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校園包裹收寄風(fēng)起云涌 郵政大浪淘沙始得真金
-----云南保山隆陽郵政 王 濤
郵政會不會虧本
“郵政局的同志真是好,收寄東西既便宜還服務(wù)熱情,你們會不會虧本啊?”6月18日上午,在保山學(xué)院郵政包裹收寄點,來自昌寧縣珠街鄉(xiāng)的藝術(shù)學(xué)院舞蹈表演系畢業(yè)生趙艷妮動情地對區(qū)局校園包裹收寄領(lǐng)隊長羅保華提出疑問。
笨鳥先飛早入林
6月18日是保山學(xué)院08屆、09屆四年制,五年制大專畢業(yè)生離校返家的時間,為認(rèn)真貫徹省公司、市局關(guān)于做好2012年全省郵政校園包裹主題營銷活動的通知精神
2、,緊抓畢業(yè)生離校商機,實現(xiàn)校園包裹市場份額、專業(yè)效益的同步提升;為及早趕在其他快遞公司之前談妥入駐保山學(xué)院,經(jīng)區(qū)局校園包裹營銷工作組多次對保山學(xué)院學(xué)生工作處聯(lián)系接洽,開展?fàn)I銷,學(xué)院最終同意由隆陽區(qū)郵政局在畢業(yè)生離校返家期間進駐校園設(shè)置臨時郵局,讓學(xué)生免受遠(yuǎn)程攜帶行李之苦,輕松踏上返家旅程,并且口頭爭取到了獨家入駐收寄回復(fù)。
校園包裹收寄風(fēng)起云涌
根據(jù)校方回復(fù),區(qū)局決定抽調(diào)全體管理員、生產(chǎn)人員、以及壩區(qū)部分委代鄉(xiāng)郵員組成工作組于15-18日在保山學(xué)院設(shè)置臨時郵局,專業(yè)性收寄畢業(yè)生離校校園包裹,但由于市場上紛繁復(fù)雜的快遞企業(yè)(公司)較多,不按規(guī)則出牌,在蛋糕與奶酪的雙重誘惑下,不按校方要求辦理
3、,只顧利益,不講原則,不斷在校園內(nèi)外以各種快遞名義宣傳,用物流價格攬收校園包裹,有的快遞公司攬收人員甚至直接到學(xué)生宿舍樓下等候?qū)W生出入,并且男女分工,開展面對面、一對一宣傳攻勢展開收寄;搶占郵政校園包裹市場份額。經(jīng)過15日一整天的包裹收寄情況量統(tǒng)計,區(qū)局派出的20人臨時郵局工作組僅收寄包裹86個,收入三千余元,給郵政校園包裹收寄帶來了較大沖擊,眼睜睜看著“自己”的包裹一個個被別人“劫走”,收入一分分流失,看著其他快遞(企業(yè))公司的“小車”,一車一車滿載郵件,風(fēng)馳電掣從自己的臨時郵局身邊駛離開去,工作組的同志,看在眼里急在心里,真正感到了一種前所未有的壓力!機遇有了、市場有了、力也努了、收入?yún)s沒
4、了、這到底是怎么了?!是不是到罵娘的時間了。。。。。。
力挽狂瀾 小荷才露尖尖角
為及時應(yīng)對市場上臨時出現(xiàn)的特殊情況,領(lǐng)隊長羅保華臨時召開小組會議,決定立即啟動應(yīng)急預(yù)案,加大在校園內(nèi)散發(fā)和派送郵政宣傳單式力度和份數(shù)、從有限的工作組人員中再抽人員到學(xué)生宿舍樓下營銷宣傳,對宣傳成功的,直接由工作人員用手推車幫助學(xué)生運送至臨時郵局進行收寄,在學(xué)院位置顯耀處懸掛省公司統(tǒng)一宣傳校園包裹收寄口徑布標(biāo)、聯(lián)系學(xué)院團委、學(xué)院廣播站、學(xué)院網(wǎng)站,靈活使用集團公司、省公司賦予的校園包裹收寄視情況可以予以價格優(yōu)惠政策,發(fā)揮價格杠桿作用優(yōu)勢,及時公布郵政校園包裹收寄優(yōu)惠價,主動幫助學(xué)生縫制、包裝和搬運包裹,提供驗視
5、、封包、稱重、填單、收款、開票、封裝、運遞一條龍服務(wù),加快傳遞時限。嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和收寄規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到臨時直封標(biāo)準(zhǔn)的,全部建立臨時直封關(guān)系,提高郵件處理工作的質(zhì)量和效率,嚴(yán)禁作業(yè)現(xiàn)場中拖、拉、摔等野蠻裝卸行為,提供校園包裹優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全服務(wù),收獲良好輿論氛圍,奮力搶占已經(jīng)失去的校園包裹市場,奪回其他快遞公司從我們手中“劫走”的“食物”。經(jīng)過第二天、第三天的全力營銷、宣傳奮戰(zhàn),從輿論宣傳方面、價格接受能力方面、服務(wù)態(tài)度方面、服務(wù)質(zhì)量方面,中國郵政在保山學(xué)院2012畢業(yè)生離校包裹收寄工作上勉強獲得了優(yōu)勢,經(jīng)全力奮戰(zhàn)攬收,包裹收寄量由第一天(6月15日)的86個成倍數(shù)增長,截止6月18日,四天時間區(qū)局臨時郵局收寄點共攬收包裹1316個,校園包裹收寄數(shù)量首次超過77273部隊退伍兵軍包收寄數(shù)量,實現(xiàn)了量變到質(zhì)變上的飛躍。僅郵政專用紙箱、郵政專用編制袋銷售收入就達(dá)上萬元,業(yè)務(wù)收入總計達(dá)41393元;校園包裹的成功領(lǐng)航服務(wù),贏得了學(xué)生,學(xué)院老師的雙滿意,樹立了良好郵政校園包裹服務(wù)形象和品牌,為今后保山郵政進一步拓展校園服務(wù)、軍包收寄服務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ),喜獲了經(jīng)驗值。
專心---專注---專業(yè)