工藝美院標書標書

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1、 投 標 函 ***************領(lǐng)導： 投標人： 地址： 電話：傳真： 授權(quán)代表： 職 務： 第一章 公司實力介紹 一、公司簡介 資質(zhì)證書 4. 公司經(jīng)營范圍 公司主營范圍為：商業(yè)用房、居住用房（公寓）和寫字樓、院校、商場、物流園、工業(yè)園的物業(yè)管理、物

2、業(yè)顧問咨詢服務、房屋銷售、房地產(chǎn)營銷策劃物；柜臺租賃；倉儲服務；經(jīng)濟信息、計算機技術(shù)咨詢服務；廣告策劃；家政及清潔服務等。 5. 服務宗旨 公司以“沒有不對的業(yè)主，只有不好的服務”為公司理念。以“客戶至上”為核心價值觀，以 “業(yè)主是我們的財富，客戶的需求和投訴是我們的市場” 為自己的服務宗旨，傾力打造物業(yè)管理品牌，使廣大客戶享受到“細致入微、溫馨舒適”的服務。 6. 來自客戶的評價： ********************** 第二章 項目分析 一、學院物業(yè)項目概況 *************************

3、 二、項目特點分析及管理模式 1) 項目特點分析： ************ 2)、管理方式： ****************************** 三、聘用我司管理的優(yōu)勢 第三章 教學樓、綜合樓物業(yè)管理方案 一、組織架構(gòu)圖 人員配置 總物業(yè)經(jīng)理： 服務中心： 工程部：工程經(jīng)理1人，維修員5人，計6人； 保潔部：保潔經(jīng)理1人，教學樓保潔6人，綜合樓6人，室外保潔

4、3人，計16人； 管理部：管理部經(jīng)理1人，教學樓管理員6人，綜合樓管理員10人，巡檢員8人，計24人； 項目人員總計： 人 二、各部門人員配備情況： 1、經(jīng)理室崗位配置 6 2、管理部人員配備 3.保潔崗位配置 4.工程部崗位配置 山東工藝美術(shù)學院物業(yè)管理標書 宏 泰 物 業(yè) HONEST PROPERTY 三、 物業(yè)管理范圍及管理措施 （一）范圍 （二）物業(yè)管理服務分項響應措施 7 Y HONEST PROPERT

5、 第四章 各類突發(fā)事件的處置預案 一、 緊急事件突發(fā)事件處理方案概述 二、 緊急聯(lián)絡人 緊急聯(lián)絡人應是緊急突發(fā)事件處置組的成員，緊急聯(lián)絡人的聯(lián)系方式包括以下之內(nèi)容： 此外應牢記政府相關(guān)部門電話 火警： 119 急救： 120 報警： 110 查詢臺： 114 三、 緊急突發(fā)事件處置組 機構(gòu)內(nèi)應成立緊急突發(fā)事件處置組，以便災害來臨時及時有效的領(lǐng)導并決策使災害得以有效的控制，處置組成員應如圖所示： 四、 緊急突發(fā)事件 1. 電力系統(tǒng)中斷 當電力系統(tǒng)突發(fā)性中斷

6、學院管理處應作出如下工作： 1) 工程人員及管理員迅速到達現(xiàn)場。 2) 詢問學院人員現(xiàn)實情況。 3) 排查電力回路故障。 4) 關(guān)閉臨近連接在故障回路的設(shè)備。 5) 在開始維修及排查前，關(guān)閉主電力系統(tǒng)。 2. 火災事件 任何的火災事件如果事前防范適當都將不會出現(xiàn)，故此預防性處置非常必要，但是一旦發(fā)生火情也要及時有效的處理： 1) 火情發(fā)生學院及管理處領(lǐng)導決策后撥打火警電話。 2) 存放好重要文檔，原始憑證，并鎖好。 3) 關(guān)閉主要電閘開關(guān)。 4) 確保學院內(nèi)所有人員有序撤離到指定安全點。 5) 火警解除后所有人員可進入樓宇。 3. 宏泰物業(yè)如將接獲本學院機

7、構(gòu)之委任，將會依據(jù)學院的現(xiàn)實情況制訂如下兩個方案： 1) 災后重啟教學計劃書。 2) 災情發(fā)生時學院應急計劃書。 此兩套方案我方將結(jié)合服務與仲量聯(lián)行跨國學院機構(gòu)之經(jīng)驗，并結(jié)合本地實際情況做出整套方案，以確學院機構(gòu)的風險及損失降至最低。 第五章 節(jié)能方案及措施 一、 節(jié)能的重要性 大學校園屬人員密集聚居地，設(shè)備設(shè)施齊全，水電消耗費用是學校的一項較大的日常支出。無論是從節(jié)約能源的角度，還是為學校盡量降低費用的角度，節(jié)能降耗工作都不能忽視。 二、 節(jié)能降耗原則 1. 不該花的錢，一分也不能花；不該浪費的能耗，一點也不浪費。 2. 各項節(jié)能措施，想方

8、設(shè)法一定要做到。 11 第六章 費用測算 維修材料費用、設(shè)施設(shè)備維保費用、垃圾清運費用、水電能源費用、化糞池清理費用以及政府部門收取的其它費用另行支付。 報價一覽表 招標項目名稱： 山東工藝美術(shù)學院新校區(qū)衛(wèi)生、安全項目物業(yè)管理 報價單位：元/月/每平方米 投標單位 投標報價 綜合樓 階梯教室室內(nèi) 教學樓 硬化道路 付款方式 月結(jié)，每月5日前結(jié)算當月費用 物業(yè)服務標準 1. 執(zhí)行標準應能達到《全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)（大廈）標準及評分

9、細則》、《濟南市物業(yè)管理考核評比標準》（住宅區(qū)）《濟南市文明住宅小區(qū)、文明住宅組團評比標準》及國家建設(shè)部和濟南市有關(guān)規(guī)定的標準； 2. 遵守學院各項管理制度、規(guī)定，并接受學院的監(jiān)督管理； 3. 積極配合學院各部門開展各項物業(yè)管理有關(guān)的工作。 質(zhì)量承諾 1. 零修、報修及時率98%，返修率小于1%； 3. 服務有效投訴處理率100%； 4. 業(yè)主滿意率90%以上（以師生調(diào)查意見為準）； 優(yōu)惠條件 注：綜合樓報價不包括階梯教室室內(nèi)的價格。 投標單位名稱（蓋章）： 授權(quán)代表（簽字）： 年 月 日