社會心理學(xué)如何提高交往能力

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1、此表由評閱人填寫 評價(jià)項(xiàng)目 滿分 得分 總分 教師簽字 選題正確 15 論點(diǎn)、論據(jù) 40 材料、數(shù)據(jù) 20 寫作規(guī)范性 15 字?jǐn)?shù)要求 10 論文編號： 中國農(nóng)業(yè)大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育 課程論文（設(shè)計(jì)） 課程名稱：17 社會心理學(xué) 論文題目：如何提高交往能力 學(xué)生姓名 專 業(yè) 園林 層 次 專升本 批 次 學(xué)

2、 號 學(xué)習(xí)中心 2012 年 4 月 中國農(nóng)業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院制目 錄 1交往能力的重要性 1 1.1人際關(guān)系與事業(yè)的成敗 1 1.2人際交往與身心健康 2 2影響人際交往的因素

3、 2 2.1人際交往個(gè)體因素分析 2 2.1.1自我認(rèn)識影響因素 2 2.1.2情感影響因素 3 2.1.3社會知覺與歸因影響因素

4、 3 2.2社會環(huán)境因素 3 2.2.1文化影響因素分析 3 2.2.2家庭的影響因素分析 3 3提高人際交往能力的途徑 4 3.1培養(yǎng)交往原則

5、 4 3.1.1培養(yǎng)坦誠守信的人際交往原則 5 3.1.2培養(yǎng)寬容忍讓原則 5 3.2掌握交往技巧 5 3.2.1培養(yǎng)幽默風(fēng)趣的言行 5 3.2.2記住別人的姓名

6、 5 3.2.3善于傾聽 5 3.2.4學(xué)會說話 5 3.2.5給人鼓勵(lì)和贊揚(yáng) 6 參考文獻(xiàn)

7、 6 如何提高交往能力 [摘 要] 隨著信息社會的發(fā)展，全球化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，世界日益成為“天涯若比鄰”的“地球村”，人與人之間各種方式的交往頻率大大增加，這無疑對現(xiàn)代人的人際交往能力提出了更高的要求。 [關(guān)鍵詞]交往能力 重要性 影響因素 分析 古希臘哲學(xué)家亞里士多德曾經(jīng)說過：“一個(gè)生活在社會之外的人，同人不發(fā)生關(guān)系的人，不是動物就是神?！鄙鐣械娜丝偸翘幱谝欢ǖ纳鐣P(guān)系之中，總是要在與他人的聯(lián)系和交往當(dāng)中生存、發(fā)展的，人際關(guān)系的好壞不僅是一個(gè)人的心理健康水平、社會適應(yīng)能力的綜合體現(xiàn)，而且在很大程度上影響著一個(gè)人的生活質(zhì)量和事業(yè)

8、的拓展。隨著信息社會的發(fā)展，全球化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，世界日益成為“天涯若比鄰”的“地球村”，人與人之間各種方式的交往頻率大大增加，這無疑對現(xiàn)代人的人際交往能力提出了更高的要求。 1交往能力的重要性 如果說舊時(shí)代的政治家通過交際主要在于認(rèn)識、了解并選擇干部，做到知人善任，擁有治國用兵之才，從而促成大業(yè)，那么，在當(dāng)代，政治家必須通過交際，和上至核心決策集團(tuán)的要員，下至普通選民保持廣泛而經(jīng)常的聯(lián)系。所謂“得人心者得天下，失人心者失天下”。即使是一個(gè)普通人，要在自己的崗位上有所作為，一刻也不能脫離和父母、家人、同學(xué)、同事以及各行各業(yè)的人們的日常交際。能夠在錯(cuò)綜復(fù)雜的個(gè)體交際網(wǎng)絡(luò)中做到正確地認(rèn)識自己，

9、了解他人，為自己尋找一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢煤屠硐氲沫h(huán)境，從親人、朋友和他人那里得到真誠的理解、愛護(hù)、幫助和支持，這樣勢必會有助于你個(gè)人事業(yè)的成功。 1.1人際關(guān)系與事業(yè)的成敗 事業(yè)的成功離不開合作，而合作始于人際交往。當(dāng)今時(shí)代是競爭與合作并存的時(shí)代，一方面競爭無處不在，另一方面當(dāng)代社會化大生產(chǎn)要求絕大部分的工作必須通過若干人的合作才能完成，且不說從事政治組織工作、經(jīng)濟(jì)管理工作、工程建設(shè)工作等需要多學(xué)科合作，需要大兵團(tuán)協(xié)同作戰(zhàn)，即便進(jìn)行一項(xiàng)科學(xué)研究，也需要合作。 據(jù)美國學(xué)者統(tǒng)計(jì)，在諾貝爾獎(jiǎng)設(shè)立的第一個(gè)25年（1901-1925）中，合作研究獲獎(jiǎng)的人為總數(shù)的41%；第二個(gè)25年中，這個(gè)比例為65%；

10、第三個(gè)25年中，這個(gè)比例上升到79%?？總€(gè)人奮斗取得成功的時(shí)代已經(jīng)過去，未來社會對人的交往能力要求更高。 1.2人際交往與身心健康 人們總是通過彼此間的相互交往，相互幫助、鼓勵(lì)，減少心里的恐懼，宣泄自己的憤怒和不快情緒，產(chǎn)生親密感和相互依戀之情，從而減少痛苦和憂愁，有益于身心健康。正如英國唯物主義哲學(xué)家弗蘭西斯培根所說，“如果你把快樂告訴一個(gè)朋友，你將得到兩個(gè)快樂；如果你把憂愁向一個(gè)朋友傾吐，你將被分掉一半憂愁?！鼻嗄赀€處理情緒不穩(wěn)定階段，獨(dú)立意向強(qiáng)烈，許多事情又是第一次經(jīng)歷，出現(xiàn)青年期特有的不安、煩惱、寂寞與孤獨(dú)。新的人際關(guān)系的建立將帶來穩(wěn)定感和歸宿感，即使在父母身邊也難以代替同齡人的交

11、往和友誼。例如，有些學(xué)生在換所學(xué)校學(xué)生生活時(shí)，因環(huán)境變了，人生地不熟，學(xué)習(xí)不適應(yīng)，前進(jìn)目標(biāo)不明確，情感上似乎失去了什么，陌生、失寵、失望情緒油然而生，產(chǎn)生思鄉(xiāng)、思親、懷舊的情緒，留戀血緣、地緣人際關(guān)系，出現(xiàn)莫名其妙的精神空虛。這時(shí)新的同學(xué)之間關(guān)系的建立，對人的情感將起代償作用，萌發(fā)新的目標(biāo)和追求，使身心得到平衡。 2影響人際交往的因素 大多數(shù)人在社會生活和學(xué)習(xí)過程中能夠順利地進(jìn)行人際交往，但仍有少數(shù)人因?yàn)槿狈θ穗H交往能力，在人際交往中遇到種種困惑。影響人際交往的主觀因素主要集中在以下四個(gè)方面：1、認(rèn)識障礙：錯(cuò)誤的交往觀念；自我認(rèn)識不足或不正確；自傲、自卑，虛榮追逐名利；存在社會認(rèn)知偏差。2

12、、情緒障礙：煩惱、焦慮、抑郁、暴躁、冷漠、羞怯、失落、恐懼等不良情緒。3、能力障礙：不會交往，缺乏人際交往策略、知識和技巧、社交禮儀知識等。4、人格障礙：孤僻自我封閉，自卑、羞于見人，嫉妒，情緒自控能力差，自我中心，猜疑，狹隘等。 2.1人際交往個(gè)體因素分析 2.1.1自我認(rèn)識影響因素 在人的心理過程中，認(rèn)識是基礎(chǔ)，它直接影響和決定著情感和意志。錯(cuò)誤的認(rèn)知將導(dǎo)致消極的情感、意志與不良行為。在人際交往過程中，對交往對象和交往關(guān)系的看法和態(tài)度將直接影響該互動關(guān)系的性質(zhì)和發(fā)展方向。因此，客觀、公正地認(rèn)知交往對象，正確地對待交往對象，是人際關(guān)系的前提。人際交往的認(rèn)識影響因素指的是在交往中不能正確

13、合理、有效及時(shí)地對交往主體和客體之間的關(guān)系進(jìn)行感知、理解、期待、推斷等認(rèn)知活動。 2.1.2情感影響因素 在人際交往中，情緒與情感起著十分重要的作用。人與人之間的吸引或排斥主要取決于雙方情感上的接近或疏遠(yuǎn)。積極的情感能增進(jìn)人與人之間的友好關(guān)系；消極的情感則會阻礙人與人之間的正常交往。在現(xiàn)實(shí)生活中，若消極的情感在人們的交往中經(jīng)常出現(xiàn)，就會導(dǎo)致人的交往障礙；而交往障礙的存在又進(jìn)一步加深了負(fù)向情緒與情感。如此便會產(chǎn)生惡性循環(huán)，導(dǎo)致人產(chǎn)生心理疾病。容易導(dǎo)致交往障礙的負(fù)向情緒主要有：自卑、嫉妒、冷漠、憤怒、恐懼等。 2.1.3社會知覺與歸因影響因素 社會知覺的對象是人，社會心理的規(guī)律使人們在知覺

14、時(shí)會有一些特殊的反應(yīng)效果，這就是社會知覺的效應(yīng)問題，影響人際交往的主要因素包括：首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、社會刻板印象等社會知覺和歸因障礙。 2.2社會環(huán)境因素 2.2.1文化影響因素分析 中國有5000年的傳統(tǒng)文明，使得國人較為清醒地認(rèn)識到人際交往在生活和工作中的重要作用，但同時(shí)沿襲了幾千的的傳統(tǒng)習(xí)俗與文化觀念，在某種程度上也造成了人際交往的片面、被動與保守，這就使人際交系產(chǎn)生了諸多負(fù)面的效應(yīng)。如“言多必失”、“防人之心不可無”等信條，使人際交往時(shí)猜疑被動，缺少摯友。 當(dāng)今的中國社會正處于由傳統(tǒng)社會向現(xiàn)代社會的轉(zhuǎn)型過渡時(shí)期，社會生活出現(xiàn)了一些不良現(xiàn)象。人際關(guān)系也相應(yīng)出現(xiàn)了各種變異

15、，如功利性濃厚、人際情感的工具化、片面重效率的影響。在日常交往活動中，人與人之間出現(xiàn)了所謂的“隱形情感”，隱藏自己真實(shí)感受，過于老成、世故。 2.2.2家庭的影響因素分析 大中型城市的家庭與小城市、農(nóng)村的家庭在環(huán)境北景、文化習(xí)慣、價(jià)值觀念上存在很大差距。家庭背景、家庭經(jīng)濟(jì)條件、家庭所在城市都對人際交往能力、環(huán)境適應(yīng)能力、人際交往圈子產(chǎn)生影響。大中型城市的經(jīng)濟(jì)條件良好、民主開放的家庭能夠?yàn)橐恍┤颂峁└嗟谋憷麠l件去接觸社會、接觸新事物，擁有更寬廣的人際交往圈，這類人的思維更活躍、更自信、更積極、更主動；反之，則會自卑、封閉、面對復(fù)雜的人際關(guān)系無所適從。 現(xiàn)代家庭居住環(huán)境、方式壓縮了社會交往

16、的范圍、頻率，影響了交往能力的成長。即使是以往屋檐相接、守望相助的農(nóng)村鄉(xiāng)鄰關(guān)系，在實(shí)際聯(lián)產(chǎn)承包的生產(chǎn)責(zé)任制和強(qiáng)化家庭自主經(jīng)營的新情況下，也在日趨解構(gòu)。人們蓋起了各自獨(dú)立、相互拉開距離的獨(dú)家小院，這使人際關(guān)系疏淡了許多。在城市。人們都固守自己的天地，同一樓道的上下左右都可能不知道姓名，人情淡薄，失去了頻繁交往的原動力。隨著生活節(jié)奏的加快，人們都盼望8小時(shí)外盡量減少相互干擾而得到安靜和休息，這使得各家各戶的閑暇時(shí)間變得越來越珍貴。再加上電視的普及，使業(yè)余文化生活文娛活動變得分散化、家庭化。往日閑暇時(shí)間的喝茶、侃大山、游藝、體育、上影劇院等一些可以讓人們在無形中習(xí)得交往意識、交往能力的時(shí)空場所和社會

17、機(jī)會亦大大減少。這種所有的人都隱約感到人情日淡、交往日少、關(guān)系日疏，加劇了彼此之間的疏離和孤獨(dú)，因而加劇了人際交往的不適。 3提高人際交往能力的途徑 處理人際關(guān)系是一種能力，也是一種技術(shù)，它可以通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練來培訓(xùn)、提高，基本途徑是加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)、豐富社交知識、鍛煉交往能力、提高心理素質(zhì)等。下面簡單介紹人際交往的一些基本技術(shù)。 3.1培養(yǎng)交往原則 3.1.1培養(yǎng)坦誠守信的人際交往原則 中華民族歷來強(qiáng)調(diào)信用。儒家用“信”作為“仁、義、禮、智、信”的重要美德之一。孔子說“民無信則不立”、“與朋友交、言而有信”，可見人際交往中，信用的重要。自古以來，講信用的人受到人們的歡迎和贊頌，言而無

18、信則受到人們的斥責(zé)和唾罵，隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步完癢，在社會生活的各個(gè)方面信用越來越重要。 3.1.2培養(yǎng)寬容忍讓原則 孔子說“寬則得眾”。寬容忍讓是為人處世的較高境界。在現(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)人由于其家庭環(huán)境、教育、經(jīng)歷、社交環(huán)境等不同，形成了每個(gè)人獨(dú)具特色的鮮明個(gè)性。在社交活動中，每個(gè)人所要求達(dá)到的具體利益會有所不同，“蘿卜白菜各有所愛”。如果完全讓對方服從你的觀念和要求，完全地和你“心往一處想、勁往一處使”，勢必會引起對方的反感，產(chǎn)生對抗情緒，影響彼此間的友誼?！敖馃o足赤、人無完人”，因此，即使是在糾正別人錯(cuò)誤時(shí)，我們也要注意讓人保住面子，寬容大度地處事。 3.2掌握交往技巧

19、 3.2.1培養(yǎng)幽默風(fēng)趣的言行 幽默而不失分寸，風(fēng)趣而不顯輕浮，給人以美的享受。與人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人，否則事與愿違。 3.2.2記住別人的姓名 主動與人打招呼，稱呼要得當(dāng)，讓別人覺得禮貌相 待、倍受重視，給人以平易近人的印象。對于一個(gè)人來說，自己的名字是世界上聽起來最親切和最重要的聲音。每個(gè)人都很看重自己的名字，并且因?yàn)閺膭e人口中聽到自己的名字而備感親切。要注意的是，記名字一定要準(zhǔn)確，否則叫錯(cuò)了名字是會引起別人反感的。 3.2.3善于傾聽 要與他人處好關(guān)系，耐心地傾聽他人的講話是十分必要的。一個(gè)13歲的荷蘭移民小男孩，成了世界"第一等名人訪問者，原來他買了一套"美國

20、名人傳說大全"，他給這些名人寫信，請他們談?wù)勛约撼蔀槊擞腥さ氖虑?，于是他收到了許多名人的信。他深深懂得"一些大人物喜歡善聽者勝于善談?wù)?。 3.2.4學(xué)會說話 舉止大方、坦然自若，使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動機(jī)。要善于表達(dá)自己的情感與想法；注意在不同場合講話的分寸；不講不該說的話；在講話中注意幽默感則能增加人際吸引，克服尷尬場面；在談話中，注意談起對方感興趣的事情和最為珍視的東西，使之高興，你也不難與之接近了。 3.2.5給人鼓勵(lì)和贊揚(yáng) 真誠的贊揚(yáng)和欣賞是一種美妙的人際交往技巧。贊揚(yáng)甚至能增添人的體能。心理學(xué)家找了兩組小孩做實(shí)驗(yàn)。首先讓他們長跑消耗體能。然后，一組小巧玲瓏孩被批評

21、，另一組小孩被贊揚(yáng)，結(jié)果馬上檢驗(yàn)體能時(shí)，發(fā)現(xiàn)被批評的那組小孩就像泄了氣的皮球似的，更沒力了；而被表揚(yáng)的那組小孩，小臉都興奮得紅彤彤的，體能迅速恢復(fù)，可見真誠的贊揚(yáng)和欣賞能撫平人心靈的創(chuàng)傷，助人擺脫自卑，樹立自信。 參考文獻(xiàn) [1]李曉東.大學(xué)生人際交往能力現(xiàn)狀的實(shí)證分析.【期刊】四川理工學(xué)院學(xué)報(bào)(社會科學(xué)版)，2012-01-10 [2]李雅琴.網(wǎng)絡(luò)交往對獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生交往能力的影響及對策研究.【碩士】廣西師范大學(xué)，2011-04-01 [3]周瑜弘.淺談提高大學(xué)生的人際交往能力.【期刊】科教文匯(中旬刊)，2008-09-20 [4]劉馥萍;黃仕強(qiáng).人際交往能力在大學(xué)生社會實(shí)踐活動中的應(yīng)用.【期刊】科技信息，2010-10-15