黨委民主生活會工作報告

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2009 年度黨委民主生活會工作報告同志們：為貫徹落實黨委民主生活會制度，根據(jù)省分公司黨委的要求，我們今天召開普洱分公司 2009 年度黨員領導干部民主生活會。這次民主生活會的主要議題是：以“加強領導干部黨性修養(yǎng)、樹立和弘揚良好作風為主題。重點查找黨委班子及班子成員在加強黨性修養(yǎng)和作風養(yǎng)成、貫徹落實胡錦濤總書記在第十七屆中央紀委第三次全會重要講話中提出的“六個著力、六個切實”要求方面存在的突出問題;對照檢查在落實中央關(guān)于黨政機關(guān)厲行節(jié)約的有關(guān)規(guī)定方面存在的突出問題;查找在貫徹落實科學發(fā)展觀、遵守第十七屆中央紀委第三次全會提出的廉潔自律五條規(guī)定和落實黨風廉政建設責任制等方面存在的問題，鞏固和發(fā)展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的成果，進一步加強和改進作風建設結(jié)合班子建設等，分析班子及個人存在的不足與差距，查找原因，制定整改措施，推動領導班子科學發(fā)展整體能力的提高。通過民主生活會，進一步增強班子的凝聚力，提高團結(jié)干事的戰(zhàn)斗力，以公司為契機，加快發(fā)展，增強實力，推進公司全面建設。為開好這次民主生活會，我們廣泛征求了基層公司和分公司部室的意見;各位班子成員根據(jù)民主生活會的內(nèi)容要求作了認真的準備。省分公司黨委十分重視普洱分公司這次民主生活會，省分公司黨委委員、副總經(jīng)理、紀委書記 同志，省分公司人力資源部主持工作的副總經(jīng)理 同志親臨指導，對此我們表示衷心的感謝!下面，我代表黨委作如下工作匯報：一、今年以來主要工作和成效今年以來，在省分公司的正確領導下，我們普洱分公司黨委新班子團結(jié)帶領全市系統(tǒng)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的十七大及四中全會精神，牢固樹立和實踐科學發(fā)展觀，認真貫徹落實全省系統(tǒng)工作會議精神和省分公司的各項工作部署，積極應對激烈的市場競爭的挑戰(zhàn)，圍繞“開門紅” 、 “6.30”任務目標等一系列業(yè)務推動活動，努力克服內(nèi)部和外部的各種困難，艱苦奮斗，以嶄新的精神風貌和工作姿態(tài)大力推動業(yè)務發(fā)展;進一步加強黨的基層組織建設和精神文明建設，全面提升公司的整體形象，各項工作取得了積極成效。截止 10 月 31 日，實現(xiàn)保費總收入 萬元，完成率 %，同比下降 %。其中長險首年躉交保費 萬元，完成率 %，同比下降 %;期交首年保費 萬元，完成率 %，同比下降 %;短險保費 萬元，完成率 %，同比增長 %;標準保費 萬元，完成率 %;續(xù)期保費 萬元，續(xù)收率 %，同比增長 %。第一，加強組織建設。一是加強了分公司黨委委員職數(shù)。今年年初，分公司班子調(diào)整后，新班子黨委委員增至 名。為進一步加強普洱分公司班子建設，省分公司又于 7 月下派一名黨委員加強班子領導，使分公司的黨委委員職數(shù)增至了 名，進一步加強了分公司一級黨委的組織建設。二是加強基層黨支部建設。為充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗保壘作用和黨員的模范帶頭作用，為公司的持續(xù)健康發(fā)展提供堅實的政治保證，分公司黨委于 4 月 22 日下達了《關(guān)于加強基層組織建設的通知》 ，要求各支公司凡黨員人數(shù)達到 人(含) 以上的，必須成立黨支部;因人員變動造成支部書記空缺的分公司機關(guān)黨支部、瀾滄孟連西盟聯(lián)合黨支部、寧洱景谷聯(lián)合黨支部、墨江黨支部于 2009 年 4 月 30 日前完成支部書記的改選和報批工作，使黨支部工作正常開展起來。三是加強黨員的發(fā)展與管理工作。各黨支部重視黨員的發(fā)(本文來自中科軟件園 www.4oa.com，轉(zhuǎn)載請注明！)展工作，選派入黨積極分子進行培訓，考察和培養(yǎng)積極分子。今年以來，全市系統(tǒng)共發(fā)展了 名新黨員，同時有 名預備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員。四是加強黨性教育。利用“七 一”建黨節(jié)座談會和新黨員入黨宣誓等形式，對全體黨員進行黨史、黨性和理想信念教育，增強黨性觀念。 “七一”期間系統(tǒng)各支部召開了全體黨員以及積極分子參與的座談會，緊緊圍繞以“打造國際頂級金融保險集團，如何發(fā)揮支部和黨員的作用”為主題進行座談，結(jié)合學習實踐科學發(fā)展觀活動整改落實“回頭看”工作，對公司改革發(fā)展的新階段，如何強核心、固堡壘、爭先鋒，使黨的政治優(yōu)勢進一步發(fā)揚光大;如何推動公司又好又快發(fā)展展開討論。通過查找存在的主要問題及思想觀念上的差距，理清了思路，統(tǒng)一了思想，形成開拓創(chuàng)新和謀求公司理性科學新發(fā)展的共識。五是注重營銷員黨支部建設。為積極培養(yǎng)營銷員入黨積極分子，充分發(fā)揮基層營銷員黨支部和黨員的先進性作用，根據(jù)省分公司黨委的要求，分公司黨委制定了 2009 年各黨支部營銷員入黨積極分子發(fā)展目標，思茅江城黨支部 名、寧洱景谷黨支部 名、墨江黨支部 名、景東鎮(zhèn)沅黨支部 名、瀾滄孟連西盟黨支部 名。進一步加強了基層黨組織的建設，使黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員在一線的帶頭模范作用得到充分發(fā)揮。第二，加強黨風廉政建設。堅持黨政齊抓共管，共同推進工作落實，并著力抓好責任分解、考核、追究三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一是抓好責任分解。為適應新型經(jīng)營管理體系的要求，我們將治本抓源頭和案件防范責任制納入黨風廉政建設責任內(nèi)容，從分支公司到營銷服務部層層簽訂黨風廉政建設責任書，在堅持抓好“一把手”落實“一崗雙責”的同時，突出對分管領導和各經(jīng)營渠道的責任進行細化分解，既突出反腐倡廉主題，又符合基層公司風險防范的要求，真正做到權(quán)力運行到哪里，黨風廉政責任就延伸到哪里。二是抓好責任考核。進一步完善黨風廉政建設責任制考核辦法，加大考核力度，結(jié)合效能監(jiān)察、巡講等工作對各公司進行量化考核。各支公司按照分公司考核辦法，結(jié)合自身實際，加大所屬部門的考核力度。三是抓好責任追究。將考核結(jié)果作為干部聘用和評先評優(yōu)的重要依據(jù)。同時強調(diào)，對在黨風廉政建設責任制方面失職瀆職和發(fā)生重大案件的領導人員，不管是現(xiàn)任職還是已調(diào)離升遷的，都要進行追究責任。四是積極貫徹落實《工作規(guī)劃》 。在經(jīng)營活動中，我們始終堅持懲治與預防腐敗體系工作規(guī)劃是當前和今后一段時期深入推進反腐倡廉建設，不斷健全完善教育、制度、監(jiān)督并重的懲防體系的行動指南和工作指引，根據(jù)省分公司《懲治與預防腐敗體系工作規(guī)劃》 ，細化我們的具體措施，將《工作規(guī)劃》落實到公司的各個工作環(huán)節(jié)，深入推進懲防體系建設。第三，加強紀檢監(jiān)察工作。堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以業(yè)務發(fā)展為中心，以完善懲治和預防腐敗體系建設為重點，標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防，積極防范和化解經(jīng)營風險，為公司科學發(fā)展提供有力的服務和保障。一是全面?zhèn)鬟_貫徹省公司紀檢監(jiān)察工作會議精神。分公司于 2009 年 4 月 13 日下午召開全市系統(tǒng) 2009 年紀檢監(jiān)察工作視頻會議，傳達貫徹省分公司紀檢監(jiān)察工作會議、內(nèi)控合規(guī)工作會議和銷售督察工作會議精神 ，認真總結(jié)了 2008 年全市系統(tǒng)黨風廉政建設和反腐倡廉工作情況，安排部署了 2009 年紀檢監(jiān)察工作任務。二是認真開展“小金庫”自查自糾工作。根據(jù)省分公司 1 月 7 日“遵章守紀、堅持依法合規(guī)經(jīng)營”視頻會議的要求，分公司黨委對自查自糾“小金庫”工作非常重視,立即成立了自查自糾領導小組，下發(fā)了《關(guān)于認真開展清理檢查“小金庫”的通知》(國壽人險普紀發(fā)[2009]1 號)，對全市系統(tǒng)自查自糾“小金庫”工作作出了具體安排部署和要求。各縣(區(qū))支公司于 1 月 8 日至 45 日以清理各種培訓收入、客聯(lián)會門票收入、出租房地產(chǎn)及設備收入、 “回扣”和好處費收入、虛列支出、坐扣截留保費和單位獎勵及其它收入為重點內(nèi)容，全面認真進行自查清理，并向分公司上報了沒有“小金庫”的承諾書。在各縣(區(qū))支公司自查清理的基礎上，分公司對部分公司進行了重點出抽查。通過這次自查清理“小金庫”工作，使各基層公司及各級領導受到了一次深刻的財經(jīng)紀律教育，進一步增強了依法合規(guī)經(jīng)營，遵章守紀的自覺性。三是加強制度建設，嚴肅查處違規(guī)違紀案件。年初以來，分公司新制定下發(fā)了《中國人壽保險股份有限公司普洱分公司防范經(jīng)營風險聯(lián)席會議制度(暫行)》( 國壽人險普發(fā)[2009]89 號) 等一系列治本抓源頭防控制度文件，同時加大制度執(zhí)行力。首先，由分公司紀委書記與各縣(區(qū)) 支公司經(jīng)理簽訂了 《黨風廉政建設責任書》 、 《依法合規(guī)經(jīng)營責任書》 、 《社會治安綜合治理責任書》等責任書，并要求各縣(區(qū)) 支公司經(jīng)理與所屬營銷部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點負責人簽訂了案件防范責任書;其次，于 4 月 17 日下發(fā)了《關(guān)于全員簽訂“依法合規(guī)經(jīng)營承諾書”的通知》 ，按照管理人員、銷售人員兩個層面，督促全市系統(tǒng)員工簽訂《依法合規(guī)經(jīng)營承諾書》504 人，簽訂率達 98%，使每個員工切實增強了法規(guī)意識，提高依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性;另外，重新修定下發(fā)了《中國人壽保險股份有限公司普洱分公司案件防范責任保證金管理辦法(試行)》 ，將交納保證金人員擴大至分公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理(負責人) 、副經(jīng)理、經(jīng)理助理，縣 (區(qū))支公司經(jīng)理( 負責人)、副經(jīng)理、經(jīng)理助理。更主要的是，今年以來，我們按照省分公司的要求，嚴格執(zhí)行責任追究制度。 通過狠抓制度和執(zhí)行力建設，全市系統(tǒng)案件防范工作取得了明顯成效，半年來沒有發(fā)現(xiàn)各類嚴重違規(guī)違紀問題。四是周密計劃安排，做好現(xiàn)場效能監(jiān)察工作。根據(jù)省公司效能監(jiān)察工作實施方案，分公司結(jié)合實際研究制定下了《中國人壽保險股份有限公司普洱分公司 2009 年效能監(jiān)察工作實施計劃》(國壽人險普發(fā)[2009]150 號)，明確了效能監(jiān)察重點及方法步驟，檢查遵紀守法和風險防范教育情況;檢查領導人員履行案件防范工作責任情況;檢查印章、單證管理及收付費管理相關(guān)制度規(guī)定落實情況; 檢查防范集資詐騙案專項治理工作實施情況;檢查縣 (區(qū))支公司紀檢監(jiān)察人員配備及履職情況。在各縣( 區(qū))支公司自查整改基礎上，10 月中旬，分公司組織監(jiān)察組對 4 個縣(區(qū)) 支公司進行了現(xiàn)場效能監(jiān)察，監(jiān)察面占全轄縣(區(qū))級支公司 40%。通過現(xiàn)場效能監(jiān)察，深入查找基層公司在經(jīng)營管理和落實規(guī)章制度方面存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，督促責任制落實，強化各級執(zhí)行力，加強案件和風險防范工作，促進了公司持續(xù)健康發(fā)展。五是繼續(xù)推行治本抓源頭責任制工作。首先，根據(jù)領導班子及機關(guān)職能部門負責變動的實際情況，分公司及時下發(fā)《關(guān)于調(diào)整普洱分公司治本抓源頭責任制工作領導小組成員的通知》(國壽人險普發(fā)[2009]58 號)，調(diào)整充實了以紀委書記和分公司機關(guān)各部室負責人組成的分公司治本抓源頭工作領導小組。另外，繼續(xù)把“領導干部任用、重要崗位人員輪換、人員招聘、大額經(jīng)費支出、領導干部職務消費、案件防范、固定資產(chǎn)處置、不正當交易”等八個方面作為反腐敗、防風險的重點內(nèi)容，由紀委及時督促各職能部門按照責任制規(guī)定加大檢查力度，較好的提高了各級領導及員工的責任意識和自覺性，從源頭上有效預防了各種腐敗和經(jīng)營風險。六是安排部署防范經(jīng)營風險主題教育活動。根據(jù)省分公司的統(tǒng)一部署，我們在第三季度廣泛開展了防范經(jīng)營風險主題教育活動。教育活動堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，針對當前部分干部員工在風險防范方面存在的問題，抓好動員輔導、學習和測試、整改工作三個環(huán)節(jié)。通過深入扎實的開展防范經(jīng)營風險主題教育活動，使各級領導干部樹立正確的政績觀，增強廣大員工依法合規(guī)經(jīng)營意識，為促進公司科學發(fā)展提供堅強的思想保證。第四，加大業(yè)務推動工作措施力度。一是統(tǒng)一思想，緊跟落實。為進一步落實 2009 年度省分公司開門紅啟動工作，總結(jié)分析普洱分公司開門紅起步階段排名全省落后的原因，采取切實可行的解決措施，我們于 1 月 8 日召開全市系統(tǒng) “開門紅”啟動工作落實情況匯報視頻會，對開門紅工作措施進行督促落實。分公司新班子調(diào)整后，2 月 8～9 日，分公司召開了為期一天半的全市系統(tǒng) 2009 年工作會議，進一步統(tǒng)一思想，堅定發(fā)展的信心。5 月12 日省分公司視頻會議召開后，我們高度重視，狠抓落實，及時貫徹會議精神，采取多項措施，把省分公司視頻會議精神和當前我市系統(tǒng)的業(yè)務推動工作結(jié)合起來，用會議精神指導和推動各項工作。為貫徹落實全省系統(tǒng)重點單位業(yè)務發(fā)展會議精神，安排布置當前和下一步業(yè)務發(fā)展的工作措施，確?！?.30”任務目標達成，分公司于 5 月 25 日召開了全市系統(tǒng)業(yè)務發(fā)展工作會議，進一步強調(diào)了強化執(zhí)行力，緊跟上級，把執(zhí)行力變成行動。為及時有效地貫徹落實省分公司半年工作會議精神，我們首先召開全市系統(tǒng)半年經(jīng)理工作會議，提前對貫徹省分公司半年工作會議作準備。同時布置組織舉辦好為期兩天的主管培訓班，并在 7 月 8 日下午，會同參加省分公司半年工作會議的人員一起召開“我的未來我做主”增員啟動大會，使省分公司半年工作會議精神得到及時貫徹落實。全省高管人員訓練營及1～9 月份業(yè)務分析會結(jié)束后，為及時貫徹會議精神，我們于 10 月 9 日即在返程途中的墨江縣召開全市系統(tǒng)經(jīng)理工作會，對省分公司的會議精神進行動態(tài)貫徹，爭取第一時間得到落實。在省分公司每一次召開會議后，我們都把及時貫徹會議精神，作為是否與省分公司保持一致、政令是否暢通、是否“聽話照做”的具體行動，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)。二是突出重點，拓展期交。今年以來，我們在抓中介業(yè)務上規(guī)模、抓團險搶陣地占領市場的同時，突出重點打好個險渠道的“城市保衛(wèi)戰(zhàn)和農(nóng)村圈地戰(zhàn)” ，著力推動個險期交業(yè)務，最大限度縮短我市系統(tǒng)個險期交業(yè)務與發(fā)展進度快的州市分公司的差距加大個險期交拓展力度，確保經(jīng)營成實現(xiàn)。首先是細化省分公司各階段期交業(yè)務發(fā)展企劃。出臺了“普洱論劍” 、迎慶“60 雙華誕”等系列業(yè)務推動活動，大力推動個險期交業(yè)務發(fā)展。特別是 4 月 2 日，我們在普洱市委黨校隆重召開有普洱市楊林副市長參加的高規(guī)格的 2009 年一季度精英表彰暨“普洱論劍”高峰會，為公司的發(fā)展產(chǎn)生積極的、重要的影響。與此同時，我們加大對各個階段的業(yè)務推動活動進行分類指導，分層經(jīng)營分類指導。分公司在工作督促指導時，重點加大一二類公司的督導力度。在每一個階段的發(fā)展企劃的關(guān)鍵時段派出工作組進行重點督導。對一二類六大公司全力以赴打好“城市保衛(wèi)戰(zhàn)和農(nóng)村圈地戰(zhàn)”大上期交，提升內(nèi)涵價值，同時也確保規(guī)模業(yè)務不落下。對四小三類公司，在解決自身核心價值的同時，大力發(fā)展期(本文來自中科軟件園 www.4oa.com，轉(zhuǎn)載請注明！)交和意外險業(yè)務。三是加大分公司機關(guān)工作督導力度。在整個業(yè)務推動工作中，注重了強化措施，重點突擊。首先是加強組織領導。業(yè)務企劃下發(fā)后，分公司總經(jīng)理室以下發(fā)書面《督導令》 、電話督促等方式及時跟進，強化執(zhí)行力。繼而，組成督導組，由黨委班子成員分頭帶隊，進行公司適時或派出督導、或由分管個險的班子成員蹲點督導，加大分公司的督導力度。與此同時，根據(jù)發(fā)展情況進行動態(tài)重點突擊。為充分利用省分公司 3 年期業(yè)務財務預算政策調(diào)整的機會，我們下發(fā)了《緊急通知》 ，要求城鄉(xiāng)統(tǒng)籌兼顧，齊頭并進。四是機關(guān)部門與支公司聯(lián)系掛鉤。實行分公司機關(guān)部室有關(guān)人員與支公司掛鉤聯(lián)系工作，將分公司部室有關(guān)人員年終績效考核與所聯(lián)系單位的年終績效考核掛鉤。五是機關(guān)階段突擊業(yè)務。為支持配合基層公司期交業(yè)務的沖刺，充分發(fā)揮機關(guān)的表率作用和生力軍作用，確保全市系統(tǒng)各個階段期交目標的達成，分公司機關(guān)成立了“金彩明天” 、 “兩康”險等突擊隊，全力沖刺期交業(yè)務，全力支援一線公司。另外，我們注重全力開鑿銀郵渠道，推動期交業(yè)務的發(fā)展。首先，下發(fā)了《“跨越頂峰”銀郵期交推動方案》 ，在銀郵渠道主推“安享一生”期交業(yè)務。加強網(wǎng)點的維護和開拓，在網(wǎng)點以“安享一生”期交為主要推動產(chǎn)品，加快業(yè)務轉(zhuǎn)型，全面推動費用率高的產(chǎn)品，創(chuàng)造渠道價值。同時，加大與郵政合作力度，組織召開“郵政相伴、安享一生”高端客戶答謝會。在 6 月 13 日上午瀾滄縣郵政局成功召開“牽手郵政、安享一生”客戶答謝會的基礎上，通過積極準備，分公司與普洱市郵政局定于 6 月 19 日舉辦了高規(guī)格的“郵政相伴、安享一生”高端客戶答謝會，預約保費 118 萬元。另外，加強自營業(yè)務發(fā)展，做好美滿人生的再包裝與炒作，主推鴻富期交和美滿人生這樣容易上量的險種，強勢啟動自營期交的發(fā)展。六是打開缺口，奪回陣地。今年以來，我們從解決自身生存問題出發(fā)，向意外險陣地特別是痛失的“口子”業(yè)務，展開強勢的公共攻勢。在今年的團險渠道，我們不僅提出“不丟老客戶，搶抓新客戶”的目標，同時也把目標瞄準曾經(jīng)失去的“口子”業(yè)務作為新的業(yè)務增長點。我們在個險和縣域渠道大力推行卡折式業(yè)務、積極拓展法人團體客戶業(yè)務的同時，把工作的突破點放在交運集團上。經(jīng)過我們多次溝通協(xié)調(diào)，聯(lián)絡感情，于 3 月 7 日與普洱市交通運輸集團公司簽署了乘意險業(yè)務合作協(xié)議，在全市全面準入乘意險市場，并在鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下線路作為主體公司進入，奪回了失去多年的乘意險陣地。截止 10月 31 日，全市系統(tǒng)乘意險保費收 萬元。通過積極的公關(guān)協(xié)調(diào)，與思茅民航站增進了友誼，密切了關(guān)系，鞏固并占據(jù)了航意險市場的主導地位。積極做好學平險的前期準備工作，與各級政府分管領導及教育局主要領導溝通協(xié)調(diào)，爭取到市場份額的支持。截至 10 月 31 日，全市系統(tǒng)共收取學平險保費 萬元。著力加大與銀郵代理單位的合作力度，融洽感情，改善和加深了合作關(guān)系，在鞏固原有的代理網(wǎng)點的基礎上，新的渠道網(wǎng)點不斷增加。第五，大力開展“中國人壽保險先進村”創(chuàng)建活動。積極爭取政府發(fā)文，市縣鄉(xiāng)村四級聯(lián)動，大力開展中國人壽“保險先進村”建設活動，打好農(nóng)村“圈地戰(zhàn)” ，借勢推動，搶占兩鄉(xiāng)。在分公司取得普洱市政府發(fā)文支持開展“保險先進村”的文件后，九縣一區(qū)支公司也先后爭取當?shù)卣l(fā)文，支持中國人壽在當?shù)亻_展“保險先進村”建設，有效地搶占了農(nóng)村保險市場，取得了可喜成績。今年以來，我們以普洱市政府表彰 15 個首批達標的的中國人壽“保險先進村”為契機，加大創(chuàng)建工作力度，把創(chuàng)建目標落實到村社。在各級地方黨委、政府的大力支持下，我市“保險先進村”建設得到了全面推進。截止 2009 年底，已建成農(nóng)村保險服務網(wǎng)點 33 個，已達標 15 個，并有市政府進行了表彰;2009 年全市建設“中國人壽保險先進村”目標 42 個。第六，加強隊伍建設。為扭轉(zhuǎn)我市系統(tǒng)人力資源不足和隊伍素質(zhì)不高的現(xiàn)狀，今年以來，我們加大了隊伍建設力度。一是強化培訓，增強素質(zhì)。鑒于普洱分公司隊伍基礎建設薄弱，整體素質(zhì)不高，今年以來，我們加大了隊伍的培訓力度。截止 10 月 31 日，分公司個險渠道先后進行了會議培訓 15 次，新人培訓班 4 次，班子和組訓培訓班 10 次，周工作模式培訓班 1 次，主管培訓班 1 次，受訓人數(shù) 800 余人次; 銀保培訓班( 含到各縣各渠道培訓)20 次，受訓人數(shù) 500 余人，隊伍整體的素質(zhì)的得到了提高。個險隊伍留存率 80%，人力規(guī)模 1090 余人，有效人力 60 %以上，舉績率 70%以上。組織增員企劃 2 期，有效增員 320 人。二是積極增員，壯大人力。今年以來，我們在抓好在冊銷售人員的培訓的同時，大力組織開展增員企劃活動，加大了增員的力度，努力擴大全市系統(tǒng)人力資源規(guī)模，增強公司的競爭力。第七，強化管理確保效益。一是加大實施積極財務政策的力度，進行規(guī)范化管理。一方面，優(yōu)化考核機制，發(fā)揮財務政策的杠桿作用，促進業(yè)務發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整，引導業(yè)務發(fā)展，促進首年業(yè)務快速增長，確保市場領先地位。另一方面，注重業(yè)務結(jié)構(gòu)的平穩(wěn)優(yōu)化，大力發(fā)展期交業(yè)務，特別是 10 年期及以上期交業(yè)務，努力實現(xiàn)公司積極均衡的戰(zhàn)略目標。二是完善縣級 VOIP 系統(tǒng)，降低通訊成本。今年 2 月份，根據(jù)省公司的相關(guān)培訓資料，我們制作了形象的 VOIP 系統(tǒng)接線圖(每縣各一份) ，并利用遠程測控手段，對全市各縣逐一進行 VOIP 設備在線狀況開展查遺補漏工作，通過上下配合，至 2 月底，全市所有網(wǎng)點的辦公電話，均恢復接入到了 VOIP 系統(tǒng)，降低了全市系統(tǒng)的通訊成本。三是調(diào)整結(jié)構(gòu)取得積極成效。鑒于普洱公司歷史遺留問題，今年我們新班子面臨著太大的積壓賠款和費用超支的壓力。為了實行“一包(保工資 )、兩控(控制賠付率、控制辦公行政費用)”的目標，我們一方面加大個險、銀保渠道期交業(yè)務的拓展力度，一方面奮力拓展產(chǎn)生費用的短險特別是短期意外險的“口子”業(yè)務，同時在擠干賠款水分、控制賠付率上下功夫，產(chǎn)生了積極效果，不僅費用開支和賠款支出得到有效控制，并且還消耗了去年 多萬元的積壓賠款。二、聯(lián)系實際，做好整改工作根據(jù)上一次民主生活會的整改意見，聯(lián)系公司改革和發(fā)展實際，我們采取了以下整改措施：第一，堅持黨委中心組學習制度。一是明確中心組學習任務，突出學習重點，提高思想政治素質(zhì)。領導干部注重系統(tǒng)的學習黨的創(chuàng)新理論，每人每年要撰寫調(diào)查報告和調(diào)研文章 1～2 篇。二是嚴格遵守學習制度。領導班子每季度要組織一次集中學習。三是牢固樹立宗旨和大局意識。要立足本職，服務大局，加快機關(guān)作風的轉(zhuǎn)變，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和科學的業(yè)績觀，堅定理想信念。在黨員領導干部當中突出開展好“講黨性、重品行、作表帥”活動，真正起到支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。第二，狠抓具體工作落實督促。一是解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新和改進工作方法。把 學習實踐科學發(fā)展觀，貫穿到各項工作中去，把關(guān)注基層，服務基層，多指導基層，提高到堅持宗旨觀念的高度來認識，創(chuàng)新和改進工作方法，堅持深入基層，密切聯(lián)系群眾，積極開展調(diào)查研究，及時掌握和解決基層的熱點難點問題。二是班子每月召開一次經(jīng)營分析會，認真研究公司各項業(yè)務發(fā)展的現(xiàn)狀和發(fā)展規(guī)劃，有效地加強對基層公司(營銷單位) 的管理與監(jiān)督。三是強化工作作風建設，明確分工與責任，在層層抓落實上下功夫。第三，切實加強基層黨組織建設，充分發(fā)揮基層黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范帶頭作用。一是健全民主集中制，在抓班子帶隊伍上下功夫。在班子內(nèi)部有效地貫徹民主集中制原則，大事講原則，小事講風格，求大同，存小異，做到“六多” “六少” ，即 多信任，少猜疑;多負責，少推諉;多民主，少專橫;多奉獻，少自私;多關(guān)心，少冷漠;多理解，少指責。努力形成一個步調(diào)一致、團結(jié)有力、統(tǒng)一和諧的有機整體，提高班子整體的戰(zhàn)斗力和凝聚力，更好地發(fā)揮班子的整體決策能力。二是進一步提高“三會”質(zhì)量和效果。即：每周召開一次機關(guān)晨會，及時相關(guān)大員工通報公司各項工作進展情況，讓員工全面掌握基層單位各項工作落實情況;每月召開一次經(jīng)營分析會會，總結(jié)前一段工作，研究布置下一步工作，及時協(xié)調(diào)度和解決工作落實中存在的各種問題;每季度召開一次總經(jīng)理、書記會，直接了解各公司經(jīng)營管理狀況、人員思想狀況、工作落實情況，做到政令暢通無障礙，工作落實無死角，經(jīng)營管理無違法(紀)。第四，完善領導信訪工作制。對上訪群眾來有應聲，送有笑聲，做到熱情耐心。對上訪問題不回避、不應付，查處問題不護短、不手軟。能夠立即解決的問題要當面做好答復。要把上訪變?yōu)橄略L，把問題解決在基層。第五，加強對工會的關(guān)心支持力度，豐富員工業(yè)余生活。進一步加強支持工會活動，把關(guān)心員工生活，維護員工利益，為員工辦好事、辦實事放在黨委工作的重要位置，為員工排憂解難。加大對工會人、財、物力的支持，確保工會的各項工作順利開展和日常工作的正常運轉(zhuǎn)。使員工的業(yè)余生活更加豐富多彩，真正達到勞逸結(jié)合，使員工上班有活力有激情，下班好心情好精神。第六，狠抓員工學習教育培訓，全面提升員工的綜合素質(zhì)。由于各種歷史原因，公司員工無論業(yè)務素質(zhì)還是思想素質(zhì)均不高，已嚴重影響甚至制約了公司的管理水平、管理質(zhì)量和發(fā)展速度，距離新形勢的要求差距較大。針對這種狀況，繼續(xù)保持每周員工培訓制度基礎上，還要加大其他培訓的力度，以提高員工業(yè)務素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，同時加強干部職工的政治思想教育。第七，加大外部公關(guān)力度，強化與黨委政府和相關(guān)部委的聯(lián)系與溝通。繼續(xù)以為建設社會主義新農(nóng)村提供配套服務，建設“中國人壽保險先進村”的契機和各類公益活動的開展，加強與當?shù)攸h委政府及相關(guān)部委的聯(lián)系，取得政府部門的大力支持，為基層公司業(yè)務發(fā)展創(chuàng)造良好的大環(huán)境。第八，強化柜面管理，提高服務質(zhì)量和水平。一是建立健全分析理賠預警制度，無論案件金額大小，嚴格執(zhí)行雙人調(diào)查，對重大、疑難案件 A 柜面經(jīng)理親自參與調(diào)查，嚴格理賠管理，提升理賠質(zhì)量和時效;二是全面開展柜面業(yè)務投訴專項治理工作，對存在的問題及時處理，從而進一步提高客戶服務水平;三是把“國壽 1 N”附加值服務落到實處，提升公司品牌形象;四是加強核保知識培訓進職場工作，促進營銷員提高對于核保工作的認識，充分發(fā)揮其第一道風險管控力度;五是加強 A、B 柜面各崗位的密切合作、互相溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋處理。第九，嚴格執(zhí)行首問制，杜絕相互推委責任。首問責任人(部門) 要求做到接待熱情，受理認真，服務優(yōu)質(zhì)。對不能立即辦理或需要協(xié)調(diào)有關(guān)單位才能辦理的事宜，要填制《工作聯(lián)系單》 ，并幫助來人聯(lián)系接洽。屬首問責任人(部門) 職責范圍內(nèi)的事，嚴格按有關(guān)規(guī)定及時辦理，不能及時辦理的，向當事人認真說明情況;不屬其(部門)職責范圍的事，主動將服務引見給具體經(jīng)辦人或分管部門，不得以任何理由推脫。三、存在的主要問題一是黨委中心組學習制度堅持不夠。由于時間緊、任務重，黨委班子成員把主要精力放在業(yè)務發(fā)展和公司的全面建上，對理論知識的學習有所放松。二是工作不夠深入，對有些規(guī)章制度在監(jiān)督落實上力度不夠;抓落實不到位，實際工作中安排部署的多，深入基層檢查指導調(diào)研的少。三是黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范帶頭作用有待加強。四、今后要進一步加強和改進的工作(一) 以鄧小平理論、 “三個代表”重要思想和十七大精神為指導，樹立和 (本文來自中科軟件園 www.4oa.com，轉(zhuǎn)載請注明！) 落實科學發(fā)展觀。以人為本，樹立和落實全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展觀，關(guān)鍵是領導干部。各級領導干部要深刻理解樹立科學發(fā)展觀的重大意義，準確把握科學發(fā)展觀的基本內(nèi)涵和精神實質(zhì)，為全體員工樹立和落實科學發(fā)展觀起示范和帶頭作用。要把全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，貫穿于公司工作各個環(huán)節(jié)，正確處理好速度與效益、規(guī)模與結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)關(guān)系，促進業(yè)務的持續(xù)健康發(fā)展，實現(xiàn)把公司做大做強的目標。(二) 加強領導班子的能力建設。一是加強領導班子的思想建設。加強鄧小平理論、 “三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的理論武裝，全面提高學習貫徹落實鄧小平理論、 “三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的水平。二是樹立強烈的憂患意識、機遇意識，增強搶抓機遇的能力。三是不斷研究新情況，解決新問題，增強開拓創(chuàng)新能力。四是不斷增強對基層矛盾的控制和化解能力，鞏固黨在基層的群眾基礎。五是按照增強班子團結(jié)和戰(zhàn)斗力的要求，不斷提高解決自身問題能力。(三) 堅持和健全民主集中制。一是在增強貫徹民主集中制的思想政治素質(zhì)上下功夫。要在各級班子中進一步增強大局意識，增強責任意識，增強法規(guī)意識，增強效率意識。二是在正確認識和準確把握民主集中制的基本原則上下功夫。要正確認識和把握民主與集中相統(tǒng)一的原則，要正確認識和把握少數(shù)服從多數(shù)的原則，要正確認識和把握下級服從上級的原則。三是在廣泛發(fā)揚黨內(nèi)外民主推進科學決策上下功夫，要保持調(diào)查研究，堅持集體決策，堅持征求群眾意見。(四) 加強黨內(nèi)監(jiān)督。一是強化黨內(nèi)監(jiān)督意識。加強黨性教育，加強黨內(nèi)監(jiān)督的理論教育，加強黨規(guī)、黨法特別是黨內(nèi)監(jiān)督法規(guī)制度的教育。二是重點對領導干部進行監(jiān)督。四是加強制度建設，從根本上保證黨內(nèi)監(jiān)督。五是疏通、拓寬監(jiān)督渠道，充分發(fā)揮黨內(nèi)民主，健全并落實黨的民主評議領導干部的制度，實行黨內(nèi)外監(jiān)督有機地結(jié)合。(五) 圍繞發(fā)展選賢任能。積極圍繞加快發(fā)展選賢任能，憑實績用干部，圍繞發(fā)展選人，讓“靠得住、有本事”的人才脫穎而出;讓“想干事、能干事、干成事”的人有機會、有舞臺、有位置;讓“想發(fā)展、謀發(fā)展、促發(fā)展 ”的熱情競相迸發(fā)，為公司加快健康發(fā)展提供堅強有力的組織保證和人才支持。(六) 狠抓業(yè)務推動，努力保持業(yè)務持續(xù)健康發(fā)展的好勢頭。堅持以科學發(fā)展觀為指導，牢固樹立“發(fā)展是第一要務”的思想，全面貫徹落實總、省公司的發(fā)展戰(zhàn)略，在錯綜復雜的形勢中把握機遇，在提高綜合經(jīng)營管理能力的過程中促進發(fā)展，繼續(xù)堅持“調(diào)結(jié)構(gòu)、增效益、防風險、穩(wěn)增長”的方針，齊心協(xié)力、狠抓落實，確保全年經(jīng)營目標的圓滿完成，最大限度地拓展市場，保持和鞏固我公司占據(jù)行業(yè)的主導地位。(七) 加強誠信建設，樹立良好的國壽品牌形象。在全市系統(tǒng)廣泛開展誠信教育和實踐活動，以每年“3.15”和“‘9?16 誠信合規(guī)日’ ”為主線，積極開展與客戶的聯(lián)系、溝通活動，召開有新聞媒體、保戶代表參加的誠信、溝通、維權(quán)座談會，接受社會監(jiān)督，聽取客戶意見。通過活動的開展，使全體從業(yè)人員認識到誠信對于整個保險業(yè)的生存和發(fā)展有著至著重要的作用，誠信是保險業(yè)的生命線，是保險企業(yè)生存發(fā)展的基石，在公司內(nèi)部樹立起“誠信光榮，失信可恥”的意識，使依法合規(guī)經(jīng)營，誠信服務成為每一個員工的自覺行為，把誠信建設持續(xù)推向深入，提升公司誠信合規(guī)經(jīng)營的水平。(八) 認真抓好基層黨建工作。按照抓基層打基礎工作的要求，充分發(fā)揮基層黨組織和廣大黨員的戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。基層單位是公司競爭實力和戰(zhàn)斗力的集中體現(xiàn)，是經(jīng)營管理、防范風險的關(guān)鍵所在。要下大力氣抓好基層公司的全面建設，教育廣大黨員干部堅定理想信念、堅定信心決心，積極應對挑戰(zhàn)，勤奮敬業(yè)工作。要以“三高一強”為重點，抓緊抓好黨員隊伍建設、業(yè)務骨干隊伍建設、營銷員隊伍建設，建立健全教育、管理、服務黨員和員工的長效機制。要按照守信念、講奉獻、有本領、重品行的要求，以縣支公司經(jīng)理和黨支部書記為重點，建設一支高素質(zhì)的基層干部隊伍。積極探索和總結(jié)營銷隊伍黨建工作經(jīng)驗。要按照基層黨建新格局的要求，探索黨的基層組織在提升綜合經(jīng)營能力中發(fā)揮作用的有效途徑和形式，落實黨建工作責任制，推動黨建工作和業(yè)務工作互相促進、協(xié)調(diào)發(fā)展。