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1、
員工管理制度
總則
制定目的為加速公司發(fā)展,提升經營績效,達成銷售目標,將員工管理予以制度化,標準化,特制定本規(guī)章。
1.適用范圍
本公司所有員工均依照本辦法所規(guī)范的體制管理。
2.權責單位:
總經理負責本辦法制定、修改、廢止之核準工作。
企業(yè)文化
經營理念:
為客戶滿意,為公司盈利,為員工發(fā)展。
公司精神:
長期堅持艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神
公司宗旨:
不求廣,但求精,竭誠的服務好每個客戶
員工行為規(guī)范
一、組織行為
1.遵守國家政策、法律、法規(guī),維護社會公德;
2.遵守公司各項規(guī)章 制度;
3.應服從公司組織領導與
2、管理,做到令行禁止,對未經明確的事項,要請示主管領導后辦理;
4.敬業(yè)愛崗、盡職盡責、勤奮工作、無私奉獻。求精務實、勇于創(chuàng)新、堅持原則、自尊自愛;
5.維護公司利益、公眾利益、見義勇為、為人表率。
二、廉潔行為
1.在業(yè)務范圍內,要堅持合法、正當的職業(yè)道德;
2.不得挪用公款,不得利用職務之便為親友和任何人謀取私利;
3.確立”公司第一”的原則,不得做出有損公司利益的事情,不得擅用公司名義辦理與公司業(yè)務無關的事項。
三、保密行為
1.必須妥善保管公司機密文件及內部資料,不得擅自復印,未經特許,不得帶出公司;
2.機密文件和資料無需保留時,要及時粉碎銷毀;
3.員工未
3、經公司授權或批準,不準對外提供標有密級的公司文件及如下信息:市場銷售、財務狀況、技術情況、設備運營狀況、人力管理、法律事務、領導決定,并且不得將這些信息設置為共享文件。
四、交際行為
1.儀表整潔,舉止端莊,談吐得體,行為檢點。
2.工作時間著正式服裝、不得穿背心、不許穿短褲短裙。男士不行留長發(fā),女士不得濃妝艷抹。莊重場合,男士穿西服,女士著職業(yè)裝。
3.辦公場所不行大聲喧嘩吵鬧,任何時候不得發(fā)表有損公司形象的言論。
組織結構
一、組織架構
二、工作職責
1.總經理:全面管理公司工作,制定公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略,公司重大問題決策。2.總經理助理:負責協(xié)助
4、總經理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略,年度經營指標及收益的預算及編制,各部門的協(xié)調監(jiān)督管理,定期向總經理匯報經營狀況,對公司年度經營狀態(tài)及結果負責;
3.綜合管理崗:負責人員招聘,合同簽訂及管理,進銷存管理,賬務往來明細核對,員工工資核算及發(fā)放,日常費報銷等;
4.門店崗:執(zhí)行公司銷售政策,按商場要求統(tǒng)一著裝,維護好品牌形象,處好同商場聯(lián)盟商家關系,熱情服務客戶,按計劃完成銷售任務,對業(yè)績指標,客戶滿意度負責;
5.家裝銷售崗:執(zhí)行公司銷售政策,整潔著裝,文明用語,維護公司對外形象,對家裝公司銷售指標及客戶滿意度負責;
6.技術服務崗:按照公司標準化操作服務客戶,包括配送貨物,涂裝及售后,對車輛及工
5、程安全、涂料顏色,涂刷質量,客戶反饋負責。
行政管理
一、 工作制度
1.實行每周五天,要合理的安排好每一天,周六開周末例會。
2.遲于上班時間為遲到,早于下班時間5分鐘為早退。
3.未經請示4小時不到崗為曠工;
4.節(jié)假日或非工作日期間需要加班時,服從公司或部門的安排
二、崗位形象
1.衣著得體、儀表嚴整、舉止端莊。男士不留長發(fā),不裸背露體,女士不穿短裙,不濃妝艷抹;門店銷售,必須著職業(yè)裝,佩戴工牌;
2.講文明、講道德、講風格、搶困難、讓方便;
3.處理業(yè)務要體現快捷、認真、嚴謹、高效的工作作風。
4.對來公司或門店的客人(客戶),要熱情接待,談吐大方得體,維護公
6、司形象。
三、勞動紀律
1.堅守工作崗位、盡職盡現,不得擅離職守;
2.工作時間嚴禁從事與業(yè)務無關的事務,不準干私事,不準從事娛樂性活動;
3.講政策、講原則、令行禁止。堅決杜絕弄虛作假、欺上瞞下,虛報冒領等不正之風;
4.保守公司機密;
5.搞好辦公區(qū)(室)衛(wèi)生,保持工作環(huán)境整潔;
6.勤儉節(jié)約,愛護辦公設施,貴重物品誰使用誰負責。下班前,最后離開辦公區(qū)的工作人員要關閉電源,關好門窗;
7.潔身自好,不隨便拿公司的財物,不隨便翻看同事的資料或柜子。
四、考勤管理
各部門要嚴格要求,如實填報《考勤表》,綜合崗每月3日前匯總上月考勤并進行核查,并根據考勤管理制度扣減工資
7、。
五、會議制度
1、公司例會
暫定每周一(早上10:00)召開一次,全體人員參加,總經理主持,各部門負責人匯報本周工作完成情況,以及下周工作按排計劃,然后大家交流業(yè)務心得,幫忙解決銷售人員碰到的障礙,總經理部署階段性工作。
2、會議記錄
由綜合管理崗做好會議記錄。
人力資源管理
一、人員招聘
對外招聘采用媒體廣告、人才中介機構、大專院校等途徑進行。應聘人員填寫《招聘登記表》,甄選資料,確定測試人員名單;綜合管理部進行初試,初試合格者,以書面或電話通知復試;結合聘用部門對復試人員進行復試及專業(yè)測試,并做出結論性評價;復核應聘者相關證件,對應聘者進行背景調查,由總經理進行核決
8、。
二、 試用期
試用期新進員工須經綜合管理部門進行崗前培訓,自合同簽訂之日起進入試用期,試用期為1-3個月。在使用期內,員工不符合錄用條件的,公司有權解除勞動關系,并不支付經濟補償,員工也可以在使用期內隨時以書面形式通知公司解除勞動關系,3天之內按流程辦理離職手續(xù)。
三、 員工轉正
轉正員工從綜合管理部門領取轉正申請表,填寫《轉正申請表》,由主管上級具體簽署意見并與綜合管理專員協(xié)調,由綜合管理專員呈公司總經理核準。
四、考勤、加班及請假管理辦法工作制度
1.遵守國家的法紀法規(guī)和公司規(guī)章制度。
2.認真履行崗位職責,正確處理分工與協(xié)作關系。
3.服從上級指揮,有不同
9、意見應當面或書面陳述,并提出相應的措施。一經上級決定,應立即遵照執(zhí)行。
4.準時上下班,對所負責的工作保證時效,不拖延、不積壓。
5.上班時間不得接待私人來訪,不得擅離職守。
6.下班后、節(jié)假日期間或有特殊、緊急需要,服從加班、值日等安排。
作息時間:
1. 管理崗:9:30--18:00(周一至周五),10:00—19:00(周六、周日) 實行雙休,調休制。
2. 門店及: 9:30--18:00(周一至周五),10:00—19:00(周六、周日) 實行單休,調休制。
3.家裝銷售崗:不定時工作制,實行雙休,調休制
4.技術服務崗:不定時工作制,實行單休,調休制。
工作
10、考勤規(guī)定:
公司員工上下班必須實行微信簽到(暫定自拍工作照發(fā)到公司群內),方能出去辦理各項業(yè)務,如有特殊情況,須主管領導批準,不可遲到、早退、曠工。
考勤管理:
上班、下班各打卡一次,每日兩次。
遲到、早退、曠工的界定及處罰:
1.遲于規(guī)定時間上班為遲到。遲到一次處20元罰金,交由綜合管理專員,做好賬務記錄。
2.員工于下班時間前,非因公務需要而擅自離崗,即為早退。早退一次扣發(fā)當日工資。
3.員工無故不到崗或請假未核準,以曠工論處。曠工一次扣發(fā)三日工資。連續(xù)曠工三日以上者,公司可視情節(jié)辭退員工,并不予結算任何工資和提成。
休假制度:
國家法定假:遵循相關法律法規(guī),如因工作需要
11、,實行調休;
公休假:每周公休日加班薪資支付標準:國家法定假日按300%支付薪資;公休日加班按200%支付薪資;平常日加班按150%支付薪資。員工在下列情況下可視為加班:員工在正常工作時間和效率下,確實完不成工作任務;員工加班時間在1小時(含)以上的。員工加班應填寫《加班申請表》,經部門綜合管理專員批準后方可生效。
有下列情況之一的,加班不予補償:
1.未辦理相關手續(xù),或辦事效率原因未完成工作任務而加班;
2.員工出差加班及已給予定期固定補償的加班。
請假管理辦法:
員工請假必須提前填寫"請假單",經批準后方可休假;特殊情況下,可電話或委托他人請假,但事后須補辦請假手續(xù)。
假期
12、類別:
公司員工給假分為扣薪假和帶薪假兩大類:
帶薪假:每周公休假、法定節(jié)日假、婚假、產假、喪假、工傷假、年休假。
扣薪假:事假、病假。各類休假均不含每周公休假日,如遇法定節(jié)假日順延。
1.每周公休假:
管理崗位實行每周五天工作制,其它崗位屬于不定時工作制。
2.法定節(jié)日假:指元旦、春節(jié)、國際勞動節(jié)、國慶節(jié)及其它法定節(jié)假日,按國家有關規(guī)定。
3.婚假:員工達到法定年齡結婚,給假3天;如屬晚婚(男滿25歲,女滿23歲),給假15天;再婚者不享受晚婚待遇。
4.產假:在公司工作三年以上的女員工,符合國家計劃生育政策生育時,憑證明給假90天;已婚女員工妊娠期內流產,一次給假7--30
13、天;員工之配偶分娩,給假3天。
5.喪假
(1)員工父母、配偶、子女喪亡給假5天;
(2)員工兄弟、姐妹喪亡給假2天。
6.工傷假:按勞動合同及實際情況給予。
7.年休假:年休假應在不妨礙工作之時,提前一周提出申請。公司正式員工工作1—3年(不含),每年年休假5天;工作3—6年(不含),每年年休假7天;工作6年以上,每年年休假10天。
8.事假:每次最長不超過5天,年累計不得超過10天。
9.病假:2天(含)以上病假須持市級以上醫(yī)院證明,否則以事假計。
假期工資:
1.每周公休假、法定假、年休假、婚假、喪假不扣工資;
2.30日以內的產假及工傷假,不扣工資;30日(含
14、)以上的產假及工傷假,假期只發(fā)50日基本工資
3.事假期間扣發(fā)全部工資。
請假核準權限:
所有員工請假由總經理核準。
五、解聘有下列情況之一者,公司可實行解聘制度
1.工作能力不符合崗位要求的;
2.品行不佳,不利于在公司長期發(fā)展的;
3.不能接受企業(yè)文化,不適應公司管理模式的。對中止試用的人員,提前一天予以通知,自告知之日起移交工作。
六、開除員工有下列情形之一的,公司將予以辭退
1.員工不能勝任其崗位工作者;
2.員工有嚴重違紀行為者。公司辭退員工應于三日前告知員工,并于當日進行工作交接。
3.無正當理由者,連續(xù)曠工三日以上者。
4.嚴重違反勞動紀律和公司規(guī)章 制度的。
5.嚴重失職的,營私舞弊的,對公司聲譽和利益造成重大損害的。
七、離職員工離職應提前15日向公司提出書面申請,經公司主管領導批準后方可離職。員工離職時應移交手續(xù)包括:工作移交、財務移交和辦公用品移交等并填寫《員工離職工作交接表》,并交綜合管理崗存檔。如未經批準,擅自離職者,視為自動離職,扣發(fā)當月工資。
八、不管是離職,開除,解聘人員,根據知識產權保密原則,仍對公司的資料,商業(yè)秘密,信息,和數據保密的義務,否則公司有權申訴其法律責任。
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