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1、xxxxxxxx 視頻監(jiān)控
系統(tǒng)工程
建設(shè)單位: xxxxxxxx 集團(tuán)
施工單位: xxxxxxxx 公司
竣工日期:
工程竣工檔案
工程名稱:xxxxxxxx視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程
開工 日期:xxxx年 xx月 xx日
竣工 日期:xxxx年 xx月 xx日
建設(shè)單位:xxxxxxxx集團(tuán)
承建單位:xxxxxxxx公司
項(xiàng)目經(jīng)理: 聯(lián)系電話:
聯(lián)系電話:
甲方負(fù)責(zé)人:
1.1 工程概況 9
1.2 系統(tǒng)圖紙 6
1.3 公司簡(jiǎn)介 6
二、開工報(bào)告 6
三、工程設(shè)備報(bào)審表 7
4、 工作聯(lián)系單 8
5、 已裝設(shè)備移交明細(xì)表 8
6、 現(xiàn)場(chǎng)
2、培訓(xùn)記錄單 8
7、 交完工報(bào)告 8
8、 工程變更單 8
九、系統(tǒng)試運(yùn)行報(bào)告 9
十、工程竣工驗(yàn)收證書 10
十一、售后服務(wù) 11
8.1 1 方針策略 11
8.2 2 售后服務(wù)保證 11
8.3 3 保修期的期限 11
8.4 4 服務(wù)響應(yīng)時(shí)間的限定 11
8.5 5 服務(wù)費(fèi)用 11
8.6 6 保修期外服務(wù)條款 11
①系統(tǒng)調(diào)整 12
②系統(tǒng)升級(jí) 12
③維修投訴 12
④工程回訪 12
十二、項(xiàng)目合同 13
十三、竣工圖紙 13
1.1 工程概況
工程名稱: xxxxxxxx 視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程
建設(shè)地址: x
3、xxxxxxx
建設(shè)單位: xxxxxxxx
承建單位: xxxxxxxx 公司
此次視頻監(jiān)控系統(tǒng)是針對(duì) 24 小時(shí)連續(xù)工作的特點(diǎn)設(shè)計(jì)的, 系統(tǒng)可長(zhǎng)期處于監(jiān)控狀態(tài), 前
端的攝像機(jī)通過(guò)光纖收發(fā)器將信號(hào)傳輸至監(jiān)控中心硬盤錄像機(jī)進(jìn)行存儲(chǔ),同時(shí)通過(guò)拼接大屏
將圖像顯示出來(lái)。同時(shí)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將信號(hào)傳輸至各個(gè)值班室,通過(guò)電腦對(duì)監(jiān)控信息進(jìn)行查
看本系統(tǒng)具有可靠性高、價(jià)格低、保養(yǎng)費(fèi)用低的特點(diǎn),經(jīng)過(guò)以往工程實(shí)踐應(yīng)用,證明系統(tǒng)穩(wěn)
定可靠,維護(hù)方便。
1.2 系統(tǒng)圖紙
1.3 公司簡(jiǎn)介
二、開工報(bào)告
項(xiàng)目名稱:xxxxxxxx視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程
甲方:xxxxxxxx 乙方:xxxxxxxx
4、公司
地址: 地址:
聯(lián)系人: 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:
聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話:
乙方意見:
xxxxxxxx視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程(項(xiàng)目名稱)施工任務(wù),我公司工程技術(shù)
人員準(zhǔn)備于 進(jìn)場(chǎng),安排施工,請(qǐng)您審批是否同意。
xxxxxxxx 公司
年 月曰
甲方意見:
簽名:
年 月曰
二、工程設(shè)備報(bào)審表
工程材料/構(gòu)配/設(shè)備報(bào)審表
工程名稱:xxxxxxxx視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程
致: xxxxxxxx (監(jiān)理單位)
我方于 年_月 日進(jìn)場(chǎng)的工程材料/構(gòu)配件/設(shè)備數(shù)量如下(見附件)。
現(xiàn)將質(zhì)量證明文件及自檢結(jié)果報(bào)上,擬用于下述部位 :
請(qǐng)予以審核.
附件:1、數(shù)量清單
承包單位(章
5、)
項(xiàng)目經(jīng)理
日 期
審查意見:
經(jīng)檢查上述工程材料/構(gòu)配件/設(shè)備,符合/不符合設(shè)計(jì)文件和規(guī)范的要求,準(zhǔn)許/不 準(zhǔn)許進(jìn)場(chǎng),同意/不同意使用于擬定部位.
甲方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人:
日 期
系統(tǒng)設(shè)備清單
名稱 I 型號(hào) I 數(shù)量I單位I 備注
四、工作聯(lián)系單
五、已裝設(shè)備移交明細(xì)表
六、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)記錄單
七、交完工報(bào)告
八、工程變更單
工程名稱:xxxxxxxx視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程
九、系統(tǒng)試運(yùn)行報(bào)告
工程名稱
xxxxxxxx視頻監(jiān)控系統(tǒng)工 程
聯(lián)系人
工程類別
監(jiān)控工程
試運(yùn)行時(shí)間
系統(tǒng)運(yùn)行內(nèi)容
6、
xxxxxxxx視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程系統(tǒng)運(yùn)行結(jié)果如
下:
1、視頻監(jiān)控系統(tǒng)經(jīng)過(guò)近期雨季后,接頭防水設(shè) 備未發(fā)生問(wèn)題。
2、視頻監(jiān)控平臺(tái)運(yùn)行穩(wěn)定,圖像滿足要求,目 前系統(tǒng)一直處于運(yùn)行狀態(tài)。
3、大屏及LED屏運(yùn)行穩(wěn)定。
4、各個(gè)監(jiān)控點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行正常。
運(yùn)行情況
xxxxxxxx視頻監(jiān)控系統(tǒng)_L程系統(tǒng)經(jīng)過(guò) 10多天 的運(yùn)行,目前所有設(shè)備運(yùn)行正常,系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定, 達(dá)到設(shè)計(jì)要求。
說(shuō)明
xxxxxxxx視頻監(jiān)控系統(tǒng)_L程系統(tǒng)經(jīng)過(guò) 10多天的 運(yùn)行,目前所有設(shè)備運(yùn)行正常,系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定,達(dá) 到設(shè)計(jì)要求。經(jīng)我方自檢滿足驗(yàn)收條件。故申請(qǐng)甲 方予以驗(yàn)收。
日期:
施工單位
工程負(fù)責(zé)人
7、
十、工程竣工驗(yàn)收證書
工程名稱:xxxxxxxx視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程
工程名稱
xxxxxxxx視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程
承建單位
xxxxxxxx
施工單位
xxxxxxxx公司
我單位已完成xxxxxxxx視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程的施工。 工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求, 設(shè)備數(shù)量如數(shù)點(diǎn)交。
施工單位(蓋章):
日 期: 年 月 日
驗(yàn)收意見和結(jié)論:
驗(yàn)收意見和結(jié)論:
施工單位:
(蓋章)
建設(shè)單位:
(蓋章)
簽字:
日期:
簽字:
日期:
、售后服務(wù)
11.1 方針策略
項(xiàng)目驗(yàn)收并投入運(yùn)行,對(duì)于一個(gè)工程項(xiàng)目來(lái)說(shuō),只是萬(wàn)里長(zhǎng)征走完的第一步,更漫長(zhǎng)和
艱苦的
8、任務(wù)是售后技術(shù)支持及服務(wù)。要使用戶在資金投入后,用的放心、順心,就必須給用
戶提供一個(gè)良好的售后服務(wù)政策和措施,而且這種政策和措施必須落實(shí)到行動(dòng)上,這就是我
們的一貫宗旨,是一切以用戶為中心的指導(dǎo)方針的體現(xiàn),我們要求公司員工在售后服務(wù)工作
中一定要做到:反映迅速、技術(shù)一流、解決問(wèn)題、用戶滿意。
1、服務(wù)品牌:陽(yáng)光服務(wù)。
2、服務(wù)理念:用感恩的心服務(wù)客戶。
3、指導(dǎo)思想:因需而變。
4、服務(wù)目標(biāo):全面滿足,不斷超越,永創(chuàng)新高,打造安防行業(yè)服務(wù)領(lǐng)跑者形象。
5、服務(wù)宗旨:客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。
6、服務(wù)模式:專業(yè)化主動(dòng)式陽(yáng)光服務(wù)( 3+2) ,即:專業(yè)化、規(guī)范化、全程化、主動(dòng)式、
增
9、值式。
11.2 售后服務(wù)保證
我公司設(shè)有管理嚴(yán)格的售后服務(wù)機(jī)構(gòu),擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)精良的售后服務(wù)人員和
組織。售后服務(wù)部的工程技術(shù)人員都分別接受過(guò)各種正規(guī)的技術(shù)培訓(xùn),因此是一支訓(xùn)練有素
的隊(duì)伍。
11.3 保修期的期限
提供工程、設(shè)備質(zhì)保(具體時(shí)間遵循甲方系統(tǒng)建設(shè)原則) 。
11.4 服務(wù)響應(yīng)時(shí)間的限定
我公司提供 8 小時(shí)內(nèi)的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間,即在接到用戶要求服務(wù)的通知后,一定會(huì)以電話
或傳真方式在 8 小時(shí)內(nèi)將此次服務(wù)計(jì)劃及行動(dòng)安排通知給用戶, 并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
11.5 服務(wù)費(fèi)用
在保修期內(nèi)由非人為因素(地震、戰(zhàn)爭(zhēng)、火災(zāi)、洪水、雷擊等不可抗力除外)造成的
10、設(shè)
備故障,給予免費(fèi)更換。因用戶使用不當(dāng)造成的故障,用戶只需承擔(dān)設(shè)備的成本費(fèi)和我方人
員的差旅費(fèi)。
11.6 保修期外服務(wù)條款
①系統(tǒng)調(diào)整
我司將不定期地為建設(shè)單位進(jìn)行系統(tǒng)的維護(hù)、保養(yǎng),并對(duì)應(yīng)用軟件在使用 中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或因管理模式的變化所帶來(lái)的應(yīng)用軟件的參數(shù)的調(diào)整、業(yè)務(wù)流程 的變更進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)整,以使軟件的應(yīng)用更貼近建設(shè)單位的需求。
②系統(tǒng)升級(jí)
因技術(shù)的升級(jí)或新一代產(chǎn)品的面世,對(duì)原應(yīng)用軟件功能或性能有極大的提 高,我司會(huì)根據(jù)建設(shè)單位的需要,對(duì)建設(shè)單位的應(yīng)用軟件、系統(tǒng)或所開發(fā)的其 它軟件的更新,同時(shí)也滿足建設(shè)單位對(duì)硬件設(shè)備的升級(jí)。
③維修投訴
為了保障建設(shè)單位的權(quán)益,也為了我司今后的發(fā)展,我司將會(huì)對(duì)有關(guān)違反 責(zé)任人做出相應(yīng)的處罰。
④工程回訪
工程回訪是施工單位必須完成的重要工作,為建設(shè)單位負(fù)責(zé)而長(zhǎng)期執(zhí)行的 一項(xiàng)制度?;卦L形式一般有三種:一是年末定期回訪:二是技術(shù)回訪:三是保 修期滿前的回訪。對(duì)需要更換的設(shè)備,我公司只收成本費(fèi),不加任何利潤(rùn)。服 務(wù)費(fèi)一項(xiàng),也只收成本費(fèi)。
十二、項(xiàng)目合同
十三、竣工圖紙