《裝飾公司管理制度》

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1、 一、裝飾公司材料采購(gòu)制度 （一）、材料采購(gòu)人員應(yīng)本著對(duì)公司高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，在保證材料質(zhì)量的前提下，努力降低公司經(jīng)營(yíng)成本。 （二）、本公司的材料采購(gòu)由設(shè)計(jì)人員確定品種、規(guī)格；由工程部負(fù)責(zé)詢價(jià)；在洽談過(guò)程中必須由兩人以上參加。 （三）、材料采購(gòu)人員應(yīng)熟悉建材市場(chǎng)，熟練掌握市場(chǎng)行情。積極采取各種有效手段保證材料的及時(shí)供應(yīng)。 （四）、大宗材料的采購(gòu)應(yīng)當(dāng)事先簽定供銷合同，并報(bào)公司財(cái)務(wù)中心存檔。 （五）、材料采購(gòu)人員在購(gòu)銷過(guò)程中玩忽職守、以權(quán)謀私，在材料質(zhì)量、價(jià)格上給公司造成損失的，公司將視情節(jié)輕重給予處罰，直至辭退；情節(jié)嚴(yán)重的可追究其法律責(zé)任。 二、裝飾公司市場(chǎng)部管理制度 （一）、嚴(yán)格

2、遵守公司的考勤制度，不準(zhǔn)遲到早退。 （二）、著裝、談吐、儀表要得體大方。 （三）、應(yīng)把一天的工作在下班之前向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 （四）、要有團(tuán)隊(duì)精神，主倡員工之間的團(tuán)結(jié)合作理念。 （五）、每天要保持良好的心態(tài)，去開(kāi)拓市場(chǎng)尋找市場(chǎng)。 （六）、不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來(lái)謀取私利。 （七）、要以誠(chéng)待人，與客戶要保持良好的關(guān)系。 （八）、對(duì)工作要有極強(qiáng)的責(zé)任心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個(gè)人感情帶到工作中。 （九）、應(yīng)勤奮工作、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，為公司建立一個(gè)廣泛的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。 （十）、要熟悉市場(chǎng)、人工費(fèi)、材料費(fèi)及材料的品種、規(guī)格、用途等。 （十一）、對(duì)客戶要用普通話流利

3、的講出家庭裝修施工過(guò)程。 （十二）、尊重客戶合理化建議。 （十三）、對(duì)有意向的客戶要多講解，多了解客戶的需求，直到客戶滿意。 （十四）、接單后要積極配合設(shè)計(jì)師做圖、預(yù)算、施工。 （十五）、做好施工完畢后的保修服務(wù)工作。 （十六）、了解合肥所有小區(qū)銷售居住情況和小區(qū)中住戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。 （十七）、對(duì)待客戶要熱情、真誠(chéng)，要讓客戶信賴、滿意。 （十八）、極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，分析目標(biāo)市場(chǎng)、把握市場(chǎng) 三、裝飾公司設(shè)計(jì)部管理規(guī)定 （一）、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)考勤制度，不準(zhǔn)遲到、早退。 （二）、保持工作桌面的整潔，不隨處亂扔垃圾。 （三）、人員電腦應(yīng)專人專用，如人為損壞，由當(dāng)事人賠償。下班以后

4、，需將電源切斷，違者扣考評(píng)分1分。 （四）、有事外出時(shí)，經(jīng)部門經(jīng)理同意后填寫(xiě)《外出登記表》，事后準(zhǔn)確注明回公司時(shí)間。 （五）、設(shè)計(jì)人員上門量房時(shí)，應(yīng)理會(huì)客戶的意圖，標(biāo)注尺寸要明確。施工圖需經(jīng)圖紙會(huì)審以后方可出圖。 （六）、在與客戶交談中，要靈活應(yīng)變，尊重客戶的合理化建議。 （七）、嚴(yán)守公司秘密，嚴(yán)禁私自將公司的文件、資料帶出，違者視情節(jié)輕重給予嚴(yán)肅處理。 （八）、努力與工程部、客戶服務(wù)部等部門配合，處理好工程施工中所出現(xiàn)的各種問(wèn)題。 （九）、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，做到精益求精。 （十）、多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通，做到熱情、真摯、信賴、滿意。 四、工程管理制度 （一）、施

5、工單位負(fù)責(zé)人招聘（晉升）制度 1、招聘負(fù)責(zé)單位為裝飾公司質(zhì)管中心--工程管理部； 2、施工單位負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目經(jīng)理）應(yīng)聘（晉升）條件： （1）從事室內(nèi)裝飾施工工作五年以上、從事室內(nèi)裝飾施工管理工作二年以上； （2）有固定施工隊(duì)伍； （3）中專以上文化，身體健康。 3、招聘（晉升）程序： 應(yīng)聘（晉升）者報(bào)名----工程部經(jīng)理審核其提供的資料（個(gè)人資料、施工隊(duì)伍工人資料）----面試（口頭考核、書(shū)面考核）----總經(jīng)理對(duì)固定施工工人施工能力考核----總經(jīng)理對(duì)施工實(shí)景考核； 4、錄用：考核合格的應(yīng)聘（晉升）者簽署錄用協(xié)議；對(duì)其所屬施工工人按招聘程序進(jìn)行考核招聘并進(jìn)行上崗前培訓(xùn)。 （二

6、）、施工單位解聘制度 1、解聘標(biāo)準(zhǔn)： （1）發(fā)生重大質(zhì)量事故或客戶對(duì)媒體暴光事件，對(duì)企業(yè)美譽(yù)度造成傷害者； （2）招聘考核所提供的樣板工程的施工水平與實(shí)際施工水平相差懸殊者； （3）施工水平低下，經(jīng)培訓(xùn)及指導(dǎo)后仍無(wú)改進(jìn)者； （4）多次偷工減料屢教不改、屢罰屢犯者； （5）私自炒單，對(duì)企業(yè)利益造成傷害者； （6）連續(xù)二個(gè)季度，客戶投訴率最高者。 （五）、施工操作管理制度 1、施工單位負(fù)責(zé)人（工長(zhǎng)）在開(kāi)工前須通讀工程技術(shù)文件（工程預(yù)算、施工方案、施工合同），并就技術(shù)文件中相關(guān)執(zhí)行條款與相關(guān)人員溝通，做好通讀筆記，對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題予以重視，以利施工。 2、須按工程合同文件要求制定

7、施工計(jì)劃（人員安排及施工進(jìn)度），并報(bào)監(jiān)理員審核備案。 3、正式施工前，聯(lián)系業(yè)主與主要工作人員（監(jiān)理員、現(xiàn)場(chǎng)管理員、施工工人）一道召開(kāi)工程預(yù)備會(huì)議，向業(yè)主介紹主要工作人員及配合人員，介紹施工程序，方便業(yè)主配合。 4、統(tǒng)一按公司制定的《施工工藝規(guī)范》施工。 5、嚴(yán)格按設(shè)計(jì)方案施工。在施工過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)方案有誤的，須及時(shí)通知 設(shè)計(jì)師修改方案。 6、隱蔽工程施工前須由設(shè)計(jì)師、業(yè)主、工長(zhǎng)進(jìn)行施工定位，客戶簽字認(rèn)可后，方能施工。 7、隱蔽工程完工，須及時(shí)通知業(yè)主驗(yàn)收，驗(yàn)收合格業(yè)主簽字認(rèn)可后方能進(jìn)行下道工序施工。 8、施工過(guò)程中，如因客戶需增加施工工程，施工單位負(fù)責(zé)人須及時(shí)通知合同簽署人或

8、設(shè)計(jì)師，及時(shí)簽署《工程變更確認(rèn)單》及設(shè)計(jì)方案。 9、須嚴(yán)格按合同約定組織施工，不得無(wú)故延誤工期，對(duì)客戶因增加施工工程或其他原因?qū)е率┕すて谘悠诘?，須及時(shí)通知合同簽署人，辦理延期手續(xù)。 10、工程完工，須由工長(zhǎng)先行驗(yàn)收合格后交工程監(jiān)理員驗(yàn)收，然后交客戶驗(yàn)收。 11、工程結(jié)算完畢，施工單位負(fù)責(zé)人須將施工現(xiàn)場(chǎng)各種管理表格交相關(guān)部門，并由公司、工程管理部出具結(jié)算意見(jiàn)，結(jié)算中心進(jìn)行結(jié)算分配；未按規(guī)定上交相關(guān)管理表格的，不予結(jié)算。 （六）、施工現(xiàn)場(chǎng)管理制度 1、進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)日，須將施工單位標(biāo)志牌、安全警示牌、消防器材、施工現(xiàn)場(chǎng)管理表格、施工許可證、醫(yī)藥箱等置放或懸掛在醒目處。 2、工程進(jìn)度安

9、排表、施工人員名單等文字內(nèi)容須填寫(xiě)完善、清晰。 3、須根據(jù)施工工人進(jìn)場(chǎng)施工時(shí)間辦理相應(yīng)的出入手續(xù)。 4、施工工人須統(tǒng)一穿著工服、佩帶上崗證。 5、施工工人須著裝整齊，不得穿破損嚴(yán)重工服及穿拖鞋施工。 6、施工現(xiàn)場(chǎng)不得生火或使用電爐做飯、燒水、取暖。 7、施工用料須分門別類堆放整齊，置于干爽地段。 8、每日施工完畢，須清理施工現(xiàn)場(chǎng)，做到無(wú)垃圾堆積。 9、妥善保管業(yè)主提供裝修用料及室內(nèi)原有須保留設(shè)施，對(duì)易損件須加以保護(hù)處理。 10、遵守物業(yè)管理單位的相關(guān)規(guī)定，不得違章作業(yè)。 11、施工過(guò)程中，須關(guān)閉施工現(xiàn)場(chǎng)大門，不得干擾鄰居日常生活。 12、對(duì)參觀樣板房客戶或其他來(lái)訪者，須熱情

10、接待并對(duì)相關(guān)問(wèn)題給予解答。 13、施工現(xiàn)場(chǎng)不得留非施工人員居住或長(zhǎng)時(shí)間逗留。 14、施工工人不得在施工現(xiàn)場(chǎng)抽煙或打架斗毆；不準(zhǔn)酒后進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場(chǎng)嬉笑打鬧。不準(zhǔn)在墻壁上亂涂亂畫(huà)。不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場(chǎng)蓄意破壞。 15、工余時(shí)間，留宿工人不得賭博或進(jìn)行其他影響鄰居休息的活動(dòng)。 16、工程竣工，須做到人走場(chǎng)清、窗明幾凈。 （七）、工程驗(yàn)收管理制度 1、工程驗(yàn)收分隱蔽工程驗(yàn)收、竣工工程驗(yàn)收兩種。 2、隱蔽工程施工完畢，工長(zhǎng)須及時(shí)通知工程監(jiān)理員進(jìn)行自驗(yàn)。 4、經(jīng)工程監(jiān)理員驗(yàn)收合格后，工長(zhǎng)通知業(yè)主進(jìn)行驗(yàn)收。 5、業(yè)主驗(yàn)收合格或業(yè)主無(wú)時(shí)間驗(yàn)收同意監(jiān)理員驗(yàn)收的，經(jīng)業(yè)主簽字認(rèn)可后方能進(jìn)行

11、下道工序施工。 6、隱蔽工程驗(yàn)收資料由工長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí)后，交施工合同簽署人保管，做收款及結(jié)算憑據(jù)。 7、竣工工程驗(yàn)收，須由工長(zhǎng)在工程竣工前三天通知監(jiān)理員進(jìn)行竣工工程初檢，初檢合格于竣工日再次驗(yàn)收，監(jiān)理員驗(yàn)收合格后，通知業(yè)主驗(yàn)收。 8、業(yè)主驗(yàn)收前，工長(zhǎng)須對(duì)施工工程量自行核實(shí)，并報(bào)合同簽署人。 9、業(yè)主驗(yàn)收時(shí)，須由工長(zhǎng)、監(jiān)理員、合同簽署人一道進(jìn)行；合同簽署人、工長(zhǎng)與業(yè)主進(jìn)行工程量驗(yàn)收，監(jiān)理員、工長(zhǎng)與業(yè)主進(jìn)行工程質(zhì)量驗(yàn)收。 10、驗(yàn)收完畢，簽署驗(yàn)收表，對(duì)業(yè)主提出整改要求的工程予以注明，并在約定期限整改，并執(zhí)行復(fù)驗(yàn)；復(fù)驗(yàn)合格后，須在驗(yàn)收表上予以說(shuō)明，并須業(yè)主簽字認(rèn)可。 11、驗(yàn)收合格后，做好工

12、程交接工作，施工工人撤離施工現(xiàn)場(chǎng)。 八、工程監(jiān)理制度 1、監(jiān)理工作須由企業(yè)培訓(xùn)考核合格的人員擔(dān)任。 2、工程監(jiān)理部經(jīng)對(duì)監(jiān)理人員指派監(jiān)理工程。 3、工程監(jiān)理部對(duì)監(jiān)理人員工作情況、工作能力、工作態(tài)度進(jìn)行統(tǒng)一管理。 4、監(jiān)理員所分配監(jiān)理工程開(kāi)工前，須按工長(zhǎng)安排，按時(shí)參加開(kāi)工預(yù)備會(huì)議。 5、監(jiān)理員對(duì)其所分管的工程須對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)理并對(duì)監(jiān)理情況進(jìn)行記錄： （1）工程資料登記：施工地址、業(yè)主（聯(lián)系人）姓名、業(yè)主聯(lián)系電話、施工單位、施工單位負(fù)責(zé)人及聯(lián)系電話、施工工程量、主要用料、日施工時(shí)間、工程開(kāi)竣工時(shí)間、技術(shù)難點(diǎn)要點(diǎn)等。 （2）對(duì)工長(zhǎng)開(kāi)工前通讀工程技術(shù)文件情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。 （3）對(duì)

13、工程開(kāi)工預(yù)備會(huì)議情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。 （4）對(duì)工長(zhǎng)的工程進(jìn)度安排、人員安排、工器具準(zhǔn)備情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。 （5）對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)管理用品陳設(shè)擺放情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。 （6）對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)施工人員安全文明施工情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。 （7）對(duì)施工單位是否按設(shè)計(jì)方案施工、按工程預(yù)算施工情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。 （8）對(duì)施工用料采購(gòu)?fù)緩郊安牧掀焚|(zhì)進(jìn)行監(jiān)理并記錄。 （9）對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)材料堆放情況及清潔情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。 （10）對(duì)施工操作程序及工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)理并記錄。 （11）對(duì)施工單位遵守施工地物業(yè)管理單位要求情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。 （12）對(duì)工程驗(yàn)收情況及退場(chǎng)交接情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。 7、監(jiān)理員

14、對(duì)其所分配監(jiān)理的工程，最少要按開(kāi)工預(yù)備會(huì)議、材料進(jìn)場(chǎng)、隱蔽工程驗(yàn)收、施工檢查、竣工初檢、竣工驗(yàn)收六個(gè)階段到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作八次（其中施工檢查三次）。 8、監(jiān)理員對(duì)監(jiān)理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一般性問(wèn)題及時(shí)處理或執(zhí)罰；處理結(jié)果與業(yè)主發(fā)生分歧的，可交工程管理部或經(jīng)理協(xié)商處理。 9、監(jiān)理員在監(jiān)理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)工長(zhǎng)有重大違紀(jì)事件（如炒單、使用偽劣材料等）時(shí)，須及時(shí)向工程管理部經(jīng)理或質(zhì)管副總反映，并協(xié)助相關(guān)工作人員對(duì)違紀(jì)事件進(jìn)行處理。 10、監(jiān)理員須于每月將工作情況向工程監(jiān)理部經(jīng)理匯報(bào)。 11、每個(gè)工程竣工完畢三日內(nèi)，監(jiān)理員須將監(jiān)理記錄交工程監(jiān)理部經(jīng)理，做結(jié)算依據(jù)。 12、監(jiān)理員按其所監(jiān)理工程的結(jié)算總額3

15、%提取監(jiān)理費(fèi)；因監(jiān)理失職，導(dǎo)致結(jié)算額未能按實(shí)際工程量收取時(shí)，監(jiān)理員須按損失部分的40%承擔(dān)責(zé)任。 九、施工安全制度 1、臨時(shí)用電要規(guī)范，做到兩極保護(hù)，正確使用標(biāo)準(zhǔn)配電箱。施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電，應(yīng)有專業(yè)人員完成。 2、施工中嚴(yán)禁損壞房屋原有絕熱設(shè)施。 3、嚴(yán)禁損壞受力鋼筋。 4、嚴(yán)禁超荷載集中堆放物品。 5、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)要穿工作服、工作帽，要自覺(jué)遵守消防安全生產(chǎn)規(guī)定和文明施工十不準(zhǔn)規(guī)定。 6、拆墻、砌墻，要防護(hù)設(shè)施，要定型化，并安全可靠。 7、高處作業(yè)，必須搭好腳手架，做好安全防護(hù)。 8、機(jī)械設(shè)備要安全，防護(hù)裝備要齊全。 9、各種機(jī)械設(shè)備、電氣設(shè)備和防護(hù)用品要定期檢

16、測(cè)。 10、腳手架要牢固。做好安全防護(hù) 十、消防保衛(wèi)制度 1、預(yù)防為主，防護(hù)結(jié)合，綜合治理，確保平安。 2、教育措施到位，責(zé)任到人。 3、明火作業(yè)，需經(jīng)審批。 4、施工現(xiàn)場(chǎng)禁止吸煙。 5、要建立防火安全責(zé)任制。 6、在編制施工圖組織，設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)都有防火安全要求。 7、不準(zhǔn)違反消防安全規(guī)定、無(wú)證操作施工機(jī)具。 8、禁在運(yùn)行中的管道，裝有易燃易爆的容器和受力構(gòu)件上進(jìn)行焊接和切割。 9、施工現(xiàn)場(chǎng)要有滅火裝置。 十一、裝飾公司辦公環(huán)境及著裝禮儀管理制度 （一）、員工著裝應(yīng)樸素大方，服裝整齊，清潔，上班或洽談業(yè)務(wù)時(shí)必須著工作服，佩帶工號(hào)牌上崗。 （二）、員工儀表應(yīng)端莊，整潔：

17、 1、頭發(fā)潔凈整齊，勤洗、勤剪、勤梳理。 2、口腔清潔，不帶異味。指甲不異過(guò)長(zhǎng)，注意修剪。 （三）、員工應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作，具體要求是： 1、站姿：兩腳著地，腰背挺直，兩臂自然，不聳肩。會(huì)見(jiàn)客戶出席儀式站立場(chǎng)合，或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前，不得把雙手交叉抱在胸前。 2、坐姿：上身端正，下身自然，雙手自然放在腿上，不要把手夾在兩腿之間；雙腿不要叉開(kāi)，不要翹二郎腿，更不能抖動(dòng)。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。 3、行姿：行走時(shí)下巴微收，挺胸收腹，步履輕松矯健：不要八字腳，不要把手插進(jìn)口袋，也不要背著手或叉著腰走路，更不能邊走邊吃東西；兩人同行不要勾肩搭背，幾人同行距離

18、不要拉得太開(kāi)以免擋道。 4、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭微笑行禮表示致意。 5、握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。 6、出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。注意敲門聲音的大小和間隔時(shí)間。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說(shuō)話，也要看住機(jī)會(huì)。而且要說(shuō)：“對(duì)不起，打斷您們的談話”。 7、遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著；至于刀子或剪刀等

19、利器，應(yīng)把刀尖向著自己。 8、走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無(wú)論在自己的公司，還是對(duì)訪問(wèn)的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓。不能搶走。 9、與同事或客戶交談時(shí)應(yīng)盡量使用普通話，不可在辦公室內(nèi)大聲喧嘩，口出穢語(yǔ)及不文雅動(dòng)作，如：挖鼻等。以免影響他人工作。 10、對(duì)待物品應(yīng)輕拿輕放，借用他人或公司的東西，使用后及時(shí)送還或歸還原處。 11、不隨意翻看他人文件、資料等。 （四）、員工每天提前10分鐘到崗，做好清潔及準(zhǔn)備工作，盡量避免私人物品堆放于桌上。 （五）、員工工作時(shí)間應(yīng)面帶微笑、保持良好的精神風(fēng)貌，不將私人感情帶入工作中

20、。 （六）、辦公時(shí)間不談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)事宜，不看與工作無(wú)關(guān)的報(bào)紙雜志，不到其它辦公室隨意走動(dòng)閑聊。吃零食、化妝。 （七）、除接待來(lái)客外，禁止在辦公室吸煙。 （八）、正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。 1、電話來(lái)時(shí)，聽(tīng)到鈴響，至少在第5聲鈴響前取下話筒。通話時(shí)先問(wèn)候，并自報(bào)公司、部門。如：“您好，豪帥裝飾業(yè)務(wù)部”，對(duì)方講述時(shí)要留心聽(tīng)，并記下要點(diǎn)。未聽(tīng)清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方，結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，自己再放話筒。 2、通話簡(jiǎn)明扼要，不得在電話中聊天。不使用免提鍵，以免影響他人。 3、對(duì)不指名的電話，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)

21、容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。 4、工作時(shí)間內(nèi)，不得打私人電話。 十二、裝飾公司獎(jiǎng)懲制度 為了更好地激勵(lì)員工努力工作，增強(qiáng)企業(yè)的忠誠(chéng)度和凝聚力，特制定本制度。 （一）、書(shū)面獎(jiǎng)勵(lì)與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)合并使用 1、書(shū)面獎(jiǎng)勵(lì) （1）通報(bào)表?yè)P(yáng)（2）良好表現(xiàn)（3）優(yōu)秀表現(xiàn) （4）優(yōu)異表現(xiàn)（5）杰出表現(xiàn) 2、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì) （1）良好表現(xiàn)100元（2）優(yōu)秀表現(xiàn)300元 （3）優(yōu)異表現(xiàn)500元（4）杰出表現(xiàn)800元 3、獎(jiǎng)勵(lì)特例 季度最佳員工評(píng)選：公司按照目標(biāo)任務(wù)，對(duì)完成或超額完成任務(wù)的員工，於每季度評(píng)選出一名最佳業(yè)務(wù)員，通報(bào)表?yè)P(yáng)及現(xiàn)金500元予以獎(jiǎng)勵(lì)。 4、有以下情形按程序酌情給予經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì) （1）好人

22、好事樂(lè)於助人者。 （2）敢於維護(hù)公司利益，同不法分子作斗爭(zhēng)者。 （3）提出合理方法或改進(jìn)建議被采用并取得良好的交果者。 （4）改進(jìn)工作流程，提高效率降低成本顯著者。 （5）發(fā)現(xiàn)、排除事故隱患，避免重大損失或傷害者。 （二）、行政處罰與經(jīng)濟(jì)處罰合并使 1、行政處罰 （1）口頭警告示（2）輕微過(guò)失（3）一般過(guò)失 （4）來(lái)重過(guò)失（5）惡意過(guò)失 2、經(jīng)濟(jì)處罰 （1）輕微過(guò)失50元（2）一般過(guò)失100元 （3）嚴(yán)重過(guò)失200元（4）惡意過(guò)失、立即除名 3、處罰分類 （1）輕微過(guò)失、一般過(guò)失和來(lái)重過(guò)失的有效期都為一個(gè)月；如在輕微過(guò)失有效期內(nèi)再次觸犯任何輕微過(guò)失，則視為一般過(guò)失；如

23、在一般過(guò)失有效期內(nèi)再次觸犯輕微過(guò)失，將視為嚴(yán)重過(guò)失；如在嚴(yán)重過(guò)失 有效期內(nèi)再次觸犯任何過(guò)失，將視為惡意過(guò)失。 （2）在處罰過(guò)失行為外，公司對(duì)未例的任何有損公司利益公司形象，破壞公司團(tuán)結(jié)，違章違紀(jì)等過(guò)失作業(yè)相應(yīng)處理。 4、有下列情形者，給予口頭警告處理。 （1）不能嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，不按時(shí)上報(bào)計(jì)劃以及工作進(jìn)展情況； （2）在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩，嚴(yán)重干擾他人工作； （3）上班時(shí)間閑聊、吃零食、打瞌睡、看無(wú)關(guān)書(shū)報(bào)； （4）外出公干不填登記表，未經(jīng)批準(zhǔn)者； （5）在工作時(shí)間離崗串崗，未負(fù)工作使命而離崗。 5、有下列情形者，給予輕微過(guò)失處理。 （1）出入工作區(qū)域不佩帶工號(hào)牌，上班不穿工

24、裝； （2）外出公干及開(kāi)展為務(wù)期間中途遛號(hào)、辦私事、逛街者； （3）做出不符合衛(wèi)生之行為，如隨地吐痰、亂丟垃圾、煙頭、涂污墻壁者； （4）工作不配合，拒絕合作者； （5）下班后不清理工作臺(tái)上的工具、文件，不關(guān)類、空調(diào)、電腦、不打掃所屬區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生者； 6、有下列情形者，給予一般過(guò)失處理。 （1）不服從上司正常的工作安排、調(diào)動(dòng)、管理者； （2）違反工作流程，影響工作效率者； （3）未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)處出公干不歸者； （4）偷盜公司或他人財(cái)物價(jià)值在20元以內(nèi)，除處以一般過(guò)失外，再按“以一罰十”標(biāo)準(zhǔn)予以罰款； （5）未經(jīng)允許擅自用公司布告報(bào)或撕下任何通知者。 7、有下列情形者，給予嚴(yán)重

25、過(guò)失處理。 （1）因工作失職或違反安全條例造成質(zhì)量事故、責(zé)任事故、經(jīng)濟(jì)損失者，造成經(jīng)濟(jì)損失做出賠償； （2）隱蔽工程不做隱蔽記錄者； （3）拉幫結(jié)派、散布謠言、擾亂正常工作秩序者； （4）故意損壞公司財(cái)物者； （5）工作場(chǎng)所無(wú)理取鬧者。 8、有下列情形者，給予惡意過(guò)失處理直至除名。 （1）屢次違反公司制度，經(jīng)教育不改，明知故犯者； （2）嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊、對(duì)公司利益造成重大損失者； （3）嚴(yán)重影響本職工作和公司聲譽(yù)者； （4）盜竊公司或個(gè)人財(cái)物價(jià)值20元以上者，或盜竊公司技術(shù)資料和重要文件者； （4）被依法追求刑事責(zé)任者。 — END —