華南理工網(wǎng)絡(luò)教育(營(yíng)銷學(xué)原理)隨堂練習(xí)參考答案一至八章

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1、 第一章 1.(單選題) 否定需求所對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷任務(wù)是（ ） A．轉(zhuǎn)換性營(yíng)銷 B.刺激性營(yíng)銷 C. 發(fā)展性營(yíng)銷 D.同步性營(yíng)銷 參考答案：A 2.(單選題) 潛在需求所對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷任務(wù)是（ ） A．轉(zhuǎn)換性營(yíng)銷 B.刺激性營(yíng)銷 C. 發(fā)展性營(yíng)銷 D.同步性營(yíng)銷 參考答案：C 3.(單選題) 充分需求所對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷任務(wù)是（ ） A．轉(zhuǎn)換性營(yíng)銷 B.維持性營(yíng)銷 C. 發(fā)展性營(yíng)銷 D.再生性營(yíng)銷 參考答案：B 4.(單選題) 以產(chǎn)定銷反映的是（ ） A．生產(chǎn)觀念 B.產(chǎn)品觀念 C. 銷售觀念 D.營(yíng)銷觀念 參考答案：A 5.(單選題) “酒香不怕巷子深”反映的是（ ） A．生產(chǎn)

2、觀念 B.產(chǎn)品觀念 C. 銷售觀念 D.營(yíng)銷觀念 參考答案：B 6.(單選題) （ ）認(rèn)為“要讓產(chǎn)品賣出去，就要大力做廣告。成功的廣告是營(yíng)銷活動(dòng)的中心?！?A．生產(chǎn)觀念 B.產(chǎn)品觀念 C. 銷售觀念 D.營(yíng)銷觀念 參考答案：C 7.(單選題) （ ）認(rèn)為，企業(yè)要兼顧顧客眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、顧客個(gè)人利益和社會(huì)整體利益為中心而開展一切活動(dòng)。 A．生產(chǎn)觀念 B.產(chǎn)品觀念 C. 銷售觀念 D.社會(huì)營(yíng)銷觀念 參考答案：D 8.(判斷題) 產(chǎn)品就是能夠滿足顧客需求和欲望的有形商品。 參考答案：錯(cuò) 9.(判斷題) 決定產(chǎn)品價(jià)值的因素是其生產(chǎn)成本。 參考答案：錯(cuò) 10.(判斷題) 小

3、張想擁有華為P30手機(jī)，那么小張即對(duì)該產(chǎn)品具有了需求。 參考答案：錯(cuò) 11.(判斷題) 人往高處走，水往低處流。人的需要總是不斷上升。 參考答案：錯(cuò) 第二章 1.(單選題) 外部顧客包括（ ） A．消費(fèi)者 B.工業(yè)品用戶 C. 產(chǎn)品使用者 D.以上都對(duì) 參考答案：D 2.(單選題) 內(nèi)部顧客不包括（ ） A．企業(yè)經(jīng)營(yíng)者 B.公司股東 C.叫外賣的顧客 D.快餐店的服務(wù)員 參考答案：C 3.(單選題) 顧客總成本包括（ ） A．精力成本 B.時(shí)間成本 C. 體力成本 D.以上都對(duì) 參考答案：D 4.(單選題) 視聽識(shí)別系統(tǒng)反映的是顧客總價(jià)值中的（ ） A．形象價(jià)值

4、 B.人員價(jià)值 C. 服務(wù)價(jià)值 D.產(chǎn)品價(jià)值 參考答案：A 5.(單選題) 某網(wǎng)站重金聘請(qǐng)“名嘴”擔(dān)任英超比賽的解說工作，這是為了提升（ ） A．形象價(jià)值 B.人員價(jià)值 C. 服務(wù)價(jià)值 D.產(chǎn)品價(jià)值 參考答案：B 6.(單選題) 關(guān)系營(yíng)銷的對(duì)象不包括（ ） A．顧客伙伴關(guān)系 B.供應(yīng)商關(guān)系 C. 內(nèi)部伙伴關(guān)系 D. 以上都對(duì) 參考答案：D 7.(單選題) （ ）不屬于企業(yè)的橫向伙伴。 A．競(jìng)爭(zhēng)者 B.社會(huì)公眾 C. 融資部門 D.政府部門 參考答案：C 8.(判斷題) 交易營(yíng)銷以獲取顧客為目的，重視售前營(yíng)銷，只對(duì)顧客實(shí)行有限承諾以實(shí)現(xiàn)短期效益，產(chǎn)品售出后不主動(dòng)提供售

5、后服務(wù)。 2 / 8 參考答案：對(duì) 9.(判斷題) 為了讓顧客滿意，給企業(yè)帶來銷售額，顧客讓渡價(jià)值應(yīng)該越大越好。 參考答案：錯(cuò) 第三章 1.(單選題) 企業(yè)總是在某種特定的政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境下生存、發(fā)展的，這體現(xiàn)了營(yíng)銷環(huán)境的（ ）。 A．客觀性 B.差異性 C. 同一性 D.動(dòng)態(tài)性 參考答案：A 2.(單選題) （ ）反映食物支出總額占家庭消費(fèi)支出總額的比重。 A．鄧肯系數(shù) B.劉易斯系數(shù) C. 恩格爾系數(shù) D.基尼系數(shù) 參考答案：C 3.(單選題) 德國(guó)和中國(guó)不允許播出對(duì)比性廣告，這反映了（ ）的影響。 A．行業(yè)環(huán)境 B.法律環(huán)境 C. 總體環(huán)境 D.微

6、觀環(huán)境 參考答案：B 4.(單選題) 不屬于微觀環(huán)境的是（ ） A．社會(huì)用電量 B.消費(fèi)者 C. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 D.物流公司 參考答案：A 5.(單選題) 分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境一般采用（ ） A．生態(tài)鏈分析法 B.價(jià)值鏈分析法 C. PEST分析法 D.BCG分析法 參考答案：B 6.(單選題) 環(huán)境威脅矩陣圖的橫軸與縱軸分別表示（ ）。 A．成功的可能性、潛在的吸引力 B.機(jī)會(huì)、威脅 C. 出現(xiàn)威脅的可能性、潛在的嚴(yán)重性 D.優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì) 參考答案：C 7.(單選題) 人口結(jié)構(gòu)包括（ ）。 A．年齡結(jié)構(gòu) B.家庭結(jié)構(gòu) C. 性別結(jié)構(gòu) D.以上都對(duì) 參考答案：D 8.(

7、判斷題) 營(yíng)銷環(huán)境對(duì)企業(yè)來說是可控的，企業(yè)可以憑借其實(shí)力改變環(huán)境。 參考答案：錯(cuò) 9.(判斷題) 人口老齡化加劇，企業(yè)的生存將成為問題。 參考答案：錯(cuò) 10.(判斷題) 營(yíng)銷機(jī)會(huì)總是有一定的時(shí)間窗口，即環(huán)境條件與企業(yè)自身?xiàng)l件相匹配的狀況不會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間。 參考答案：對(duì) 11.(判斷題) 對(duì)于吸引力大、可行性弱的營(yíng)銷機(jī)會(huì)，一般來說，該種營(yíng)銷機(jī)會(huì)的價(jià)值不會(huì)很大，不太適合所有的企業(yè)。 參考答案：對(duì) 第四章 1.(單選題) 某智能手機(jī)廠商收購(gòu)了關(guān)鍵零部件供應(yīng)商，這屬于一體化發(fā)展戰(zhàn)略中的（ ）。 A．前向一體化 B.后向一體化 C. 配套一體化 D.水平一體化 參考答案

8、：B 2.(單選題) 某運(yùn)動(dòng)用品制造商在中國(guó)市場(chǎng)收購(gòu)了幾個(gè)運(yùn)動(dòng)用品經(jīng)銷商，這屬于一體化發(fā)展戰(zhàn)略中的（ ）。 A ．前向一體化 B.后向一體化 C. 配套一體化 D.水平一體化 參考答案：A 3.(單選題) 某奶業(yè)巨頭在廣東收購(gòu)了當(dāng)?shù)啬撑Ｄ躺a(chǎn)企業(yè)，這屬于一體化發(fā)展戰(zhàn)略中的（ ）。 A．前向一體化 B.后向一體化 C. 配套一體化 D.水平一體化 參考答案：D 4.(單選題) 不屬于營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容是（ ） A．威脅和機(jī)會(huì) B.營(yíng)銷策略 C. 行動(dòng)方案 D.以上都屬于營(yíng)銷計(jì)劃 參考答案：D 5.(單選題) 某運(yùn)動(dòng)功能飲料企業(yè)增加生產(chǎn)碳酸飲料，這屬于多樣化發(fā)展戰(zhàn)

9、略中的（ ）。 A．復(fù)合多樣化 B.水平多樣化 C. 平衡多樣化 D.同心多樣化 參考答案：D 6.(單選題) 某知名鍵盤與鼠標(biāo)制造商開始生產(chǎn)并銷售藍(lán)牙音箱，這屬于多樣化發(fā)展戰(zhàn)略中的（ ）。 A．復(fù)合多樣化 B.水平多樣化 C. 平衡多樣化 D.同心多樣化 參考答案：B 7.(單選題) 某電子巨頭進(jìn)入人壽保險(xiǎn)行業(yè)，這屬于多樣化發(fā)展戰(zhàn)略中的（ ）。 A．復(fù)合多樣化 B.水平多樣化 C. 平衡多樣化 D.同心多樣化 參考答案：A 8.(單選題) 制定營(yíng)銷的戰(zhàn)略任務(wù)，應(yīng)考慮（ ）。 A．企業(yè)的發(fā)展史 B.企業(yè)高層的偏好 C. 企業(yè)的資源 D.以上選項(xiàng)都對(duì) 參考答案：D 9

10、.(判斷題) 使命聲明就是向顧客做廣告，告訴顧客企業(yè)的產(chǎn)品是什么。 參考答案：錯(cuò) 10.(判斷題) 明星類業(yè)務(wù)增長(zhǎng)快，是企業(yè)現(xiàn)金收入的主要貢獻(xiàn)來源。 參考答案：錯(cuò) 11.(判斷題) 市場(chǎng)占有率高的企業(yè)，其投資利潤(rùn)率一定比市場(chǎng)占有率低的企業(yè)高。 參考答案：錯(cuò) 第六章 1.(單選題) 研究認(rèn)為，消費(fèi)者經(jīng)由（ ）獲得的信息最多。 A．經(jīng)驗(yàn)來源 B.個(gè)人來源 C. 商業(yè)來源 D.公共來源 參考答案：C 2.(單選題) 從消費(fèi)者對(duì)信息的信任程度來看，（ ）最高。 A．經(jīng)驗(yàn)來源 B.公共來源 C. 商業(yè)來源 D.網(wǎng)絡(luò)來源 參考答案：A 3.(單選題) 一般而

11、言，消費(fèi)者的評(píng)價(jià)行為涉及（ ）。 A．產(chǎn)品屬性 B.品牌信念 C. 效用要求 D.以上選項(xiàng)都對(duì) 參考答案：D 4.(單選題) 對(duì)（ ）的主要營(yíng)銷策略是利用價(jià)格與促銷吸引消費(fèi)者試用，開展大量重復(fù)性廣告加深消費(fèi)者印象，增加購(gòu)買參與程度和品牌差異。 A．復(fù)雜的購(gòu)買行為 B.減少失調(diào)感的購(gòu)買行為 C. 習(xí)慣性的購(gòu)買行為 D. 多樣性的購(gòu)買行為 參考答案：C 5.(單選題) 對(duì)（ ）的主要營(yíng)銷策略是努力提供完善的售后服務(wù)，通過各種途徑經(jīng)常提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，使顧客相信自己的購(gòu)買決定是正確的。 A．復(fù)雜的購(gòu)買行為 B.減少失調(diào)感的購(gòu)買行為 C. 習(xí)慣性的購(gòu)買行為 D.

12、 多樣性的購(gòu)買行為 參考答案：B 6.(單選題) 對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)者存在的（ ），市場(chǎng)挑戰(zhàn)者通常以較低的價(jià)格、折扣、贈(zèng)券和強(qiáng)調(diào)試用新品的廣告來鼓勵(lì)消費(fèi)者改變?cè)械馁?gòu)買行為。 A．復(fù)雜的購(gòu)買行為 B.減少失調(diào)感的購(gòu)買行為 C. 習(xí)慣性的購(gòu)買行為 D. 多樣性的購(gòu)買行為 參考答案：D 7.(單選題) 環(huán)保產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)是社會(huì)意識(shí)強(qiáng)的顧客，這是因?yàn)槠髽I(yè)關(guān)注（ ）對(duì)消費(fèi)者的影響和作用。 A．雙因素理論中的動(dòng)機(jī)因素 B.生理需要 C. 生活方式 D. 選擇性扭曲 參考答案：C 8.(單選題) 小張是某外企職員，本身對(duì)衣著沒什么講究，但受外企文化和同事的影響，每日都西裝筆挺地去上班。這體現(xiàn)

13、了相關(guān)群體對(duì)消費(fèi)者行為的（ ）。 A．信息性影響 B.功利性影響 C. 價(jià)值表現(xiàn)的影響 D.以上選項(xiàng)都不對(duì) 參考答案：B 9.(判斷題) 知覺是人腦對(duì)客觀事物的某一部分或個(gè)別屬性的反映。 參考答案：錯(cuò) 10.(判斷題) 亞文化群人數(shù)少，屬于小眾，對(duì)企業(yè)沒什么影響。企業(yè)可無視亞文化群。 參考答案：錯(cuò) 11.(判斷題) 同一社會(huì)階層的成員通常具有類似的價(jià)值觀、興趣和行為。 參考答案：對(duì) 第七章 1.(單選題) 工業(yè)品分為（ ）。 A．材料和部件 B.資本項(xiàng)目 C. 供應(yīng)品和服務(wù) D.以上都正確 參考答案：D 2.(單選題) 工業(yè)用戶可以分為（ ）最高。 A

14、．原設(shè)備制造廠 B.產(chǎn)品最后使用者 C. 產(chǎn)品中間使用者 D.以上都正確 參考答案：D 3.(單選題) （ ）是指擁有正式職權(quán)去選擇供應(yīng)商及安排采購(gòu)條件的人。 A．影響者 B.購(gòu)買者 C. 批準(zhǔn)者 D. 決定者 參考答案：B 4.(單選題) 在組織的購(gòu)買角色中，（ ）通常協(xié)助制定產(chǎn)品規(guī)格，并且提供評(píng)估方案的信息。 A．影響者 B.購(gòu)買者 C. 批準(zhǔn)者 D. 決定者 參考答案：A 5.(單選題) 在組織購(gòu)買的集中類型中，（ ）需要考慮的信息是最少的。 A．直接再購(gòu) B.修正再購(gòu) C. 新購(gòu)買 D. 以上選項(xiàng)都不對(duì) 參考答案：A 6.(單選題) 在組織的新購(gòu)買中，當(dāng)購(gòu)買

15、進(jìn)入到評(píng)估階段，溝通及影響力以（ ）為最重要。 A．大眾媒體 B.銷售人員 C. 技術(shù)來源 D. 采購(gòu)經(jīng)理 參考答案：C 7.( 單選題) 企業(yè)可以通過（ ）對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行搜尋。 A．工商名錄 B.留意商業(yè)廣告 C. 出席展銷會(huì) D. 以上都正確 參考答案：D 8.(判斷題) 在組織購(gòu)買中，要考慮人際因素的影響。越是職位高的人員，其人際影響力越大。營(yíng)銷人員一定要留意職位高的人員的動(dòng)向。 參考答案：錯(cuò) 9.(判斷題) 相比消費(fèi)品，工業(yè)品的需求波動(dòng)性較大，因此總需求價(jià)格彈性也非常大。 參考答案：錯(cuò) 10.(判斷題) 工業(yè)品的購(gòu)買者常常要求供應(yīng)商也向他們購(gòu)買一些商品，“你

16、買我的，我就買你的”，這稱為互惠購(gòu)買。 參考答案：對(duì) 11.(判斷題) 非營(yíng)利性組織在某些產(chǎn)品的組織購(gòu)買者中所占的比例很大。 參考答案：對(duì) 第八章 1.(單選題) （ ）指市場(chǎng)營(yíng)銷人員獲得外部環(huán)境信息的一整套程序與來源。 A．營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng) B.營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng) C. 營(yíng)銷分析系統(tǒng) D.營(yíng)銷報(bào)告系統(tǒng) 參考答案：A 2.(單選題) （ ）指某一產(chǎn)品在一定的地理區(qū)域、一定時(shí)期和特定市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中通過一定的營(yíng)銷努力所能售出的總量。 A．市場(chǎng)需求量 B.有效市場(chǎng) C. 市場(chǎng)潛量 D.目標(biāo)市場(chǎng) 參考答案：A 3.(單選題) 營(yíng)銷分析系統(tǒng)包括（ ）。 A．資料庫(kù) B.統(tǒng)計(jì)庫(kù)

17、C. 模型庫(kù) D.以上選項(xiàng)都對(duì) 參考答案：D 4.(單選題) 為確認(rèn)運(yùn)動(dòng)鞋銷量下降的原因，企業(yè)營(yíng)銷調(diào)研人員向業(yè)界專業(yè)人士進(jìn)行詢問，這屬于（ ）。 A．描述性調(diào)研 B.探測(cè)性調(diào)研 C. 因果關(guān)系調(diào)研 D. 以上都不對(duì) 參考答案：B 5.(單選題) 某著名快餐品牌計(jì)劃選址開新店，對(duì)某商圈的人流量進(jìn)行調(diào)研，一般適合采用（ ）。 A．詢問法 B.觀察法 C. 實(shí)驗(yàn)法 D. 因果關(guān)系法 參考答案：B 6.(判斷題) 觀察法的主要缺點(diǎn)是：花費(fèi)大、時(shí)間長(zhǎng)、只能觀察公開的行為，此外現(xiàn)在的行為不一定說明未來的行為。 參考答案：對(duì) 7.(判斷題) 描述性調(diào)研與因果關(guān)系調(diào)研的區(qū)別在于，前

18、者只是找出事物間的關(guān)聯(lián)，但不負(fù)責(zé)說明因果關(guān)系。 參考答案：對(duì) 8.(判斷題) 為贏得市場(chǎng)，企業(yè)推出所有產(chǎn)品的時(shí)候都必須進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。 參考答案：錯(cuò) 9.(判斷題) 營(yíng)銷信息系統(tǒng)由企業(yè)內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)、營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)、營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)和營(yíng)銷分析系統(tǒng)構(gòu)成。 參考答案：對(duì) 10.(判斷題) 在詢問法與觀察法中，研究人員是主動(dòng)的數(shù)據(jù)收集者。 參考答案：錯(cuò) 溫馨提示：最好仔細(xì)閱讀后才下載使用，萬分感謝！