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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,售后服務(wù)想說(shuō)愛你不容易,售后服務(wù)的益處,什么才是真正的售后服務(wù)？,售后服務(wù)給公司帶來(lái)的影響。,售后服務(wù)會(huì)給我們帶來(lái)的利益。,怎樣做才能做好售后服務(wù)。,保險(xiǎn)的售后服務(wù),保單的維護(hù),每年保單的到期提醒,客戶的理賠,客戶檔案的建立,各位親愛的伙伴你做到了嗎?,保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員的現(xiàn)狀,流失率比較高,孤兒?jiǎn)蔚牟粩喑霈F(xiàn),“我”從來(lái)沒(méi)有時(shí)間來(lái)做售后服務(wù),我做單都來(lái)不及,售后服務(wù)的滯后,造成的惡性循環(huán),看看海爾的售后服務(wù)再看看我們的,客戶的現(xiàn)狀,買保險(xiǎn)的時(shí)候，笑臉燦爛。理賠的時(shí)候，臉色難看。（不要來(lái)找我，我早就不干了）,我買
2、的是什么保險(xiǎn)，我都不清楚。每年也就交錢的時(shí)候有人來(lái)提醒我一下。其它的時(shí)候沒(méi)人來(lái)管我。,保單的維護(hù)就是零，保險(xiǎn)公司就知道收錢，其它的事情他們一概不管。,誰(shuí)為我做售后服務(wù)，為什么受傷的總是我！,我們的沉思,每年投保的客戶不少，每年退保的客戶也很多。（不滿的客戶群累積）,加入保險(xiǎn)行業(yè)的新員工很多，真正能堅(jiān)持下來(lái)的不多哦。（綜合的因素）,孤兒?jiǎn)蔚娜找嬖龆啵ü就度氲馁M(fèi)用也會(huì)很大）,客戶、業(yè)務(wù)員、公司（三敗情況的出現(xiàn)）,優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是新的銷售起點(diǎn),中國(guó)的投保率很低，13億人口就有7%的人投了保。人均保費(fèi)15美元。代理人的擁有率千分之一。那大家想想能享受到良好的售后服務(wù)有幾人？,海爾為什么對(duì)售后服務(wù)看的
3、那樣重，產(chǎn)品售出只是一個(gè)起點(diǎn)，有了良好的售后服務(wù)才會(huì)有新的銷售的開始。,樹立新的觀點(diǎn),撿孤兒?jiǎn)危ㄍ瑫r(shí)了解客戶的情況，把客戶的檔案建立起來(lái)）,幫助無(wú)助的客戶做好服務(wù)工作（孤兒?jiǎn)尾灰挚蛻羰窃谀羌彝侗５模家尶蛻粝硎艿搅己玫氖酆蠓?wù)，幫助別人，成就自己）。,孤兒?jiǎn)问俏覀冃驴蛻魜?lái)源的起點(diǎn)，也是我們業(yè)務(wù)員的寶貴財(cái)富,建立新的操作方法,把服務(wù)進(jìn)行到底！,現(xiàn)實(shí)生活的缺失，我們?yōu)槭裁床粊?lái)補(bǔ)這塊呢？奧運(yùn)有志愿者,受災(zāi)有捐贈(zèng)者,都是無(wú)私奉獻(xiàn),保險(xiǎn)為什么不能有奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精神呢。,路是人走出來(lái)的，如果沒(méi)有勇敢的先行者。哪來(lái)那些后來(lái)者,建立保險(xiǎn)孤兒?jiǎn)螌ｍ?xiàng)檔案.,專業(yè)+無(wú)私+奉獻(xiàn)=服務(wù)和利益,學(xué)雷鋒，三月來(lái)，四月走,光說(shuō)不練，空把式了,看眼前利益，失去以后市場(chǎng),不要煩客戶，因?yàn)樗麄兩系?，他們是我們的衣食父?結(jié)語(yǔ),保險(xiǎn)售后服務(wù)想說(shuō)愛你不容易，那是因?yàn)槲覀儧](méi)有做好本職工作,保險(xiǎn)售后服務(wù)想說(shuō)愛你不容易，那是因?yàn)槲覀儾粔驅(qū)I(yè),保險(xiǎn)售后服務(wù)想說(shuō)愛你不容易，那是因?yàn)槲覀儧](méi)有發(fā)現(xiàn)這是座金礦,準(zhǔn)備好了嗎？時(shí)刻準(zhǔn)備著！服務(wù)去,掙錢去.,謝謝!,
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