標(biāo)準(zhǔn)中臺(tái)模型設(shè)計(jì)

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1、 中 臺(tái) 戰(zhàn) 略 實(shí) 踐 指 南產(chǎn) 研 員 ： 馬 力 南 丨 Marcus 目 錄Contents 01 02 03 04 05 06 中 臺(tái) 的 定 位 和 價(jià) 值中 臺(tái) 戰(zhàn) 略 的 方 法 論中 臺(tái) 的 產(chǎn) 品 設(shè) 計(jì) （ 工 具 丨 平 臺(tái) ）中 臺(tái) 的 領(lǐng) 域 設(shè) 計(jì) （ 行 業(yè) 業(yè) 務(wù) 實(shí) 踐 ）（ 傳 統(tǒng) 電 商 丨 工 業(yè) 互 聯(lián) 網(wǎng) 丨 在 線 教 育 （ 平 臺(tái) ） 丨 醫(yī) 療 健 康 ）中 臺(tái) 的 組 織 設(shè) 計(jì)中 臺(tái) 的 實(shí) 現(xiàn) 路 徑 01 中 臺(tái) 的 定 位 和 價(jià) 值Definition of MiddleGround and Value Proposition

2、中 臺(tái) 戰(zhàn) 略 的 定 義The Definition of Middle Ground應(yīng) 用（ 小 前 臺(tái) ） 中 臺(tái) 領(lǐng) 域 能 力 應(yīng) 用（ 小 前 臺(tái) ）底 層 服 務(wù)“ 中 臺(tái) ” 是 業(yè) 務(wù) 前 臺(tái) （ 具 體 業(yè) 務(wù) 場(chǎng) 景 ） 與 底 層服 務(wù) （ 無(wú) 場(chǎng) 景 定 義 的 核 心 事 務(wù) 處 理 ） 之 間 的 變速 齒 輪 ； 基 于 標(biāo) 準(zhǔn) 化 共 享 業(yè) 務(wù) （ 例 如 ： 用 戶 中 心 、 交 易服 務(wù) 、 支 付 結(jié) 算 及 清 算 等 ） 的 業(yè) 務(wù) 應(yīng) 用 /系 統(tǒng) 生產(chǎn) 線 （ 用 于 租 戶 實(shí) 例 的 生 產(chǎn) 或 客 戶 的 個(gè) 性 化 實(shí)施 ） ；標(biāo) 準(zhǔn)

3、 領(lǐng) 域 能 力 中 臺(tái) 戰(zhàn) 略 是 企 業(yè) 服 務(wù) 生 態(tài) 的 高 級(jí) 階 段The Definition of Middle Ground 技 術(shù) 服 務(wù) 商 產(chǎn) 品 提 供 商 解 決 方 案 提 供 商01 STEP 02STEP 03STEP價(jià) 值 主 張 ： 為 客 戶 提供 技 術(shù) 輸 出 服 務(wù) 或 人力 外 包 服 務(wù) 。特 征 ： 重 度 訂 制 價(jià) 值 主 張 ： 為 客 戶 提供 標(biāo) 準(zhǔn) 化 、 專 業(yè) 性 的軟 件 產(chǎn) 品 ， 并 提 供 軟件 實(shí) 施 服 務(wù) ；特 征 ： 產(chǎn) 品 化 ， 輕 訂制 價(jià) 值 主 張 ： 構(gòu) 建 企 業(yè)軟 件 服 務(wù) 的 完 整 生 態(tài)

4、 ，更 加 注 重 企 業(yè) 全 業(yè) 務(wù)線 的 軟 件 生 態(tài) 搭 建 的解 決 方 案 ；特 征 ： 中 臺(tái) 生 態(tài) 化 ，輕 訂 制 中 臺(tái) 戰(zhàn) 略 的 適 用 范 圍Application Scope of Middle Ground多 業(yè) 務(wù)信 息 化 系 統(tǒng) 多 租 戶SaaS+私 有 化多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)構(gòu)成的產(chǎn)品及軟件服務(wù)生態(tài)。 為多客戶提供標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品服務(wù)。并提供私屬訂制實(shí)施服務(wù)?；诙嘧鈶艏軜?gòu)的SaaS系統(tǒng)服務(wù)軟件體系。提供面向某一領(lǐng)域（電商/生產(chǎn)制造/企業(yè)辦公/.）的全套信息化/互聯(lián)網(wǎng)解決方案； 軟 件 服 務(wù)提 供 者“軟 件 服 務(wù) 提 供 者 ”可 以 是 外 部 第 三 方 軟

5、 件 服 務(wù) 提 供 商 ， 也 可 以 是 企 業(yè) 內(nèi) 部 自 有 的 軟 件 服 務(wù) 開(kāi) 發(fā) 者 ； 中 臺(tái) 的 價(jià) 值 主 張Middle Ground Value Proposition 獨(dú)立業(yè)務(wù)應(yīng)用/系統(tǒng)（煙囪模型） 中臺(tái)戰(zhàn)略模型（產(chǎn)品化）系統(tǒng)相互獨(dú)立，業(yè)務(wù)模型標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，為了業(yè)務(wù)聯(lián)接而進(jìn)行的研發(fā)成本過(guò)高缺乏產(chǎn)品整體規(guī)劃，獨(dú)立系統(tǒng)的業(yè)務(wù)范圍不明確，重復(fù)建設(shè)所浪費(fèi)的成本非常高； 為了保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一致性，業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)需要操作多套系統(tǒng)。極大增加了運(yùn)營(yíng)成本系統(tǒng)業(yè)務(wù)范圍的盲目放大造成系統(tǒng)功能使用率的下降，同時(shí)浪費(fèi)了大量的運(yùn)維成本； 抽象領(lǐng)域能力，復(fù)用與多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，在保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一致性的同時(shí)，有

6、效的降低研發(fā)成本通過(guò)有效的研發(fā)工具提供，規(guī)范業(yè)務(wù)應(yīng)用的研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的快速孵化打 通 業(yè) 務(wù) 聯(lián) 調(diào) ， 構(gòu) 建 系 統(tǒng) 生 態(tài) 02 中 臺(tái) 戰(zhàn) 略 的 方 法 論 （ 實(shí) 施 原 則 ）Methodology of MiddleGround Strategy 中 臺(tái) 戰(zhàn) 略 的 實(shí) 施 原 則Methodology of MiddleGround Strategy One StandardOne ModelOne ID/CodeOne Service 統(tǒng) 一 的 業(yè) 務(wù) 應(yīng) 用 設(shè) 計(jì) 標(biāo) 準(zhǔn) ， 研 發(fā) 管 理 標(biāo) 準(zhǔn) ， 平 臺(tái) 和 領(lǐng) 域 能 力 運(yùn) 營(yíng) 標(biāo)準(zhǔn) 。統(tǒng) 一

7、標(biāo) 準(zhǔn)抽 象 并 定 義 統(tǒng) 一 的 業(yè) 務(wù) 領(lǐng) 域 模 型 ， 并 在 業(yè) 務(wù) 回 歸 （ 業(yè) 務(wù) 應(yīng) 用 的 開(kāi) 發(fā) ） 中 持 續(xù) 的 優(yōu) 化 升 級(jí) 。統(tǒng) 一 模 型面 對(duì) 多 套 業(yè) 務(wù) 系 統(tǒng) /應(yīng) 用 ， 提 供 統(tǒng) 一 的 識(shí) 別 標(biāo) 識(shí) ， 以 此 來(lái) 保 證 系 統(tǒng)間 的 數(shù) 據(jù) 統(tǒng) 一 和 業(yè) 務(wù) 協(xié) 同 。唯 一 標(biāo) 識(shí)定 義 統(tǒng) 一 的 業(yè) 務(wù) 能 力 服 務(wù) 輸 出 方 法 和 業(yè) 務(wù) 能 力 接 口 。統(tǒng) 一 服 務(wù) 中 臺(tái) 產(chǎn) 品 定 義Product Structure of MiddleGround 中臺(tái)是面向“業(yè)務(wù)應(yīng)用/系統(tǒng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)”的標(biāo)準(zhǔn)化軟件生產(chǎn)制造工

8、廠。為業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)提供標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)構(gòu)建零部件（抽象并可簡(jiǎn)易泛化的“領(lǐng)域及能力”），以及軟件研發(fā)所需的標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)線（基于多租戶 的OpenAPI服務(wù)、微服務(wù)治理服務(wù)及云計(jì)算服務(wù)）；中臺(tái)戰(zhàn)略（體系重構(gòu)）是軟件服務(wù)提供者的服務(wù)模式“改革”，從單一的“企業(yè)客戶定制開(kāi)發(fā)”或“SaaS產(chǎn)品提供”，升級(jí)為支持“服務(wù)層標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品”+“應(yīng)用層私屬訂制”的服務(wù)提供模式。中臺(tái)戰(zhàn)略同時(shí)會(huì)讓軟件服務(wù)生態(tài)變得“開(kāi)放”，允許更多的服務(wù)供應(yīng)商共享業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)；一套標(biāo)準(zhǔn) 兩個(gè)平臺(tái) 三大系統(tǒng)從產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)科學(xué)的完整的管理標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)接領(lǐng)域服務(wù)供應(yīng)商和業(yè)務(wù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者的ISV業(yè)務(wù)應(yīng)用管理中心；鏈接業(yè)務(wù)應(yīng)用提供者與終端客戶的業(yè)務(wù)應(yīng)用市場(chǎng)

9、； 客戶應(yīng)用終端系統(tǒng)（Application Portal）；租戶運(yùn)營(yíng)管理中心；租戶實(shí)例生產(chǎn)系統(tǒng)； 03 中 臺(tái) 的 產(chǎn) 品 設(shè) 計(jì) （ 工 具 丨 平 臺(tái) ）Design Mentality of MiddleGround Product I 中 臺(tái) 產(chǎn) 品 地 圖 基 于 中 臺(tái) 的 產(chǎn) 品 重 構(gòu)Product Structure of Middle Ground 業(yè) 務(wù) 領(lǐng) 域電商丨生產(chǎn)制造丨供應(yīng)鏈丨營(yíng)銷丨 數(shù) 據(jù) 領(lǐng) 域標(biāo)簽丨數(shù)倉(cāng)丨算法丨能 力 開(kāi) 放 平 臺(tái)資源OpenAPIs丨業(yè)務(wù)應(yīng)用管理業(yè) 務(wù) 能 力交易丨支付丨項(xiàng)目管理丨 數(shù) 據(jù) 能 力數(shù)據(jù)采集丨ETL服務(wù)丨租 戶 應(yīng) 用 門

10、 戶 （ Tenant Application Portal）業(yè) 務(wù) 應(yīng) 用ERP丨CRM丨MES丨SRM丨TMS丨 數(shù) 據(jù) 應(yīng) 用BI丨CDP丨 開(kāi) 發(fā) 者 中 心訂制開(kāi)發(fā)丨第三方服務(wù)接入租 戶 實(shí) 例 生 產(chǎn) 系 統(tǒng)流程編排引擎丨策略引擎丨微 服 務(wù) 治 理 中 心SpringCloud腳手架丨Eruka丨云 計(jì) 算 服 務(wù) 中 心容器丨PaaS中間件中臺(tái)前臺(tái) 標(biāo) 準(zhǔn) 能 力 開(kāi) 放 平 臺(tái)Standard Capability Open Platform 用 戶 細(xì) 分 業(yè) 務(wù) 應(yīng) 用 開(kāi) 發(fā) 者 ； 領(lǐng) 域 能 力 提 供 商價(jià) 值 主 張 在 業(yè) 務(wù) 應(yīng) 用 開(kāi) 發(fā) 過(guò) 程 中 引

11、用 領(lǐng) 域 能 力 的 關(guān) 鍵 APIs； 在 業(yè) 務(wù) 系 統(tǒng) 運(yùn) 行 過(guò) 程 中 ， 對(duì) 租 戶 鑒 權(quán) ， 并 完 成 領(lǐng) 域 能 力 的 調(diào) 用 和 監(jiān) 控 ；關(guān) 鍵 業(yè) 務(wù) 建 立 業(yè) 務(wù) 應(yīng) 用 系 統(tǒng) 開(kāi) 發(fā) 的 統(tǒng) 一 業(yè) 務(wù) 標(biāo) 準(zhǔn) ； 構(gòu) 建 領(lǐng) 域 能 力 的 服 務(wù) 生 態(tài) ； 標(biāo) 準(zhǔn) 微 服 務(wù) 治 理 中 心Standard micro Service Management Center 用 戶 細(xì) 分 業(yè) 務(wù) 應(yīng) 用 開(kāi) 發(fā) 者價(jià) 值 主 張 提 供 業(yè) 務(wù) 應(yīng) 用 開(kāi) 發(fā) 所 需 的 微 服 務(wù) 框 架關(guān) 鍵 業(yè) 務(wù) 建 立 業(yè) 務(wù) 應(yīng) 用 系 統(tǒng) 開(kāi) 發(fā) 的 統(tǒng)

12、 一 技 術(shù) 標(biāo) 準(zhǔn) ； 提 升 業(yè) 務(wù) 應(yīng) 用 系 統(tǒng) 開(kāi) 發(fā) 的 效 率 ； 標(biāo) 準(zhǔn) 云 計(jì) 算 服 務(wù) 中 心Standard micro Service Management Center 用 戶 細(xì) 分 業(yè) 務(wù) 應(yīng) 用 開(kāi) 發(fā) 者價(jià) 值 主 張 提 供 業(yè) 務(wù) 應(yīng) 用 開(kāi) 發(fā) 所 需 的 容 器 服 務(wù) 、 基 礎(chǔ) 鏡 像 和 PaaS中 間 件 服 務(wù) ；關(guān) 鍵 業(yè) 務(wù) 為 業(yè) 務(wù) 應(yīng) 用 開(kāi) 發(fā) 者 提 供 標(biāo) 準(zhǔn) 的 容 器 及 PaaS中 間 件 服 務(wù) ， 開(kāi) 發(fā) 者 可 以 通 過(guò) 簡(jiǎn) 單 的 配 置 完 成 應(yīng) 用 開(kāi) 發(fā)及 運(yùn) 營(yíng) 所 需 的 系 統(tǒng) 環(huán) 境 ； 04

13、 中 臺(tái) 的 領(lǐng) 域 設(shè) 計(jì) （ 業(yè) 務(wù) 實(shí) 踐 ）Design Mentality of MiddleGround Product II 業(yè) 務(wù) 領(lǐng) 域 模 型業(yè) 務(wù) 領(lǐng) 域 實(shí) 踐 傳 統(tǒng) 電 商Domain Capability of Electronic Commerce 業(yè) 務(wù) 能 力應(yīng) 用 門 戶 （ 租 戶 實(shí) 例 ）管 理 端 應(yīng) 用 客 戶 端 應(yīng) 用web站 點(diǎn) 丨 移 動(dòng) App丨 其 他 (微 信 H5/小 程 序 )丨 其 他 通 道 開(kāi) 發(fā) 者 應(yīng) 用產(chǎn) 品 發(fā) 布 丨 貨 架 管 理 丨 站 點(diǎn) 管 理 丨 訂 單 受 理 丨客 戶 管 理 丨 卡 券 管 理 丨

14、 積 分 計(jì) 劃 管 理 丨 促 銷 活動(dòng) 管 理 丨 供 應(yīng) 商 管 理 丨 分 銷 管 理 丨 經(jīng) 銷 商 管 理丨 進(jìn) 銷 存 管 理 丨 物 流 配 送 丨 賬 務(wù) 管 理 丨 購(gòu) 物 車 丨 訂 單 提 交 及 管 理 丨 訂 單 支 付 丨 參 與 活動(dòng) 丨 內(nèi) 容 傳 播 丨 會(huì) 員 中 心 （ 我 的 會(huì) 員 卡 /我 的卡 券 /我 的 積 分 /我 的 活 動(dòng) / ） 丨 其 他 場(chǎng) 景 應(yīng)用 資 源 中 心 （ 能 力 開(kāi) 放 APIs） 丨 租 戶 應(yīng) 用 定 制 丨微 服 務(wù) 配 置 及 腳 手 架 丨 持 續(xù) 集 成 配 置 丨 中 間 件配 置 丨 云 存 儲(chǔ) 配

15、 置 丨 其 他 交易 基 礎(chǔ) 領(lǐng) 域 關(guān) 鍵 領(lǐng) 域 補(bǔ) 充 領(lǐng) 域商品 賣家 買家 賬號(hào)賬戶 站點(diǎn)/貨架 卡券 積分 內(nèi)容優(yōu)惠算法賬務(wù)清算 內(nèi)容運(yùn)營(yíng) 客戶運(yùn)營(yíng)結(jié)算 供應(yīng)鏈活動(dòng) 倉(cāng)儲(chǔ) 積分 內(nèi)容供應(yīng)商 進(jìn)銷存渠道（投放） 渠道經(jīng)/分銷促銷活動(dòng)運(yùn)營(yíng) 物流 經(jīng)銷商公眾號(hào) 業(yè) 務(wù) 領(lǐng) 域 實(shí) 例 生 產(chǎn) 制 造Domain Capability of Manufacturing 領(lǐng) 域 模 型業(yè) 務(wù) 能 力應(yīng) 用 門 戶 （ 租 戶 實(shí) 例 ）SRM WMS供 應(yīng) 商 管 理 倉(cāng) 儲(chǔ) 管 理生產(chǎn) 生 產(chǎn) 領(lǐng) 域 供 應(yīng) 鏈 領(lǐng) 域 產(chǎn)品BOM 工藝路線 車間/線體 班組/人員 生產(chǎn)記錄采購(gòu) 協(xié)同

16、倉(cāng)儲(chǔ)資源 質(zhì)量倉(cāng)儲(chǔ) 物流資源 賬戶供應(yīng)商 成本 金融服務(wù)物流 TMS運(yùn) 輸 管 理 MES生 產(chǎn) 管 理 ERP資 源 管 理 QCM質(zhì) 量 管 理 物料/零部件 終端賬號(hào) 結(jié)算記錄 業(yè) 務(wù) 領(lǐng) 域 實(shí) 例 在 線 教 育 （ 平 臺(tái) 型 ）Domain Capability of Education Online 業(yè) 務(wù) 領(lǐng) 域 模 型業(yè) 務(wù) 能 力應(yīng) 用 門 戶 （ 租 戶 實(shí) 例 ）教 務(wù) 管 理 端 平 臺(tái) 運(yùn) 營(yíng) 管 理 端 課 程 供 應(yīng) 商 終 端Web丨 移 動(dòng) 端 App學(xué) 校 (課 程 供 應(yīng) 商 )管 理 丨 教 師 管理 丨 課 程 管 理 丨 賬 務(wù) 管 理 丨 營(yíng)

17、銷活 動(dòng) 參 與 丨 自 媒 體 運(yùn) 營(yíng) 內(nèi) 容 運(yùn) 營(yíng) 丨 客 戶 運(yùn) 營(yíng) 丨 活 動(dòng) 運(yùn) 營(yíng)丨 渠 道 推 廣 丨 忠 誠(chéng) 度 管 理 （ 積 分 ）丨 業(yè) 務(wù) 數(shù) 據(jù) 分 析 教 師 管 理 丨 課 程 上 /下 架 丨 作 業(yè) 管理 丨 考 試 管 理 丨 學(xué) 員 管 理 學(xué)校管理 基 礎(chǔ) 領(lǐng) 域 運(yùn) 營(yíng) 領(lǐng) 域課程 教師 買家賣家 賬號(hào) 站點(diǎn) 卡券 積分 內(nèi)容優(yōu)惠算法教務(wù)管理 學(xué)校運(yùn)營(yíng)管理 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)管理課程發(fā)布及交易 課堂管理活動(dòng) 作業(yè)/考試渠道（投放） 渠道經(jīng)/分銷促銷活動(dòng)運(yùn)營(yíng) 學(xué) 生 /家 長(zhǎng) 終 端Web丨 移 動(dòng) 端 App丨 微 信 （ H5/小 程 序 ） 丨 其 他 課

18、 程 選 購(gòu) 丨 作 業(yè) 丨 考 試 丨 監(jiān) 管（ 家 長(zhǎng) ） 丨 積 分 兌 換 丨 優(yōu) 惠 活 動(dòng)丨 傳 播 丨 賬戶學(xué)校 在線課堂 公眾號(hào) 經(jīng)/分銷商學(xué)生 習(xí)題 業(yè) 務(wù) 領(lǐng) 域 實(shí) 例 醫(yī) 療 健 康Domain Capability of Health Care Online 業(yè) 務(wù) 領(lǐng) 域 模 型業(yè) 務(wù) 能 力應(yīng) 用 門 戶 （ 租 戶 實(shí) 例 ）醫(yī) 療 健 康 機(jī) 構(gòu) 端 平 臺(tái) 運(yùn) 營(yíng) 管 理 端 醫(yī) 生 /健 康 顧 問(wèn) 終 端Web丨 移 動(dòng) 端 App醫(yī) 院 /醫(yī) 生 集 團(tuán) 管 理 丨 自 媒 體 運(yùn) 營(yíng)丨 客 戶 管 理 丨 產(chǎn) 品 服 務(wù) 管 理 丨 賬務(wù) 管 理 丨

19、 其 他 資 源 管 理 內(nèi) 容 運(yùn) 營(yíng) 丨 客 戶 運(yùn) 營(yíng) 丨 租 戶 運(yùn) 營(yíng)丨 活 動(dòng) 運(yùn) 營(yíng) 丨 渠 道 推 廣 丨 忠 誠(chéng) 度管 理 （ 積 分 ） 丨 業(yè) 務(wù) 數(shù) 據(jù) 分 析 客 戶 （ 患 者 ） 管 理 丨 接 診 管 理 丨客 戶 病 歷 管 理 丨 處 方 管 理 丨 賬 務(wù)管 理 醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理 基 礎(chǔ) 領(lǐng) 域 運(yùn) 營(yíng) 領(lǐng) 域產(chǎn)品服務(wù) 醫(yī)生 處方藥品/耗材 賣家 賬戶 卡券 積分 內(nèi)容優(yōu)惠算法排班管理 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)管理 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)管理產(chǎn)品發(fā)布及交易 診療管理活動(dòng) 病歷及處方渠道（投放） 渠道經(jīng)/分銷促銷活動(dòng)運(yùn)營(yíng) 客 戶 終 端Web丨 移 動(dòng) 端 App丨 微 信 （ H5/小 程

20、 序 ） 丨 其 他 服 務(wù) 選 購(gòu) 丨 掛 號(hào) 丨 就 診 丨 病 歷 丨處 方 丨 積 分 兌 換 丨 優(yōu) 惠 活 動(dòng) 丨 傳播 丨 賣家醫(yī)療機(jī)構(gòu) 賬號(hào) 公眾號(hào) 經(jīng)/分銷商客戶 病歷 醫(yī)保計(jì)劃 站點(diǎn) 05 中 臺(tái) 的 組 織 設(shè) 計(jì)Organization Management of MiddleGround 中 臺(tái) 戰(zhàn) 略 實(shí) 踐 組 織 劃 分Organizational Division of MiddleGround Strategy 負(fù) 責(zé) “ 能 力 開(kāi) 放 平 臺(tái) ” “ 微 服 務(wù)治 理 中 心 ” “ 云 計(jì) 算 管 理 中心 ” “ 生 產(chǎn) 系 統(tǒng) ” “ 租 戶 運(yùn)

21、營(yíng) 管理 系 統(tǒng) ” “ 租 戶 應(yīng) 用 門 戶 ” 的 研發(fā) 和 運(yùn) 營(yíng) 。平 臺(tái) /工 具研 發(fā) 運(yùn) 營(yíng) 團(tuán) 隊(duì) 行 業(yè) “ 領(lǐng) 域 模 型 ” “ 業(yè) 務(wù) 能 力 ”的 定 義 、 研 發(fā) 和 運(yùn) 營(yíng) 。領(lǐng) 域 能 力開(kāi) 發(fā) 及 運(yùn) 營(yíng) 團(tuán) 隊(duì) 產(chǎn) 品 戰(zhàn) 略辦 公 室 中 臺(tái) 戰(zhàn) 略 實(shí) 踐 產(chǎn) 品 管 理 (1)Product Management of MiddleGround Strategy 產(chǎn) 品 線 管 理確定產(chǎn)品線的價(jià)值主張，劃清產(chǎn)品的業(yè)務(wù)范圍。產(chǎn) 品 實(shí) 現(xiàn) 路 徑 規(guī) 劃 及 設(shè) 計(jì)規(guī)劃產(chǎn)品實(shí)踐的各階段里程碑（目標(biāo)及驗(yàn)證指標(biāo)），持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，控制產(chǎn)品的交付節(jié)

22、奏。 01.優(yōu) 化 產(chǎn) 品 /結(jié) 構(gòu) ， 實(shí)現(xiàn) 業(yè) 務(wù) 價(jià) 值 。 02.設(shè) 計(jì) 并 管 理 產(chǎn) 品 地圖 ， 避 免 重 復(fù) 建 設(shè) 。 03.持 續(xù) 完 善 產(chǎn) 品 運(yùn) 營(yíng)機(jī) 制 ， 提 升 產(chǎn) 品 對(duì)業(yè) 務(wù) 的 響 應(yīng) 效 率產(chǎn) 品 管 理 委 員 會(huì) 制 度通過(guò)建設(shè)“產(chǎn)品管理委員會(huì)”，制定公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略方向，協(xié)調(diào)產(chǎn)品研發(fā)及運(yùn)營(yíng)資源，審核產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)路徑及產(chǎn)品設(shè)計(jì)，接受產(chǎn)品/項(xiàng)目研發(fā)及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)，并監(jiān)督產(chǎn)品研發(fā)及運(yùn)營(yíng)實(shí)踐的落實(shí)。 產(chǎn)品管理的目標(biāo)：產(chǎn)品管理的內(nèi)容： 中 臺(tái) 戰(zhàn) 略 實(shí) 踐 產(chǎn) 品 管 理 (2)Product Management of MiddleGround Stra

23、tegy產(chǎn) 品 戰(zhàn) 略 管 理什 么 時(shí) 候 應(yīng) 該 做 什 么 樣 的 產(chǎn) 品 ？產(chǎn) 品 立 項(xiàng) 評(píng) 審采 用 打 分 的 方 式 對(duì) 產(chǎn) 品 的 客 戶 價(jià) 值 、 關(guān) 鍵 業(yè) 務(wù) 設(shè) 計(jì) 、 實(shí) 現(xiàn) 路 徑 規(guī) 劃 、 成 本 構(gòu) 成等 內(nèi) 容 進(jìn) 行 評(píng) 審 。 決 定 產(chǎn) 品 是 否 立 項(xiàng) ；項(xiàng) 目 規(guī) 劃 評(píng) 審采 用 打 分 的 方 式 對(duì) 項(xiàng) 目 的 組 織 方 式 、 資 源 構(gòu) 成 、 沖 刺 計(jì) 劃 等 內(nèi) 容 進(jìn) 行 評(píng) 審 。 決 定 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 是 否 進(jìn) 入 實(shí) 施 ；產(chǎn) 品 管 理 委 員 會(huì) 設(shè) 計(jì) 評(píng) 審對(duì) 產(chǎn) 品 產(chǎn) 品 、 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì) 進(jìn) 行

24、評(píng) 審 ， 考 核 設(shè) 計(jì) 是 否 能 滿 足 產(chǎn) 品 價(jià) 值 主 張 ，原 型 是 否 滿 足 用 戶 的 業(yè) 務(wù) 體 驗(yàn) ， 架 構(gòu) 是 否 充 分 考 慮 了 適 用 性 和 拓 展 性 ；產(chǎn) 品 /項(xiàng) 目 驗(yàn) 收 評(píng) 審對(duì) 交 付 物 進(jìn) 行 審 核 。 主 要 考 核 交 付 物 是 否 達(dá) 到 了 產(chǎn) 品 /項(xiàng) 目 目 標(biāo) ， 質(zhì) 量是 否 可 靠 （ 測(cè) 試 報(bào) 告 ） ， 相 關(guān) 文 檔 /文 件 是 否 準(zhǔn) 確 完 整 ；產(chǎn) 品 運(yùn) 營(yíng) 方 案 評(píng) 審對(duì) 產(chǎn) 品 運(yùn) 營(yíng) 的 客 戶 關(guān) 系 管 理 、 運(yùn) 營(yíng) 計(jì) 劃 進(jìn) 行 打 分 評(píng) 審 。產(chǎn) 品 OKR評(píng) 審對(duì) 產(chǎn) 品

25、的 研 發(fā) 目 標(biāo) 成 果 、 運(yùn) 營(yíng) 目 標(biāo) 成 果 、 應(yīng) 收 目 標(biāo) 成 果 進(jìn) 行 評(píng) 審 。 決 定 產(chǎn) 品 是 否 繼 續(xù) 優(yōu) 化 升 級(jí) 。 組 織 構(gòu) 成中 臺(tái) 戰(zhàn) 略 實(shí) 踐 產(chǎn) 品 管 理 (3)Product Management of MiddleGround Strategy產(chǎn) 品 管 理 辦 公 室產(chǎn) 品 管 理 委 員 會(huì)常委會(huì) 產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人 業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人 客戶代表 產(chǎn) 品 戰(zhàn) 略 會(huì)產(chǎn) 品 /項(xiàng) 目 進(jìn) 展 溝 通 會(huì)資 源 協(xié) 調(diào) 會(huì)定 期 例 會(huì) 產(chǎn) 品 立 項(xiàng) 評(píng) 審 會(huì)項(xiàng) 目 計(jì) 劃 評(píng) 審 會(huì)產(chǎn) 品 設(shè) 計(jì) 評(píng) 審 會(huì)產(chǎn) 品 /項(xiàng) 目 驗(yàn) 收 評(píng) 審

26、會(huì) 運(yùn) 營(yíng) 方 案 評(píng) 審 會(huì)不 定 期 會(huì) 議會(huì)議制度 4321 資 源 管 理 ： 協(xié) 調(diào) 人 、 財(cái) 、 物 相 關(guān) 資 源 ； 沖 刺 計(jì) 劃 管 理 ： 沖 刺 目 標(biāo) 計(jì) 劃 及 沖 刺 目 標(biāo) 達(dá) 成 （ 交 付 ） 管 理 ； 風(fēng) 險(xiǎn) 識(shí) 別 及 控 制 ： 風(fēng) 險(xiǎn) 項(xiàng) 、 風(fēng) 險(xiǎn) 指 數(shù) 及 風(fēng) 險(xiǎn) 控 制 （ 自 留 or轉(zhuǎn) 嫁 ） ；項(xiàng) 目 管 理 的 內(nèi) 容 研 發(fā) 項(xiàng) 目 ： 產(chǎn) 品 的 研 發(fā) 過(guò) 程 管 理 ； 運(yùn) 營(yíng) 項(xiàng) 目 ： 產(chǎn) 品 的 運(yùn) 營(yíng) 目 標(biāo) 達(dá) 成 計(jì) 劃 管 理項(xiàng) 目 管 理 的 范 圍協(xié) 調(diào) 資 源 ， 按 時(shí) 交 付 項(xiàng) 目 成 果 。項(xiàng)

27、目 管 理 的 目 標(biāo)中 臺(tái) 戰(zhàn) 略 實(shí) 踐 項(xiàng) 目 管 理 (1)Project Management of MiddleGround Strategy 中 臺(tái) 戰(zhàn) 略 實(shí) 踐 項(xiàng) 目 管 理 (2)Project Management of MiddleGround Strategy TeamMumber對(duì) 沖 刺 目 標(biāo) 、 任 務(wù) 詳 情 達(dá) 成 一致 ， 并 以 此 來(lái) 開(kāi) 啟 沖 刺 實(shí) 施 ；沖 刺 計(jì) 劃 會(huì) 對(duì) 當(dāng) 日 任 務(wù) 完 成 情 況 、 突 發(fā) 風(fēng) 險(xiǎn) 點(diǎn) 等 進(jìn) 行記 錄 并 確 認(rèn) 次 日 任 務(wù) 目 標(biāo) 及 風(fēng) 險(xiǎn) 應(yīng) 對(duì) 方 案 ；（ 燃 盡 圖 更 新 ）

28、每 日 例 會(huì) C交 付 沖 刺 成 果 ， 并 對(duì) 本 次 沖 刺 的 目 標(biāo) 達(dá) 成 ，遇 到 的 問(wèn) 題 等 進(jìn) 行 總 結(jié) 。 持 續(xù) 優(yōu) 化 管 理 方法 。沖 刺 總 結(jié) 會(huì) D對(duì) 產(chǎn) 品 /項(xiàng) 目 的 需 求 進(jìn) 行 理 解 ， 并 以 此 來(lái) 設(shè)計(jì) 沖 刺 計(jì) 劃 ；需 求 評(píng) 審 會(huì)A 01 0203 04B 客 戶 滿意中 臺(tái) 戰(zhàn) 略 實(shí) 踐 質(zhì) 量 管 理 (1)Quality Management of MiddleGround Strategy 質(zhì) 量 管理 的范 圍 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 ： 外 部 質(zhì) 量 ： 交 付 物 是 否 滿 足 客 戶 的 需 求 ； 內(nèi) 部

29、質(zhì) 量 ： 交 付 物 的 穩(wěn) 定 性 、 順 暢 性 、 靈 活 性 、 可 拓 展 性 ；服 務(wù) 質(zhì) 量 ： 客 戶 響 應(yīng) 效 率 ； 客 戶 需 求 及 問(wèn) 題 解 決 率 ；管 理 質(zhì) 量 ： 成 本 控 制 管 理 ； 交 付 效 率 管 理 ；質(zhì) 量 管理 的目 標(biāo) 持 續(xù) 提升 中 臺(tái) 戰(zhàn) 略 實(shí) 踐 質(zhì) 量 管 理 (2)Quality Management of MiddleGround StrategyMeasure目 標(biāo) 達(dá) 成 測(cè) 量 ； Improve改 進(jìn) 實(shí) 現(xiàn) 方 法 ； Define目 標(biāo) 設(shè) 定 及 分 解 （ 目 標(biāo) 及目 標(biāo) 的 測(cè) 量 指 標(biāo) 設(shè) 計(jì)

30、 ） Analyze運(yùn) 用 統(tǒng) 計(jì) 分 析 ， 根 據(jù) 目 標(biāo)達(dá) 成 測(cè) 量 數(shù) 據(jù) ， 分 析 目 標(biāo)達(dá) 成 過(guò) 程 中 的 得 失 ； Control控 制 目 標(biāo) 的 實(shí) 現(xiàn) 過(guò) 程 ；基 于 六 個(gè) 西 格 瑪 的 目 標(biāo) 管 理 方 法 06 中 臺(tái) 的 實(shí) 現(xiàn) 路 徑Execute Route for MiddleGround Strategy 中 臺(tái) 戰(zhàn) 略 的 實(shí) 施 路 徑RoadMap of Middle Ground Strategy標(biāo) 準(zhǔn) 制 定 和 系 統(tǒng) 搭 建搭 建 面 向 業(yè) 務(wù) 應(yīng) 用 開(kāi) 發(fā) 者 的 能 力 開(kāi)放 平 臺(tái) ， 以 此 來(lái) 承 載 業(yè) 務(wù) 前

31、臺(tái) 與 中臺(tái) 之 間 業(yè) 務(wù) 通 訊 的 標(biāo) 準(zhǔn) 流 程 ；領(lǐng) 域 建 模 和 能 力 輸 出 從 業(yè) 務(wù) 中 抽 象 標(biāo) 準(zhǔn) 領(lǐng) 域 模 型 ， 并 設(shè)計(jì) 標(biāo) 準(zhǔn) 能 力 服 務(wù) （ API） ； 業(yè) 務(wù) 改 造 和 數(shù) 據(jù) 遷 移基 于 領(lǐng) 域 能 力 和 能 力 開(kāi) 放 標(biāo) 準(zhǔn) ， 對(duì)業(yè) 務(wù) 系 統(tǒng) 進(jìn) 行 改 造 ， 并 實(shí) 現(xiàn) 數(shù) 據(jù) 的結(jié) 構(gòu) 化 遷 移 ；新 業(yè) 務(wù) 孵 化 面 向 最 終 客 戶 ， 基 于 領(lǐng) 域 模 型 ， 孵化 新 的 業(yè) 務(wù) 應(yīng) 用 ；MILESTONE I13201980PH MILESTONE II19803960PH MILESTONE III19803960PH MILESTONE IV 感謝閱讀