電大《現(xiàn)代管理原理》網(wǎng)上形考作業(yè)試題附答案

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1、電大《現(xiàn)代管理原理》網(wǎng)上形考作業(yè)試題附答案 形考任務(wù)一 一、單項選擇(每小題2分,共30分) 題目1 下列各選項中,( b)屬于管理的對象。 選擇一項: a. 組織資源和組織活動 b. 組織中的人 c. 組織目標(biāo)和組織活動 d. 組織資源和組織目標(biāo) 題目2 組織是管理的基本職能之一,它是由( a)三個基本要素構(gòu)成。 選擇一項: a. 目標(biāo)、部門和關(guān)系 b. 目標(biāo)、部門和效率 c. 目標(biāo)、部門和人員 d. 目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu) 題目3 為了保證計劃目標(biāo)得以實現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實質(zhì)就是使( b)。 選擇一項: a. 計劃得以嚴格執(zhí)行 b. 實踐活動符

2、合于計劃 c. 實踐活動具有指標(biāo)約束 d. 組織資源和組織活動 題目4 當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時,他行使的是(b)的角色。 選擇一項: a. 發(fā)言人 b. 精神領(lǐng)袖 c. 組織聯(lián)絡(luò)者 d. 領(lǐng)導(dǎo)者 題目5 對于高層管理者來說,掌握良好的(d)是最為重要的。 選擇一項: a. 技術(shù)技能 b. 管理技能 c. 人際技能 d. 概念技能 題目6 泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是( d)。 選擇一項: a. 加強人的管理 b. 增強責(zé)任感 c. 科學(xué)技術(shù) d. 提高勞動生產(chǎn)率 題目7 亨利法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表,其代表

3、作是《工業(yè)管理和一般管理》,他被譽為( b)。 選擇一項: a. 行政管理之父 b. 經(jīng)營管理之父 c. 工業(yè)管理之父 d. 工業(yè)管理之父 題目8 在組織中存在著正式組織與非正式組織,正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是,正式組織是以( a)為重要標(biāo)準(zhǔn)。 選擇一項: a. 效率的邏輯 b. 科學(xué)的理念 c. 正規(guī)的程序 d. 感情的邏輯 題目9 管理科學(xué)學(xué)派中所運用的科學(xué)技術(shù)方法,來源于( c)。 選擇一項: a. 企業(yè) b. 科研部門 c. 軍隊 d. 學(xué)校 題目10 企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力,從( b)上保證企業(yè)能以最小的成本、高

4、質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。 選擇一項: a. 作業(yè)管理 b. 生產(chǎn)流程 c. 操作規(guī)程 d. 生產(chǎn)管理 題目11 計劃工作有廣義和狹義之分,狹義的計劃工作主要是指( b)。 選擇一項: a. 選擇計劃 b. 制定計劃 c. 檢查計劃 d. 執(zhí)行計劃 題目12 組織的各級管理人員都是計劃的編制者,戰(zhàn)略性計劃是由( b)負責(zé)制定的。 選擇一項: a. 所有管理者 b. 高層管理者 c. 中層管理者 d. 中層管理者 題目13 制定作業(yè)計劃的依據(jù)是( c)。 選擇一項: a. 指導(dǎo)性計劃 b. 管理者的意愿 c. 戰(zhàn)略計劃 d. 年度計劃

5、題目14 選擇方案就是根據(jù)評價結(jié)果,從各種可行方案中選出( c)的方案。 選擇一項: a. 利潤最大 b. 簡單易行 c. 最滿意 d. 風(fēng)險最小 題目15 當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時,計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的,同時計劃期限也應(yīng)該( d)。 選擇一項: a. 適中 b. 不確定 c. 更長 d. 更短 二、多項選擇(每小題2分,共30分) 題目16 根據(jù)管理二重性的原理,與自然屬性相聯(lián)系的是( bd)。 選擇一項或多項: a. 社會制度 b. 社會化大生產(chǎn) c. 生產(chǎn)關(guān)系 d. 生產(chǎn)力 題目17 明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn):管理者在組織中扮演十種角色,這

6、些角色被分為( acd)。 選擇一項或多項: a. 決策制定角色 b. 組織人事角色 c. 信息傳遞角色 d. 人際關(guān)系角色 題目18 管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時,必須具備以下技能:如( acd)。 選擇一項或多項: a. 概念技能 b. 信息技能 c. 人際技能 d. 技術(shù)技能 題目19 對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境,它主要包括( abcd)。 選擇一項或多項: a. 社會文化環(huán)境 b. 經(jīng)濟環(huán)境 c. 政治法律環(huán)境 d. 技術(shù)環(huán)境 題目20 外部環(huán)境是指對組織的績效起著潛在影響的外部因素,它又分為(

7、cd)。 選擇一項或多項: a. 文化環(huán)境 b. 物質(zhì)環(huán)境 c. 宏觀環(huán)境 d. 產(chǎn)業(yè)環(huán)境 題目21 古典管理理論的代表人物主要有:( abd)。 選擇一項或多項: a. 亨利法約爾 b. 弗雷德里克泰羅 c. 塞繆爾紐曼 d. 馬克斯韋伯 題目22 梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括( ab)。 選擇一項或多項: a. 人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人” b. 企業(yè)中存在著非正式組織 c. 生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣 d. 科學(xué)管理方法可以提高效率 題目23 馬克斯韋伯指出,任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ),才能實現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括:( abd)

8、。 選擇一項或多項: a. 傳統(tǒng)的權(quán)力 b. 理性----合法的權(quán)力 c. 純粹的權(quán)力 d. 超凡的權(quán)力 題目24 企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的。它由( abd)三個部分組成。 選擇一項或多項: a. 物質(zhì)文化 b. 精神文化 c. 傳統(tǒng)文化 d. 制度文化 題目25 1990年,美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得圣吉教授出版了一本享譽世界之作--《第五項修煉--學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》,下列選項中( abcd)是其主要內(nèi)容。 選擇一項或多項: a. 改變心智模式 b. 建立共同愿景 c. 超越自我 d. 系統(tǒng)思考 題目26 根據(jù)應(yīng)

9、用廣度的不同可以將計劃分為( ab)。 選擇一項或多項: a. 作業(yè)計劃 b. 戰(zhàn)略計劃 c. 短期計劃 d. 長期計劃 題目27 用數(shù)字形式表示的計劃是預(yù)算。如選項:( acd)。 選擇一項或多項: a. 廣告預(yù)算 b. 成本預(yù)算 c. 銷售費用預(yù)算 d. 零基預(yù)算 題目28 規(guī)劃是指組織為實現(xiàn)它的( abc)等而制定的綜合性計劃。 選擇一項或多項: a. 政策 b. 策略 c. 目標(biāo) d. 發(fā)展 題目29 任何組織的經(jīng)營目標(biāo)都是多元化的,比如:( bcd)。 選擇一項或多項: a. 高學(xué)歷者的比例 b. 提高市場占有率 c. 提高員工福利待

10、遇 d. 高利潤 題目30 按預(yù)測屬性的不同,可將預(yù)測劃分為( ac)。 選擇一項或多項: a. 定性預(yù)測 b. 財務(wù)預(yù)測 c. 定量預(yù)測 d. 市場預(yù)測 三、判斷正誤(每小題2分,共20分) 題目31 管理是一種有意識、有組織的群體活動,是一個動態(tài)的協(xié)作過程。( 對) 選擇一項: 對 錯 題目32 從教材給“管理”所下定義中,可以得出這樣的結(jié)論,管理的對象就是組織的各種資源。( 錯) 選擇一項: 對 錯 題目33 組織是由三個基本要素構(gòu)成的,即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。( 錯) 選擇一項: 對 錯 題目34 人際關(guān)系技能是指成功地與人打交道并與人溝

11、通的能力。掌握這項能力對各層次的管理者具有同等重要性。( 對) 選擇一項: 對 錯 題目35 正式組織是為了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的企業(yè)成員之間個人感情關(guān)系的一種結(jié)構(gòu),它以效率邏輯為其行動標(biāo)準(zhǔn)。( 錯) 選擇一項: 對 錯 題目36 權(quán)變理論認為,組織的管理沒有絕對正確的方法,也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進行管理,要視組織的實際情況和所處的環(huán)境而定。( 對) 選擇一項: 錯 題目37 古典管理理論把人當(dāng)成“經(jīng)濟人”,行為科學(xué)家提出了“社會人”的觀點。(對) 選擇一項: 錯 題目38 現(xiàn)實中,許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。(對) 選擇一項:

12、 錯 題目39 確定目標(biāo)是計劃工作的起點。(錯) 選擇一項: 對 題目40 計劃的前提條件可以分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件。其中,外部前提條件多為組織不可控制的因素。(對) 選擇一項: 錯 四、案例分析(20分) 題目41 東方電力公司的計劃工作 王力是東方電力公司的總經(jīng)理,這是一家位于中國東部地區(qū)的大型企業(yè)。長期以來,王總經(jīng)理一直認為,編制一份可行的公司計劃,將有助于企業(yè)的成功。他花了近十年的時間,想方設(shè)法促使公司的計劃方案編制并進一步完善,但是沒有取得成效。在這段時間里,他先后指派了三位副總經(jīng)理負責(zé)編制計劃,雖然每位副總經(jīng)理似乎都努力工作,他也注意到,個別部門經(jīng)

13、理繼續(xù)自行其是,部門經(jīng)理的獨立決策造成相互之間的不一致。主管電力調(diào)度的負責(zé)人總是提請上級電力部門允許提高電費,卻沒有進展。公共關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)不斷地向公眾呼吁,要理解電力部門的難處。用戶卻認為,電業(yè)的利潤夠高了。公司應(yīng)該通過內(nèi)部解決問題,而不是提高電費。負責(zé)電力供應(yīng)的副總經(jīng)理受到社區(qū)的壓力,要他把所有輸電線路埋入地下,避免出現(xiàn)不雅觀的電線桿和線路,同時向顧客提供更好的服務(wù)。他覺得顧客是第一位的,費用則是第二位的。 應(yīng)王力總經(jīng)理要求,一位咨詢顧問來公司檢查情況。他發(fā)現(xiàn),公司并沒有真正把計劃做好。副總經(jīng)理負責(zé)編制計劃,而他的職員正在努力地進行研究和做預(yù)測,并把研究和預(yù)測情況提交給總經(jīng)理。由于所有部門經(jīng)

14、理都把這些工作看作是對公司發(fā)展沒有多少意義的文書工作,因此,他們對此興趣不大。 問題: 1.計劃工作的步驟是什么?(4分) 2.怎樣才能使該公司有效地制定計劃?(8分) 3.如果你是顧問,有關(guān)計劃的類型方面,你會給公司哪種建議?(8分) 答: 1. 完整的計劃工作應(yīng)包括以下幾個環(huán)節(jié):機會分析、確定目標(biāo)、明確計劃的前提條件、提出可供選擇的方案、評價各種方案、選擇方案、計劃分解、編制預(yù)算。 2. 首先要確定公司的總目標(biāo),再制訂各部門的分目標(biāo)。分目標(biāo)的制訂要以總目標(biāo)為依據(jù),各部門之間必須相互協(xié)調(diào),切忌獨立決策、各行其是。只有這樣才能有效地制訂計劃。 3. 有關(guān)計劃的類型方面,可以建議

15、公司按照計劃的廣度分類,將計劃分為戰(zhàn)略計劃和作業(yè)計劃。戰(zhàn)略計劃應(yīng)用于整個組織,有高層管理人員根據(jù)總體發(fā)展的需要來制定,并通過確定使命、目標(biāo)、方針來協(xié)調(diào)組織內(nèi)部個部門的關(guān)系。作業(yè)計劃以某項職能或活動為對象,有中低層管理人員根據(jù)戰(zhàn)略計劃的要求來制定,內(nèi)容具體,操作性強。 依本案例的具體情況,還可以按照組織管理職能進行分類。通常與組織中按照職能劃分的部門相對應(yīng)。那么,企業(yè)的各職能部門在戰(zhàn)略計劃的框架下,制定本職能部門的具體計劃。 形考任務(wù)二 一、單項選擇(每小題2分,共30分) 題目1 關(guān)于戰(zhàn)略遠景的描述,下列選項中,( )是不準(zhǔn)確的。 選擇一項: a. 它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標(biāo) b

16、. 它說明了組織的性質(zhì) c. 它明確了組織所從事的事業(yè) d. 它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任 題目2 企業(yè)組織制定競爭戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性工作是( )。 選擇一項: a. 產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析 b. 經(jīng)濟發(fā)展趨勢分析 c. 消費水平分析 d. 宏觀環(huán)境分析 題目3 戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施,為了使其得以順利執(zhí)行,必須( ),以明確每一階段的任務(wù)。 選擇一項: a. 進行結(jié)構(gòu)調(diào)整 b. 進行方案分解 c. 進行目標(biāo)分解 d. 編制具體的行動計劃 題目4 海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主,后來又引進空調(diào)生產(chǎn)線,這是( )的發(fā)展戰(zhàn)略。 選擇一項: a. 復(fù)合多元化

17、 b. 關(guān)聯(lián)多元化 c. 無關(guān)聯(lián)多元化 d. 一元化 題目5 某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向,需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策,這種決策屬于( )。 選擇一項: a. 戰(zhàn)術(shù)性決策 b. 戰(zhàn)略性決策 c. 程序化決策 d. 業(yè)務(wù)性決策 題目6 ( )決策方法也叫思維共振法、暢談會法。 選擇一項: a. 哥頓法 b. 決策樹法 c. 頭腦風(fēng)暴法 d. 萊普勒斯法 題目7 某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品,固定成本為15萬元,單位可變成本為1000元,每臺售價2200元,則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是( ?。?。 選擇一項: a. 12.5臺 b. 25臺 c. 100臺 d. 125臺

18、題目8 矩陣式組織屬于( )組織結(jié)構(gòu)。 選擇一項: a. 機械式 b. 有機式 c. 直線式 d. 平行式 題目9 責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割,必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的( )原則。 選擇一項: a. 彈性結(jié)構(gòu) b. 分級管理 c. 責(zé)權(quán)利對等 d. 分工與協(xié)作 題目10 小批量生產(chǎn)和全自動生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結(jié)構(gòu),如( )。 選擇一項: a. 簡單式結(jié)構(gòu) b. 復(fù)雜式結(jié)構(gòu) c. 有機式結(jié)構(gòu) d. 機械式結(jié)構(gòu) 題目11 某公司為了完成一項緊急任務(wù),從各部門抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時科研小組,任務(wù)完成后小組自動解散。這種組

19、織結(jié)構(gòu)就是( )。 選擇一項: a. 矩陣制組織結(jié)構(gòu) b. 職能制組織結(jié)構(gòu) c. 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) d. 直線制組織結(jié)構(gòu) 題目12 以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點,以職位對人員的實際要求為標(biāo)準(zhǔn),選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的( )原則。 選擇一項: a. 量才使用 b. 因事?lián)袢? c. 經(jīng)濟效益 d. 因人擇事 題目13 應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度,常用于招聘( )。 選擇一項: a. 高層管理者 b. 普通管理者 c. 基層管理者 d. 中層管理者 題目14 如果考評管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力,主要通過向( )獲取信息。

20、 選擇一項: a. 上級部門 b. 關(guān)系部門 c. 下屬部門 d. 主管部門 題目15 述職報告是對管理人員進行考評的一種方式,它屬于( )。 選擇一項: a. 群眾考評 b. 自我考評 c. 上級考評 d. 專家考評 二、多項選擇(每小題2分,共30分) 題目16 公司在為是否進入某一產(chǎn)業(yè)做決策時,需要考慮的問題有:( )。 選擇一項或多項: a. 該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力 b. 該產(chǎn)業(yè)的盈利能力 c. 該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位 d. 公司是否擁有優(yōu)勢資源 題目17 組織對外部環(huán)境進行分析的目的是( )。 選擇一項或多項: a. 發(fā)現(xiàn)組織具有的優(yōu)勢

21、 b. 尋找組織的發(fā)展機會 c. 避開存在的威脅 d. 發(fā)現(xiàn)組織現(xiàn)有的劣勢 題目18 密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點表現(xiàn)在:( )。 選擇一項或多項: a. 取得規(guī)模經(jīng)濟效益 b. 經(jīng)營目標(biāo)集中 c. 對環(huán)境變化的適應(yīng)能力強 d. 管理簡單方便 題目19 關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在( )等方面,有一定的關(guān)聯(lián)性。 選擇一項或多項: a. 銷售渠道 b. 產(chǎn)品的核心技術(shù) c. 顧客基礎(chǔ) d. 生產(chǎn)系統(tǒng) 題目20 為了執(zhí)行和實施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策,如財務(wù)決策、銷售計劃決策等,就是( )。 選擇一項或多項: a. 戰(zhàn)略性決策 b. 戰(zhàn)術(shù)性決策

22、 c. 業(yè)務(wù)性決策 d. 策略性決策 題目21 由基層管理人員負責(zé)制定,對合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進行的決策,屬于( )。 選擇一項或多項: a. 職能性決策 b. 日常管理決策 c. 業(yè)務(wù)性決策 d. 戰(zhàn)術(shù)性決策 題目22 群體決策與個人決策相比較而言,下列說法準(zhǔn)確的是:( )。 選擇一項或多項: a. 群體決策比個人決策的精確性強 b. 群體決策效率高 c. 群體決策中責(zé)任模糊 d. 群體決策方案更容易被接受 題目23 德爾菲法是一種改進的專家意見法,其實質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查,包括兩個基本點,即( )。 選擇一項或多項: a. 函詢 b. 決策 c.

23、 預(yù)測 d. 反饋 題目24 許多學(xué)者認為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類:( )。 選擇一項或多項: a. 有機式組織 b. 分權(quán)式組織 c. 機械式組織 d. 集權(quán)式組織 題目25 現(xiàn)代組織理論強調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)具有彈性,也就是說( )都要隨環(huán)境的變化而變動。 選擇一項或多項: a. 組織的部門機構(gòu) b. 利潤的高低 c. 職責(zé)的規(guī)定 d. 職位的安排 題目26 影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素有很多個,比如( )等。 選擇一項或多項: a. 組織規(guī)模 b. 環(huán)境 c. 技術(shù) d. 戰(zhàn)略 題目2

24、7 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱作( )。 選擇一項或多項: a. 多部門結(jié)構(gòu) b. W型結(jié)構(gòu) c. 產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu) d. M型結(jié)構(gòu) 題目28 合理進行人員配備工作必須遵循以下原則:( )。 選擇一項或多項: a. 因事?lián)袢? b. 量才使用 c. 人事動態(tài)平衡 d. 程序化、規(guī)范化 題目29 確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素:( )。 選擇一項或多項: a. 組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位 b. 組織發(fā)展的需要 c. 組織成員發(fā)展的需要 d. 管理人員的流動率 題目30 對管理人員的貢獻考評包括( )。 選擇一項或多項: a. 達標(biāo)績效評價 b. 業(yè)務(wù)能力

25、考評 c. 管理績效評價 d. 心理素質(zhì)考評 三、判斷正誤(每小題2分,共20分) 題目31 戰(zhàn)略的實質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡。( ) 選擇一項: 對 錯 題目32 公司層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略,因此,也稱為高層戰(zhàn)略。( ) 選擇一項: 對 錯 題目33 相對于個人決策,群體決策的效率較低。( ) 選擇一項: 對 錯 題目34 題干 頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法,兩種方法一正一反,若運用得當(dāng),可以起到互補作用。( ) 選擇一項: 對 錯 題目35 事業(yè)部制是一種分級管理、分級核算、自負盈虧的組織結(jié)構(gòu)形

26、式。( ) 選擇一項: 對 錯 題目36 組織發(fā)展是管理層的事,與普通員工無關(guān)。( ) 選擇一項: 對 錯 題目37 采用外部招聘的方式選擇管理人員,有利于鼓舞士氣,調(diào)動組織成員的積極性。( ) 選擇一項: 對 錯 題目38 貢獻考評是決定管理人員報酬大小的主要依據(jù)。( ) 選擇一項: 對 錯 題目39 群眾考評由下級人員對管理人員的工作情況給出評價。( ) 選擇一項: 對 錯 題目40 管理人員要與各種人相處,可能遭遇各種事件,因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。( ) 選擇一項: 對 錯 四、案例分析(2

27、0分) 題目41 把所有“雞蛋”放在微波爐里 著名作家馬克﹒吐溫曾經(jīng)說過:“把所有的雞蛋都裝進一個籃子里,然后看好這個籃子?!睂⑦@段話借用到企業(yè)經(jīng)營上就是:選擇一個有前景的行業(yè),集中全部資源去發(fā)展,即實行專業(yè)化經(jīng)營。英特爾公司總裁安迪葛洛夫?qū)Υ松畋碣澩?,他領(lǐng)導(dǎo)的英特爾一直堅守在微處理器行業(yè),全球市場占有率高達90%。中國格蘭仕董事長梁慶德也持有這種觀點。把所有的“雞蛋”都裝在微波爐里,結(jié)果創(chuàng)造了中國微波爐第一品牌! 格蘭仕是如何做到這一點的呢? 一、以戰(zhàn)略眼光選擇微波爐行業(yè) 1991年,格蘭仕選擇微波爐為發(fā)展的惟一行業(yè),是具有戰(zhàn)略眼光的:(1)20世紀60年代微波爐行業(yè)在美國等發(fā)達

28、國家興起,至20世紀90年代進入普及期(1990年世界微波爐產(chǎn)量為2254萬臺),產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)成熟;(2)微波爐在中國卻是曙光初現(xiàn)的行業(yè),隨著大家電的普及和市民生活水平的提高及對便利生活的追求,微波爐市場將是一個基數(shù)小、增長速度快、潛力巨大的市場;(3)1990年全國微波爐產(chǎn)量為100萬臺,進口量為幾萬臺,雖有競爭,但并不激烈。 二、大膽且成功的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移 盡管宏觀狀況有利,格蘭仕決定進入與原服裝行業(yè)毫無關(guān)聯(lián)的微波爐行業(yè)還是大膽和有魄力的。與多元化經(jīng)營有很大不同,格蘭仕走的是一條戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移之路:1991—1993年,格蘭仕一方面逐步關(guān)閉收入可觀的羽絨服生產(chǎn)線,從服裝行業(yè)撤出;另一方面從日本、美

29、國、意大利引進全套具有90年代先進水平的微波爐生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù),進入微波爐行業(yè)。1993年,格蘭仕生產(chǎn)1萬臺微波爐正式投放市場,當(dāng)時國內(nèi)最大的微波爐生產(chǎn)企業(yè)是硯華,進口產(chǎn)品最大的是日本松下。 三、集中全部資源,奪得全國第一 格蘭仕奉行專業(yè)化戰(zhàn)略,沒有采取“兩面作戰(zhàn)”的多元化方針,而是集中全部資源,朝認定的方向以規(guī)?;癁橹攸c發(fā)展單一的微波爐行業(yè)。對此,格蘭仕副總經(jīng)理俞堯昌先生說:“就格蘭仕的實力而言,什么都干,就什么都完了,所以我們集中優(yōu)勢兵力于一點?!? 這是中小型企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的理想選擇:在企業(yè)實力不強、內(nèi)部資源不足的情況下,企業(yè)應(yīng)優(yōu)先選擇單一行業(yè)甚至單一產(chǎn)品為重點,集中優(yōu)勢奪取市場地位,進

30、而成長為大企業(yè)。 1994年格蘭仕微波爐產(chǎn)量為10萬臺,1995年達到20萬臺,市場占有率為25.1%;1996年產(chǎn)量上升到65萬臺,市場占有率達到34.85%;1997年產(chǎn)量接近200萬臺,市場占有率為47.6%,高居全國國內(nèi)外品牌榜首。 四、高處足以勝寒 1997年10月18日,格蘭仕宣布其13個產(chǎn)品品種全面降價,降價幅度在29-40%。其結(jié)果是格蘭仕市場占有率接近50%,占有國內(nèi)市場的半壁江山,而外國品牌的市場占有率下降到40%左右,國內(nèi)其他品牌則不到10%,行業(yè)元老上海的“飛躍”、“亞美”已跌至1%以下。格蘭仕雄居微波爐行業(yè)的“高處”。 在市場占有率超過國際通用的壟斷點41%的

31、基礎(chǔ)上,格蘭仕并沒有滿足,而是繼續(xù)擴大規(guī)模,1998年設(shè)計生產(chǎn)能力為450萬臺。該目標(biāo)實現(xiàn)后,格蘭仕將躍居全世界最大規(guī)模的微波爐生產(chǎn)企業(yè)。 問題: 1.格蘭仕進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的依據(jù)是什么? (6分) 2.格蘭仕是怎樣成為微波爐大王的? (6分) 3.“把所有的雞蛋都裝進一個籃子里,然后看好這個籃子”,包含了怎樣的管理思想?(8分) 答: 1. 戰(zhàn)略是組織為了實現(xiàn)長期生存和發(fā)展,在綜合分析組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上,作出的一系列全局性和長遠性的謀劃。戰(zhàn)略是有組織最高管理層制定的,是企業(yè)家經(jīng)營思想的集中體現(xiàn)。 在當(dāng)時的中國,微波爐屬于朝陽產(chǎn)業(yè),具有巨大的市場潛力;集中優(yōu)勢資源,引進了

32、先進的生產(chǎn)技術(shù)。 為此,格蘭仕果斷進行了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。投資到微波爐的行業(yè)中。 2.格蘭仕根據(jù)市場需求的變化,果斷進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,大膽關(guān)閉了收入可觀的羽絨服生產(chǎn)線,進入與原行業(yè)毫不相關(guān)的微波爐行業(yè),確實是有魄力的決策。隨后率先引進先進技術(shù),有集中企業(yè)資源進行技術(shù)和市場開發(fā),使企業(yè)成長為全球最大規(guī)模的微波爐生產(chǎn)廠家。 準(zhǔn)確的市場定位,正確的發(fā)展戰(zhàn)略,以及正確的經(jīng)營戰(zhàn)略等,促使格蘭仕成為微波爐大王。 3. “將所有的雞蛋都放進一個籃子里,然后看好這個籃子”,將這句話引入經(jīng)營上,就是:選擇一個有前景的行業(yè),集中全部資源去發(fā)展,即實行專業(yè)化經(jīng)營。 這是中小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的理想選擇:在企業(yè)勢力不強、內(nèi)部

33、資源不足的情況下,企業(yè)應(yīng)優(yōu)先選擇單一行業(yè)甚至單一產(chǎn)品為重點,集中優(yōu)勢奪取市場地位,進而成為大企業(yè)。 形考任務(wù)三 一、單項選擇(每小題2分,共30分) 題目1 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和( )兩個方面。 選擇一項: a. 權(quán)力影響力 b. 組織影響力 c. 文化影響力 d. 自身影響力 題目2 管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型,其中,( )又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者,這種領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心少,對人關(guān)心多,努力營造一種人人放松的環(huán)境。 選擇一項: a. 1-1型 b. 5-5型 c. 9-1型 d. 1-9型 題目3 根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論,

34、在下屬雖然有積極性,但缺乏足夠的技能的情況下,應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是( )。 選擇一項: a. 低工作—低關(guān)系 b. 低工作—高關(guān)系 c. 高工作—高關(guān)系 d. 高工作—低關(guān)系 題目4 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時,不直接處理,而是先擱一擱,去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是( )。 選擇一項: a. 糊涂法 b. 不為法 c. 轉(zhuǎn)移法 d. 緩沖法 題目5 人們在通往目標(biāo)的道路上所遇到的障礙就是( )。 選擇一項: a. 防范 b. 挫折 c. 緊張 d. 焦慮 題目6 ( )認為人的需要由低級向高級分為五個層次,即生理的需要、保障或安全的

35、需要、歸屬或承認的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。 選擇一項: a. 雙因素理論 b. 成就需要理論 c. 公平理論 d. 需要層次理論 題目7 波特—勞勒模式是以( )為基礎(chǔ)引申出一個實際上更為完善的激勵模式。 選擇一項: a. 公平理論 b. 雙因素理論 c. 強化理論 d. 期望理論 題目8 成就需要理論一般適用于( )的研究。 選擇一項: a. 一線員工 b. 技術(shù)人員 c. 主管人員 d. 普通員工 題目9 ( ) 的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。 選擇一項: a. 口頭溝通 b. 非語言溝通 c. 書面溝通 d. 電子媒

36、介溝通 題目10 信息溝通在上下級之間進行,而并不與鏈端的人員直接進行。信息層層傳遞,路線長,速度慢,且容易發(fā)生信息的過濾、篡改和失真的溝通模式是( )。 選擇一項: a. 鏈?zhǔn)綔贤? b. 全通道式溝通 c. 環(huán)式溝通 d. 輪盤式溝通 題目11 人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息,這種認知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的( )原因造成的。 選擇一項: a. 非語言提示 b. 選擇性知覺 c. 情緒 d. 信息操控 題目12 在沖突發(fā)生后,管理者可以召集沖突的雙方,通過開會等方式,讓雙方開誠布公地交流,積極傾聽并理解對方的差異,解決沖突的方法是( )。

37、 選擇一項: a. 樹立更高目標(biāo) b. 強制解決 c. 合作 d. 妥協(xié) 題目13 即時控制通常指的是( )。 選擇一項: a. 現(xiàn)場控制 b. 前饋控制 c. 全面控制 d. 反饋控制 題目14 在黃金首飾加工企業(yè),管理者通過電子監(jiān)測儀檢查進出車間的每一個人,以便控制黃金的流失。在這里,電子監(jiān)測儀就是控制的( )。 選擇一項: a. 系統(tǒng) b. 媒體 c. 客體 d. 主體 題目15 某銷售人員去年銷售額為300萬元,今年初,企業(yè)為其制定了本年度的銷售額指標(biāo)為1600萬,在今年市場情況沒有特別大的變化的情況下,這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的( )要求。

38、 選擇一項: a. 可檢驗性 b. 協(xié)調(diào)一致性 c. 可行性 d. 目的性 二、多項選擇(每小題2分,共30分) 題目16 領(lǐng)導(dǎo)活動是一個包含多種因素的活動過程,這些因素有:( )。 選擇一項或多項: a. 客觀環(huán)境 b. 領(lǐng)導(dǎo)者 c. 被領(lǐng)導(dǎo)者 d. 作用對象 題目17 美國管理學(xué)家菲德勒認為,( )是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。 選擇一項或多項: a. 員工素質(zhì) b. 上下級關(guān)系 c. 職位權(quán)力 d. 任務(wù)結(jié)構(gòu) 題目18 領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型,在這些類型中,屬于“帥才”的是( )。 選擇一項或

39、多項: a. 思想型領(lǐng)導(dǎo) b. 智囊型領(lǐng)導(dǎo) c. 實干型領(lǐng)導(dǎo) d. 組織型領(lǐng)導(dǎo) 題目19 領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中需要具備多種能力,它們是:( )。 選擇一項或多項: a. 認知能力 b. 情感能力 c. 行為能力 d. 意志能力 題目20 在雙因素理論中,( )體現(xiàn)的是保健因素。 選擇一項或多項: a. 要改善他們的工作環(huán)境和條件 b. 工作得到認可和賞識 c. 對職工的監(jiān)督要能為他們所接受 d. 要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障 題目21 期望理論公式中的三個要素是( )。 選擇一項或多項: a. 期望值 b. 環(huán)境 c. 激勵水平的高低 d.

40、效價 題目22 強化理論中的強化類型有( )。 選擇一項或多項: a. 懲罰 b. 積極強化 c. 消極強化 d. 自然消退 題目23 工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感,下列方法使工作豐富起來( )。 選擇一項或多項: a. 放心大膽地任用下屬,以增強其責(zé)任感 b. 采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻 c. 鼓勵下屬人員參與管理,鼓勵人們之間相互交往 d. 在其能力范圍內(nèi),最大量的增加其同類工作的數(shù)量 題目24 通過溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是( )。 選擇一項或多項: a. 信息的編碼 b. 信息發(fā)布渠道 c. 信

41、息的傳遞 d. 對信息的理解 題目25 信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié):( )。 選擇一項或多項: a. 通過一定的媒介傳遞信息 b. 接受者接受信息并解碼 c. 信息反饋 d. 信息源發(fā)出經(jīng)過編碼的信息 題目26 按照組織系統(tǒng)劃分,溝通方式分為( )。 選擇一項或多項: a. 正式溝通 b. 工具式溝通 c. 非正式溝通 d. 情感式溝通 題目27 下列溝通障礙中,屬于組織障礙的有( )。 選擇一項或多項: a. 缺乏正式溝通渠道 b. 目標(biāo)差異 c. 地位差異 d. 協(xié)調(diào)不夠 題目28 企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括( )。 選擇一項或多項:

42、 a. 企業(yè)高層管理人員 b. 行業(yè)主管人員 c. 企業(yè)基層管理人員 d. 企業(yè)中層管理人員 題目29 控制系統(tǒng)是指由( )組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。 選擇一項或多項: a. 控制信息 b. 控制措施 c. 控制客體 d. 控制主體 題目30 用于衡量工作績效的各種信息應(yīng)滿足( )等方面的要求。 選擇一項或多項: a. 靈活性 b. 及時性 c. 可靠性 d. 經(jīng)濟適用性 三、判斷正誤(每小題2分,共20分) 題目31 下屬的成熟程度包括兩個因素:工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵,而是靠內(nèi)部動機激勵。( ) 選擇

43、一項: 對 錯 題目32 高層領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該了解相關(guān)的專業(yè)知識。( ) 選擇一項: 對 錯 題目33 領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個體素質(zhì)的高低。( ) 選擇一項: 對 錯 題目34 根據(jù)戴維?麥克利蘭的研究,對一般職員來說,成就需要比較強烈。( ) 選擇一項: 對 錯 題目35 成就需要理論認為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。( ) 選擇一項: 對 錯 題目36 溝通過程中有了反饋,表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。( ) 選擇一項: 對 錯 題目37 人們常常會說:“那不是我的意思!”或者“我還以為是這樣!”這說明錯誤地發(fā)

44、出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。( ) 選擇一項: 對 錯 題目38 控制客體即控制對象,即組織中的人。( ) 選擇一項: 對 錯 題目39 一般來說,高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動,而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。( ) 選擇一項: 對 錯 題目40 在物質(zhì)激勵中,最突出的就是金錢。金錢是惟一能激勵人的力量。( ) 選擇一項: 對 錯 四、案例分析(20分) 題目41 年輕人辭職引發(fā)的風(fēng)波 一家在同行業(yè)居領(lǐng)先地位、注重高素質(zhì)人才培養(yǎng)的高技術(shù)產(chǎn)品制造公司,不久前有兩位精明能干的年輕財務(wù)管理人員提出辭職

45、,到提供更高薪資的競爭對手公司任職。其實,這家大公司的財務(wù)主管早在數(shù)月前就曾要求公司給這兩位年輕人增加工資,因為他們的工作表現(xiàn)十分出色。但人事部門的主管認為,這兩位年輕財務(wù)管理人員的薪資水平,按同行業(yè)平均水平來說,已經(jīng)是相當(dāng)高的了,而且這種加薪要求與公司現(xiàn)行建立在職位、年齡和資歷基礎(chǔ)上的薪資制度不符合,因此,拒絕給加薪。對辭職事件,公司里議論紛紛。有人說,盡管他們所得報酬高于行業(yè)平均水平,但表現(xiàn)出色,應(yīng)該加薪。也有的人反對給他們加薪。公司制定了明確的薪資制度,但它是否與公司雇傭和保留優(yōu)秀人才的需要相適應(yīng)呢?公司是否應(yīng)當(dāng)制定特殊條例來吸引優(yōu)秀人才?……這些議論引起了公司總經(jīng)理的注意,他責(zé)成人事部

46、門牽頭與生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等各部門人員組成一個專門小組,就公司薪資制度征求各部門意見,供公司常務(wù)會討論之用。 問題: 1.企業(yè)應(yīng)該怎樣留住優(yōu)秀的人才?(10分) 2.對人的激勵除了薪酬還有什么?(10分) 答: 1.企業(yè)留住人才可以是多方面:領(lǐng)導(dǎo)者信任、高報酬、高職位、團隊氛圍等。 2.企業(yè)有效的激勵機制除了運用薪酬激勵外,還要強調(diào)精神激勵,鼓勵員工認同企業(yè)文化等。 形考任務(wù)四 一、名詞解釋(20分) 題目1 從教材中找出十個關(guān)鍵詞,并加以解釋 答: 1.管理 管理是管理者為有效的達到組織目標(biāo),對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調(diào)活動。 2.計劃 計

47、劃工作是所有管理職能中一項最基本的職能,其任務(wù)就是明確目標(biāo),并擬定實現(xiàn)目標(biāo)的方法、措施。 3.目標(biāo) 目標(biāo)是組織開展經(jīng)營活動的出發(fā)點,是制定計劃的基礎(chǔ)。 4.戰(zhàn)略 戰(zhàn)略是指組織為了實現(xiàn)長期生存和發(fā)展,在綜合分析組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上做出的一系列帶有全局性和長遠性的謀劃。 5.決策 決策是組織管理工作的核心,它滲透于管理的所有職能中,處于企業(yè)組織任何層級的管理者都需要做決策。 6.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的含義 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是指一個正式組織為了實現(xiàn)其長期或者階段性目標(biāo),設(shè)計或變革組織的結(jié)構(gòu)體系的工作。 7.領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)是指在一定的社會組織或群體內(nèi),為實現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)者運用其法定

48、權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為,并將其導(dǎo)向組織目標(biāo)的過程。 8.激勵 激勵是指人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強和激發(fā)動機、推動并引導(dǎo)行為朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。 9.溝通 溝通是指兩個或者兩個以上的人交流并理解信息的過程,其目的是激勵或者影響他人的行為。 10.控制 為保證組織目標(biāo)以及為實現(xiàn)目標(biāo)所制定的計劃得以實現(xiàn),管理者必須對計劃的執(zhí)行過程進行監(jiān)督、檢查,如果發(fā)現(xiàn)偏差,還要及時采取糾偏措施。 二、撰寫一篇小短文(80分) 題目2 管理學(xué)是研究管理活動過程及其規(guī)律的科學(xué),是管理實踐活動的科學(xué)總結(jié)。任何一個組織,凡是有目標(biāo)、有協(xié)調(diào)活動,都需要管理。學(xué)完課程后,你有哪些收獲?或

49、者體會?請撰寫一篇1000字左右的小短文。 答: 在學(xué)習(xí)管理學(xué)知識后,我更深刻的意識到了一個企業(yè)或是團隊的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì),管理學(xué)是系統(tǒng)研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。學(xué)習(xí)管理學(xué)知識是適應(yīng)現(xiàn)代社會化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的,它的目的是:研究在現(xiàn)有的條件下,如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素,提高生產(chǎn)力的水平。管理學(xué)知識是一門綜合性的交叉學(xué)科。知識源于生活,在學(xué)習(xí)的過程中我們應(yīng)當(dāng)結(jié)合生活更好的理解知識。 自從人們開始組成群體來實現(xiàn)個人無法完成的目標(biāo)以來,管理工作就成為協(xié)調(diào)個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力,管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。作為當(dāng)代大

50、學(xué)生,我認為管理學(xué)知識同樣與我們息息相關(guān),管理是一切組織的根本,管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織,盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè),因此,學(xué)好管理學(xué)知識對于我們現(xiàn)在的一些學(xué)生會工作乃至今后步入紛繁的社會,適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。 學(xué)習(xí)管理學(xué)知識分為計劃、組織、人員、領(lǐng)導(dǎo)、控制六篇,每一篇都有特定的目標(biāo)主旨。而計劃作為管理學(xué)知識理論的基礎(chǔ),讓我有了許多很深的體會。 在為群體中一起工作的人們設(shè)計環(huán)境,使每個人有效地完成任務(wù)時,管理人員最主要的任務(wù),就是努力使每個人理解群體的使命和目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)的方法。如何要使群體的努力有成效,其成員一定要明白期望他們完成的是什么

51、,這就是計劃工作的職能,而這項職能在所有管理職能中是最基本的。計劃包括確定使命和目標(biāo)以及完成使命和目標(biāo)的行動。這需要指定決策,即從各種可供選擇的方案中確定行動步驟。計劃制訂分為如下步驟:尋找機會→確定目標(biāo)→擬訂前提條件→確定備選方案→評估備選方案→選擇方案→制定衍生計劃→用預(yù)算量化計劃。計劃制訂的步驟可以用于大多數(shù)需要的場合,例如許多大學(xué)生準(zhǔn)備出國留學(xué),那就可以根據(jù)這些計劃步驟來為自己做準(zhǔn)備。首先,我們需要認識到出國讀書的機會以及因此所帶來的機遇等。然后,我們就需要設(shè)定各方面的目標(biāo),如選擇國家以及就讀的專業(yè)領(lǐng)域等。我們還需要假設(shè)是否能在留學(xué)過程中獲得獎學(xué)金以及是否能夠在外兼職打工,無論哪種情況

52、,都有幾個需要仔細平衡的選擇方案。因此,學(xué)生們可以就申請不同的學(xué)校利弊進行評價,選擇適合自己的留學(xué)國家和學(xué)校。在成功收到入取通知書后和申請到簽證后,我們就需要開始指定衍生計劃,包括選擇住處、搬到一個新的地址,或在學(xué)校附近找一份工作。然后,我們需要將一切計劃轉(zhuǎn)換成預(yù)算,包括學(xué)費、生活費等等。這些步驟都是一個計劃的體現(xiàn)。 作為計劃的一種——戰(zhàn)略則是指確定企業(yè)的使命和企業(yè)的長期基本目標(biāo),并制定行動方案,配置相應(yīng)的資源以實現(xiàn)這些目標(biāo)。這其中管理學(xué)知識為我們引進了一種非常實用的現(xiàn)代環(huán)境分析工具:swot矩陣。swot矩陣應(yīng)用范圍很廣,所強調(diào)的重點不同于企業(yè)組合矩陣。swot矩陣是一種系統(tǒng)分析的概念框架

53、,這種分析有利于把外界的威脅和機會及組織內(nèi)部的優(yōu)勢和薄弱環(huán)節(jié)結(jié)合起來。在swot矩陣中,“s”代表優(yōu)勢,“w”代表薄弱環(huán)節(jié),“o”代表機會,“t”代表威脅。通過這四種因素之間的不同組合,產(chǎn)生了四種不同的戰(zhàn)略:“so”“st”“wo”“wt”,此外,人們還可以從過去的swot矩陣分析開始,接著分析當(dāng)前情況,然后,集中在將來不同時期分析未來的不確定因素。 無論是企業(yè)還是個人,一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向,從而能達到事半功倍的效果。例如許多著名品牌都制定了其長遠的營銷戰(zhàn)略:可口可樂公司的長遠目標(biāo)宗旨就是:“我們致力于長期為公司的股東創(chuàng)造價值,不斷改變世界。通過生產(chǎn)高質(zhì)量的飲料為公司、產(chǎn)品包裝伙伴以及客戶創(chuàng)造價值,進而實現(xiàn)我們的目標(biāo)?!睍r代華納是:“我們力求成為最受尊敬和最為成功的媒體公司——在我們的經(jīng)營范圍內(nèi)成為領(lǐng)導(dǎo)者;以優(yōu)質(zhì)、卓著聞名于世。我們成功的靈魂在于聚集最優(yōu)秀的人才,包括世界上最好的記者和作家,并使大家創(chuàng)造性地思考和工作”。這些公司都清醒的規(guī)劃好了其長遠目標(biāo),這就使得他們之后的經(jīng)營方向目標(biāo)明確,并可以因此而調(diào)整其相關(guān)戰(zhàn)略。 綜上所述,通過這一個學(xué)期學(xué)習(xí)管理學(xué)知識帶給我很多啟發(fā),我也將會應(yīng)用于今后的實踐工作中,取得更多的收獲。

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