第一章 人力資源規(guī)劃

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1、第第一一章章 人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃第第一一節(jié)節(jié) 企企業(yè)業(yè)組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)與與變變革革第第一一單單元元 企企業(yè)業(yè)組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)一、組織結(jié)構(gòu)基本理論（一）組織設(shè)計(jì)理論的內(nèi)涵（3 3個(gè)個(gè)）1.組織理論與組織設(shè)計(jì)理論的對(duì)比分析2.組織理論的發(fā)展：經(jīng)歷了古典組織理論、近代組織理論和現(xiàn)代組織理論三個(gè)階段。3.組織設(shè)計(jì)理論的分類(lèi)：分靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論和動(dòng)態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論。（二）組織設(shè)計(jì)的基本原則（5 5個(gè)個(gè)）1.任務(wù)與目標(biāo)原則2.專(zhuān)業(yè)分工和協(xié)作的原則3.有效管理幅度原則4.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則5.穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則二、新型組織結(jié)構(gòu)模式（5 5個(gè)個(gè)）（一）多維立體組織結(jié)構(gòu)（二）

2、模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)（三）分公司與總公司（四）子公司與母公司（五）企業(yè)集團(tuán)1.企業(yè)集團(tuán)的結(jié)構(gòu)圖2.企業(yè)集團(tuán)的職能機(jī)構(gòu)框圖（1）依托型組織職能機(jī)構(gòu)（2）獨(dú)立型組織職能機(jī)構(gòu)（3）智囊機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)公司和專(zhuān)業(yè)中心（4）非常設(shè)機(jī)構(gòu)【能力要求】一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序（5 5個(gè)個(gè)）1.分析組織結(jié)構(gòu)的影響因素，選擇最佳的組織結(jié)構(gòu)模式。（1）企業(yè)環(huán)境（2）企業(yè)規(guī)模（3）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)（4）信息溝通2.根據(jù)所選的組織結(jié)構(gòu)模式，將企業(yè)劃分為不同的、相對(duì)獨(dú)立的部門(mén)。3.為各個(gè)部門(mén)選擇合適的部門(mén)結(jié)構(gòu)，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)置。4.將各個(gè)部門(mén)組合起來(lái)，形成特定的組織架構(gòu)。5.根據(jù)環(huán)境的變化不斷調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。二、部門(mén)結(jié)構(gòu)不同模式的選擇（3

3、 3種種選選擇擇）（一）以工作和任務(wù)為中心來(lái)設(shè)計(jì)部門(mén)結(jié)構(gòu)（二）以成果為中心來(lái)設(shè)計(jì)部門(mén)結(jié)構(gòu)（三）以關(guān)系為中心設(shè)計(jì)部門(mén)結(jié)構(gòu)第第二二單單元元 企企業(yè)業(yè)組組織織架架構(gòu)構(gòu)的的變變革革企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系1.組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實(shí)施的必要手段。2.有關(guān)企業(yè)發(fā)展階段的研究可以從另一個(gè)角度進(jìn)一步說(shuō)明戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系。（1）增大數(shù)量戰(zhàn)略：在企業(yè)處于發(fā)展階段，只需采用簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)或形式。（2）擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略：隨著行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，要求企業(yè)將產(chǎn)品或服務(wù)擴(kuò)展到其他地區(qū)。為了協(xié)調(diào)這些產(chǎn)品和服務(wù)，形成標(biāo)準(zhǔn)化和專(zhuān)業(yè)化，企業(yè)組織要求建立職能部門(mén)結(jié)構(gòu)。（3）縱向整合戰(zhàn)略：在行業(yè)增長(zhǎng)階段后期，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，

4、為了減少競(jìng)爭(zhēng)的壓力，企業(yè)會(huì)采取縱向整合戰(zhàn)略。此時(shí)，組織應(yīng)選擇事業(yè)部制結(jié)構(gòu)。（4）多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：在行業(yè)進(jìn)入成熟期，企業(yè)往往選擇多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，這時(shí)企業(yè)應(yīng)根據(jù)規(guī)模和市場(chǎng)的具體情況，分別采用矩陣結(jié)構(gòu)或經(jīng)營(yíng)單位結(jié)構(gòu)?！灸芰σ蟆恳?、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序（3 3個(gè)個(gè)）*組織結(jié)構(gòu)變革程序圖組織診斷確定問(wèn)題：提出存在的問(wèn)題，以及組織改革的目標(biāo)實(shí)施變革組織診斷：采集數(shù)據(jù)資料對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行診斷分析提出改革方案：提出若干可行的改革方案可供選擇組織評(píng)價(jià)確定實(shí)施計(jì)劃：明確方法步驟具體措施和工作重點(diǎn)評(píng)價(jià)效果：檢查分析評(píng)價(jià)組織變革效果和存在問(wèn)題信息反饋：及時(shí)掌握各種相關(guān)的信息修正改革方案*組織結(jié)構(gòu)變革程序圖組織結(jié)構(gòu)調(diào)查組

5、織結(jié)構(gòu)分析組織決策分析組織關(guān)系分析（一）組織結(jié)構(gòu)診斷1.組織結(jié)構(gòu)調(diào)查（1）工作崗位說(shuō)明書(shū)（2）組織體系圖（3）管理業(yè)務(wù)流程圖2.組織結(jié)構(gòu)分析（1）內(nèi)外環(huán)境變化引起的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo)的改變：需要增加哪些新的職能？哪些原有職能需要加強(qiáng)？哪些陳舊職能可以取消或合并？（2）哪些決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵性職能？明確后應(yīng)置于組織結(jié)構(gòu)的中心地位。（3）分析各種職能的性質(zhì)及類(lèi)別。即：產(chǎn)生成果的職能，如產(chǎn)品的制造、銷(xiāo)售和開(kāi)發(fā)；支援性職能，如質(zhì)量和財(cái)務(wù)監(jiān)督、教育和培訓(xùn)、法律咨詢(xún)等。3.組織決策分析（1）決策影響的時(shí)間。（2）決策對(duì)各職能的影響面。（3）決策者所需具備的能力。（4）決策的性質(zhì)。4.組織關(guān)系分析（二）實(shí)施

6、結(jié)構(gòu)變革1.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的征兆（1）企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下降（2）組織結(jié)構(gòu)本身病癥的顯露（3）員工士氣低落2.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式（1）改良式變革（2）爆破式變革（3）計(jì)劃式變革3.排除組織結(jié)構(gòu)變革的陰力 為保證變革順利進(jìn)行，應(yīng)事先研究并采取如下相應(yīng)措施：（1）讓員工參加組織變革的調(diào)查、診斷和計(jì)劃，使他們充分認(rèn)識(shí)變革的必要性和變革的責(zé)任感。（2）大力推行與組織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃，使員工掌握新的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，適應(yīng)變革后的工作崗位。（3）大膽起用年富力強(qiáng)和具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神的人才，從組織方面減少變革的阻力。（三）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合（4 4個(gè)個(gè)）（一）企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的依據(jù)（二）

7、新建企業(yè)的結(jié)構(gòu)整合（三）現(xiàn)有企業(yè)的結(jié)構(gòu)整合 應(yīng)該先對(duì)原有結(jié)構(gòu)分解的合理性進(jìn)行分析，檢查是否存在不協(xié)調(diào)的問(wèn)題。通常，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)會(huì)從以下幾方面表現(xiàn)出來(lái)：1.各部門(mén)間經(jīng)常出現(xiàn)沖突。2.存在過(guò)多的委員會(huì)。3.高層管理部門(mén)屢屢充當(dāng)下屬部門(mén)沖突時(shí)的裁判和調(diào)解者。4.組織結(jié)構(gòu)本身失去了相互協(xié)調(diào)的機(jī)能。（四）企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的過(guò)程1.擬定目標(biāo)階段。2.規(guī)劃階段。3.互動(dòng)階段。4.控制階段?！咀⒆⒁庖馐率马?xiàng)項(xiàng)】對(duì)組織結(jié)構(gòu)變革要持積極態(tài)度，防止產(chǎn)生觀(guān)望等待和消極畏難情緒。需要認(rèn)真論證、反復(fù)評(píng)估、慎重對(duì)待、穩(wěn)步推進(jìn)，不能草率從事，并且做到：1.組織結(jié)構(gòu)改革方案要經(jīng)過(guò)仔細(xì)研究和充分醞釀，避免出現(xiàn)“心血來(lái)潮”

8、“朝令夕改”的現(xiàn)象。2.盡可能地先進(jìn)行試點(diǎn)，再逐步推廣，避免“限期完成”的運(yùn)動(dòng)方式。3.為了切實(shí)保證企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合的順利進(jìn)行，除了要在事前做好各種準(zhǔn)備工作之外，在初步完成整合之后，還需要建立健全和完善各種規(guī)章制度，以及相關(guān)的配套工作。第第二二節(jié)節(jié) 企企業(yè)業(yè)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃的的基基本本程程序序一、企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容（一）狹義的人力資源規(guī)劃1.人員配備計(jì)劃2.人員補(bǔ)充計(jì)劃3.人員晉升計(jì)劃（二）廣義的人力資源規(guī)劃1.人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃2.人員薪酬激勵(lì)計(jì)劃3.員工績(jī)效管理計(jì)劃4.其他計(jì)劃二、企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用（5 5個(gè)個(gè)）（一）滿(mǎn)足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求（二）促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的開(kāi)展

9、（三）協(xié)調(diào)人力資源管理的各項(xiàng)計(jì)劃（四）提高企業(yè)人力資源的利用效率（五）使組織和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相一致三、企業(yè)人員資源規(guī)劃的環(huán)境（一）外部環(huán)境1.經(jīng)濟(jì)環(huán)境2.人口環(huán)境3.科技環(huán)境4.文化法律等社會(huì)因素（二）內(nèi)部環(huán)境1.企業(yè)的行業(yè)特征2.企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略3.企業(yè)文化4.企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)四、制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則（4 4個(gè)個(gè)）（一）確保人力資源需求的原則（二）與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)的原則（三）與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的原則（四）保持適度流動(dòng)性的原則【能力要求】一、制定人企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序1.調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種信息。2.根據(jù)企業(yè)或部門(mén)的實(shí)際情況確定其人員規(guī)劃期限，了解企業(yè)現(xiàn)有

10、人力資源狀況，為預(yù)測(cè)工作準(zhǔn)備精確而翔實(shí)的資料。3.在分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎(chǔ)上，采用定性和定量相結(jié)合，以定量為主的各種科學(xué)預(yù)測(cè)方法對(duì)企業(yè)未來(lái)人力資源供求進(jìn)行預(yù)測(cè)。4.制定人力資源供求協(xié)調(diào)平衡的總計(jì)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，并分別提出各種具體的調(diào)整、供大于求或求大于供的政策措施。5.人員規(guī)劃的評(píng)價(jià)與修正。二、企業(yè)各類(lèi)人員計(jì)劃的編制（一）人員配置計(jì)劃（二）人員需求計(jì)劃（三）人員供給計(jì)劃（四）人員培訓(xùn)計(jì)劃（五）人力資源費(fèi)用計(jì)劃（六）人力資源政策調(diào)整計(jì)劃（七）對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估并提出對(duì)策第三節(jié) 企業(yè)人力資源的需求預(yù)測(cè)第一單元 人力資源需求預(yù)測(cè)的基本程序一、人力資源預(yù)測(cè)的內(nèi)涵（一）預(yù)測(cè)（二）人力資源需

11、求預(yù)測(cè)（三）人力資源供給預(yù)測(cè)（四）人力資源預(yù)測(cè)與人員規(guī)劃的關(guān)系1.從組織的目標(biāo)與任務(wù)出發(fā)，要求企業(yè)人力資源的質(zhì)量、數(shù)量和結(jié)構(gòu)符合其特定的生產(chǎn)資料和生產(chǎn)技術(shù)條件的要求；2.在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，也要滿(mǎn)足個(gè)人的利益；3.保證人力資源與未來(lái)組織發(fā)展各階段的動(dòng)態(tài)適應(yīng)。二、人力資源需求預(yù)測(cè)的內(nèi)容（4 4個(gè)個(gè)）（一）企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)（二）企業(yè)人力資源存量與增量預(yù)測(cè)（三）企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)（四）企業(yè)特種人力資源預(yù)測(cè)三、人力資源預(yù)測(cè)的作用（2 2個(gè)個(gè)）（一）對(duì)組織方面的貢獻(xiàn)1.滿(mǎn)足組織在生存發(fā)展過(guò)程中對(duì)人力資源的需求。2.提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力。3.人力資源預(yù)測(cè)是人力資源部門(mén)與其他直線(xiàn)部門(mén)進(jìn)行良好溝通的基礎(chǔ)。

12、（二）對(duì)人力資源管理的貢獻(xiàn)1.人力資源預(yù)測(cè)是實(shí)施人力資源管理的重要依據(jù)。2.有助于調(diào)動(dòng)員工的積極性。四、人力資源預(yù)測(cè)的局限性（4 4個(gè)個(gè)）（一）環(huán)境的不確定性（二）企業(yè)內(nèi)部的抵制（三）預(yù)測(cè)的代價(jià)高昂（四）知識(shí)水平的限制五、影響人力資源需求預(yù)測(cè)的一般因素（1111個(gè)個(gè)）1.顧客需求的變化（市場(chǎng)需求）2.生產(chǎn)需求（或者企業(yè)總產(chǎn)值）3.勞動(dòng)力成本趨勢(shì)（工資狀況）4.勞動(dòng)生產(chǎn)率的變化趨勢(shì)5.追加培訓(xùn)的需求6.每個(gè)工種員工的移動(dòng)情況7.曠工趨向（或出勤率）8.政府的方針政策的影響9.工作小時(shí)的變化10.退休年齡的變化11.社會(huì)案例福利保障【能力要求】人力資源需求預(yù)測(cè)包括現(xiàn)實(shí)人力資源預(yù)測(cè)、未來(lái)人力資源需求

13、，預(yù)測(cè)、未來(lái)流失人力資源預(yù)測(cè)分析。不管是哪一種預(yù)測(cè)，其具體程序如下：一、準(zhǔn)備階段（一）構(gòu)建人力資源需求預(yù)測(cè)系統(tǒng)（二）預(yù)測(cè)環(huán)境與影響因素分析1.SWOT分析法2.競(jìng)爭(zhēng)五要素分析法（三）崗位分類(lèi)1.企業(yè)專(zhuān)門(mén)技能人員的分類(lèi)2.企業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的分類(lèi)3.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的分類(lèi)（四）資料采集與初步處理1.數(shù)據(jù)采集 收集資料的方法主要有查閱資料、實(shí)地調(diào)研兩種。針對(duì)人員需求預(yù)測(cè)，可以設(shè)計(jì)以下幾類(lèi)調(diào)查表：（1）企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量、工業(yè)總產(chǎn)值、稅金、利潤(rùn)、銷(xiāo)售收入、資產(chǎn)、能源消耗量調(diào)查表；（2）預(yù)測(cè)期企業(yè)產(chǎn)量、產(chǎn)值、銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)調(diào)查表；（3）企業(yè)總成本和人工成本紡計(jì)表；（4）企業(yè)投資情況調(diào)查表；（5）新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目

14、情況調(diào)查表；（6）新產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用結(jié)構(gòu)及獲獎(jiǎng)情況調(diào)查表；（7）企業(yè)人員數(shù)量、結(jié)構(gòu)（學(xué)歷、職稱(chēng)、年齡等）統(tǒng)計(jì)表；（8）各部門(mén)人員流動(dòng)情況調(diào)查表；（9）企業(yè)各類(lèi)人員流動(dòng)調(diào)查表；（10）企業(yè)人員培訓(xùn)調(diào)查表；（11）各類(lèi)人員變動(dòng)情況統(tǒng)計(jì)表；（12）設(shè)備變動(dòng)情況調(diào)查表；（13）企業(yè)各類(lèi)產(chǎn)品分工種工時(shí)定額統(tǒng)計(jì)表；（14）企業(yè)各類(lèi)產(chǎn)品工時(shí)定額及產(chǎn)品產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)表；（15）企業(yè)分工種廢品率、廢品損失統(tǒng)計(jì)表；（16）企業(yè)人員出勤率、作業(yè)率統(tǒng)計(jì)表等。2.數(shù)據(jù)的初步處理 （1）在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)期間，企業(yè)曾經(jīng)購(gòu)并其他部門(mén)，則應(yīng)搜集被購(gòu)并部門(mén)的相關(guān)數(shù)據(jù)，與該企業(yè)購(gòu)并前的數(shù)據(jù)進(jìn)行加總；（2）在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)期間，企業(yè)曾經(jīng)剝離若干部門(mén)，則應(yīng)

15、搜集被剝離部門(mén)的相關(guān)數(shù)據(jù)，從該企業(yè)剝離前的數(shù)據(jù)中減去。二、預(yù)測(cè)階段1.根據(jù)工作崗位分析的結(jié)果確定職務(wù)編制和人員配置；2.進(jìn)行人力資源盤(pán)點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)出人員的缺編以及是否符合職務(wù)資格要求；3.將上述統(tǒng)計(jì)結(jié)果與部門(mén)管理者進(jìn)行討論，修正并得出統(tǒng)計(jì)結(jié)果（現(xiàn)實(shí)的人力資源需求量）；4.對(duì)預(yù)測(cè)期內(nèi)退休人員、未來(lái)可能發(fā)生的離職的人員（可以根據(jù)歷史數(shù)據(jù)得到）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，得出統(tǒng)計(jì)結(jié)果（為未來(lái)的人員流失狀況）；5.根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，以及工作量的增長(zhǎng)情況，確定各部門(mén)還需要增加的工作崗位與人員數(shù)量，得出統(tǒng)計(jì)結(jié)果（為未來(lái)人力資源需求量）；6.將現(xiàn)實(shí)人力資源需求量、未來(lái)的人員流失狀況和未來(lái)的人力資源需求量進(jìn)行匯總計(jì)算，得出企業(yè)

16、整體的人力資源需求預(yù)測(cè)。三、編制人員需求計(jì)劃其平衡式如下：計(jì)劃期內(nèi)員工補(bǔ)充需求量=計(jì)劃期內(nèi)員工總需求量-報(bào)告期期末員工總數(shù)+計(jì)劃期內(nèi)自然減員員工總數(shù)第二單元 人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路線(xiàn)和方法一、人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路線(xiàn)人力資源預(yù)測(cè)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)技術(shù)準(zhǔn)備對(duì)象指標(biāo)依據(jù)指標(biāo)影響變更分析與篩選（自變量）定性預(yù)測(cè)方法定量預(yù)測(cè)方法山山冊(cè) 三、人力資源需求預(yù)測(cè)的定性方法（3 3種種）系統(tǒng)分析相在度分析敏感性分析聚類(lèi)分析影響因子聚類(lèi)分析影響因子篩選分析預(yù)測(cè)方法的選擇描述法經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法德?tīng)柗品ㄞD(zhuǎn)換比率法人員比率法趨勢(shì)外推法回歸分析法經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法灰色預(yù)測(cè)模型法生產(chǎn)模型分析法馬爾可夫分析法定員定額法計(jì)算機(jī)模擬法（

17、一）經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法（二）描述法（三）德?tīng)柗品üぷ鞑襟E分四輪，1.第一輪：提出預(yù)測(cè)目標(biāo)和要求，確定專(zhuān)家組，準(zhǔn)備有關(guān)資料，征求專(zhuān)家意見(jiàn)。2.第二輪：簡(jiǎn)明扼要地以調(diào)查表方式列出預(yù)測(cè)問(wèn)題（問(wèn)題一般以25個(gè)為宜），交付專(zhuān)家組討論，然后由預(yù)測(cè)組織統(tǒng)計(jì)整理。3.第三輪：修改預(yù)測(cè)結(jié)果，充分考慮有關(guān)專(zhuān)家的意見(jiàn)。4.第四輪：進(jìn)行最后預(yù)測(cè)，在第三輪統(tǒng)計(jì)資料的基礎(chǔ)上，請(qǐng)專(zhuān)家提出最后意見(jiàn)及根據(jù)。四、人力資源需求預(yù)測(cè)的定量方法（1010種種）（一）轉(zhuǎn)換比例法（二）人員比率法（三）趨勢(shì)外推法（四）回歸分析法（五）經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法（六）灰色預(yù)測(cè)模型法（七）生產(chǎn)模型法（八）馬爾可夫分析法（九）定員定額分析法（十）計(jì)算機(jī)模擬法【注意事

18、項(xiàng)】人力資源需求預(yù)測(cè)定性方法的注意事項(xiàng)：1.轉(zhuǎn)換比率法和數(shù)學(xué)模型法都是以現(xiàn)存的或者過(guò)去的組織業(yè)務(wù)量和員工之間的關(guān)系為基礎(chǔ)，都適合于預(yù)測(cè)具有共同特征的員工的需求。2.人力資源需求預(yù)測(cè)的定性方法都是以函數(shù)關(guān)系不變作為前提，但是，這經(jīng)常是不符合實(shí)際的，因此需要用管理人員的主觀(guān)判斷進(jìn)行修正。（1）提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的決策或進(jìn)入新市場(chǎng)的決策會(huì)影響到對(duì)新進(jìn)人員和企業(yè)現(xiàn)有人員的能力等特征的需求，這時(shí)，只有數(shù)量分析是不夠的。（2）生產(chǎn)技術(shù)水平的提高和管理方式的改進(jìn)會(huì)減少對(duì)人員的需求，這是數(shù)量分析中難以反映的。（3）企業(yè)在未來(lái)能夠支配的財(cái)務(wù)資源不僅會(huì)制約新進(jìn)員工的數(shù)量，也會(huì)制約新進(jìn)員工的質(zhì)量，因?yàn)樨?cái)務(wù)資源制約著

19、員工的薪資水平。第三單元 企業(yè)人力資源的總量預(yù)測(cè)【能力要求】一、企業(yè)專(zhuān)門(mén)技能人員結(jié)果預(yù)測(cè)1.相關(guān)分析2.回歸分析第四節(jié) 企業(yè)人力資源供給預(yù)測(cè)與供求平衡第一單元 企業(yè)人力資源供給分析一、內(nèi)部供給預(yù)測(cè)企業(yè)內(nèi)部人力資源供給量必須考慮下述因素：企業(yè)內(nèi)部人員的自然流失（傷殘、退休、死亡等）、內(nèi)部流動(dòng)（晉升、降職、平調(diào)等）、跳槽（辭職、解聘）等。二、外部供給預(yù)測(cè)1.影響企業(yè)外部勞動(dòng)力供給的因素（1）地域性因素（2）人口政策及人口現(xiàn)狀（3）勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育程度（4）社會(huì)就業(yè)意識(shí)和擇業(yè)心理偏好2.企業(yè)外部人力資源供給的主要渠道（1）大中專(zhuān)院校應(yīng)屆畢業(yè)生（2）復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人（3）失業(yè)人員、流動(dòng)人員（4）其他組織在職

20、人員【能力要求】一、企業(yè)人員共給預(yù)測(cè)的步驟1.對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的人力資源進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，了解企業(yè)員工隊(duì)伍的現(xiàn)狀。2.分析企業(yè)的職務(wù)調(diào)整政策和歷年員工調(diào)整數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)出員工調(diào)整的比例。3.向各部門(mén)主管人員了解將來(lái)可能出現(xiàn)的人事調(diào)整狀況。4.將上述所有數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，得出對(duì)企業(yè)內(nèi)部人力資源供給量的預(yù)測(cè)。5.分析影響外部人力資源供給的各種因素（主要是地域性因素和全國(guó)性因素），并依據(jù)分析結(jié)果得出企業(yè)外部人力資源供給預(yù)測(cè)。6.將企業(yè)內(nèi)外部人力資源供給預(yù)測(cè)進(jìn)行匯總，得出企業(yè)人力資源供給預(yù)測(cè)。二、內(nèi)部供給預(yù)測(cè)的方法（一）人力資源信息庫(kù)1.技能清單2.管理才能清單（二）管理人員接替模型（三）馬爾可夫模型基本計(jì)算公式：kNi(

21、t)=Nj(t-1)Pji+Ri(t)j=1第二單元 企業(yè)人力資源供給與需求平衡二、企業(yè)人力資源供不應(yīng)求當(dāng)預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源在未來(lái)可能發(fā)生短缺時(shí)，要根據(jù)具體情況選擇不同方案以避免短缺現(xiàn)象的發(fā)生。1.將符合條件，而又處于相對(duì)富余狀態(tài)的人調(diào)往空缺職位。2.如果高技術(shù)人員出現(xiàn)短缺，應(yīng)擬定培訓(xùn)和晉升計(jì)劃，在企業(yè)內(nèi)部無(wú)法滿(mǎn)足要求時(shí)，應(yīng)擬定外部招聘計(jì)劃。3.如果短缺現(xiàn)象不嚴(yán)重，且本企業(yè)的員工又愿延長(zhǎng)工作時(shí)間，則可以根據(jù)勞動(dòng)法等有關(guān)法規(guī)，制定延長(zhǎng)工時(shí)適當(dāng)增加報(bào)酬的計(jì)劃，這只是一種短期應(yīng)急措施。4.提高企業(yè)資本技術(shù)有機(jī)構(gòu)成，提高工人的勞動(dòng)生產(chǎn)率，形成機(jī)器替代人力資源的格局。5.制定聘用非全日制臨時(shí)用工計(jì)劃，如返

22、聘已退休者，或聘用小時(shí)工等。6.制定聘用全日制臨時(shí)用工計(jì)劃。三、企業(yè)人力資源供大于求企業(yè)人力資源過(guò)剩是我國(guó)現(xiàn)在企業(yè)面臨的主要問(wèn)題，是我國(guó)現(xiàn)有企業(yè)人力資源規(guī)劃的難點(diǎn)問(wèn)題。解決企業(yè)人力資源過(guò)剩的常用方法有：1.永久性辭退某些勞動(dòng)態(tài)度差、技術(shù)水平低、勞動(dòng)紀(jì)律觀(guān)念差的員工。2.合并和關(guān)閉某些臃腫的機(jī)構(gòu)。3.鼓勵(lì)提前退休或內(nèi)退，對(duì)一些接近而還未達(dá)退休年齡者，應(yīng)制定一些優(yōu)惠措施，如提前退休者仍按正常退休年齡計(jì)算養(yǎng)老保險(xiǎn)工齡，有條件的企業(yè)，還可一次性發(fā)放部分獎(jiǎng)金（或補(bǔ)助），鼓勵(lì)提前退休。4.加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高員工整體素質(zhì)，如制定全員輪訓(xùn)計(jì)劃，使員工始終有一部分在接受培訓(xùn)，為企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)準(zhǔn)備人力資本。5.加強(qiáng)培訓(xùn)工作，使企業(yè)員工掌握多種技能，增強(qiáng)他們的競(jìng)爭(zhēng)力。鼓勵(lì)部分員工自謀職業(yè)，同時(shí)，可拔出部分資金，開(kāi)辦第三產(chǎn)業(yè)。6.減少員工的工作時(shí)間，隨之降低工資水平，這是西方企業(yè)在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)經(jīng)常采用的一種解決企業(yè)臨時(shí)性人力資源過(guò)剩的有效方式。7.采用由多個(gè)員工分擔(dān)以前只需一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)人就可完成的工作和任務(wù)，企業(yè)按工作任務(wù)完成量來(lái)計(jì)發(fā)工資的辦法。3.鼓勵(lì)提前退休或內(nèi)退，對(duì)一些接近而還未達(dá)退休年齡者，應(yīng)制定一些優(yōu)惠措施，如提前退休者仍按正常退休年齡計(jì)算養(yǎng)老保險(xiǎn)工齡，有條件的企業(yè)，還可一次性發(fā)放部分獎(jiǎng)金（或補(bǔ)助），鼓勵(lì)提前退休。