《績效管理實務(wù)》教學(xué)大綱(精)3頁

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1、《績效管理實務(wù)》教學(xué)大綱 學(xué) 時：72 適用專業(yè)：行政管理專業(yè)、人力資源管理專業(yè)和其它經(jīng)濟管理類專業(yè) 課程的性質(zhì)：《績效管理實務(wù)》是在《人力資源開發(fā)與管理》基礎(chǔ)上，獨立出來的專業(yè)課。是一門以理論為基礎(chǔ)，以注重實際工作流程為主體的課程，是教會學(xué)生掌握績效管理基本理論知識的條件下，能用于分析績效管理、解決問題的重要課程。是理論與實踐結(jié)合緊密的專業(yè)課，屬于應(yīng)用理論性課程。 課程的任務(wù)：通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能掌握績效管理的基本概念和理論方法，熟悉把握績效管理、績效評估流程和具體操作方法。如績效管理制度框架的設(shè)計、考核指標(biāo)的分析、考核指標(biāo)權(quán)重的設(shè)置等。熟悉績效管理和績效評估的各種工具

2、和規(guī)范的操作流程。 前導(dǎo)課程：管理學(xué)基礎(chǔ)、管理數(shù)學(xué)、組織行為學(xué) 后續(xù)課程：績效管理實務(wù)、專題課等專業(yè)課程 二、教學(xué)基本要求 本課程教學(xué)的基本要求分為理論講述和應(yīng)用案例分析兩大部分；在理論學(xué)習(xí)中，要求學(xué)生初步掌握績效管理和績效評估的基本分析方法和一些基本原理，如績效管理的制度框架、考核流程、考核指標(biāo)的設(shè)計和考核面談技巧等操縱性內(nèi)容等。在應(yīng)用案例分析中，著重分析討論不同案例的故事、事件，并結(jié)合學(xué)生小組討論的體會，分析績效管理和績效評估存在的問題，讓學(xué)生基本掌握績效管理和績效評估基本理論和管理、操作的方法。 三、教學(xué)條件 四、教學(xué)內(nèi)容及學(xué)時安排 序號 單元

3、主要內(nèi)容 教學(xué)要求 學(xué)時 1 績效管理的目標(biāo)體系 理論與實踐結(jié)合教學(xué) 1．績效管理的目標(biāo)體系 2．績效管理的目標(biāo)設(shè)置 3．績效管理的目標(biāo)分解 4. 績效計劃的內(nèi)容 5. 績效管理體系總結(jié) 掌握績效管理體系的內(nèi)容； 掌握績效管理的目標(biāo)設(shè)置的方法； 了解績效計劃的內(nèi)容； 18 實踐項目 分小組討論獎學(xué)金設(shè)計的案例，并請小組代表上臺介紹 提交小組大作業(yè) 掌握目標(biāo)設(shè)訂的方法； 了解目標(biāo)設(shè)計考慮的因素 4 2 績效管理跟蹤 理論與實踐結(jié)合教學(xué) 1、 周跟蹤方法 2、 月跟蹤方法 3、 季度跟蹤方法 4、 跟蹤工具

4、介紹 5、 跟蹤反饋方法 6、 跟著方法總結(jié) 掌握績效管理跟蹤方法； 熟悉績效管理跟蹤工具； 了解績效管理跟蹤的技巧； 18 實踐項目 分小組討論學(xué)校食堂服務(wù)質(zhì)量跟蹤的案例，并請小組代上臺介紹，提交個人作業(yè) 增強績效管理跟蹤的理解； 將績效管理跟蹤的方法用于實踐 4 3 績效考核 1、績效評估的目的 2、績效評估的條件 3、績效評估的準(zhǔn)備 4、績效評估的進行及面談技巧 5、績效評估結(jié)果的兌現(xiàn) 6、績效評估制度的檢視 7、績效評估制度的修改與完善 7、 掌握績效評估

5、的主要比如； 了解績效評估的條件； 熟悉績效評估要準(zhǔn)備的材料； 掌握績效評估的程序； 了解績效評估的面談技巧。 20 實踐項目 分小組討論優(yōu)秀班集體評估的案例，并請小組代表上臺介紹，提交小組大作業(yè) 通過案例的討論，讓學(xué)生掌握績效評估的流程和方法，增強團隊合作的體驗。 4 4 復(fù)習(xí)總結(jié) 4 學(xué) 時 合 計 理論教學(xué) 48 實踐教學(xué) 24 五、教法說明 《績效管理實務(wù)》是將有關(guān)管理學(xué)和企業(yè)管理的理論應(yīng)用到實際的一門課程，在教學(xué)方法上主要應(yīng)將教師課堂講授與課堂討論、課后個人作業(yè)、小組大作業(yè)、寫讀書筆記、社會調(diào)查及寫調(diào)研報告、案例分析等結(jié)合起來。教

6、師在對每單元的基本內(nèi)容、重點和難點進行較為詳細(xì)講解基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生積極參與課堂案例的分析與討論。對一些專業(yè)術(shù)語的英文縮寫，學(xué)生應(yīng)該掌握?？紤]到《績效管理實務(wù)》的實踐性，在課程上教師應(yīng)盡量用簡單易懂的生活現(xiàn)象結(jié)合有關(guān)的故事、案例進行分析，這樣學(xué)生易學(xué)、易記、易運用。本課程的自學(xué)時間不得少于6個學(xué)時，課外作業(yè)時間不得少于10個學(xué)時。 六、考核方式及評分辦法 考核方式：平時成績與期末考試相結(jié)合 評分辦法：平時成績占50％（主要考察學(xué)習(xí)態(tài)度、課堂發(fā)言、討論、作業(yè)等方面） 期末考試占50％ 七、教材與參考書 教材： 《績效考評操作實務(wù)》，劉濤編著，河南人民出版社2002年出版。 參考書： 1、《績效管理手冊》，平安保險內(nèi)部材料； 2、《工作日志》，某公司內(nèi)部材料； 3、《績效管理實務(wù)》，劉勝民編著 機械工業(yè)出版社2002年出版； 4、張德主編：《人力資源開發(fā)與管理案例精選》，清華大學(xué)出版社，2003年版。