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1、期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)
第一部分：單項選擇題
1. 以下各項都是項目的特點,除了（ ）
A.有始有終 B.臨時性 C.重復(fù)性 D.獨特性
2.在項目管理過程中,有一類人或組織會對項目的結(jié)果感興趣,受到項目結(jié)果的影響,并希望影響項目的結(jié)果。這一類人或組織叫做（ ）
A.項目的發(fā)起人 B.項目的客戶 C.項目經(jīng)理 D.項目利益相關(guān)者
3.下面哪個決定了對建設(shè)項目團隊組織人員的需求的基本特征（ ）
A.項目的目標(biāo)和任務(wù) B.人員分配情況 C.人員管理計劃 D.項目的特征
4.交際和組織理論用于（ ）
A.人力資源規(guī)劃 B.項目團隊建設(shè) C.項目團隊管理 D.項目團隊組建
2、
5.從潛在的沖突中解脫出來的沖突解決方式是( )
A.妥協(xié) B.緩和 C.競爭 D.回避
6.下列表述正確的是（ ）
A.與其他項目階段相比較,項目結(jié)束階段與啟動階段的費用投入較少
B.與其他項目階段相比較,項目啟動階段的費用投入較多
C.項目從開始到結(jié)束,其風(fēng)險是不變的
D.項目開始時,風(fēng)險最低,隨著任務(wù)的逐項完成,風(fēng)險逐漸增多
7.在以下組織中,最機動靈活的組織形式是（ ）
A.項目型 B.職能型 C.矩陣型 D.復(fù)合型
8.風(fēng)險識別最先解決的是（ ）
A.影響程度高,發(fā)生概率較小的風(fēng)險
B
3、.影響程度低,發(fā)生概率較小的風(fēng)險
C.影響程度高,發(fā)生概率較大的風(fēng)險
D.影響程度低,發(fā)生概率較大的風(fēng)險
9.項目的可行性分析發(fā)生在項目管理過程的哪一個階段（ ）
A.項目計劃階段 B.項目啟動階段 C.項目實施階段 D.項目收尾階段
10.以下組織中最容易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)的是（ ）
A.職能型 B.項目型 C.矩陣型 D.復(fù)合型
11.項目的風(fēng)險應(yīng)對的方法包括（ ）
A.風(fēng)險識別、風(fēng)險分析、風(fēng)險應(yīng)對、風(fēng)險監(jiān)控
B.層次風(fēng)險法、敏感度分析、蒙特卡羅模擬
C.頭腦風(fēng)暴發(fā)、德爾菲法
D.風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險緩解、風(fēng)險
4、接受
12.確定項目是否可行是在哪個工作過程完成的（ ）
A.項目啟動 B.項目計劃 C.項目執(zhí)行 D.項目收尾
13.項目范圍界定時經(jīng)常使用的工具是（ ）
A.WBS B.需求分析 C.可行性研究 D.網(wǎng)絡(luò)圖
14.項目團隊組建的工具不包括以下哪一項（ ）
A.觀察與交流 B.預(yù)分派 C.談判 D.招募
15.缺乏溝通和未解決的爭端意味著（ ）
A.溝通復(fù)雜 B.項目進度計劃失敗
C.項目團隊效率低下 D.項目團隊的職責(zé)界定不明確
16.項目經(jīng)理應(yīng)充當(dāng)什么角色（
5、 ）
A.綜合協(xié)調(diào)者 B.職能經(jīng)理 C.直線經(jīng)理 D.項目承約商
17.項目風(fēng)險過程包括（ ）
A.風(fēng)險規(guī)劃 B.風(fēng)險識別、風(fēng)險分析 C.風(fēng)險應(yīng)對、風(fēng)險監(jiān)控 D.A、B、C都有
18.項目的構(gòu)成要素不包括以下哪一項（ ）
A.項目質(zhì)量 B.項目費用 C.項目組織結(jié)構(gòu) D.項目時間范圍
19.項目管理的特點不包括以下哪一項（ ）
A.管理的系統(tǒng)性 B.環(huán)境的重要性 C.對象的專一性 D.內(nèi)容的創(chuàng)新性
20.需求識別的過程不包括以下哪一項（ ）
A.提出需求 B.解決需求 C.表達需求 D.確認需求
21.項目組織規(guī)劃的依據(jù)不包括（ ）
A
6、.項目的內(nèi)在聯(lián)系 B.人員配備要求 C.制約和限制 D.團隊建設(shè)的發(fā)展趨勢
22.項目管理者通過以下哪種方式認識項目的風(fēng)險（ ）
A.風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險分散、風(fēng)險轉(zhuǎn)移
B.風(fēng)險估計、風(fēng)險評估、風(fēng)險分散、風(fēng)險轉(zhuǎn)移
C.風(fēng)險識別、風(fēng)險估計、風(fēng)險分散、風(fēng)險監(jiān)控
D.風(fēng)險識別、風(fēng)險評價、風(fēng)險分散、風(fēng)險監(jiān)控
23.項目信息管理的目的是（ ）
A.對宏觀信息的掌握 B.促進項目組織信息溝通 C.信息的收集傳遞和處理 D.信息的加工
24.項目型結(jié)構(gòu)適用于以下哪種情況（ ）
A.項目的不確定因素較多,同時技術(shù)問題一般
B.項目
7、的規(guī)模小,但是不確定因素較多
C.項目的規(guī)模大,同時技術(shù)創(chuàng)新性強
D.項目的工期較短,采用的技術(shù)較為復(fù)雜
25.以下哪一個不是項目團隊的特征（ ）
A.目的性 B.臨時性 C.封閉性 D.雙重領(lǐng)導(dǎo)型
26.哪種文件是項目團隊與客戶之間確定項目目標(biāo)和項目的主要交付成果達成協(xié)議的基礎(chǔ)（ ）
A.項目計劃書 B.項目合同 C.技術(shù)開發(fā)協(xié)議 D.項目范圍說明書
27.下列不屬于項目識別中需要注意的問題是（ ）
A.通過增加預(yù)算的辦法追求提高效率
B.以滿足客戶需求為目標(biāo)
C.充分考慮項目方案的技術(shù)經(jīng)濟可行性
D.注重對相
8、關(guān)限制條件的識別
28.項目目標(biāo)就是事實項目所要達到的（ ）
A.期望結(jié)果 B.產(chǎn)品 C.服務(wù) D.交付物
29.項目控制按控制方式分類包括（ ）
A.前饋控制、過程控制、范圍控制
B.前饋控制、過程控制、反饋控制
C.事先控制、范圍控制、事后控制
D.前饋控制、現(xiàn)場控制、范圍控制
30.項目驗收的作用主要表現(xiàn)為（ ）
A.項目驗收階段性的標(biāo)志
B.僅項目團隊獲得應(yīng)得利益的前提
C.提高項目質(zhì)量的手段
D.提高項目經(jīng)濟效益
9、的手段
第二部分 多項選擇題
1.項目從開始到結(jié)束的若干階段構(gòu)成了項目的生命周期。以下哪些是項目生命周期的階段（ ）
A.實施階段 B.終止階段 C.概念階段 D.計劃階段
2.下列屬于項目的實例是（ ）
A. 舉辦一場婚禮 B.開發(fā)一種新的計算機軟件系統(tǒng) C. 提供金融服務(wù) D.管理一個公司
3.項目經(jīng)理有哪些權(quán)利（ ）
A.挑選項目團隊成員 B.制定項目有關(guān)的決策 C.對項目團隊的資源進行分配 D.決定項目的預(yù)算
4.下列例子中,通過風(fēng)險轉(zhuǎn)移來降低風(fēng)險的例子是（ ）
A.合同 B.擔(dān)保 C.發(fā)包 D.應(yīng)急計劃
5.項目工作分解應(yīng)遵循的原則有（ ）
A.功能或技術(shù) B
10、.組織結(jié)構(gòu) C.地理位置 D.特點與差異
6.保證項目能滿足進度要求所需的措施包括（ ）
A.進度計劃的貫徹 B.調(diào)度工作 C.其他工作 D.關(guān)鍵工作
7.項目驗收方的驗收工作包括（ ）
A.辦理固定資產(chǎn)手續(xù) B.現(xiàn)場初步驗收 C.正式驗收 D.項目材料驗收
8.項目組織規(guī)劃的原則包括（ ）
A.目的性原則 B.精干高效原則 C.一體化原則 D.系統(tǒng)化原則
9.項目溝通管理的溝通依據(jù)包括（ ）
A.溝通效果 B.溝通要求 C.溝通技術(shù) D.制約因素和假設(shè)
10.項目溝通管理的重要性包括（ ）
A.決策和計劃的基礎(chǔ)
B.組織和控制管理過程的
11、依據(jù)和手段
C.解決團隊沖突的必要條件
D.項目經(jīng)理成功領(lǐng)導(dǎo)的重要手段
11.項目風(fēng)險管理的作用（ ）
A.降低決策風(fēng)險 B.提供安全的實施環(huán)境 C.降低項目風(fēng)險的不確定性D.提高管理效率
12.對項目信息的加工和處理主要包含以下工作（ ）
A.判斷 B.分類整理 C.信息收集 D.編輯、歸檔和保存
13.下列不屬于項目選定的工作內(nèi)容（ ）
A.機會研究 B.項目選擇 C.可行性研究 D.項目申請書
14.風(fēng)險監(jiān)控的方法有（ ）
A.項目風(fēng)險應(yīng)對審計 B.掙值分析 C.技術(shù)績效測量 D.蒙特卡羅法
15.高效項目團隊的特征有（ ）
A.對項目
12、目標(biāo)的清晰理解 B.每位成員的角色和職責(zé)界定明確
C.隊員之間缺乏溝通 D.團隊的士氣高
16.以下哪些是解決沖突經(jīng)常采用的方法（ ）
A.妥協(xié) B.緩和 C.競爭 D.回避
17.項目管理的特點包括（ ）
A.對象的特殊性 B.內(nèi)容的創(chuàng)新性 C.方法的開放性D.隨機性
18.項目的共同特點（ ）
A.明確的起止日期 B.預(yù)定目標(biāo) C.受到資源的限制 D.消耗資源
19.項目組織的特點有（ ）
A.生命周期性 B.臨時性 C.專業(yè)化 D.重復(fù)性
20.項目的組織結(jié)構(gòu)形式主要包括（ ）
A.項目型 B.公司型 C.職能型 D.矩陣型
21.項目驗收的分
13、類包括（ ）
A.前期驗收 B.過程驗收 C.部分驗收 D.竣工驗收
22.項目控制原理包括（ ）
A.系統(tǒng)原理 B.信息原理 C.彈性原理 D.靜態(tài)控制原理
23.項目范圍規(guī)劃的依據(jù)（ ）
A.成果說明書B.制約因素 C.假設(shè)前提 D.項目許可證
24.項目管理過程的特點包括（ ）
A.明確的任務(wù)內(nèi)容 B.清晰的可交付成果 C.有效的工具和方法 D.風(fēng)險的隨機性
25.項目需求建議書的內(nèi)容包括（ ）
A.工作表述 B.付款方式 C.需求方法 D.提供條款
26.項目論證和評估的作用包括（ ）
A.確定項目是否實施的依據(jù)
B.籌措資金、向銀行
14、貸款的依據(jù)
C.編制計劃、設(shè)計、采購、施工及機構(gòu)設(shè)置、資源配置的依據(jù)
D.防范風(fēng)險、提高項目效率的重要保證
27.風(fēng)險識別的步驟包括（ ）
A.確定目標(biāo) B.收集資料 C.估計風(fēng)險形勢 D.評估風(fēng)險結(jié)果
28.項目信息收集的內(nèi)容包括（ ）
A.宏觀環(huán)境信息 B.行業(yè)信息 C.微觀信息 D.公共信息
29.項目的可行性研究的內(nèi)容包括（ ）
A.市場需求預(yù)測 B.技術(shù)與設(shè)備選擇 C.環(huán)境影響評價D.經(jīng)濟評價
30.項目團隊的發(fā)展一般經(jīng)歷四個階段包括（ ）
A.形成 B.規(guī)范 C.震蕩 D.執(zhí)行
第三部分：判斷題
1.項目管理的目標(biāo)就是按時完
15、成任務(wù)。（X ）
2.項目經(jīng)理的主要作用是進行公司的戰(zhàn)略決策。（X ）
3.在項目的啟動和收尾階段中,人力資源的投入一般都比較少。（X ）
4.項目收尾就是項目的交付結(jié)果移交給客戶。（X ）
5.項目控制就是不能改變項目計劃。（√ ）
6.每個項目都不一樣,因此,制定項目管理的流程沒什么作用。（X）
7.項目是為完成某一獨特的產(chǎn)品,服務(wù)或任務(wù)所做的一次性努力。（X）
8.項目的范圍需項目團隊成員知道就行了,不必通知業(yè)主。（X）
9.項目質(zhì)量規(guī)劃是可以調(diào)整的。（√）
10.在沖突雙方勢均力敵、難分勝負時,妥協(xié)是較為恰當(dāng)解決方式。（√）
11.良好的交流才能獲取足夠的信息、發(fā)現(xiàn)
16、潛在的問題、控制好項目的各個方面（√）
12.項目團隊是指由項目所集合起來的、齊心協(xié)力工作相互幫助支持以實現(xiàn)項目目標(biāo)的群體。（√）
13.項目風(fēng)險管理是一種以最小成本達到最大安全保障的管理方法。（√ ）
14.項目規(guī)劃和計劃的主要任務(wù)是對項目進行動態(tài)比較分析。（X）
15.項目論證與評估的主要內(nèi)容是對項目進行可行性分析。（X）
第四部分：簡答題
1.簡述項目管理的定義和特點。
項目管理是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個臨時性的專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。
項目管理的特點主要表現(xiàn)為以下幾個
17、方面：對象的特殊性、內(nèi)容的創(chuàng)新性、管理的系統(tǒng)性、組織的臨時性和高度柔性、方法的開放性和環(huán)境的重要性。
2.簡述項目構(gòu)思的定義和主要內(nèi)容。
項目構(gòu)思是承約商或項目團隊為了滿足客戶的需求，在需求建議書所規(guī)定的條件下，為實現(xiàn)客戶預(yù)訂的目標(biāo)所作的項目設(shè)想。
主要內(nèi)容：項目構(gòu)思需要考慮項目的投資背景及意義，項目投資方向和目標(biāo)，項目投資的功能及價值，項目的市場前景及開發(fā)潛力，項目建設(shè)環(huán)境和輔助配套條件，項目成本及資源約束，項目所涉及的技術(shù)和工藝，項目資金籌措及調(diào)配計劃，項目運營后預(yù)算的經(jīng)濟效益，項目運營后的社會、經(jīng)濟、環(huán)境效益，項目投資風(fēng)險及控制方法，項目實施及其管理等內(nèi)容
3.簡述項目團隊的特點
18、，如何才能有效地領(lǐng)導(dǎo)一個項目團隊。
項目團隊是項目管理的基本單位，它具有兩個鮮明的特點：一是團隊成員有共同的工作目標(biāo)；二是團隊成員需要協(xié)同工作，某個成員工作需要依賴于另一成員的結(jié)果。這種協(xié)同工作所產(chǎn)生的整體效力是無法通過個體的簡單疊加來形成的。
項目經(jīng)理可以通過以下方式有效領(lǐng)導(dǎo)項目團隊：選擇合適的項目成員、選擇合適的激勵手段、建立有效的溝通機制、著力提升團隊的凝聚力和有效利用授權(quán)。
4.簡述項目風(fēng)險管理的概念和作用。
項目風(fēng)險管理是項目管理者通過風(fēng)險識別、風(fēng)險評價去認識項目的風(fēng)險，并以此為基礎(chǔ)，合理地使用風(fēng)險回避、風(fēng)險控制、風(fēng)險分散、風(fēng)險轉(zhuǎn)移等管理方法、技術(shù)和手段對項目的風(fēng)險進行有效的
19、控制，妥善處理風(fēng)險事件造成的不利后果，以合理的成本保證項目總體目標(biāo)實現(xiàn)的管理工作。
風(fēng)險管理的作用包括：促進項目實施決策的科學(xué)化、合理化。降低決策的風(fēng)險水平；為項目組織提供安全的實施環(huán)境；保障項目目標(biāo)的順利實現(xiàn)；促進項目組織效益的提高。
5.簡述項目生命周期包含哪些階段，各階段的主要內(nèi)容是什么。
項目的生命周期都要經(jīng)歷概念、規(guī)劃、執(zhí)行和結(jié)束四個階段。
概念階段的內(nèi)容包括需求產(chǎn)生與識別、項目識別與構(gòu)思和項目可行性研究。
規(guī)劃階段的內(nèi)容包括建立項目團隊、制定項目規(guī)劃和完成項目計劃書。
執(zhí)行階段的內(nèi)容包括執(zhí)行項目計劃、實施項目監(jiān)控和項目變更控制。
結(jié)束階段的內(nèi)容包括項目竣工與驗收、項目
20、交接與結(jié)算和項目審計與評價。
6.簡述項目識別的概念，在識別項目時應(yīng)該注意哪些問題。
項目識別是針對客戶已識別的需求，承約商從備選的項目方案中選擇出一種最能夠滿足客戶需求的項目。
在項目識別中，應(yīng)注意以下問題：以滿足客戶需求為目標(biāo)、充分考慮項目方案的技術(shù)經(jīng)濟可行性、注重對相關(guān)限制條件的識別。
7.簡述項目溝通管理的重要性。
項目溝通管理的重要性包括以下幾個方面：
（1）決策和計劃的基礎(chǔ)；
（2）組織和控制管理過程的依據(jù)和手段；
（3）建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件；
（4）項目經(jīng)理成功領(lǐng)導(dǎo)的重要手段
8.簡述項目驗收的概念和作用。
項目驗收是指項目結(jié)束或項目階段
21、性結(jié)束時，項目承包單位將其成果交付給客戶前項目接受方會通項目承包方、項目監(jiān)理等有關(guān)方面對項目的工作成果進行審查，查核項目計劃規(guī)定范圍內(nèi)的各項工作或活動是否已經(jīng)完成，應(yīng)交付的成果是否令人滿意。
項目驗收的作用主要表現(xiàn)在：
（1）項目驗收是項目結(jié)束的標(biāo)志；
（2）項目驗收是項目參與各方獲得應(yīng)得利益的前提；
（3）項目驗收是提高項目質(zhì)量的手段；
（4）項目驗收是促進項目盡快投入運營的基礎(chǔ)。
9.簡述解決沖突的總體思路和基本步驟。
解決沖突的總體思路包括共同合作、勤于溝通和鼓勵參與。
解決沖得基本步驟包括：
（1）明確問題的具體內(nèi)容、分歧所在、嚴重程度、涉及面的廣度等；
（
22、2）找出產(chǎn)生沖突的真正原因，確定可能的解決方案；
（3）提出解決問題的可行方案；
（4）根據(jù)新的方案制定具體的實現(xiàn)計劃。
10.簡述保障項目進度計劃實施的關(guān)鍵工作及采取的措施
關(guān)鍵工作是項目實施的主要矛盾，應(yīng)緊抓不懈?？梢圆扇∫韵麓胧?
（1）集中優(yōu)勢資源按時完成關(guān)鍵工作；
（2）可以采用轉(zhuǎn)向承包的方式；
（3）采用新技術(shù)、新工藝；
（4）保證資源的及時供應(yīng)；
（5）加強組織管理；
（6）加強進度控制。
11.簡述項目式組織形式的優(yōu)點。
項目式組織形式的優(yōu)點包括：
（1）項目經(jīng)理有充分的權(quán)利調(diào)動項目內(nèi)外部的資源，并對項目全權(quán)負責(zé)；
（2）項目經(jīng)理可以
23、直接與公司的高層管理者進行溝通，使項目內(nèi)決策與溝通效率更高；
（3）項目目標(biāo)單一、明確，項目成員能夠集中精力，團隊精神容易得到充分發(fā)揮；
（4）組織結(jié)構(gòu)簡單，排除了多重領(lǐng)導(dǎo)的可能，利于命令協(xié)調(diào)和控制效率的提高；
（5）有利于項目專業(yè)化，保留技術(shù)領(lǐng)域的專家作為固定的成員。
12.簡述項目變更控制的含義和基本要求。
項目變更控制是指為使項目朝著有意的方向發(fā)展而采取的各種監(jiān)控和管理措施。
項目變更的基本要求有以下幾個方面：
（1）事先設(shè)計變更控制機制；
（2）謹慎對待變更請求；
（3）制定變更計劃并實施變更。
第五部分：案例分析
知識點：項目溝通管理、解決沖突、溝通障礙、項目團隊、項目經(jīng)理
工商企業(yè)管理 項目管理復(fù)習(xí)資料
