績(jī)效考核表格

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1、基基本本原原則則：主主要要績(jī)績(jī)效效：包括顯性業(yè)績(jī)、短板要求、臨時(shí)任務(wù)。基準(zhǔn)分為60分。每個(gè)指標(biāo)均量化并確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。其中每一個(gè)短板要求或臨時(shí)任務(wù)各為5分。其余根據(jù)權(quán)重比例計(jì)算小分?；A(chǔ)礎(chǔ)績(jī)績(jī)效效：包括基本職能、績(jī)效管理、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新?；鶞?zhǔn)分為40分，其中基本職能占20分，績(jī)效管理占10分，學(xué)習(xí)與創(chuàng)新占10分。評(píng)價(jià)周期為季度的可追溯調(diào)整整個(gè)考評(píng)期。顯性業(yè)績(jī)和學(xué)習(xí)創(chuàng)新應(yīng)有明確的加分標(biāo)準(zhǔn)，而基本職能和績(jī)效管理的原則上只有扣分沒有加分，如有特別優(yōu)異之改善，由總經(jīng)辦人事科核定后酌情加分。部部門門績(jī)績(jī)效效考考核核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)表表部部門門：行行銷銷部部2003年年考考核核角角度度指指 標(biāo)標(biāo) 名名 稱稱單單位位計(jì)

2、計(jì)算算方方法法或或評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)依依據(jù)據(jù)評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)周周期期權(quán)權(quán)重重評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)計(jì)計(jì)分分方方法法大大分分 小小分分銷銷量量噸面粉銷量，統(tǒng)計(jì)表月40402020按月度滾動(dòng)計(jì)劃每相差5加/扣1分顯顯性性業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)邊邊際際貢貢獻(xiàn)獻(xiàn)萬元計(jì)劃銷量*（250-60）元/噸月30301515與實(shí)際邊際貢獻(xiàn)對(duì)比每增加或下降20萬元加/扣2分逾逾期期30天天應(yīng)應(yīng)收收帳帳款款額額萬元逾期30天以上的應(yīng)收帳款月505010105 515萬元超范圍每5萬元扣1分，30天以上無逾期欠款加1分我我們們?nèi)缛绾魏螌?shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)最最重重要要的的工工作作目目標(biāo)標(biāo)？顧顧客客取取得得力力本季新發(fā)展個(gè)數(shù)及銷量，年度累計(jì)情況季6 63 3新客戶數(shù)及其

3、銷量無新客戶數(shù)扣2分，月銷量達(dá)10噸以上每個(gè)加0.5分顧顧客客滿滿意意度度調(diào)調(diào)查查由銷售部門每季定期調(diào)查，做出評(píng)估季4 42 2此項(xiàng)工作開展與否此項(xiàng)工作開展與否得/扣2分銷銷售售計(jì)計(jì)劃劃準(zhǔn)準(zhǔn)確確率率實(shí)際銷售量/計(jì)劃銷售量月10105 590-110超范圍每2扣1分應(yīng)應(yīng)收收帳帳款款周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)天天數(shù)數(shù)天月末應(yīng)收帳款余額/本月銷售收入*30月10102 235天每超2天扣1分噸噸粉粉可可控控銷銷售售費(fèi)費(fèi)用用元/噸可控銷售費(fèi)用/面粉總銷量月10102 232元/噸每超1元扣0.5分基基本本職職能能客客戶戶維維系系率率（上月客戶總數(shù)本月客戶流失個(gè)數(shù)）/上月客戶總數(shù)月10102 298%每降1扣0.5分產(chǎn)產(chǎn)

4、成成品品周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)天天數(shù)數(shù)天月末產(chǎn)成品庫(kù)存金額/本月銷售成本*30月10102 220天每超2天扣1分價(jià)價(jià)格格行行情情指指數(shù)數(shù)評(píng)價(jià)按類別選一代表產(chǎn)品，以當(dāng)期市場(chǎng)行情作為評(píng)價(jià)依據(jù)月202010102 2緊貼市場(chǎng)不變，滯后市場(chǎng)扣1分，嚴(yán)重扣完顧顧客客關(guān)關(guān)系系綜綜合合評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)評(píng)價(jià)選擇典型客戶進(jìn)行分析,經(jīng)營(yíng)影響程度，雙向信息溝通季10102 2綜合評(píng)價(jià)，如范例非常差，扣1分我我們們?nèi)缛绾魏瓮晖瓿沙刹坎块T門的的基基本本職職能能？滯滯銷銷產(chǎn)產(chǎn)品品比比例例2月以上滯銷產(chǎn)品數(shù)量比例/本月銷售數(shù)量季10102 22%每超0.5扣0.5分對(duì)對(duì)帳帳單單或或收收貨貨確確認(rèn)認(rèn)單單簽簽回回率率對(duì)帳單正確簽回?cái)?shù)/對(duì)帳單發(fā)出數(shù)

5、，收貨確認(rèn)單數(shù)量/運(yùn)貨次數(shù)月10102 295%每超1加/扣0.5分市市場(chǎng)場(chǎng)分分析析每月針對(duì)有明顯業(yè)績(jī)或嚴(yán)重萎縮的區(qū)域進(jìn)行分析月10102 2是否分析及分析深度不作市場(chǎng)分析0分，市場(chǎng)分析不夠好扣1分。環(huán)環(huán)境境衛(wèi)衛(wèi)生生評(píng)價(jià)辦公區(qū)、衛(wèi)生區(qū)及員工衣著容貌月5 51 1總經(jīng)辦負(fù)責(zé)組織檢查存在問題扣0.5分，嚴(yán)重扣1分安安全全辦辦公公評(píng)價(jià)無事故、存在隱患、及時(shí)整改月5 51 1安全生產(chǎn)委員會(huì)組織檢查有事故0分、存在1項(xiàng)隱患扣0.5分、未及時(shí)整改扣0.5分業(yè)業(yè)代代對(duì)對(duì)客客戶戶的的拜拜訪訪次次數(shù)數(shù)人次業(yè)務(wù)代表對(duì)該區(qū)域內(nèi)客戶的平均拜訪次數(shù)，選擇性評(píng)價(jià)季10101 1成熟客戶不低于1次，新客戶不低于2次,凡發(fā)現(xiàn)

6、不夠則扣0.5公公司司對(duì)對(duì)客客戶戶的的拜拜訪訪次次數(shù)數(shù)人次行銷部副經(jīng)理以上人員對(duì)客戶的拜訪人次季10101 16-20次低于6次扣0.5，低于4次扣1分績(jī)績(jī)效效管管理理促促銷銷手手段段評(píng)價(jià)具體方式、形式、費(fèi)用以及效果評(píng)估，未來計(jì)劃季10101 1部門自評(píng)+市場(chǎng)反饋滯或差扣0.5分，嚴(yán)重錯(cuò)誤或滯后扣1分廣廣告告支支持持評(píng)價(jià)具體方式、形式、費(fèi)用以及效果評(píng)估，未來計(jì)劃季10101 1部門自評(píng)+市場(chǎng)反饋滯或差扣0.5分，嚴(yán)重錯(cuò)誤或滯后扣1分我我們們要要展展開開那那些些績(jī)績(jī)效效管管理理工工作作？宣宣傳傳品品支支持持評(píng)價(jià)具體方式、形式、費(fèi)用以及效果評(píng)估，未來計(jì)劃季10101 1部門自評(píng)+市場(chǎng)反饋滯或差扣0

7、.5分，嚴(yán)重錯(cuò)誤或滯后扣1分銷銷售售計(jì)計(jì)劃劃編編制制評(píng)價(jià)銷售計(jì)劃編制的及時(shí)性和合理性月10105 50.50.5自評(píng)+相關(guān)部門反饋嚴(yán)重滯后或聯(lián)產(chǎn)不匹配扣0.2，無扣0.5分業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)代代表表管管理理及及信信息息反反饋饋評(píng)價(jià)參見業(yè)務(wù)代表管理辦法月5 50.50.5自評(píng)+市場(chǎng)反饋有問題扣0.2分，嚴(yán)重問題扣0.5分銷銷售售中中心心服服務(wù)務(wù)質(zhì)質(zhì)量量評(píng)價(jià)銷售中心之評(píng)審、開票、收款環(huán)節(jié)月5 50.50.5自評(píng)+相關(guān)部門反饋有問題扣0.2分，嚴(yán)重問題扣0.5分不不合合格格記記錄錄數(shù)數(shù)筆付款條件、含運(yùn)費(fèi)單價(jià)、不含運(yùn)費(fèi)售價(jià)之錯(cuò)誤記錄數(shù)/總業(yè)務(wù)記錄數(shù)月5 50.50.55-10筆超5筆扣0.2ISO運(yùn)運(yùn)行行有有效

8、效性性和和符符合合度度評(píng)價(jià)參照ISO9000體系文件季10101 1品管部體系辦評(píng)價(jià)日常有問題扣0.5分，內(nèi)審或外審一個(gè)不合格項(xiàng)扣0.5分部部門門管管理理費(fèi)費(fèi)用用評(píng)價(jià)財(cái)會(huì)費(fèi)用明細(xì)月10101 1超標(biāo)費(fèi)用合理性及金額費(fèi)用超標(biāo)較多扣0.5分，嚴(yán)重超標(biāo)0分。財(cái)會(huì)部評(píng)價(jià)勞勞動(dòng)動(dòng)紀(jì)紀(jì)律律評(píng)價(jià)檢查評(píng)價(jià)員工考勤、遵章守紀(jì)等情況月10101 1總經(jīng)辦人事科檢查、記錄存在問題扣0.5分，嚴(yán)重扣1分員員工工滿滿意意度度%主針對(duì)部門的滿意度，每季度一次季20202 2總經(jīng)辦人事科調(diào)查、統(tǒng)計(jì)總經(jīng)辦人事科根據(jù)調(diào)查結(jié)果作評(píng)價(jià)，加分不超過2分學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)與與創(chuàng)創(chuàng)新新員員工工建建議議數(shù)數(shù)及及采采納納情情況況評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)員工建議數(shù)量及

9、采納情況季20202 2自評(píng)，分為非常優(yōu)秀(有實(shí)例)、一般、無變化沒有扣0.5分，持續(xù)沒有扣1分，非常優(yōu)秀加0.5分我我們們?nèi)缛绾魏纬殖掷m(xù)續(xù)保保持持變變革革和和提提高高的的能能力力？員員工工學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)與與培培訓(xùn)訓(xùn)評(píng)價(jià)對(duì)自我、部門、公司學(xué)習(xí)需求或培訓(xùn)情況作出評(píng)價(jià)季101020202 2自評(píng)，分為非常優(yōu)秀(有實(shí)例)、一般、無變化無變化扣0.5分，持續(xù)無變化扣1分，非常優(yōu)秀加0.5分重重要要流流程程改改進(jìn)進(jìn)情情況況評(píng)價(jià)對(duì)業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)和創(chuàng)新季20202 2自評(píng)，分為非常優(yōu)秀(有實(shí)例)、一般、無變化無變化扣0.5分，持續(xù)無變化扣1分，非常優(yōu)秀加1分激激勵(lì)勵(lì)、授授權(quán)權(quán)與與團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)意意識(shí)識(shí)評(píng)價(jià)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制、

10、授權(quán)程度以及團(tuán)隊(duì)意識(shí)等季20202 2總經(jīng)辦人事科調(diào)查、統(tǒng)計(jì)總經(jīng)辦人事科根據(jù)調(diào)查結(jié)果作評(píng)價(jià)，加分不超過2分其其他他重重要要工工作作內(nèi)內(nèi)容容：（短短板板要要求求或或臨臨時(shí)時(shí)任任務(wù)務(wù)）1 1、短短板板要要求求評(píng)價(jià)月5 51001005 52 2、臨臨時(shí)時(shí)任任務(wù)務(wù)評(píng)價(jià)月5 51001005 53 3、評(píng)價(jià)4 4、評(píng)價(jià)計(jì)計(jì)分分總總計(jì)計(jì)100100100100主主管管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)：部部門門經(jīng)經(jīng)理理：考考核核角角度度指指 標(biāo)標(biāo) 名名 稱稱單單位位計(jì)計(jì)算算方方法法或或評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)依依據(jù)據(jù)評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)周周期期權(quán)權(quán)重重評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)計(jì)計(jì)分分方方法法大大分分 小小分分基基本本原原則則：主主要要績(jī)績(jī)效效：包括顯性業(yè)績(jī)、短板要

11、求、臨時(shí)任務(wù)。基準(zhǔn)分為60分。每個(gè)指標(biāo)均量化并確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。其中每一個(gè)短板要求或臨時(shí)任務(wù)各為5分。其余根據(jù)權(quán)重比例計(jì)算小分?；A(chǔ)礎(chǔ)績(jī)績(jī)效效：包括基本職能、績(jī)效管理、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新?；鶞?zhǔn)分為40分，其中基本職能占20分，績(jī)效管理占10分，學(xué)習(xí)與創(chuàng)新占10分。評(píng)價(jià)周期為季度的可追溯調(diào)整整個(gè)考評(píng)期。顯性業(yè)績(jī)和學(xué)習(xí)創(chuàng)新應(yīng)有明確的加分標(biāo)準(zhǔn)，而基本職能和績(jī)效管理的原則上只有扣分沒有加分，如有特別優(yōu)異之改善，由辦公室核定后酌情加分。供供水水所所績(jī)績(jī)效效考考核核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)表表(試試行行）部部門門：供供水水所所 2007年年考考核核角角度度指指 標(biāo)標(biāo) 名名 稱稱單單位位計(jì)計(jì)算算方方法法或或評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)依依據(jù)據(jù)評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)周

12、周期期權(quán)權(quán)重重評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)計(jì)計(jì)分分方方法法大大分分小小分分顯顯性性業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)供供水水保保障障率率（供供水水量量）天當(dāng)月實(shí)際天數(shù)（生產(chǎn)報(bào)表）月30301515因水廠原因造成斷水出現(xiàn)一次該項(xiàng)得分為0分，日、月報(bào)不及時(shí)不準(zhǔn)確每次扣2分出出廠廠水水水水質(zhì)質(zhì)合合格格率率不合格次數(shù)/出廠水檢測(cè)頻率月30301515100%，且無用戶投訴每下降0.5%加/扣2分，發(fā)生一次用戶合理投訴，扣5分，嚴(yán)重水質(zhì)事故得0分水水質(zhì)質(zhì)綜綜合合合合格格率率源水、出廠水、管網(wǎng)水合格率平均值月50502020101099%以上且無用戶投訴每下降0.5%加/扣1分，發(fā)生一次用戶合理投訴，扣2分供供水水水水壓壓合合格格率率不合格次

13、數(shù)/水壓監(jiān)測(cè)記錄頻率月10105 599%以上且無用戶投訴每下降0.5%加/扣1分，發(fā)生一次用戶合理投訴，扣1分供供水水計(jì)計(jì)劃劃準(zhǔn)準(zhǔn)確確率率實(shí)際供水量/計(jì)劃供水量月10105 590-110超范圍每2扣1分水水質(zhì)質(zhì)管管理理評(píng)價(jià) 水質(zhì)監(jiān)測(cè)、凈水工藝改進(jìn)、凈水藥劑進(jìn)廠檢驗(yàn)月10102 2工作開展與否及效果水質(zhì)監(jiān)測(cè)、凈水工藝改進(jìn)、凈水藥劑進(jìn)廠檢驗(yàn)供供水水調(diào)調(diào)度度評(píng)價(jià) 根據(jù)管網(wǎng)水壓、水庫(kù)水位、水情確定泵站啟用、停止月10102 2調(diào)度合理有序因調(diào)度不當(dāng)造成供水緊張得0分設(shè)設(shè)備備管管理理評(píng)價(jià) 有設(shè)備臺(tái)帳/檢修維護(hù)計(jì)劃/運(yùn)行設(shè)備記錄/設(shè)備完好率月10102 2工作開展與否及效果臺(tái)帳建立不及時(shí)、檢修維護(hù)無計(jì)

14、劃、運(yùn)行記錄不合格每次扣0.5分，因設(shè)備故障影響生產(chǎn)得0分基基本本職職能能生生產(chǎn)產(chǎn)技技術(shù)術(shù)工工作作評(píng)價(jià) 編制和完善公司生產(chǎn)、施工技術(shù)規(guī)范，技術(shù)資料歸檔月10102 2工作開展與否及效果規(guī)范未及時(shí)調(diào)整和充實(shí)、技術(shù)資料歸檔不整齊或缺失每項(xiàng)扣1分供供水水設(shè)設(shè)施施（管管道道）管管理理評(píng)價(jià) 供水設(shè)施維護(hù)（含水庫(kù)觀測(cè)）頻率、記錄，管道測(cè)繪月10102 2工作開展與否及效果未按規(guī)定頻率進(jìn)行維護(hù)、未做維護(hù)記錄、管道測(cè)繪不完整每次扣0.5分預(yù)預(yù)決決算算、圖圖紙紙繪繪制制評(píng)價(jià)為公司自建工程、配合安裝承建工程提供概預(yù)算、施工圖、編制決算，參與工程驗(yàn)收月202010102 2預(yù)決算、圖紙質(zhì)量概預(yù)算編制準(zhǔn)確，施工圖規(guī)范

15、、標(biāo)準(zhǔn)，決算及時(shí)單單位位成成本本控控制制評(píng)價(jià) 千噸水成本、藥耗、電耗統(tǒng)計(jì)分析月10102 2工作開展與否及效果未做統(tǒng)計(jì)得0分，或做了統(tǒng)計(jì)未進(jìn)行對(duì)比分析每項(xiàng)扣0.5分報(bào)報(bào)表表分分析析評(píng)價(jià) 每月針對(duì)有明顯變化或出現(xiàn)的嚴(yán)重問題進(jìn)行分析月10102 2是否分析及分析深度不作報(bào)表分析0分，報(bào)表分析不夠好扣1分。環(huán)環(huán)境境衛(wèi)衛(wèi)生生評(píng)價(jià) 生產(chǎn)區(qū)、衛(wèi)生區(qū)及員工衣著容貌月10102 2辦公室負(fù)責(zé)組織檢查存在問題扣0.5分，嚴(yán)重扣1分安安全全生生產(chǎn)產(chǎn)評(píng)價(jià) 無事故、存在隱患、及時(shí)整改月10102 2安全生產(chǎn)委員會(huì)組織檢查 有事故0分、存在1項(xiàng)隱患扣0.5分、未及時(shí)整改扣0.5分績(jī)績(jī)效效管管理理管管理理制制度度實(shí)實(shí)施施

16、評(píng)價(jià) 部門管理制度是否實(shí)施月101015151.51.5 公司管委會(huì)審查有制度不實(shí)施得0分與與相相關(guān)關(guān)部部門門協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)配配合合評(píng)價(jià) 為相關(guān)部門提供技術(shù)支持、工作配合月15151.51.5 部門自評(píng)+相關(guān)部門反饋技術(shù)支持不及時(shí)、工作配合不到位扣0.5分，未支持配合扣1.5分員員工工考考核核評(píng)價(jià) 員工考核方案、是否實(shí)施考核月15151.51.5 部門自評(píng)+辦公室監(jiān)督考核未實(shí)施或?qū)嵤┎羁?.5分，考核方案未制訂扣1.5分工工作作（費(fèi)費(fèi)用用）計(jì)計(jì)劃劃編編制制評(píng)價(jià) 工作（費(fèi)用）計(jì)劃編制的及時(shí)性、合理性、準(zhǔn)確性月15151.51.5 部門自評(píng)+相關(guān)部門反饋工作計(jì)劃不及時(shí)、不合理、不準(zhǔn)確扣0.5分，工作計(jì)劃

17、未制訂扣1.5分對(duì)對(duì)公公司司工工作作改改進(jìn)進(jìn)建建議議評(píng)價(jià) 參與公司管理、對(duì)公司工作提出合理化建議月10101 1公司管委會(huì)考核沒有扣0.5分，持續(xù)沒有扣1分，非常優(yōu)秀加0.5分溝溝通通及及信信息息反反饋饋評(píng)價(jià) 與相關(guān)部門或下屬員工有無溝通、工作完成有無反饋月10101 1部門自評(píng)+相關(guān)部門反饋溝通少或溝通能力差扣0.5分，無溝通、無反饋扣1分服服務(wù)務(wù)質(zhì)質(zhì)量量評(píng)價(jià) 電話接聽及時(shí)率、接聽電話程序規(guī)范、禮貌用語月10101 1自評(píng)+相關(guān)部門反饋有問題扣0.2分，嚴(yán)重問題扣0.5分勞勞動(dòng)動(dòng)紀(jì)紀(jì)律律評(píng)價(jià) 檢查評(píng)價(jià)員工考勤、遵章守紀(jì)等情況月10101 1辦公室檢查、記錄存在問題扣0.5分，嚴(yán)重扣1分學(xué)學(xué)習(xí)

18、習(xí)與與創(chuàng)創(chuàng)新新員員工工滿滿意意度度%員工對(duì)部門的滿意度，每季度一次季20202 2辦公室調(diào)查、統(tǒng)計(jì)辦公室根據(jù)調(diào)查結(jié)果作評(píng)價(jià)，加分不超過2分員員工工建建議議數(shù)數(shù)及及采采納納情情況況評(píng)價(jià) 統(tǒng)計(jì)員工建議數(shù)量及采納情況季20202 2自評(píng)沒有扣0.5分，持續(xù)沒有扣1分，非常優(yōu)秀加0.5分員員工工學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)與與培培訓(xùn)訓(xùn)評(píng)價(jià) 對(duì)自我、部門、公司學(xué)習(xí)需求或培訓(xùn)情況作出評(píng)價(jià)季101020202 2自評(píng)無變化扣0.5分，持續(xù)無變化扣1分，非常優(yōu)秀加0.5分重重要要流流程程改改進(jìn)進(jìn)情情況況評(píng)價(jià) 對(duì)生產(chǎn)工藝、工作流程的改進(jìn)和創(chuàng)新季20202 2自評(píng)無變化扣0.5分，持續(xù)無變化扣1分，非常優(yōu)秀加1分激激勵(lì)勵(lì)、授授權(quán)權(quán)與

19、與團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)意意識(shí)識(shí)評(píng)價(jià) 內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制、授權(quán)程度以及團(tuán)隊(duì)意識(shí)等季20202 2辦公室調(diào)查、統(tǒng)計(jì)辦公室根據(jù)調(diào)查結(jié)果作評(píng)價(jià)，加分不超過2分其其他他重重要要工工作作內(nèi)內(nèi)容容：（短短板板要要求求或或臨臨時(shí)時(shí)任任務(wù)務(wù)）1 1、短短板板要要求求評(píng)價(jià)月5 51001005 52 2、臨臨時(shí)時(shí)任任務(wù)務(wù)評(píng)價(jià)月5 51001005 53 3、評(píng)價(jià)4 4、評(píng)價(jià)計(jì)計(jì)分分總總計(jì)計(jì)100100100100主主管管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)：部部門門經(jīng)經(jīng)理理：基基本本原原則則：主主要要績(jī)績(jī)效效：包括顯性業(yè)績(jī)、短板要求、臨時(shí)任務(wù)?；鶞?zhǔn)分為60分。每個(gè)指標(biāo)均量化并確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。其中每一個(gè)短板要求或臨時(shí)任務(wù)各為5分。其余根據(jù)權(quán)重比例計(jì)算小分?；A(chǔ)

20、礎(chǔ)績(jī)績(jī)效效：包括基本職能、績(jī)效管理、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新?；鶞?zhǔn)分為40分，其中基本職能占20分，績(jī)效管理占10分，學(xué)習(xí)與創(chuàng)新占10分。評(píng)價(jià)周期為季度的可追溯調(diào)整整個(gè)考評(píng)期。顯性業(yè)績(jī)和學(xué)習(xí)創(chuàng)新應(yīng)有明確的加分標(biāo)準(zhǔn)，而基本職能和績(jī)效管理的原則上只有扣分沒有加分，如有特別優(yōu)異之改善，由辦公室核定后酌情加分。供供水水所所績(jī)績(jī)效效考考核核評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)表表（試試行行）部部門門：供供水水所所考考核核角角度度指指 標(biāo)標(biāo) 名名 稱稱單單位位評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)周周期期權(quán)權(quán)重重評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)結(jié)結(jié)果果差差異異值值簡(jiǎn)簡(jiǎn)要要說說明明計(jì)計(jì)分分下下月月計(jì)計(jì)劃劃大大分分小小分分顯顯性性業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)供供水水保保障障率率（供供水水量量）天月30301515因

21、水廠原因造成斷水出出廠廠水水水水質(zhì)質(zhì)合合格格率率月30301515100%，且無用戶投訴水水質(zhì)質(zhì)綜綜合合合合格格率率月50502020101099%以上且無用戶投訴供供水水水水壓壓合合格格率率月10105 599%以上且無用戶投訴供供水水計(jì)計(jì)劃劃準(zhǔn)準(zhǔn)確確率率月10105 590-110水水質(zhì)質(zhì)管管理理評(píng)價(jià)月10102 2工作開展與否及效果供供水水調(diào)調(diào)度度評(píng)價(jià)月10102 2調(diào)度合理有序設(shè)設(shè)備備管管理理天月10102 2工作開展與否及效果基基本本職職能能生生產(chǎn)產(chǎn)技技術(shù)術(shù)工工作作評(píng)價(jià)月10102 2工作開展與否及效果供供水水設(shè)設(shè)施施（管管道道）管管理理評(píng)價(jià)月10102 2工作開展與否及效果預(yù)預(yù)決決

22、算算、圖圖紙紙繪繪制制評(píng)價(jià)月202010102 2預(yù)決算、圖紙質(zhì)量單單位位成成本本控控制制評(píng)價(jià)月10102 2工作開展與否及效果報(bào)報(bào)表表分分析析評(píng)價(jià)月10102 2是否分析及分析深度環(huán)環(huán)境境衛(wèi)衛(wèi)生生評(píng)價(jià)月10102 2辦公室負(fù)責(zé)組織檢查安安全全生生產(chǎn)產(chǎn)評(píng)價(jià)月10102 2安全生產(chǎn)委員會(huì)組織檢查績(jī)績(jī)效效管管理理管管理理制制度度實(shí)實(shí)施施評(píng)價(jià)月101015151.51.5 公司管委會(huì)審查與與相相關(guān)關(guān)部部門門協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)配配合合評(píng)價(jià)月15151.51.5 部門自評(píng)+相關(guān)部門反饋員員工工考考核核評(píng)價(jià)月15151.51.5 部門自評(píng)+辦公室監(jiān)督工工作作（費(fèi)費(fèi)用用）計(jì)計(jì)劃劃編編制制評(píng)價(jià)月15151.51.5 部

23、門自評(píng)+相關(guān)部門反饋對(duì)對(duì)公公司司工工作作改改進(jìn)進(jìn)建建議議評(píng)價(jià)月10101 1公司管委會(huì)考核溝溝通通及及信信息息反反饋饋評(píng)價(jià)月10101 1部門自評(píng)+相關(guān)部門反饋服服務(wù)務(wù)質(zhì)質(zhì)量量評(píng)價(jià)月10101 1自評(píng)+相關(guān)部門反饋勞勞動(dòng)動(dòng)紀(jì)紀(jì)律律評(píng)價(jià)月10101 1辦公室檢查、記錄學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)與與創(chuàng)創(chuàng)新新員員工工滿滿意意度度%季20202 2辦公室調(diào)查、統(tǒng)計(jì)員員工工建建議議數(shù)數(shù)及及采采納納情情況況評(píng)價(jià)季20202 2自評(píng)員員工工學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)與與培培訓(xùn)訓(xùn)評(píng)價(jià)季101020202 2自評(píng)重重要要流流程程改改進(jìn)進(jìn)情情況況評(píng)價(jià)季20202 2自評(píng)激激勵(lì)勵(lì)、授授權(quán)權(quán)與與團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)意意識(shí)識(shí)評(píng)價(jià)季20202 2辦公室調(diào)查、統(tǒng)計(jì)其其他

24、他重重要要工工作作內(nèi)內(nèi)容容：（短短板板要要求求或或臨臨時(shí)時(shí)任任務(wù)務(wù)）1 1、短短板板要要求求評(píng)價(jià)月5 51001005 52 2、臨臨時(shí)時(shí)任任務(wù)務(wù)評(píng)價(jià)月5 51001005 53 3、評(píng)價(jià)4 4、評(píng)價(jià)計(jì)計(jì)分分總總計(jì)計(jì)100100100100主主管管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)：部部門門經(jīng)經(jīng)理理：基基本本原原則則：主主要要績(jī)績(jī)效效：包括顯性業(yè)績(jī)、短板要求、臨時(shí)任務(wù)?；鶞?zhǔn)分為60分。每個(gè)指標(biāo)均量化并確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。其中每一個(gè)短板要求或臨時(shí)任務(wù)各為5分。其余根據(jù)權(quán)重比例計(jì)算小分。基基礎(chǔ)礎(chǔ)績(jī)績(jī)效效：包括基本職能、績(jī)效管理、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新?；鶞?zhǔn)分為40分，其中基本職能占20分，績(jī)效管理占10分，學(xué)習(xí)與創(chuàng)新占10分。評(píng)價(jià)周期為季度

25、的可追溯調(diào)整整個(gè)考評(píng)期。顯性業(yè)績(jī)和學(xué)習(xí)創(chuàng)新應(yīng)有明確的加分標(biāo)準(zhǔn)，而基本職能和績(jī)效管理的原則上只有扣分沒有加分，如有特別優(yōu)異之改善，由辦公室核定后酌情加分。營(yíng)營(yíng)業(yè)業(yè)所所績(jī)績(jī)效效考考核核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)表表（試試行行）部部門門：營(yíng)營(yíng)業(yè)業(yè)所所 2007年年考考核核角角度度指指 標(biāo)標(biāo) 名名 稱稱單單位位計(jì)計(jì)算算方方法法或或評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)依依據(jù)據(jù)評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)周周期期權(quán)權(quán)重重評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)計(jì)計(jì)分分方方法法大大分分小小分分顯顯性性業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)管管網(wǎng)網(wǎng)無無故故障障運(yùn)運(yùn)行行天天數(shù)數(shù)天當(dāng)月實(shí)際天數(shù)月30301515因管網(wǎng)故障造成斷水出現(xiàn)大面積斷水(1000戶以上)該項(xiàng)得分為0分，局部斷水每次扣2分產(chǎn)產(chǎn)銷銷差差率率當(dāng)月應(yīng)收水量/上月供水

26、量（按抄表周期）月252512.512.5 90%以上每下降0.5%扣2分水水費(fèi)費(fèi)回回收收率率當(dāng)月實(shí)收水費(fèi)(不含追收)/當(dāng)月應(yīng)收水費(fèi)月5050252512.512.5 95%以上每下降0.5%扣1分，發(fā)生一次用戶合理投訴，扣2分拖拖欠欠水水費(fèi)費(fèi)變變化化率率當(dāng)月拖欠水費(fèi)(2個(gè)月以上)/上月拖欠水費(fèi)(2個(gè)月以上)、不得出現(xiàn)呆死帳月10105 5上升或下降幅度基本持平扣2分，每上升/下降2%扣/加0.5，下降5%以上得5分，出現(xiàn)呆死帳得0分售售水水(收收入入)計(jì)計(jì)劃劃準(zhǔn)準(zhǔn)確確率率實(shí)際售水量(收入)/計(jì)劃售水量(收入)月10105 590-110超范圍每2扣1分用用水水管管理理評(píng)價(jià) 新(改)裝用戶申報(bào)

27、，用戶變更、報(bào)停、銷戶等月202010102 2工作開展與否及效果工作程序不規(guī)范，表單處理不及時(shí)該項(xiàng)得0分協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)處處理理水水費(fèi)費(fèi)糾糾紛紛評(píng)價(jià) 營(yíng)業(yè)所負(fù)責(zé)水費(fèi)糾紛的處理月10102 2工作開展與否及效果如水費(fèi)糾紛處理不及時(shí)、不合理，反映到分管經(jīng)理每次扣0.5分，反映到公司得0分。維維修修服服務(wù)務(wù)評(píng)價(jià) 供水主管10分鐘內(nèi)到、用戶分支管15分鐘內(nèi)到、停水告知月10102 2維修是否及時(shí)維修不及時(shí)、停水未告知主要用戶每次扣1分基基本本職職能能計(jì)計(jì)量量工工作作評(píng)價(jià)稽查、修校表有計(jì)劃、有臺(tái)帳、有報(bào)表，水表環(huán)境，消防栓管理月10102 2工作開展與否及效果無計(jì)劃/無臺(tái)帳/無報(bào)表/水表環(huán)境差/環(huán)衛(wèi)用水無記錄

28、每項(xiàng)扣0.5分，出現(xiàn)三項(xiàng)得0分戶戶表表改改造造工工作作評(píng)價(jià) 受理申請(qǐng)并查勘/配合產(chǎn)權(quán)單位做前期工作/工程驗(yàn)收月10102 2安全質(zhì)檢小組抽查查勘設(shè)計(jì)不合理、前期工作不到位、工程驗(yàn)收不規(guī)范該項(xiàng)得0分用用戶戶咨咨詢?cè)兺锻对V訴受受理理評(píng)價(jià) 用戶咨詢、建議、投訴答復(fù)滿意率月10102 2用戶簽字為準(zhǔn)未答復(fù)該項(xiàng)得0分，答復(fù)不滿意每次扣0.5分營(yíng)營(yíng)業(yè)業(yè)報(bào)報(bào)表表評(píng)價(jià) 水費(fèi)應(yīng)收、實(shí)收、拖欠報(bào)表，維修部營(yíng)業(yè)報(bào)表月10102 2報(bào)表是否及時(shí)、準(zhǔn)確每少一份報(bào)表扣0.5分報(bào)報(bào)表表分分析析評(píng)價(jià) 每月針對(duì)有明顯變化或出現(xiàn)的嚴(yán)重問題進(jìn)行分析月10102 2是否分析及分析深度不作報(bào)表分析0分，報(bào)表分析不夠好扣1分。服服務(wù)務(wù)質(zhì)

29、質(zhì)量量評(píng)價(jià) 參考營(yíng)業(yè)所崗位職責(zé)及考核細(xì)則月10102 2自評(píng)+相關(guān)部門反饋有問題扣0.5分，嚴(yán)重問題得0分安安全全生生產(chǎn)產(chǎn)評(píng)價(jià) 無事故、存在隱患、及時(shí)整改月10102 2安全生產(chǎn)委員會(huì)組織檢查 有事故0分、存在1項(xiàng)隱患扣0.5分、未及時(shí)整改扣0.5分績(jī)績(jī)效效管管理理管管理理制制度度實(shí)實(shí)施施評(píng)價(jià) 部門管理制度是否實(shí)施月101015151.51.5 公司管委會(huì)審查有制度不實(shí)施得0分與與相相關(guān)關(guān)部部門門協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)配配合合評(píng)價(jià) 為相關(guān)部門提供技術(shù)支持、工作配合月15151.51.5 部門自評(píng)+相關(guān)部門反饋技術(shù)支持不及時(shí)、工作配合不到位扣0.5分，未支持配合扣1.5分員員工工考考核核評(píng)價(jià) 員工考核方案、是

30、否實(shí)施考核月15151.51.5 部門自評(píng)+辦公室監(jiān)督考核未實(shí)施或?qū)嵤┎羁?.5分，考核方案未制訂扣1.5分工工作作（費(fèi)費(fèi)用用）計(jì)計(jì)劃劃編編制制評(píng)價(jià) 工作（費(fèi)用）計(jì)劃編制的及時(shí)性、合理性、準(zhǔn)確性月15151.51.5 部門自評(píng)+相關(guān)部門反饋工作計(jì)劃不及時(shí)、不合理、不準(zhǔn)確扣0.5分，工作計(jì)劃未制訂扣1.5分對(duì)對(duì)公公司司工工作作改改進(jìn)進(jìn)建建議議評(píng)價(jià) 參與公司管理、對(duì)公司工作提出合理化建議月10101 1公司管委會(huì)考核沒有扣0.5分，持續(xù)沒有扣1分，非常優(yōu)秀加0.5分溝溝通通及及信信息息反反饋饋評(píng)價(jià) 與相關(guān)部門或下屬員工有無溝通、工作完成有無反饋月10101 1部門自評(píng)+相關(guān)部門反饋溝通少或溝通能力

31、差扣0.5分，無溝通、無反饋扣1分環(huán)環(huán)境境衛(wèi)衛(wèi)生生評(píng)價(jià) 營(yíng)業(yè)區(qū)、衛(wèi)生區(qū)及員工衣著容貌月10101 1辦公室負(fù)責(zé)組織檢查存在問題扣0.5分，嚴(yán)重得0分勞勞動(dòng)動(dòng)紀(jì)紀(jì)律律評(píng)價(jià) 檢查評(píng)價(jià)員工考勤、遵章守紀(jì)等情況月10101 1辦公室檢查、記錄存在問題扣0.5分，嚴(yán)重得0分學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)與與創(chuàng)創(chuàng)新新員員工工滿滿意意度度%員工對(duì)部門的滿意度，每季度一次季20202 2辦公室調(diào)查、統(tǒng)計(jì)辦公室根據(jù)調(diào)查結(jié)果作評(píng)價(jià)，加分不超過2分員員工工建建議議數(shù)數(shù)及及采采納納情情況況評(píng)價(jià) 統(tǒng)計(jì)員工建議數(shù)量及采納情況季20202 2自評(píng)沒有扣0.5分，持續(xù)沒有扣1分，非常優(yōu)秀加0.5分員員工工學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)與與培培訓(xùn)訓(xùn)評(píng)價(jià) 對(duì)自我、部門、公

32、司學(xué)習(xí)需求或培訓(xùn)情況作出評(píng)價(jià)季101020202 2自評(píng)無變化扣0.5分，持續(xù)無變化扣1分，非常優(yōu)秀加0.5分重重要要流流程程改改進(jìn)進(jìn)情情況況評(píng)價(jià) 對(duì)生產(chǎn)工藝、工作流程的改進(jìn)和創(chuàng)新季20202 2自評(píng)無變化扣0.5分，持續(xù)無變化扣1分，非常優(yōu)秀加1分激激勵(lì)勵(lì)、授授權(quán)權(quán)與與團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)意意識(shí)識(shí)評(píng)價(jià) 內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制、授權(quán)程度以及團(tuán)隊(duì)意識(shí)等季20202 2辦公室調(diào)查、統(tǒng)計(jì)辦公室根據(jù)調(diào)查結(jié)果作評(píng)價(jià)，加分不超過2分其其他他重重要要工工作作內(nèi)內(nèi)容容：（短短板板要要求求或或臨臨時(shí)時(shí)任任務(wù)務(wù)）1 1、短短板板要要求求評(píng)價(jià)月5 51001005 52 2、臨臨時(shí)時(shí)任任務(wù)務(wù)評(píng)價(jià)月5 51001005 53 3、評(píng)價(jià)4

33、4、評(píng)價(jià)計(jì)計(jì)分分總總計(jì)計(jì)100100100100主主管管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)：部部門門經(jīng)經(jīng)理理：基基本本原原則則：主主要要績(jī)績(jī)效效：包括顯性業(yè)績(jī)、短板要求、臨時(shí)任務(wù)?；鶞?zhǔn)分為60分。每個(gè)指標(biāo)均量化并確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。其中每一個(gè)短板要求或臨時(shí)任務(wù)各為5分。其余根據(jù)權(quán)重比例計(jì)算小分?；A(chǔ)礎(chǔ)績(jī)績(jī)效效：包括基本職能、績(jī)效管理、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新?；鶞?zhǔn)分為40分，其中基本職能占20分，績(jī)效管理占10分，學(xué)習(xí)與創(chuàng)新占10分。評(píng)價(jià)周期為季度的可追溯調(diào)整整個(gè)考評(píng)期。顯性業(yè)績(jī)和學(xué)習(xí)創(chuàng)新應(yīng)有明確的加分標(biāo)準(zhǔn)，而基本職能和績(jī)效管理的原則上只有扣分沒有加分，如有特別優(yōu)異之改善，由辦公室核定后酌情加分。營(yíng)營(yíng)業(yè)業(yè)所所績(jī)績(jī)效效考考核核評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)表表

34、（試試行行）部部門門：營(yíng)營(yíng)業(yè)業(yè)所所20072007年年 月月考考核核角角度度指指 標(biāo)標(biāo) 名名 稱稱單單位位評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)周周期期權(quán)權(quán)重重評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)結(jié)結(jié)果果差差異異值值簡(jiǎn)簡(jiǎn)要要說說明明計(jì)計(jì)分分下下月月計(jì)計(jì)劃劃大大分分小小分分顯顯性性業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)管管網(wǎng)網(wǎng)無無故故障障運(yùn)運(yùn)行行天天數(shù)數(shù)天月30301515因管網(wǎng)故障造成斷水產(chǎn)產(chǎn)銷銷差差率率月252512.512.5 90%以上水水費(fèi)費(fèi)回回收收率率月5050252512.512.5 95%以上拖拖欠欠水水費(fèi)費(fèi)變變化化率率月10105 5上升或下降幅度售售水水(收收入入)計(jì)計(jì)劃劃準(zhǔn)準(zhǔn)確確率率月10105 590-110用用水水管管理理評(píng)價(jià)月202010102

35、2工作開展與否及效果協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)處處理理水水費(fèi)費(fèi)糾糾紛紛評(píng)價(jià)月10102 2工作開展與否及效果維維修修服服務(wù)務(wù)評(píng)價(jià)月10102 2維修是否及時(shí)基基本本職職能能計(jì)計(jì)量量工工作作評(píng)價(jià)月10102 2工作開展與否及效果戶戶表表改改造造工工作作評(píng)價(jià)月10102 2安全質(zhì)檢小組抽查用用戶戶咨咨詢?cè)兺锻对V訴受受理理評(píng)價(jià)月10102 2用戶簽字為準(zhǔn)營(yíng)營(yíng)業(yè)業(yè)報(bào)報(bào)表表評(píng)價(jià)月10102 2報(bào)表是否及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)報(bào)表表分分析析評(píng)價(jià)月10102 2是否分析及分析深度服服務(wù)務(wù)質(zhì)質(zhì)量量評(píng)價(jià)月10102 2自評(píng)+相關(guān)部門反饋安安全全生生產(chǎn)產(chǎn)評(píng)價(jià)月10102 2安全生產(chǎn)委員會(huì)組織檢查績(jī)績(jī)效效管管理理管管理理制制度度實(shí)實(shí)施施評(píng)價(jià)月1

36、01015151.51.5 公司管委會(huì)審查與與相相關(guān)關(guān)部部門門協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)配配合合評(píng)價(jià)月15151.51.5 部門自評(píng)+相關(guān)部門反饋員員工工考考核核評(píng)價(jià)月15151.51.5 部門自評(píng)+辦公室監(jiān)督工工作作（費(fèi)費(fèi)用用）計(jì)計(jì)劃劃編編制制評(píng)價(jià)月15151.51.5 部門自評(píng)+相關(guān)部門反饋對(duì)對(duì)公公司司工工作作改改進(jìn)進(jìn)建建議議評(píng)價(jià)月10101 1公司管委會(huì)考核溝溝通通及及信信息息反反饋饋評(píng)價(jià)月10101 1部門自評(píng)+相關(guān)部門反饋環(huán)環(huán)境境衛(wèi)衛(wèi)生生評(píng)價(jià)月10101 1辦公室負(fù)責(zé)組織檢查勞勞動(dòng)動(dòng)紀(jì)紀(jì)律律評(píng)價(jià)月10101 1辦公室檢查、記錄學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)與與創(chuàng)創(chuàng)新新員員工工滿滿意意度度%季20202 2辦公室調(diào)查、統(tǒng)計(jì)員

37、員工工建建議議數(shù)數(shù)及及采采納納情情況況評(píng)價(jià)季20202 2自評(píng)員員工工學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)與與培培訓(xùn)訓(xùn)評(píng)價(jià)季101020202 2自評(píng)重重要要流流程程改改進(jìn)進(jìn)情情況況評(píng)價(jià)季20202 2自評(píng)激激勵(lì)勵(lì)、授授權(quán)權(quán)與與團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)意意識(shí)識(shí)評(píng)價(jià)季20202 2辦公室調(diào)查、統(tǒng)計(jì)其其他他重重要要工工作作內(nèi)內(nèi)容容：（短短板板要要求求或或臨臨時(shí)時(shí)任任務(wù)務(wù)）1 1、短短板板要要求求評(píng)價(jià)月5 51001005 52 2、臨臨時(shí)時(shí)任任務(wù)務(wù)評(píng)價(jià)月5 51001005 53 3、評(píng)價(jià)4 4、評(píng)價(jià)計(jì)計(jì)分分總總計(jì)計(jì)100100100100主主管管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)：部部門門負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)：基基本本原原則則：主主要要績(jī)績(jī)效效：包括顯性業(yè)績(jī)、短板要求、臨時(shí)任

38、務(wù)?；鶞?zhǔn)分為60分。每個(gè)指標(biāo)均量化并確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。其中每一個(gè)短板要求或臨時(shí)任務(wù)各為5分。其余根據(jù)權(quán)重比例計(jì)算小分?；A(chǔ)礎(chǔ)績(jī)績(jī)效效：包括基本職能、績(jī)效管理、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。基準(zhǔn)分為40分，其中基本職能占20分，績(jī)效管理占10分，學(xué)習(xí)與創(chuàng)新占10分。評(píng)價(jià)周期為季度的可追溯調(diào)整整個(gè)考評(píng)期。顯性業(yè)績(jī)和學(xué)習(xí)創(chuàng)新應(yīng)有明確的加分標(biāo)準(zhǔn)，而基本職能和績(jī)效管理的原則上只有扣分沒有加分，如有特別優(yōu)異之改善，由辦公室核定后酌情加分。辦辦公公室室績(jī)績(jī)效效考考核核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)表表（試試行行）部部門門：辦辦公公室室 2007年年考考核核角角度度指指 標(biāo)標(biāo) 名名 稱稱單單位位計(jì)計(jì)算算方方法法或或評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)依依據(jù)據(jù)評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)周周期期權(quán)權(quán)

39、重重評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)計(jì)計(jì)分分方方法法大大分分小小分分顯顯性性業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)傳傳達(dá)達(dá)聯(lián)聯(lián)絡(luò)絡(luò)評(píng)價(jià) 文件撰寫、收發(fā)、處置，傳達(dá)，公司內(nèi)外部聯(lián)絡(luò)月252512.512.5文件撰寫質(zhì)量、收發(fā)文及時(shí)、聯(lián)絡(luò)通暢未及時(shí)完成文件的撰寫扣5分，質(zhì)量不高扣5分，收發(fā)文不及時(shí)、收文未處置、聯(lián)絡(luò)不暢每次扣2分，重大失誤得0分宣宣傳傳策策劃劃評(píng)價(jià)時(shí)政宣傳、每月至少兩篇宣傳稿、平均每季一次宣傳或其它活動(dòng)月252512.512.5 時(shí)政、宣傳稿、活動(dòng)策劃未據(jù)時(shí)政進(jìn)行宣傳扣5分/未寫稿扣5分/稿件質(zhì)量差扣2分/未組織活動(dòng)扣5分/活動(dòng)策劃不力扣2分制制度度宣宣貫貫評(píng)價(jià) 公司制度宣傳、解釋，貫徹執(zhí)行月505020201010制度解釋、

40、執(zhí)行制度解釋不準(zhǔn)確扣3分、執(zhí)行不到位扣5分會(huì)會(huì)議議培培訓(xùn)訓(xùn)評(píng)價(jià) 組織安排公司會(huì)議培訓(xùn)、為各部門會(huì)議培訓(xùn)做好服務(wù)月20201010會(huì)議培訓(xùn)效果/服務(wù)成效會(huì)議培訓(xùn)組織混亂扣3分、未做好記錄扣3分、未做好服務(wù)扣3分事事務(wù)務(wù)管管理理評(píng)價(jià) 辦公環(huán)境/責(zé)任區(qū)環(huán)境/公用設(shè)施(備)修繕/水電保潔費(fèi)收取月10105 5環(huán)境保持好、修繕及時(shí)環(huán)境臟、亂、差扣1分/修繕不及時(shí)扣1分/水電保潔費(fèi)未及時(shí)收扣1分資資源源調(diào)調(diào)配配評(píng)價(jià) 辦公設(shè)備(物資)、辦公用品領(lǐng)用/建檔，其它資源集中調(diào)配月202010102 2辦公設(shè)備、用品管理辦公設(shè)備、耐用品未建檔、消耗品領(lǐng)用記錄不全得0分接接待待協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)評(píng)價(jià) 做好接待工作、協(xié)調(diào)與相關(guān)單

41、位之間的關(guān)系月10102 2接待效果、協(xié)調(diào)能力接待效果差每次扣1分、協(xié)調(diào)處理不當(dāng)每次扣1分車車輛輛管管理理評(píng)價(jià)公司車輛由辦公室統(tǒng)一調(diào)配、確保各部門用車，隨叫隨走、車輛燃油費(fèi)、修理費(fèi)報(bào)計(jì)劃經(jīng)分管經(jīng)理審批后執(zhí)行月10102 2車輛調(diào)配合理、出車及時(shí)、燃油修理費(fèi)控制車輛調(diào)配不當(dāng)、出車不及時(shí)、燃油修理費(fèi)無計(jì)劃得0分基基本本職職能能統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)匯匯總總評(píng)價(jià) 各類報(bào)表(數(shù)據(jù))統(tǒng)計(jì)、匯總、上報(bào)月10102 2統(tǒng)計(jì)匯總準(zhǔn)確、上報(bào)及時(shí) 統(tǒng)計(jì)匯總不準(zhǔn)確、上報(bào)不及時(shí)每次扣0.5分，未統(tǒng)計(jì)匯總得0分檔檔案案管管理理評(píng)價(jià) 各類檔案收集、整理、歸類月10102 2檔案保管完好/檢索方便檔案(文件)未及時(shí)收集、整理每次扣0.5

42、分，檔案資料查找不到得0分人人事事勞勞資資評(píng)價(jià) 人事調(diào)動(dòng)、工資普調(diào)、職稱申報(bào)、社保統(tǒng)籌月10102 2按相關(guān)單位要求做好未按相關(guān)單位要求做好得0分綜綜合合治治理理評(píng)價(jià) 計(jì)劃生育、防火防盜、綜治工作總結(jié)月10102 2不得出現(xiàn)綜治事件出現(xiàn)綜治事件得0分、未按時(shí)完成綜治總結(jié)扣1分考考勤勤管管理理評(píng)價(jià) 每月對(duì)各部門考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總月10102 2考勤統(tǒng)計(jì)及時(shí)準(zhǔn)確考勤統(tǒng)計(jì)不及時(shí)、不準(zhǔn)確每次扣0.5分，未做得0分環(huán)環(huán)境境衛(wèi)衛(wèi)生生評(píng)價(jià) 工作區(qū)、衛(wèi)生區(qū)及員工衣著容貌月10102 2各部門監(jiān)督存在問題扣0.5分，嚴(yán)重扣1分安安全全生生產(chǎn)產(chǎn)評(píng)價(jià) 無事故、存在隱患、及時(shí)整改月10102 2安全生產(chǎn)委員會(huì)組織檢查

43、有事故0分、存在1項(xiàng)隱患扣0.5分、未及時(shí)整改扣0.5分績(jī)績(jī)效效管管理理管管理理制制度度實(shí)實(shí)施施評(píng)價(jià) 部門管理制度是否實(shí)施月101015151.51.5公司管委會(huì)審查有制度不實(shí)施得0分與與相相關(guān)關(guān)部部門門協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)配配合合評(píng)價(jià) 為相關(guān)部門提供服務(wù)支持、工作配合月15151.51.5部門自評(píng)+相關(guān)部門反饋服務(wù)支持不及時(shí)、工作配合不到位扣0.5分，未支持配合扣1.5分員員工工考考核核評(píng)價(jià) 員工考核方案、是否實(shí)施考核月15151.51.5部門自評(píng)+各部門監(jiān)督考核未實(shí)施或?qū)嵤┎羁?.5分，考核方案未制訂扣1.5分工工作作（費(fèi)費(fèi)用用）計(jì)計(jì)劃劃編編制制評(píng)價(jià) 工作（費(fèi)用）計(jì)劃編制的及時(shí)性、合理性、準(zhǔn)確性月15

44、151.51.5部門自評(píng)+相關(guān)部門反饋工作計(jì)劃不及時(shí)、不合理、不準(zhǔn)確扣0.5分，工作計(jì)劃未制訂扣1.5分對(duì)對(duì)公公司司工工作作改改進(jìn)進(jìn)建建議議評(píng)價(jià) 參與公司管理、對(duì)公司工作提出合理化建議月10101 1公司管委會(huì)考核沒有扣0.5分，持續(xù)沒有扣1分，非常優(yōu)秀加0.5分溝溝通通及及信信息息反反饋饋評(píng)價(jià) 與相關(guān)部門或下屬員工有無溝通、工作完成有無反饋月10101 1部門自評(píng)+相關(guān)部門反饋溝通少或溝通能力差扣0.5分，無溝通、無反饋扣1分服服務(wù)務(wù)質(zhì)質(zhì)量量評(píng)價(jià) 電話接聽及時(shí)率、接聽電話規(guī)范用語月10101 1自評(píng)+相關(guān)部門反饋有問題扣0.2分，嚴(yán)重問題扣0.5分勞勞動(dòng)動(dòng)紀(jì)紀(jì)律律評(píng)價(jià) 檢查評(píng)價(jià)員工考勤、遵章

45、守紀(jì)等情況月10101 1自行檢查、記錄存在問題扣0.5分，嚴(yán)重扣1分學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)與與創(chuàng)創(chuàng)新新員員工工滿滿意意度度%員工對(duì)部門的滿意度，每季度一次季20202 2自評(píng)辦公室根據(jù)調(diào)查結(jié)果作評(píng)價(jià)，加分不超過2分員員工工建建議議數(shù)數(shù)及及采采納納情情況況評(píng)價(jià) 統(tǒng)計(jì)員工建議數(shù)量及采納情況季20202 2自評(píng)沒有扣0.5分，持續(xù)沒有扣1分，非常優(yōu)秀加0.5分員員工工學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)與與培培訓(xùn)訓(xùn)評(píng)價(jià) 對(duì)自我、部門、公司學(xué)習(xí)需求或培訓(xùn)情況作出評(píng)價(jià)季101020202 2自評(píng)無變化扣0.5分，持續(xù)無變化扣1分，非常優(yōu)秀加0.5分重重要要流流程程改改進(jìn)進(jìn)情情況況評(píng)價(jià) 對(duì)辦公自動(dòng)化、工作流程的改進(jìn)和創(chuàng)新季20202 2自評(píng)無變

46、化扣0.5分，持續(xù)無變化扣1分，非常優(yōu)秀加1分激激勵(lì)勵(lì)、授授權(quán)權(quán)與與團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)意意識(shí)識(shí)評(píng)價(jià) 內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制、授權(quán)程度以及團(tuán)隊(duì)意識(shí)等季20202 2自評(píng)辦公室根據(jù)調(diào)查結(jié)果作評(píng)價(jià)，加分不超過2分其其他他重重要要工工作作內(nèi)內(nèi)容容：（短短板板要要求求或或臨臨時(shí)時(shí)任任務(wù)務(wù)）1 1、短短板板要要求求評(píng)價(jià)月5 51001005 52 2、臨臨時(shí)時(shí)任任務(wù)務(wù)評(píng)價(jià)月5 51001005 53 3、評(píng)價(jià)4 4、評(píng)價(jià)計(jì)計(jì)分分總總計(jì)計(jì)100100100100主主管管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)：部部門門經(jīng)經(jīng)理理：基基本本原原則則：主主要要績(jī)績(jī)效效：包括顯性業(yè)績(jī)、短板要求、臨時(shí)任務(wù)?；鶞?zhǔn)分為60分。每個(gè)指標(biāo)均量化并確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。其中每一個(gè)短板要

47、求或臨時(shí)任務(wù)各為5分。其余根據(jù)權(quán)重比例計(jì)算小分?；A(chǔ)礎(chǔ)績(jī)績(jī)效效：包括基本職能、績(jī)效管理、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新?；鶞?zhǔn)分為40分，其中基本職能占20分，績(jī)效管理占10分，學(xué)習(xí)與創(chuàng)新占10分。評(píng)價(jià)周期為季度的可追溯調(diào)整整個(gè)考評(píng)期。顯性業(yè)績(jī)和學(xué)習(xí)創(chuàng)新應(yīng)有明確的加分標(biāo)準(zhǔn)，而基本職能和績(jī)效管理的原則上只有扣分沒有加分，如有特別優(yōu)異之改善，由辦公室核定后酌情加分。辦辦公公室室績(jī)績(jī)效效考考核核評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)表表（試試行行）部部門門：辦辦公公室室20072007年年 月月考考核核角角度度指指 標(biāo)標(biāo) 名名 稱稱單單位位評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)周周期期權(quán)權(quán)重重評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)結(jié)結(jié)果果差差異異值值簡(jiǎn)簡(jiǎn)要要說說明明計(jì)計(jì)分分下下月月計(jì)計(jì)劃劃大大分分小

48、小分分顯顯性性業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)傳傳達(dá)達(dá)聯(lián)聯(lián)絡(luò)絡(luò)評(píng)價(jià)月252512.512.5文件撰寫質(zhì)量、收發(fā)文及時(shí)、聯(lián)絡(luò)通暢宣宣傳傳策策劃劃評(píng)價(jià)月252512.512.5時(shí)政、宣傳稿、活動(dòng)策劃制制度度宣宣貫貫評(píng)價(jià)月505020201010制度解釋、執(zhí)行會(huì)會(huì)議議培培訓(xùn)訓(xùn)評(píng)價(jià)月20201010會(huì)議培訓(xùn)效果/服務(wù)成效事事務(wù)務(wù)管管理理評(píng)價(jià)月10105 5環(huán)境保持好、修繕及時(shí)資資源源調(diào)調(diào)配配評(píng)價(jià)月202010102 2辦公設(shè)備、用品管理接接待待協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)評(píng)價(jià)月10102 2接待效果、協(xié)調(diào)能力車車輛輛管管理理評(píng)價(jià)月10102 2車輛調(diào)配合理、出車及時(shí)、燃油修理費(fèi)控制基基本本職職能能統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)匯匯總總評(píng)價(jià)月10102 2統(tǒng)計(jì)匯總準(zhǔn)確

49、、上報(bào)及時(shí)檔檔案案管管理理評(píng)價(jià)月10102 2檔案保管完好/檢索方便人人事事勞勞資資評(píng)價(jià)月10102 2按相關(guān)單位要求做好綜綜合合治治理理評(píng)價(jià)月10102 2不得出現(xiàn)綜治事件考考勤勤管管理理評(píng)價(jià)月10102 2考勤統(tǒng)計(jì)及時(shí)準(zhǔn)確環(huán)環(huán)境境衛(wèi)衛(wèi)生生評(píng)價(jià)月10102 2各部門監(jiān)督安安全全生生產(chǎn)產(chǎn)評(píng)價(jià)月10102 2安全生產(chǎn)委員會(huì)組織檢查績(jī)績(jī)效效管管理理管管理理制制度度實(shí)實(shí)施施評(píng)價(jià)月101015151.51.5公司管委會(huì)審查與與相相關(guān)關(guān)部部門門協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)配配合合評(píng)價(jià)月15151.51.5部門自評(píng)+相關(guān)部門反饋員員工工考考核核評(píng)價(jià)月15151.51.5部門自評(píng)+各部門監(jiān)督工工作作（費(fèi)費(fèi)用用）計(jì)計(jì)劃劃編編制制

50、評(píng)價(jià)月15151.51.5部門自評(píng)+相關(guān)部門反饋對(duì)對(duì)公公司司工工作作改改進(jìn)進(jìn)建建議議評(píng)價(jià)月10101 1公司管委會(huì)考核溝溝通通及及信信息息反反饋饋評(píng)價(jià)月10101 1部門自評(píng)+相關(guān)部門反饋服服務(wù)務(wù)質(zhì)質(zhì)量量評(píng)價(jià)月10101 1自評(píng)+相關(guān)部門反饋勞勞動(dòng)動(dòng)紀(jì)紀(jì)律律評(píng)價(jià)月10101 1自行檢查、記錄學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)與與創(chuàng)創(chuàng)新新員員工工滿滿意意度度%季20202 2自評(píng)員員工工建建議議數(shù)數(shù)及及采采納納情情況況評(píng)價(jià)季20202 2自評(píng)員員工工學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)與與培培訓(xùn)訓(xùn)評(píng)價(jià)季101020202 2自評(píng)重重要要流流程程改改進(jìn)進(jìn)情情況況評(píng)價(jià)季20202 2自評(píng)激激勵(lì)勵(lì)、授授權(quán)權(quán)與與團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)意意識(shí)識(shí)評(píng)價(jià)季20202 2自評(píng)其其

51、他他重重要要工工作作內(nèi)內(nèi)容容：（短短板板要要求求或或臨臨時(shí)時(shí)任任務(wù)務(wù)）1 1、短短板板要要求求評(píng)價(jià)月5 51001005 52 2、臨臨時(shí)時(shí)任任務(wù)務(wù)評(píng)價(jià)月5 51001005 53 3、評(píng)價(jià)4 4、評(píng)價(jià)計(jì)計(jì)分分總總計(jì)計(jì)100100100100主主管管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)：部部門門負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)：基基本本原原則則：主主要要績(jī)績(jī)效效：包括顯性業(yè)績(jī)、短板要求、臨時(shí)任務(wù)?；鶞?zhǔn)分為60分。每個(gè)指標(biāo)均量化并確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。其中每一個(gè)短板要求或臨時(shí)任務(wù)各為5分。其余根據(jù)權(quán)重比例計(jì)算小分?；A(chǔ)礎(chǔ)績(jī)績(jī)效效：包括基本職能、績(jī)效管理、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。基準(zhǔn)分為40分，其中基本職能占20分，績(jī)效管理占10分，學(xué)習(xí)與創(chuàng)新占10分。評(píng)價(jià)周期為季

52、度的可追溯調(diào)整整個(gè)考評(píng)期。顯性業(yè)績(jī)和學(xué)習(xí)創(chuàng)新應(yīng)有明確的加分標(biāo)準(zhǔn)，而基本職能和績(jī)效管理的原則上只有扣分沒有加分，如有特別優(yōu)異之改善，由辦公室核定后酌情加分。安安裝裝公公司司績(jī)績(jī)效效考考核核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)表表（試試行行）部部門門：安安裝裝公公司司 2007年年考考核核角角度度指指 標(biāo)標(biāo) 名名 稱稱單單位位計(jì)計(jì)算算方方法法或或評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)依依據(jù)據(jù)評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)周周期期權(quán)權(quán)重重評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)計(jì)計(jì)分分方方法法大大分分小小分分顯顯性性業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)安安裝裝收收入入（工工程程量量）按全年目標(biāo)平均或月度收入（工程進(jìn)度）計(jì)劃月30301515100%每下降1%扣0.5分，下降30%不得分工工程程質(zhì)質(zhì)量量一次驗(yàn)收合格率月303015

53、15100%，且無用戶投訴出現(xiàn)一次不合格扣2分，發(fā)生一次用戶合理投訴扣5分，重大工程質(zhì)量事故不得分，（特殊情況經(jīng)核實(shí)認(rèn)定后不扣分）戶戶表表改改造造評(píng)價(jià) 按戶表改造流程進(jìn)行月505020201010按改造流程進(jìn)行未按流程開展工作扣3分，出現(xiàn)用戶糾紛扣5分接接洽洽業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)評(píng)價(jià) 業(yè)務(wù)接洽單、客戶訪問單月10105 5以用戶簽字(蓋章)為準(zhǔn)無單不得分，單據(jù)低于2張扣3分，低于4張扣1分安安裝裝計(jì)計(jì)劃劃準(zhǔn)準(zhǔn)確確率率實(shí)際收入(工程進(jìn)度)/計(jì)劃收入(工程進(jìn)度)月10105 590-110超范圍每2扣1分施施工工組組織織設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)評(píng)價(jià) 合理組織施工、進(jìn)行工序設(shè)計(jì)、編制進(jìn)度計(jì)劃月10102 2工作開展與否及效果未

54、進(jìn)行施工組織設(shè)計(jì)不得分、施工組織混亂扣1分生生產(chǎn)產(chǎn)技技術(shù)術(shù)工工作作評(píng)價(jià) 編制和完善部門生產(chǎn)、施工技術(shù)規(guī)范，技術(shù)資料歸檔月10102 2工作開展與否及效果規(guī)范未及時(shí)調(diào)整和充實(shí)、技術(shù)資料歸檔不整齊或缺失每項(xiàng)扣1分施施工工現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管管理理評(píng)價(jià) 材料放置整齊/施工段有負(fù)責(zé)人/施工記錄/工程完工清場(chǎng)月10102 2現(xiàn)場(chǎng)管理具體項(xiàng)目未按要求每項(xiàng)扣0.5分基基本本職職能能工工程程驗(yàn)驗(yàn)收收評(píng)價(jià) 分項(xiàng)、隱蔽工程提前驗(yàn)收簽證/完工后及時(shí)組織竣工驗(yàn)收月10102 2簽證單、驗(yàn)收組織分項(xiàng)、隱蔽工程未及時(shí)簽證、竣工驗(yàn)收不及時(shí)得0分預(yù)預(yù)決決算算、圖圖紙紙繪繪制制評(píng)價(jià) 為承建項(xiàng)目會(huì)同生計(jì)室提供概預(yù)算、施工圖，編制決算月10

55、102 2預(yù)決算、圖紙質(zhì)量概預(yù)算編制準(zhǔn)確，施工圖規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，決算及時(shí)原原材材料料控控制制評(píng)價(jià) 按設(shè)計(jì)(施工)圖核定和領(lǐng)用原材料，不得多耗月202010102 2材料核定數(shù)、消耗數(shù)返工造成材料損耗扣1分，核定材料數(shù)量不準(zhǔn)確扣0.5分材材料料計(jì)計(jì)劃劃評(píng)價(jià) 及時(shí)向公司上報(bào)材料計(jì)劃月10102 2材料計(jì)劃及時(shí)、準(zhǔn)確材料計(jì)劃不及時(shí)、不準(zhǔn)確每次扣1分，造成倉(cāng)庫(kù)材料積壓不得分機(jī)機(jī)具具管管理理評(píng)價(jià) 有機(jī)具臺(tái)帳/檢修維護(hù)計(jì)劃/機(jī)具使用記錄/機(jī)具無故障率月10102 2工作開展與否及效果臺(tái)帳建立不及時(shí)、檢修維護(hù)無計(jì)劃、機(jī)具使用記錄不合格每次扣0.5分，因機(jī)具故障影響施工得0分環(huán)環(huán)境境衛(wèi)衛(wèi)生生評(píng)價(jià) 工作區(qū)、衛(wèi)生區(qū)及

56、員工衣著容貌月10102 2辦公室負(fù)責(zé)組織檢查存在問題扣0.5分，嚴(yán)重扣1分安安全全生生產(chǎn)產(chǎn)評(píng)價(jià) 無事故、存在隱患、及時(shí)整改月10102 2安全生產(chǎn)委員會(huì)組織檢查 有事故0分、存在1項(xiàng)隱患扣0.5分、未及時(shí)整改扣0.5分績(jī)績(jī)效效管管理理管管理理制制度度實(shí)實(shí)施施評(píng)價(jià) 部門管理制度是否實(shí)施月101015151.51.5 公司管委會(huì)審查有制度不實(shí)施得0分與與相相關(guān)關(guān)部部門門協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)配配合合評(píng)價(jià) 為相關(guān)部門提供技術(shù)支持、工作配合月15151.51.5 部門自評(píng)+相關(guān)部門反饋技術(shù)支持不及時(shí)、工作配合不到位扣0.5分，未支持配合扣1.5分員員工工考考核核評(píng)價(jià) 員工考核方案、是否實(shí)施考核月15151.51.

57、5 部門自評(píng)+辦公室監(jiān)督考核未實(shí)施或?qū)嵤┎羁?.5分，考核方案未制訂扣1.5分工工作作（費(fèi)費(fèi)用用）計(jì)計(jì)劃劃編編制制評(píng)價(jià) 工作（費(fèi)用）計(jì)劃編制的及時(shí)性、合理性、準(zhǔn)確性月15151.51.5 部門自評(píng)+相關(guān)部門反饋工作計(jì)劃不及時(shí)、不合理、不準(zhǔn)確扣0.5分，工作計(jì)劃未制訂扣1.5分對(duì)對(duì)公公司司工工作作改改進(jìn)進(jìn)建建議議評(píng)價(jià) 參與公司管理、對(duì)公司工作提出合理化建議月10101 1公司管委會(huì)考核沒有扣0.5分，持續(xù)沒有扣1分，非常優(yōu)秀加0.5分溝溝通通及及信信息息反反饋饋評(píng)價(jià) 與相關(guān)部門或下屬員工有無溝通、工作完成有無反饋月10101 1部門自評(píng)+相關(guān)部門反饋溝通少或溝通能力差扣0.5分，無溝通、無反饋扣

58、1分服服務(wù)務(wù)質(zhì)質(zhì)量量評(píng)價(jià) 客戶回訪、投訴率月10101 1回訪單、有無投訴無回訪計(jì)劃、回訪單、發(fā)生投訴得0分勞勞動(dòng)動(dòng)紀(jì)紀(jì)律律評(píng)價(jià) 檢查評(píng)價(jià)員工考勤、遵章守紀(jì)等情況月10101 1辦公室檢查、記錄存在問題扣0.5分，嚴(yán)重扣1分學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)與與創(chuàng)創(chuàng)新新員員工工滿滿意意度度%員工對(duì)部門的滿意度，每季度一次季20202 2辦公室調(diào)查、統(tǒng)計(jì)辦公室根據(jù)調(diào)查結(jié)果作評(píng)價(jià)，加分不超過2分員員工工建建議議數(shù)數(shù)及及采采納納情情況況評(píng)價(jià) 統(tǒng)計(jì)員工建議數(shù)量及采納情況季20202 2自評(píng)沒有扣0.5分，持續(xù)沒有扣1分，非常優(yōu)秀加0.5分員員工工學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)與與培培訓(xùn)訓(xùn)評(píng)價(jià) 對(duì)自我、部門、公司學(xué)習(xí)需求或培訓(xùn)情況作出評(píng)價(jià)季10102

59、0202 2自評(píng)無變化扣0.5分，持續(xù)無變化扣1分，非常優(yōu)秀加0.5分重重要要流流程程改改進(jìn)進(jìn)情情況況評(píng)價(jià) 對(duì)安裝工藝、工作流程的改進(jìn)和創(chuàng)新季20202 2自評(píng)無變化扣0.5分，持續(xù)無變化扣1分，非常優(yōu)秀加1分激激勵(lì)勵(lì)、授授權(quán)權(quán)與與團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)意意識(shí)識(shí)評(píng)價(jià) 內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制、授權(quán)程度以及團(tuán)隊(duì)意識(shí)等季20202 2辦公室調(diào)查、統(tǒng)計(jì)辦公室根據(jù)調(diào)查結(jié)果作評(píng)價(jià)，加分不超過2分其其他他重重要要工工作作內(nèi)內(nèi)容容：（短短板板要要求求或或臨臨時(shí)時(shí)任任務(wù)務(wù)）1 1、短短板板要要求求評(píng)價(jià)月5 51001005 52 2、臨臨時(shí)時(shí)任任務(wù)務(wù)評(píng)價(jià)月5 51001005 53 3、評(píng)價(jià)4 4、評(píng)價(jià)計(jì)計(jì)分分總總計(jì)計(jì)10010010

60、0100主主管管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)：部部門門經(jīng)經(jīng)理理：基基本本原原則則：主主要要績(jī)績(jī)效效：包括顯性業(yè)績(jī)、短板要求、臨時(shí)任務(wù)?；鶞?zhǔn)分為60分。每個(gè)指標(biāo)均量化并確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。其中每一個(gè)短板要求或臨時(shí)任務(wù)各為5分。其余根據(jù)權(quán)重比例計(jì)算小分?；A(chǔ)礎(chǔ)績(jī)績(jī)效效：包括基本職能、績(jī)效管理、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新?；鶞?zhǔn)分為40分，其中基本職能占20分，績(jī)效管理占10分，學(xué)習(xí)與創(chuàng)新占10分。評(píng)價(jià)周期為季度的可追溯調(diào)整整個(gè)考評(píng)期。顯性業(yè)績(jī)和學(xué)習(xí)創(chuàng)新應(yīng)有明確的加分標(biāo)準(zhǔn)，而基本職能和績(jī)效管理的原則上只有扣分沒有加分，如有特別優(yōu)異之改善，由辦公室核定后酌情加分。安安裝裝公公司司績(jī)績(jī)效效考考核核評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)表表（試試行行）部部門門：安安裝裝公公司

61、司20072007年年 月月考考核核角角度度指指 標(biāo)標(biāo) 名名 稱稱單單位位評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)周周期期權(quán)權(quán)重重評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)結(jié)結(jié)果果差差異異值值簡(jiǎn)簡(jiǎn)要要說說明明計(jì)計(jì)分分下下月月計(jì)計(jì)劃劃大大分分小小分分顯顯性性業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)安安裝裝收收入入（工工程程量量）天月30301515100%工工程程質(zhì)質(zhì)量量月30301515100%，且無用戶投訴戶戶表表改改造造月505020201010按改造流程進(jìn)行接接洽洽業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)月10105 5以用戶簽字(蓋章)為準(zhǔn)安安裝裝計(jì)計(jì)劃劃準(zhǔn)準(zhǔn)確確率率月10105 590-110施施工工組組織織設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)評(píng)價(jià)月10102 2工作開展與否及效果生生產(chǎn)產(chǎn)技技術(shù)術(shù)工工作作評(píng)價(jià)月10102 2工作開

62、展與否及效果施施工工現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管管理理評(píng)價(jià)月10102 2現(xiàn)場(chǎng)管理具體項(xiàng)目基基本本職職能能工工程程驗(yàn)驗(yàn)收收評(píng)價(jià)月10102 2簽證單、驗(yàn)收組織預(yù)預(yù)決決算算、圖圖紙紙繪繪制制評(píng)價(jià)月10102 2預(yù)決算、圖紙質(zhì)量原原材材料料控控制制評(píng)價(jià)月202010102 2材料核定數(shù)、消耗數(shù)材材料料計(jì)計(jì)劃劃評(píng)價(jià)月10102 2材料計(jì)劃及時(shí)、準(zhǔn)確機(jī)機(jī)具具管管理理評(píng)價(jià)月10102 2工作開展與否及效果環(huán)環(huán)境境衛(wèi)衛(wèi)生生評(píng)價(jià)月10102 2辦公室負(fù)責(zé)組織檢查安安全全生生產(chǎn)產(chǎn)評(píng)價(jià)月10102 2安全生產(chǎn)委員會(huì)組織檢查績(jī)績(jī)效效管管理理管管理理制制度度實(shí)實(shí)施施評(píng)價(jià)月101015151.51.5 公司管委會(huì)審查與與相相關(guān)關(guān)部部門

63、門協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)配配合合評(píng)價(jià)月15151.51.5 部門自評(píng)+相關(guān)部門反饋員員工工考考核核評(píng)價(jià)月15151.51.5 部門自評(píng)+辦公室監(jiān)督工工作作（費(fèi)費(fèi)用用）計(jì)計(jì)劃劃編編制制評(píng)價(jià)月15151.51.5 部門自評(píng)+相關(guān)部門反饋對(duì)對(duì)公公司司工工作作改改進(jìn)進(jìn)建建議議評(píng)價(jià)月10101 1公司管委會(huì)考核溝溝通通及及信信息息反反饋饋評(píng)價(jià)月10101 1部門自評(píng)+相關(guān)部門反饋服服務(wù)務(wù)質(zhì)質(zhì)量量評(píng)價(jià)月10101 1回訪單、有無投訴勞勞動(dòng)動(dòng)紀(jì)紀(jì)律律評(píng)價(jià)月10101 1辦公室檢查、記錄學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)與與創(chuàng)創(chuàng)新新員員工工滿滿意意度度%季20202 2辦公室調(diào)查、統(tǒng)計(jì)員員工工建建議議數(shù)數(shù)及及采采納納情情況況評(píng)價(jià)季20202 2自評(píng)

64、員員工工學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)與與培培訓(xùn)訓(xùn)評(píng)價(jià)季101020202 2自評(píng)重重要要流流程程改改進(jìn)進(jìn)情情況況評(píng)價(jià)季20202 2自評(píng)激激勵(lì)勵(lì)、授授權(quán)權(quán)與與團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)意意識(shí)識(shí)評(píng)價(jià)季20202 2辦公室調(diào)查、統(tǒng)計(jì)其其他他重重要要工工作作內(nèi)內(nèi)容容：（短短板板要要求求或或臨臨時(shí)時(shí)任任務(wù)務(wù)）1 1、短短板板要要求求評(píng)價(jià)月5 51001005 52 2、臨臨時(shí)時(shí)任任務(wù)務(wù)評(píng)價(jià)月5 51001005 53 3、評(píng)價(jià)4 4、評(píng)價(jià)計(jì)計(jì)分分總總計(jì)計(jì)100100100100主主管管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)：部部門門負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)：發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略：年年度度目目標(biāo)標(biāo)：部部門門績(jī)績(jī)效效考考核核評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)表表部部門門：年年度度：20032003年年月月份份：1 1

65、月月考考核核角角度度指指標(biāo)標(biāo)名名稱稱單單位位分分值值標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)結(jié)結(jié)果果差差異異值值簡(jiǎn)簡(jiǎn)要要說說明明計(jì)計(jì)分分下下月月計(jì)計(jì)劃劃顯顯性性業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)我我們們?nèi)缛绾魏螌?shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)最最重重要要的的工工作作目目標(biāo)標(biāo)？基基本本職職能能我我們們?nèi)缛绾魏瓮晖瓿沙刹坎块T門的的基基本本職職能能？績(jī)績(jī)效效管管理理我我們們要要展展開開那那些些績(jī)績(jī)效效管管理理工工作作？學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)與與創(chuàng)創(chuàng)新新我我們們?nèi)缛绾魏纬殖掷m(xù)續(xù)保保持持變變革革和和提提高高的的能能力力？其其他他重重要要工工作作內(nèi)內(nèi)容容：（短短板板要要求求或或臨臨時(shí)時(shí)任任務(wù)務(wù)）1 1、評(píng)價(jià)2 2、評(píng)價(jià)3 3、評(píng)價(jià)4 4、評(píng)價(jià)計(jì)計(jì)分分總總計(jì)計(jì)注注：在在方方面面具具有有典典型型事事例例

66、且且得得到到公公司司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)或或績(jī)績(jī)效效會(huì)會(huì)議議的的贊贊同同和和表表?yè)P(yáng)揚(yáng)方方可可視視為為非非常常優(yōu)優(yōu)秀秀。主主管管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)：部部門門主主管管：?jiǎn)T員工工目目標(biāo)標(biāo)管管理理（MBOMBO）模模型型提提議議要要求求目目標(biāo)標(biāo)設(shè)設(shè)定定參參加加委委托托工工作作實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)過過程程自自我我控控制制上上司司評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)成成果果評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)自自我我評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)上上 級(jí)級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)權(quán)權(quán)下下 級(jí)級(jí)工工作作程程序序促促動(dòng)動(dòng)因因素素溝溝 通通員員工工關(guān)關(guān)系系績(jī)績(jī)效效評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)模模型型中中層層管管理理者者直直接接上上級(jí)級(jí)（S層層）外外部部關(guān)關(guān)系系同同級(jí)級(jí)同同事事客客戶戶、供供應(yīng)應(yīng)商商直直接接下下級(jí)級(jí)普普通通員員工工二二次次評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)（J、E層層）觀觀察察 了了解解直直接接主主管管被被考考核核者者【自自評(píng)評(píng)】被被考考核核者者【自自評(píng)評(píng)】員員工工目目標(biāo)標(biāo)管管理理考考核核評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)表表部部門門：?jiǎn)T員工工：崗崗位位：時(shí)時(shí)間間：年年 季季一一、主主要要績(jī)績(jī)效效目目標(biāo)標(biāo)與與評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)序號(hào)績(jī)效目標(biāo)權(quán)重()完成期限考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際完成情況評(píng)分120220320420520小計(jì)100注：具體績(jī)效目標(biāo)和權(quán)重在績(jī)效計(jì)劃時(shí)確定。二二、與與所所在在組組織織的的績(jī)績(jī)效效考