公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理年第四章戰(zhàn)略實(shí)施VIP單元測(cè)試下載版

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1、第四章 戰(zhàn)略實(shí)施 一、單項(xiàng)選擇題 1.甲企業(yè)的高層管理人員必須決定對(duì)事業(yè)部的管理人員授予多少權(quán)責(zé)。這體現(xiàn)了組織結(jié)構(gòu)方面的（ ）。 A.縱向分工B.橫向分工 C.整合D.以上均不正確 2.下列被認(rèn)為是典型的組織結(jié)構(gòu)類型的是（ ）。 A.職能制組織結(jié)構(gòu)B.創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu) C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D.M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 3.甲企業(yè)即將執(zhí)行進(jìn)行國(guó)際化發(fā)展的計(jì)劃，但由于現(xiàn)有結(jié)構(gòu)已無(wú)法滿足企業(yè)開拓的需求，因此需要對(duì)其進(jìn)行調(diào)整。下列適合甲企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是（ ）。 A.區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu)B.產(chǎn)品事業(yè)部制結(jié)構(gòu) C.客戶事業(yè)部制結(jié)構(gòu)D.M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 4.乙企業(yè)員工王某近日總是愁眉不

2、展，經(jīng)過了解知道是工作上遇到了問題，王某在生產(chǎn)部門，而生產(chǎn)經(jīng)理和某項(xiàng)目經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)是不一樣的，王某不知道怎樣應(yīng)對(duì)。根據(jù)王某工作遇到的問題，可知乙企業(yè)采取的組織結(jié)構(gòu)是（ ）。 A.職能制組織結(jié)構(gòu)B.創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu) C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D.矩陣制組織結(jié)構(gòu) 5.甲企業(yè)全球協(xié)作程度低，產(chǎn)品對(duì)東道國(guó)市場(chǎng)的需求的適應(yīng)能力弱，該企業(yè)采用的組織結(jié)構(gòu)是（ ）。 A.全球區(qū)域分部結(jié)構(gòu)B.國(guó)際部結(jié)構(gòu) C.跨國(guó)結(jié)構(gòu)D.全球化產(chǎn)品分布結(jié)構(gòu) 6.下列說法正確的是（ ） A.控制幅度和管理層次的含義是相同的 B.組織規(guī)模一定的情況下，控制幅度和管理層次成正比 C.組織規(guī)模一定的情況下，管

3、理層次和控制幅度成反比 D.以上說法均不正確 7.某企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)有利于企業(yè)內(nèi)部控制，但是對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)比較慢。則該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是（ ）。 A.扁平型組織結(jié)構(gòu)B.高長(zhǎng)型組織結(jié)構(gòu) C.橫向分工結(jié)構(gòu)D.以上均不正確 8.首次提出“組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略的理論”的管理學(xué)家是（ ） A.波特B.艾爾弗雷德?錢德勒 C.明茨伯格D.鮑莫爾 9.某企業(yè)的協(xié)調(diào)機(jī)制如下圖所示： 則該企業(yè)的協(xié)調(diào)機(jī)制類型是（ ）。 A.直接指揮B.相互適應(yīng)，自行調(diào)整 C.工作過程標(biāo)準(zhǔn)化D.工作成果標(biāo)準(zhǔn)化 10.甲企業(yè)組織擴(kuò)大后需要一位負(fù)責(zé)人單獨(dú)執(zhí)行控制工作，該企業(yè)最適合協(xié)調(diào)機(jī)制是（ ） A

4、.直接指揮B.共同信念 C.工作過程標(biāo)準(zhǔn)化D.工作成果標(biāo)準(zhǔn)化 11.經(jīng)濟(jì)的繁榮與蕭條、技術(shù)革新的發(fā)展都會(huì)刺激企業(yè)發(fā)展或減少現(xiàn)有企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，而當(dāng)企業(yè)自我積累了大量的資源以后，企業(yè)會(huì)據(jù)此提出新的發(fā)展戰(zhàn)略。這句話體現(xiàn)了（ ）。 A.戰(zhàn)略的前導(dǎo)性B.結(jié)構(gòu)的滯后性 C.組織結(jié)構(gòu)服從于戰(zhàn)略D.以上均不正確 12.某企業(yè)一直追求動(dòng)態(tài)的環(huán)境，致力于探索和發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品和新市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。則該企業(yè)的組織戰(zhàn)略類型是（ ）。 A.防御型組織B.開拓型組織 C.分析型組織D.反應(yīng)型組織 13.甲企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)框架是傳統(tǒng)框架，掌權(quán)人試圖對(duì)下屬保持絕對(duì)控制。則該企業(yè)文化類型是（ ）。 A.角色

5、導(dǎo)向型B.權(quán)力導(dǎo)向型 C.任務(wù)導(dǎo)向型D.人員導(dǎo)向型 14.某企業(yè)所處的外部環(huán)境變化復(fù)雜，組織要素變化很大，但是與企業(yè)的文化仍保持一致，則該企業(yè)應(yīng)該（ ）。 A.以使命為基礎(chǔ)B.重新制定戰(zhàn)略 C.加強(qiáng)協(xié)調(diào)作用D.根據(jù)文化的要求進(jìn)行管理 15.甲企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過會(huì)議決定采取跨國(guó)化戰(zhàn)略，但是在戰(zhàn)略實(shí)施初期，由于環(huán)境發(fā)生變化，使得戰(zhàn)略失效。該戰(zhàn)略失效屬于（ ）。 A.早期失效B.偶然失效 C.晚期失效D.以上均不正確 16企業(yè)將自己的銷售額與行業(yè)平均水平進(jìn)行對(duì)比，得出結(jié)論是低于平均水平。該企業(yè)采用的業(yè)績(jī)比較方法是（ ）。 A.時(shí)期比較B.時(shí)點(diǎn)比較 C.內(nèi)部比較D.以上均不正確

6、 17.外部應(yīng)立足于生產(chǎn)要求編制預(yù)算，而生產(chǎn)預(yù)算應(yīng)當(dāng)基于銷售預(yù)期，說明預(yù)算的目的是（ ）。 A.交流思想和計(jì)劃B.強(qiáng)迫計(jì)劃 C.協(xié)調(diào)活動(dòng)D.資源分配 18.企業(yè)的報(bào)告是以一種最完善的形式表現(xiàn)出來的，該形式是（ ）。 A.專題報(bào)告B.統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告 C.論文形式D.以上均不正確 二、多項(xiàng)選擇題 1.下列各項(xiàng)屬于組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素的有（ ）。 A.分工B.整合C.集權(quán)D.分權(quán) 2.下列各項(xiàng)屬于縱向分工結(jié)構(gòu)類型的有（ ）。 A.高長(zhǎng)型組織結(jié)構(gòu)B.集權(quán) C.扁平型組織結(jié)構(gòu)D.分權(quán) 3.下列各項(xiàng)屬于集權(quán)決策優(yōu)點(diǎn)的有（ ）。 A.易于協(xié)調(diào)各職能間的決策 B.

7、能與企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成一致 C.高級(jí)管理層可能不會(huì)重視個(gè)別部門的不同要求 D.對(duì)級(jí)別較低的管理者而言，其職業(yè)發(fā)展有限 4.某企業(yè)不同的部門有不同的業(yè)務(wù)職能，職權(quán)和責(zé)任分派給不同的部門。下列關(guān)于該企業(yè)實(shí)行的組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)表述正確的有（ ）。 A.能夠通過集中單一部門內(nèi)所有某一類型的活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì) B.由于對(duì)戰(zhàn)略重要性的流程進(jìn)行了過度細(xì)分，在協(xié)調(diào)不同職能時(shí)可能出現(xiàn)問題 C.有利于培養(yǎng)職能專家 D.難以確定各項(xiàng)產(chǎn)品產(chǎn)生的盈虧 5.下列關(guān)于產(chǎn)品事業(yè)部、M型事業(yè)部、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)說法正確的有（ ）。 A.M型組織結(jié)構(gòu)適合的企業(yè)規(guī)模最大 B.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)適合的企業(yè)

8、規(guī)模最大 C.產(chǎn)品事業(yè)部、M型事業(yè)部、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位可以根據(jù)企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品數(shù)來區(qū)分 D.產(chǎn)品事業(yè)部、M型組織結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位結(jié)構(gòu)可以相互替代 6.下列關(guān)于國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的說法正確的有（ ）。 A.與“國(guó)際戰(zhàn)略”相配套的“國(guó)際部結(jié)構(gòu)” B.與“多國(guó)本土化戰(zhàn)略”相配套的“全球區(qū)域分部結(jié)構(gòu)” C.與“全球化戰(zhàn)略”相配套的“跨國(guó)結(jié)構(gòu)” D.與“跨國(guó)戰(zhàn)略”相配套的“全球產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)” 7.下列組織結(jié)構(gòu)中全球協(xié)作程度高的有（ ）。 A.國(guó)際部結(jié)構(gòu)B.全球產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu) C.全球區(qū)域分部結(jié)構(gòu)D.跨國(guó)結(jié)構(gòu) 8.下列說法正確的有（ ）。 A.戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的關(guān)系基本上是受產(chǎn)業(yè)

9、經(jīng)濟(jì)發(fā)展制約的 B.企業(yè)雖然處于不同的發(fā)展階段，但是戰(zhàn)略是相同的 C.戰(zhàn)略具有前導(dǎo)性 D.結(jié)構(gòu)具有滯后性 9.下列各項(xiàng)屬于組織的戰(zhàn)略類型的有（ ）。 A.防御型戰(zhàn)略組織B.開拓型戰(zhàn)略組織 C.分析型戰(zhàn)略組織D.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織 10.下列關(guān)于企業(yè)文化類型說法正確的有（ ）。 A.權(quán)力導(dǎo)向型企業(yè)中的掌權(quán)人試圖對(duì)下屬保持絕對(duì)控制，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)往往是傳統(tǒng)框架 B.角色導(dǎo)向型企業(yè)盡可能追求理性和秩序 C.角色導(dǎo)向型企業(yè)不具有穩(wěn)定性、持續(xù)性的優(yōu)點(diǎn) D.以上說法均正確 11.下列各項(xiàng)屬于企業(yè)文化為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的途徑有（ ）。 A.文化使信息處理更加繁雜 B.文化補(bǔ)充了正式

10、控制 C.文化促進(jìn)合作并減少討價(jià)還價(jià)成本 D.以上均正確 12.當(dāng)企業(yè)所處的環(huán)境中各種組織要素變化較多時(shí)，企業(yè)應(yīng)該選擇（ ）。 A.以企業(yè)使命為基礎(chǔ) B.加強(qiáng)協(xié)同作用 C.重新制定戰(zhàn)略 D.根據(jù)文化進(jìn)行管理 13.以企業(yè)使命為基礎(chǔ)時(shí)，企業(yè)處理戰(zhàn)略與文化關(guān)系，應(yīng)該重點(diǎn)考慮的有（ ）。 A.企業(yè)在進(jìn)行重大戰(zhàn)略變革的時(shí)候，必須考慮與企業(yè)基本使命的關(guān)系 B.發(fā)揮現(xiàn)有成員在戰(zhàn)略變革中的作用 C.考慮進(jìn)行組織目前的文化相適應(yīng)的變革,不要破壞企業(yè)已有的行多準(zhǔn)則 D.以上均正確 14.下列各項(xiàng)屬于構(gòu)建戰(zhàn)略控制系統(tǒng)應(yīng)該考慮的有（ ）。 A.風(fēng)險(xiǎn)B.多樣性C.鏈接性D.變化

11、 15.制定戰(zhàn)略控制系統(tǒng)，需要考慮很多因素，其中包括競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為控制競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)這個(gè)目標(biāo)，需要考慮的業(yè)務(wù)包括（ ）。 A.具有較弱競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù) B.具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù) C.危險(xiǎn)性最大的業(yè)務(wù) D.以上均正確 16.下列各項(xiàng)屬于非財(cái)務(wù)指標(biāo)的有（ ）。 A.利用能力B.了解水平 C.銷售收入D.毛利率 三、簡(jiǎn)答題 1.甲公司為軟件開發(fā)公司，總部設(shè)在北京。其主要客戶為乙移動(dòng)通信公司（以下簡(jiǎn)稱“乙公司”），甲公司主要為乙公司實(shí)現(xiàn)預(yù)期通信功能和業(yè)務(wù)管理功能提供應(yīng)用軟件開發(fā)服務(wù)。乙公司以各省或大型城市為業(yè)務(wù)管理單位，各業(yè)務(wù)管理單位需求差異較大，軟件功能經(jīng)常升級(jí)。甲公司與乙公司保持

12、了多年的良好合作關(guān)系。甲公司所處的軟件開發(fā)行業(yè)的突出特點(diǎn)是知識(shí)更新快，同時(shí)也導(dǎo)致經(jīng)驗(yàn)豐富、素質(zhì)高的軟件工程師流動(dòng)性較大，為此甲公司按乙公司的業(yè)務(wù)管理單位，對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行管理和考核。 要求： （1）簡(jiǎn)述甲公司采用的組織結(jié)構(gòu)。 （2）簡(jiǎn)述甲公司采用的組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。 2.簡(jiǎn)述戰(zhàn)略性業(yè)績(jī)計(jì)量的特征。 參考答案及解析 一、單項(xiàng)選擇題 1. 【答案】A 【解析】縱向分工。企業(yè)高層管理人員必須在如何分配組織決策權(quán)上做出選擇，以便很好地控制企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)。 2. 【答案】A 【解析】職能制組織結(jié)構(gòu)被大多數(shù)認(rèn)為是組織結(jié)構(gòu)的典型模式。 3. 【答案】A 【解析】當(dāng)企業(yè)在不同的地

13、理區(qū)域開展業(yè)務(wù)時(shí)，區(qū)域式結(jié)構(gòu)就是一種較為適當(dāng)?shù)慕Y(jié)構(gòu)，它按照特定的地理位置來對(duì)企業(yè)的活動(dòng)和人員進(jìn)行分類。這種結(jié)構(gòu)可用于本地區(qū)域(可將城市劃分成銷售區(qū)域)或國(guó)家區(qū)域。 4. 【答案】D 【解析】矩陣制組織結(jié)構(gòu)存在缺點(diǎn)，可能導(dǎo)致權(quán)力劃分不清晰(比如誰(shuí)來負(fù)責(zé)預(yù)算)，并在職能工作和項(xiàng)目工作之間產(chǎn)生沖突。 5. 【答案】B 【解析】企業(yè)發(fā)揮全球協(xié)作程度低，產(chǎn)品對(duì)東道國(guó)市場(chǎng)的需求的適應(yīng)能力也比較弱，在這種情況下，企業(yè)多把產(chǎn)品開發(fā)的職能留在母國(guó)，而在東道國(guó)建立制造和營(yíng)銷職能。其組織結(jié)構(gòu)往往采用國(guó)際部結(jié)構(gòu)。 6. 【答案】C 【解析】管理層次也就是組織層次，描述的是縱向結(jié)構(gòu)特征；控制幅度描述的

14、是一名領(lǐng)導(dǎo)者直接管理的下級(jí)人員的數(shù)量。組織規(guī)模一定的情況下，管理層次和控制幅度是反比關(guān)系。 7. 【答案】B 【解析】高長(zhǎng)型組織結(jié)構(gòu)是指具有一定規(guī)模的企業(yè)的內(nèi)部有很多管理層次。在每個(gè)層次上，管理人員的控制幅度較窄。這種結(jié)構(gòu)有利于企業(yè)內(nèi)部的控制，但對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)較慢。 8. 【答案】B 【解析】艾爾弗雷德?錢德勒在其經(jīng)典著作《戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)》中，首次提出組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略的理論。 9. 【答案】B 【解析】該圖表示的是相互適應(yīng)，自行調(diào)整的組織結(jié)構(gòu)類型，所以選項(xiàng)B正確。 10. 【答案】A 【解析】直接指揮，直接控制是指組織的所有活動(dòng)都按照一個(gè)人的決策和指揮行事。 11.

15、【答案】A 【解析】戰(zhàn)略的前導(dǎo)性，企業(yè)一旦意識(shí)到外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化提供了新的機(jī)會(huì)和需求時(shí)，首先會(huì)在戰(zhàn)略上做出反應(yīng)。所以選項(xiàng)A正確。 12. 【答案】B 【解析】開拓型組織追求一種更為動(dòng)態(tài)的環(huán)境，將其能力表現(xiàn)在探索和發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品和市場(chǎng)的機(jī)會(huì)上。 13. 【答案】B 【解析】權(quán)力導(dǎo)向型企業(yè)的掌權(quán)人試圖對(duì)下屬保持絕對(duì)控制，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)往往是傳統(tǒng)框架。 14. 【答案】A 【解析】該企業(yè)的特點(diǎn)是，組織要素變化大，但是和企業(yè)文化保持一致，所以應(yīng)該以使命為基礎(chǔ)。 15. 【答案】A 【解析】在戰(zhàn)略實(shí)施初期，由于新戰(zhàn)略還沒有被全體員工理解和接受，或者戰(zhàn)略實(shí)施者對(duì)新的環(huán)境、工作還

16、不適應(yīng)，就有可能導(dǎo)致較高的早期失效率。 16. 【答案】B 【解析】將企業(yè)的某一時(shí)點(diǎn)的衡量結(jié)果與行業(yè)水平進(jìn)行比較屬于時(shí)點(diǎn)比較。 17. 【答案】C 【解析】預(yù)算屬于一種協(xié)調(diào)活動(dòng)，資料體現(xiàn)的是協(xié)調(diào)銷售、生產(chǎn)和采購(gòu)的關(guān)系。 18. 【答案】B 【解析】統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告是全部表現(xiàn)形式中最完善的一種。 二、多項(xiàng)選擇題 1. 【答案】AB 【解析】組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素包括分工和整合。 2. 【答案】AC 【解析】縱向分工結(jié)構(gòu)包括高長(zhǎng)型組織結(jié)構(gòu)和扁平型組織結(jié)構(gòu)。 3. 【答案】AB 【解析】集權(quán)型決策的優(yōu)點(diǎn)：一是易于協(xié)調(diào)各職能間的決策；二是對(duì)上下溝通的形式進(jìn)行了規(guī)范（比如利

17、用管理賬 戶）；三是能與企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成一致；四是危急情況下能夠做出快速?zèng)Q策；五是有助于實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；六是這種結(jié)構(gòu)比較適用于由外部機(jī)構(gòu)（比如專業(yè)的非營(yíng)利性企業(yè)）實(shí)施密切監(jiān)控的企業(yè)，因?yàn)樗械臎Q策都能得以協(xié)調(diào)。 4. 【答案】AC 【解析】根據(jù)描述可以判斷該企業(yè)采用的是職能制組織結(jié)構(gòu)。職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)如下：一是能夠通過集中單一部門內(nèi)所有某一類型的活動(dòng)來實(shí)現(xiàn) 規(guī)模經(jīng)濟(jì)。二是有利于培養(yǎng)職能專家。三是由于任務(wù)為常規(guī)和重復(fù)性任務(wù)，因而工作效率得到提高。四是董事會(huì)便于監(jiān)控各個(gè)部門。 5. 【答案】BC 【解析】產(chǎn)品事業(yè)部、M型事業(yè)部、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位可以根據(jù)企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品數(shù)來區(qū)分，并且適合企業(yè)的

18、規(guī)模依次變大。 6. 【答案】AB 【解析】與“國(guó)際戰(zhàn)略”相配套的是“國(guó)際部結(jié)構(gòu)”、與“多國(guó)本土化戰(zhàn)略”相配套的是“全球區(qū)域分部結(jié)構(gòu)”、與“全球化戰(zhàn)略”相配套的是“全球產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)”、與“跨國(guó)戰(zhàn)略”相配套的“跨國(guó)結(jié)構(gòu)”。 7. 【答案】BD 【解析】全球協(xié)作程度高的有全球產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)和跨國(guó)結(jié)構(gòu)；全球協(xié)作程度低的有國(guó)際部結(jié)構(gòu)和全球區(qū)域分部結(jié)構(gòu)。 8. 【答案】ACD 【解析】在不同的發(fā)展階段，企業(yè)應(yīng)有不同的戰(zhàn)略，所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。 9. 【答案】ABCD 【解析】選項(xiàng)A、B、C、D均屬于組織的戰(zhàn)略類型。 10. 【答案】AB 【解析】角色導(dǎo)向型企業(yè)具有穩(wěn)定性、持續(xù)性的

19、優(yōu)點(diǎn)，所以選項(xiàng)C錯(cuò)誤。 11. 【答案】BC 【解析】企業(yè)文化為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的途徑的有：文化簡(jiǎn)化了信息處理、文化補(bǔ)充了正式控制、文化促進(jìn)合作并減少討價(jià)還價(jià)成本。 12. 【答案】AC 【解析】當(dāng)各種組織要素的變化較多時(shí)，企業(yè)可以選擇以企業(yè)使命為基礎(chǔ)或重新制定戰(zhàn)略。 13. 【答案】ABCD 【解析】在以企業(yè)使命為基礎(chǔ)的情況下，企業(yè)處理戰(zhàn)略與文化關(guān)系的重點(diǎn)有以下幾項(xiàng)：一是企行重大變革時(shí)，必須考慮基本使命的關(guān)系。二是發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有人員在戰(zhàn)略變革中的作用。現(xiàn)有人員之間具有共同的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，可以保持企業(yè)文化一致的條件下實(shí)施變革。三是在調(diào)整企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)時(shí)，必須注意與企業(yè)組織目前的

20、獎(jiǎng)勵(lì)行為保持一致。四是考慮進(jìn)行組織目前的文化相適應(yīng)的變革,不要破壞企業(yè)已有的行多準(zhǔn)則。 14. 【答案】ABCD 【解析】構(gòu)建戰(zhàn)略控制系統(tǒng)時(shí)應(yīng)該考慮鏈接性、多樣性、風(fēng)險(xiǎn)、變化和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 15. 【答案】AB 【解析】考慮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，需要考慮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)弱的業(yè)務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)的業(yè)務(wù)。 16. 【答案】AB 【解析】選項(xiàng)A、B屬于非財(cái)務(wù)指標(biāo)，選項(xiàng)C、D屬于財(cái)務(wù)指標(biāo)。 三、簡(jiǎn)答題 1. 【答案】 （1）甲公司采用的是矩陣制組織結(jié)構(gòu)。矩陣制組織結(jié)構(gòu)是為了處理非常復(fù)雜項(xiàng)目中的控制問題而設(shè)計(jì)的。這種結(jié)構(gòu)在職能和產(chǎn)品或項(xiàng)目之間起到了聯(lián)系的作用。 （2）矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：一是由于

21、項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目的關(guān)系更緊密，因而他們能更直接地參與到與其產(chǎn)品相關(guān)的戰(zhàn)略中來，從而激發(fā)其成功的動(dòng)力。二是能更加有效地優(yōu)先考慮關(guān)鍵項(xiàng)目，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)的關(guān)注，從而避免職能型結(jié)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)的關(guān)注不足。三是與產(chǎn)品主管和區(qū)域主管之間的聯(lián)系更加直接，從而能夠做出更有質(zhì)量的決策。四是實(shí)現(xiàn)了各個(gè)部門之間的協(xié)作以及各項(xiàng)技能和專門技術(shù)的相互交融。五是雙重權(quán)力使得企業(yè)具有多重定位，這樣職能專家就不會(huì)只關(guān)注自身業(yè)務(wù)范圍。 但是，這種結(jié)構(gòu)也存在缺點(diǎn)：一是可能導(dǎo)致權(quán)力劃分不清晰(比如誰(shuí)來負(fù)責(zé)預(yù)算)，并在職能工作和項(xiàng)目工作之間產(chǎn)生沖突；二是雙重權(quán)力容易使管理者之間產(chǎn)生沖突。如果采用混合型結(jié)構(gòu)，非常重要的一點(diǎn)就是確保上級(jí)的權(quán)力不相互重疊，并清晰地劃分權(quán)力范圍。下屬必須知道其工作的各個(gè)方面應(yīng)對(duì)哪個(gè)上級(jí)負(fù)責(zé)；三是管理層可能難以接受混合型結(jié)構(gòu)，并且管理者可能會(huì)覺得另一名管理者將爭(zhēng)奪其權(quán)力，從而產(chǎn)生危機(jī)感；四是協(xié)調(diào)所有的產(chǎn)品和地區(qū)會(huì)增加時(shí)間成本和財(cái)務(wù)成本，從而導(dǎo)致制定決策的時(shí)間過長(zhǎng)。 2. 【答案】 戰(zhàn)略性業(yè)績(jī)計(jì)量的特征是： （1）它重點(diǎn)關(guān)注長(zhǎng)期的事項(xiàng)，對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言可能是股東財(cái)富； （2）它有助于識(shí)別戰(zhàn)略成功的動(dòng)因，如企業(yè)是如何長(zhǎng)期創(chuàng)造股東價(jià)值的； （3）它通過企業(yè)提高業(yè)績(jī)來支持企業(yè)學(xué)習(xí)； （4）它提供的獎(jiǎng)勵(lì)基礎(chǔ)是基于戰(zhàn)略性的事項(xiàng)而不僅僅是某年的業(yè)績(jī)。