電大?？啤顿Y源與運營管理》期末復習資料考試小抄【已按拼音整理直接打印版】

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1、電大專科《資源與運營管理》期末復習考試資料小抄(按拼音整理): 1. （安全檢查表）是分析和辨識系統(tǒng)危險性的基本方法，也是進行系統(tǒng)安全性評價的重要技術手段。 2. （車間）的安全檢查表的重點是放在人身、設備、運輸?shù)炔话踩袨楹筒话踩珷顟B(tài)方面。 3. （工段及崗位）的安全檢查表的重點是放在因違規(guī)操作而引起的多發(fā)性事故上。 4. （原料）不屬于企業(yè)運作過程中的輸出部分。 5. （專業(yè)性）安全檢查表是由職能部門所編制和使用的安全檢查表，主要用來進行定期的或季節(jié)性的安全檢查。 6. （專業(yè)性）安全檢查表是由專業(yè)機構所編制的安全檢查表。 7. “保證產品與服務設計良好、滿足客戶要求、控制供

2、應鏈的所有功能”這屬于系統(tǒng)管理的（控制過程）要素。 8. “不管從事何種工作，所有員工都應具備的行為方式”屬于任職資格中的（核心行為）。 9. “不要就其他人提出的觀點進行爭論和評價，迅速說明自己的想法即可”遵守了頭腦風暴法的（無須評論）原則。 10. “嘗試借鑒他人的觀點以形成自己的想法”體現(xiàn)了頭腦風暴法的（綜合改進）原則。 11. “從項目的結果和顧客的滿意程度方面說明項目為什么是成功的”這一內容屬于項目報告的（成果）部分。 12. “低利率導致房地產市場的繁榮”這種情況說明（經濟）是影響房地產企業(yè)的重要因素之一。 13. “對健康和安全法規(guī)的修訂使得企業(yè)要相應地修改它們的工作

3、流程”這是影響企業(yè)的（法律）因素。 14. “高利率導致房地產市場的蕭條”是影響房地產企業(yè)的（經濟）因素。 15. “互聯(lián)網的普及使越來越多的企業(yè)通過網絡來尋找商機”這屬于影響企業(yè)的（科技）因素。 16. “檢查是否達到目標，如果沒有達到，是否已經采取了補救措施”這屬于系統(tǒng)管理五個方面中的（監(jiān)督與檢測）要素。 17. “某一特定級別的員工證明自己資格的行為方式”屬于任職資格中的（角色行為 ）。 18. “牡蠣越多，發(fā)現(xiàn)珍珠的機會就越多”是頭腦風暴法的（數(shù)量至上）原則。 19. “目前，越來越多的人喜歡使用環(huán)保產品，這就使得企業(yè)在生產產品時更注重產品的環(huán)保性能?！边@屬于影響企業(yè)的（

4、環(huán)境）因素。 20. “讓思緒盡情飛舞，越與眾不同越好”是頭腦風暴法的（自由發(fā)揮）原則。 21. “人口普查報告結果顯示，單身家庭數(shù)量增多，這可能導致小型洗衣機的需求量不斷增大”這是影響洗衣機制造企業(yè)的（社會）因素。 22. “認定和滿足客戶的要求、完善質量政策、組織人們參與、促使改進、審核質量”這屬于系統(tǒng)管理五個方面中的（提高質量）要素。 23. “如果實際銷售比預期少百分之十的話，會有什么情況發(fā)生？”“如果訂購的新計算機系統(tǒng)不能按時交貨，會產生哪些額外成本？”等，對于諸如此類的問題，企業(yè)應該準備一套應急措施，以處理任何可能存在的風險。這體現(xiàn)了預算的（圍繞關鍵性預測展開靈敏度分析）輔

5、助手段。 24. “使用機械起重設備代替人工處理”這屬于預防安全和健康事故原則中的（盡可能避免事故發(fā)生）原則。 25. “使用無害物質代替有害物質”這屬于預防安全和健康事故原則中的（盡可能避免事故發(fā)生）原則。 26. “事后再對各種方法進行仔細地評估”遵守了頭腦風暴法的（暫不評價）原則。 27. “為項目報告提供意見的人員名單、所使用的調查問卷表、項目所使用的圖表和支持文件等。”這部分內容屬于項目報告中的（附錄）。 28. “項目過程的每個階段是如何進行管理的，在項目計劃和監(jiān)督過程中都使用了哪些原理和方法，它是如何發(fā)揮作用的?！边@部分內容屬于項目報告中的（方法和程序）。 29. “

6、選用合適的人員、原材料、信息、設施和基礎設備，使它們達到質量要求”這屬于系統(tǒng)管理五個方面中的（規(guī)劃和提供資源）要素。 30. “運用安全系統(tǒng)工程原理和方法對系統(tǒng)中存在的風險因素進行辨識和分析，判斷系統(tǒng)發(fā)生事故和職業(yè)危險的可能性及其嚴重程度，為制定防范措施提供科學依據(jù)”，體現(xiàn)了預防事故的（進行風險評估）原則。 31. “在需求很少時降低價格，在需求很多時提高價格”的供求策略屬于制訂資源計劃方法中的（控制需求）計劃。 32. “在一個組織中，誰應當做什么主要的活動、進程和過程、工作目標、業(yè)務描述、實施目標等”這屬于系統(tǒng)管理五個方面中的（明確權責并進行記錄）要素。 33. 2003年12月2

7、7日，阿拉善左旗蒙西煤礦工業(yè)公司青嶺煤礦發(fā)生一起重大瓦斯燃燒事故，死亡4人、重傷2人，直接經濟損失達70萬元。根據(jù)《生產安全事故報告和調查處理條例》，這次事故屬于（較大）事故。 34. 2007年5月，山西一家煤礦發(fā)生重大瓦斯爆炸事故，造成28人死亡、23人受傷（其中1人重傷），直接經濟損失1 1844萬元。根據(jù)《生產安全事故報告和調查處理條例》，這次事故屬于（重大）事故。 35. 2008年，某省發(fā)生了一起嚴重的潰壩事故，共有200多人遇難身亡。根據(jù)《生產安全事故報告和調查處理條例》，這起事故屬于（特別重大）事故。 36. 5W2H改進法的第一步是審視目前形勢和問題，需要對相關內容作出

8、回答，其中對“Who”分析的要點不包括（誰是我們的競爭對手）。 37. 5W2H改進法簡單、方便，易于理解。關于5W2H法及其應用程序，說法不正確的是（5W2H法是確認顧客需求的一種方法）。 38. 5W2H改進法中的“2H”所表示的因素是（如何做和成本如何）。 39. 5W2H改進法中每個字母的含義是（為什么、何事、何時、何人、何地、如何做、成本如何）。 40. 6δ標準中的處理能力等于（容錯范圍/過程中的自然偏差）。 41. 6δ是質量管理的重要概念之一。6δ的四個相關概念是（正態(tài)分布、過程的自然偏差、容錯范圍、處理能力）。 42. 6δ是質量管理的重要概念之一。6δ的四個相關

9、概念是正態(tài)分布、過程的自然偏差和（容錯范圍、處理能力）。 43. 6δ是質量管理的重要概念之一。6δ的四個相關概念是正態(tài)分布、容錯范圍和（過程的自然偏差、處理能力）。 44. 6δ是質量管理的重要概念之一。不屬于6δ的四個相關概念的是（偏態(tài)分布）。 45. PDCA循環(huán)的最后一個階段是（操作），然后重新開始循環(huán)。 46. PDCA循環(huán)改進圖是由全面質量管理大師戴明發(fā)明的，因此又叫“戴明輪”，PDCA循環(huán)依次表示（規(guī)劃、執(zhí)行、檢查、操作）。 47. PDCA循環(huán)又叫“戴明輪”，它包括四個階段，不屬于這四個階段的是（改進）。 48. PDCA循環(huán)展現(xiàn)了持續(xù)改進的過程，這個循環(huán)開始于（規(guī)

10、劃）階段。 49. PDCA循環(huán)中的P代表（規(guī)劃）。D代表（執(zhí)行）。C代表（檢查）。A代表（操作）。 50. SMART原則是指目標是（明確的、可測的、可實現(xiàn)的、相關的、有時間約束的）。 51. SMART原則中的S代表（明確的）。M代表（可測的）。A代表（可實現(xiàn)的）。R代表（相關的）。T代表（有時間約束的）。 52. TPM是現(xiàn)代組織，尤其是制造型企業(yè)越來越重視的話題，它指的是（全面生產設備管理）。 53. 愛迪生分類試驗1 600多種不同耐熱的材料，最終決定用鎢絲代替，這樣既節(jié)約了成本又延長了燈泡的壽命。愛迪生這種決策的類型屬于（反復試驗型）。 54. 安全邊際可以用絕對數(shù)表示

11、，也可用相對數(shù)表示。用絕對數(shù)表示的安全邊際等于（現(xiàn)有的銷售量-盈虧臨界點的銷售量）。 55. 安全邊際可用于衡量企業(yè)經營的安全與否，安全邊際是指（盈虧臨界點以上）的銷售量。 56. 安全邊際率是用相對數(shù)來表示的安全邊際，它等于（1-盈虧臨界點的銷售量/現(xiàn)有銷售量）。 57. 把各種方案一個一個地進行試驗，直到找到解決方法為止的決策類型是（反復試驗型）。 58. 必須按照特定的法律法規(guī)提交會計報表的會計種類是（財務賬戶）。 59. 不屬于6δ的四個相關概念的是（提高質量）。 60. 不屬于SMART原則的是（目標是宏大的）。 61. 不屬于財務預算的報表是（損益表）。 62. 不

12、屬于財務預算的輔助手段的是（只利用一種成本計算方法） 63. 不屬于成本－效益分析步驟的是（編制財務預算表單）。 64. 不屬于成本－效益分析步驟的是（編制損益表）。 65. 不屬于成本－效益分析步驟的是（編制現(xiàn)金流量表）。 66. 不屬于成本－效益分析步驟的是（編制資產負債表）。 67. 不屬于企業(yè)四大會計種類的是（現(xiàn)金會計、運營會計）。 68. 不屬于完成項目計劃時應該遵循的步驟是（將整理好的項目計劃與客戶溝通）。 69. 不屬于系統(tǒng)管理五要素的是（以客戶為中心）。 70. 不屬于項目報告結構中應包含的內容是（匯報的時間）。 71. 不屬于選擇供應商時需要考慮的典型產品標

13、準是（技術支持）。 72. 不屬于選擇供應商時需要考慮的典型的產品標準是（財務穩(wěn)定性）。 73. 不屬于選擇供應商時需要考慮的典型的總體標準是（質量）。 74. 不屬于選擇供應商時需要考慮的典型總體標準是（兼容性）。 75. 不屬于選擇供應商時應該考慮的典型的服務標準是（財務穩(wěn)定性）。 76. 不屬于選擇供應商時應該考慮的典型服務標準是（價格）。 77. 不同的成本計算模式適用于不同類型的公司，適合使用項目成本模式的是（咨詢）公司。適合使用單位成本模式的是（鋼鐵生產）公司。 78. 不同的會計種類有不同的用途，（管理會計）是管理層獲得財務信息和其他數(shù)據(jù)的依據(jù)。 79. 不同的企

14、業(yè)雖然各自需要和擁有的資源不同，但都要將這些資源通過轉化過程形成產品，才能創(chuàng)造價值。對于農場來說，其所需的資源（輸入）不包括（農產品）。 80. 不同的因素對不同的行業(yè)產生的影響不同?！皣覟檎衽d造船業(yè)作出規(guī)劃，很多造船企業(yè)根據(jù)規(guī)劃進行改革”這是導致船業(yè)制造公司變革的（政治）因素。 81. 不同類型的企業(yè)，其輸入的資源和轉化過程不同，對于軟件公司來說，輸入的資源不包括（軟件）。 82. 財務管理包括很多環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)間相互關聯(lián)，其中財務預算是財務控制的（先導）。 83. 財務預算的報表有多種形式，不屬于財務預算的報表是（成本核算表）。 84. 財務預算的報表有多種形式，不屬于財務預算的

15、報表是（現(xiàn)金流量表）。 85. 財務預算是編制企業(yè)總預算的依據(jù)之一，不屬于財務預算的報表是（資產負債表）。 86. 財務預算需要以（財務預測）的結果為根據(jù)。 87. 財務預算主要用于確定企業(yè)的（預期的現(xiàn)金收入和現(xiàn)金支出）。 88. 財務賬戶是會計種類的一種，關于財務賬戶，說法不正確的是（財務賬戶是企業(yè)內部賬戶，無需外部的會計公司進行審計）。 89. 采購流程屬于資源管理流程中的（組織）階段。 90. 采用多輪書面會談的形式來聽取專家意見的資源需求預測方法是（德爾斐法）。 91. 昌盛公司人力資源部的工作人員要做一份公司某一崗位的工作描述，這份工作描述必須包括的是該項工作的（主要目

16、的、主要任務、工作范圍）。 92. 昌盛公司由于業(yè)務量增加，新員工招聘計劃提前，本季度薪水支付增加了1 200元，這屬于（業(yè)務級別的改變）造成的預測差異。 93. 成本效益分析的正確步驟是（③①④② ）。①考慮方案中所有的成本和效益，并且計入表格中②對量化后的成本和效益進行比較③創(chuàng)建一個兩欄的表格，兩欄的標題分別為“成本”和“效益”④量化（用財務數(shù)字表述）成本和效益 94. 成本-效益分析是驗證項目可行性的一種方法，關于這種方法的敘述，不正確的是（成本-效益分析只考慮可以量化的部分，不能量化或不容易量化的部分就不用考慮）。 95. 持續(xù)改進作為一個永無止境的過程經常被描述成一套重復活動

17、的循環(huán)，用PDCA循環(huán)圖可以展現(xiàn)這一過程，不屬于PDCA循環(huán)四個階段的是（指導）。 96. 籌資活動的現(xiàn)金流入結構比率等于（籌資活動現(xiàn)金流入量/現(xiàn)金流入量總額）。 97. 除了執(zhí)行概要、簡介、方法和程序外，項目報告還應包括（成果、建議、附錄）。 98. 傳統(tǒng)的成本分類方法將成本分為三種形式，這種分類方法產生于（生產型）企業(yè)。 99. 傳統(tǒng)分類中的管理費用，也可以稱為（決策性固定成本）。 100. 措的現(xiàn)金 101. 達到優(yōu)質產品和服務目標，就要事先確定達到標準的可測量的指標。關于如何測量，說法不正確的是（測量值是一個特性指標，它只能是定量的，不能是定性的）。 102. 當管理者面

18、臨獨特的問題時，沒有現(xiàn)成的解決方案，可以采用（直覺型）決策，主要根據(jù)決策人員的經驗和判斷能力來進行決策。 103. 當任務非常復雜時，管理者可以利用工作分解結構法進行任務的分解。關于這一方法，說法不正確的是（工作分解結構法，即SOW法，最終分解結果用任務時間表來表示）。 104. 當寫完報告正文，并且把完成了什么目標、出現(xiàn)過什么問題、下一次如何做得更好等問題組合到一起后，再寫項目報告的（執(zhí)行概要）。 105. 德爾斐法操作過程的第一步是（選擇參與的專家）。 106. 德爾斐法的操作過程中，在進行問卷調查前，應該（選擇參與的專家）。 107. 德爾斐法的操作過程中，在選擇好參與的專家后

19、，應該（問卷調查）。 108. 訂單的平均遲交時間指標屬于資源性能評估標準中的（可靠度）性能標準。 109. 對項目的成本以及它能夠提供的好處進行比較的方法稱為（成本－效益分析）。 110. 對項目的可行性進行分析主要有兩種方法，成本效益分析方法和（風險評估）。 111. 對項目進行成本－效益分析，首先應該（創(chuàng)建一個兩欄的表格，兩欄的標題分別為“成本”和“效益”）。 112. 對項目進行風險評估的第一步是為項目列出一個可能出現(xiàn)的問題表，不屬于該問題表范圍內的是（供應商一直以來供貨及時）。 113. 對項目進行風險評估的第一步是為項目列出一個可能出現(xiàn)的問題表，不屬于該問題表范圍內的是

20、（項目提前完成）。 114. 對一個企業(yè)的生產系統(tǒng)來說，產品屬于企業(yè)的（輸出）環(huán)節(jié)。 115. 對一個生產系統(tǒng)來說，屬于企業(yè)運作的轉化過程的是（生產）。 116. 對一個生產系統(tǒng)來說，資源是（輸入）環(huán)節(jié)。 117. 對于產品需求的預測既有定性分析也有定量分析，（德爾斐法）屬于定性分析方法。 118. 對于某個職位所從事工作的目的和應該承擔的責任進行詳細總結的文件是（工作描述）。 119. 對于新建、改建和擴建的廠礦企業(yè)，利用“三同時”原則全面、系統(tǒng)地審查工程的設計、施工和投產等各項安全狀況時，需要使用（審查設計）的安全檢查表。 120. 對于員工，管理者除了要和他們進行交流外，還

21、需要對他們進行激勵和管理，但有時卻很難保證通過溝通和激勵產生應有的效果。這通常歸結為管理者經常遇到的（人的問題）。 121. 對資源需求和庫存交付時間的安排是（庫存）調度。 122. 風險評估是考察項目可行性的一種方法，關于風險評估的步驟，說法不正確的是（對列出的問題所產生的影響程度（嚴重程度）進行等級鑒定時，等級越高代表的結果越好）。 123. 風險評估又叫風險分析，關于風險評估的步驟，說法不正確的是（在最后一步中，實際得到的數(shù)與可能數(shù)進行比較，兩個值相差越大，風險就越大）。 124. 改善財務預算的輔助手段包括對新生事物或重大變化做出理性判斷和（圍繞關鍵性預測展開靈敏度分析）。

22、125. 改善財務預算的輔助手段包括圍繞關鍵性預測展開靈敏度分析和（對新生事物或重大變化做出理性判斷）。 126. 高強有一件緊急的包裹要從北京發(fā)往上海，這時他選擇快遞公司時優(yōu)先考慮的標準是（速度）。 127. 根據(jù)《生產安全事故報告和調查處理條例》，關于生產安全事故的分類，說法不正確的是（生產安全事故可分為五個等級）。 128. 根據(jù)傳統(tǒng)的成本分類法，企業(yè)的成本可以分為三大類，不屬于這三類的是（生產）成本。 129. 根據(jù)經驗迅速解決問題的決策類型是（常規(guī)型）。 130. 根據(jù)我國現(xiàn)金管理的規(guī)定，正確的做法是（各單位可以留存一定限額的現(xiàn)金，但是超過限額部分必須當天存入銀行） 13

23、1. 更新工作描述時需要分析的方面不包括（員工是否具備某些工作經驗）。 132. 工作的范圍是工作描述書中必須包括的內容，工作的范圍不包括（工作的任務）。 133. 工作分解結構法的關鍵在于對項目的里程碑和任務進行適當?shù)膶訉臃纸?，最終的分解結果可以用（樹形結構圖）來表示。 134. 工作分解結構法的正確步驟是（④②①③ ）。①繼續(xù)分解，從而列出項目的所有任務②看一下每個主要任務，明確次一級的任務③使用樹形結構圖或金字塔形結構圖來表示工作的分解結果④看一下項目的各個里程碑，明確主要任務 135. 工作描述是人力資源部門的重要文件，關于工作描述，說法不正確的是（人員規(guī)范是進行工作描述的基礎

24、）。 136. 工作調度是資源調度的一種類型，關于工作調度，說法不正確的是（工作調度是指為了完成生產目標而制定的安排）。 137. 公司使用頭腦風暴法要求參加會議的人員在短時間內盡可能多地想出回形針的用途。這個時候參加會議的人員應遵守的原則是（暫不評價、自由發(fā)揮、數(shù)量至上、綜合改進、無須評論）。 138. 關于安全邊際，說法正確的是（安全邊際可以表示從現(xiàn)有銷量到盈虧臨界點還有多大差距）。 139. 關于邊際成本，說法不正確的是（邊際成本也就是生產成本）。 140. 關于財務管理各環(huán)節(jié)的關系，說法正確的是（財務預算必須服從決策目標的要求）。 141. 關于財務預算及其形式，說法不正確

25、的是（財務預算的先導是財務控制）。 142. 關于財務預算這一概念，說法正確的是（財務預算必須服從決策目標的要求）。 143. 關于產品、生產線、加工品的詳細成本報告的會計種類是（成本會計）。 144. 關于成本會計，說法正確的是（可以按照企業(yè)的需要進行格式調整）。 145. 關于德爾斐法，說法正確的是（隱去參與預測研究的各成員的身份）。 146. 關于工作分解結構法的步驟，描述不正確的是（確定每項任務應由什么人來完成）。 147. 關于企業(yè)的資產，說法正確的是（資產是企業(yè)擁有控制權的，并能為企業(yè)提供未來經濟利益的經濟資源）。 148. 關于企業(yè)中的現(xiàn)金，說法正確的是（現(xiàn)金是指庫

26、存的現(xiàn)款）。 149. 關于全面生產設備管理（TPM）的要素，說法不正確的是（TPM只需要生產部門和財務部門共同推進）。 150. 關于全面生產設備管理及其構成要素，說法不正確的是（全面生產設備管理的理念就是購買最豪華、最先進的生產設備）。 151. 關于全面生產設備管理系統(tǒng)，說法正確的是（需要各個部門共同推行）。 152. 關于人員規(guī)范的概念及要點，說法正確的是（人員規(guī)范不能在性別、殘疾等問題上具有歧視傾向）。 153. 關于頭腦風暴法中“數(shù)量至上”的原則，說法正確的是（牡蠣越多，發(fā)現(xiàn)珍珠的機會就越多）。 154. 關于頭腦風暴法中“無須評論”的原則，說法正確的是（不要就其他人提

27、出的觀點進行爭論和評價，迅速說明自己的想法即可）。 155. 關于頭腦風暴法中“自由發(fā)揮”的原則，說法正確的是（讓思緒盡情飛舞，越與眾不同越好）。 156. 關于頭腦風暴法中“綜合改進”的原則，說法正確的是（嘗試借鑒他人的觀點以形成自己的想法）。 157. 關于盈虧平衡點，說法不正確的是（各種類型公司的盈虧平衡點的高度都是一樣的）。 158. 關于盈利現(xiàn)金比率，說法不正確的是（盈利現(xiàn)金比率反映企業(yè)當期經營現(xiàn)金凈流量是否足以支付資本性支出所需要的現(xiàn)金）。 159. 關于預算差異及產生差異的原因，說法不正確的是（預算和實際實施結果往往有差異，因此做預算沒有太大意義）。 160. 關于支

28、出的三種形式，說法正確的是（混合成本是營業(yè)支出和資本支出的混合）。 161. 關于資源調度，說法正確的是（它是為了保證合適的資源在合適的時間被送到合適的地方）。 162. 關于資源調度的類型，說法不正確的是（工作調度是針對團隊或個人的關于工作或任務的時間安排，它不能基于項目制）。 163. 管理者對項目進行初步的成本分析，需要做到（估計需要多少人）。 164. 管理者對項目進行初步的成本分析，需要做到（估計需要多少人和多長時間）。 165. 管理者對項目進行初步的成本分析，需要做到（估計需要多少設備和設施）。 166. 管理者發(fā)現(xiàn)有人今天不能來上班，則打電話到臨時雇員機構請人來代替

29、。這種決策類型是（常規(guī)型）。 167. 管理者在工作中經常會遇到的五方面問題是（①②④⑤⑥ ）。①人的問題②工作流程的問題③人與政府的問題④人與工作流程的問題⑤管理者本身的問題⑥組織的問題 168. 管理者在工作中經常會遇到很多問題，這些問題不包括（人與政府的問題）。 169. 管理者在日常工作中經常會遇到各種各樣的問題，其中“問題的制造者”是（組織）。 170. 管理者在日常工作中經常會遇到很多方面的問題，其中管理者本身的問題在于（管理者必須作出決策以解決問題）。 171. 廣義的現(xiàn)金，還包括銀行存款和（在途現(xiàn)金）。 172. 廣義的現(xiàn)金，還包括在途現(xiàn)金和（銀行存款）。 173

30、. 過程中的自然偏差、容錯范圍和處理能力等是6δ的重要概念。如果處理能力（小于1 ），則代表過程中的自然偏差超過了容錯范圍。 174. 耗資7億多英鎊的英國倫敦的“千年穹頂”因游人不足而關閉。這說明在做預算時，應該（對新生事物或重大變化做出理性判斷）。 175. 何經理喜歡根據(jù)經驗解決問題，他的決策類型是（常規(guī)型）。 176. 紅日公司是一家生產型企業(yè)，該公司的間接成本一般不包括（研發(fā)費用）。 177. 紅日公司預測它的銷售部門每月能夠賣出2 000件產品，而實際上只賣出了1 500件。這屬于（銷售生產力）造成的預測逆差。 178. 火災的范圍很大，所以把消防措施擺在第一位。這屬于預

31、防安全和健康事故原則中的（把勞動保護的措施放在優(yōu)先的位置）。 179. 計劃和預算會計是四大會計種類之一，對它的描述正確的是（其結果是企業(yè)預期未來要實現(xiàn)的報表）。 180. 計劃是資源管理流程的一個階段，這一階段所涉及的關鍵要素不包括（保存記錄）。 181. 甲公司是一家著名的生產型企業(yè)，在該公司的各種成本中不屬于其直接成本的是（技術支持費）。 182. 將與過去需求相關的歷史數(shù)據(jù)用于預測未來需求的方法是（時間-序列分析法）。 183. 進行風險評估時，列出項目可能出現(xiàn)的問題表之后，接下來應該（列出問題的影響程度）。 184. 進行風險評估需要遵循一定的步驟，在為項目列出一個可能出

32、現(xiàn)的問題表后，接下來的的正確排序是（②③④① ）。①將得出的各個風險程度加在一起，然后把這個實際得到的數(shù)與最大可能數(shù)進行比較，兩個值越接近，風險就越大②按照列出的問題對項目所產生的影響程度，按1-5進行等級鑒定，1代表最好的結果，5代表最糟糕的結果③對每一種結果發(fā)生的概率按1-5進行評定，1代表非常不可能，5代表非常可能④將嚴重程度與概率相乘，這個乘積代表每種情況的風險程度 185. 經營活動的現(xiàn)金流入結構比率等于（經營活動現(xiàn)金流入量/現(xiàn)金流入量總額）。 186. 決定員工擅長某項工作的各種因素屬于（任職資格）的內容。 187. 考察項目的可行性除了成本-效益分析外，還可以進行風險評估，

33、風險評估的第一步是（為項目列出問題表）。 188. 可能會導致公司發(fā)生變革的因素稱為PESTLE因素。PESTLE因素中2個E分別代表（經濟的、環(huán)境的）。 189. 可能會導致公司發(fā)生變革的因素稱為PESTLE因素。PESTLE因素中P代表（政治的）。 190. 可能會導致公司發(fā)生變革的因素稱為PESTLE因素。PESTLE因素中S代表（社會的）。 191. 控制是資源管理流程的一個階段，這一階段所涉及的關鍵要素不包括（調度）。 192. 李經理所在公司的長期銷售記錄顯示，公司棉衣的銷售量平均每年增長10%，今年公司共銷售了20 000件棉衣，李經理據(jù)此預測明年公司的棉衣銷售量為22

34、 000件。那么，李經理采取的這種需求預測方法是（趨勢分析法）。 193. 李經理在日常工作中經常會遇到很多方面的問題，其中人的問題在于其（不確定性）。 194. 李經理在一家公司的銷售部工作，每年他都要根據(jù)趨勢分析法來預測公司的銷售量，他采用的這種方法屬于（時間－序列分析法）。 195. 李總近期要開展一個新項目，他打算對項目進行成本－效益分析，他首先應該（創(chuàng)建一個兩欄的表格，兩欄的標題分別為“成本”和“效益” ）。 196. 李總為了準確地把握公司所屬行業(yè)未來的發(fā)展前景，請來了幾位專家，采用多輪書面會談的形式來聽取專家意見，然后對反饋的意見加以總結和提煉，并不斷重復此過程，直到對可

35、能的趨勢形成一致意見。李總采用的這種方法是（德爾斐法）。 197. 理想的人員規(guī)范應該具備的要點包括（技能、工作經驗、個人品質）。 198. 理想的人員規(guī)范應該具備的要點不包括（個人的社會關系、個人的家庭條件、社會關系）。 199. 理想的人員規(guī)范應該具備的要點不包括（與該項工作直接相關的職責、個人的家庭條件、社會關系）。 200. 劉總作為一家手機供應商的總經理，提出一個需求預測公式，預測在其公司所在地區(qū)手機的年度銷售額為80 000臺，該公司采用的需求預測方法是（統(tǒng)計需求分析法）。 201. 羅總為了預測本年度的資源需求，打算采用一種定性的方法來預測，并事先請了多位專家，由此可以

36、推斷羅總采用的這種方法可能是（德爾斐法）。 202. 每一種任職資格都有其核心行為和（角色行為）。每一種任職資格都有其角色行為和（核心行為）。 203. 每一種任職資格都有其核心行為和角色行為，核心行為描述了（所有員工都應具備的行為方式）。 204. 每一種任職資格都有其核心行為和角色行為，角色行為描述了（某一特定級別的員工證明自己資格的行為方式）。 205. 描述項目的背景，包括如何提議的、為什么提出該項目、誰參與了該項目等。這部分內容應放在項目報告的（簡介）中。 206. 某冰箱生產企業(yè)根據(jù)以往的經驗提出了一個需求預測公式，冰箱的年銷售量為：Q=20 000-70P+50H+20

37、Y，其中，P：平均安裝價格；H：新出現(xiàn)的家庭數(shù)量；Y:人均收入。依照上述公式，在一年內，當平均安裝價格是400元，有4 000個新的家庭出現(xiàn)，而且人均收入為5 500元時，可得出該地區(qū)冰箱的年度銷售量為（302 000）臺。 207. 某彩電生產企業(yè)根據(jù)以往的經驗提出了一個需求預測公式，彩電的年銷售量為：Q=20 000-70P+50H+20Y，其中，P：平均安裝價格；H：新出現(xiàn)的家庭數(shù)量；Y:人均收入。依照上述公式，在一年內，當平均安裝價格是300元，有5 000個新的家庭出現(xiàn)，而且人均收入為5 000元時，可得出該地區(qū)彩電的年度銷售量為（349 000）臺。 208. 某倉庫在評估它的

38、資源性能時，庫存周轉率指標屬于資源的（成本）性能標準。 209. 某電器公司董事會提出一個需求預測公式，預測在其公司所在地區(qū)電視機的年度銷售額為40 000臺，該公司采用的需求預測方法是（統(tǒng)計需求分析法）。 210. 某工廠總是出現(xiàn)機器罷工、趕工等現(xiàn)象，該廠廠長要想提高設備綜合效率，最直接、最有效的途徑是（實行全面生產設備管理）。 211. 某公司2月份做預算時所估計的利率比3月份實際利率高，所以財務費用比預計少，這屬于（計劃外收支）造成的預測差異。 212. 某公司打算縮短加快供應速度所需的時間，這是從（彈性）性能標準來提高資源的性能。 213. 某公司的年目標是達到優(yōu)質產品，不屬

39、于達到優(yōu)質產品步驟的是（全面參與）。 214. 某公司經常發(fā)生原材料供應跟不上需求的問題，常常被迫停產待料，嚴重影響了公司的生產。這種情況屬于（工作流程的問題）。 215. 某公司預測銷售人員每月能夠賣出1 000件產品，而實際上他們只賣出了700件。這屬于（銷售效率）造成的預測逆差。 216. 某公司在評估它的資源性能時，交付的頻率指標屬于資源的（速度）性能標準。 217. 某顧問公司在進行成本計算時適合使用（項目）成本模式。 218. 某家具廠長期的銷售記錄顯示，其家具的銷售量每年增長10%，該公司今年共銷售了1 500套家具，根據(jù)趨勢分析法，該公司明年的銷售量預計為（1 650

40、）套。 219. 某家具公司董事會提出一個需求預測公式，預測在其公司所在地區(qū)家具的年度銷售額為50 000件，該公司采用的需求預測方法是（統(tǒng)計需求分析法）。 220. 某家用電器公司董事會提出了一個需求預測公式，它預測在其公司所在地區(qū)，洗衣機的年度銷售額（Q）為：Q=200 000-700P+70H+20Y，其中P為平均安裝價格，H為新出現(xiàn)的家庭數(shù)量，Y為人均收入。依照上述公式，在一年內，當平均安裝價格是400元，有5 000個新的家庭出現(xiàn)，而且人均收入為5 000元時，可得出該地區(qū)洗衣機的年度銷售額為（370 000 ）臺。 221. 某建筑公司要對起重設備進行定期的安全檢查，應該采用

41、（專業(yè)性）的安全檢查表。 222. 某面粉加工廠不管需求如何變化，產量始終都維持在一個不變的水平上，這個加工廠采取的資源計劃類型是（等產量）計劃。 223. 某企業(yè)的盈虧平衡點是10 000件貨物，這個季度的銷量是10 000件，表示該企業(yè)（不虧不盈）。 224. 某企業(yè)想預測目前市場上產品甲的需求情況，他們通常以需求因素為基礎，用公式來預測未來的需求。該企業(yè)的這種預測方法稱為（統(tǒng)計需求分析法）。 225. 某企業(yè)在選擇供應商的時候，看重供應商是否具有財務穩(wěn)定性，這屬于選擇供應商的（總體）標準。 226. 某企業(yè)在選擇供應商的時候，看重供應商是否注重技術開發(fā)，這體現(xiàn)了（總體）標準。

42、 227. 某汽車制造公司來了一批新畢業(yè)的大學生，在對這批員工進行培訓時確定的培訓目標是：經過兩天的培訓使這些員工能馬上上崗。審視該目標，沒有體現(xiàn)SMART原則的（可實現(xiàn)的）原則。 228. 某汽車制造企業(yè)預計這個月生產10 000輛汽車，月底時只生產了8 000輛，這種差異的產生是由于（生產效率）引起的。 229. 某生產企業(yè)將成本共分為可變成本、部分可變成本、固定成本三種，該企業(yè)是按照（產量和成本之間的依存關系）方式劃分成本的。 230. 某食品企業(yè)為了適應激烈的市場競爭，決定開發(fā)一種新產品，研發(fā)部門在上報的計劃中寫道：我們的目標是開發(fā)一種適合年輕人的新口味的咖啡。審視這個目標，沒有

43、體現(xiàn)SMART原則中的（有時間約束的）原則。 231. 某市造船廠船塢工地在吊裝主梁過程中發(fā)生坍塌，造成2人死亡，9人重傷。根據(jù)《生產安全事故報告和調查處理條例》，這次事故屬于（一般）事故。 232. 某物資資源一直遵守既定的時間安排，說明該物資資源的（可靠度）性能標準良好。 233. 某些行業(yè)經常使用邊際成本計算的方法來計算成本，邊際成本計算時只需考慮（可變成本）。 234. 某織染廠發(fā)生大火，廠房突然發(fā)生倒塌，造成29人死亡，56人重傷，直接經濟損失9 515萬元。根據(jù)《生產安全事故報告和調查處理條例》，這次事故屬于（重大）事故。 235. 企業(yè)的運作方式通?？杀幻枋龀奢斎搿⑥D化

44、和輸出三個過程，關于這三個過程，說法正確的是（生產屬于企業(yè)運作的轉化過程）。 236. 企業(yè)的運作會產生管理費用，不屬于管理費用的是（機器設備成本）。 237. 企業(yè)要達到優(yōu)質產品和服務的目標，需要遵循一些步驟，在發(fā)現(xiàn)質量低劣的原因并進行糾正后，接下來應該（持續(xù)改進）。 238. 企業(yè)業(yè)務大體上會有四大會計種類，不屬于這四大種類的是（運營會計）。 239. 企業(yè)預期未來要實現(xiàn)的報表是（計劃和預算會計）的結果。 240. 企業(yè)在運營過程中所需的資源可劃分為幾種類型，其中不包括（產品）。 241. 全面生產設備管理（TPM）可以對組織進行全方位的改進，該活動由六個方面組成，其中不包括（

45、全面改進）。 242. 全面生產設備管理涉及的人員包括（從最高管理層到現(xiàn)場工人）。 243. 全面生產設備管理系統(tǒng)（TPM）由六個方面組成，這些方面不包括（財務保全）。 244. 全面生產設備管理系統(tǒng)（TPM）由六個方面組成，這些方面不包括（員工保全)。 245. 全面生產設備管理系統(tǒng)致力于使（設備綜合效率）最大化的目標。 246. 人力資源部門有各種關于職位的資料，（工作描述）是人力資源部門最重要的文件。 247. 人員規(guī)范是用來描述從事某項工作的理想人選所需具備的基本條件和要點的文件，這些要點包括（①②③ ）。①技能、知識和能力②經驗③個人品質和情況④工作目的和范圍 248.

46、 日昌紡織廠對防火部門進行日常檢查，應該使用（廠級）的安全檢查表。 249. 日盛機械廠新購進了一批機器設備，這屬于（資本支出）。 250. 如果地板潮濕，把其擦干而不是使用“地板潮濕”的標語。這屬于預防事故的（　解決風險的起源　?。┰瓌t。 251. 如果銷售量曲線位于盈虧平衡點右側，則表示（盈利）。 252. 如果銷售量曲線位于盈虧平衡點左側，則表示（虧損）。 253. 如果要制定一份完善的項目計劃，首先需要對已經編制出來的項目計劃進行整理，整理的內容不包括（項目報告書）。 254. 如果一家保險公司今年賣了12 000張人壽保險單，想要預知明年的銷量。長期的趨勢表明銷售量每年增

47、長5%。那么，利用趨勢分析法計算，預計明年銷售量為（12 600）張。 255. 如果一家保險公司今年賣了12 000張新的人壽保險單，想要預知明年十二月份的銷量。假設明年銷量與今年相同，且十二月份銷量要比月平均水平多30%。利用季節(jié)性模式分析方法計算明年十二月的銷售額應該是（1 300 ）張。 256. 如果有現(xiàn)成的（人員規(guī)范），就需要檢查該文件是否是最新的，并且檢查它是否真實反映了團隊的需求，如是否需要添加新技能、新資格或新能力。 257. 如果有現(xiàn)成的（人員規(guī)范），就需要檢查該文件是否是最新的，并且檢查它是否真實反映了團隊的需求，如是否需要用某個空缺職位來填補團隊中剛好存在的技能或

48、知識空缺。 258. 設施維護和保存記錄屬于資源管理流程中的（控制）階段。 259. 生產某訂書機的相關成本如下：生產成本15元，直接分銷成本1元，售價24元。那么這個訂書機的邊際成本是（16）。 260. 生產調度是資源調度的一種類型，關于生產調度，說法不正確的是（生產調度是對資源需求和庫存交付時間的安排）。 261. 時間－序列分析一般包括四種分析方法，不屬于這四種分析方法的是（德爾斐）分析法。 262. 時間－序列分析一般包括四種分析方法，不屬于這四種分析方法的是（因果分析法）。 263. 屬于PDCA循環(huán)四個階段的是（規(guī)劃）。 264. 雖然管理者非常愿意采用新技術解決當

49、前生產線經常停工的問題，但是購買這種新技術的費用太高，所以管理者只能進行一些日常的維護和修理。這屬于管理者經常遇到的（組織的問題）。 265. 所有者權益是財務管理中的一個重要概念，它是資產減去（負債）的余額。 266. 調度屬于資源管理流程中的（組織）階段。 267. 調節(jié)資源需求屬于資源管理流程中的（計劃）階段。 268. 通常情況下，企業(yè)的利潤是指在（一定的會計周期）范圍內的經營成果。 269. 通過過去的銷售額推測出將來的銷售額，這種資源需求預測方法是（時間-序列分析法）。 270. 統(tǒng)計需求分析方法以（需求因素）為基礎。 271. 投資活動的現(xiàn)金流入結構比率等于（投資活

50、動現(xiàn)金流入量/現(xiàn)金流入量總額）。 272. 王經理為了確保項目切實可行，決定對項目進行初步的成本分析，他不需要做的是（明確項目的實施程序）。 273. 王總是一家工廠的負責人，在預測工廠的資源需求時，他習慣采取的方法是收集以往的歷史數(shù)據(jù)，并將其按時間先后排列，然后進行分析，預測將來的需求水平。王總采取的這種方法被稱為（時間－序列分析法）。 274. 為工作場所存在風險的每個人，獨立設計保護他們的措施。這屬于預防事故原則中的（個性化評估）。 275. 為了達到優(yōu)質產品和服務的目標，在訂立產品和服務的質量標準后的正確步驟是（②①④③ ）。①依據(jù)標準控制質量②確定達到標準的可測量的指標并規(guī)定

51、每項指標應達到的標準值③持續(xù)改進④發(fā)現(xiàn)質量低劣的原因并進行糾正 276. 為了防止安全和健康事故發(fā)生，健康和安全管理委員會給出了可供依循的指導，其中不包括（忽視不能避免風險的地方）原則。 277. 為了防止安全和健康事故發(fā)生，應該遵循的原則不包括（發(fā)生事故后，等高層領導指示后再采取行動）。 278. 為了實現(xiàn)企業(yè)目標，企業(yè)需要在生產系統(tǒng)中輸入（資源）。 279. 為了完成生產目標而制定的安排是（生產）調度。 280. 我國已發(fā)布的《企業(yè)會計準則—現(xiàn)金流量表》要求企業(yè)按（直接法）編制現(xiàn)金流量表。 281. 吳總是一家建筑公司的老板，在對公司成本進行計算時，他的公司適合采用（項目）成本

52、模式。 282. 系統(tǒng)管理包含五個方面，在平時的工作中要注意對這些要素進行改進，如“設置一項記錄”是對（明確權責并進行紀錄）要素進行的改進。 283. 系統(tǒng)管理包含五個方面，在平時的工作中要注意對這些要素進行改進，如“完善質量政策”是對（提高質量）要素進行的改進。 284. 系統(tǒng)管理的五要素是（明確權責并進行記錄、提高質量、規(guī)劃和提供資源、控制過程、監(jiān)督和檢測）。 285. 系統(tǒng)管理一般包括五個方面，不屬于這五個方面的是（以客戶為中心）。 286. 現(xiàn)金流量是指企業(yè)中（現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物的流入和流出）。 287. 項目報告結構中附錄的內容主要包括（為項目報告提供意見的人員名單、所使用

53、的調查問卷表等） 288. 項目報告中附錄的內容不應該包括（項目計劃和監(jiān)督過程中使用的方法）。 289. 項目報告中簡介的內容包括（項目的背景：如何提議的、為什么提出該項目、誰參與了該項目等）。 290. 項目計劃的制定包含諸多細節(jié)問題，但總體來說遵循三大步驟。關于這三個步驟的排序，正確的是（②①③）。①將項目計劃綜合在一起，形成一份全面的文件②對已經編制出來的項目計劃進行整理③將文件提交給項目發(fā)起人批準 291. 小方是某公司人力資源部的職員。近日，部門經理要求他做一份公司某一崗位的工作描述，不是這份工作描述必須包括的是該項工作的（任職資格） 292. 小何所在的公司是一家廣告公司

54、，在進行成本計算時，該公司適合使用（項目）成本模式。 293. 小李公司的產量總是能夠滿足需求的變化，由此可知他所在的公司采用的資源計劃類型是（需求跟隨）計劃。 294. 小李是一名項目負責人，為了確保項目切實可行，決定對項目進行初步的成本分析，他需要做到（估計需要多長時間）。 295. 小李在一家大型家具制造企業(yè)的財務部門工作，在計算公司成本時，她所在的公司適合使用（單位）成本模式。 296. 小李作為一個項目的負責人，完成項目計劃時應遵循的步驟是（②①③ ）。①將項目計劃綜合在一起，形成一份全面的文件；②對已經編制出來的項目計劃進行整理；③將文件提交給項目發(fā)起人批準； 297.

55、小劉開了一家中式餐館，每到吃飯時間，來就餐的人非常多，現(xiàn)有的幾個員工根本忙不過來。根據(jù)這種情況，小劉在制訂資源計劃時應該采?。ㄐ枨蟾S）計劃。 298. 小劉是某公司人力資源管理部的職員。近日，部門經理要求他做一份公司某一崗位的工作描述，這份工作描述必須包括該工作的（主要目的、主要任務、工作范圍）。 299. 小孫在一家大型制造企業(yè)的財務部門工作。在計算公司成本時，他所在的公司適合使用（單位）成本模式。 300. 小王的領導讓他運用工作分解結構法對項目任務進行分解。他首先要做的是（看一下項目的各個里程碑，明確主要任務）。 301. 小王開了一家旅館，為了節(jié)省開支，在非高峰假日時段，小王

56、會讓旅館歇業(yè)休息。小王采取的是（控制需求）計劃。 302. 小王是某公司的項目經理，他制定了一個項目計劃后，首先應該（對已經編制出來的項目計劃進行整理）。 303. 小王是一家外企的財務總監(jiān)，最近打算改進公司的財務預算，（將成本計算方法簡單化）不會有助于他實現(xiàn)這個目標。 304. 小王是一家外企的財務總監(jiān)，最近打算改進公司的財務預算，（圍繞關鍵性預測展開靈敏度分析）有助于他實現(xiàn)這個目標。 305. 小熊貓超市在評估資源性能時，所采用的內部客戶和外部客戶的抱怨等級指標屬于資源的（質量）性能標準。 306. 小薛在一家制造廠做財務工作，計算成本時她不該將（研發(fā)費用）算入公司的直接成本。

57、 307. 小張負責前程公司健康和安全手冊編寫項目的計劃制定工作，項目計劃的整理需要依據(jù)的內容不包括（項目報告書）。 308. 小張是某公司的項目經理，他制定了一個項目計劃，不屬于完成項目計劃后應該遵循的步驟的是（將整理好的項目計劃與客戶溝通）。 309. 小張是一家公司的財務部經理，發(fā)現(xiàn)公司近來的虧損主要原因在于預算做得不夠合理。他打算改進公司的財務預算，（只利用一種成本計算方法）不會有助于他實現(xiàn)這個目標。 310. 小張是一名項目經理，打算對公司新開展的項目進行初步的成本分析，他需要做到（確定計算成本的方法）。 311. 小張是一名項目經理，他打算在編寫工作任務書之前運用工作分解結

58、構法對項目任務進行分解。分解的過程中他最后要做的是（使用樹形結構圖或金字塔形結構圖來表示工作的分解結果）。 312. 小張是一名項目經理，他打算在編寫工作任務書之前運用工作分解結構法對項目任務進行分解。他首先要做的是（看一下項目的各個里程碑，明確主要任務）。 313. 小張是一名項目經理，為了確保項目切實可行，決定對項目進行初步的成本分析，他不需要（估計供應商的反應）。 314. 小張所在的公司是一家管理咨詢公司，在進行成本計算時，該公司適合使用（項目）成本模式。 315. 小張為了提高自己的打字速度，給自己制定了一個目標：計劃在一個月內，使自己的打字速度提高到400字/分。審視他這個

59、目標，沒有體現(xiàn)SMART原則中的（可實現(xiàn)的）原則。 316. 小趙是一家公司的財務總監(jiān)，最近打算改進公司的財務預算，（對新生事物或重大變化做出理性判斷）有助于他實現(xiàn)這個目標。 317. 小趙在大學旁邊開了一家超市，每到晚上放學后，來超市買東西的人都非常多，現(xiàn)有的幾個員工根本忙不過來。根據(jù)這種情況，小趙在制訂資源計劃時應該采取（需求跟隨）計劃。 318. 小周的上級讓他運用工作分解結構法對項目任務進行分解。分解的過程中他最后要做的是（使用樹形結構圖或金字塔形結構圖來表示工作的分解結果）。 319. 小周是一名項目負責人，為了確保項目切實可行，決定對項目進行初步的成本分析，他不需要（確定每

60、個人應承擔的責任）。 320. 新興食品廠由于業(yè)務拓展，新建一廠房，這屬于（資本支出）。 321. 星盛集團由于年度保險費比預計高，所以每月的保險費比預期的高出25元，這屬于（計劃外支出）造成的預測逆差。 322. 興業(yè)公司是一家新建的煤礦企業(yè)，公司要全面、系統(tǒng)地審查工程的各項安全狀況，適合采用（審查設計）的安全檢查表 323. 選擇供應商屬于資源管理流程中的（計劃）階段。 324. 選擇供應商往往依據(jù)一定的標準，關于選擇供應商的標準，說法正確的是（對于一個需要購買軟件類產品的企業(yè)，選擇供應商時的標準可能會更看重是否提供技術支持）。 325. 雪花冷飲的冷凍倉儲部門要對壓力容器進行

61、定期的安全檢查，應該采用（專業(yè)性）的安全檢查表。 326. 要確保項目切實可行，管理者需要對項目進行初步的成本分析。關于分析的內容，說法不正確的是（由于是初步分析所以只需對時間和人員進行分析）。 327. 要確保項目切實可行，管理者需要對項目進行初步的成本分析。為了有效地開展這一工作，管理者需要做到的要點包括（①②③ ）。①估計一下需要多少人②估計一下需要多長時間③確定計算成本的方法是什么④確定每個人應承擔的責任 328. 要想達到優(yōu)質產品和服務，首先應該（訂立產品和服務的質量標準）。 329. 要想達到優(yōu)質產品和服務，最后應該（持續(xù)改進）。 330. 要想達到優(yōu)質產品和服務目標，

62、在產品和服務的質量標準確立后，接下來應該（確定如何測量每一項標準）。 331. 要想達到優(yōu)質產品和服務一般需要經過六個步驟，不屬于這六個步驟的是（全面參與）。 332. 要想達到優(yōu)質產品和服務一般需要經過六個步驟，不屬于這六個步驟的是（讓產品變得值得信賴）。 333. 要想達到優(yōu)質產品和服務一般需要經過六個步驟，不屬于這六個步驟的是（讓產品變得值得信賴）。 334. 一般來說，可以采用三種方法制訂資源計劃，不屬于這三種類型的是（控制資源）計劃。 335. 一般情況下，百貨公司比郵購公司的盈虧平衡點高，這主要是因為（百貨公司的固定成本比郵購公司高）。 336. 一般情況下，生產型企業(yè)

63、的財務成本屬于成本類型中的（固定）成本。 337. 一家出版社某書籍的預計銷售量是30 000本，盈虧臨界點的銷售量是20 000本，庫存量是5 000本，該公司的安全邊際是（10 000 ）本。 338. 一家家具公司的現(xiàn)有銷售量是20 000件，盈虧臨界點的銷售量是10 000件，庫存量是3500件，該公司的安全邊際是（10 000）件。 339. 一家建筑公司，在進行成本計算時，適合使用（項目）成本模式。 340. 一家零件生產企業(yè)在計算公司成本時，適合使用（單位）成本模式。 341. 一家外貿公司的現(xiàn)有銷售量是10000件，盈虧臨界點的銷售量是8000件，庫存量是1500件，

64、該公司的安全邊際是（2 000）件。 342. 一家小企業(yè)的老板，當企業(yè)的收入高時，他便多發(fā)獎金給大家；一旦企業(yè)產品銷售狀況不好，他就少發(fā)甚至不發(fā)工資。一段時間后，他發(fā)現(xiàn)大家只是愿意“有福共享”，而不愿“有難同當”。在公司有難時甚至還有員工離開公司，或將聯(lián)系到的業(yè)務轉給別的企業(yè)，自己從中拿提成。這種狀況屬于管理者經常遇到的（人的問題）。 343. 以前程公司健康和安全手冊的編寫項目為例，不能計入“效益”一欄的是（編寫成本）。 344. 以需求因素為基礎，不與時間相關聯(lián)的預測資源需求的方法是（統(tǒng)計需求分析法）。 345. 以需求因素為基礎，通常用一個公式來預測未來需求的分析方法是（統(tǒng)計需

65、求分析法）。 346. 盈虧平衡點是（銷售收入）和總成本的交叉點。 347. 盈虧平衡分析是企業(yè)進行決策的一個重要方法，關于盈虧平衡點，說法不正確的是（盈虧平衡點是銷售收入和可變成本的交點）。 348. 盈利現(xiàn)金比率等于（經營現(xiàn)金凈流量／凈利潤）。 349. 盈利現(xiàn)金比率是盈利質量分析的重要指標，關于這一概念，說法正確的是（如果比率小于1，說明本期凈利中存在尚未實現(xiàn)現(xiàn)金的收入）。 350. 用德爾斐法進行預測，操作過程通常采用匿名的方式，對這樣做的原因說法不正確的是（提高整個過程的趣味性）。 351. 用德爾斐法進行預測，在選擇好參與的專家后，接下來的步驟是（③①②④ ）。①匯總調

66、查結果，添加適當?shù)男聠栴}，重新發(fā)給所有專家②再次匯總，提煉預測結果和條件，再次提出新問題③通過問卷調查，從各個參與者處獲得預測信息④將最終結果發(fā)給所有專家，如有必要重復上一步驟。 352. 用好機器代替可能存在問題的機器，而不是冒險使用。這體現(xiàn)了預防安全和健康事故原則中的（解決風險的起源）原則。 353. 用來描述從事一項工作的理想人選應該具備的基本技能、能力和知識的文件是（人員規(guī)范）。 354. 有時管理者做出決策并不需要很長的時間，根據(jù)經驗或感覺就能馬上做出指示和命令，這種決策類型是（直覺型）。 355. 有些問題，管理者不能馬上憑直覺做出決定，同時也不能借助“四步法”來處理，這時，管理者可以通過（反復試驗型）決策解決此類問題。 356. 預測資源需求屬于資源管理流程中的（計劃）階段。 357. 預算往往是建立在一些假設（如銷售量預測）的基礎上，但這些假設可能并不適應于下一個時間周期，這就需要在做預算時留出一定的空間以應對可能發(fā)生的變化。這一思想是預算輔助手段中的（圍繞關鍵性預測展開靈敏度分析）。 358. 員工能得到卓有成效的結果所應具有的品質和行為屬于（任職資格）