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1、[管理制度]公司項(xiàng)目管理制度
〔管理制度)公司項(xiàng)目管理制度
項(xiàng)目管理制度
〔VER:01-11-01〕
第壹章總則
第一條落實(shí)公司以市場為中心的基本思想,理順項(xiàng)目管理中人、財(cái)、物的關(guān)系,明確工作責(zé)任,充分體現(xiàn)人盡其才,物盡其用的原則,遵照國家有關(guān)規(guī)定和公司其他有關(guān)規(guī)定,特制定本制度。
第二章定義
第二條遵循項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的原則,通過項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組織的努力,運(yùn)用系統(tǒng)的理論和方法對特定項(xiàng)目及其關(guān)聯(lián)可利用資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制,以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的預(yù)定目標(biāo)。
第三條適用范圍
1、硬件工程:除純硬件銷售之外的硬件項(xiàng)目,包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝工
程、綜
2、合布線工程、監(jiān)控產(chǎn)品的安裝工程等。
2、軟件工程:凡公司自行開發(fā)及代理軟件項(xiàng)目,包括OA系統(tǒng)、
MIS系統(tǒng),電子商務(wù)軟件,企業(yè)的MRP、MRPII、ERP等。
3、綜合性工程:劃分為硬件分項(xiàng)工程、軟件分項(xiàng)工程實(shí)施管理。
4、其他應(yīng)該執(zhí)行項(xiàng)目管理的工程。
第四條名詞解釋
1、項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理:于項(xiàng)目簽約以前的項(xiàng)目經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目
的前期必需求調(diào)研及總體制定方案,從項(xiàng)目的前期公關(guān)、跟蹤,直至
項(xiàng)目的簽約。
2、項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理:于項(xiàng)目簽約之后的項(xiàng)目經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的詳
細(xì)調(diào)研及具體制定方案,從實(shí)施計(jì)劃的制定、執(zhí)行,直至項(xiàng)目的完工驗(yàn)收。
3、 3、責(zé)任業(yè)務(wù)員:按公司有關(guān)規(guī)定,和項(xiàng)目成敗具有直接利益關(guān)系的
人員。
第三章流程第五條項(xiàng)目準(zhǔn)備
1、業(yè)務(wù)信息的管理
2、意向客戶確實(shí)定
第六條項(xiàng)目立項(xiàng)
1、立項(xiàng)
2、跟蹤
3、簽約
第七條項(xiàng)目實(shí)施
1、確定實(shí)施小組
2、制定實(shí)施計(jì)劃
3、編制項(xiàng)目預(yù)算
4、執(zhí)行實(shí)施計(jì)劃
5、協(xié)助項(xiàng)目決算
6、項(xiàng)目內(nèi)部評審
7、完成完工驗(yàn)收
8、提交完工文檔
第八條項(xiàng)目終止
第九條項(xiàng)目文件歸檔
第四章項(xiàng)目準(zhǔn)備第十條適用范圍:銷售中心
第十一條業(yè)務(wù)信息的管理
1、任務(wù):項(xiàng)目信息調(diào)研
4、,收集、匯總項(xiàng)目業(yè)務(wù)信息
2、工作流程:業(yè)務(wù)員每日部門經(jīng)理匯報(bào)
部門經(jīng)理每日市場總監(jiān)匯報(bào)
市場總監(jiān)每周總經(jīng)理匯報(bào)
3、形式:口頭、書面、隨時(shí)方案;晨會、行政例會
4、報(bào)表:《意向客戶日報(bào)表》、《意向客戶周報(bào)表》第十二條意向客戶確實(shí)定
1、任務(wù):提出意向客戶名單;確定意向客戶;〔必需要時(shí)〕請求售前
技術(shù)支持。
2、工作流程:業(yè)務(wù)員提出、反饋管理建議部門經(jīng)理
售前技術(shù)人員市場總監(jiān)
3、報(bào)表:《意向客戶日報(bào)表》、《意向客戶周報(bào)表》
第五章項(xiàng)目立項(xiàng)
第十三條定義:通過可行性分析,確定近期內(nèi)〔壹般不超過三個(gè)月〕公司必需要投入人力、物
5、力、財(cái)力的有可能于近期簽約的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。
第十四條適用范圍:銷售、技術(shù)、商務(wù)部門。
第十五條任務(wù)
1、提出立項(xiàng)申請、進(jìn)行可行性分析
2、成立項(xiàng)目小組
3、項(xiàng)目跟蹤
4、項(xiàng)目簽約
第十六條立項(xiàng)審批流程:
1、程序:業(yè)務(wù)員先向部門經(jīng)理提出〔按權(quán)限,壹般項(xiàng)目之上的必需向市場
總監(jiān)申請〕,然后會同技術(shù)部門進(jìn)行可行性分析,再按壹般項(xiàng)目由部門經(jīng)
理審批,較大項(xiàng)目由市場總監(jiān)審批,向總經(jīng)理匯報(bào),重大項(xiàng)目由總經(jīng)理
審批。
2、流程
提出立項(xiàng)申請
可行性分析
審核〔逐級〕
審批〔按項(xiàng)目大小規(guī)定權(quán)限〕
立項(xiàng)項(xiàng)目編號
6、
第十七條可行性分析的內(nèi)容
1、價(jià)值〔估計(jì)利潤達(dá)X萬元之上〕;
2、公司技術(shù)能否支持;
3、公司資源能否支持;
4、是否符合公司產(chǎn)品方向〔能否體現(xiàn)公司形象、能否樹立樣板工
程〕;
5、估計(jì)簽約時(shí)間;
6、成功的可能性;
7、客戶的業(yè)界信譽(yù)〔主要指資金信譽(yù)〕;
8、公司其他的競爭優(yōu)勢;
9、其他必需要提供的分析資料。
第十八條立項(xiàng)報(bào)表:《銷售立項(xiàng)申請表》〔見附件壹〕、《銷售立項(xiàng)撤消單》〔見附件二〕
第十九條確定項(xiàng)目小組
一、原則:由立項(xiàng)審批人提議,通過銷售、技術(shù)部門的項(xiàng)目小組成立會議
討論決定。
二、成
7、員組成
1、壹般項(xiàng)目:利潤X萬元以下
責(zé)任業(yè)務(wù)員〔兼項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理〕1人
售前支持技術(shù)人員1人
2、較大項(xiàng)目:利潤X萬元之上〔含X萬元〕至XX萬元以下
部門經(jīng)理或市場總監(jiān)〔項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理〕1人
責(zé)任業(yè)務(wù)員1人
售前支持技術(shù)人員1~2人
3、重大項(xiàng)目:利潤XX萬元之上〔含XX萬元〕
總經(jīng)理或總經(jīng)理指定人選〔項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理〕1人
責(zé)任業(yè)務(wù)員1人
售前支持技術(shù)人員1~多個(gè)人
第二十條項(xiàng)目跟蹤
1、任務(wù):項(xiàng)目前期必需求調(diào)研、編寫項(xiàng)目總體制定任務(wù)書、形成項(xiàng)目
總體制定方案,審核、審批總體制定方案。
2、工作流程
項(xiàng)
8、目業(yè)務(wù)經(jīng)理項(xiàng)目小組成員
3、制定方案的管理:送交客戶之前必需經(jīng)技術(shù)部門負(fù)責(zé)人簽字,項(xiàng)
目業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字確認(rèn),且由行政部于方案上蓋章同時(shí)儲存方案的電
子文檔,以確保技術(shù)文檔的可追溯性。
4、方案的審批流程:
壹般項(xiàng)目:部門經(jīng)理
較大項(xiàng)目:市場總監(jiān)總經(jīng)理
重大項(xiàng)目:總經(jīng)理
5、審批表格:《項(xiàng)目制定方案審批表》?!惨姼郊?
6、項(xiàng)目預(yù)支款按公司日常業(yè)務(wù)預(yù)支款制度執(zhí)行。
第二十一條項(xiàng)目簽約
1、簽約人員:由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的合同簽定。
2、合同的審批:
壹般項(xiàng)目:項(xiàng)目經(jīng)理
較大項(xiàng)目:市場總監(jiān)
重大項(xiàng)目:總經(jīng)理
9、 第二十二條提交項(xiàng)目合同實(shí)施狀況
市場部門按項(xiàng)目合同的基本狀況匯總,向工程部門〔軟件開發(fā)部門〕或技術(shù)部門提交關(guān)聯(lián)資料?!惨姼郊摹俄?xiàng)目合同實(shí)施狀況表》〕
第六章項(xiàng)目實(shí)施
第二十三條定義:執(zhí)行項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理負(fù)責(zé)制,項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)管理此項(xiàng)目的各項(xiàng)費(fèi)
用開銷,通過項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理的指揮、協(xié)調(diào)、組織、溝通,領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過程,以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的預(yù)定目標(biāo)。
第二十四條適用范圍:各部門。
第二十五條項(xiàng)目實(shí)施的任務(wù)
1、確定實(shí)施小組
2、制定實(shí)施計(jì)劃
3、編制項(xiàng)目預(yù)算
4、執(zhí)行實(shí)施計(jì)劃
5、協(xié)助項(xiàng)目決算
6、項(xiàng)目內(nèi)部評審
7、完成完工驗(yàn)收
10、
8、提交完工文檔
9、其他應(yīng)當(dāng)由項(xiàng)目實(shí)施小組完成的任務(wù)
第二十六條成立實(shí)施小組的程序
1、項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理確實(shí)定
壹般項(xiàng)目:市場總監(jiān)審定
較大項(xiàng)目之上:總經(jīng)理審定
2、項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理的任用范圍:
壹般項(xiàng)目:由技術(shù)人員擔(dān)任
較大項(xiàng)目:由技術(shù)部門負(fù)責(zé)人或技術(shù)骨干擔(dān)任
重大項(xiàng)目:由技術(shù)總監(jiān)或總經(jīng)理擔(dān)任
3、小組成員確實(shí)定原則:項(xiàng)目實(shí)施小組成員由項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理提議,通過項(xiàng)目實(shí)施小組成立會議討論決定;項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理、責(zé)任業(yè)務(wù)員
必需為實(shí)施小組成員;前期售前技術(shù)支持人員應(yīng)當(dāng)為實(shí)施小組成員。第二十七條制定實(shí)施計(jì)劃
1、具體制定方案〔施工制
11、定方案〕
2、項(xiàng)目實(shí)施方案
3、項(xiàng)目任務(wù)書
4、材料計(jì)劃
5、人員計(jì)劃
6、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
7、質(zhì)量控制計(jì)劃
8、項(xiàng)目物資供應(yīng)計(jì)劃
9、培訓(xùn)計(jì)劃
第二十八條實(shí)施計(jì)劃的審批
1、程序:由項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理協(xié)同技術(shù)部門負(fù)責(zé)人、工程部門負(fù)責(zé)人對
實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行審核,最終必需得到總經(jīng)理的審批,才干夠?qū)嵤?
2、報(bào)表:《實(shí)施計(jì)劃審批表》
第二十九條項(xiàng)目預(yù)算
按實(shí)施方案、項(xiàng)目任務(wù)書編制項(xiàng)目預(yù)算。
第三十條執(zhí)行實(shí)施計(jì)劃
按計(jì)劃安排、指揮項(xiàng)目的具體實(shí)施工作;于項(xiàng)目的實(shí)施過程中,處理和甲方的協(xié)調(diào)關(guān)系。
第三十一條項(xiàng)目決算
12、
1、配合財(cái)務(wù)部門做好項(xiàng)目的成本歸集、利潤確認(rèn);
2、最終項(xiàng)目工程量的財(cái)務(wù)決算。
第三十二條項(xiàng)目內(nèi)部評審
項(xiàng)目內(nèi)部評價(jià),項(xiàng)目實(shí)施的工作回憶,經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié),項(xiàng)目成員工作考核,作為項(xiàng)目獎(jiǎng)懲的依據(jù)。
第三十三條組織完工驗(yàn)收
協(xié)同公司各關(guān)聯(lián)職能部門,組織用戶或第三方項(xiàng)目評審單位完工驗(yàn)收。
第三十四條提交完工文檔
于項(xiàng)目驗(yàn)收合格后,匯編項(xiàng)目有關(guān)文件,向甲方提供所有的技術(shù)參數(shù)和文檔,且提供完整的完工文檔。
第七章項(xiàng)目變更及確認(rèn)
第三十五條項(xiàng)目制定變更
項(xiàng)目實(shí)施過程之中發(fā)生的項(xiàng)目制定變更導(dǎo)致項(xiàng)目合同的變更,必需及時(shí)得到甲方的簽證。日常能夠通過
13、項(xiàng)目聯(lián)系單〔見附件五〕得到甲方的書面確認(rèn)。
第三十六條項(xiàng)目合同變更的甲方確認(rèn)
遵照合同變更程序,依法進(jìn)行。合同變更必需于項(xiàng)目變更實(shí)施之前取得甲方的書面確認(rèn)。
第三十七條項(xiàng)目變更的內(nèi)部審批
凡變更金額于XXX元以下的,由項(xiàng)目經(jīng)理審批;超過XXX元,壹律由總經(jīng)理審批。
第八章項(xiàng)目終結(jié)
第三十八條項(xiàng)目終結(jié):辦理項(xiàng)目終結(jié)手續(xù)。
1、全部合同條款履行完畢的項(xiàng)目進(jìn)入公司項(xiàng)目終止程序,由公司內(nèi)部
逐級審批〔見附件六《項(xiàng)目終止審批表》〕;
2、未履行全部合同條款,因故中途廢止的項(xiàng)目合同進(jìn)入法律程序或內(nèi)
部責(zé)任追究程序。
第九章項(xiàng)目文件歸檔
第三十九條項(xiàng)目歸檔:匯合項(xiàng)目文檔,按公司資料檔案管理的有關(guān)規(guī)定入檔。
附件壹
銷售立項(xiàng)申請表
編號:SUNKIN_XXXX
附件二
銷售立項(xiàng)撤消單
編號:SUNKIN_XXXX附件三
項(xiàng)目制定方案審批表
附件四
項(xiàng)目合同實(shí)施狀況表附件五
浙江星際信息產(chǎn)業(yè)股份XX公司項(xiàng)目聯(lián)系單
項(xiàng)目編號:SUNKINGXXX
附件六
項(xiàng)目終結(jié)審批表