企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析.ppt

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企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析 企業(yè)外部環(huán)境分析 一 宏觀環(huán)境分析 政治和法律環(huán)境 保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基本條件 具有控制 調(diào)節(jié)作用 政治環(huán)境分析 保護(hù)消費(fèi)者 保護(hù)環(huán)境 調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 引導(dǎo)投資方向 法律環(huán)境分析 保護(hù)企業(yè)反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng) 保護(hù)消費(fèi)者 保護(hù)員工 保護(hù)公眾權(quán)益免受不合理企業(yè)行為的損壞 特點(diǎn) 不可測(cè)性 直接性 不可逆轉(zhuǎn)性 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 1 社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu) 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 最重要 分配結(jié)構(gòu) 交換結(jié)構(gòu) 消費(fèi)結(jié)構(gòu) 技術(shù)結(jié)構(gòu)2 經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平 常用指標(biāo)國內(nèi)生產(chǎn)總值 GDP 人均GDP 經(jīng)濟(jì)增長速度3 宏觀經(jīng)濟(jì)狀態(tài) 經(jīng)濟(jì)正常高漲時(shí)采取進(jìn)攻擴(kuò)張策略 經(jīng)濟(jì)衰退是采取緊縮戰(zhàn)略 經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇時(shí)采取進(jìn)攻型戰(zhàn)略4 當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況 影響企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)績經(jīng)濟(jì)影響因素 經(jīng)濟(jì)的增長率 稅收水平 通貨膨脹率 貿(mào)易差額和匯率 失業(yè)率 利率 信貸投放 政府補(bǔ)助5 經(jīng)濟(jì)體制 國家經(jīng)濟(jì)組織的形式 規(guī)定國家與企業(yè) 企業(yè)與企業(yè) 企業(yè)與各經(jīng)濟(jì)部門之間的關(guān)系 并通過通過一定的管理手段和方法來調(diào)控或影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)流動(dòng)的范圍 內(nèi)容 方式等 6 其他一般經(jīng)濟(jì)條件 工資水平 供應(yīng)商及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格變化 政府政策 社會(huì)和文化環(huán)境 是指企業(yè)所處的社會(huì)結(jié)構(gòu) 社會(huì)風(fēng)俗和習(xí)慣 信仰和價(jià)值觀念 行為規(guī)范 生活方式 文化傳統(tǒng) 人口規(guī)模與地理分布等因素的形成和變動(dòng) 人口因素 結(jié)婚率 離婚率 出生率和死亡率 人口的平均壽命 人口的年齡和地區(qū)分布 人口在民族和性別上的比例 地區(qū)人口在教育水平和生活方式上的差異人口總數(shù)直接影響社會(huì)生產(chǎn)規(guī)模 人口的地理分布影響著企業(yè)的廠址選擇 人口的性別比例和年齡結(jié)構(gòu)在一定程度上決定了社會(huì)的需求結(jié)構(gòu) 進(jìn)而影響社會(huì)供給結(jié)構(gòu)和企業(yè)生產(chǎn)結(jié)婚 人口的教育文化水平直接影響著企業(yè)的人力資源狀況 家庭戶數(shù)及其結(jié)構(gòu)的變化與耐用消費(fèi)品的需求和變化趨勢(shì)密切相關(guān) 進(jìn)而影響耐用消費(fèi)品的生產(chǎn)規(guī)模 社會(huì)和文化環(huán)境 社會(huì)流動(dòng)性 主要涉及社會(huì)的分層情況 各階層之間的差異以及人們是否可在各階層之間轉(zhuǎn)換 人口內(nèi)部各群體的規(guī)模 財(cái)富及構(gòu)成的變化以及不同區(qū)域的人口分布 不同階層對(duì)企業(yè)的期望也有差異 員工評(píng)價(jià)戰(zhàn)略 工資收益 福利待遇等 消費(fèi)者 產(chǎn)品價(jià)格 產(chǎn)品質(zhì)量 服務(wù)態(tài)度等消費(fèi)心理 不同產(chǎn)品類型滿足不同心理生活方式不同 當(dāng)前及新興的生活方式與時(shí)尚 物質(zhì)需要越來越高 對(duì)社交 自尊 求知 審美的需要更加強(qiáng)烈 這是企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)文化傳統(tǒng)價(jià)值觀 技術(shù)環(huán)境 基本技術(shù)的進(jìn)步使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)及客戶進(jìn)行更有效的分析新技術(shù)的出現(xiàn)使需求增加 使企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營范圍或開辟新的市場(chǎng)技術(shù)進(jìn)步創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)技術(shù)進(jìn)步可導(dǎo)致現(xiàn)有產(chǎn)品被淘汰 或大大縮減產(chǎn)品的生命周期新技術(shù)的發(fā)展使企業(yè)可更多關(guān)注環(huán)境保護(hù) 企業(yè)社會(huì)責(zé)任及可持續(xù)成長等問題 二 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 一 產(chǎn)品生命周期1 導(dǎo)入期 總體戰(zhàn)略是擴(kuò)大市場(chǎng)份額的最好時(shí)機(jī) 爭(zhēng)取成為 領(lǐng)頭羊 投資于研究與開發(fā)和工程技術(shù)改進(jìn) 提高產(chǎn)品質(zhì)量 2 成長期 總體戰(zhàn)略是爭(zhēng)取最多市場(chǎng)份額 并堅(jiān)持到成熟期的到來要進(jìn)行市場(chǎng)營銷 改變價(jià)格形象和質(zhì)量形象 3 成熟期 總體戰(zhàn)略是鞏固市場(chǎng)份額 提高投資報(bào)酬率 提高效率降低成本4 衰退期 總體戰(zhàn)略是防御 獲得最后的現(xiàn)金流 通過控制成本 維持正的現(xiàn)金流量實(shí)現(xiàn) 二 產(chǎn)業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力潛在進(jìn)入者 替代者 購買者 供應(yīng)商 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者 三 成功關(guān)鍵因素分析 企業(yè)取得產(chǎn)業(yè)成功的前提條件 三 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 一 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析1 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的未來目標(biāo) 利于預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)其目前的市場(chǎng)地位以及財(cái)務(wù)狀況的滿意程度 從而推斷其改變現(xiàn)行戰(zhàn)略的可能性以及對(duì)其他企業(yè)戰(zhàn)略行為的敏感性 三個(gè)方面展開 一是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目標(biāo)分析對(duì)本公司制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的作用 二是分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手業(yè)務(wù)單位的目標(biāo)的主要方面 三是多元化公司母公司對(duì)其業(yè)務(wù)單位未來目標(biāo)的影響 2 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的假設(shè) 假設(shè)包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)自身企業(yè)的評(píng)價(jià)和對(duì)所處產(chǎn)業(yè)以及其他企業(yè)的評(píng)價(jià) 假設(shè)往往是企業(yè)各種行為取向的最根本動(dòng)因 所以了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的假設(shè)有利于正確判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略意圖 3 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略 揭示競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在做什么 能夠做什么4 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力 三 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 二 產(chǎn)業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群組一個(gè)戰(zhàn)略群組是指某一個(gè)產(chǎn)業(yè)中在某一戰(zhàn)略方面采用相同或相似戰(zhàn)略 或具有相同戰(zhàn)略特征的各公司組成的集團(tuán) 對(duì)戰(zhàn)略群組的分析有利于企業(yè)了解相對(duì)于其他企業(yè)本企業(yè)的戰(zhàn)略地位以及公司戰(zhàn)略變化可能的競(jìng)爭(zhēng)性影響 有利于很好地了解戰(zhàn)略群組間的競(jìng)爭(zhēng)狀況 有利于了解各戰(zhàn)略群組間的 移動(dòng)障礙 有利于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要著眼點(diǎn) 利用戰(zhàn)略群組圖還可以預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì) 四 市場(chǎng)需求分析 一 市場(chǎng)需求的決定因素 產(chǎn)品的價(jià)格 消費(fèi)者的收入水平 相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格 消費(fèi)者的偏好 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格預(yù)期 消費(fèi)者的數(shù)量市場(chǎng)需求 人口 購買力 購買欲望人口和購買力是生產(chǎn)商難以控制的因素 對(duì)這兩方面的研究作為進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)的考察依據(jù)購買欲望是生產(chǎn)商可以把握的因素 是眾多廠商市場(chǎng)營銷策略的著眼點(diǎn) 二 消費(fèi)者分析1 消費(fèi)細(xì)分2 消費(fèi)動(dòng)機(jī)3 消費(fèi)者未滿足的需求 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 通過內(nèi)部環(huán)境分析 企業(yè)可以決定能夠做什么 即企業(yè)所擁有的獨(dú)特資源與能力所能支持的行為一 企業(yè)資源與能力分析二 價(jià)值鏈分析三 業(yè)務(wù)組合分析四 SWOT分析 一 企業(yè)資源與能力分析 一 企業(yè)資源分析目的在于識(shí)別企業(yè)的資源狀況 企業(yè)資源方面所表現(xiàn)出來的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及對(duì)未來戰(zhàn)略目標(biāo)制定和實(shí)施的影響如何 1 企業(yè)資源的主要類型 有形資源 無形資源 組織資源2 決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)資源判斷標(biāo)準(zhǔn) 1 資源的稀缺性 擁有稀缺資源的企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 2 資源的不可模仿性 物理上獨(dú)特的資源 具有路徑依賴性的資源 具有因果含糊性的資源 具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源 3 資源的不可替代性 4 資源的持久性 二 企業(yè)能力分析研發(fā)能力 生產(chǎn)管理能力 營銷能力 財(cái)務(wù)能力 組織管理能力 一 企業(yè)資源與能力分析 三 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力判斷標(biāo)準(zhǔn) 它對(duì)顧客是否有價(jià)值 它與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比是否有優(yōu)勢(shì) 它是否很難被模仿或復(fù)制 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的資源包括五種 1 建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源2 稀缺資源3 不可被模仿的資源4 不可替代的資源5 持久的資源 價(jià)值鏈分析 一 價(jià)值鏈的兩類活動(dòng)1 基本活動(dòng) 內(nèi)部后勤 生產(chǎn)活動(dòng) 外部后勤 市場(chǎng)銷售 服務(wù)2 支持活動(dòng) 采購管理 技術(shù)開發(fā) 人力資源管理 基礎(chǔ)設(shè)施 二 價(jià)值鏈的確定定義有關(guān)價(jià)值活動(dòng)要求將技術(shù)特征或經(jīng)濟(jì)效果可分離的活動(dòng)分解出來分離基本原則 具有不同的經(jīng)濟(jì)性 對(duì)產(chǎn)品差異化產(chǎn)生很大的潛在影響 在成本中比例很大或比例在上升 三 企業(yè)資源能力的價(jià)值鏈分析確認(rèn)那些支持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵活動(dòng)明確價(jià)值鏈內(nèi)各種活動(dòng)之間的聯(lián)系明確價(jià)值鏈系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系 三 業(yè)務(wù)組合分析 一 波士頓矩陣 波士頓矩陣 高增長 強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位的明星業(yè)務(wù) 積極擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模和市場(chǎng)機(jī)會(huì) 以長遠(yuǎn)利益為目標(biāo) 提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)率 加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位高增長 低競(jìng)爭(zhēng)地位的幼童業(yè)務(wù) 問題業(yè)務(wù) 分析投資 判斷使其轉(zhuǎn)到明星業(yè)務(wù)的投資量 分析其未來盈利 研究是否值得投資低增長 強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位的金牛業(yè)務(wù) 現(xiàn)金牛業(yè)務(wù) 收獲戰(zhàn)略 即所投入資源以達(dá)到短期收益最大化為限 把設(shè)備投資和其他投資盡量壓縮 采用榨油式方法 短時(shí)間獲得最多利潤低增長 弱競(jìng)爭(zhēng)地位的瘦狗業(yè)務(wù) 撤退戰(zhàn)略 通用矩陣 通用矩陣 四 SWOT分析 S 企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì) strengths W 企業(yè)內(nèi)部的劣勢(shì) weakness O 企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì) opportunities T 企業(yè)外部環(huán)境的威脅 threats SWOT分析 謝謝觀賞 Thanks