汽車營銷理論考試題庫

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1、（高高職職組組 汽汽車車營營銷銷）第第一一賽賽項項理理論論題題庫庫題型知識點題號題目答案 分值選項A選項B選項C單選題服務禮儀1人們在商務活動中，用似維護企業(yè)形象或個人形象，對交往對象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例被。B1政務禮儀商務禮儀銷售禮儀單選題服務禮儀2在正常情況下，每一次打電話的時間應當不超過。C11分鐘2分鐘3分鐘單選題服務禮儀3接電話時，拿起話筒的最佳時機應在鈴聲響過之后。B1一聲兩聲四聲單選題服務禮儀4是禮貌的具體表現。A1禮節(jié)禮貌禮儀單選題服務禮儀5語言、服飾器物是構成禮儀最基本的三大要素。C1文化心態(tài)歷史傳統(tǒng)行為表情單選題服務禮儀6商務禮儀是一般禮儀在商務活動中的運用和體現

2、，更要求以 為基礎，并符合消費者需求的商品和優(yōu)質的服務。B1展示尊重顧客公平單選題服務禮儀7人們對尊重的需要分為兩類：。B1謙虛和禮讓自尊和他尊承認和接受單選題服務禮儀8開會進行至中途，如物品不慎掉落需要揀拾時，應。D1低身拾取直接拾取不要打擾別人去拾取單選題服務禮儀9與人交談時，屬于個人隱私范圍，應盡量避免公開談論 。D1穿著品牌婚姻狀況年齡單選題服務禮儀10在正式場合，西裝有三粒扣子，應將 扣子扣上。B1上面中間下面單選題服務禮儀11如果男士在途中遇見相識的女士，倘若她不打招呼。C1你要主動向她打招呼隨便不要去打擾她單選題服務禮儀12下面關于握手禮的選項哪一項是錯誤的 。C1握手的順序主要

3、取決于尊者優(yōu)先原則客人告辭時，應由客人先伸手為禮客人告辭時，應由客人先伸手為禮單選題服務禮儀13下面的哪一項不屬于自我介紹的禮儀 。D1先對交往對象的性格、愛好、特長、成就等做些了解表達出自己希望認識對方的愿望，同樣也渴望對方能接納自己要注視對方的眼睛后鞠躬單選題服務禮儀14接受禮品時的哪項禮儀規(guī)范是正確的 。D1接過禮品后，不能當著送禮人的面打開欣賞，以免讓對方感覺沒有禮貌接受禮品前應推辭再三才能接受一般情況下，對他人誠心贈送的禮品，只要不違法違規(guī)，應該大方接受單選題服務禮儀15參加宴會時下面哪種情況是錯誤的 。B1使用湯匙時應同時將筷子交換到左手拿住需要處理骨、刺時，應用筷子取出放到桌上在

4、進餐過程中，不可只品嘗自己喜歡的菜肴，不宜議論菜肴的優(yōu)劣單選題服務禮儀16怎樣做符合使用移動通訊工具的禮儀 。C1在要求保持安靜的音樂廳可以小聲接聽電話在醫(yī)院就診室里等候醫(yī)生接診時可以使用移動通訊工具在餐廳就餐時盡量不要主動打電話與人談笑閑聊單選題服務禮儀17下面對參加舞會的要求哪項是錯誤的 。A1如果請柬上沒有對服裝做特別要求，可以穿運動鞋參加男士最好穿晚禮服或西服，顏色以深色調為主。跳舞時不可以吸煙單選題服務禮儀18在機場、商廈、地鐵等公共場所上下樓梯或乘自動扶梯應靠 站立。A1左側右側中間單選題服務禮儀19下列符合學生儀容禮儀要求的是 。C1把頭發(fā)染成艷麗的彩發(fā) 把指甲涂成彩色使用潔面護

5、膚品單選題服務禮儀20對心理咨詢的正確認識是 。C1有心理疾病的人去看心理醫(yī)生正常人根本不用關心的事情有助于人們身心健康單選題服務禮儀21在家中接待訪客的禮儀，哪一項是正確的 。C1客人入座后，應主動敬煙如果正忙于下廚或其他事情難以脫身，應立即放下手中的事情來陪客人，以免讓客人有受冷落的感覺與客人交談應選擇共同感興趣的話題。單選題服務禮儀22在正式場合下握手錯誤的一項是：。C1女士不能戴著配禮服的薄紗手套與人握手握手時不能與另外兩人相握的手形成交叉狀為表示熱情可以用雙手握住對方的單手單選題服務禮儀23同事之間相處應注意什么禮儀 。D1平等相處。同事之間應保持一種平等、禮貌的合作關系，盡量做到相

6、互包容和體諒，防止心照不宣自己出現失誤應主動向對方道歉，雙方出現誤會在對方沒有捅破的情況下不應主動說明經濟往來上，向同事借錢應迅速歸還，可以不打借條單選題服務禮儀24以下關于辦公室人員的禮儀哪項是錯誤的 。D1忌談論個人薪水忌在辦公場所亂貼亂畫 不互相訴苦埋怨單選題服務禮儀25在辦公室電話的使用上，下列哪項是不符合禮儀要求的。B1一般要由打電話者先掛斷電話，在與女士或尊者通話時一定要由對方先掛上電話不想繼續(xù)接聽電話時告訴對方有客人來訪，你必須過去招呼通話時間掌握三分鐘原則，一次打電話時間最好不要超過三分鐘單選題服務禮儀26以下哪個不是交際交往中宜選的話題:。C1格調高雅的話題哲學、歷史話題對方

7、擅長的話題單選題服務禮儀27從事外事工作的人有一個特點，就是說話比較:。B1偏執(zhí)中庸和善單選題服務禮儀28公務用車時，上座是:。A1后排右座副駕駛座司機后面之座單選題服務禮儀29在商務交往過程中，務必要記住:。A1擺正位置入鄉(xiāng)隨俗以對方為中心單選題服務禮儀30打電話時誰先掛，交際禮儀給了一個規(guī)范的做法。C1對方先掛自己先掛地位高者先掛電話單選題服務禮儀31出入無人控制的電梯時，陪同人員應該:。C1先進后出控制好開關鈕以上都包括單選題服務禮儀32西方人很重視禮物的包裝，并且必須在什么時候打開禮物:。A1當面打開禮物客人走后打開禮物隨時都可以打開單選題服務禮儀33從事服務行業(yè)的女性也不能留披肩發(fā)，

8、其頭發(fā)最長不應長于:。C1耳部頸部腰部單選題服務禮儀34無論是男士還是女士，出席重要場合，身上哪兩種物品的顏色應該一致:。B1包與皮鞋皮鞋與皮帶包與帽子題型知識點題號題目答案 分值選項A選項B選項C單選題服務禮儀35在商務交往中，尤其應注意使用稱呼應該:。C1就低不就高就高不就低適中單選題服務禮儀36乘坐自動扶梯時，爭取的做法應該是 。C1靠左邊站立在中間站立靠右邊站立單選題服務禮儀37騎車進入有人之守的大門，正確的做法應該是。C1不下車，快速通過不下車，減速通過下車推行，以示尊重單選題服務禮儀38登門拜訪他人時，以下那種做法是正確的 。A1未經主人邀請和許可，不進入臥室入座之后不能走動主動參

9、觀主人家里的擺設，自由進入各個房間單選題服務禮儀39介紹同事、朋友與家人認識時，應 。A1先介紹家人，后介紹同事、朋友先介紹同事，后介紹家人、朋友先介紹朋友，后介紹家人、同事單選題服務禮儀40商務禮儀的首要問題是 。A1尊重為本規(guī)范為本?友善為本單選題服務禮儀41商務禮儀的基本特征之一是 。B1針對性規(guī)范性制度性單選題服務禮儀42休閑場合可著 。B1制服運動裝禮服單選題服務禮儀43職場可以交談的內容 。D1國家秘密私人問題議論同事單選題服務禮儀44商務通話可選 。D1周一上午周五下班前晚上10點后單選題服務禮儀45圓桌單主人宴請時，錯誤的是 。B1主人應面對門主人應面背對門主人在左單選題服務禮

10、儀46對座位的排列我國的傳統(tǒng)是 。A1以左為尊以右為尊左右地位相等單選題服務禮儀47?豎桌式談判不正確的是 。D1以右為尊主方在左客方在右單選題服務禮儀48商務交往中禮品的特征不包括 。D1紀念性宣傳性便攜性單選題服務禮儀49選擇禮品的原則不包括 。A1禮品價值送什么什么時間送單選題服務禮儀50在汽車銷售4S店工作時，前臺工作人員將電話擺放的正確位置是_。A1縱向擺放在桌面的右前方縱向擺放在桌面的左前方橫向擺放在桌面的右前方單選題服務禮儀51在汽車銷售4S店接聽電話前，不恰當的動作是_。D1準備筆和紙停止一切不必要的動作 面帶微笑單選題服務禮儀52接聽電話時，拿起電話的恰當時間是 _。A1鈴響

11、三聲之內接起電話鈴響一聲就必須接起電話鈴正響時就接起電話單選題服務禮儀53在汽車銷售4S店接聽電話時，正確的語言表達方式是_。C1只使用普通話使用自已的方言使用普通話或與來電同樣的方言單選題服務禮儀54在汽車銷售4S店接聽電話時，當聽到對方的談話很長時_。C1同時開始做別的工作保持沉默必須有所反映，如使用“是的、好的”等來表示你在聽單選題服務禮儀55在汽車銷售4S店接聽電話時，如有急事需要對方等待時，正確的方式是_。D1掛斷電話要求對方下次再打來放下電話去應急，忙完再來接單選題服務禮儀56接聽電話時，如果想知道對方是誰，不禮貌的用語是 _。B1請問您哪位你是誰對不起，可以知道應如何稱呼您嗎單選

12、題服務禮儀57接聽電話時，如果對方語言粗魯，正確的處理方式是 _。B1以牙還牙，粗魯的對話禮貌詢問對方不滿的原因直接掛電話單選題服務禮儀58接聽電話時，如果對方要找的人不在，不禮貌的用語是_。B1請問您愿意記錄他的手機嗎不在您有什么事要我轉告嗎單選題服務禮儀59接聽電話時，不恰當的態(tài)度是 _。D1熱忱真誠主動詢問對方的需求單選題服務禮儀60接聽電話時，如果突然掉線，正確的處理方式是 _。C1等待對方再次打過來去忙別的事情主動回撥給對方單選題服務禮儀61接聽電話時，恰當的說話速度是 _。B1快速中速慢速題型知識點題號題目答案 分值選項A選項B選項C單選題服務禮儀62接聽電話時，如面前有兩部電話同

13、時響，恰當的處理方式是 _。B1自已接一部，掛機一部自已接一部，找同事接另一部并做記錄一部也不接單選題服務禮儀63電話鈴響后，由于距離太遠未接聽到，恰當的處理方式是 _。C1在電話旁等待對方再次打來再回去忙剛才的工作快速給對方回電單選題服務禮儀64接聽電話時，如要向他人詢問信息再來回答，恰當的方式是 _。B1要求對方稍后再打過來不掛電話，捂住話筒，向他人詢問后回答先掛電話，問完后主動給對方回電話單選題服務禮儀65接聽電話時，恰當的接聽姿勢是 _。B1身體正直，右手拿聽筒 身體正直，左手拿聽筒 躺在椅子上接聽單選題服務禮儀66接聽電話時，如果環(huán)境很吵，不恰當的態(tài)度是 _。A1大聲叫喊接聽迅速變換

14、接電話地點詢問對方能否換個時間再打來單選題服務禮儀67接聽電話后當要結束電話交談時，不恰當的方式是 _。B1客氣地道別說完再見，直接先掛機 等待對方掛機后再掛機單選題服務禮儀68打電話時，相對比較恰當時間是 _。D1工作時間即將結束時用餐的時間休息日單選題服務禮儀69打電話時，相對比較恰當的通話時間是 _。C1越快越好越長越好3分鐘單選題服務禮儀70打電話過程中，可以同時做的事情是 _。B1喝水操作電腦吃東西單選題服務禮儀71打電話時，對方無人接聽，不恰當的處理方式是 _。B1如對方是手機，改用短信聯(lián)系不停播打稍后再給對方打電話單選題服務禮儀72打電話時，對方無人接聽，進行電話留言時不恰當的留

15、言信息是 _。D1留下自已的姓名和聯(lián)系電話說明自已要聯(lián)系的人簡要說明致電的原因單選題服務禮儀73打電話時，不恰當的方式是 _。A1用免提功能播號，通話后再拿起話筒左手拿話筒，右手播號 利用重播功能播號單選題服務禮儀74打電話時，以下比較恰當的用語是 _。A1你好！我是某某某，請問方便接聽電話嗎我要找某某某是某某某嗎單選題服務禮儀75作電話記錄時，完整的記錄要點是_。C1何時，何人，何時，何事何時，何人，何地，何事，為什么單選題服務禮儀76轉接電話時，正確的操作是_。D1不說話直接轉要求對方直接打分機忙完手頭的事再轉電話單選題服務禮儀77對于電話留言，比較恰當的處理方式是_。D1留到工作忙完，有

16、空再來聽及時收聽，不回復及時收聽，對重要的電話留言在24小時內回復單選題服務禮儀78對待汽車銷售4S店的工作電話，正確的利用方式是_。D1接聽來自親人的電話時不控制時間上班時間抽空給自已家人打電話下班后給自已家人打電話單選題服務禮儀79對于電話禮儀，不正確的做法是 _。C1迅速準確的接聽要有清晰明朗的聲音以不同的態(tài)度對待不同的客戶單選題服務禮儀80商務禮儀的站姿中，一般情況下應保持雙腿并攏，腳跟緊靠，如果腳尖打開的話，開度多少為宜 。D110度15度90度單選題服務禮儀81商務禮儀的站姿要點中，所謂“一平、二直、三高”中的“一平”是指 。C1眼光平視、腿要平行頭平能頂書不掉下來，兩腳平行頭平正

17、、雙肩平、兩眼平視單選題服務禮儀82商務禮儀的站姿要點中，所謂“一平、二直、三高”中的“二直”是指 。D1頭直立軀干挺直腿部繃緊、腳平直題型知識點題號題目答案 分值選項A選項B選項C單選題服務禮儀83商務禮儀的站姿要點中，所謂“一平、二直、三高”中的“三高”是指 。B1頭高、臀部提高、手放高位重心上拔，看起來顯得高眼鏡看向稍微高處、手放高位、中心提高單選題服務禮儀84商務禮儀的站姿中，一般情況下應保持雙腿并攏，腳跟緊靠。男士也可以兩腳分開，分開的距離以多寬為宜。C10.5米腳長的4倍跟肩部寬度差不多單選題服務禮儀85在汽車銷售服務的商務禮儀中，為表示對顧客的尊重，多數4S店規(guī)定迎送和服務顧客是

18、，雙手疊放，放在什么位置比較適宜 。A1腹部肚臍上下1厘米左右胸前心臟的位置腹部肚臍以上10厘米單選題服務禮儀86在商務禮儀的走姿禮儀中，要求行走時上身保持站姿，雙手下垂擺動，擺動幅度以多少為宜 。B1.前擺約10，后擺約15前擺約35，后擺約15前擺約35，后擺約35單選題服務禮儀87在商務禮儀的走姿禮儀中，要求行走中兩腳走在一條直線上，具體是指 。D1上身直立，與行進線路保持直立，不左右前后搖擺兩只腳的腳掌中心必須落在同一線上.標準走姿必須是直線行進，轉彎則不用走姿單選題服務禮儀88在商務禮儀的走姿禮儀中，成年男子行走的速度以每分鐘多少步為宜 。A1108-110步118-120步165-

19、180步單選題服務禮儀89在商務禮儀的走姿禮儀中，成年女性行走的速度以每分鐘多少步為宜 。B1108-110步118-120步165-180步單選題服務禮儀90在商務禮儀的坐姿禮儀中，入座時應從椅子的哪個方向進入 。C1前后左單選題服務禮儀91在商務禮儀的坐姿禮儀中，落座后，應當坐在椅面。D1靠前1/3靠后1/2全部單選題服務禮儀92在商務禮儀的坐姿禮儀中，落座后，男士腿的姿勢可以為 。D1兩腿并攏，右腳放到左腳腳踝兩腿張開，雙腳平行，腳后跟收縮到椅子下面左腿架到右腿膝蓋上，右小腿與地面垂直單選題服務禮儀93在商務禮儀的坐姿禮儀中，落座后，女士腿的姿勢可以為 。A1.兩腿可以并攏平行斜放一側，

20、雙手疊放在左腿或右腿上兩腿張開，雙腳平行，腳后跟收縮到椅子下面左腿架到右腿膝蓋上，右小腿與地面垂直單選題服務禮儀94商務禮儀中，握手時眼睛應該看哪里 。C1對方的手對方的脖子或嘴巴對方的眼睛及下面一點單選題服務禮儀95初次見面握手時，可以晃動 下。B11-5下2-3下10單選題服務禮儀96初次見面握手時，握手時間應以 為宜。C115秒左右1分鐘左右3秒鐘左右單選題服務禮儀97商務接待中，遞送名片前，把名片放在 是不妥的。D1名片夾中上衣口袋中公文包中單選題服務禮儀98遞送名片時，應從什么位置送出體現對對方的尊重。A1腿部胸部腹部單選題服務禮儀99遞送名片時，應該將面片的文字朝向 。C1自己左手

21、接受名片者單選題服務禮儀100在引導客人時，手部動作有“大請”、“小請”之分，小請時手部送出后高度應為 。A1腰下腹部到胸部胸部以上單選題服務禮儀101在引導客人時，手部動作有“大請”、“小請”之分，大請時手部送出后高度應為 。C1腹部胸部眼部單選題服務禮儀102在引導客人時，手部動作應為 。B1手指半握手指并攏，與小臂在一條線手指并攏，手掌凹下，整個手臂舒展伸直題型知識點題號題目答案 分值選項A選項B選項C單選題服務禮儀103在引導客人時，手掌擺出后，應為與地面呈 度。C103045單選題服務禮儀104在給客人奉茶水時，如果從前面送入，應該從 遞給客人。D1客人的正對面客人的左手任意位置單選

22、題服務禮儀105在給客人奉茶水時，如果從后面送入，應該從 遞給客人。D1客人的頭頂客人的左后方任意位置單選題服務禮儀106如果用托盤給顧客送水，應該是 。A1左手拿盤，右手放茶水 右手拿盤，左手放茶水 右手拿盤，右手放茶水單選題服務禮儀107在辦公室接聽電話時，應在聽到鈴聲響 次接電話比較禮貌。B1135單選題服務禮儀108接聽電話時，如果對方要找的人不在應該 。D1立即掛電話馬上告訴對方要找的人的手機號碼禮貌的高速對方要找的人不在，并說再見單選題服務禮儀109接聽電話時，如果對方在介紹自己的時候你沒有聽清對方的名字，應該 。C1繼續(xù)說其他事情等下次來電再說說對不起，并請教對方的名字單選題服務

23、禮儀110在自我介紹時，商務禮儀中的四要素是指 。B1姓名、年齡、職稱、公司名單位名稱、部門、職務、姓名單位名稱、學歷、職務、姓名單選題服務禮儀111正規(guī)商務中，關于著裝的說法，以下哪些說法不正確。D1上班時間不能穿時裝和便裝個人工作之余的自由活動時間不穿套裝和制服工作之余的交往應酬，最好不要穿制服單選題服務禮儀112在商務禮儀中，男士西服的三一定律是指 。B1皮鞋、褲子、上衣應為套裝鞋襪、腰帶、公文包三個部位保持一個顏色西服上衣、西服褲子、皮鞋三個部位保持一個顏色單選題服務禮儀113關于男士領帶夾的說法不正確的是 。A1穿西服必須夾領帶夾領帶夾不必隨時佩戴領帶夾是已婚人士的標志單選題服務禮儀

24、114用轎車接送客人時，如果你親自開車，則客人中最尊貴的客人應該坐在 。A1前排副駕駛座后排左邊后排中間單選題服務禮儀115用轎車接送客人時，如果公司安排了司機接送，客人中最尊貴的客人應該安排在 。D1前排副駕駛座后排左邊后排中間單選題服務禮儀116正規(guī)商務中，關于著裝的說法，以下哪些說法不正確。D1上班時間不能穿時裝和便裝個人工作之余的自由活動時間不穿套裝和制服工作之余的交往應酬，最好不要穿制服多選題服務禮儀117以下哪些做法體現了對交往對象的尊重 。ABCD1交往時要熱情而真誠，不能心存不敬，也不能熱情過火要給他人留有面子，與人交流時不涉及他人隱私，不提到對方生理缺陷對他人做錯的事，不能批

25、評指出多選題服務禮儀118下列行為中屬于禮儀不規(guī)范的有 。ABC1在公共場所吸煙在大庭廣眾之下高聲講話在商務交往中佩戴過多的首飾多選題服務禮儀119學習商務禮儀的途徑有 。ABC1從書本中學習從日常生活做起在商務活動中自律多選題服務禮儀120網絡交流應注意哪些方面的禮儀 。ACD1不要隨意散發(fā)無法斷定的信息不要有網上勸誘政治、宗教、商業(yè)行為不要有妨礙其他網絡系統(tǒng)的行為題型知識點題號題目答案 分值選項A選項B選項C多選題服務禮儀121交換名片時應注意哪項禮儀 。BC1接過他人的名片后從頭到尾認真看一遍，切忌將對方的姓名職務讀出聲若對方是外賓，遞送名片時應將印有英文的一面對著對方接受他人名片時應恭

26、敬，起身站立，面帶微笑，目視名片多選題服務禮儀122下面關于舞會的禮儀哪些是正確的 。CD1無論男士還是女士，當其一人單獨在遠離人群的地方時，不宜前去打擾如果自帶舞伴，可以拒絕其他人的邀請在正常情況下，兩位女士可以共舞，但兩位男士不宜共舞多選題服務禮儀123到醫(yī)院探望病人應注意哪些禮節(jié) 。BC1探視傳染性疾病的病人，為安慰病人心理可以適當接觸病人的衣物與病人交談時聲音要適當，以免影響其他病人探望特殊病人，不宜選擇對其病情有礙的禮品多選題服務禮儀124怎樣建立和睦的鄰里關系 。CD1樂于參加一些聯(lián)系鄰居感情的活動養(yǎng)成拜訪鄰居的習慣使用音響設備時將音量開到適當的程度多選題服務禮儀125服務禮儀接待

27、的基本要求是:。ABCD1文明禮貌熱情多選題服務禮儀126以下哪個民族忌食狗肉:。BC1滿族蒙古族土家族多選題服務禮儀127自尊三要點包括:。ABCD1尊重自我尊重自己的職業(yè)尊重自己所在的單位多選題服務禮儀128以下哪些是交談的禁忌:。BCD1忌迎合對方忌糾正對方忌質疑對方多選題服務禮儀129西服穿著的三大禁忌包括:。ABCD1袖口上的商標沒有拆在正式場合穿著夾克打領帶正式場合穿著西服、套裝時襪子出現問題多選題服務禮儀130通常來說，哪些方面決定著員工的工作業(yè)績 。ABD1態(tài)度知識容貌多選題服務禮儀131進行商務正式宴請時，不應放在首位考慮的是。BCD1座次菜肴餐費多選題服務禮儀132商務禮儀

28、3A原則是指 。ABD1接受對方重視對方記住對方多選題服務禮儀133與別人交談時有“三不準”是指 。ABC1打斷別人補充對方更正對方多選題服務禮儀134公務場合不能穿 。BCD1制服時裝禮服多選題服務禮儀135自我介紹時要注意 。ACD1先遞名片，再做介紹先做介紹，后遞名片長話短說多選題服務禮儀136商務交往中座次排列的基本原則 。ABD1內外有別中外有別有所創(chuàng)意多選題服務禮儀137橫桌式談判的座次方面以下錯誤的說法是 。AD1主方面對門主方背對門客方面對門多選題服務禮儀138陌生場合可談 。BCD1個人問題哲學文學多選題服務禮儀139電話公務應注意 。ABCD1報轉送多選題服務禮儀140對索

29、取名片的方法描述正確的有 。ABCD1.交易法：首先遞送名片激將法：遞送同時講“能否有幸交換一下名片”平等法：“如何與你聯(lián)系？”多選題服務禮儀141名片使用中的三不準是指 。ABD1名片不得隨意涂改名片不準提供兩個以上的頭銜不用特殊材質負制做名片多選題服務禮儀142雙方通電話，應由誰掛斷電話 。AC1主叫先掛電話被叫先掛電話尊者先掛電話多選題服務禮儀143自我介紹應注意的有 。BDE1先介紹再遞名片先遞名片再做介紹初次見面介紹不宜超過5分鐘題型知識點題號題目答案 分值選項A選項B選項C多選題服務禮儀144商用名片講究三個三，以下屬于這三個三內容的有。ABD1商用名片負責制時要有企業(yè)標識、企業(yè)全

30、稱、部門商用名片要提供本人稱謂：姓名、行政職務、學術頭銜商用名片的交換三原則是交換索取，雙手送上，注視接受多選題服務禮儀145以下屬于電話形象要素的有 。ABCD1通話內容：語言、信息等內容舉止表現：神態(tài)、語氣、態(tài)度、動作等等通話時機，時機不對會影響工作效率、影響雙方關系多選題服務禮儀146電話通話過程中，以下說法正確的有 。ABC1為了不影響他人，不使用免提方式拔號或打電話為了維護自己形象，不邊吃東西邊打電話為了尊重對方，不邊看資料邊打電話多選題服務禮儀147在商務禮儀中，有些時候，不要因公事打對方電話，這些時候通常是指 。ABCD1星期一早上10:00以前的時段周末的16:00以后時段.對

31、方休假時段多選題服務禮儀148在會客時或拜訪客戶時，手機要做到 。BCD1不大聲講電話不響不聽多選題服務禮儀149學習商務禮儀的目的是 。ABD1提高個人素質便于理解應用有利于交往應酬多選題服務禮儀150商務交往中女性佩戴首飾的原則是 。ABCD1符合身份，以少為佳同質同色不佩戴珍貴的首飾多選題服務禮儀151對于汽車上座描述正確的有 。ABCD1社交場合：主人開車，副駕駛座為上座商務場合：專職司機，后排右座為上（根據國內交通規(guī)則而定），副駕駛座為隨員座雙排座轎車有的VIP上座為司機后面那個座位；多選題服務禮儀152關于商務禮儀中對著裝的說明正確的有 。ABD1社交場合可著時裝、禮服、中山裝、單

32、色旗袍、民族服裝等服裝通常情況下，男士不用領帶夾，但穿制服可使用女性在商務交往場合不能穿皮裙；（正確答案為：不能穿黑色皮裙，通常最好不要穿破裙）多選題服務禮儀153商務著裝基本規(guī)范 。ABD1符合身份善于搭配遵守慣例多選題服務禮儀154男性的“三個三”是指 。BCD1全身不能多過三種品牌鞋子、腰帶、公文包三處保持一個顏色，黑色最佳全身顏色不得多于三種顏色（色系）多選題服務禮儀155對于座次的描述正確的有 。ACD1后排高于前排兩側高于中央中央高于兩側多選題服務禮儀156有三種情況下通常不宜使用商務禮儀，這三種場合是。BCD1初次交往老朋友相聚夫妻之間多選題服務禮儀157關于儀容、儀表、儀態(tài)說法

33、正確的是 。1.儀容是指個人的容貌，它是由發(fā)式、面容以及所有未被服飾遮掩、暴露在外的肌膚構成的儀表即人的外表，一般包括人的妝容、服飾、個人衛(wèi)生等方面儀態(tài)人在行為中身體呈現的各種形態(tài)，即人的站、坐、走、蹲等各種行動的規(guī)范判斷題服務禮儀158與西方人交談時可以談論天氣情況。對1題型知識點題號題目答案 分值選項A選項B選項C判斷題服務禮儀159自信心是一個人必備的良好心理素質。對1判斷題服務禮儀160正常人不應該有不正常的心理癥狀。錯1判斷題服務禮儀161商務禮儀的首要問題是尊重為本。對1判斷題服務禮儀162客人和主人會面時，接待人員首先介紹主人。對1判斷題服務禮儀163按商務禮儀，引導者應在客人的

34、右前方引路。錯1判斷題服務禮儀164商務便宴首先要考慮的是客人忌諱吃什么。對1判斷題服務禮儀165按商務禮儀位次的縱向排列規(guī)則是前排高于后排。對1判斷題服務禮儀166內強素質、外塑形象是商務禮儀的作用。對1判斷題服務禮儀167公務場合著裝應遵循莊重保守原則。對1判斷題服務禮儀168介紹上級與下級認識時，先介紹下級，后介紹上級。對1判斷題服務禮儀169介紹長輩，與晚輩認識時，應先介紹晚輩，后介紹長輩。對1判斷題服務禮儀170介紹年長者與年幼者認識時，應先介紹年幼者，后介紹年長者。對1判斷題服務禮儀171介紹女士與男士認識時，應先介紹男士，后介紹女士。對1判斷題服務禮儀172介紹已婚者與未婚者認識

35、時，應先介紹未婚者，后介紹已婚者。對1判斷題服務禮儀173介紹同事、朋友與家人認識時，應先介紹家人，后介紹同事、朋友。對1判斷題服務禮儀174介紹來賓與主人認識時，應先介紹主人，后介紹來賓。對1判斷題服務禮儀175介紹與會先到者與后來者認識時，應先介紹后來者，后介紹先到者。對1單選題汽車知識176前置發(fā)動機后驅動汽車采用的字母表示是_。C1FFMRFR單選題汽車知識177汽車驅動情況是42表示該汽車驅動輪數是_。A12個4個6個單選題汽車知識178電噴發(fā)動機用燃油濾清器是一次性的，一般行駛_km就要更換。C1400400040000單選題汽車知識179冷卻系的作用是保證發(fā)動機在正常工作溫度下工

36、作，多數汽車發(fā)動機用強制水冷，其正常水溫為_。D1405060807680單選題汽車知識180汽車離合器安裝在_。A1發(fā)動機與變速器之間變速器與后驅動軸之間 帶輪與變速器之間單選題汽車知識181在變速器控制桿上一般用什么字母來表示倒檔_。B1FRD單選題汽車知識182下面的哪個是防抱死制動系統(tǒng)的英文縮寫_。C1EBDASRABS單選題汽車知識183在進氣行程中，汽油機和柴油機分別吸入的是_。B1純空氣和可燃混合氣可燃混合氣和純空氣可燃混合氣和可燃混合氣單選題汽車知識184越野汽車的前橋一般屬于_。C1轉向橋驅動橋轉向驅動橋單選題汽車知識185不屬于駐車制動器功用的是_。C1停止后防止滑動坡道起

37、步進行行車制動單選題汽車知識186越野汽車通常采用哪種驅動方式 _。A14*4前輪驅動2*2單選題汽車知識187ABS是制動系統(tǒng)中_的簡稱。A1電控防抱死制動系統(tǒng)防滑系統(tǒng)機械制動系統(tǒng)單選題汽車知識188目前汽車用的摩擦制動器可分為_。C1盤式鼓式盤式和鼓式單選題汽車知識189汽車通常由發(fā)動機，底盤，車身，和_組成。C1附件傳動器電器設備單選題汽車知識190水泵作用是使冷卻水_。B1保溫循環(huán)流動單選題汽車知識191節(jié)溫器工作時，當水溫低于349K時，主閥門完全關閉旁通閥完全打開，水從缸蓋出來經旁通管直接進入水泵，故稱_。B1大循環(huán)小循環(huán)混合循環(huán)題型知識點題號題目答案 分值選項A選項B選項C單選題

38、汽車知識192起動機運轉無力，蓄電池方面可能是_ 故障。B1通氣孔堵塞極樁接頭不良聯(lián)條燒斷單選題汽車知識193安裝喇叭繼電器的目的是_。D1為了減小喇叭線圈的電流為了延長喇叭的使用壽命為了增加喇叭音量單選題汽車知識194線路圖的連線中部有數字與字母“2.0RW”，其中“2.0”的意思是_ 。A1導線截面積為2mm2導線為紅色導線為黑色單選題汽車知識195四沖程發(fā)動機的整個換氣過程_曲軸轉角。B1等于360大于360小于360單選題汽車知識196現在車用的汽油機的怠速穩(wěn)定轉速比過去有所提高，其目的是_。C1可相應提高發(fā)動機的額定轉速，增加功率可使發(fā)動機加快熱起可使怠速時使用較稀的混合氣，減少排氣

39、污染單選題汽車知識197柴油機安裝調速器是為了_。A1維持柴油機轉速穩(wěn)定維持供油量不變自動改變汽車車速單選題汽車知識198一般汽車制動時，前輪的垂直載荷_后輪。A1大于等于小于單選題汽車知識199汽車制動拖滯會造成_。C1制動不靈單邊制動制動鼓發(fā)熱單選題汽車知識200牽引力足以克服阻力，且地面有足夠的_力時，汽車才能行駛。C1阻力滾動附著單選題汽車知識201汽車轉向時，內側車輪的偏轉角度_外側車輪。A1大于小于等于單選題汽車知識202曲軸將動力傳給凸輪軸有三種形式，以下哪一個不屬于_。C1齒輪傳動鏈條傳動皮帶傳動單選題汽車知識203以下哪一句話是錯誤的_。D1汽油機和柴油機所用燃料不同汽油機是

40、點燃式，柴油機是壓燃式柴油機在壓縮行程快結束時才將柴油噴入氣缸單選題汽車知識204下面哪個傳動比表示倒車_。D11:0130:01:00 0.8：1單選題汽車知識205傳動軸兩端的連接件裝好后，應進行_實驗。D1水壓磁力探傷靜平衡單選題汽車知識206四缸四沖程發(fā)動機而言，每完成半個工作循環(huán)，曲軸旋轉一周，凸輪軸需旋轉_。B11/4周1/2周1周單選題汽車知識207以下的語句正確的是_。C1對于一輛汽車來說，所用汽油辛烷值越高越好如果制動液中混入了其它的制動液，其沸點會升高車輛中液體用以完成動力傳輸，液壓控制和潤滑等功能單選題汽車知識208以下是關于柴油機特性的一些說法，正確的是_。B1柴油發(fā)動

41、機的壓縮比一般來說比汽油發(fā)動機的壓縮比低與汽油發(fā)動機不同，柴油發(fā)動機沒有點火系統(tǒng)與汽油發(fā)動機不同，柴油發(fā)動機的噴射系統(tǒng)只以機械方式工作單選題汽車知識209關于發(fā)動機機油的說法，哪一種說法是正確的_。D1只加發(fā)動機機油而不換油機油性能將不發(fā)生任何變化發(fā)動機機油變黑，應當更換機油一般情況下發(fā)動機機油液位不降低，因此如果發(fā)現降低就說明漏油單選題汽車知識210二級維護質量保證期為車輛行駛_公里或者30日。D12000公里3000公里4000公里單選題汽車知識211目前，常用的防凍液多屬_，其中多加有防腐劑和染色劑，可以長期使用，所以稱為長效防凍液。C1酒精一水型甘油一水型乙二醇一水型單選題汽車知識21

42、2柴油的牌號按_編制。A1凝點粘度十六烷值單選題汽車知識213以下不屬于特種作業(yè)汽車的是_。C1商業(yè)售貨車醫(yī)療救護車海灘游玩汽車單選題汽車知識214現代汽車自動變速器主要根據_來進行自動變換前進檔。B1發(fā)動機轉速和工作溫度 油門開度和車速滑移率單選題汽車知識215增大壓縮比，壓縮終了時缸內壓力和溫度_。C1下降不變升高單選題汽車知識216柴油機混合氣是在_內完成。C1化油器進氣管燃燒室單選題汽車知識217常用的車用電源電壓為_。A112V36V220V題型知識點題號題目答案 分值選項A選項B選項C單選題汽車知識218下列屬于越野汽車中特有的裝置 _。A1分動器變速器傳動軸單選題汽車知識219曲

43、軸正時齒輪與凸輪軸正時齒輪的傳動比是_。B11:022:011:01單選題汽車知識220當自動變速箱掛入_檔時，空擋起動開關閉合，發(fā)動機可以起動。A1P或ND或NL或N單選題汽車知識221自動變速器通常有N、P、R、D四種檔位，其中P代表：_。A1駐車檔空擋一檔單選題汽車知識222機動車出車前檢查_內的水量及風扇、水泵等有無松曠漏水，并關好放水開關。A1散熱器發(fā)動機水管單選題汽車知識223機動車行駛途中停車時應檢查各部位有無漏水、_、漏氣三漏現象。A1漏油漏電漏雨單選題汽車知識224汽車制動時，如果前輪單側制動器起作用（或稱轉向輪左右制動力不等）將會引起汽車_ ，此時極易發(fā)生事故。A1側滑溜車

44、跑偏單選題汽車知識225汽車一、二級維護作業(yè)要依據_有關規(guī)定進行。B1汽車維修企業(yè)車輛說明使用書市級以上交通行政主管部門單選題汽車知識226桑塔納轎車采有_。C1斜交胎高壓胎無內胎子午線輪胎單選題汽車知識227東風CA1092型汽車駐車制動器屬于_結構類型。A1鼓式蹄盤式濕式單選題汽車知識228電控汽油噴射系統(tǒng)中，控制噴油量的參數是_。C1噴油壓力噴油器的結構噴油時間單選題汽車知識229轎車一般采用_轉向器。C1循環(huán)球式曲柄雙銷式齒輪齒條式單選題汽車知識230汽車轉彎時、差速器中的行星齒輪的運動狀態(tài)為_。C1只作公轉只自轉既作公轉又作自轉單選題汽車知識231汽油機的壓縮比一般為_。B15771

45、1812單選題汽車知識232四沖程發(fā)動機的有效行程是指_。B1壓縮行程作功行程排氣行程單選題汽車知識233上海桑搭納JV型直列四缸發(fā)動機曲軸采用全支承方式，共有_道主軸頸。B1456單選題汽車知識234通常直列六缸發(fā)動機的工作順序是_。A11-5-3-6-2-41-3-5-2-4-61-5-2-6-3-4單選題汽車知識235氣門的打開，靠_。A1凸輪的推動力氣門彈簧的彈力慣性力單選題汽車知識236電控燃油噴射系統(tǒng)目前普遍采用_的控制方案。C1閉環(huán)開環(huán)開環(huán)和閉環(huán)相結合單選題汽車知識237旁通空氣式怠速控制是通過調節(jié)_來控制空氣流量的方法來實現的。A1旁通氣道的空氣通路面積主氣道的空氣通路面積主氣

46、道或旁通氣道的空氣通路面積單選題汽車知識238輸油泵有好多種，目前廣泛應用的是_。D1葉片式齒輪式默片式單選題汽車知識239下列零部件屬于壓力潤滑的是_。B1凸輪主軸承活塞銷單選題汽車知識240蠟式節(jié)溫器中使閥門開閉的部件是_。B1彈簧石蠟感應體支架單選題汽車知識241四行程發(fā)動機完成一個工作循環(huán)，活塞經歷上止點共_次。B1123單選題汽車知識242曲軸箱通風的主要目的是_。D1排出水和汽油冷卻潤滑油向曲軸箱供給氧氣單選題汽車知識243_是氣門傳動組中最主要的零件，用來驅動和控制各缸氣門的開啟和關閉，使其符合發(fā)動機的工作要求。B1曲軸凸輪軸頂桿單選題汽車知識244D型汽油噴射系統(tǒng)是利用_來測量

47、空氣流量的。B1熱式空氣流量計進氣壓力傳感器葉片式流量計單選題汽車知識245汽車的最高車速是指在_行駛時所能達到的最高速度。B1平坦公路空載滿載平坦公路題型知識點題號題目答案 分值選項A選項B選項C單選題汽車知識246下面沖程中，只有_產生動力，其余沖程為輔助沖程。C1進氣沖程壓縮沖程作功沖程單選題汽車知識247在安裝氣缸墊時，甲說有方向要求；乙說沒有方向要求。你認為_。A1甲對乙對甲乙都對單選題汽車知識248在擰緊汽缸蓋螺栓時_。C1有力矩要求，但無順序要求有順序要求，但無力矩要求既有力矩要求，又有順序要求單選題汽車知識249當水箱由于溫度降低使其內部壓力降低到一定值時，水箱蓋上的_。B1蒸

48、汽閥打開空氣閥打開蒸汽閥和空氣閥都打開單選題汽車知識250為了減小對環(huán)境的電磁波干擾，汽車采用_搭鐵。B1正極搭鐵負極搭鐵一個電極單選題汽車知識251火花塞點火發(fā)生在_。B1壓縮上止點壓縮上止點之前壓縮上止點之后單選題汽車知識252半軸是在汽車_與驅動輪之間傳遞轉矩的軸。A1差速器主減速器傳動軸單選題汽車知識253變速器中某常嚙合齒副只更換一個齒輪，會導致_。A1異響掛不上擋脫擋單選題汽車知識254鼓式制動器的旋轉元件是_。C1制動盤制動塊總成制動鼓單選題汽車知識255離合器的自由間隙變小是由于什么原因造成的。B1離合器分離杠桿長期使用磨損壓盤長期使用磨損彈簧壓緊力不足單選題汽車知識256為了

49、適應總布置的要求，有些汽車在轉向盤和轉向器之間由_連接。C1軸鋼絲萬向傳動裝置單選題汽車知識257現在轎車和一般輕.中型貨車采用_即可滿足汽車動力性要求。B1雙級主減速器單級主減速器輪邊減速器單選題汽車知識258裝設在汽車上的所有制動系總稱為_。A1制動裝置動能設備制動裝備單選題汽車知識259人力制動系的制動能源僅僅是駕駛員的機體，按傳動裝置的結構形式，人力制動系可分為_。A1機械式和液壓式機械式和電磁式液壓式和電磁式單選題汽車知識260汽車的驅動形式常用以下哪種方法表示 。B1驅動輪數X轉向輪數全部車輪數X驅動輪數驅動輪數X全部車輪數單選題汽車知識261為了消除十字軸剛性萬向節(jié)不等速的缺點，

50、除設計因素外，安裝時必須注意 _。B1傳動軸的夾角相等傳動軸兩端節(jié)叉在同一平面應安裝中間支承架單選題汽車知識262鑄造式橋殼多采用_。B1可鍛鑄鐵或灰口鑄鐵可鍛鑄鐵或球墨鑄鐵球墨鑄鐵或灰口鑄鐵單選題汽車知識263雙向雙領蹄式制動器屬于 _ 類型制動器。A1平衡式非平衡式自增力式單選題汽車知識264后輪驅動方案的缺點是_。A1結構復雜，不夠緊湊發(fā)動機散熱條件差驅動力小單選題汽車知識265在自動變速器的液力變矩器中，_ 是主動輪。C1渦輪導輪泵輪單選題汽車知識266目前汽車使用最多的是哪種形式的剛性萬向節(jié)_。A1十字軸萬向節(jié)準等速式萬向節(jié)撓性萬向節(jié)單選題汽車知識267動力轉向的轉向能量主要是由_提

51、供。B1駕駛員動力轉向泵電動機單選題汽車知識268離合器的壓緊機構可以是_。A1膜片彈簧鋼板彈簧空氣彈簧單選題汽車知識269自動變速器的傳動效率比手動變速器效率_。A1較低較高相等單選題汽車知識270汽車行駛時，變速器與驅動橋的相對位置經常變化，為了避免運動干涉，在傳動軸中設有_，實現傳動軸的長度的變化。B1不等速萬向節(jié)滑動花鍵連接扭轉減震裝置單選題汽車知識271普通差速器中應用最廣泛的是_。A1行星錐齒輪差速器防滑差速器軸間差速器單選題汽車知識272中央彈簧離合器的特點之一是_。A1壓緊力穩(wěn)定不能用于雙片離合器具有變剛度單選題汽車知識273超重型貨車的傳動軸采用_制成。A1無縫鋼管薄鋼板卷焊

52、普通鑄造單選題汽車知識274分動器的作用是_。A1將變速器輸出的動力分配到各個驅動橋將發(fā)動機的動力傳出分配左右車輪的動力題型知識點題號題目答案 分值選項A選項B選項C單選題汽車知識275轉向盤自由行程過大主要原因是_。A1傳動副間隙過大轉向傳動機構各連接處松曠轉向主銷與襯套的配合間隙過大單選題汽車知識276離合器的主要旋轉部件與曲軸裝配后需要 _。C1靜平衡動平衡動平衡和靜平衡單選題汽車知識277主銷后傾過大，會引起_。A1轉向沉重輪胎畸磨行駛跑偏單選題汽車知識278齒輪齒條式轉向器屬于_轉向器。A1可逆式極限可逆式微間隙式單選題汽車知識279離合器結合狀態(tài) _。D1彈簧將壓盤.飛輪.從動盤相

53、互壓緊發(fā)動機轉矩經飛輪及壓盤摩擦面?zhèn)鬟f到從動盤主從動盤面之間相對打滑單選題汽車知識280現代的汽車常用的半軸支承形式主要有_兩種。B1全浮式和自浮式全浮式和半浮式以上都不對單選題汽車知識281當發(fā)動機工作時，機油泵的工作狀態(tài)是 。B1斷續(xù)持續(xù)可斷續(xù)可持續(xù)單選題汽車知識282柱塞式噴油泵供油量的調節(jié)取決于柱塞副每個循環(huán)供油量_的大小。A1有效行程預備行程總行程單選題汽車知識283進排氣門開啟要求 _。A1早開遲閉遲開早閉早開早閉單選題汽車知識284四沖程發(fā)動曲軸，當其轉速為3000r/min時，則同一氣缸的進氣門，時間內開閉次數應該是_。B13000次1500次750次單選題汽車知識285頂置式

54、氣門的氣門間隙調整部位在 _。C1挺柱上推桿上搖臂上單選題汽車知識286柴油機的壓縮比較大，一般為 _。A115-226-1022-27單選題汽車知識287四沖程四缸發(fā)動機相鄰工作順序同名凸輪的夾角應當為_度。C118012090單選題汽車知識288干荷電鉛蓄電池在注入電解液后靜置_分鐘即可投入使用。C10510202030單選題汽車知識289電子點火系中實際點火提前角有初始、基本和_點火提前角組成。B1怠速修正全負荷單選題汽車知識290當制動系儲氣筒內的氣壓下降到_時，低氣壓警告燈報警。C10.57MPa以下0.47MPa以下0.37MPa以下單選題汽車知識291當汽車電子控制系統(tǒng)中_發(fā)生故

55、障時，后備系統(tǒng)即可投人運行。B1傳感器ECU執(zhí)行器單選題汽車知識292點火過遲會使_。B1怠速不穩(wěn)發(fā)動機過熱點火高壓低單選題汽車知識293火花塞積炭后二次電壓將顯著_。B1提高下降變化單選題汽車知識294空調系統(tǒng)膨脹閥人口處的制冷劑是_制冷劑。A1高壓液態(tài)低壓液態(tài)高壓氣態(tài)單選題汽車知識295多點噴射系統(tǒng)是指在每一個氣缸的_都安裝一個噴油器。B1內部進氣歧管上節(jié)氣門上單選題汽車知識296在正常情況下，空調系統(tǒng)的低壓側壓力為_左右。A10.2 MPa0.4 MPa0.6 MPa單選題汽車知識297四缸以上的發(fā)動機一般裝有_個爆震傳感器。B1123單選題汽車知識298我國發(fā)動機潤滑油的分類法是_。C

56、1按汽油機油和柴油機油分類按生產工藝分類粘度分類和質量分類單選題汽車知識299_制動液是目前廣泛應用的主要品種。B1醇型合成型礦油型單選題汽車知識300常用的剖分式軸承被稱為軸瓦，一般在軸瓦內表面鑄一層_材料。C1耐磨減振減磨單選題汽車知識301液壓傳動的傳動比_精確。D1很非常特別單選題汽車知識302ESP是什么？_。C1驅動防滑系統(tǒng)牽引力控制系統(tǒng)電子穩(wěn)定程序單選題汽車知識303汽車參數中的軸距一般如何測算 _。B1前橫梁與后橫梁之間的距離前輪與后輪輪軸之間的距離前車橋與后車橋之間的距離題型知識點題號題目答案 分值選項A選項B選項C單選題汽車知識304手剎一般用于_。B1前輪制動后輪制動前后

57、輪同時制動單選題汽車知識305雨刷器通常固定在前擋邊框的什么部位_。D1左側中部右側單選題汽車知識306一個規(guī)格標記為215/60R16的輪胎,它的輪胎直徑為_。C1215X2公分60公分16英寸單選題汽車知識307“車載自動診斷系統(tǒng)”的英文縮寫是_。B1OEMOBDEBD單選題汽車知識308燃油經濟性的最常用評價指標是_。B1燃油消耗率等速百公里油耗有效功率單選題汽車知識309汽車軸距越長，則轉彎半徑_。A1越大越小不變單選題汽車知識310車速里程表是用來指示汽車_的。A1行駛速度和累計汽車行駛里程行駛速度和汽車行駛里程行駛公里和汽車行駛速度單選題汽車知識311柴油機在低溫地區(qū)或是冬季難啟動

58、，原因是_。D1柴油的質量有問題柴油機的保養(yǎng)不到位柴油的易蒸發(fā)性單選題汽車知識312汽車通風系統(tǒng)一般為_。C1自然通風強制通風自然通風和強制通風單選題汽車知識313下列因素中，變速器亂擋的原因之一是_。C1輪齒磨成錐形自鎖裝置失效互鎖裝置失效單選題汽車知識314柴油機的理論循環(huán)比汽油機的理論循環(huán)的熱效率高是因為_。B1混合加熱循環(huán)比定容加熱循環(huán)熱效率高柴油機壓縮比高汽油機預膨比為零單選題汽車知識315液力變矩器中的泵輪與哪個部件剛性連接_。C1導輪渦輪飛輪單選題汽車知識316發(fā)動機進氣過程結束時，氣缸內壓力總是_。D1大于大氣壓力等于大氣壓力與大氣壓力無關單選題汽車知識317帶機油壓力警報燈的

59、汽車電路中，發(fā)動機正起動時，機油壓力警報燈應_，說明主油道中機油壓力正常。C1始終亮始終不亮先亮后滅單選題汽車知識318汽車日常維護后，輪胎氣壓_。C1應高一些應低一點必須正常單選題汽車知識319汽車普通冷卻液應每_ 個月更換一次。C1456單選題汽車知識320若發(fā)動機點火提前角度過大，會出現_現象。C1發(fā)動機放熱排氣管放炮暴震單選題汽車知識321發(fā)動機點火正時檢測通常以第_缸為基準缸。A1123單選題汽車知識322測氣缸壓力前，應啟動發(fā)動機，使曲軸轉動約_，記錄壓力表上的讀數。A135s48s11.5s單選題汽車知識323測量發(fā)動機進氣管真空度的儀器是_。A1真空表發(fā)動機綜合測試儀QLY1型

60、汽缸漏氣量檢測儀單選題汽車知識324發(fā)動機配氣相位是指進、排氣門的實際開閉時刻，通常用_來表示。A1曲軸轉角凸輪軸轉角活塞上止點單選題汽車知識325下列說法正確的是_。C1四沖程發(fā)動機完成進氣、壓縮、做功、排氣一個工作循環(huán)曲軸轉過了360度二沖程發(fā)動機完成進氣、壓縮、做功、排氣一個工作循環(huán)，活塞在氣缸內上下運動2次柴油機在做功行程時，進、排氣門處于關閉狀態(tài)單選題汽車知識326對于鋁合金氣缸蓋，為了保證它的密封性能，在裝配時，必須在_狀態(tài)下擰緊。B1熱狀態(tài)冷狀態(tài)A、B均可單選題汽車知識327為了降低汽車車身高度和汽車質心，以提高汽車行駛的穩(wěn)定性，汽車車架通常做成_。A1前窄后寬前寬后窄前部橫梁下

61、凹單選題汽車知識328以下是燃油噴射發(fā)動機執(zhí)行器的是 _。D1曲軸位置傳感器節(jié)氣門位置傳感器空氣流量計單選題汽車知識329四缸電控汽油發(fā)動機采用同時噴射方式時，一般每個工作循環(huán)噴_次油。D1123單選題汽車知識330氣缸磨損最大的地方位于_。D1上止點下止點第二缸題型知識點題號題目答案 分值選項A選項B選項C單選題汽車知識331目前發(fā)動機電控系統(tǒng)的主流是_。B1單點噴射多點順序噴射同時噴射單選題汽車知識332M20表示_。A1普通粗螺紋普通細螺紋短螺紋單選題汽車知識333一般汽車變速器各檔位中發(fā)出扭力最大的檔位是_。A1123單選題汽車知識334活塞氣環(huán)的主要功用有_。C1布油刮油密封單選題汽

62、車知識335機油壓力表是用來指示發(fā)動機運轉時_ 主油道的潤滑油壓力。D1行駛系冷卻系傳動系單選題汽車知識336出車前應檢查機動車轉向機構、燈光和 _等是否完好。A1制動后排座椅隨車工具單選題汽車知識337汽油的自燃溫度比柴油_，故汽油機靠強制點燃做功。A1高低相等單選題汽車知識338硅管的導通電壓_。C1為0.3V為0.7V約為0.7V單選題汽車知識339關于EQ1090型汽車電路，以下哪種說法不正確_。A1大燈電路不由轉換式燈開關控制小燈，側燈電路由轉換式燈開關控制起動瞬間，初級電流不經過電流表單選題汽車知識340柴油機燃燒室制成各種形狀的目的主要在于控制_。C1燃燒室散熱面積一定的壓縮比恰

63、當的渦流與油膜單選題汽車知識341當發(fā)動機發(fā)出最大功率時，此時發(fā)動機轉矩_，耗油率_。D1最大最低最小最高最大最高單選題汽車知識342動力轉向裝置工作時,轉向輪偏角增大時,動力缸內的油壓_。A1增大減小不變單選題汽車知識343離合器分離軸承與分離杠桿之間的間隙是為了_。D1實現離合器踏板的自由行程減輕從動盤磨損防止熱膨脹失效單選題汽車知識344一般貨車的傳動軸分為兩根,其目的是_。D1為了結構簡單,以便于制造,且易保持平衡為了減輕重量,以減小慣性力為了安裝方便,以使維修簡單單選題汽車知識345行星齒輪機構中太陽輪n1、齒圈n2和行星架n3三者齒數的大小關系為：_。B1n1n2n3n3n2n1n

64、2n1n3單選題汽車知識346液力變矩器中的鎖止離合器可以將發(fā)動機與變速器直接連接起來，這樣做可以_。A1提高傳動效率提高汽車行駛平順性提高發(fā)動機動力性單選題汽車知識347表示發(fā)動機進氣門持續(xù)開啟時間的曲軸轉角為_。C1+180+單選題汽車知識348汽油發(fā)動機分電器重疊角應控制在_以內。A1345單選題汽車知識349汽車修理工甲認為汽車空調系統(tǒng)低壓管路應按照“膨脹閥出口蒸餾水壓縮機進口”的順序進行檢查；汽車修理工乙認為應按照“壓縮機進口冷凝器儲液罐壓縮機進口”的順序進行檢查。說法正確的是_。A1甲乙甲和乙單選題汽車知識350起動機炭刷的高度如不符合要求，應予以更換，一般炭刷高度不應低于標準高度

65、的_。A10.52月3日0.25單選題汽車知識351汽車示波器中的哪種波形可同時顯示出多缸發(fā)動機各缸的次級點火電壓_。A1平列波矩形波高壓波單選題汽車知識352汽油機的正常燃燒過程中,_是燃燒過程的主要階段,這一階段進行的好壞直接影響發(fā)動機的功率和熱效率。C1誘導期補燃期急燃期單選題汽車知識353關于廢氣再循環(huán)系統(tǒng)，以下哪種說法正確_。D1采用該系統(tǒng)是為了減少CO的排放量采用該系統(tǒng)是為了減少HC的排放量采用該系統(tǒng)是為了減少CO和HC的排放量題型知識點題號題目答案 分值選項A選項B選項C單選題汽車知識354關于汽車空調壓縮機，以下哪種說法正確_。A1壓縮機通過電磁離合器由發(fā)動機驅動壓縮機只有旋轉

66、斜盤式一種型式壓縮機用來對制冷劑降溫升壓單選題汽車知識355制動效能的恒定性主要指的是_。D1制動器摩擦副摩擦系數不變制動器溫度不變制動時的方向穩(wěn)定性單選題汽車知識356V型發(fā)動機兩列氣缸中心線的夾角_。C1r180or=180or11單選題汽車知識358柴油機燃燒過程中，氣缸內壓力達到最高時是在_的后期。A1速燃期后燃期緩燃期單選題汽車知識359下列零件不屬于柴油機燃料供給系的低壓回路的是_。D1輸油泵濾清器溢油閥單選題汽車知識360若四缸發(fā)動機的排量為1680ml，單缸燃燒室容積為70ml，則發(fā)動機的壓縮比為_。B1678單選題汽車知識361蓄電池充放電過程是極板上的活性物質與電解液反應的過程，正極板活性物質是_，負極板活性物質是_，電解液是_溶液。C1鉛氧化鉛水鉛氧化鉛硫酸 氧化鉛鉛硫酸單選題汽車知識362動力轉向要求在高速時其助力效果_。B1強弱一樣單選題汽車知識363辛普森式自動變速器行星齒輪機構的倒擋，必定鎖止_。C1齒圈太陽輪行星架單選題汽車知識364ABS是將制動時的滑移率控制在_范圍內。B1515%1020%1535%單選題汽車知識365形成穩(wěn)定的回正力矩，回正作用與