【管理課件】社區(qū)文化建設(shè)（劉曉敏）

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1、社 區(qū) 文 化 建 設(shè)中 共 白 銀 市 委 黨 校史 祥 社區(qū)文化建設(shè)第 一 章 社 區(qū) 概 述一 、 社 區(qū) 的 概 念二 、 社 區(qū) 的 基 本 特 征三 、 社 區(qū) 的 作 用四 、 社 區(qū) 類 型五 、 社 區(qū) 建 設(shè) 的 原 則六 、 社 區(qū) 建 設(shè) 的 內(nèi) 容七 、 城 市 社 區(qū) 第 二 章 社 區(qū) 文 化 建 設(shè)一 、 文 化二 、 社 區(qū) 文 化三 、 社 區(qū) 文 化 的 內(nèi) 容四 、 社 區(qū) 文 化 的 特 點(diǎn)五 、 物 業(yè) 管 理 與 社 區(qū) 文 化 建 設(shè)六 、 物 業(yè) 公 司 及 業(yè) 主 在 社 區(qū) 文 化 建 設(shè) 中 的 角 色 定 位七 、 社 區(qū) 文 化 活

2、動(dòng) 組 織 及 創(chuàng) 意八 、 社 區(qū) 文 化 建 設(shè) 的 功 能九 、 社 區(qū) 文 化 建 設(shè) 的 原 則 十 、 社 區(qū) 文 化 建 設(shè) 的 方 法 第 一 章 社 區(qū) 概 述一 、 社 區(qū) 的 概 念二 、 社 區(qū) 的 基 本 特 征三 、 社 區(qū) 的 作 用四 、 社 區(qū) 類 型五 、 社 區(qū) 建 設(shè) 的 原 則六 、 社 區(qū) 建 設(shè) 的 內(nèi) 容七 、 城 市 社 區(qū) 一 、 社 區(qū) 的 概 念 “ 社 區(qū) ” 一 詞 最 初 是 德 國(guó) 社 會(huì) 學(xué) 家 F滕 尼 斯 在 其1887年 出 版 的 社 區(qū) 與 社 會(huì) 一 書(shū) 中 首 先 使 用的 。 滕 尼 斯 在 社 區(qū) 與 社 會(huì)

3、一 書(shū) 中 ， 將 人 類 群 體分 為 兩 種 類 型 ， 即 社 區(qū) 和 社 會(huì) 。 社 會(huì) 是 社 會(huì) 共 同 體 ， 以 目 的 、 利 益 、 契 約 以 及距 離 為 基 礎(chǔ) ； 社 區(qū) 則 是 生 活 共 同 體 ， 以 地 域 、 意 識(shí) 、 行 為 以及 利 益 為 特 征 ， 指 的 是 具 有 某 種 互 動(dòng) 關(guān) 系 和 共同 文 化 維 系 力 的 人 群 進(jìn) 行 活 動(dòng) 的 區(qū) 域 。 二 、 社 區(qū) 的 基 本 特 征 (1)地 域 要 素 。 指 為 城 市 干 道 所 分 割 或 自 然 界限 所 包 圍 ， 具 有 生 存 發(fā) 展 的 硬 件 設(shè) 施 、 相

4、對(duì)獨(dú) 立 和 穩(wěn) 定 的 地 域 。 (2)人 口 因 素 。 指 有 一 定 規(guī) 模 、 數(shù) 量 、 分 布 狀況 和 類 型 構(gòu) 成 的 人 口 。 (3)結(jié) 構(gòu) 要 素 。 社 區(qū) 由 一 些 群 體 和 組 織 所 構(gòu) 成 ，如 家 庭 、 鄰 里 、 商 業(yè) 、 學(xué) 校 、 醫(yī) 院 、 民 間 團(tuán)體 、 政 府 機(jī) 關(guān) 等 。 (4)社 會(huì) 心 理 要 素 。 群 體 對(duì) 個(gè) 體 的 行 為 產(chǎn) 生 決定 性 的 影 響 ， 形 成 共 同 的 生 活 方 式 、 行 為 規(guī)范 和 心 理 取 向 。 社 區(qū) 成 員 對(duì) 本 社 區(qū) 具 有 歸 屬感 ， 產(chǎn) 生 參 與 群 體 的

5、集 體 意 識(shí) 和 行 為 。 社 區(qū) 的 五 要 素1、 有 一 定 數(shù) 量 的 人 群 ： 由 某 種 生 產(chǎn) 關(guān) 系 為 基 礎(chǔ)而 組 織 起 來(lái) 的 人 口 集 體 組 成2、 有 一 定 的 地 域 :一 般 為 5-50平 方 公 里3、 有 一 定 的 生 活 服 務(wù) 設(shè) 施 ： 學(xué) 校 、 醫(yī) 院 、 文 化市 場(chǎng) 、 商 業(yè) 網(wǎng) 點(diǎn) 、 交 通 、 通 訊 等4、 有 共 同 的 生 活 方 式 和 文 化 背 景 ： 特 有 的 文 化背 景 、 行 為 準(zhǔn) 則5、 有 相 應(yīng) 的 管 理 機(jī) 構(gòu) 三 、 社 區(qū) 的 作 用（ 1） 社 區(qū) 是 人 們 從 事 生 產(chǎn) 和

6、日 常 生 活 的 基 本環(huán) 境 。（ 2） 社 區(qū) 具 有 管 理 和 制 約 作 用 。（ 3） 社 區(qū) 具 有 凝 聚 作 用 ， 促 進(jìn) 社 區(qū) 成 員 間 的協(xié) 作 和 支 持 。（ 4） 社 區(qū) 健 康 是 社 區(qū) 發(fā) 展 的 重 要 目 標(biāo) 之 一 。 四 、 社 區(qū) 類 型一 般 按 行 政 區(qū) 劃 分 類 ： 城 市 （ 都 市 ） 社 區(qū) ： 街 道 、 居 委 會(huì) 農(nóng) 村 社 區(qū) ： 鄉(xiāng) 鎮(zhèn) 、 村 此 后 提 及 的 社 區(qū) 主 要 是 指 城 市 （ 都 市 ）社 區(qū) 。 也 可 按 地 理 、 民 族 、 語(yǔ) 系 等 因 素 分 類也 可 按 單 位 性 質(zhì) 分 類

7、 ： 居 民 社 區(qū) 、 學(xué) 校 、 工 作 單 位 、 醫(yī) 院 、 特殊 場(chǎng) 所 五 、 社 區(qū) 建 設(shè) 的 原 則 以人為本，服務(wù)居民 資源共享，共駐共建 責(zé)權(quán)統(tǒng)一，管理有序 擴(kuò)大民主，居民自治 因地制宜，循環(huán)漸進(jìn) 六 、 社 區(qū) 建 設(shè) 的 內(nèi) 容社 區(qū) 服 務(wù)社 區(qū) 衛(wèi) 生社 區(qū) 治 安社 區(qū) 文 化社 區(qū) 環(huán) 境 城 市 化 ： 指 城 市 數(shù) 量 的 增 多 、 城 市規(guī) 模 的 擴(kuò) 大 以 及 城 市 文 明 向 鄉(xiāng) 村 擴(kuò)展 的 過(guò) 程 七 、 城 市 社 區(qū) 城 市 的 分 類 特 大 城 市 （ 100萬(wàn) 人 以 上 ） 大 城 市 （ 50萬(wàn) 100萬(wàn) ） 中 等 城 市

8、 （ 20萬(wàn) 50萬(wàn) ） 小 城 市 （ 1020萬(wàn) ） 七 、 城 市 社 區(qū)城 市 社 區(qū) 的 特 點(diǎn) 經(jīng) 濟(jì) 活 動(dòng) 集 中 ， 人 口 密 度 高 ， 人 口 聚 居的 規(guī) 模 大 。 組 織 結(jié) 構(gòu) 復(fù) 雜 生 活 方 式 多 樣 化 七 、 城 市 社 區(qū)城 市 社 區(qū) 建 設(shè) 內(nèi) 容一 社 區(qū) 服 務(wù)二 社 區(qū) 衛(wèi) 生三 社 區(qū) 環(huán) 境四 社 區(qū) 治 安五 社 區(qū) 精 神 文 明 建 設(shè) 社 區(qū) 服 務(wù) 社 區(qū) 服 務(wù) 主 要 是指 為 社 區(qū) 居 民 的基 本 日 常 生 活 服務(wù) ， 解 決 生 活 便利 問(wèn) 題 的 所 有 服務(wù) 。 社區(qū)主要環(huán)境污染 空氣污染 水污染 噪聲

9、污染 工業(yè)、建筑、生活垃圾污染 社 區(qū) 治 安 的 原 則打防并舉標(biāo)本兼治重在治本 社 區(qū) 精 神 文 明 建 設(shè) 的 基 本 原 則整 體 發(fā) 展 的 原 則以 人 為 本 的 原 則因 地 制 宜 的 原 則共 同 參 與 的 原 則 第 二 章 社 區(qū) 文 化 建 設(shè) 一 、 文 化二 、 社 區(qū) 文 化三 、 社 區(qū) 文 化 的 內(nèi) 容四 、 社 區(qū) 文 化 的 特 點(diǎn)五 、 物 業(yè) 管 理 與 社 區(qū) 文 化 建 設(shè)六 、 物 業(yè) 公 司 及 業(yè) 主 在 社 區(qū) 文 化 建 設(shè) 中 的 角 色 定 位七 、 社 區(qū) 文 化 活 動(dòng) 組 織 及 創(chuàng) 意八 、 社 區(qū) 文 化 建 設(shè) 的

10、 功 能九 、 社 區(qū) 文 化 建 設(shè) 的 原 則十 、 社 區(qū) 文 化 建 設(shè) 的 方 法 一 、 文 化 “文 化 ” 定 義 繁 多 。 據(jù) 統(tǒng) 計(jì) ， 有 代 表 性 的定 義 達(dá) 340多 條 。 “ 文 化 ” 一 詞 源 于 拉 丁 文 ， 意 指 經(jīng) 過(guò) 人類 耕 作 、 培 養(yǎng) 、 教 育 、 學(xué) 習(xí) 而 發(fā) 展 的 各 種 事物 或 方 式 ， 是 與 大 自 然 本 來(lái) 存 在 的 事 物 相 對(duì)應(yīng) 。 第 一 次 將 文 化 作 為 一 個(gè) 中 心 概 念 提 出 ，作 者 把 文 化 表 述 為 “ 是 一 個(gè) 復(fù) 雜 的 總 體 ， 包括 知 識(shí) 、 信 仰 、 藝

11、 術(shù) 、 道 德 、 法 律 、 風(fēng) 俗 以及 人 類 在 社 會(huì) 中 所 獲 得 的 一 切 能 力 與 習(xí) 慣 ” 。 一 、 文 化 美 國(guó) 文 化 人 類 學(xué) 家 克 魯 伯 和 克 拉 克 洪 等 將 文化 定 義 為 “ 是 歷 史 上 所 創(chuàng) 造 的 生 存 樣 式 系 統(tǒng) ，其 中 既 包 含 顯 性 樣 式 也 包 含 隱 性 樣 式 ” 。 大 英 百 科 全 書(shū) 將 文 化 分 為 兩 類 ： 一 類 將 文化 等 同 于 “ 總 體 的 人 類 社 會(huì) 遺 產(chǎn) ” ； 另 一 類“ 是 一 種 淵 源 于 歷 史 的 有 利 于 活 結(jié) 構(gòu) 的 體 系 ，這 種 體 系

12、 往 往 為 集 團(tuán) 的 成 員 所 共 有 ” ， 它 包括 集 團(tuán) 的 語(yǔ) 言 、 傳 統(tǒng) 、 習(xí) 慣 和 制 度 ， 包 括 有激 勵(lì) 作 用 的 思 想 、 信 仰 和 價(jià) 值 ， 以 及 它 們 在物 質(zhì) 工 具 和 制 造 物 中 的 體 現(xiàn) 。 一 、 文 化 文 化 概 念 有 多 種 外 延 不 同 的 涵 義 ， 但 可以 作 一 個(gè) 最 基 本 的 區(qū) 分 。 廣 義 上 ， 文 化 是 每 指 有 類 社 會(huì) 歷 史 實(shí) 踐過(guò) 程 中 所 創(chuàng) 造 的 物 質(zhì) 財(cái) 產(chǎn) 和 精 神 財(cái) 產(chǎn) 的總 和 ； 狹 義 上 ， 文 化 僅 指 精 神 層 面 的 內(nèi) 容 ， 像哲

13、學(xué) 、 藝 術(shù) 、 道 德 、 宗 教 、 禮 儀 、 制 度等 。 一 、 文 化 文 化 的 三 個(gè) 基 本 特 征 ： (1)文 化 與 行 為 有 密 切 的 關(guān) 系 ， 它 在 很 大 程度 上 決 定 著 人 的 行 為 ， 并 激 勵(lì) 和 限 制 行 為的 結(jié) 果 。 (2)文 化 是 后 天 習(xí) 得 的 ， 可 以 繼 承 ， 生 生 不息 。 (3)價(jià) 值 觀 是 文 化 的 核 心 。 二 、 社 區(qū) 文 化 社 區(qū) 文 化 并 非 單 純 指 一 些 娛 樂(lè) 性 的 群 眾活 動(dòng) ， 而 是 一 種 整 體 性 的 社 區(qū) 氛 圍 ， 如 同 一個(gè) 企 業(yè) 的 企 業(yè) 文

14、 化 一 樣 ， 對(duì) 這 個(gè) 群 體 里 的 所有 人 均 起 著 渲 染 和 影 響 作 用 。 隨 著 觀 念 的 不斷 發(fā) 展 ， 社 區(qū) 文 化 反 映 了 小 區(qū) 的 生 命 力 ， 關(guān)系 到 房 子 的 升 值 和 保 值 。 不 僅 可 以 增 加 業(yè) 主對(duì) 樓 盤(pán) 的 忠 誠(chéng) 度 ， 而 且 堅(jiān) 定 潛 在 消 費(fèi) 者 的 購(gòu)買(mǎi) 信 心 。 二 、 社 區(qū) 文 化 社 區(qū) 文 化 的 建 立 還 是 一 個(gè) 長(zhǎng) 期 的 過(guò) 程 ，一 種 高 雅 的 社 區(qū) 文 化 的 形 成 ， 是 發(fā) 展 商 、 管理 機(jī) 構(gòu) 及 業(yè) 主 、 住 戶 共 同 努 力 的 結(jié) 果 ， 與 整個(gè)

15、 小 區(qū) 設(shè) 計(jì) 、 開(kāi) 發(fā) 、 銷 售 的 各 個(gè) 環(huán) 節(jié) 緊 密 相關(guān) ， 也 只 有 在 建 筑 設(shè) 計(jì) 、 物 業(yè) 管 理 、 營(yíng) 銷 及廣 告 方 面 都 要 有 一 個(gè) 整 體 的 以 人 為 本 的 思 路 ，才 可 能 體 現(xiàn) 出 物 業(yè) 和 業(yè) 主 的 特 色 ， 滿 足 人 性中 對(duì) 文 化 的 追 求 ， 照 顧 到 人 們 對(duì) 于 所 居 住 物業(yè) 的 精 神 需 要 ， 進(jìn) 而 形 成 小 區(qū) 特 有 的 文 化 氛圍 和 格 調(diào) 。 二 、 社 區(qū) 文 化 社 區(qū) 文 化 的 基 本 載 體 是 全 體 業(yè) 主 、 住 戶 。他 們 的 生 活 模 式 、 價(jià) 值

16、取 向 、 道 德 觀 念 、 行為 方 式 等 最 終 決 定 了 一 個(gè) 社 區(qū) 文 化 的 面 貌 。文 化 與 社 區(qū) 不 能 割 裂 。 文 化 是 在 一 定 的 空 間范 圍 和 時(shí) 間 向 度 上 生 成 的 ， 社 區(qū) 是 文 化 的 土壤 ， 社 區(qū) 結(jié) 構(gòu) 的 形 成 端 賴 于 文 化 的 制 約 ， 文化 的 孕 育 和 傳 承 又 存 在 于 社 區(qū) 的 社 會(huì) 活 動(dòng) 和生 活 工 作 之 中 。 二 、 社 區(qū) 文 化 從 物 業(yè) 管 理 的 角 度 來(lái) 審 視 社 區(qū) 文 化 ， 社區(qū) 文 化 應(yīng) 該 是 一 個(gè) 較 為 寬 泛 的 概 念 。 社 區(qū) 文 化

17、 是 在 一 定 的 區(qū) 域 范 圍 內(nèi) ， 在 一 定 的社 會(huì) 歷 史 條 件 下 ， 社 區(qū) 成 員 在 社 區(qū) 社 會(huì) 實(shí) 踐中 共 同 創(chuàng) 造 的 具 有 本 社 區(qū) 特 色 的 精 神 財(cái) 富 及其 物 質(zhì) 形 態(tài) 。 三 、 社 區(qū) 文 化 的 內(nèi) 容 社 區(qū) 文 化 是 一 定 區(qū) 域 、 一 定 條 件 下 社 區(qū)成 員 共 同 創(chuàng) 造 的 精 神 財(cái) 富 及 其 物 質(zhì) 形 態(tài) ， 它包 括 文 化 觀 念 、 價(jià) 值 觀 念 、 社 區(qū) 精 神 、 道 德規(guī) 范 、 行 為 準(zhǔn) 則 、 公 眾 制 度 、 文 化 環(huán) 境 等 等 ，其 中 ， 價(jià) 值 觀 在 社 區(qū) 文

18、化 的 核 心 。 社 區(qū) 文 化 不 可 能 離 開(kāi) 一 定 的 形 態(tài) 而 存 在 ， 這種 形 態(tài) 既 可 以 是 物 質(zhì) 的 、 精 神 的 ， 也 可 以 是物 質(zhì) 與 精 神 的 結(jié) 合 。 具 體 來(lái) 說(shuō) ， 社 區(qū) 文 化 可以 包 括 環(huán) 境 文 化 、 行 為 文 化 、 制 度 文 化 和 精神 文 化 四 個(gè) 方 面 的 內(nèi) 容 ， 三 、 社 區(qū) 文 化 的 內(nèi) 容 （ 一 ） 環(huán) 境 文 化 社 區(qū) 環(huán) 境 是 社 區(qū) 文 化 的 第 一 個(gè) 層 面 。 它 是 由 社 區(qū) 成 員 共 同 創(chuàng) 造 維 護(hù) 的 自 然 環(huán) 境 與 人 文 環(huán) 境的 結(jié) 合 ， 是 社

19、 區(qū) 精 神 物 質(zhì) 化 、 對(duì) 象 化 的 具 體 體 現(xiàn) 。 它 主 要 包 括 社 區(qū) 容 貌 、 休 閑 娛 樂(lè) 環(huán) 境 、 文 化 設(shè) 施 、 生活 環(huán) 境 等 。 通 過(guò) 社 區(qū) 環(huán) 境 ， 可 以 感 知 社 區(qū) 成 員 理 想 、價(jià) 值 觀 、 精 神 面 貌 等 外 在 形 象 。 如 殘 疾 人 無(wú) 障 礙 通 道設(shè) 施 可 以 充 分 體 現(xiàn) 社 區(qū) 關(guān) 懷 、 尊 重 生 命 、 以 人 為 本 的社 區(qū) 理 念 。 當(dāng) 然 ， 怡 人 的 綠 化 園 林 、 舒 心 的 休 閑 布 局 、 寫(xiě) 意 的 小品 園 藝 等 都 可 以 營(yíng) 造 出 理 想 的 環(huán) 境 文

20、化 氛 圍 。 三 、 社 區(qū) 文 化 的 內(nèi) 容 (二 )行 為 文 化 行 為 文 化 也 可 以 被 稱 為 活 動(dòng) 文 化 ， 是 社 區(qū) 成 員在 交 往 、 娛 樂(lè) 、 生 活 、 學(xué) 習(xí) 、 經(jīng) 營(yíng) 等 過(guò) 程 中 產(chǎn)生 的 活 動(dòng) 文 化 。 通 常 所 說(shuō) 社 區(qū) 文 化 都 是 指 這 一 類 的 社 區(qū) 文 化 活動(dòng) 。 這 些 活 動(dòng) 實(shí) 際 上 反 映 出 社 區(qū) 的 社 區(qū) 風(fēng) 尚 、精 神 面 貌 、 人 際 關(guān) 系 范 式 等 文 化 特 征 。 如 兒 童節(jié) 晚 會(huì) 、 國(guó) 慶 節(jié) 聯(lián) 歡 會(huì) 、 廣 場(chǎng) 交 響 音 樂(lè) 會(huì) 、 元旦 千 人 舞 會(huì) 、 重

21、陽(yáng) 節(jié) 文 藝 匯 演 、 趣 味 家 庭 運(yùn) 動(dòng)會(huì) 、 游 泳 比 賽 、 新 春 長(zhǎng) 跑 等 等 。 三 、 社 區(qū) 文 化 的 內(nèi) 容 (三 )制 度 文 化 制 度 文 化 是 社 區(qū) 精 神 、 社 區(qū) 價(jià) 值 觀 、 社 區(qū) 理 想 等 相 適 應(yīng) 的 制 度 、規(guī) 章 、 組 織 機(jī) 構(gòu) 等 。 同 時(shí) ， 這 些 制 度 等 對(duì) 保 障 社 區(qū) 文 化 持 久 、健 康 地 開(kāi) 展 具 有 一 定 的 約 束 力 和 控 制 力 。 制 度 文 化 可 以 粗 略 地 分 為 兩 大 類 ： 一 類 是 物 業(yè) 管 理 企 業(yè) 的 各 種規(guī) 章 制 度 ， 另 一 類 是 社

22、區(qū) 的 公 共 制 度 。 企 業(yè) 的 規(guī) 章 制 度 和 社 區(qū) 的 公 共 制 度 都 可 以 反 映 出 社 區(qū) 價(jià) 值 觀 、社 區(qū) 道 德 準(zhǔn) 則 、 生 活 準(zhǔn) 則 等 。 如 獎(jiǎng) 罰 分 明 可 以 體 現(xiàn) 在 社 區(qū) 的 嚴(yán)謹(jǐn) 風(fēng) 格 ， 規(guī) 勸 有 加 可 以 體 現(xiàn) 出 社 區(qū) 的 人 性 感 悟 等 。 為 保 障 社 區(qū)文 化 活 動(dòng) 深 入 持 久 地 開(kāi) 展 下 去 ， 現(xiàn) 在 很 多 小 區(qū) 物 業(yè) 管 理 部 門(mén) 都成 立 的 專 門(mén) 社 區(qū) 文 化 部 ， 負(fù) 責(zé) 社 區(qū) 文 化 活 動(dòng) 建 設(shè) 工 作 。 社 區(qū) 文化 部 在 引 導(dǎo) 、 扶 植 的 基 礎(chǔ)

23、 上 成 立 各 種 類 型 的 社 區(qū) 文 化 活 動(dòng) 組 織 ，如 老 年 活 動(dòng) 中 心 、 藝 術(shù) 團(tuán) 、 協(xié) 會(huì) 、 表 演 隊(duì) 等 ， 同 時(shí) 還 對(duì) 社 區(qū) 文化 活 動(dòng) 開(kāi) 展 的 時(shí) 間 、 地 點(diǎn) 、 內(nèi) 容 、 方 式 、 程 序 等 予 以 規(guī) 范 。 三 、 社 區(qū) 文 化 的 內(nèi) 容 (四 )精 神 文 化 精 神 文 化 是 社 區(qū) 文 化 的 核 心 ， 是 社 區(qū) 獨(dú) 具 特征 的 意 識(shí) 形 態(tài) 和 文 化 觀 念 ， 包 括 社 區(qū) 精 神 、社 區(qū) 道 德 、 價(jià) 值 觀 念 、 社 區(qū) 理 想 、 行 為 準(zhǔn) 則等 。 這 是 社 區(qū) 成 員 精 神

24、觀 、 價(jià) 值 觀 、 道 德 觀生 成 的 主 要 途 徑 。 環(huán) 境 文 化 、 行 為 文 化 、 制 度 文 化 都 屬 于 精 神文 化 的 外 在 體 現(xiàn) 。 如 社 區(qū) 升 旗 儀 式 、 評(píng) 選 文明 戶 、 學(xué) 雷 鋒 演 講 等 。 由 于 精 神 文 化 具 有 明 顯 的 社 區(qū) 特 點(diǎn) ， 所 經(jīng) 往往 要 多 年 積 累 ， 逐 步 形 成 。 四 、 社 區(qū) 文 化 的 特 點(diǎn) (一 )社 區(qū) 文 化 有 著 濃 郁 的 企 業(yè) 化 色 彩 ， 社 區(qū) 管理 者 主 觀 推 動(dòng) ， 企 業(yè) 在 社 區(qū) 文 化 建 設(shè) 中 扮 演 著重 要 的 角 色 。 在 物

25、業(yè) 管 理 對(duì) 小 區(qū) 實(shí) 施 一 體 化 管 理 之 后 ， 物 業(yè)管 理 企 業(yè) 成 了 社 區(qū) 文 化 的 組 織 者 、 創(chuàng) 造 者 與 傳播 者 。 四 、 社 區(qū) 文 化 的 特 點(diǎn) (二 )社 區(qū) 文 化 建 設(shè) 有 潛 在 的 功 利 性 。 物 業(yè) 管 理 企 業(yè) 藉 此 推 動(dòng) 物 業(yè) 管 理 ， 節(jié) 約 勞 動(dòng)成 本 ， 提 高 工 作 效 率 。 社 區(qū) 文 化 旨 在 改 變 問(wèn)題 住 戶 ， 創(chuàng) 造 理 想 住 戶 。 四 、 社 區(qū) 文 化 的 特 點(diǎn) (三 )社 區(qū) 文 化 具 有 理 性 化 和 世 俗 化 的 特 征 。 社 區(qū) 成 員 以 效 率 和 效

26、能 作 為 衡 量 與 評(píng) 價(jià) 日 常生 活 的 標(biāo) 準(zhǔn) ， 對(duì) 事 件 的 處 理 不 太 強(qiáng) 調(diào) 鄰 里 個(gè)人 感 情 ， 而 以 利 益 為 基 本 準(zhǔn) 則 。 人 們 講 究 實(shí)效 ， 講 究 實(shí) 惠 ， 注 重 切 身 利 益 ， 重 視 實(shí) 實(shí) 在在 的 好 處 。 社 區(qū) 成 員 的 人 格 往 往 呈 孤 獨(dú) 的 、冷 漠 化 的 態(tài) 勢(shì) 。 四 、 社 區(qū) 文 化 的 特 點(diǎn) (四 )社 區(qū) 文 化 具 有 開(kāi) 放 性 特 征 。 這 種 開(kāi) 放 性 一 方 面 表 現(xiàn) 為 社 區(qū) 文 化 的 手 段 對(duì)社 區(qū) 外 的 依 賴 ， 另 一 方 面 則 表 現(xiàn) 為 社 區(qū) 成

27、員對(duì) 區(qū) 域 外 各 種 文 化 的 吸 納 。 同 時(shí) ， 社 區(qū) 成 員的 文 化 需 求 呈 多 元 性 ， 而 多 元 化 的 形 成 除 了因 年 齡 、 素 質(zhì) 、 興 趣 等 因 素 之 外 ， 跟 社 區(qū) 文化 的 內(nèi) 外 撞 擊 有 很 大 的 關(guān) 系 。 五 、 物 業(yè) 管 理 與 社 區(qū) 文 化 建 設(shè) （ 一 ） 通 過(guò) 社 區(qū) 文 化 的 建 設(shè) ， 可 以 增 強(qiáng) 住 戶對(duì) 居 住 區(qū) 的 歸 屬 感 。 市 場(chǎng) 競(jìng) 爭(zhēng) 環(huán) 境 日 趨 激 烈 ， 物 業(yè) 管 理 企 業(yè) 在 注重 高 水 平 服 務(wù) 的 同 時(shí) ， 也 應(yīng) 不 斷 加 強(qiáng) 社 區(qū) 文化 的 “ 感

28、 情 投 資 ” ， 通 過(guò) 各 種 形 式 和 渠 道 增強(qiáng) 住 戶 對(duì) 社 區(qū) 的 歸 屬 感 和 凝 聚 力 。 五 、 物 業(yè) 管 理 與 社 區(qū) 文 化 建 設(shè) （ 二 ） 以 社 區(qū) 文 化 架 起 小 區(qū) 文 明 的 “ 橋 梁 ” 。 物 業(yè) 管 理 應(yīng) 以 優(yōu) 質(zhì) 服 務(wù) 、 文 明 家 庭 、 文 明 居住 區(qū) 等 系 列 社 區(qū) 活 動(dòng) ， 將 居 民 的 實(shí) 際 利 益 、思 想 感 情 與 住 區(qū) 文 明 的 “ 橋 梁 ” ： 把 小 區(qū) 內(nèi)各 種 職 業(yè) 、 性 格 的 住 戶 和 社 會(huì) 團(tuán) 體 ， 形 成 一條 以 居 住 區(qū) 為 依 托 、 共 同 為 居

29、民 服 務(wù) 、 發(fā) 揮各 自 功 能 的 紐 帶 ， 即 建 立 良 好 的 社 區(qū) 秩 序 ，也 促 進(jìn) 了 居 民 身 心 健 康 和 文 明 素 質(zhì) 的 提 高 ，形 成 奉 獻(xiàn) 愛(ài) 心 、 尊 老 愛(ài) 幼 的 良 好 社 會(huì) 風(fēng) 氣 。 五 、 物 業(yè) 管 理 與 社 區(qū) 文 化 建 設(shè) （ 三 ） 有 助 于 物 業(yè) 管 理 企 業(yè) 鍛 造 品 牌 與 核 心 競(jìng) 爭(zhēng) 力 。 社 區(qū) 文 化 活 動(dòng) 的 組 織 ， 對(duì) 于 提 高 小 區(qū) 的 檔 次 、 形 成 小 區(qū)的 格 調(diào) 均 有 重 要 作 用 。 “ 物 以 類 聚 ， 人 以 群 分 ” 只 有形 成 高 檔 次 高 格

30、 調(diào) 的 小 區(qū) 文 化 氛 圍 ， 才 有 可 能 吸 引 高 層次 的 業(yè) 主 ， 而 擁 有 高 層 次 和 高 品 位 的 人 群 ， 即 是 強(qiáng) 有 力的 潛 在 消 費(fèi) 群 ， 同 時(shí) 又 可 以 提 高 小 區(qū) 的 格 調(diào) ， 相 得 益 彰 ，起 到 良 性 循 環(huán) 的 作 用 。 如 果 我 們 可 以 在 各 社 區(qū) 內(nèi) 建 立 起一 種 良 好 的 氛 圍 住 戶 與 住 戶 之 間 以 及 住 戶 與 物 業(yè) 管 理者 之 間 彼 此 能 夠 良 好 相 處 ， 相 互 關(guān) 懷 ， 把 社 區(qū) 看 作 自 己的 大 家 庭 。 那 么 這 樣 一 種 即 有 整 體 的

31、 統(tǒng) 一 性 ， 同 時(shí) 每 個(gè)小 區(qū) 又 有 著 自 己 獨(dú) 立 特 色 的 、 和 諧 、 隔 洽 的 社 區(qū) 氛 圍 ，將 會(huì) 成 為 物 業(yè) 企 業(yè) 品 牌 的 重 要 附 加 值 。 五 、 物 業(yè) 管 理 與 社 區(qū) 文 化 建 設(shè) （ 四 ） 社 區(qū) 文 化 工 作 是 我 們 為 業(yè) 主 提 供 的 一項(xiàng) 重 要 的 增 值 服 務(wù) 。 一 所 物 業(yè) 擁 有 良 好 的 生 活 方 式 、 文 化 氛 圍 和文 化 底 蘊(yùn) ， 會(huì) 使 該 物 業(yè) 的 品 牌 知 名 度 和 品 牌美 譽(yù) 度 得 到 更 進(jìn) 一 步 的 提 升 ， 給 物 業(yè) 注 入 一種 強(qiáng) 大 的 文 化

32、 內(nèi) 涵 。 而 這 種 文 化 內(nèi) 涵 將 成 為物 業(yè) 的 “ 靈 魂 ” ， 成 為 該 物 業(yè) 的 特 有 標(biāo) 志 。文 化 具 有 巨 大 的 無(wú) 形 資 產(chǎn) ， 當(dāng) 這 種 無(wú) 形 資 產(chǎn)轉(zhuǎn) 移 到 物 業(yè) 之 中 ， 就 會(huì) 帶 來(lái) 物 業(yè) 的 增 值 。 六 、 物 業(yè) 公 司 及 業(yè) 主 在 社 區(qū) 文 化 建 設(shè)中 的 角 色 定 位 （ 一 ） 物 業(yè) 公 司 的 角 色 定 位 物 業(yè) 公 司 的 角 色 從 長(zhǎng) 遠(yuǎn) 來(lái) 說(shuō) ， 應(yīng) 當(dāng) 逐 步 從 社 區(qū) 活 動(dòng) 的 組 織 者 過(guò)渡 到 社 區(qū) 文 化 的 協(xié) 調(diào) 者 與 引 導(dǎo) 者 ， 社 區(qū) 文 化 最 終 應(yīng)

33、逐 漸 發(fā) 展 為以 業(yè) 主 為 主 ， 自 發(fā) 開(kāi) 展 的 自 主 式 和 自 助 式 社 區(qū) 文 化 活 動(dòng) 。 1 自 主 式 社 區(qū) 文 化 ： 逐 步 將 業(yè) 主 委 員 會(huì) 也 吸 引 到 社 區(qū) 文 化 的建 設(shè) 中 來(lái) ， 從 業(yè) 主 自 身 的 角 度 出 發(fā) ， 嘗 試 采 取 業(yè) 主 自 主 、 管 理處 配 合 的 方 式 開(kāi) 展 一 些 社 區(qū) 文 化 活 動(dòng) ， 增 強(qiáng) 業(yè) 主 們 的 參 與 感 和成 就 感 ， 有 利 于 顧 客 滿 意 度 的 提 高 ， 同 時(shí) 也 能 引 領(lǐng) 社 區(qū) 文 化 的時(shí) 代 潮 流 。 2 自 動(dòng) 式 社 區(qū) 文 化 ： 將 在

34、 某 方 面 具 有 一 定 特 長(zhǎng) 的 業(yè) 主 組 織 起來(lái) ， 組 成 社 區(qū) 的 某 種 社 團(tuán) (如 合 唱 團(tuán) 、 足 球 隊(duì) 、 英 語(yǔ) 沙 龍 等 )，定 期 進(jìn) 行 交 流 ， 可 以 提 高 業(yè) 主 參 與 社 區(qū) 文 化 活 動(dòng) 的 積 極 性 ， 既能 保 證 活 動(dòng) 的 頻 率 及 適 合 性 ， 又 減 輕 部 門(mén) 組 織 工 作 的 壓 力 。 六 、 物 業(yè) 公 司 及 業(yè) 主 在 社 區(qū) 文 化 建 設(shè)中 的 角 色 定 位 （ 二 ） 發(fā) 展 商 的 角 色 定 位 發(fā) 展 商 在 未 來(lái) 的 社 區(qū) 文 化 建 設(shè) 中 所 應(yīng) 承 擔(dān) 的 角色 ， 主 要

35、是 在 社 區(qū) 前 期 規(guī) 劃 及 配 套 設(shè) 施 方 面 。發(fā) 展 商 應(yīng) 充 分 考 慮 未 來(lái) 的 社 區(qū) 文 化 開(kāi) 展 需 求 ，把 社 區(qū) 文 化 滲 透 到 居 住 環(huán) 境 的 設(shè) 計(jì) 中 去 。 如 社區(qū) 整 體 建 筑 風(fēng) 格 的 設(shè) 計(jì) 、 客 戶 (業(yè) 主 )的 社 會(huì) 層次 定 位 ， 同 時(shí) 還 包 括 社 區(qū) 內(nèi) 各 項(xiàng) 配 套 設(shè) 施 ， 如休 閑 場(chǎng) 所 等 。 使 社 區(qū) 不 僅 成 為 建 筑 文 化 和 景 觀文 化 的 展 示 地 ， 同 時(shí) 也 是 社 區(qū) 文 化 發(fā) 展 的 舞 臺(tái) 。 六 、 物 業(yè) 公 司 及 業(yè) 主 在 社 區(qū) 文 化 建 設(shè)中

36、 的 角 色 定 位 （ 三 ） 業(yè) 主 的 角 色 定 位 業(yè) 主 僅 是 社 區(qū) 文 化 的 參 與 者 和 受 益 者 ， 更 是 社 區(qū) 文 化的 創(chuàng) 造 者 。 社 區(qū) 文 化 建 設(shè) 的 一 個(gè) 重 要 目 標(biāo) 就 是 要 在 社區(qū) 成 員 中 確 立 共 同 的 價(jià) 值 目 標(biāo) ， 使 全 體 社 區(qū) 成 員 增 進(jìn)對(duì) 社 區(qū) 的 認(rèn) 同 感 和 歸 屬 感 ， 共 同 建 設(shè) 新 社 區(qū) 。 而 這 種感 召 力 和 生 命 力 正 是 來(lái) 自 于 社 區(qū) 成 員 對(duì) 社 區(qū) 文 化 的 高度 認(rèn) 同 和 踴 躍 參 與 。 社 區(qū) 中 部 分 熱 衷 于 文 化 活 動(dòng) 的

37、積極 分 子 自 然 組 合 所 形 成 的 文 化 團(tuán) 隊(duì) 是 社 區(qū) 文 化 建 設(shè) 隊(duì)伍 的 雛 形 和 有 形 體 現(xiàn) ， 正 是 這 些 互 利 性 、 公 益 性 、 非營(yíng) 利 性 民 間 團(tuán) 隊(duì) 組 織 在 社 區(qū) 中 的 活 動(dòng) ， 吸 引 了 其 他 業(yè)主 對(duì) 文 化 活 動(dòng) 的 參 與 ， 并 逐 步 形 成 社 區(qū) 的 文 化 氛 圍 。從 一 定 意 義 上 講 ， 這 些 團(tuán) 隊(duì) 活 動(dòng) 的 內(nèi) 容 和 形 式 ， 活 動(dòng)的 規(guī) 模 和 質(zhì) 量 ， 是 社 區(qū) 文 化 建 設(shè) 的 重 要 標(biāo) 志 。 七 、 社 區(qū) 文 化 活 動(dòng) 組 織 及 創(chuàng) 意 （ 一 ） 關(guān)

38、注 不 同 人 群 的 不 同 需 求 業(yè) 主 是 一 個(gè) 相 對(duì) 復(fù) 雜 的 群 體 ， 年 齡 、 性 別 、 個(gè)人 愛(ài) 好 各 不 相 同 ， 各 不 同 社 區(qū) 之 間 業(yè) 主 的 社 會(huì)層 次 也 不 盡 相 同 。 因 此 不 同 類 型 物 業(yè) 的 社 區(qū) 文化 開(kāi) 展 應(yīng) 有 所 側(cè) 重 ， 要 根 據(jù) 業(yè) 主 的 實(shí) 際 需 求 來(lái)開(kāi) 展 活 動(dòng) ， 不 能 強(qiáng) 求 一 律 。 在 活 動(dòng) 形 式 也 要 做到 豐 富 多 樣 ， 關(guān) 注 不 同 群 體 的 不 同 需 求 。 七 、 社 區(qū) 文 化 活 動(dòng) 組 織 及 創(chuàng) 意 （ 二 ） 注 重 參 與 性 所 有 活 動(dòng)

39、 都 應(yīng) 考 慮 盡 可 能 增 加 業(yè) 主 的 參 與 性 ，如 果 組 織 的 活 動(dòng) 不 符 合 業(yè) 主 的 興 趣 ， 參 與 的 人很 少 ， 就 失 去 了 組 織 應(yīng) 以 業(yè) 主 為 參 與 主 體 ， 且在 形 式 上 可 以 充 分 調(diào) 節(jié) 動(dòng) 業(yè) 主 的 積 極 性 。 七 、 社 區(qū) 文 化 活 動(dòng) 組 織 及 創(chuàng) 意 （ 三 ） 娛 樂(lè) 性 、 文 化 性 和 宣 傳 價(jià) 值 并 重 對(duì) 于 小 區(qū) 業(yè) 主 來(lái) 說(shuō) ， 活 動(dòng) 的 舉 行 并 不 需 要 有什 么 重 大 的 政 治 意 義 ， 輕 松 愉 悅 的 感 官 享 受才 是 參 與 的 目 的 。 所 以

40、活 動(dòng) 在 策 劃 和 組 織 時(shí)需 做 到 健 康 、 娛 樂(lè) 性 強(qiáng) ， 并 且 要 和 社 區(qū) 的 整體 文 化 氛 圍 相 符 合 ， 具 有 積 極 的 意 義 和 文 化價(jià) 值 。 同 時(shí) ， 只 有 活 動(dòng) 本 身 具 有 良 好 的 宣 傳價(jià) 值 ， 才 能 夠 吸 引 足 夠 的 關(guān) 注 ， 達(dá) 到 宣 傳 社區(qū) 文 化 品 牌 的 目 的 。 七 、 社 區(qū) 文 化 活 動(dòng) 組 織 及 創(chuàng) 意 （ 四 ） 傳 統(tǒng) 化 +創(chuàng) 新 化 在 一 個(gè) 小 區(qū) 的 社 區(qū) 文 化 活 動(dòng) 策 劃 中 ， 要 將 一些 活 動(dòng) 固 定 為 習(xí) 俗 。 這 樣 才 能 給 業(yè) 主 和 潛

41、 在消 費(fèi) 者 一 個(gè) 印 象 ： 小 區(qū) 的 社 區(qū) 文 化 活 動(dòng) 是 豐富 多 彩 、 永 不 落 幕 的 。 如 ： 元 宵 燈 謎 會(huì) 、 重陽(yáng) 登 高 、 新 春 晚 會(huì) 、 少 兒 夏 令 營(yíng) 等 。 但 同 時(shí) 也 需 要 根 據(jù) 具 體 環(huán) 境 、 社 會(huì) 風(fēng) 尚 和 業(yè)主 需 求 不 斷 策 劃 一 些 形 式 新 穎 和 活 動(dòng) ， 以 保持 業(yè) 主 對(duì) 我 們 社 區(qū) 文 化 活 動(dòng) 的 期 待 和 關(guān) 注 。 七 、 社 區(qū) 文 化 活 動(dòng) 組 織 及 創(chuàng) 意 （ 五 ） 注 重 節(jié) 假 日 的 活 動(dòng) 及 氛 圍 營(yíng) 造 在 一 些 大 的 節(jié) 慶 期 間 和 長(zhǎng)

42、假 期 中 ， 如 五 一 勞 動(dòng)節(jié) 、 春 節(jié) 、 國(guó) 慶 節(jié) 、 暑 假 等 ， 業(yè) 主 的 空 閑 時(shí) 間相 對(duì) 較 多 ， 還 可 能 會(huì) 有 一 些 非 常 住 戶 （ 業(yè) 主 ）回 來(lái) 度 假 ， 此 時(shí) 業(yè) 主 對(duì) 社 區(qū) 的 關(guān) 注 程 度 較 高 ，此 時(shí) 應(yīng) 在 小 區(qū) 內(nèi) 積 極 營(yíng) 造 假 日 的 文 化 氛 圍 ， 如節(jié) 日 祝 賀 等 ， 不 應(yīng) 組 織 相 應(yīng) 活 動(dòng) 來(lái) 豐 富 業(yè) 主 們的 期 生 活 。 如 以 少 兒 為 主 體 的 時(shí) 期 活 動(dòng) ， 還 可以 解 決 家 長(zhǎng) 們 的 后 顧 之 憂 。 八 、 社 區(qū) 文 化 建 設(shè) 的 功 能 (一

43、)引 導(dǎo) 功 能 社 區(qū) 文 化 的 引 導(dǎo) 功 能 是 指 社 區(qū) 文 化 對(duì) 社 區(qū) 成 員的 思 想 和 行 為 的 取 向 具 有 引 導(dǎo) 作 用 ， 使 之 符 合社 區(qū) 理 想 和 目 標(biāo) 。 社 區(qū) 文 化 引 導(dǎo) 功 能 既 表 現(xiàn) 為對(duì) 社 區(qū) 成 員 個(gè) 體 的 思 想 行 為 的 引 導(dǎo) 作 用 ， 同 時(shí)也 表 現(xiàn) 為 對(duì) 社 區(qū) 整 體 的 價(jià) 值 取 向 和 行 為 起 導(dǎo) 向作 用 。 這 種 導(dǎo) 向 作 用 之 所 經(jīng) 能 夠 實(shí) 現(xiàn) ， 是 因 為一 個(gè) 社 區(qū) 的 社 區(qū) 文 化 一 旦 形 成 ， 它 就 會(huì) 建 立 起自 身 系 統(tǒng) 的 價(jià) 值 和 規(guī)

44、范 標(biāo) 準(zhǔn) 。 八 、 社 區(qū) 文 化 建 設(shè) 的 功 能 (二 )約 束 功 能 約 束 功 能 是 指 社 區(qū) 文 化 對(duì) 社 區(qū) 成 員 的 思 想 、 心 理 和 行為 具 有 約 束 和 規(guī) 范 的 作 用 ， 主 要 表 現(xiàn) 在 社 區(qū) 文 化 中 的制 度 文 化 建 設(shè) 上 。 為 了 加 強(qiáng) 對(duì) 社 區(qū) 文 化 工 作 的 管 理 ，必 須 建 立 和 健 全 各 項(xiàng) 規(guī) 章 制 度 和 法 規(guī) 。 通 過(guò) 營(yíng) 造 社 區(qū)特 有 的 文 化 范 圍 ， 制 訂 行 為 規(guī) 范 和 行 為 準(zhǔn) 則 來(lái) 維 持 社區(qū) 秩 序 ， 調(diào) 整 人 與 人 之 間 的 社 會(huì) 關(guān) 系 ，

45、 使 社 區(qū) 居 民 懂得 哪 些 事 該 做 ， 哪 些 事 不 該 做 ， 產(chǎn) 生 一 種 自 我 約 束 作用 ， 從 正 面 保 證 社 區(qū) 文 化 健 康 、 穩(wěn) 定 地 發(fā) 展 。 群 體 意識(shí) 、 社 區(qū) 與 論 、 共 同 的 習(xí) 俗 和 風(fēng) 尚 等 造 成 強(qiáng) 大 的 群 體壓 力 和 動(dòng) 力 ， 使 社 區(qū) 成 員 產(chǎn) 生 心 理 共 鳴 ， 繼 而 產(chǎn) 生 行為 的 自 我 控 制 。 八 、 社 區(qū) 文 化 建 設(shè) 的 功 能 (三 )凝 聚 功 能 凝 聚 功 能 是 指 社 區(qū) 成 員 在 共 同 目 標(biāo) 、 利 益 和 信 念 的 基礎(chǔ) 上 ， 通 過(guò) 共 建 機(jī)

46、 制 ， 使 社 區(qū) 各 種 力 量 相 互 作 用 、 相互 吸 引 ， 從 而 形 成 一 種 特 有 的 集 聚 、 凝 結(jié) 的 社 區(qū) 合 力和 整 體 效 應(yīng) 。 社 區(qū) 文 化 猶 如 粘 合 劑 ， 把 社 區(qū) 內(nèi) 的 成 員“ 粘 合 ” 在 一 起 ， 社 區(qū) 通 過(guò) 多 種 文 化 活 動(dòng) 吸 引 居 民 參與 ， 使 他 們 從 生 疏 到 認(rèn) 識(shí) ， 從 認(rèn) 識(shí) 到 熟 悉 ， 增 加 認(rèn) 同感 和 歸 屬 感 ， 從 而 產(chǎn) 生 一 種 凝 聚 力 ， 形 成 共 同 的 理 想和 希 望 。 社 區(qū) 就 像 是 一 個(gè) 大 家 庭 ， 每 個(gè) 居 民 都 是 家 庭

47、中 的 一 員 ， 社 區(qū) 文 化 將 使 他 們 產(chǎn) 生 主 人 翁 的 責(zé) 任 感 ，使 他 們 樂(lè) 于 參 與 社 區(qū) 的 事 務(wù) ， 發(fā) 揮 自 己 的 才 能 和 智 慧 ，為 社 區(qū) 的 繁 榮 做 出 貢 獻(xiàn) 。 八 、 社 區(qū) 文 化 建 設(shè) 的 功 能 (四 )娛 樂(lè) 功 能 娛 樂(lè) 功 能 是 指 社 區(qū) 文 化 能 給 人 們 消 遣 ， 提 供 一 種 輕 松 、舒 適 的 環(huán) 境 的 作 用 。 人 們 不 僅 有 物 質(zhì) 方 面 的 需 求 ， 更有 精 神 方 面 的 需 要 。 隨 著 改 革 開(kāi) 放 和 社 會(huì) 主 義 現(xiàn) 代 化建 設(shè) 的 不 斷 發(fā) 展 ，

48、 人 們 生 活 水 平 的 提 高 ， 人 們 對(duì) 精 神生 活 有 了 更 高 的 需 求 ， 而 社 區(qū) 文 化 恰 恰 在 很 大 的 程 度上 滿 足 了 人 們 對(duì) 精 神 生 活 的 需 求 ， 社 區(qū) 為 他 們 提 供 了場(chǎng) 地 。 社 區(qū) 居 民 在 緊 張 繁 忙 的 一 天 工 作 中 會(huì) 感 到 精 神倦 怠 ， 身 體 疲 勞 。 社 區(qū) 文 化 活 動(dòng) 將 為 他 們 提 供 一 個(gè) 輕松 、 愉 快 和 舒 適 的 環(huán) 境 ， 使 他 們 從 勞 累 和 壓 力 中 解 脫出 來(lái) ， 得 到 精 神 上 的 享 受 ， 并 以 飽 滿 的 精 神 投 入 次 日

49、的 工 作 。 八 、 社 區(qū) 文 化 建 設(shè) 的 功 能 (五 )激 勵(lì) 功 能 激 勵(lì) 功 能 使 社 區(qū) 成 員 從 內(nèi) 心 產(chǎn) 生 一 種 積 極 上 進(jìn)和 進(jìn) 取 的 精 神 。 這 種 激 勵(lì) 表 現(xiàn) 在 正 面 的 引 導(dǎo) 而不 是 消 極 地 滿 足 需 求 ， 表 現(xiàn) 在 內(nèi) 在 的 引 導(dǎo) 而 不是 表 面 的 推 動(dòng) 。 例 如 ， 在 社 區(qū) 住 著 各 種 各 樣 的人 ， 其 中 包 括 老 、 弱 、 病 、 殘 、 寡 、 孤 、 獨(dú) 等人 士 ， 他 們 中 有 些 人 由 于 生 理 或 心 理 等 原 因 ，對(duì) 生 活 和 生 存 產(chǎn) 生 厭 惡 的 不

50、正 確 心 理 ， 為 使 他們 重 新 找 回 自 信 和 人 生 目 標(biāo) ， 有 必 要 讓 他 們 多參 與 社 區(qū) 文 化 活 動(dòng) ， 通 過(guò) 參 加 活 動(dòng) 使 他 們 重 拾信 心 積 極 面 對(duì) 人 生 。 八 、 社 區(qū) 文 化 建 設(shè) 的 功 能 (六 )改 造 功 能 社 區(qū) 文 化 的 改 造 功 能 最 直 接 的 表 現(xiàn) 是 解 決 精 神方 面 的 社 會(huì) 問(wèn) 題 。 如 居 民 中 的 封 建 迷 信 思 想 及活 動(dòng) ， 只 能 用 科 學(xué) 道 理 和 事 實(shí) 加 以 解 釋 和 糾 正 。當(dāng) 前 ， 我 國(guó) 社 會(huì) 主 義 市 場(chǎng) 經(jīng) 濟(jì) 新 體 制 必 然

51、伴 隨有 拜 金 主 義 、 自 私 自 利 、 以 權(quán) 謀 私 、 道 德 滑 坡等 社 會(huì) 問(wèn) 題 ， 造 成 社 會(huì) 污 染 。 加 強(qiáng) 社 區(qū) 文 化 ，開(kāi) 展 各 種 文 化 活 動(dòng) ， 則 能 夠 凈 化 社 會(huì) 環(huán) 境 ， 改善 社 區(qū) 居 民 的 精 神 風(fēng) 貌 ， 為 改 革 開(kāi) 放 和 社 會(huì) 主義 現(xiàn) 代 化 建 設(shè) 創(chuàng) 造 更 加 有 利 的 社 會(huì) 環(huán) 境 。 九 、 社 區(qū) 文 化 建 設(shè) 的 原 則 (一 )老 與 少 相 結(jié) 合 老 與 少 相 結(jié) 合 是 指 社 區(qū) 文 化 建 設(shè) 應(yīng) 該 抓 住 老 人 與 兒 童 這 兩 個(gè) 大 的 群 體 ， 帶 動(dòng)中

52、青 年 人 參 與 社 區(qū) 文 化 活 動(dòng) 。 首 先 ， 社 區(qū) 成 員 中 老 人 和 兒 童 所 占 的 比 例 較 大 ， 在 很 多 小 區(qū) ， 他 們 的 比 例 占總 人 口 的 一 半 以 上 ， 這 一 群 體 自 然 要 受 到 關(guān) 注 和 重 視 。 其 次 ， 參 與 社 區(qū) 文 化 活 動(dòng) 必 須 有 充 裕 的 時(shí) 間 。 現(xiàn) 代 都 市 節(jié) 奏 加 快 ， 迫 于 競(jìng) 爭(zhēng)的 壓 力 和 生 存 的 需 求 ， 中 青 年 人 的 大 部 分 時(shí) 間 都 用 于 工 作 和 圍 繞 工 作 所 進(jìn) 行的 學(xué) 習(xí) 、 交 往 上 ， 沒(méi) 有 太 多 的 時(shí) 間 和 精

53、 力 參 與 社 區(qū) 文 化 活 動(dòng) ； 相 反 ， 老 人 和孩 子 時(shí) 間 寬 裕 。 特 別 是 老 人 ， 除 了 日 常 家 務(wù) 之 外 ， 有 充 足 的 時(shí) 間 參 與 社 區(qū) 活動(dòng) 。 再 次 ， 參 與 社 區(qū) 文 化 活 動(dòng) 必 須 有 強(qiáng) 烈 的 需 求 。 中 青 年 人 當(dāng) 然 也 有 ， 但 是 他 們的 渴 望 為 繁 雜 的 事 務(wù) 所 限 制 ， 需 求 成 了 深 層 次 的 期 盼 ； 而 老 人 和 孩 子 的 需 求是 直 接 的 、 顯 在 的 ， 只 要 有 環(huán) 境 ， 就 可 以 實(shí) 現(xiàn) 。 最 后 ， 社 區(qū) 是 老 人 和 孩 子 實(shí) 現(xiàn) 文

54、 化 需 求 的 最 主 要 的 場(chǎng) 所 ， 他 們 的 文 化 更 具 有區(qū) 域 性 ， 對(duì) 區(qū) 域 的 關(guān) 注 和 依 賴 遠(yuǎn) 勝 過(guò) 中 青 年 人 。 中 青 年 更 多 的 要 參 與 區(qū) 域 外的 文 化 實(shí) 踐 ， 音 樂(lè) 廳 、 舞 廳 、 咖 啡 屋 等 可 能 是 其 主 要 活 動(dòng) 要 積 極 地 加 以 扶 植 、引 導(dǎo) 、 組 織 。 九 、 社 區(qū) 文 化 建 設(shè) 的 原 則 （ 二 ） 大 與 小 相 結(jié) 合 “ 大 ” 是 指 大 型 的 社 區(qū) 文 化 活 動(dòng) ， 需 經(jīng) 過(guò) 專 門(mén) 的 精 心 策 劃 組 織 ， 參 與 者 眾 ，影 響 面 廣 ， 如 體

55、 育 節(jié) 、 藝 術(shù) 節(jié) 、 文 藝 匯 演 、 入 住 儀 式 。 社 區(qū) 周 年 慶 等 ； “ 小 ” 是 指 小 型 的 社 區(qū) 文 化 活 動(dòng) ， 是 指 那 些 常 規(guī) 的 。 每 日 每 周 都 可 能 開(kāi) 展的 。 又 有 一 定 的 組 織 安 排 的 社 區(qū) 文 化 活 動(dòng) ， 如 每 日 的 晨 練 、 休 閑 、 娛 樂(lè) 等 ，通 常 由 興 趣 小 組 ， 組 織 大 活 動(dòng) 和 小 活 動(dòng) 要 合 理 搭 配 ， 合 理 安 排 ， 大 活 動(dòng) 不能 沒(méi) 有 。 也 不 能 過(guò) 于 頻 密 、 缺 少 大 的 活 動(dòng) 、 影 響 面 窄 、 影 響 力 小 、 社

56、區(qū) 文化 建 設(shè) 的 進(jìn) 程 會(huì) 減 慢 ， 社 區(qū) 文 化 氛 圍 會(huì) 減 弱 。 但 是 大 活 動(dòng) 對(duì) 場(chǎng) 地 。 經(jīng) 費(fèi) 、人 員 素 質(zhì) 的 要 求 比 較 高 ,而 且 要 傾 注 大 量 的 人 力 、 物 力 、 大 活 動(dòng) 過(guò) 于 頻 密 ，容 易 產(chǎn) 生 倦 怠 等 負(fù) 面 心 態(tài) ， 往 往 適 得 其 反 。 一 般 大 的 活 動(dòng) 以 23個(gè) 月 一 次 為 宜 。 小 的 活 動(dòng) 要 經(jīng) 常 性 開(kāi) 鋪 得 廣 一 些 ， 琴棋 書(shū) 畫(huà) 、 天 文 地 理 、 娛 樂(lè) 游 戲 、 吹 拉 彈 唱 等 等 都 可 以 形 成 興 趣 組 織 ， 漸 進(jìn)式 地 滲 透

57、發(fā) 展 。 小 活 動(dòng) 的 組 織 要 充 分 利 用 已 有 的 資 源 ， 盡 可 能 地 節(jié) 約 開(kāi) 支 ，并 且 注 意 不 要 形 成 噪 音 擾 民 。 負(fù) 擔(dān) 過(guò) 重 的 情 形 ， 大 小 活 動(dòng) 合 理 搭 配 ， 形 成 節(jié) 奏 ， 小 活 動(dòng) 時(shí) 間 長(zhǎng) 了 也 會(huì) 演 化 成 大 活 動(dòng) 。 九 、 社 區(qū) 文 化 建 設(shè) 的 原 則 （ 三 ） 雅 與 俗 相 結(jié) 合 所 謂 雅 與 俗 相 結(jié) 合 ， 是 指 社 區(qū) 文 化 活 動(dòng) 應(yīng) 當(dāng) 注 重 社 區(qū) 成 員 不 同層 面 的 需 求 ,既 有 陽(yáng) 春 白 雪 的 活 動(dòng) ， 高 雅 與 媚 俗 同 在 ， 崇

58、 高 與 優(yōu)美 并 存 。 社 區(qū) 文 化 活 動(dòng) 忌 諱 單 調(diào) 乏 味 ， 如 果 總 是 “ 炒 剩 飯 ” 。 單 一 ， 再 多 的 活 動(dòng) 也 不 會(huì) 提 起 社 區(qū) 成 員 的 興 趣 ， 甚 至 會(huì) 影 響 到社 區(qū) 成 員 對(duì) 社 區(qū) 其 他 服 務(wù) 項(xiàng) 目 的 不 良 評(píng) 價(jià) 。 社 區(qū) 文 化 活 動(dòng) 也 應(yīng)該 百 花 齊 放 ， 滿 足 不 同 層 次 的 興 趣 愛(ài) 好 ， 兼 顧 不 同 類 型 的 文 化品 味 。 這 就 要 求 物 業(yè) 管 理 企 業(yè) 要 充 分 做 好 社 區(qū) 文 化 調(diào) 查 工 作 ，真 正 摸 清 社 區(qū) 成 員 在 想 什 么 ， 需

59、要 得 到 什 么 樣 的 文 化 服 務(wù) ， 愿意 參 加 怎 樣 的 社 區(qū) 文 化 活 動(dòng) 。 通 俗 的 活 動(dòng) 如 家 庭 卡 拉 OK比 賽 、迪 斯 科 表 演 、 秧 歌 、 腰 鼓 等 等 ， 高 雅 的 活 動(dòng) 如 舉 辦 的 交 響 音 樂(lè)會(huì) ， 旅 游 、 書(shū) 畫(huà) 珍 藏 品 展 、 國(guó) 際 編 隊(duì) 舞 等 等 。 當(dāng) 然 ， 社 區(qū) 文 化 之 雅 也 不 能 曲 高 和 寡 ， 那 樣 會(huì) 失 去 文 化 的 群 眾基 礎(chǔ) ； 俗 也 不 可 以 俗 不 可 耐 ， 那 樣 會(huì) 導(dǎo) 致 社 區(qū) 文 化 的 畸 形 發(fā) 育 。所 以 ， 社 區(qū) 文 化 的 開(kāi) 展 一

60、 定 要 做 到 雅 俗 共 賞 ， 不 溫 不 火 。 九 、 社 區(qū) 文 化 建 設(shè) 的 原 則 （ 四 ） 遠(yuǎn) 與 近 相 結(jié) 合 “ 遠(yuǎn) ” 是 指 組 織 開(kāi) 展 社 區(qū) 文 化 建 設(shè) 要 有 超 前 的 意 識(shí) ,要有 發(fā) 展 的 眼 光 ， 要 有 整 體 的 目 標(biāo) ； “ 近 ” 是 指 要 有 短 期 周 密 的 安 排 ,落 實(shí) 和 檢 查 。 社 區(qū) 文化 對(duì) 塑 造 社 區(qū) 精 神 ， 引 導(dǎo) 生 活 方 式 等 方 面 具 有 極 其 重要 的 作 用 。 物 業(yè) 管 理 單 位 被 譽(yù) 為 新 生 活 方 式 的 “ 領(lǐng) 航 者 ” 。 隨 著人 們 生 活 水

61、 平 的 提 高 和 社 會(huì) 的 不 斷 進(jìn) 步 ， 社 區(qū) 成 員 的價(jià) 值 觀 念 ， 消 費(fèi) 觀 念 等 都 在 悄 悄 地 發(fā) 生 著 變 化 。 物 業(yè)管 理 企 業(yè) 應(yīng) 把 握 時(shí) 代 的 脈 搏 ， 以 敏 銳 的 目 光 洞 察 社 區(qū)將 要 面 臨 的 變 化 ， 超 前 一 步 為 住 戶 提 供 服 務(wù) 。 社 區(qū) 文化 活 動(dòng) 開(kāi) 展 要 有 預(yù) 見(jiàn) 性 ， 領(lǐng) 先 性 。 例 如 ： 隨 著 知 識(shí) 經(jīng)濟(jì) 時(shí) 代 的 到 來(lái) ， 住 用 戶 已 不 再 滿 足 單 純 的 吹 拉 彈 唱 等娛 樂(lè) 形 式 ， 社 區(qū) 文 化 已 從 娛 樂(lè) 型 向 科 技 知 識(shí) 型

62、 發(fā) 展 。 十 、 社 區(qū) 文 化 建 設(shè) 的 方 法 (一 )關(guān) 于 場(chǎng) 地 開(kāi) 展 社 區(qū) 文 化 活 動(dòng) 必 須 有 場(chǎng) 地 ， 硬 件 設(shè) 施 是 社 區(qū) 文 化活 動(dòng) 的 基 本 保 障 。 場(chǎng) 地 的 來(lái) 源 首 先 要 求 規(guī) 劃 ， 設(shè) 計(jì) 部門(mén) 將 社 區(qū) 文 化 活 動(dòng) 的 場(chǎng) 地 、 設(shè) 施 納 入 規(guī) 劃 ； 物 業(yè) 管 理企 業(yè) 在 前 期 介 入 階 段 要 積 極 爭(zhēng) 取 、 合 理 建 議 。 小 區(qū) 交付 使 用 后 ， 物 業(yè) 管 理 單 位 在 資 金 許 可 的 情 況 下 ， 還 要有 計(jì) 劃 、 有 步 驟 地 對(duì) 社 區(qū) 文 化 設(shè) 施 加 以

63、完 善 。 條 件 不夠 的 ， 要 盡 可 能 地 提 高 文 化 設(shè) 施 和 利 用 率 ， 充 分 發(fā) 揮露 天 廣 場(chǎng) 、 庭 院 、 架 空 層 的 作 用 ， 要 做 到 大 活 動(dòng) 有 地點(diǎn) ， 小 活 動(dòng) 有 場(chǎng) 所 。 物 業(yè) 管 理 企 業(yè) 還 應(yīng) 動(dòng) 員 常 駐 社 區(qū)的 企 事 業(yè) 單 位 及 機(jī) 關(guān) 、 學(xué) 校 將 其 文 化 設(shè) 施 對(duì) 社 區(qū) 成 員開(kāi) 放 。 政 府 應(yīng) 做 這 方 面 的 法 規(guī) 政 策 建 設(shè) ， 使 社 區(qū) 文 化工 作 有 法 可 依 ， 有 章 可 循 。 十 、 社 區(qū) 文 化 建 設(shè) 的 方 法 (二 )關(guān) 于 資 金 社 區(qū) 文

64、化 活 動(dòng) 的 開(kāi) 展 需 要 一 定 的 資 金 支 持 。 資 金 的 來(lái)源 主 要 有 幾 個(gè) 方 面 ： 一 是 物 業(yè) 管 理 單 位 每 年 從 管 理 經(jīng)費(fèi) 中 劃 撥 一 定 的 比 例 用 于 社 區(qū) 文 化 建 設(shè) ， 這 是 企 業(yè) 辦文 化 的 重 要 表 現(xiàn) 。 二 是 尋 求 企 事 業(yè) 單 位 和 個(gè) 人 的 贊 助 。熱 心 于 公 益 事 業(yè) 、 關(guān) 心 社 區(qū) 成 長(zhǎng) 的 單 位 和 個(gè) 人 越 來(lái) 越多 ， 物 業(yè) 管 理 單 位 應(yīng) 處 理 好 關(guān) 系 ， 把 握 好 時(shí) 機(jī) ， 掌 握好 分 寸 ， 爭(zhēng) 取 多 方 面 的 支 持 。 三 是 由 社

65、區(qū) 文 化 活 動(dòng) 的直 接 受 益 者 出 資 ， 如 組 織 旅 游 等 ， 資 金 的 主 要 來(lái) 源 是向 參 與 者 籌 措 。 四 是 以 文 養(yǎng) 文 ， 進(jìn) 行 文 化 經(jīng) 營(yíng) ， 將 其所 得 再 于 社 區(qū) 文 化 建 設(shè) 。 社 區(qū) 文 化 活 動(dòng) 經(jīng) 費(fèi) 要 厲 行 節(jié)約 ， 開(kāi) 源 節(jié) 流 。 十 、 社 區(qū) 文 化 建 設(shè) 的 方 法 (三 )關(guān) 于 機(jī) 構(gòu) 設(shè) 立 機(jī) 構(gòu) 是 社 區(qū) 文 化 活 動(dòng) 得 經(jīng) 正 常 開(kāi) 展 的 組 織 保 證 。物 業(yè) 管 理 單 位 開(kāi) 展 得 較 好 的 城 市 地 區(qū) 一 般 都 要 求 物 業(yè)管 理 企 業(yè) 成 立 社 區(qū)

66、文 化 的 專 門(mén) 部 門(mén) ， 負(fù) 責(zé) 落 實(shí) 社 區(qū) 文化 活 動(dòng) 的 組 織 與 執(zhí) 行 。 社 區(qū) 文 化 的 管 理 部 門(mén) 對(duì) 人 才 素質(zhì) 要 求 較 高 ， 很 多 人 要 能 做 到 一 專 多 能 。 能 否 建 立 一支 高 素 質(zhì) 的 社 區(qū) 文 化 隊(duì) 伍 ， 直 接 關(guān) 系 到 社 區(qū) 文 化 活 動(dòng)的 成 效 .規(guī) 模 大 的 小 區(qū) 可 以 專 人 負(fù) 責(zé) ， 明 確 分 工 ； 規(guī) 模小 的 小 區(qū) 也 可 以 兼 職 工 作 ,松 散 合 作 。 十 、 社 區(qū) 文 化 建 設(shè) 的 方 法 (四 )關(guān) 于 方 案 社 區(qū) 文 化 建 設(shè) 的 管 理 部 門(mén) 要 制 訂 好 社 區(qū) 文 化 活動(dòng) 的 計(jì) 劃 和 方 案 ， 并 及 時(shí) 做 好 活 動(dòng) 后 的 總 結(jié) 工作 。 有 了 計(jì) 劃 與 方 案 ， 在 工 作 中 才 不 會(huì) 手 忙 腳亂 ， 才 不 會(huì) 影 響 活 動(dòng) 的 質(zhì) 量 。 方 案 的 擬 訂 要 以調(diào) 查 分 析 為 依 據(jù) ， 科 學(xué) 合 理 ， 切 實(shí) 可 行 ， 行 之有 理 。