小區(qū)客戶服務(wù)人員職責(zé)任范本務(wù)素質(zhì)

GL1實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE 編號：FS-QG-74801 小區(qū)客戶服務(wù)人員職責(zé)任務(wù)素質(zhì) Community customer service staff duties tasks 說明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進行崗位管理，使崗位管理人員有章可循， 提高工作效率與明確責(zé)任制，特此編寫。 小區(qū)客戶服務(wù)人員職責(zé)任務(wù)及素質(zhì) 職責(zé)任務(wù) 1、嚴格按公司安管理制度操作， 于指定崗位當(dāng)職，不能 擅離崗位。 2、按規(guī)定著裝（迎賓禮儀服裝），嚴格執(zhí)行接待禮儀，精 神飽滿，姿態(tài)端莊，微笑服務(wù)，形象良好，舉止文明、大方、 優(yōu)雅。 3、主動、耐心、細致周到地為客戶服務(wù)， 隨時注意售樓 部外來人員動向，防止閑散人員進入售樓部。保持銷售的正 常開展。 4、發(fā)生各類突發(fā)事件，應(yīng)立即上報。 5、協(xié)助作好崗位的清潔衛(wèi)生。 6、協(xié)助銷售人員作好其他接待事務(wù)。 7、完成上級交待的其它事務(wù)保守內(nèi)部機密。 綜合素質(zhì) 1、具有物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)知識， 了解國家有關(guān)安全方面的法 令、法規(guī)； 2、熟悉規(guī)章制度和秩序維護部標準作業(yè)規(guī)程 ； 3、安全意識強，處理一般安全事故 ； 4、熟悉轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的基本情況， 與業(yè)主相處有親各力。 房地產(chǎn)E網(wǎng) 請輸入您公司的名字 Foonshion Design Co., Ltd 第2頁/共2頁