某市信訪工作法治化情況報告

某市信訪工作法治化情況報告 一、引言 信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口。近年來，我市堅決貫徹落實黨中央關于全面推進信訪工作法治化的決策部署，將信訪工作全面納入法治軌道，運用法治思維和法治方式做好信訪工作，取得了顯著成效。本報告旨在全面總結我市信訪工作法治化情況，分析存在的問題，并提出改進措施，以期進一步提升我市信訪工作法治化水平。 二、堅持法規(guī)學習，法治意識不斷增強 我市信訪局高度重視法治學習，將法律法規(guī)的學習宣傳作為提升信訪工作法治化水平的基礎性工作來抓。通過黨組會、班子會、中心組學習、職工大會等多種形?，全面開展《中華人民共和國憲法》《中華人民共和國行政訴訟法》《信訪工作條例》等法律法規(guī)的宣傳學習，努力提高全體干部職工法律知識水平。同時，積極組織專題學習、宣傳推廣先進經驗、開展知識問答等活動，推動法律法規(guī)進村入戶，提高社會普及度。例如，在《信訪工作條例》實施一周年之際，我市制定了詳細的宣傳計劃，通過線上線下相結合的方式，廣泛宣傳《信訪工作條例》的立法背景、主要內容和實踐意義，有效提升了群眾對信訪工作法治化的認識和理解。 三、堅持法治思維，全面提升信訪業(yè)務能力 為了適應信訪工作新形勢、新要求，我市信訪局立足信訪工作職能，通過走出去、請進來等方式，不斷強化法律法規(guī)和《信訪工作條例》的宣傳學習、貫徹落實，不斷提高信訪工作人員法治水平和業(yè)務能力。一是加強業(yè)務培訓。我市定期組織全市各鎮(zhèn)、街道、市直部門的分管領導、業(yè)務人員參加信訪基礎業(yè)務培訓，選派業(yè)務骨干參加省、市組織的專項業(yè)務培訓，通過培訓、交流、學習，進一步提升信訪工作人員的業(yè)務能力和法治素養(yǎng)。二是加強業(yè)務指導。我市信訪局積極發(fā)揮業(yè)務指導作用，通過制定工作規(guī)范、提供政策咨詢、開展業(yè)務督導等方式，幫助基層信訪部門提高依法行政、依法治訪的能力。三是加強業(yè)務創(chuàng)新。我市積極探索信訪工作新模式、新方法，如推行信訪代辦制、建立信訪風險歸集研判機制等，有效提升了信訪工作的效率和質量。 四、堅持依法落實，信訪“三率一度”成效顯著 我市信訪局高度重視信訪“三率一度”（即及時受理率、按期辦結率、群眾滿意率和信訪事項終結率）工作，切實提升群眾滿意度。一是加強組織領導。我市成立了由分管領導牽頭的信訪工作領導小組，明確責任單位、主管部?屬地的工作職責，形成工作合力。二是加強工作落實。我市信訪局堅持接訴即辦、限時辦結的原則，對群眾反映的信訪事項進行及時受理、按期辦結，并加強與群眾的溝通聯系，及時反饋辦理結果，確保群眾滿意。三是加強矛盾糾紛化解。我市信訪局積極發(fā)揮矛盾糾紛排查化解的職能作用，通過領導接訪、包案化解等?，推動解決了一批歷史遺留問題和復雜疑難信訪事項，有效維護了社會穩(wěn)定。例如，在2025年，我市成功化解了中央“治重化積”專項活動交辦的重復信訪積案15件，化解率100%，上報率100%，被四川省信聯辦表彰為“全省治理重復信訪化解信訪積案專項工作優(yōu)秀集體”。 五、堅持依法治訪，信訪服務保障工作落實 我市信訪局始終堅持依法治訪的原則，加強信訪服務保障工作，確保信訪工作依法進行、有序運行。一是加強信訪秩序維護。我市信訪局積極聯合政法、公安等部門，加強對信訪秩序的維護力度，依法處理信訪活動中的違法犯罪行為。同時，通過常態(tài)化開展以案說法等活動，教育引導群眾依法理性表達訴求、自覺維護信訪秩序。二是加強信訪信息化建設。我市信訪局積極推進信訪信息化建設，通過建立信訪事項網上受理平臺、完善信訪數據統(tǒng)計和分析系統(tǒng)等方式，提高了信訪工作的效率和質量。三是加強信訪工作隊伍建設。我市信訪局注重加強信訪工作隊伍建設，通過定期開展業(yè)務培訓、加強思想政治建設等方式，提高了信訪工作人員的綜合素質和工作能力。 六、存在的問題與改進措施 盡管我市信訪工作法治化取得了?成效，但仍存在一些問題和不足。一是部分群眾仍然執(zhí)著于信“訪”不信“法”、信“鬧”不信“理”、信“上”不信“下”，長期反復赴省進京越級走訪、到機關部門辦公場所纏訪鬧訪，企圖以訪施壓，獲取不當利益。二是重點領域集訪居高不下，城鄉(xiāng)建設、勞動和社會保障、農業(yè)農村等領域的集訪頻發(fā)，特別是不動產權辦證、棚戶區(qū)改造、勞動和社會保障等仍然是矛盾糾紛高發(fā)區(qū)。三是信訪責任落實不夠到位，部分基層信訪部門在信訪工作責任落實上還存在不足，導致信訪事項處理不及時、不徹底。 針對上述問題，我市將采取以下改進措施：一是加強法治宣傳教育，通過舉辦法律知識講座、開展法治宣傳活動等方式，提高群眾的法治意識和法律素養(yǎng)，引導群眾依法理性表達訴求。二是加強矛盾糾紛排查化解工作，建立健全矛盾糾紛排查化解機制，加強部門聯動和屬地管理，推動解決一批歷史遺留問題和復雜疑難信訪事項。三是加強信訪工作隊伍建設，通過加強業(yè)務培?完善激勵機制等方式，提高信訪工作人員的業(yè)務能力和綜合素質。四是加強信訪信息化建設，推進信訪事項網上受理平臺建設和完善信訪數據統(tǒng)計和分析系統(tǒng)等工作，提高信訪工作的效率和質量。五是加強監(jiān)督問責力度，對信訪工作中存在的問題和不足進行嚴肅問責和整改落實，推動信訪工作法治化水平不斷提升。 七、結語 信訪工作法治化是黨中央的重大決策部署，也是《信訪工作條例》的明確要求。我市將繼續(xù)堅持以人民為中心的發(fā)展思想，全面貫徹落實習近平法治思想，不斷加強信訪工作法治化建設，努力為人民群眾提供更加優(yōu)質、高效、便捷的信訪服務。同時，我們也希望廣大群眾能夠依法理性表達訴求、自覺維護信訪秩序，共同推動我市信訪工作法治化水平不斷提升。