《8-精神薪酬設(shè)計(jì)與管理》由會(huì)員分享，可在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)《8-精神薪酬設(shè)計(jì)與管理（40頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second Level,Third Level,Fourth Level,Fifth Level,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,精神薪酬設(shè)計(jì)與
2、治理,第,8,章,學(xué)習(xí)目的,了解精神薪酬的內(nèi)涵及演化歷程。,生疏精神薪酬的分類(lèi)。,把握精神薪酬的設(shè)計(jì)。,把握平衡工作與生活措施的實(shí)施。,把握贊譽(yù)與認(rèn)可措施的實(shí)施。,把握職業(yè)進(jìn)展與時(shí)機(jī)措施的實(shí)施。,理解精神薪酬設(shè)計(jì)與治理存在的問(wèn)題及進(jìn)展趨勢(shì)。,內(nèi)容安排,精神薪酬概述,平衡工作與生活,贊譽(yù)與認(rèn)可,職業(yè)進(jìn)展與時(shí)機(jī),精神薪酬設(shè)計(jì)與治理進(jìn)展趨勢(shì),案例分析,1.精神薪酬概述,精神薪酬內(nèi)涵,精神薪酬演化,精神薪酬分類(lèi),精神薪酬設(shè)計(jì),1.1 精神薪酬內(nèi)涵,精神薪酬的定義,1張鶴,精神薪酬是對(duì)員工精神上的一種滿(mǎn)足和鼓勵(lì)，讓員工感覺(jué)到公司的關(guān)心；給員工供給公正公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；讓員工明確自己的奮斗目標(biāo)；幫助員工規(guī)劃
3、自己的職業(yè)進(jìn)展等。,2劉篤行,精神薪酬即內(nèi)在薪酬、感情薪酬，實(shí)質(zhì)上就是精神鼓勵(lì)，它是指工資、獎(jiǎng)金、福利以外的非物質(zhì)鼓勵(lì)因素。,3本教材,精神薪酬作為總體薪酬的一局部，是指由工作本身、工作環(huán)境和組織特征帶來(lái)的愉悅和滿(mǎn)足感，主要是一種心理效用，包括平衡工作與生活、贊譽(yù)與認(rèn)可、職業(yè)進(jìn)展與時(shí)機(jī)三個(gè)板塊。,精神薪酬的特點(diǎn),資源的豐富性,形式的敏捷性,功能的多樣性,效果的模糊性,精神薪酬的功能,滿(mǎn)足員工自我實(shí)現(xiàn)需求,增進(jìn)物質(zhì)薪酬鼓勵(lì)成效,提高員工的忠誠(chéng)度,1.2 精神薪酬演化,理論的演化,1梅奧“霍桑工廠(chǎng)試驗(yàn)”1924,覺(jué)察員工的生產(chǎn)效率會(huì)受到心理因素的影響，進(jìn)而生疏到了員工不是單純追求金錢(qián)的“經(jīng)濟(jì)人”。
4、,2馬斯洛“需求層次理論”1943,第一次從理論上證明白精神鼓勵(lì)的重要性，他指出人在根本需求得到滿(mǎn)足后，需求就會(huì)上升到敬重、自我實(shí)現(xiàn)的精神層面。,3赫茨伯格“雙因素理論”1959,提出根本的物質(zhì)薪酬只能是保健因素，而如成就感、得到認(rèn)可、個(gè)人的成長(zhǎng)與進(jìn)展等才是鼓勵(lì)因素，才能真正起到鼓勵(lì)的作用，這也進(jìn)一步驗(yàn)證了精神鼓勵(lì)的重要性。,實(shí)踐的演化,圖8-1 精神薪酬的實(shí)踐演化,2023年，WAW第一次提出了“工作體驗(yàn)”的概念，將工作體驗(yàn)作為杠桿來(lái)幫助工資和福利的鼓勵(lì)效果的發(fā)揮，并被企業(yè)稱(chēng)為“內(nèi)在酬勞”。,2023年，WAW進(jìn)一步將“內(nèi)在酬勞”分為學(xué)習(xí)與進(jìn)展和工作環(huán)境兩項(xiàng)，由于對(duì)工作環(huán)境局部的理解存在差異
5、，致使企業(yè)在實(shí)踐中取得的效果不一。,2023年，WAW進(jìn)一步對(duì)其進(jìn)展了優(yōu)化，將工作體驗(yàn)優(yōu)化為工作-生活、績(jī)效治理及認(rèn)可嘉獎(jiǎng)、職業(yè)進(jìn)展與時(shí)機(jī)等三個(gè)與貨幣酬勞、福利并列的模塊。,2023年，劉愛(ài)軍通過(guò)對(duì)WAW總體酬勞模型的解讀，提出了適合中國(guó)國(guó)情的總體酬勞模型，并將物質(zhì)薪酬和精神薪酬做出區(qū)分，提出了“精神薪酬”的概念。,1.3 精神薪酬分類(lèi),對(duì)精神薪酬的分類(lèi)大致可以歸為三種視角：,依據(jù)作用機(jī)制進(jìn)展分類(lèi),依據(jù)鼓勵(lì)角度進(jìn)展分類(lèi),依據(jù)支付方式進(jìn)展分類(lèi),分類(lèi)視角,作用機(jī)制,激勵(lì)角度,支付方式,精神薪酬,外在精神薪酬,內(nèi)在精神薪酬,職業(yè)性肯定,社會(huì)性肯定,平衡工作與生活,贊譽(yù)與認(rèn)可,職業(yè)發(fā)展與機(jī)會(huì),表,8-
6、1,精神薪酬分類(lèi),依據(jù)作用機(jī)制分類(lèi),1外在精神薪酬,主要是供給一種外在的驅(qū)動(dòng)力，包括工作鼓勵(lì)、體制鼓勵(lì)、環(huán)境鼓勵(lì)、情感謝勵(lì)、理解鼓勵(lì)、關(guān)心鼓勵(lì)等。,2內(nèi)在精神薪酬,主要刺激引發(fā)員工主動(dòng)將外在的精神養(yǎng)料和能量過(guò)濾和吸取之后變成一種內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力，包括興趣鼓勵(lì)、抱負(fù)鼓勵(lì)、信念鼓勵(lì)、成績(jī)鼓勵(lì)等。,依據(jù)鼓勵(lì)角度分類(lèi),1職業(yè)性確定,主要是在職業(yè)進(jìn)展方面對(duì)員工的成績(jī)進(jìn)展認(rèn)可，包括晉升時(shí)機(jī)、職業(yè)保障、自我進(jìn)展、彈性工時(shí)、決策參與、工作挑戰(zhàn)性、自我成就感等。,2社會(huì)性確定,主要是滿(mǎn)足員工高層次的敬重與自我實(shí)現(xiàn)的需求，包括組織聲譽(yù)、領(lǐng)導(dǎo)人魅力、友善的同事、優(yōu)越的辦公條件、交友的時(shí)機(jī)、寵愛(ài)的任務(wù)、相互敬重、表?yè)P(yáng)與確
7、定等。,依據(jù)支付方式分類(lèi),1平衡工作與生活,旨在幫助員工在事業(yè)和家庭方面同時(shí)獲得成功，包括供給敏捷的工作時(shí)間，安全、寬松的工作環(huán)境，重視員工的身體安康，關(guān)心員工的贍養(yǎng)對(duì)象等。,2贊譽(yù)與認(rèn)可,是指成認(rèn)員工的績(jī)效奉獻(xiàn)并對(duì)員工的努力工作賜予特殊關(guān)注，適當(dāng)?shù)匾袁F(xiàn)金或非現(xiàn)金的方式，對(duì)員工的優(yōu)秀表現(xiàn)進(jìn)展特別規(guī)性的嘉獎(jiǎng)。,3職業(yè)進(jìn)展與時(shí)機(jī),主要是為員工供給學(xué)習(xí)和晉升的時(shí)機(jī)，包括外部培訓(xùn)和研討時(shí)機(jī)、在職培訓(xùn)、崗位輪換、工作導(dǎo)師、職業(yè)進(jìn)展通道設(shè)計(jì)、關(guān)鍵職位繼任打算、海外工作時(shí)機(jī)等。,1.4 精神薪酬設(shè)計(jì),精神薪酬設(shè)計(jì)的影響因素,1員工收入水平,生理需求是人類(lèi)最根本的需求，在設(shè)計(jì)精神薪酬時(shí)要充分考慮員工的現(xiàn)有收入
8、水平。,2員工職位凹凸,職位級(jí)別不同的員工，其需求也有所差異，在設(shè)計(jì)精神薪酬時(shí)要分層分類(lèi)進(jìn)展設(shè)計(jì)。,3員工類(lèi)型特點(diǎn),企業(yè)的員工可以分為指揮型、關(guān)系型、智力型和工兵型，每種類(lèi)型都有各自的特點(diǎn)，在設(shè)計(jì)精神薪酬時(shí)要針對(duì)其特點(diǎn)“有的放矢”。,精神薪酬設(shè)計(jì)的根本流程,第1步：?jiǎn)T工分析,第2步：明確員工需求,第3步：確定精神薪酬,第4步：選擇支付方式,精神薪酬的支付方式,平衡工作與生活,贊譽(yù)與認(rèn)可,職業(yè)進(jìn)展與時(shí)機(jī),圖,8-2,精神薪酬的設(shè)計(jì)流程,2.平衡工作與生活,彈性工作制,員工支持打算,家庭福利打算,圖,8-3,平衡工作與生活措施,2.1 彈性工作制,彈性工作制flexible working是指在完
9、成規(guī)定的工作任務(wù)或固定的工作時(shí)間長(zhǎng)度的前提下，員工可以敏捷、自主地選擇工作的具體時(shí)間和地點(diǎn)，以代替統(tǒng)一、固定的上下班時(shí)間制度。,彈性工作制主要包括工作分擔(dān)、彈性工作時(shí)間、彈性工作地點(diǎn)、核心時(shí)間和彈性時(shí)間相結(jié)合、緊縮工作制等。,工作分擔(dān),允許由兩個(gè)或更多的人來(lái)分擔(dān)一個(gè)完整的全日制工作。,彈性工作時(shí)間,為員工供給敏捷的工作時(shí)間。,彈性工作地點(diǎn),允許員工在家或離家很近的其他辦公室中完成自己的工作。,核心時(shí)間和彈性時(shí)間相結(jié)合,在核心工作時(shí)間外，員工可任選其中的幾小時(shí)來(lái)完成工作。,緊縮工作制,通過(guò)縮短原有工作時(shí)間來(lái)完成任務(wù)，從而獲得額外的時(shí)間來(lái)做其他事情。,2.2 員工支持打算,員工支持打算employ
10、ee assistance Program，EAP，是指由企業(yè)為員工設(shè)置一套系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的福利與支持的工程。,EAP的形式較為敏捷，范圍比較廣泛，涉及員工的身體、心理、財(cái)務(wù)、育兒或家庭生活的照看等。,員工安康投資,要求企業(yè)不僅保持定期體檢、給員工報(bào)銷(xiāo)醫(yī)藥費(fèi)等傳統(tǒng)做法，而且要主動(dòng)對(duì)員工的安康進(jìn)展投資，如為員工制造條件進(jìn)展體育熬煉、通過(guò)各種途徑幫助員工培育安康的生活方式等。,支持員工進(jìn)展個(gè)人愛(ài)好,企業(yè)可以設(shè)計(jì)多種方式支持員工進(jìn)展個(gè)人興趣，如鼓舞愛(ài)好一樣的員工組成協(xié)會(huì)(釣魚(yú)協(xié)會(huì)、籃球協(xié)會(huì)等)，并賜予肯定的資金、場(chǎng)地、信息支持。,寬松工作環(huán)境,寬松的工作環(huán)境包括硬環(huán)境和軟環(huán)境兩個(gè)方面。硬環(huán)境是指企業(yè)應(yīng)
11、當(dāng)在硬件設(shè)備上滿(mǎn)足研發(fā)人員和生產(chǎn)人員的要求；軟環(huán)境主要包括人際關(guān)系和溝通機(jī)制等。,2.3 家庭福利打算,供給信貸支持,騰訊的“安居打算”；阿里巴巴的“iHome置業(yè)打算”。,家庭假期,美國(guó)通過(guò)的聯(lián)邦有關(guān)“家庭假期”(Family Care Leave)的法律規(guī)定：任何員工可以因產(chǎn)假、照看產(chǎn)假、照看生病家庭成員等緣由，向雇主請(qǐng)長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月的假期，而雇主仍必需保存員工的職位。,家屬參觀(guān)公司或相互聯(lián)誼,制造家庭成員參觀(guān)公司或相互聯(lián)誼的時(shí)機(jī)，有利于促進(jìn)家庭成員和工作范圍內(nèi)成員的相互理解和生疏，明確員工或家庭成員在另一范圍內(nèi)應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。,3.贊譽(yù)與認(rèn)可,聲譽(yù)機(jī)制,績(jī)效認(rèn)可,適時(shí)贊美,圖,8-4,贊譽(yù)與認(rèn)
12、可措施,3.1 聲譽(yù)機(jī)制,聲譽(yù)機(jī)制主要是通過(guò)授予特殊榮譽(yù)、加大媒體宣傳，從而提高其知名度、社會(huì)地位、成就感等，最終滿(mǎn)足其自我實(shí)現(xiàn)的需要。,授予特殊榮譽(yù),榮譽(yù)是眾人或組織對(duì)個(gè)體或群體的崇高評(píng)價(jià)，是滿(mǎn)足人們自尊需要，激發(fā)人們奮力進(jìn)取的重要手段。授予治理者特殊的榮譽(yù)，使其在社會(huì)上獲得肯定的聲譽(yù)，不僅對(duì)高管人員是一種有效的鼓勵(lì)，而且也有利于企業(yè)的進(jìn)展。,加大媒體宣傳,媒體作為一個(gè)有效的信息中介，不僅會(huì)影響經(jīng)理人在股東心目中的聲譽(yù)，而且還會(huì)影響他們?cè)谏鐣?huì)上的聲譽(yù)，從而增加經(jīng)理人關(guān)心公眾形象的可能性，并迫使他們對(duì)媒體的壓力做出反響。,3.2 績(jī)效認(rèn)可,設(shè)為典范,領(lǐng)導(dǎo)者選擇在完成既定任務(wù)過(guò)程中做法先進(jìn)、成績(jī)
13、突出的個(gè)人或集體，加以確定和表?yè)P(yáng)，并要求其他人向其學(xué)習(xí)。,充分授權(quán),授權(quán)就是要大膽使用人才、信任人才。,參與治理,滿(mǎn)足員工對(duì)權(quán)力的占有欲，激發(fā)員工的仆人翁意識(shí)和對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感與歸屬感，充分調(diào)發(fā)動(dòng)工的樂(lè)觀(guān)性。,工作挑戰(zhàn),挑戰(zhàn)性的工作能夠有效激發(fā)員工潛力，使其產(chǎn)生驕傲感、成就感，增加自信念、工作樂(lè)觀(guān)性，也促使其不斷增長(zhǎng)學(xué)問(wèn)、提高技能、增加綜合素養(yǎng)。,3.3 適時(shí)贊美,口頭表?yè)P(yáng),口頭表?yè)P(yáng)是一種最直接的表?yè)P(yáng)方式，領(lǐng)導(dǎo)者常說(shuō)的“好棒”、“你真厲害”、“多虧你了”等，都是對(duì)員工的一種口頭表?yè)P(yáng)。在進(jìn)展口頭表?yè)P(yáng)時(shí)肯定要留意表?yè)P(yáng)的具體性，以及表?yè)P(yáng)的準(zhǔn)時(shí)性。,書(shū)面表?yè)P(yáng),書(shū)面表?yè)P(yáng)是一份值得永久珍藏的榮譽(yù)證書(shū)，常用的
14、書(shū)面表?yè)P(yáng)方式有：給員工寫(xiě)感謝卡、給表現(xiàn)突出的員工頒發(fā)證書(shū)和獎(jiǎng)?wù)?、給員工建立業(yè)績(jī)檔案、給優(yōu)秀員工寄表?yè)P(yáng)信等。,4.職業(yè)進(jìn)展與時(shí)機(jī),培訓(xùn)進(jìn)修,職業(yè)進(jìn)展,職業(yè)生涯規(guī)劃,圖8-5 職業(yè)進(jìn)展與時(shí)機(jī)措施,4.1 培訓(xùn)進(jìn)修,在職培訓(xùn),在職培訓(xùn)是指為提高在職勞動(dòng)者的技術(shù)技能水平，由用人單位直接或托付其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)者實(shí)施的培訓(xùn)。在使用在職培訓(xùn)時(shí)應(yīng)當(dāng)留意，首先要了解員工的根本狀況，然后再制訂相應(yīng)的在職培訓(xùn)打算。,外出考察,外出考察是指為拓展視野、豐富學(xué)習(xí)閱歷，公司將組織治理人員、專(zhuān)業(yè)人士以及榮獲嘉獎(jiǎng)的職員到外地考察，考察單位包括境內(nèi)外的優(yōu)秀企業(yè)或機(jī)構(gòu)。,雙向溝通,雙向溝通是指讓企業(yè)不同部門(mén)的員工互動(dòng)學(xué)習(xí)方式。
15、,4.2 職業(yè)進(jìn)展,崗位輪換,崗位輪換就是有打算地按大體確定的期限，安排員工輪番擔(dān)當(dāng)假設(shè)干種不同的工作，從而考察員工的適應(yīng)性，開(kāi)發(fā)員工的多種力量、提高換位思考意識(shí)。,工作導(dǎo)師,企業(yè)建立的工作導(dǎo)師制度是一種新的人才培育模式，主要是通過(guò)導(dǎo)師對(duì)指導(dǎo)對(duì)象的定期指導(dǎo)，傳播公司的文化理念，推動(dòng)崗位學(xué)問(wèn)、技能和閱歷的歸納和提煉，并有效共享和傳承，加快人才成長(zhǎng)。,職業(yè)進(jìn)展通道設(shè)計(jì),企業(yè)應(yīng)當(dāng)為員工的職業(yè)生涯進(jìn)展設(shè)計(jì)相應(yīng)的升遷制度和通道，使員工確定進(jìn)展目標(biāo)，明確努力方向。,關(guān)鍵職位繼任打算,關(guān)鍵職位繼任打算就是從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及現(xiàn)狀動(dòng)身，通過(guò)建立系統(tǒng)化、流程化的體系來(lái)評(píng)估、進(jìn)展和保存組織內(nèi)部的高潛質(zhì)員工，創(chuàng)立內(nèi)部?jī)?yōu)
16、秀人才儲(chǔ)藏庫(kù)，以滿(mǎn)足當(dāng)前和將來(lái)企業(yè)對(duì)關(guān)鍵職位人才的需求。關(guān)鍵職位繼任打算的實(shí)施大致可以分為三大步驟，首先要明確繼任打算的關(guān)鍵職位及其要求，其次要明確和評(píng)估繼任候選人，第三為候選人制訂進(jìn)展打算和確定繼任者。,海外工作時(shí)機(jī),員工海外工作時(shí)機(jī)，不僅能夠使其獲得較高的薪酬，而且能夠使其開(kāi)闊眼界，熬煉適應(yīng)外界的力量。,4.3 職業(yè)生涯規(guī)劃,員工職業(yè)生涯規(guī)劃是指企業(yè)依據(jù)員工自身的興趣、特點(diǎn)，幫助員工定位在最能發(fā)揮其專(zhuān)長(zhǎng)的位置，選擇最適合其力量的工作，確定其最正確的職業(yè)奮斗目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)做出行之有效的安排。,為員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯進(jìn)展打算的好處：,可以更深地了解員工的興趣、愿望、抱負(fù)；,治理者可以更有針對(duì)性的安排員工參與培訓(xùn)；,使員工個(gè)人目標(biāo)和公司目標(biāo)更好統(tǒng)一起來(lái)；,有利于穩(wěn)定員工隊(duì)伍。,培育職業(yè)生涯意識(shí),企業(yè)通過(guò)多種途徑向員工宣傳職業(yè)生涯規(guī)劃的意義，使其意識(shí)到對(duì)自己職業(yè)生涯加以規(guī)劃和改善的必要性，提高其仆人翁意識(shí)和參與的熱忱。,設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃方案,員工在企業(yè)供給的指導(dǎo)下，將自身的職業(yè)生涯規(guī)劃形成書(shū)面的方案。,獵取組織支持,在整個(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃的過(guò)程中都需要獲得組織的支持。,5.精神薪酬設(shè)計(jì)與治
8-精神薪酬設(shè)計(jì)與管理
