淺談企業(yè)文化與企業(yè)制度的關(guān)系.ppt

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淺談企業(yè)文化與企業(yè)管理制度的關(guān)系,,選題的目的,企業(yè)的目標(biāo)是追求利潤(rùn)的最大化。企業(yè)在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中，人的因素是最為關(guān)鍵的。在生產(chǎn)力的構(gòu)成當(dāng)中，人是最具有活力的因素，如何充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，是企業(yè)管理研究的永恒的話題。企業(yè)文化和企業(yè)制度是激勵(lì)員工的兩種有力工具，是緊密融合的，缺一不可。因此，建立一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)高效的團(tuán)隊(duì)，就必須認(rèn)真研究企業(yè)文化和企業(yè)制度的關(guān)系，從而找到發(fā)揮人員積極性和創(chuàng)造性的方式方法。,一、企業(yè)文化,企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形象的體現(xiàn)的總和。簡(jiǎn)而言之，企業(yè)文化就是企業(yè)員工在企業(yè)發(fā)展的時(shí)間長(zhǎng)河中沉淀下來(lái)的思維和行為習(xí)慣。,二、企業(yè)制度,企業(yè)制度，是企業(yè)要求員工共同遵守的、按一定程度辦事的規(guī)程，它是一種規(guī)范人行為的方法，具有強(qiáng)制性、工具性和時(shí)效性。,三、企業(yè)文化和企業(yè)管理制度的辯證關(guān)系,企業(yè)制度,企業(yè)文化,有形的,無(wú)形的,強(qiáng)制性的,非強(qiáng)制性的,被動(dòng)接受的,主動(dòng)接受的,明示的,隱含的,,,,,,,,,約束員工的行為,激發(fā)員工的積極性創(chuàng)造力,,,,,形,神,框架,,靈魂,（一）企業(yè)文化和企業(yè)管理制度又有著本質(zhì)的差別。,企業(yè)文化往往是隱含的；而企業(yè)管理制度則往往是明示的。企業(yè)文化對(duì)員工的約束沒(méi)有強(qiáng)制力，是一種軟約束，屬于道德的范疇；而企業(yè)管理制度具有較強(qiáng)的強(qiáng)制性，是一種硬約束，屬于法律的范疇。企業(yè)文化是員工心理主動(dòng)接受并主動(dòng)遵守的思維和行為習(xí)慣，是自動(dòng)自發(fā)的；而企業(yè)管理制度是員工被動(dòng)執(zhí)行的行為準(zhǔn)則，不一定是員工能夠主動(dòng)接受的規(guī)范。,（二）企業(yè)管理制度和企業(yè)文化是密不可分的有機(jī)統(tǒng)一體,企業(yè)文化和企業(yè)管理制度都是企業(yè)員工的行為規(guī)范和行為準(zhǔn)則，對(duì)企業(yè)員工的行為都具有較強(qiáng)的約束力。企業(yè)文化和企業(yè)管理制度都對(duì)企業(yè)的愿景和目標(biāo)明確了發(fā)展方向，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展起著強(qiáng)烈的推動(dòng)作用，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的動(dòng)力和源泉。,（三）企業(yè)文化和企業(yè)管理制度在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中相互促進(jìn)，共同發(fā)展。,A、企業(yè)文化是企業(yè)管理制度建立和發(fā)展的原動(dòng)力。,在企業(yè)發(fā)展的歷史長(zhǎng)河中，隨著國(guó)內(nèi)國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，舊的企業(yè)文化將不斷受到來(lái)自國(guó)內(nèi)外各種文化的沖擊，形成新的文化雛形，這時(shí)候，舊的企業(yè)制度將不再適應(yīng)新的文化的需要，企業(yè)必須不斷建立和完善企業(yè)管理制度，來(lái)適應(yīng)新的企業(yè)文化的要求。,B、優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)管理制度的護(hù)航員,優(yōu)秀的企業(yè)文化是一種積極向上的文化氛圍，它具有理解、消化和吸收新鮮事物的良好習(xí)慣，它崇尚先進(jìn)性和科學(xué)性，對(duì)于新的管理制度具有較強(qiáng)的接受、傳遞和融合能力，使新的管理制度得到較快的實(shí)施。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠大大提高企業(yè)制度的執(zhí)行力，為企業(yè)制度的建立和發(fā)展保駕護(hù)航。沒(méi)有積極向上企業(yè)文化氛圍，企業(yè)管理制度將會(huì)變得軟弱無(wú)力。,C、企業(yè)制度是企業(yè)文化不斷發(fā)展和完善的基石。,企業(yè)制度促進(jìn)企業(yè)文化的不斷強(qiáng)化。如何讓員工認(rèn)同公司的文化，并轉(zhuǎn)化為自己的工作行為，是企業(yè)文化建設(shè)中的關(guān)鍵。體現(xiàn)企業(yè)核心理念的企業(yè)制度可以強(qiáng)化企業(yè)文化，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期反復(fù)的實(shí)踐與完善，最終使企業(yè)文化扎根于企業(yè)，成為員工共同認(rèn)可的思想。,D、企業(yè)文化是企業(yè)管理制度在企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中的轉(zhuǎn)化和延伸。,明示企業(yè)管理制度轉(zhuǎn)化為隱含的企業(yè)文化，是企業(yè)管理制度的成功的升華。,四、深入研究企業(yè)文化和也管理制度的關(guān)系，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)有著深遠(yuǎn)的意義。,前面講過(guò)，企業(yè)文化就是企業(yè)員工在企業(yè)發(fā)展的時(shí)間長(zhǎng)河中沉淀下來(lái)的思維和行為習(xí)慣。企業(yè)員工的這種思維和行為習(xí)慣并不是企業(yè)天生就有的，而是企業(yè)所倡導(dǎo)的企業(yè)精神，價(jià)值觀念和經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的生產(chǎn)實(shí)踐在員工心中烙下的歷史印記.企業(yè)所倡導(dǎo)的企業(yè)精神、價(jià)值觀念、企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念如果沒(méi)有融入員工的思想和行為，就不能稱(chēng)其為企業(yè)文化.但是企業(yè)可以將他們通過(guò)企業(yè)制度的形式固定下來(lái),通過(guò)細(xì)化的制度融入到員工的思想和行為從而形成企業(yè)的文化.,無(wú)為而治只管理的最高境界（一）,老子的“無(wú)為而治”理論，讓企業(yè)管理者明白了企業(yè)管理的最高境界就是不用管理，就是讓員工感受不到你的存在。企業(yè)具有“自動(dòng)化”的功能，表現(xiàn)在“團(tuán)體內(nèi)的人員，都能夠自發(fā)自動(dòng)去努力達(dá)成目標(biāo)”，即員工能夠目標(biāo)明確、自我管理、自我激勵(lì)，通過(guò)制定好激勵(lì)機(jī)制和各項(xiàng)工作流程，既按制度規(guī)范嚴(yán)格要求，又強(qiáng)調(diào)人性化管理，關(guān)心員工，從而創(chuàng)造一個(gè)良好的氛圍，在科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行下讓員工自動(dòng)自發(fā)地創(chuàng)造出好的業(yè)績(jī)，把個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，在實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí)，也為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值?！盁o(wú)為而治”即是真正實(shí)現(xiàn)人企合一，從而達(dá)到“我無(wú)為而民自化”的境界。,無(wú)為而治只管理的最高境界（二）,無(wú)為而治并非沒(méi)有管理、沒(méi)有制度，而是管理制度在長(zhǎng)期的教育和熏陶中，將被管理者的行為由被動(dòng)執(zhí)行轉(zhuǎn)化為主動(dòng)行動(dòng)，將制度轉(zhuǎn)化為習(xí)慣，將習(xí)慣轉(zhuǎn)化為文化的結(jié)果。是管理制度由約束轉(zhuǎn)化為自我約束的結(jié)果。例子：現(xiàn)場(chǎng)5S管理:,整理-----定量整頓-----定置清掃-----點(diǎn)檢清潔-----制度化素養(yǎng)-----習(xí)慣,5S推進(jìn)的過(guò)程,實(shí)際上就是從制度轉(zhuǎn)化為習(xí)慣從習(xí)慣轉(zhuǎn)化為文化的過(guò)程,,通過(guò)我們前面的研究，我們不難發(fā)現(xiàn)企業(yè)制度如果只是停留在制度的層面，那么，企業(yè)制度將是軟弱無(wú)力的，只有企業(yè)制度上升到文化的層面，也就是說(shuō)是企業(yè)制度轉(zhuǎn)化為企業(yè)文化，企業(yè)才具有強(qiáng)有力的執(zhí)行力。因此，促進(jìn)企業(yè)制度向企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中長(zhǎng)期而有艱巨的任務(wù)。,五、如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理制度向企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變？,（一）建立完善的激勵(lì)和約束機(jī)制。在企業(yè)管理制度中，績(jī)效考核是企業(yè)管理制度中最核心的部分。薪酬制度薪酬制度是企業(yè)價(jià)值觀念的一個(gè)重要體現(xiàn)，對(duì)公司貢獻(xiàn)的大小需要在薪酬上得到明顯的體現(xiàn)，如果不論貢獻(xiàn)大小，吃大鍋飯，就會(huì)嚴(yán)重挫傷優(yōu)秀員工的積極性，同時(shí)養(yǎng)成員工平慵懶惰，不思進(jìn)取的壞習(xí)慣。用人制度良好的人才管理體系是激發(fā)員工戰(zhàn)斗力的有效手段，如果企業(yè)在用人上任人唯親，不注重人才能力的培養(yǎng)，那么，員工就會(huì)養(yǎng)成投機(jī)取巧，不學(xué)無(wú)術(shù)的壞的作風(fēng)；同時(shí)嚴(yán)重打擊認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，踏實(shí)工作的員工，在企業(yè)里形成不良的風(fēng)氣。,（二）管理制度的法制化制定制度，然后堅(jiān)定不移地執(zhí)行制度，做到令行禁止。在法律界有句話值得我們企業(yè)很好地借鑒：1、有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。2、法律面前一律平等。,最近讀到一篇短文，是嘲笑循規(guī)蹈矩的德國(guó)人的：“中國(guó)的留德大學(xué)生見(jiàn)德國(guó)人做事刻板，不知變通，就存心捉弄他們一番。大學(xué)生們?cè)谙噜彽膬蓚€(gè)電話亭上分別標(biāo)上了“男”“女”的字樣，然后躲到暗處，看“死心眼”的德國(guó)人到底會(huì)怎么樣做。結(jié)果他們發(fā)現(xiàn)，所有到電話亭打電話的人，都像是看到廁所標(biāo)志那樣，毫無(wú)怨言地進(jìn)入自己該進(jìn)的那個(gè)亭子。有一段時(shí)間，“女亭”閑置，“男亭“那邊寧可排隊(duì)也不往“女亭”這邊運(yùn)動(dòng)。我們的大學(xué)生驚訝極了，不曉得何以“呆”到這份上。面對(duì)大學(xué)生的疑問(wèn)，德國(guó)人平靜地聳聳肩說(shuō)：“規(guī)則嘛，還不就是讓人來(lái)遵守的嗎？”這個(gè)小故事給我們一個(gè)深刻的啟示：管理制度不是裝飾品，不是用來(lái)看的，而是要人們來(lái)執(zhí)行的。而執(zhí)行制度的本身就是一種習(xí)慣、一種文化。,還有一個(gè)事例：前段時(shí)間有位同事去德國(guó)一家企業(yè)的一個(gè)工廠參觀，陪同的是該企業(yè)老總，由于老總工作忙，忘記帶出入證，到了工廠被保安拒絕進(jìn)入，老總只好讓秘書(shū)開(kāi)車(chē)送來(lái)出入證。這個(gè)事例告訴我們，在執(zhí)行制度上應(yīng)該人人平等。,（三）制度要精細(xì)化,精細(xì)化的管理要求制度要做到“三化”：文件化、數(shù)據(jù)化、程序化精細(xì)化管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然要求，精細(xì)化的管理制度能夠使員工養(yǎng)成按章辦事的良好習(xí)慣。拍腦袋的管理是一種隨意化的管理，拍腦袋的領(lǐng)導(dǎo)只能會(huì)讓下屬迷失方向，無(wú)所適從。從隨意化向規(guī)范化，從經(jīng)驗(yàn)型向科學(xué)型管理的轉(zhuǎn)變是塑造現(xiàn)代企業(yè)文化的必然趨勢(shì)。,（三）領(lǐng)導(dǎo)帶頭人是關(guān)鍵,孔子曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：己所不欲，勿施于人。在執(zhí)行制度上，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該發(fā)揮身先垂范的作用，這樣，員工對(duì)企業(yè)的管理制度才能夠不者不扣地執(zhí)行。,（四)發(fā)揮基層管理人員的作用,在企業(yè)管理制度向企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，基層管理人員起著至關(guān)重要的作用。在長(zhǎng)期的管理實(shí)踐中，針對(duì)如何提高員工執(zhí)行力，培養(yǎng)員工自覺(jué)遵守制度、主動(dòng)開(kāi)展工作方面，我總結(jié)了如下經(jīng)驗(yàn)：,主動(dòng)執(zhí)行企業(yè)制度，做遵紀(jì)守法的帶頭人。認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，把自己變成內(nèi)行和多面手，從而贏得員工的尊重和愛(ài)戴。時(shí)刻保持高度民主的工作熱情，時(shí)刻保持微笑，創(chuàng)造良好的工作氛圍，不要用自己不好的情緒影響員工的積極性。以尊重為出發(fā)點(diǎn)，主動(dòng)與員工交朋友，與員工平等交流，即使發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題。善于讓員工發(fā)表自己的觀點(diǎn),虛心聽(tīng)取員工的意見(jiàn)。經(jīng)常站在員工的角度考慮問(wèn)題，學(xué)會(huì)換位思考。善于到現(xiàn)場(chǎng)幫助員工解決問(wèn)題。不斷改善員工的工作環(huán)境，主動(dòng)為員工解決工作中的困難，不斷降低員工的勞動(dòng)強(qiáng)度。關(guān)心員工的生活和情緒，主動(dòng)為員工分憂(yōu)解難。做一個(gè)內(nèi)行的老師，不僅教會(huì)員工怎么做，而且教給員工為什么這么做，讓員工主動(dòng)接受你的意見(jiàn)和計(jì)劃。,關(guān)心員工的生活和情緒，主動(dòng)為員工分憂(yōu)解難。做一個(gè)內(nèi)行的老師，不僅教會(huì)員工怎么做，而且教給員工為什么這么做，讓員工主動(dòng)接受你的意見(jiàn)和計(jì)劃。教給員工如何處理好班組人際關(guān)系，如何快樂(lè)地工作。及時(shí)肯定員工的成績(jī)和成果，讓員工找到自己的工作價(jià)值和意義。適時(shí)的贊美能夠最好地調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。批評(píng)應(yīng)該是善意的，站在客觀的角度分析員工出現(xiàn)的錯(cuò)誤，要就事論事，避免不恰當(dāng)?shù)呐u(píng)傷害員工的自尊心，挫傷員工的積極性。善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)，善于發(fā)揮員工的長(zhǎng)處。,和員工一起分析問(wèn)題，讓員工主動(dòng)接受你的觀點(diǎn)。工作中的小例子：終檢工序不合格品的處理原狀：A、終檢的不合格品放進(jìn)周轉(zhuǎn)筐，裝滿(mǎn)后轉(zhuǎn)到不合格品區(qū)B、兼職檢查員定期分類(lèi)，將廢品件、返工件挑出，開(kāi)單據(jù)，報(bào)廢或轉(zhuǎn)出處理C、終檢人員將回用件分類(lèi)裝箱，做配件缺點(diǎn)：放置時(shí)間長(zhǎng)，占用空間大（共用12個(gè)周轉(zhuǎn)箱）改善目標(biāo)：由終檢人員自檢自分，每個(gè)小組配備一輛不合格品小車(chē)，每班進(jìn)行分類(lèi)清理，直接放入四個(gè)不合格品箱。做法：和員工一起分析1）改善后的工作量和改善前沒(méi)有差別2）現(xiàn)場(chǎng)每天得到清理，環(huán)境能夠得到很大改善。3）自己工作的環(huán)境寬敞了也舒適了。4）減少檢查員的工作量（只開(kāi)單據(jù)）效果：?jiǎn)T工很樂(lè)意接受，并主動(dòng)按要求實(shí)施。,管理人員要學(xué)會(huì)一個(gè)“盯”字。凡事要盯緊了不放。A、要盯計(jì)劃、制度和文件B、要盯落實(shí)和過(guò)程C、要盯效率和結(jié)果D、要盯效果和改善盯是一種管理作風(fēng)和管理品質(zhì)。凡事馬馬虎虎、淺嘗則止的領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)贏得員工的尊重，凡事認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡職的領(lǐng)導(dǎo)回受到下屬的敬仰和愛(ài)戴。（工作中的小例子：兩個(gè)班組長(zhǎng)盯與不盯的比較）。,企業(yè)文化是企業(yè)凝聚力和向心力的體現(xiàn)，是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和源泉。企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中積累、沉淀、更新和傳承下來(lái)的優(yōu)秀的企業(yè)文化，給企業(yè)帶來(lái)生機(jī)和活力，成為企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力。,通過(guò)對(duì)企業(yè)文化和企業(yè)管理制度的研究，我們將能夠找到企業(yè)文化建設(shè)和發(fā)展的重要途徑和根本方法。目前，我國(guó)企業(yè)已經(jīng)逐步融入世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮。不斷學(xué)習(xí)、引進(jìn)和吸收國(guó)際優(yōu)秀企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，建立現(xiàn)代化的企業(yè)管理制度，是歷史發(fā)展的必然趨勢(shì)。把先進(jìn)的企業(yè)制度不斷灌輸、滲透、融合到我們企業(yè)的每一個(gè)員工的內(nèi)心世界，使先進(jìn)的制度轉(zhuǎn)變成一種習(xí)慣，使良好的習(xí)慣轉(zhuǎn)化成我們的企業(yè)文化，轉(zhuǎn)化成我們企業(yè)內(nèi)在的執(zhí)行力。那么，我們相信，我們國(guó)產(chǎn)品牌將在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中將會(huì)立于不敗之地。,謝謝大家,