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1、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代自由職業(yè)者人力資源整合模式
“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)形成一個動態(tài)的產(chǎn)業(yè)聚集點，將互聯(lián)網(wǎng)開放平等互助的特點與社會各個節(jié)點相互融合，改變了企業(yè)傳統(tǒng)的用工方式，這種人力資源的轉(zhuǎn)變和整合，有助于新常態(tài)下的人力資源優(yōu)化，有助于優(yōu)化整個社會的人才走向，有助于促進國民經(jīng)濟健康發(fā)展。隨著時代變遷自由職業(yè)者的生存現(xiàn)狀也發(fā)生改變，“萬眾創(chuàng)新 大眾創(chuàng)業(yè)”以及“互聯(lián)網(wǎng)+”打破了傳統(tǒng)“單位人”的桎梏，無論是自由職業(yè)者，還是企業(yè)，甚至是整個社會都向著多元化發(fā)展，越來越多行業(yè)的正式工轉(zhuǎn)逐漸轉(zhuǎn)變成自由職業(yè)者。個人的能力通過“互聯(lián)網(wǎng)+”得到延伸和放大，勢必顛覆傳統(tǒng)社會和企業(yè)人力資源管理模式。有學者認為未來人力資源
2、協(xié)助方式將不再依賴于公司這種組織形式，而是形成“平臺+個人”、“個人+個人”、“平臺+平臺”的協(xié)作模式，形成依賴于特殊技能的專業(yè)人士、依賴小本生意的個體戶、依賴銷售提成的銷售員三類自由職業(yè)者。因此如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下研究和構(gòu)建自由職業(yè)者人力資源整合模式將成為的重要的課題。
一、平臺化整合模式——強調(diào)“平臺to小B”
“互聯(lián)網(wǎng)+”促進平臺化人力資源整合。每個人要么成為做平臺的整合者，要么成為平臺化下的適應者。整合者擁有各種資源能建立游戲規(guī)則，適應者即自由職業(yè)者擁有各項專業(yè)技能為消費者提供產(chǎn)品或服務，就像U盤一樣插在平臺中。平臺整合者與自由職業(yè)者彼此共同合作和共贏，經(jīng)典的平臺有豬八戒網(wǎng)
3、、滴滴打車等，傳統(tǒng)自由職業(yè)者不再局限于公司等組織形式的約束，并將從勞動力商品向人力資本演變。這種平臺化的整合模式增加自由職業(yè)者工作的靈活。這就是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下自由職業(yè)者人力資源平臺化整合模式，它強調(diào)“平臺to小B”。平臺化整合模式的主要表現(xiàn)形式如下：
第一，每個自由職業(yè)者都能在平臺獲取利益并實現(xiàn)自我價值。豬八戒網(wǎng)是自由職業(yè)者平臺化人力資源整合的典范，任何有新意、有能力、有想法的自由職業(yè)者都可以在豬八戒網(wǎng)上發(fā)布自己擅長的領域以期企業(yè)主咨詢并為其提供服務。同時自由職業(yè)者可以同時在多個平臺入住，最大化的利用自己的時間和能力，當然也可以與其他自由職業(yè)者一起為企業(yè)者提供服務獲得報酬。
第二，每個
4、平臺都能聚集和整合所有行業(yè)或者垂直領域的自由職業(yè)者。聚集在平臺上的自由職業(yè)者們依賴這種專業(yè)化和高效率的模式，這也是自由職業(yè)者人力資源整合的發(fā)展趨勢，而決定這種趨勢的關(guān)鍵因素是平臺能為自由職業(yè)者提供可持續(xù)的具有保障性的合作方式。例如深耕于公關(guān)活動的杰客網(wǎng)就是在專注于市場公關(guān)的憑條，該平臺為自由職業(yè)者提供包含禮儀、攝像師、設計師、導演等在內(nèi)的多個角色選擇。企業(yè)主可以在杰客網(wǎng)上找到想要的人才。
第三，平臺能為自由職業(yè)者爭取更多的利益，有助于自由職業(yè)者人力資源整合。不僅僅是類似于杰客網(wǎng)平臺能為保障自由職業(yè)者的利益，政府在各省市的人力資源服務產(chǎn)業(yè)園園區(qū)內(nèi)為自由職業(yè)者提供一站式公共服務平臺。首先，自由職
5、業(yè)者能提供比市場更有競爭力的服務報價且服務時間也更為自由。其次，政府平臺為自由自由者提供個人社會保險繳納服務、行政審批服務以及其他輔助性服務，形成自由自由者人力資源整合向平臺化發(fā)展。
二、外包式整合模式——強調(diào)“最小可行化”
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”對社會及企業(yè)組織變革的影響，企業(yè)主為增強企業(yè)核心競爭力以及降低用工成本會將更多重復性、事務性的工作外包給自由職業(yè)者。有前瞻意識的企業(yè)主會優(yōu)化內(nèi)部人力資源結(jié)構(gòu)，通過自由職業(yè)者外包模式簡化企業(yè)業(yè)務流程：即通過自由職業(yè)者人力資源外包式整合模式盡可能以最低的投入獲得最大的收益。越來越多創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)主需求自由職業(yè)者人力資源外包模式，最主要的衡量標準就是自由職業(yè)者
6、以“最小可行化”的形式滿足創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的各項需求。因此自由職業(yè)者人力資源外包式整合模式必將為這些企業(yè)提供“最小可行化”需求解決方案，以最低的代價解決企業(yè)最大的痛點。外包式整合模式的主要表現(xiàn)形式如下：
第一，外包式整合模式是企業(yè)的終極需求。天貓男裝森馬官網(wǎng)旗艦店在2016年“雙十一”期間銷售額超過3.2億，位列第二名，童裝巴拉巴拉旗艦店在2016年“雙十一”期間銷售額超過2.3億，位列第一名。從調(diào)研可知森馬電商客服一共才七十人，但是卻使用了超過一千五百人的自由職業(yè)者外包客服，正是森馬這種自由職業(yè)者人力資源整合外包思路為其“雙十一”做出巨大貢獻。另外如此數(shù)量的電商客服外包服務管理不但對外包服務商有
7、較高的要求，而且對如何與企業(yè)外包需求匹配有更高的要求。森馬男裝品牌僅是一個典型，更多的企業(yè)正在加入這個外包的行列。
第二，外包式整合模式是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下人力資源服務再造輝煌的重要模式。人力資源服務在不同時代包含不同的內(nèi)容，它會隨著社會的發(fā)展而發(fā)展。隨著信息化時代的到來，人力資源服務也必將搭上“互聯(lián)網(wǎng)+”這條快車才能更好的為社會服務。外包整合模式利用“互聯(lián)網(wǎng)+”工具通過解決供求雙方信息不對稱，企業(yè)找不到人，自由職業(yè)者接不到活等問題，保障了自由職業(yè)者與第三方的交易，降低中間差價，減少企業(yè)用工成本，將成為重要的模式。
第三，外包式整合模式是傳統(tǒng)人力資源模式的升級與創(chuàng)新。傳統(tǒng)人力資源整合中也有
8、外包，但并不廣泛，而如今外包式整合模式在互聯(lián)網(wǎng)的帶動下被擴大化，許多優(yōu)秀的平臺整合者和自由職業(yè)者參與進來將這些流程精細化，實現(xiàn)對自由職業(yè)者人力資源外包整合模式的精益化管理，這是企業(yè)主愿意為這種模式付費的原因。
三、聯(lián)合式整合模式——強調(diào)“共享眾創(chuàng)”
OFO小黃車等共享經(jīng)濟的到來深刻改變了中國當前用工模式，為自由職業(yè)者提供更多可能。從原有標準勞動關(guān)系到非標準勞動關(guān)系的轉(zhuǎn)變，以及再到共享經(jīng)濟下無勞動關(guān)系的轉(zhuǎn)變，“共享眾創(chuàng)”為這些過程的轉(zhuǎn)變提供堅持的基礎?！肮蚕斫?jīng)濟”和“眾創(chuàng)空間”促進一個人為多個企業(yè)服務模式的發(fā)展，前者強調(diào)多加企業(yè)共享一個自由職業(yè)者；對于后者，聯(lián)合辦公為每個自由職業(yè)者提供一個可
9、以辦公的場所。這種人力結(jié)構(gòu)的改變意味著自由職業(yè)者形成了聯(lián)合式的整合模式，走向了“共享眾創(chuàng)”的方式。聯(lián)合式整合模式的主要表現(xiàn)形式如下：
第一，“共享”讓每個自由職業(yè)者潛力無限?！肮蚕怼毙纬伞白杂陕殬I(yè)者—共享平臺—消費者”的商業(yè)模式，共享經(jīng)濟造成許多自由職業(yè)者獨自工作或者聯(lián)合起來協(xié)同工作，更多的需求者和供給者聚集在一起，有助于雙方自由的匹配和選擇，同時促進自由職業(yè)者人力資源管理制度以及模式的轉(zhuǎn)變，為下一步人力資源整合模式的發(fā)展奠定基礎。在新用戶體驗和商業(yè)模式下，自由職業(yè)者能快速找到應對的方式，將個人優(yōu)勢和潛力發(fā)揮到極致。
第二，“眾創(chuàng)”讓每個自由職業(yè)者無后顧之憂。“眾創(chuàng)空間”在全國遍地開花為創(chuàng)
10、業(yè)者、自由職業(yè)者有一個“家”，這種無押金、無最短租期的辦公形式解決了自由職業(yè)者的后顧之憂，勢必引導自由職業(yè)者人力資源架構(gòu)的變革，也為更多想加入自由職業(yè)者的職工提供了希望。同時在眾創(chuàng)空間內(nèi)還能與其他自由職業(yè)者一起碰撞火花，產(chǎn)生新的業(yè)務需求。一臺電腦一個辦工作再加上“互聯(lián)網(wǎng)+”，在哪里都能體現(xiàn)自由職業(yè)者的價值。
第三，“聯(lián)合”讓每個自由職業(yè)者鏈接每個節(jié)點。每個人或者每個企業(yè)都將成為“聯(lián)合”中的節(jié)點，自由職業(yè)者在“共享經(jīng)濟”中尋求雙方選擇、供給以及合作的可能性，在一定程度上使得自由職業(yè)者能與其他人一起協(xié)同合作和協(xié)同共享，這種聯(lián)合形式將助力自由職業(yè)者人力資源整合模式的發(fā)展。而且必將與傳統(tǒng)人力資源模式
11、共存，兩者相互依存且相互競爭。雖然共享經(jīng)濟僅發(fā)展三年，但定將成為改變現(xiàn)有自由職業(yè)者人力資源格局一支重要的力量。
四、鏈接式整合模式——強調(diào)“跨界融合”
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，傳統(tǒng)意義上的人力資源組織模式將發(fā)生改變，對自由職業(yè)者的影響和沖擊非常巨大，新的人力資源模式將如雨后春筍般脫穎而出，自由職業(yè)者人力資源管理者以及平臺要順應時代變化，才能應對自如。而行業(yè)之間的界定將不再那么嚴格，每個行業(yè)之間將出現(xiàn)“你中有我，我中有你”的跨界形式，這種“跨界和融合”將成為未來人力資源行業(yè)的新常態(tài)，隨著大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)+、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的升級，“跨界”與“融合”將更加深入，而“跨界”必將與人力資源和自由職業(yè)者逐漸
12、產(chǎn)生鏈接。鏈接式整合模式的主要表現(xiàn)形式如下：
第一，“互聯(lián)網(wǎng)+”的“跨界”功能讓各種人才鏈更容易融合?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”本質(zhì)上玩的就是跨界與融合，借助互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)自由職業(yè)者的“跨界”將不再出現(xiàn)地域限制等難題，同在一個互聯(lián)網(wǎng)即使不在同一行業(yè)和區(qū)域，也能實現(xiàn)“企業(yè)做設計、制造商做生產(chǎn)，自由職業(yè)者做服務”做自己擅長的局面，最終實現(xiàn)利用互聯(lián)網(wǎng)提升客戶體驗和服務水平，完成自由職業(yè)者與企業(yè)之間人才產(chǎn)業(yè)鏈上下游的協(xié)同。自由職業(yè)者利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)力量和自身優(yōu)勢開展跨界融合，有助于各種自由職業(yè)者更快速的鏈接在一起。
第二，“互聯(lián)網(wǎng)+”的“融合”功能讓自由職業(yè)者開辟新的商業(yè)模式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”沖擊了現(xiàn)有社會人力資源結(jié)構(gòu)，
13、每個人都將成為新的著力點，沖擊原有的商業(yè)模式，這已經(jīng)成為自由職業(yè)者發(fā)展的重要途徑。例如，每個自媒體自由職業(yè)者都能有自己的“粉絲”，這種“粉絲+”經(jīng)濟成就新的商業(yè)模式。這種新商業(yè)模式的發(fā)掘與復制又反哺自由職業(yè)者人力資源整合，進一步促進“跨界融合”。
第三，“互聯(lián)網(wǎng)+”的“跨界融合”激發(fā)自由職業(yè)者創(chuàng)新意愿，讓社會更多人認同自由職業(yè)者。人力資源整合是各種整合中風險最大，但是也是收益最大的整合。在整合過程中講究積極性和創(chuàng)新性優(yōu)先，讓自由職業(yè)者與各行各業(yè)的精英跨界合作。自由職業(yè)者往往是某個細分領域的改革者和創(chuàng)新者，但是目前社會對自由職業(yè)者依然存在質(zhì)疑，相信通過“互聯(lián)網(wǎng)+”“跨界融合”與新的人力資源整合模式，人們會轉(zhuǎn)變對自由職業(yè)者的看法。
五、總結(jié)
新經(jīng)濟新技術(shù)的發(fā)展帶來人力資源雇傭模式的變化。傳統(tǒng)公司等組織形式的邊界逐漸模糊化，公司組織與公司任務將不再僵硬的綁定，這些變化在“互聯(lián)網(wǎng)+”等新經(jīng)濟模式下更加明顯。最為凸顯的是非標準雇傭勞動關(guān)系比例增大，自由職業(yè)者數(shù)量不斷增加帶動其人力資源模式的變革與重組。無論是當前企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)帶來的變革加速、人力組織形式的變化、人力資源外向聚焦服務模式的升級，還是當前宏觀環(huán)境因素變動、人力資源內(nèi)向聚焦自身管理的改革，當前自由自由者人力資源整合者和適應者需做好擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，做好整合的準備。
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“互聯(lián)網(wǎng)+”時代自由職業(yè)者人力資源整合模式人力資源管理專業(yè)
