電大行政管理本科形考網(wǎng)考作業(yè)《政府公共關系學》試題答案完整版

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1、電大行政管理本科形考網(wǎng)考作業(yè)《政府公共關系學》試題答案完整版 做題說明：本次作業(yè)是以沖關游戲的形式進行，在游戲中會彈出單選、多選或者判斷的題讓你答。本 人經(jīng)過數(shù)次做題考試總結出來的電大形考網(wǎng)考機考作業(yè)《政府公共關系學》試題答案完整版，游戲中 對彈出題進行復制，然后在本文檔中利用查找工具進行搜索，參照結果進行答題。也可打印出來供復 習和考試時用。100%能通過。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 一、判斷題 順意公眾是指對政府的政策和行為持X 消極公眾也可稱為潛在公眾。V 政府不歡迎的公眾是指違背政府的V 1948年，美國著名的政治學家香

2、農X 美國貝爾電話實驗室工程師哈羅德X 政府公共關系傳播內容是指傳播者發(fā)出V 政府公共關系傳播內容是指信息流X 所謂傳播渠道，是指傳播者發(fā)出的有關X 目標公眾（即組織外部公眾）是指那些J 10. 政府公共關系傳播效果，是指目標公眾J 11 .在現(xiàn)代社會里，政府公共關系主要依靠X 12. 印刷類大眾傳播媒介是運用電子技術X 13. 電子媒介是指借助于可視的語言文字X 14. 計算機網(wǎng)絡只是信息傳播的載體，而巨J 15. 信息傳播者的權威性越大，傳播的效果J 16. 政府公共關系雙向溝通原則，是指傳X 17. 公關傳播的有效溝通原則，是指傳者X 18. 政府公共關系調查，既是政府公

3、共關J 19. 政府公共關系調查是一種純粹的公益性X 20. 傳播溝通是公共關系工作的唯一手段" 21. 公共關系作為一種傳播溝通活動X 22. 政府公共關系的基本任務是處理和協(xié)調" 23. 政府公共關系活動的總目標是塑造良好" 24. 政府公共關系的目標具有社會性和非贏J 25. 政府公共關系的主體具有唯一性和權" 26. 政府公共關系的公眾具有廣泛性J 27. 政府形象的好壞，與政府領導者的形象X 28. 喬治?邁克爾利斯、赫伯特?斯莫爾" 29. 中國政府公共關系最能反映其個性J 30. 在協(xié)調中塑造政府形象，促進整個社會” 31. 擁有較高的知名度是政府與生俱

4、來的天” 32. 政府公共關系的任務主要是提高知名度X 33. 政府公共關系人員是指與政府公共關X 34. 政府公眾是指在政府公共關系部門X 35 .凡是政府公共關系傳播溝通的對象" 36. 政府公共關系主體和客體之間是X 37. 政府公共關系的公眾雖然是廣泛存在" 38. 外部公眾是指在政府機構外部形成的與" 39. 經(jīng)濟效益原則要求在調查中選擇恰當" 40. 一切政府公共關系策劃，都必須堅持公眾" 41. 發(fā)現(xiàn)問題是決定政府公共關系策劃目J 42. 外部的行政關系包括政府機構與政府X 43. 內部的行政關系包括政府與企業(yè)事業(yè)X 44. 從外延上看，我們把圍繞政府內部

5、J 45. 從內涵上看，政府內部公共關系J 46. 非正式溝通是在正式溝通渠道以外" 47. 單向溝通指的是信息的發(fā)送者以協(xié)X 48. 雙向溝通指的是信息發(fā)送者以命令X 49 .行政文化是社會文化在政府行政活動X 50.行政文化是在社會文化基礎上、在行政J 52. 黨對政府的領導，是通過國家權力機關J 53. 人大是直接體現(xiàn)人民當家作主的國家J 54. 政府是由國家權力機關產(chǎn)生的，它的J 55. 社會團體，是指在憲法和法律允許/ 56. 輿論反映的是少數(shù)公眾的看法、意見X 57. 輿論偏見，是指由于各種不同的原因" 58. 政府組織有別于一般的社會組織J 59. 政府工

6、作質量主要指政府為社會提供" 60. 對于政府來說，真實是新聞宣傳的生命J 61. 政府的新聞宣傳面對全體社會成員J 62. 與廣告相比，政府新聞宣傳的社會影J 63. 定期舉行的新聞發(fā)布會多是為應對突X 64 .臨時召集的新聞發(fā)布會多是有計劃X 65. 政府公共關系廣告也要支付一定的費用J 66. 策劃新聞事件是指政府的公共關系人員V 67. 談判是以消除分歧、改善相互關系為J 68. 談判的目的是各方為了追求妥協(xié)、解決" 69. 談判的實質是運用公共關系理論，通過" 70. 展示型政府公共關系專題活動主要包括" 71. 突發(fā)事件會對其相關的政府組織構成J 二、單選題

7、 1. 20世紀(B)年代末，隨著中國改革開放的洪 流，公共關系作為一門新興的科學被引進我國。 B. 70 2. 公共關系的客體是指(A) A. 與公共關系主體有一定利益關系的社會組織、 團體和個人 3. 人際關系是以血緣、地緣、業(yè)緣為紐帶所形 成的人與人之間的相互作用、相互影響、相互聯(lián) 系，是一種(A)型的社會關系。 A. 個體 4. 下列不屬于政府公共關系收集信息職能的內 容是(D) D.產(chǎn)品與服務形象、企業(yè)形象的信息 5. 被譽為公共關系之父的是(B) B. 艾維.李 6. 1923年，首先把公共關系作為一門課程推上 了紐約大學的講堂是(A) 愛德華?伯尼斯 7

8、. 1952年，卡特里普和森特出版了權威的公共關 系學著作是(C) C. 《有效的公共關系》 8. (B)年底，新華社兩位記者以“政府形象” 為題，報道了上海市實行廉政的情況，我國公共 關系的熱點開始進人社會政治生活領域。 B. 1988 9. (D)年5月1日，我國正式實施《國務院信 息公開條例》，建立了 “公開是制度，不公開是 例外”的信息發(fā)布制度，標志著我國政府對社會 的信息公開達到了 一個新的水平。 D. 2008 10. 下列不屬于政府公共關系主體是(D) D.企業(yè)公共關系機構 11. 根據(jù)政府公共關系活動的內外對象分類，內 部公眾，是指(A) A. 政府系統(tǒng)內部的

9、所有成員和各個單位 12. 按公眾對政府的態(tài)度分類，逆意公眾是指(B) B. 對政府的政策和行為持反對態(tài)度并有可能付 13. 按政府對公眾的態(tài)度分類，政府追求的公眾， 是指(C) C. 符合政府的利益和需要，但卻對政府不感興 14. 按公眾的發(fā)展過程分類，潛在公眾，是指(B) B. 由于政府的行為，事實上巳與政府面臨共同 15. 現(xiàn)代“傳播”一詞的含義不包括:(C) C. 單向的擴散某種信息的行為 16. 雜志傳播信息的優(yōu)勢是(A) A. 時效長、針對性強、印刷精美、表現(xiàn)力強 17. 雜志傳播信息的弱點是(D) D. 出版周期長、聲勢小、理解能力受限 18. 對于電子

10、媒介而言，常見的機械障礙有(B) B. 人為的干擾和大氣壓的干擾 19. 政府公共關系工作的四個最基本的環(huán)是(B) B. 調查、策劃、傳播和評估 20. 問卷是指(A) A. 為統(tǒng)計和調查所用的、以設問的方式表述問 21. 下列不屬于政府公共關系追求的綜合效益的 特點是(D) D. 奇異 21. 在政府內部公共關系活動中正式溝是指(A) A. 在政府系統(tǒng)內，依據(jù)一定的組織層次所進行 22. 在政府內部公共關系活動中，橫向溝是(B) B. 在政府系統(tǒng)中層次相當?shù)膫€人或團體之間所 23. 在政府內部公共關系活動中，下行是指(C) C. 管理者對政府工作人員所進行的自上而下

11、的 24. 不屬于政府內部公共關系溝通方式是(D) D. 知識經(jīng)驗水平的差距導致的障礙 25. 雙邊談判是指(A) A. 談判主體只涉及我方和對方，不涉及第三方 26. 非經(jīng)濟性談判是指（B） B. 以非經(jīng)濟目的為談判內容或者目標的談判 27. 在談判開局之前，談判人員必須認真做好各 方面的準備工作，下面不屬于準備階段要求做好 的工作，是（D） D.磋商和交鋒 28. 下面屬于正式談判階段環(huán)節(jié)的是（C） C. 妥協(xié)協(xié)議、評估和總結 29. 慶典型政府公共關系專題活動，典禮儀式的 類型包括（A） A. 奠基典禮、落成典禮、揭幕典禮、簽字儀式、 30. 宴請型政府公共關

12、系專題活宴請形式有（C） C. 展覽會和開放參觀 31. 歐美的新聞學者把新聞界是“第（A）部門” A. 四 32. 政府公共關系廣告的主體是（D） D. 政府機構及其政府公共關系部門 33. 政府公共關系廣告的內容是（C） C. 宣傳某項社會公益服務和公益事業(yè) 34. 政府公共關系廣告的對象是（A） A. 國際、國內的社會各界公眾 35. 社會輿論的對象是（B） B. 公眾所關注的事物或問題 36. 政府總體形象設計是在科學調查研究的基礎 上，具體確定行政組織形象的總體框架和內涵， 不包括（D） D. 設立專職質量管理機構 37. 實施公務員形象管理應注意的問題，

13、是指（A） A. 加強培訓、落實行為規(guī)范、加強勤政廉政建 36.下面不屬于政府傳媒形象管理內容的，是（B） B. 工作環(huán)境的家庭化管理 三、多項選擇題 1. 任何公共關系活動都必須涉及三大基本要素, 是（ABD） A. 公共關系客體——目標公眾 B. 公共關系手段——傳播與溝通 D. 公共關系主體——作為特定的公共關系活動 的承擔者的社會組織和特定個體 2. 公共關系主體的構成條件，是（ABD） A. 必須具有一定數(shù)量的成員 B. 必須具有一定的目標和功能 D.必須按照一定的規(guī)范和程序進行配置 3. 公共關系的基本特征可概括為（全選） 4. 構成政府公共關系的三個基本

14、要素，即，（ABC） A. B. 府眾播 政公傳 C. 5. 政府公共關系的特點主要表現(xiàn)在（全選） 6. 政府公共關系的職能，是（全選） 7. 政府公共關系的收集信息職能包括（全選） 8. 政府公共關系人員向決策層和各管理部門提 供的咨詢建議，主要有（BCD） B. 公眾心理咨詢 C. 領導決策咨詢 D. 政府形象咨詢 9. 艾維.李的公共關系思想提出的兩個原則是 （AD） A. 公眾必須被告知 D. 說真話 10. 從歷史角度看，公共關系產(chǎn)生需要的基本條 件，是（全選） 11. 中國特色政府公共關系的顯著特征，是（ABC） A. 目的性、服務性 B.

15、實踐性、繼承性 C. 和諧性、發(fā)展性 12. 中國特色政府公共關系的特色，是（ACD） A. 理論特色、目標特色 C. 職能特色、文化特色 D. 素質特色、傳播特色 1. 政府公共關系主體是（ABC） A. 國家行政機關 B. 政府公共關系機構 C. 政府公共關系人員 2. 承擔政府機構公共關系工作的主要部門和機 構，有（全選） 3. 政府公共關系機構肩負的重要職責，是（全 選） 4. 政府公共關系人員的基本構成，主要包括 （ABC） A. 領導人員 B. 專業(yè)技術人員 C. 事務人員 5. 政府公共關系人員應具備的素質包括（BCD） B. 道德修養(yǎng) C.

16、職業(yè)素質 D. 能力結構 6 .政府公共關系人員應具備的職業(yè)素質包括（全 選） 7. 政府公共關系人員應具備的能力包括（全選） 8. 培養(yǎng)公共關系人員應遵循的原則，是（全選） 9. 政府公共關系公眾的特征，是（全選） 10. 政府公共關系公眾的類型，按公眾對政府的 態(tài)度分類，可分為（ABC） A?順意公眾 B. 獨立公眾 C. 逆意公眾 11. 政府公共關系公眾的類型，按政府對公眾的 態(tài)度分類，可分為（ABD） A. 政府歡迎的公眾 B. 政府追求的公眾 D. 政府不歡迎的公眾 12. 政府公共關系公眾的類型，按公眾的發(fā)展過 程分類，可分為（AC） A. 非公

17、眾、潛在公眾 C. 知曉公眾、行動公眾 1 .現(xiàn)代“傳播” 一詞的含義包括（ABC） A. 信息傳遞 B. 雙向交流 C. 信息共享 2. 共關系傳播的要素，包括（全選） 3. 政府公共關系的傳播媒介，即是信息借以傳播 的物質載體，可以分為以下兩大類：（CD） C. 語言符號媒介 D. 非語言符號媒介 4. 依據(jù)人類傳播的發(fā)展過程，一般可以將傳播的 類型，分為（全選） 8. A. B. C. 9. A. B. D. 5. 政府公共關系的主要傳播媒介有（AB）兩大 A. 印刷類大眾傳播媒介 B. 電子類大眾傳播媒介 6. 下列，報紙傳播信息的優(yōu)勢主要有

18、（AB） A. 傳播面廣、傳播迅速 B. 具有新聞性，閱讀率較高 7. 報紙傳播信息的弱點是（全選） 雜志傳播信息的優(yōu)勢有（ABC） 時效長 針對性強 印刷精美，表現(xiàn)力強 雜志傳播信息的弱點是（ABD） 出版周期長 聲勢小 理解能力受限 10. 廣播、電視是最主要的電子媒介，與印刷大 眾媒介相比較，它們在信息傳播中具有的特征是 （全選） 11. 廣播在傳播信息中的優(yōu)勢是（全選） 12. 電視與其他傳播媒介比較，優(yōu)點有（全選） 13. Internet這種全新的媒介科技，具有與傳統(tǒng) 的大眾媒介和其他電子媒體不同的傳播特征，主 要表現(xiàn)在（全選） 14. 傳播的障礙

19、，主要有（全選） 15. 從傳播者的行為分析傳播效果，就是分析 （ABC） A. 傳播者的權威性、傳播的動機 B. 傳播者的吸引力、傳播者的相似性 C. 傳播者的期待、傳播者的作風 16. 從受傳者的行為分析傳播效果，就是分析 （CD） C. 受眾需要和受眾心理 D. 影響傳播效果的受眾因素 17. 影響傳播效果的受眾因素主要有（BC） B. 預存立場、團體規(guī)范 c辛身影晌個人群怦 18. M府公￡關系溝通傳播，應遵循的基本原則, 是（全選） 19. 根據(jù)傳播效果四層次理論，政府公共關系傳 播的一般性目的可分（AB） A. 引起公眾的注意、得到公眾的肯定態(tài)度 B.

20、 誘發(fā)公眾的興趣、促進公眾的支持行動 20. 政府公共關系調查的特點，是（ACD） A. 調查目的的明確性和公益性 C. 調查對象的廣泛性和眾多性 D. 調查過程的長期性和系統(tǒng)性 21. 政府公共關系調查的作用，有（全選） 22. 政府公共關系調查的基本原則，是（ABC） A. 真實性原則、系統(tǒng)性原則 B. 群眾路線原則 C. 經(jīng)濟效益原則、講求時效原則 23. 政府公共關系調查的基本步驟有（全選） 24. 政府公共關系調查的內容，包括（BD） B. 政府外部公眾調查 D. 政府機構內部情況調查 25. 政府機構內部情況調查包括（全選） 26. 政府的外部公眾調查

21、主要涉及的方面有 （ABD） A. 政府形象調查 B. 社會環(huán)境調查 D. 政府公眾動機調查 27. 社會環(huán)境調查包括的指數(shù)體系，有（全選） 28. 政府公共關系調查的方法包括（全選） 29. 按照是否根據(jù)概率原則抽取樣本，抽樣調查 可以分為（AB） A. 隨機抽樣調查 B. 非隨機抽樣調查。 30. 調查報告的撰寫一般由（全選）程序組成。 31. 政府公共關系策劃的一般原則主要有（全選） 32堅持公眾導向原則要求做到（CD） C. 要樹立公眾利益至上的觀念 D. 要努力尋求利益關系的熱點 33. 政府公共關系策劃程序應包括（全選） 34. 合理地選擇政府公共關

22、系媒介，考慮（ABD） A. 傳播對象特點 B. 傳播信息內容 D. 傳播經(jīng)費 35. 政府公共關系評估的內容，有（ABC） A. 政府公共關系工作程序評估 B. 政府公共關系活動評估 C. 目標效果評估 36. 政府公共關系工作程序評估的內容，有（ABC） A. 調查研究過程評估 B. 制訂計劃和實施活動過程的評估 C 士布敖果的［平估 37. 政府公共關系活動評估類型，可分為（全選） 38. 公共關系目標效果評估的內容，是（全選） 39. 政府公共關系評估的方法，有（全選） 40. 政府內部公共關系的構成，包括（ABC） A. 政府機構與公職人員的關系 B

23、. 政府上下級關系 C. 政府同級部門之間的關系 41. 處理好各平行職能部門之間的關系，最關鍵 的要做到（ABC） A. 要有強烈的集體觀念 B. 要加強彼此間的溝通 C. 要處理好小家與大家、部分與整體的關系 42. 政府內部公共關系的溝通目標，是（ACD） A. 造就政府公務人員的價值觀念 C. 培養(yǎng)政府內部的家庭式氛圍 D. 協(xié)調和改善政府內部的人群關系 43. 政府內部公共關系的溝通形式多種有（全選） 44. 政府內部公共關系溝通中的主觀障為（全選） 45. 政府內部公共關系溝通中的客觀障礙，表現(xiàn) 為（BCD） B. 距離感所造成的障礙 C. 政府組織機構

24、所造成的障礙 D. 外界環(huán)境因素的影響所造成的障礙 46. 政府公共關系活動的外部關系包括（全選） 47. 從不同角度對社會輿論進行分類從范圍上 看，可以分為（ABC） A. 公共輿論 B. 階級輿論 C. 群體輿論 48. 從不同角度對社會輿論進行分類，從性質上 看，可以分為（AB） A. 公正輿論 B. 輿論偏見 49. 從對政府的影響上看，社會輿論劃分為（CD） C. 有利輿論 D. 不利輿論 50. 公眾輿論的基本功能，有（全選） 51 .行政組織形象的特點有（AB） A. 主觀性、客觀性 B. 動態(tài)性、綜合性 52. 行政組織形象的構成要素，包括（A

25、B） A.公眾、政府 B.公眾對行政組織形象的感覺、印象、評價和 53. 行政組織形象系統(tǒng)管理的基本框架由（全選） 54. 根據(jù)系統(tǒng)論的思想和理論，質量體系由（全 選） 55. 政府公共關系談判的基本要素（ABC） A. 談判主體 B. 談判議題 C. 談判方式 56. 政府公共關系談判的基本原則，有（全選） 57. 在談判開局之前，談判人員必須認真做好各 方面的準備工作，準備階段要求做好的是（全選） 58. 展示型政府公共關系專題活動主要包括（AB） A. 各種類型的展覽會 B. 開放參觀 59. 突發(fā)事件的特點是（ABC） A. 偶發(fā)性 B. 影響性 C.

26、 危害性 60. 突發(fā)事件產(chǎn)生的原因有（ABC） A. 自然的原因 B. 政治的原因 C. 管理的原因 61. 突發(fā)事件的預防，應（ABC） A. 制定政府突發(fā)事件管理計劃 B. 建立危機管理小組 C. 危機管理計劃的內容 62. 處理突發(fā)事件的原則是（全選） 63. 政府新聞宣傳的特點有（全選） 64. 政府公共關系人員在開展新聞宣傳活動時， 必須注意的基本原則是（ABC） A. 明確宣傳意圖 B. 熟悉宣傳對象 C. 了解宣傳途徑 65. 策劃新聞事件，應該注意的基本原則（ABC） A. 與政府的整體公共關系目標相聯(lián)系 B. 依托重大節(jié)日、事件策劃新聞事件，引起新 C. 以政府的整體公共關系目標為依據(jù)，以事實 66. 政府公共關系人際交往的主要特點有（全選） 67. 政府公共關系人際交往的主要功能，是（ABC） A. 傳遞信息 B. 感情交流 C. 行為調節(jié) 68. 在人際交往中培養(yǎng)自信心的方法有（全選） 69. 政府公共關系人際交往的原則是（全選） 70. 政府公共關系人際交往的基本技巧有（全選） 71. 與一般的廣告相比，政府關系特點（全選） 72. 政府公共關系廣告的作用是（全選） 73. 政府公共關系廣告內容策劃的原則（全選）