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《績(jī)效管理實(shí)務(wù)》教學(xué)大綱
學(xué) 時(shí):72
適用專業(yè):行政管理專業(yè)、人力資源管理專業(yè)和其它經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)
課程的性質(zhì):《績(jī)效管理實(shí)務(wù)》是在《人力資源開發(fā)與管理》基礎(chǔ)上,獨(dú)立出來的專業(yè)課。是一門以理論為基礎(chǔ),以注重實(shí)際工作流程為主體的課程,是教會(huì)學(xué)生掌握績(jī)效管理基本理論知識(shí)的條件下,能用于分析績(jī)效管理、解決問題的重要課程。是理論與實(shí)踐結(jié)合緊密的專業(yè)課,屬于應(yīng)用理論性課程。
課程的任務(wù):通過本課程的學(xué)習(xí),學(xué)生能掌握績(jī)效管理的基本概念和理論方法,熟悉把握績(jī)效管理、績(jī)效評(píng)估流程和具體操作方法。如績(jī)效管理制度框架的設(shè)計(jì)、考核指標(biāo)的分析、考核指標(biāo)權(quán)重的設(shè)
2、置等。熟悉績(jī)效管理和績(jī)效評(píng)估的各種工具和規(guī)范的操作流程。
前導(dǎo)課程:管理學(xué)基礎(chǔ)、管理數(shù)學(xué)、組織行為學(xué)
后續(xù)課程:績(jī)效管理實(shí)務(wù)、專題課等專業(yè)課程
二、教學(xué)基本要求
本課程教學(xué)的基本要求分為理論講述和應(yīng)用案例分析兩大部分;在理論學(xué)習(xí)中,要求學(xué)生初步掌握績(jī)效管理和績(jī)效評(píng)估的基本分析方法和一些基本原理,如績(jī)效管理的制度框架、考核流程、考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)和考核面談技巧等操縱性內(nèi)容等。在應(yīng)用案例分析中,著重分析討論不同案例的故事、事件,并結(jié)合學(xué)生小組討論的體會(huì),分析績(jī)效管理和績(jī)效評(píng)估存在的問題,讓學(xué)生基本掌握績(jī)效管理和績(jī)效評(píng)估基本理論和管理、操作的方法。
三、教學(xué)條件
四、教學(xué)
3、內(nèi)容及學(xué)時(shí)安排
序號(hào)
單元
主要內(nèi)容
教學(xué)要求
學(xué)時(shí)
1
績(jī)效管理的目標(biāo)體系
理論與實(shí)踐結(jié)合教學(xué)
1.績(jī)效管理的目標(biāo)體系
2.績(jī)效管理的目標(biāo)設(shè)置
3.績(jī)效管理的目標(biāo)分解
4. 績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容
5. 績(jī)效管理體系總結(jié)
掌握績(jī)效管理體系的內(nèi)容;
掌握績(jī)效管理的目標(biāo)設(shè)置的方法;
了解績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容;
18
實(shí)踐項(xiàng)目
分小組討論獎(jiǎng)學(xué)金設(shè)計(jì)的案例,并請(qǐng)小組代表上臺(tái)介紹
提交小組大作業(yè)
掌握目標(biāo)設(shè)訂的方法;
了解目標(biāo)設(shè)計(jì)考慮的因素
4
2
績(jī)效管理跟蹤
理論與實(shí)踐結(jié)合教學(xué)
1、 周跟蹤方法
2、 月跟蹤方法
4、
3、 季度跟蹤方法
4、 跟蹤工具介紹
5、 跟蹤反饋方法
6、 跟著方法總結(jié)
掌握績(jī)效管理跟蹤方法;
熟悉績(jī)效管理跟蹤工具;
了解績(jī)效管理跟蹤的技巧;
18
實(shí)踐項(xiàng)目
分小組討論學(xué)校食堂服務(wù)質(zhì)量跟蹤的案例,并請(qǐng)小組代上臺(tái)介紹,提交個(gè)人作業(yè)
增強(qiáng)績(jī)效管理跟蹤的理解;
將績(jī)效管理跟蹤的方法用于實(shí)踐
4
3
績(jī)效考核
1、績(jī)效評(píng)估的目的
2、績(jī)效評(píng)估的條件
3、績(jī)效評(píng)估的準(zhǔn)備
4、績(jī)效評(píng)估的進(jìn)行及面談技巧
5、績(jī)效評(píng)估結(jié)果的兌現(xiàn)
6、績(jī)效評(píng)估制度的檢視
7、績(jī)效評(píng)估制度的修改與完善
5、
7、
掌握績(jī)效評(píng)估的主要比如;
了解績(jī)效評(píng)估的條件;
熟悉績(jī)效評(píng)估要準(zhǔn)備的材料;
掌握績(jī)效評(píng)估的程序;
了解績(jī)效評(píng)估的面談技巧。
20
實(shí)踐項(xiàng)目
分小組討論優(yōu)秀班集體評(píng)估的案例,并請(qǐng)小組代表上臺(tái)介紹,提交小組大作業(yè)
通過案例的討論,讓學(xué)生掌握績(jī)效評(píng)估的流程和方法,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的體驗(yàn)。
4
4
復(fù)習(xí)總結(jié)
4
學(xué) 時(shí) 合 計(jì)
理論教學(xué)
48
實(shí)踐教學(xué)
24
五、教法說明
《績(jī)效管理實(shí)務(wù)》是將有關(guān)管理學(xué)和企業(yè)管理的理論應(yīng)用到實(shí)際的一門課程,在教學(xué)方法上主要應(yīng)將教師課堂講授與課堂討論、課后個(gè)人作業(yè)、小組大作業(yè)、寫讀書筆記、社會(huì)調(diào)
6、查及寫調(diào)研報(bào)告、案例分析等結(jié)合起來。教師在對(duì)每單元的基本內(nèi)容、重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行較為詳細(xì)講解基礎(chǔ)上,引導(dǎo)學(xué)生積極參與課堂案例的分析與討論。對(duì)一些專業(yè)術(shù)語的英文縮寫,學(xué)生應(yīng)該掌握??紤]到《績(jī)效管理實(shí)務(wù)》的實(shí)踐性,在課程上教師應(yīng)盡量用簡(jiǎn)單易懂的生活現(xiàn)象結(jié)合有關(guān)的故事、案例進(jìn)行分析,這樣學(xué)生易學(xué)、易記、易運(yùn)用。本課程的自學(xué)時(shí)間不得少于6個(gè)學(xué)時(shí),課外作業(yè)時(shí)間不得少于10個(gè)學(xué)時(shí)。
六、考核方式及評(píng)分辦法
考核方式:平時(shí)成績(jī)與期末考試相結(jié)合
評(píng)分辦法:平時(shí)成績(jī)占50%(主要考察學(xué)習(xí)態(tài)度、課堂發(fā)言、討論、作業(yè)等方面)
期末考試占50%
七、教材與參考書
教材:
《績(jī)效考評(píng)操作實(shí)務(wù)》,劉濤編著,河南人民出版社2002年出版。
參考書:
1、《績(jī)效管理手冊(cè)》,平安保險(xiǎn)內(nèi)部材料;
2、《工作日志》,某公司內(nèi)部材料;
3、《績(jī)效管理實(shí)務(wù)》,劉勝民編著 機(jī)械工業(yè)出版社2002年出版;
4、張德主編:《人力資源開發(fā)與管理案例精選》,清華大學(xué)出版社,2003年版。
專心---專注---專業(yè)