電子商務時代的商業(yè)信息浪費是中小企業(yè)的最大損失

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1、電子商務時代的商業(yè)信息浪費是中小企業(yè)的最大損 失 有權威資料表明,中國有 70%的企業(yè)都已經建立了網絡資訊平臺或者 接受企業(yè)信息化服務,但電子商務為企業(yè)帶來的商業(yè)價值,卻有很多未達到企 業(yè)期望的效果。之間出現了嚴重的兩級分化,一級是大型企業(yè)和概念先進的中 小企業(yè),他們通過不斷的嘗試和學習,迅速掌握了企業(yè)信息化的實施戰(zhàn)略,利 用互聯(lián)網采集和傳播商業(yè)信息、建立直接銷售的電子商務平臺,甚至利用互聯(lián) 網創(chuàng)建品牌和企業(yè)形象,比如戴爾、聯(lián)想、三星……等,網絡業(yè)務已經占到了 企業(yè)業(yè)務的一半以上。另一級是中小企業(yè)中的大多數的成品、配件、原料供應 商,盡管有在企業(yè)信息化方面有投資,但始終沒能很好

2、利用網絡,甚至感覺網 絡對于營銷和推廣沒什么作用。其實這是一個嚴重的錯誤理解。 直接導致網絡、電子商務等等企業(yè)信息化平臺不產生價值的原因 分析為: ( 1) 中小企業(yè)主概念的落后。商業(yè)在傳統(tǒng)領域的競爭,已經到 了白熱化狀態(tài),出口外貿又因為信息不暢經常受到國外政策的阻擊,網絡作為 新的信息傳播平臺,其信息傳播的直接、快速、準確和廣泛,絕對領先的取代 了傳統(tǒng)報紙、電視、展覽……等傳播形式的優(yōu)勢,在這個商業(yè)競爭要求信息領 先的社會,“第一時間”是所有企業(yè)商家必爭的核心機會。網絡的快速,能夠 在以秒計的第一時間把商業(yè)信息傳播到全世界,而傳統(tǒng)的媒體和其他傳播形 式,無法達到這樣的效果

3、,比如某新原料(新產品、新招商信息)誕生,如果 熟悉互聯(lián)網的企業(yè),他能夠,數秒內就完成信息的發(fā)布,并立刻傳播到網上, 同時如果有某采購商正需要這樣的信息,他也熟悉互聯(lián)網,他就可以在數秒內 就采集到這樣的信息,試問,有那種傳播能夠與互聯(lián)網匹敵?報紙最快要 24 小 時,電視最快要 30 分鐘,展覽更慢,需要至少一個月。因為從信息產生到發(fā)布 再到被采集,中間要經過采訪、整理、制作、布置、邀請等等復雜的過程。就 算是電視直播,那也得等記者到場,架設設備,連線衛(wèi)星。不但成本高昂,最 糟糕的是無法實現真正的第一時間。 ( 2) 企業(yè)主因為觀念落后,忽視信息化投資和人員配置。傳統(tǒng) 的企業(yè)

4、習慣了傳統(tǒng)的方法,在于新的傳播領域,一般采取跟隨和觀望的態(tài)度, 這是不對的,傳統(tǒng)的中小企業(yè)會在技術、質量和營銷方面創(chuàng)新,但是卻忽視制 約這些創(chuàng)新的商業(yè)信息傳播的創(chuàng)新理解,簡單的把企業(yè)信息化理解為做個網 站、買個域名、做幾個搜索推廣。企業(yè)主自己不會不理解,所以也很少在這方 面有足夠的投資和專門人員的配置。不去學習和探索互聯(lián)網的特性,怎么知道 如何傳播和采集準確的商業(yè)信息。 ( 3) 不主動管理信息平臺,造成商業(yè)信息浪費。有的企業(yè)也對 互聯(lián)網和企業(yè)信息化非常重視,但為什么一樣不能很好利用互聯(lián)網呢?原因在 于運用,有一個案例:前不久我向一個企業(yè)老總介紹了書生電子商務軟件,他 立刻就

5、買了并安裝了,過了一個禮拜就打電話給我說沒什么太大作用啊,一個 禮拜只接到一個產品咨詢電話,然后就沒消息了!我就問:誰在用?怎么用? 我的老板朋友竟然說:“我用的,完全按照軟件說明操作,把信息也發(fā)了”。 我一聽頭都大了,那套電子商務軟件是一個企業(yè)的銷售部門用的,按照我的使 用經驗,首先讓銷售部的人學會軟件使用,然后制定出信息發(fā)布流程,一個月 發(fā)布三次本公司的產品和招商信息,然后每天有專門人員負責采集散布在網絡 電子商務網站的采購信息,再把采集來的信息分類管理,適合本公司的信息整 理出來進行第一次電話或者 Email 聯(lián)系,把適合客戶告訴的商業(yè)信息讓客服部 門人員轉發(fā)到客戶那邊,

6、客戶對此感激得不得了,我的公司不但用書生電子商 務軟件收集到 [1] [2] 下一頁 了客戶,也拿了不少定單。同時還因為給老客戶送去了他們需要的信息搞好了 客戶關系,而作為企業(yè)管理者要做的,僅僅是一個禮拜讓銷售部的人匯報一次 網絡電子商務的營銷情況。簡單方便,還不失為探索新的營銷模式的一種實際 嘗試。 上面的幾種情況,說明了我們很多中小企業(yè)不能發(fā)展電子商務的 真實原因,這不是企業(yè)大小的問題,也不是財力物力的問題,互聯(lián)網不會拒絕 任何想要實現企業(yè)信息化的企業(yè),那一點點的投資相對傳統(tǒng)傳播來講,九牛一 毛都不是。商業(yè)競爭為什么那么惡劣,原因就在于一邊是巨大的采購需求沒辦 法很快找到巨大的供應伙伴,信息的不暢是阻礙企業(yè)發(fā)展的真正門檻,企業(yè)信 息化,不但要用要投資,最重要的是會用,有人說: 21 世紀,商業(yè)信息的浪費 才是企業(yè)最大的浪費!這一點,我們的中小企業(yè)值得深思! 上一頁 [1] [2]

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