工商管理畢業(yè)論文格力集團企業(yè)文化淺析 6頁

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1、 格力集團企業(yè)文化淺析 目錄 1. 前言 ………………………………3 2. 企業(yè)文化概述 ………………………………3 2.1企業(yè)文化 ………………………………3 2.2企業(yè)文化的三個層次 ………………………………3 2.3企業(yè)文化功能 ………………………………4 3.格力電器公司介紹及其獨特的企業(yè)文化………………………4 3.1格力電器公司介紹 ………………………………4 3.

2、2 格力獨特的企業(yè)文化 ………………………………5 4.格力核心價值觀 ………………………………5 5.格力企業(yè)文化帶給中國企業(yè)的啟示 ………………………………6 6. 結語 …………………………………7 淺析格力企業(yè)文化 摘要：隨著知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為企業(yè)文化的競爭。企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的影響力越來越大，成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關鍵因素。本文以中國電器行業(yè)著名企業(yè)格力為例，分析其獨特的企業(yè)文化和核心價

3、值觀，以期對中國企業(yè)的企業(yè)文化建設有所幫助。 關鍵字：企業(yè)文化 格力 核心價值觀 1.前言 在科學盛世、百舸爭流的當代，企業(yè)文化建設是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標的重要環(huán)節(jié)。隨著信息化和全球化的發(fā)展，越來越多的企業(yè)認識到，企業(yè)文化是本企業(yè)無形潛在的生產(chǎn)力、無形的資產(chǎn)和財富，對企業(yè)的發(fā)展有著至關重要的作用。本文以此為出發(fā)點，分析格力獨特的企業(yè)文化，并總結出其對中國企業(yè)的企業(yè)文化建設的啟示。 2.企業(yè)文化概述 2.1、企業(yè)文化 企業(yè)文化是企業(yè)在長期實踐中形成的共同理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規(guī)范的總稱，對企業(yè)成員有著巨大的感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的

4、、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，是企業(yè)長期文化建設的反映,是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，是企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和，是企業(yè)的靈魂[1]。企業(yè)文化又是企業(yè)領導倡導、培植并身體力行的結果，通過各種方式灌輸于全體員工的日常行為中，日積月累地逐步形成。企業(yè)文化一旦形成,就會反過來對企業(yè)經(jīng)營管理發(fā)揮巨大的影響和制約作用，即使領導人更換，也會代代相傳。每個企業(yè)都有自己的文化，它對員工的工作、生活及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生著巨大的作用。企業(yè)文化包含著非常豐富的內容、價值觀、行為準則、企業(yè)經(jīng)營管理哲學、經(jīng)營理念、企業(yè)精神等是企業(yè)文化的主要內容，而其核心是企業(yè)的精神和價值觀。 2.2、企業(yè)文化的三層次 企業(yè)文化有

5、其豐富的內涵，主要包括精神層，制度層，物質層三個層次，下面就根據(jù)這三個層次來逐一分析： （1）、物質層文化 物質層文化是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體，是企業(yè)文化可見之于形、聞之于聲的文化現(xiàn)象，是制度層和精神層的物質基礎。其首要內容是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果——企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務；另外還包括企業(yè)的廠容廠貌、生產(chǎn)環(huán)境、技術、設備現(xiàn)代化與文明程、產(chǎn)品外觀及包裝等，這一層次往往體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營理念、管理風格、工作作風和審美意識等，向消費者和社會展現(xiàn)了企業(yè)的整體形象。 （2）、制度層文化 制度層文化對物質層及精神層起著約束和規(guī)范作用，企業(yè)以此來約束企業(yè)所有人員的行為，維護企業(yè)的正常秩序，保證企業(yè)的

6、經(jīng)營活動按照過程管理原則順利進行，主要包括企業(yè)領導體制、企業(yè)組織機構和企業(yè)管理制度三個方面。 （3）、精神層文化 精神層文化是形成物質層和制度層的思想基礎，是企業(yè)文化的核心和靈魂，主要指企業(yè)的價值觀念,包括企業(yè)價值觀、企業(yè)經(jīng)營哲學、企業(yè)精神、企業(yè)風氣、企業(yè)目標追求和企業(yè)宗旨等,是積淀于企業(yè)和員工心靈中的意識形態(tài)的總和[2]。 2.3、企業(yè)文化功能 以價值觀為核心的企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理中不可或缺的重要組成部分，其對企業(yè)員工和企業(yè)經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生巨大的作用。企業(yè)文化主要具有下面四個方面的功能： （l）、導向功能 企業(yè)以自己的價值觀和崇高目標指引企業(yè)管理者和員工向企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的既定目

7、標努力奮進，它體現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營活動的規(guī)律和經(jīng)驗。 (2)、規(guī)范功能 企業(yè)文化作為一種觀念性文化，賦予企業(yè)團體和員工一定的價值觀、作風、習俗、和禮儀，使員工作出符合這些規(guī)范的行為選擇，故可按照一定行為準則對員工行為起到規(guī)定和約束作用。 (3)、凝聚功能 企業(yè)文化是企業(yè)團結的精神基礎。沒有堅實的精神基礎，要把全部團體和員工長期凝聚在企業(yè)組織內是根本不可思議的。企業(yè)文化具有共同的價值觀和共同的信念，為有效解決企業(yè)內部的矛盾和沖突提供了正確的準則，同時增強企業(yè)對員工的吸引力和員工對企業(yè)的向心力。 (4)、激勵功能 該功能是指企業(yè)文化對強化員工的工作動機，激發(fā)員工的工作主動性、積極性和創(chuàng)造性所

8、發(fā)生的作用，包括外激勵和內激勵[3]。優(yōu)秀的企業(yè)文化能為員工提供一個良好的心理環(huán)境、人際交往環(huán)境和充分發(fā)揮聰明才智實現(xiàn)自我完善的條件 (5)、輻射功能 該功能是指當企業(yè)文化發(fā)展到一定階段，企業(yè)文化具有向外部擴散、同化異質小文化、影響社會大文化的功能。 3. 格力電器公司介紹及其獨特的企業(yè)文化 3.1格力電器公司介紹 珠海格力電器股份有限公司成立于1991年，是目前全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、格力標志服務于一體的專業(yè)化空調企業(yè)。格力電器旗下的“格力”品牌空調，是中國空調業(yè)唯一的“世界名牌”產(chǎn)品。 公司自1991成立以來，緊緊圍繞“專業(yè)化”的核心發(fā)展戰(zhàn)略，以“創(chuàng)

9、新”精神和“精品戰(zhàn)略”（打造精品企業(yè)、制造精品產(chǎn)品、創(chuàng)立精品品牌）促進企業(yè)發(fā)展壯大，以“誠信、務實”的經(jīng)營理念贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年保持穩(wěn)步健康發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。 十多年的迅猛發(fā)展，格力電器業(yè)績斐然：從一個當初年產(chǎn)不到2萬臺的毫不知名的空調小廠，一躍成為今天擁有珠海、丹陽、重慶、巴西四大生產(chǎn)基地、員工人數(shù)18000多人、家用空調年產(chǎn)能力超過1500萬臺、商用空調年產(chǎn)值達50億元的知名跨國企業(yè)；凈資產(chǎn)從1990年的不足1000萬元，增長到目前的20多億元，增長了200多倍；1995年以來累計銷售空調4000多萬臺（套），銷售收入

10、近700億元，納稅超過30億元；自1996年在深圳證券交易所上市以來共募集資金7.2 億元，而歷年來向股東分紅則超過14億元；2005年家用空調銷量突破1000萬臺（套）；1995年至今，格力空調連續(xù)11年產(chǎn)銷量、市場占有率均居行業(yè)第一（據(jù)國家輕工業(yè)局、央視調查中心等統(tǒng)計資料）。 從各種角度來看格力公司做為一家專業(yè)化的空調企業(yè)無疑是成功的，那到底是什么讓格力可以走到今天的高度，筆者認為除了它所擁有的核心技術，管理能力，創(chuàng)新能力和人力資源外，還有一個最重要的原因就是格力自己獨特的企業(yè)文化。 3.2格力獨特的企業(yè)文化 （1）企業(yè)精神：忠誠、友善、勤奮、進取。 （2）經(jīng)營理念：制造最好的

11、空調奉獻給廣大消費者。 （3）管理理念：創(chuàng)新永無止境。 （4）管理特色：合理化、科學化、標準化、網(wǎng)絡化。 （5）服務理念：您的每一件小事都是格力的大事。 （6）人力資源理念：以人為本。 （7）企業(yè)愿景：締造全球領先的空調企業(yè)，成就格力百年的世界品牌。 （8）企業(yè)使命：弘揚工業(yè)精神，追求完美質量，提供專業(yè)服務，創(chuàng)造舒適環(huán)境。 （9）企業(yè)靈魂：給消費者以精品和滿意，給創(chuàng)業(yè)者以機會和發(fā)展，給投資者以業(yè)績和回報。 （10）企業(yè)戰(zhàn)略：運用雙贏智慧尋求發(fā)展空間，實施規(guī)范管理激活創(chuàng)新機制，容納多種聲音構筑和諧環(huán)境，追求個人夢想創(chuàng)造格力奇跡。 4.格力核心價值觀 格力的企業(yè)文化是以“實

12、”為基礎，衍生出“廉” “信” “新”“禮”等核心價值觀，以“忠誠、友善、勤奮、進取”為企業(yè)精神，以“少說空話、多干實事” 為務實的工作態(tài)度，從而形成了外拓內斂的求實文化，又緊密結合中國改革開放的實際情況，圍繞當代以人為本構建和諧社會和向全球化發(fā)展潮流的具有“格力”特色的企業(yè)文化。這獨特的企業(yè)文化，支撐公司始終如一地堅持追求卓越、勇于創(chuàng)新，提高人類生活質量，促進社會進步，為社會創(chuàng)造最大財富。 （1）實------少說空話，多干實事 “實”體現(xiàn)在公司戰(zhàn)略上市實事求是，求真務實，心無旁騖地堅持走專業(yè)化和穩(wěn)健發(fā)展之路；在市場經(jīng)營上反對不實的宣傳，實實在在通過優(yōu)質產(chǎn)品來滿足顧客需求

13、、樹立良好口碑、贏得市場；在工作上樹立腳踏實地、穩(wěn)抓實干、多做實事、少說空話的務實工作作風；在員工保持優(yōu)良品德，做誠實人、說老實話、干實在事，杜絕弄虛作假。 （2） 信-----信念、信任、誠信和信義 精心打造優(yōu)質產(chǎn)品，為人類提供舒適生活環(huán)境，是全體員工的堅定信念，是信仰之所在。信任是公司用人機制的唯才是舉；公司領導對中層干部的信任、授權一級中層干部對基層員工和員工之間的彼此信任。誠信是公司的經(jīng)營理念。對消費者的誠信，以高品質的產(chǎn)品、服務奉獻給全球客戶；對經(jīng)銷商和供應商的誠信，是結成戰(zhàn)略伙伴關系，實現(xiàn)多方共贏的局面的必要條件；對股東的誠信就是慎重決策、竭力所為，為股東創(chuàng)造最大價值；對相

14、關方誠信，是堅守信用和道義，依法納稅，構建和諧社會，主動承擔企業(yè)公民責任，為國家、社會做出應有貢獻[4]。 “不拿消費者當試驗品”，也就是產(chǎn)品未成熟之前，不為了搶市場而匆忙推廣產(chǎn)品，當徹底解決所有問題后，新產(chǎn)品才正式上市。這是格力一貫以來倡導并身體力行的設計理念。格力的高標準讓格力空調在眾多品牌中成為佼佼者。格力人認為，技術和質量是一個品牌的“桶底”，沒有高品質產(chǎn)品就沒有一流的高端市場占有，也就沒有一流的品牌。按國家標準，電容表面溫度只要達到70℃、能正常運行600小時就可以判定合格。但在格力，電容必須在此條件下運行1000小時才認定是合格的。在銅管的使用上，格力多年堅持采用全球最大的銅管制

15、造商制造的銅管，其質量是行業(yè)公認最好的，當然價格也比其它銅管廠高5%以上。 （3）廉------遵紀守法，廉潔奉公 公司是員工賴以生存和發(fā)展的基礎，企業(yè)的發(fā)展決定員工的前途和出路，只有企業(yè)發(fā)展，員工才有希望。全體員工廉潔奉公、克己為人可以形成強大的動力，形成良好的企業(yè)精神風貌，所以員工凝成一股合力向目標奮進；而全體員工愛崗敬業(yè)、無私奉獻又是公司成功的有力保證。 （4）新------創(chuàng)新、開拓、進取 公司通過不斷進行技術、管理和營銷創(chuàng)新，在專業(yè)領域不斷創(chuàng)造輝煌。公司鼓勵創(chuàng)新，要求員工尊重科學但要勇于創(chuàng)新、遵守制度但要善于突破、腳踏實地但要努力向上，創(chuàng)造更大價值。在精品戰(zhàn)略指導思想

16、下，格力電器在技術、營銷和管理上的不斷創(chuàng)新,這是公司迅猛發(fā)展的源泉。在技術上，格力電器多年來十分重視對技術研發(fā)的投人，每年投人技術方面的資金占銷售額的比例超過3%。一方面通過引人、培養(yǎng)技術專家隊伍，另一方面，通過不斷投人巨資引進先進的技術研發(fā)設備，建設國際一流的空調實驗室，使格力電器在空調產(chǎn)品的研發(fā)水平上始終處于行業(yè)領先地位，逐步掌握了空調的核心技術和尖端技術，占據(jù)世界空調技術的前沿陣地。 （5） 禮------ 尊重、平等、友善、團結和協(xié)作 公司以人為本，尊重員工。建立全程式（培養(yǎng)、鍛煉、任用、提拔）任人唯賢、人盡其才的人力資源體系；要求員工對待同事、顧客、相關方人員要以禮相待；尊

17、重領導等。格力電器副董事長、總裁董明珠強調過，“格力倡導的工業(yè)精神就是一種甘愿吃虧的精神, 不投機。中國企業(yè)需要這種精神”。 5.從格力企業(yè)文化中獲得的啟示 1、構建企業(yè)特色文化 現(xiàn)代企業(yè)的競爭，歸根到底是企業(yè)文化的競爭。從這個角度看，企業(yè)不僅是一個經(jīng)濟組織，也是一個文化組織，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動不僅是產(chǎn)品競爭，而且也是文化競爭。因此企業(yè)競爭實際上也是隱含在企業(yè)形象展示、產(chǎn)品廣告宣傳及社會公關活動背后的文化競爭，建設企業(yè)文化就是要提高企業(yè)核心競爭力，追求良好的企業(yè)效益。企業(yè)必須重視文化戰(zhàn)略，以文化決勝于市場，以企業(yè)文化推動企業(yè)發(fā)展，這是提高企業(yè)核心競爭力的關鍵因素。但建立自己的企業(yè)

18、文化不能照抄照搬，必須根據(jù)自身特點以及借鑒優(yōu)秀企業(yè)的文化精髓，建立適合本企業(yè)、有特色的企業(yè)文化。只有這樣才能真正將企業(yè)文化變成企業(yè)核心競爭力的一部分，促進企業(yè)的健康發(fā)展。格力電器公司正是在發(fā)展過程中構建、總結、完善自身的企業(yè)文化，在精品戰(zhàn)略的指導下凸出自身特色。 2、創(chuàng)新是企業(yè)長遠發(fā)展的重要因素 格力一直堅信，只有有核心技術的企業(yè)，才能在強手如林的國際市場上站穩(wěn)腳跟并取得突破，才可以被稱為世界名牌[5]。作為專業(yè)化的空調生產(chǎn)企業(yè)，格力不僅要在銷售量和銷售額上領先于對手，更要在技術研發(fā)上占盡先機。只有擁有自主的核心技術，才能在競爭中取得主動權。 6.結語 格

19、力公司有今天的成就與其獨有的企業(yè)文化是密不可分的，因此建立適合自己企業(yè)特色的企業(yè)文化并將其與企業(yè)管理有機地結合在一起，與時俱進開拓創(chuàng)新，使企業(yè)文化能為企業(yè)的發(fā)展和壯大起到積極的作用，是經(jīng)濟騰飛的中國企業(yè)努力的方向。 參考文獻： [1].胡淑芳.企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要性[J].科技信息. [2].王小兵.淺析英特爾企業(yè)文化[J].商業(yè)文化.2011年第3期 [3].王超逸、李慶善.企業(yè)文化學原理.[M].高等教育出版社.2010年 [4].格力空調領跑世界------珠海格力電器股份有限公司[J].質量與可靠性.2008年第2期 [5].以

20、文化和創(chuàng)新領跑世界------珠海格力電器股份有限公司[J].全國追求卓越大會專欄.2008年經(jīng)典婚慶主持詞 炮竹聲聲賀新婚,歡聲笑語迎嘉賓. 　　尊敬各位來賓,各位領導,各位親朋好友,先生們,女士們,活潑可愛的小朋友們,大家好! 好歌好語好季節(jié),好人好夢好姻緣. 　　來賓們今天是公元****年**月**日(農歷六月初八)是良辰吉日,在這大吉大利吉祥喜慶的日子里,我們懷著十二分的真誠的祝福相聚在***酒樓一樓婚宴大廳共同慶賀***先生與***小姐新婚典禮.(首先我們給予掌聲的恭喜)大家都知道結婚是人生中的一件大事,而婚禮更是人生中最幸福神圣的時刻,尤其婚禮上浪漫溫馨高雅別致的婚禮儀式

21、以及親朋好友的良好祝愿會給新人一生永遠帶來最美好的回憶.各位親朋好友,我是本次婚禮慶典的主持人***.今天我十分榮幸地接受新郎新娘的重托,步入這神圣而莊重的婚禮殿堂為新郎***,新娘***的婚禮擔任司儀之職.讓我們在這里共同見證一對新人人生中最幸福神圣美好的一刻！ 　　真是: 　　　百鳥朝鳳鳳求凰,龍鳳呈祥喜洋洋. 　　　讓我們用掌聲祝賀他們祝福新人 　　　鳳凰展翅迎朝暉,恩愛鴛鴦比翼飛. 　　　攜手同步知心人,共創(chuàng)宏圖獻真情. 　　　郎才女貌天作美,洞房花燭喜成雙. 　　在神圣的婚禮進行曲中一對新人手挽手,肩并肩緩緩步入婚禮大廳.臉上充滿了無比幸福的笑容讓我們用掌聲與鮮花給予一

22、對新人最誠摯的祝福.婚姻是人生大事,結婚典禮對青年男女來說是一生中最重要的時刻. 　　　你也笑,我也笑,親朋好友齊來到. 　　　天也新,地也新,眾星捧月迎新人. 　　　新郎新娘臺上站,甜蜜感覺涌心間. 　　　風風雨雨牽手過,今天喜結美姻緣. 　　　親朋好友齊相聚,歡歡喜喜來賀喜. 　　　 * * * 天仙配,幸福的生活比蜜甜. 　　在這個激動人心的美好時刻,作為婚慶司儀,首先請允許我代表新郎新娘以及新郎新娘的雙方家長,對今天百忙當中來參加婚禮的各位來賓,各位親朋好友的光臨表示最誠摯的謝意和熱烈的歡迎(謝謝大家)!歡迎你們! 　　婚禮對每一個新婚的人而言,都是神圣,浪漫,唯美和經(jīng)

23、典的,隨著神圣的婚禮進行曲奏響,英俊的新郎和美麗的新娘在掌聲與祝福聲中,緩緩的步上紅地毯,那是萬眾矚目的一瞬,那是夢寐以求的一瞬,那是凝結愛的萬語千言的一瞬,那是最激動人心的一瞬,一同迷醉在塵世間最美妙的氣氛里. 　　愛情是古老而年輕的話題,也是不朽的人生主題.許多人已經(jīng)擁有,更多人正在追求,今天這兩位新人從有過初戀時"月上柳梢頭,人約黃昏后"的熱烈心跳,到也有熱戀中"冷落清秋傷別離的難舍難分",經(jīng)歷了"似水柔情,如夢佳期,的苦苦期盼,品嘗過"相知不渝,永結金蘭的浪漫溫馨,終于迎來這攜手共赴紅地毯的幸福時刻.啊!美麗的新娘,這一刻,整個世界因你而多姿多采,英俊蕭灑的新郎,這一刻,整個宇宙而為

24、你祝福,祝福你們在這鮮花綻開的時候,祝福你們在這神圣莊重的幸福時刻. 　　首先由我介紹一下二位新人,站在我身邊這位英俊瀟灑的男子就是我們今天的新郎官***先生,(掌聲恭喜)新郎不僅風度翩翩,氣質不凡,而且忠厚誠實為人和善,是一位才華出眾的好青年.大家往我們新郎身上看,新郎今天是新洗的臉,新刷的牙,新刮的胡子,新理的發(fā),新襯衣,新領帶,新買的皮鞋腳下踩,新背心,新西服,里邊還穿了一條新內褲,新郎渾身上下全是新,新郎心情喜盈盈.大家給點掌聲.旁邊這位美麗迷人漂亮溫柔的女子,就是我們今天的新娘子***小姐.(掌聲恭喜)介紹新娘,大家看我們的新娘人家眉毛好,眼睛好,鼻子好,嘴巴好,耳朵好,臉蛋好,最

25、關鍵還是人家心眼好,溫馨小姐溫文而雅,賢惠大方,青春高潔,性情端莊,誠實可靠,心地善良,遇事豁達,外柔內剛,新郎你真有眼光.新娘不僅溫柔體貼,漂亮可愛而且手巧能干,心靈純潔,是一位可愛的好姑娘.二位新人的結合我可以用八個字來形容在合適不過那就是珠聯(lián)壁合,佳偶天成,或郎才女貌,天生一對!(大家一起說是不是)各位嘉賓,各位朋友,二位新人經(jīng)過甜蜜的戀愛,耐心的等待,終于在法律的保護下正式結為幸福伴侶.茫茫人海,蕓蕓眾生中,　　讓我們?yōu)樾腋５膽偃似鹞瑁瑸榭鞓返膼蹅H歌唱，為火熱的愛情舉杯，愿他們的人生之路永遠灑滿愛的陽光，好，各位來賓，親愛的朋友們，今天的新婚慶典議式就暫時告一個段落，那么，接下來咱們要進行的是喝喜酒大賽，今天咱們的老東家準備了一些薄酒淡菜不呈敬意，那么在開局之前呢送我們在座的所有來賓一副對聯(lián)。上聯(lián)是：吃，吃盡天下美味不要浪費，下聯(lián)是：喝，喝盡人間美酒不要喝醉，橫批是趙本山的一句至理名言：吃好喝好！那么最后呢也祝愿我們在場的所有來賓所有的朋友們家庭幸福，生活美滿，身體健康，萬事如意！