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酒店管理人員工作承諾書
為了更好保證企業(yè)的良性運(yùn)行和發(fā)展,提高酒店服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和水平,創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟(jì)效益,本人作為酒店的管理人員在工作中將遵循以下要求和承諾:
1、堅(jiān)決保證部門的設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn) 人員正常流動(dòng);
2、嚴(yán)格認(rèn)真完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)營業(yè)指標(biāo)和工作任務(wù);
3、嚴(yán)格遵守酒店《員工手冊》中制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和條例;
4、嚴(yán)格按照酒店制定的崗位職責(zé) 工作流程 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作就業(yè)和指導(dǎo);
5、善于發(fā)現(xiàn)總結(jié)問題
2、, 對待工作中出現(xiàn)的各種問題及時(shí)溝通協(xié)調(diào),做到遇事不推諉 做事不拖沓,避免或杜絕問題進(jìn)一步的擴(kuò)大和發(fā)展;
6、貫徹垂直管理 直線溝通的管理原則,在了解反映處理問
題時(shí)必須堅(jiān)持實(shí)事求是,客觀公正,堅(jiān)決杜絕搬弄是非,惡意中傷等
現(xiàn)象的發(fā)生;
7、對待工作態(tài)度要積極主動(dòng),做到 " 五勤 " 腦勤 眼勤 耳勤
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嘴勤 腿勤,善于傾聽思考員工反映的問題和意見, 對于企業(yè)的持續(xù)發(fā)
展不斷提出合理化建議;
8、工作中能夠身先士卒 以身作則,團(tuán)結(jié)關(guān)心愛護(hù)員工,及
時(shí)了解員工的思想和心理狀態(tài),適時(shí)采取溝通激勵(lì)手段鼓勵(lì)員工。
以上內(nèi)容本人已閱讀且通曉,并保證在工作中自愿遵守上述條例,如發(fā)生上述問題且給企業(yè)造成不良影響和損失,愿承擔(dān)酒店給予的任何行政 經(jīng)濟(jì)處罰以及連帶的民事或刑事責(zé)任。
員工簽字:
簽字日期:
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