人力資源師《招聘與配置》課件

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1、企業(yè)人力資源管理師（二級(jí)）企業(yè)人力資源管理師（二級(jí)） 招聘與配置1PPT學(xué)習(xí)交流 授課概要 一個(gè)中心：通過(guò)考試 兩個(gè)基本點(diǎn)：完整的知識(shí)體系靈活的解題能力 三個(gè)步驟：真題解析總結(jié)知識(shí)體系梳理實(shí)踐案例分析招聘與招聘與配置配置授課授課概概要要企業(yè)人力資源管理師（二級(jí)）企業(yè)人力資源管理師（二級(jí)）授課授課概概要要 復(fù)習(xí)方法和應(yīng)試技巧復(fù)習(xí)方法和應(yīng)試技巧 閱讀閱讀真題真題 歷年考題統(tǒng)計(jì)歷年考題統(tǒng)計(jì) 考試流程考試流程 培訓(xùn)課堂培訓(xùn)課堂12PPT學(xué)習(xí)交流復(fù)習(xí)方法&應(yīng)試技巧招聘與招聘與配置配置復(fù)習(xí)方法和復(fù)習(xí)方法和應(yīng)試技巧應(yīng)試技巧企業(yè)人力資源管理師（二級(jí)）企業(yè)人力資源管理師（二級(jí)）授課授課概要概要 復(fù)習(xí)方法和應(yīng)試技

2、巧復(fù)習(xí)方法和應(yīng)試技巧 閱讀閱讀真題真題 歷年考題統(tǒng)計(jì)歷年考題統(tǒng)計(jì) 考試流程考試流程 培訓(xùn)課堂培訓(xùn)課堂 全面系統(tǒng)，掌握重點(diǎn)。 注重理解，加強(qiáng)記憶。 講究方法，提高效率。 勞逸結(jié)合，全力備考。23PPT學(xué)習(xí)交流招聘與招聘與配置配置閱讀閱讀 真題真題企業(yè)人力資源管理師（二級(jí)）企業(yè)人力資源管理師（二級(jí)）授課授課概要概要 復(fù)習(xí)方法和應(yīng)試技巧復(fù)習(xí)方法和應(yīng)試技巧 閱讀閱讀真題真題 歷年考題統(tǒng)計(jì)歷年考題統(tǒng)計(jì) 考試流程考試流程 培訓(xùn)課堂培訓(xùn)課堂閱讀/真題（三級(jí)）34PPT學(xué)習(xí)交流近三年真題中關(guān)于“招聘與配置”的統(tǒng)計(jì)招聘與招聘與配置配置歷年考?xì)v年考題統(tǒng)計(jì)題統(tǒng)計(jì)企業(yè)人力資源管理師（二級(jí)）企業(yè)人力資源管理師（二級(jí)）授

3、課授課概要概要 復(fù)習(xí)方法和應(yīng)試技巧復(fù)習(xí)方法和應(yīng)試技巧 閱讀閱讀真題真題 歷年考題統(tǒng)計(jì)歷年考題統(tǒng)計(jì) 考試流程考試流程 培訓(xùn)課堂培訓(xùn)課堂題型數(shù)量分?jǐn)?shù)單選題47-5547-559多選題100-1056技能考試（簡(jiǎn)答、簡(jiǎn)答、計(jì)算、綜合分析、方案設(shè)計(jì)計(jì)算、綜合分析、方案設(shè)計(jì) 共共5-6題題）1個(gè)大題12/1845PPT學(xué)習(xí)交流考試流程考試流程招聘與招聘與配置配置考試考試流程流程企業(yè)人力資源管理師（二級(jí)）企業(yè)人力資源管理師（二級(jí)）授課授課概要概要 復(fù)習(xí)方法和應(yīng)試技巧復(fù)習(xí)方法和應(yīng)試技巧 閱讀閱讀真題真題 歷年考題統(tǒng)計(jì)歷年考題統(tǒng)計(jì) 考試流程考試流程 培訓(xùn)課堂培訓(xùn)課堂考試時(shí)間考試時(shí)間考試考試名稱名稱考試內(nèi)容考試

4、內(nèi)容上午8:30-10:00理論考試職業(yè)道德25道題+基礎(chǔ)知識(shí)20道題+專業(yè)知識(shí)100道題上午10:30-12:30實(shí)操考試簡(jiǎn)答、計(jì)算、綜合分析、方案設(shè)計(jì) 共5-6題56PPT學(xué)習(xí)交流招聘與配置的地位與作用招聘與配置的地位與作用招聘與招聘與配置配置培訓(xùn)培訓(xùn)課堂課堂企業(yè)人力資源管理師（二級(jí)）企業(yè)人力資源管理師（二級(jí)）授課授課概要概要 復(fù)習(xí)方法和應(yīng)試技巧復(fù)習(xí)方法和應(yīng)試技巧 閱讀閱讀真題真題 歷年考題統(tǒng)計(jì)歷年考題統(tǒng)計(jì) 考試流程考試流程 培訓(xùn)課堂培訓(xùn)課堂5人力資源規(guī)劃工作分析招聘與配置培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 績(jī)效管理 薪酬管理員工關(guān)系管理7PPT學(xué)習(xí)交流招聘與招聘與配置配置培訓(xùn)培訓(xùn)課堂課堂企業(yè)人力資源管理師（二級(jí)

5、）企業(yè)人力資源管理師（二級(jí)）授課授課概要概要 復(fù)習(xí)方法和應(yīng)試技巧復(fù)習(xí)方法和應(yīng)試技巧 閱讀閱讀真題真題 歷年考題統(tǒng)計(jì)歷年考題統(tǒng)計(jì) 考試流程考試流程 培訓(xùn)課堂培訓(xùn)課堂 招聘流程招聘流程5能力測(cè)試能力測(cè)試確定企業(yè)用人需求確定企業(yè)用人需求選擇適宜招聘選擇適宜招聘渠道及招聘方法渠道及招聘方法內(nèi)部招募內(nèi)部招募初步篩選初步篩選外部招募外部招募面試面試人格測(cè)試人格測(cè)試興趣測(cè)試興趣測(cè)試情景模擬情景模擬錄用決策錄用決策評(píng)估反饋評(píng)估反饋8PPT學(xué)習(xí)交流內(nèi)部招募外 部 招 募J準(zhǔn)確性高J適應(yīng)較快J激勵(lì)性強(qiáng)J費(fèi)用較低J帶來(lái)新思想、新方法J有利于招聘一流人才J樹(shù)立形象L造成內(nèi)部矛盾 L容易抑制創(chuàng)新L篩選難度大，時(shí)間長(zhǎng)L進(jìn)

6、入角色慢L招募成本大L決策風(fēng)險(xiǎn)大L影響內(nèi)部員工積極性招聘途徑招聘途徑推薦法、布告法、檔案法發(fā)布廣告、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、熟人推薦借助中介（人才交流中心、招聘洽談會(huì)、獵頭公司）9PPT學(xué)習(xí)交流第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建第二節(jié)面試的組織與實(shí)施第三節(jié)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的組織與實(shí)施目錄目錄10PPT學(xué)習(xí)交流第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建的構(gòu)建知知識(shí)識(shí)要要求求員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理基本原理素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系能力測(cè)評(píng)能力測(cè)評(píng)品德測(cè)評(píng)法品德測(cè)評(píng)法知識(shí)測(cè)評(píng)知識(shí)測(cè)評(píng)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型類型員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要原則主要原則員工素質(zhì)測(cè)

7、評(píng)的員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要形式主要形式11PPT學(xué)習(xí)交流一、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理一、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理 3 3（一）個(gè)性差異原理（一）個(gè)性差異原理 人的素質(zhì)是有差異的，這種差異是客觀存在的，是不為意志所轉(zhuǎn)移的。造成人們差異的因素 是多方面的，既有先天的因素，也有后天的自然、社會(huì)因素。具體到與工作相聯(lián)系的素質(zhì)，不同的 人做相同的工作有著不同的效果和效率。12PPT學(xué)習(xí)交流（二）工作差異原理（二）工作差異原理 不同的職位具有差異性：不同的職位具有差異性： 1、工作任務(wù)（內(nèi)容）的差異 2、工作權(quán)責(zé)的差異13PPT學(xué)習(xí)交流（三）人崗匹配原理（三）人崗匹配原理 通過(guò)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)，對(duì)個(gè)體素質(zhì)進(jìn)行測(cè)量和評(píng)

8、價(jià)，就可以明確個(gè)體素質(zhì)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)水平和各自適宜的工作。 人職匹配包括：人職匹配包括： 工作要求與員工素質(zhì)相匹配 員工與員工之間相匹配 工作報(bào)酬與員工貢獻(xiàn)相匹配 崗位與崗位之間相匹配 匹匹 配配報(bào)報(bào) 酬酬貢貢 獻(xiàn)獻(xiàn)素素 質(zhì)質(zhì)匹匹 配配要要 求求崗位崗位 崗位崗位人人 人人人人 崗崗 匹匹 配配 圖圖14PPT學(xué)習(xí)交流 銷售工作要求執(zhí)行者能說(shuō)會(huì)道，秘書(shū)工作要求執(zhí)行者細(xì)致周到這體現(xiàn)了()原理 小王喜歡登山，小李喜歡聽(tīng)音樂(lè)，這體現(xiàn)了（）原理。 某公司評(píng)定生產(chǎn)人員是否達(dá)到高級(jí)技師要求，通常采用實(shí)際機(jī)床操作，考核是否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按要求完成。這屬于（）素質(zhì)測(cè)評(píng) 為了填補(bǔ)財(cái)務(wù)總監(jiān)的空缺，對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng)

9、，這屬于（）素質(zhì)測(cè)評(píng)。 某公司在培訓(xùn)前，先做了一個(gè)綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)，這種測(cè)評(píng)屬于（）測(cè)評(píng)。15PPT學(xué)習(xí)交流二、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型二、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型 4 4（一）選拔性測(cè)評(píng)（一）選拔性測(cè)評(píng) 定義定義 是指以選拔優(yōu)秀員工為目的的測(cè)評(píng) 特點(diǎn)特點(diǎn) 1、強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)的區(qū)分功能 2、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng) 3、測(cè)評(píng)過(guò)程強(qiáng)調(diào)客觀性 4、測(cè)評(píng)指標(biāo)具有靈活性 5、結(jié)果體現(xiàn)為分?jǐn)?shù)或等級(jí)16PPT學(xué)習(xí)交流（二）開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)（二）開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng) 定義定義 是指以開(kāi)發(fā)員工素質(zhì)為目的的測(cè)評(píng)。 特定特定 1、摸清情況，分析優(yōu)劣，指明努力方向。 2、為人力資源開(kāi)發(fā)提供依據(jù)。17PPT學(xué)習(xí)交流（三）診斷性測(cè)評(píng)（三）診斷性測(cè)評(píng) 定義定義 是以了

10、解現(xiàn)狀或查找根源為目的的測(cè)評(píng)。 特點(diǎn)特點(diǎn) 1、測(cè)評(píng)內(nèi)容或者十分精細(xì)（查找原因）， 或者全面廣泛（了解現(xiàn)狀）。 2、結(jié)果不公開(kāi) 3、有較強(qiáng)的系統(tǒng)性18PPT學(xué)習(xí)交流（四）考核性測(cè)評(píng)（四）考核性測(cè)評(píng)鑒定性測(cè)評(píng)鑒定性測(cè)評(píng) 定義定義 是指以鑒定或驗(yàn)證某種素質(zhì)是否具備以及 具備的程度為目的的測(cè)評(píng)。 特點(diǎn)特點(diǎn) 1、概括性 2、結(jié)果要有較高的信度和效度 19PPT學(xué)習(xí)交流 銷售工作要求執(zhí)行者能說(shuō)會(huì)道，秘書(shū)工作要求執(zhí)行者細(xì)致周到這體現(xiàn)了()原理 小王喜歡登山，小李喜歡聽(tīng)音樂(lè)，這體現(xiàn)了（）原理。 某公司評(píng)定生產(chǎn)人員是否達(dá)到高級(jí)技師要求，通常采用實(shí)際機(jī)床操作，考核是否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按要求完成。這屬于（）素質(zhì)測(cè)評(píng) 為

11、了填補(bǔ)財(cái)務(wù)總監(jiān)的空缺，對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng)，這屬于（）素質(zhì)測(cè)評(píng)。 某公司在培訓(xùn)前，先做了一個(gè)綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)，這種測(cè)評(píng)屬于（）測(cè)評(píng)。20PPT學(xué)習(xí)交流三、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要原則三、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要原則 5 5（一）客觀測(cè)評(píng)與主觀測(cè)評(píng)相結(jié)合（二）定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)相結(jié)合（三）靜態(tài)測(cè)評(píng)與動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)相結(jié)合（四）素質(zhì)測(cè)評(píng)與績(jī)效測(cè)評(píng)相結(jié)合（五）分項(xiàng)測(cè)評(píng)與綜合測(cè)評(píng)相結(jié)合21PPT學(xué)習(xí)交流 四、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)量化的主要形式四、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)量化的主要形式 4 4（一）一次量化與二次量化（一）一次量化與二次量化1 1、當(dāng)、當(dāng)“一一”與與“二二”作作序數(shù)詞序數(shù)詞解釋時(shí)：解釋時(shí)： 一次量化一次量化是指對(duì)素質(zhì)測(cè)評(píng)的對(duì)象進(jìn)

12、行直接的定量刻畫(huà)。 例如：例如：違紀(jì)次數(shù)、身高等，又稱實(shí)質(zhì)量化。 二次量化二次量化是指對(duì)素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行間接的定量刻畫(huà)，即先定性 描述后定量刻畫(huà)的量化形式。 例如：對(duì)工人降低勞動(dòng)成本的行為。例如：對(duì)工人降低勞動(dòng)成本的行為。123定量描述定量描述淡漠淡漠一般一般強(qiáng)烈強(qiáng)烈定性描述定性描述22PPT學(xué)習(xí)交流（一）一次量化與二次量化（一）一次量化與二次量化2 2、當(dāng)、當(dāng)“一一”與與“二二”作作基數(shù)詞基數(shù)詞解釋時(shí)：解釋時(shí)： 一次量化一次量化是指對(duì)素質(zhì)測(cè)評(píng)的量化過(guò)程可以一次性完成。 例如：例如：面試評(píng)分中的量化往往是一次量化，面試的結(jié)果直接由主試的評(píng)分 相加平均得到。 二次量化二次量化是指整個(gè)素質(zhì)測(cè)評(píng)量化

13、過(guò)程要分兩次計(jì)量才能完成。 例如：某類素質(zhì)測(cè)評(píng)二次量化表例如：某類素質(zhì)測(cè)評(píng)二次量化表（格式）12345很差較差一般較好很好40分素質(zhì)四分素質(zhì)四12345很差較差一般較好很好10分素質(zhì)三分素質(zhì)三12345很差較差一般較好很好30分素質(zhì)二分素質(zhì)二12345很差較差一般較好很好20分素質(zhì)一分素質(zhì)一得分得分橫向量化（標(biāo)準(zhǔn)賦分）橫向量化（標(biāo)準(zhǔn)賦分）縱向量化（權(quán)重）（縱向量化（權(quán)重）（%/）23PPT學(xué)習(xí)交流（二）類別量化與模糊量化（二）類別量化與模糊量化1 1、類別量化、類別量化 定義定義 是把素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象劃分到事先確定的幾個(gè)類別中去， 然后給每個(gè)類別賦予不同的數(shù)字。 特點(diǎn)特點(diǎn) 每個(gè)測(cè)評(píng)對(duì)象屬于且僅屬于

14、一個(gè)類別，不能同時(shí)屬于 兩個(gè)以上的類別。 測(cè)評(píng)對(duì)象是那些界限明確且測(cè)評(píng)者能完全把握的素質(zhì)特征。123量化數(shù)字量化數(shù)字非技術(shù)類技術(shù)類管理類職員類別職員類別24PPT學(xué)習(xí)交流2 2、模糊量化、模糊量化 定義定義 是把素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象同時(shí)劃分到事先確定的每個(gè)類別中去，根據(jù)該對(duì)象的隸屬程度分別賦值。1338518 10分 總分總分127 10分136 10分 中介型專制型民主型 管理者的風(fēng)格管理者的風(fēng)格 量化數(shù)字量化數(shù)字 特點(diǎn)特點(diǎn) 每個(gè)測(cè)評(píng)對(duì)象是那些分類界限無(wú)法明確，或測(cè)評(píng)者認(rèn)識(shí)模糊和無(wú)法把握的素質(zhì)特征。25PPT學(xué)習(xí)交流（三）順序量化、等距量化與比例量化（三）順序量化、等距量化與比例量化1、順序量化順序

15、量化 定義定義 是先依據(jù)某一素質(zhì)特征或標(biāo)準(zhǔn)，將所有的素質(zhì)測(cè)評(píng) 對(duì)象兩兩比較排成序列，然后給每個(gè)測(cè)評(píng)對(duì)象一一賦予 相應(yīng)的順序數(shù)值。 案例案例 生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品數(shù)量，把全車間工人的生產(chǎn)效果順序 賦予“1”（第一名）、“2”（第二名） 就是一種順序量 化。26PPT學(xué)習(xí)交流2 2、等距量化、等距量化 定義定義 等距量化比順序量化更進(jìn)一步，它不但要求素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象的排列有強(qiáng)弱、大小、先后順序的關(guān)系，而且要求任何兩個(gè)素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象間的差異相同差異相同，然后在此基礎(chǔ)上才給每個(gè)測(cè)評(píng)對(duì)象一一賦值。 案例案例 對(duì)公司的主要領(lǐng)導(dǎo)干部的能力實(shí)行量化測(cè)評(píng)，從第1個(gè)開(kāi)始依照間隔1個(gè)難度等級(jí)賦值，排列第1位的賦值“1”，與第1位

16、相差1個(gè)難度等級(jí)的人賦值“2”，與第1位相差2個(gè)難度等級(jí)的人賦值“3”，依次類推。等距離可以使素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行差距大小的比較。 27PPT學(xué)習(xí)交流3 3、比例量化、比例量化 定義定義 比例量化又比等距量化更進(jìn)一步，不但要求素質(zhì)測(cè)評(píng) 的排列有順序等距關(guān)系，而且還要存在倍數(shù)關(guān)系。 案例案例 假設(shè)排在第2位的人的能力是第1位的2倍，則排在第3 位的是第1位的3倍，排第4位的是第1位的4倍，依次類推， 然后在此基礎(chǔ)上再給每個(gè)測(cè)評(píng)對(duì)象賦值。28PPT學(xué)習(xí)交流某類素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)的量化方式匯總某類素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)的量化方式匯總20406080100很差較差一般較好很好比例量化比例量化60708090100很差較差

17、一般較好很好等距量化等距量化第五名第四名第三名第二名第一名很差較差一般較好很好順序量化順序量化得分得分分級(jí)分級(jí)29PPT學(xué)習(xí)交流（四）當(dāng)量量化（四）當(dāng)量量化 定義定義 就是先選擇某一個(gè)終結(jié)變量，把諸種不同類別或并不同質(zhì)的素質(zhì) 測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行統(tǒng)一性的轉(zhuǎn)化，對(duì)它們進(jìn)行類似同類同質(zhì)的量化，使不 同類別不同質(zhì)的素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象量化，能夠相互比較和進(jìn)行數(shù)值綜合。 例如對(duì)各項(xiàng)測(cè)評(píng)指標(biāo)的縱向加權(quán)就是一種當(dāng)量量化。 案例案例 某企業(yè)營(yíng)銷人員素質(zhì)模型量表某企業(yè)營(yíng)銷人員素質(zhì)模型量表總分總分10營(yíng)銷技能營(yíng)銷技能10管理技能管理技能20溝通技能溝通技能15個(gè)人品德個(gè)人品德15知識(shí)知識(shí)10987654321得分得分分級(jí)分級(jí)權(quán)

18、重權(quán)重（%）素質(zhì)素質(zhì)30PPT學(xué)習(xí)交流選擇題選擇題 對(duì)素質(zhì)測(cè)評(píng)的對(duì)象進(jìn)行直接的定量刻畫(huà)的量化形式，稱為（ ）。 （A）一次量化 （B）二次量化 （C）類別量化 （D）模糊量化 根據(jù)測(cè)評(píng)對(duì)象的隸屬程度分別賦值的素質(zhì)測(cè)評(píng)量化形式是（ ）。(A)等距量化 (B)當(dāng)量量化(C)類別量化 (D)模糊量化 在員工素質(zhì)測(cè)評(píng)量化中( )可以被看作二次量化 (A)類別量化 (B)順序量化 (C)實(shí)質(zhì)量化 (D)等距量化(E)模糊量化 答案：答案：A A；D D；ABDEABDE31PPT學(xué)習(xí)交流選擇題選擇題 面試考官直接打出分?jǐn)?shù)，這種情況屬于（） A、二次量化 B、一次量化 C、實(shí)質(zhì)量化 D、形式量化 E、清晰

19、量化 下列屬于當(dāng)量量化的描述的是（）A、當(dāng)量量化實(shí)際上是近似的等值技術(shù)B、選擇一中介變量，對(duì)不同質(zhì)的素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行統(tǒng)一性的轉(zhuǎn)化C、當(dāng)量量化是一種客觀量化形式D、測(cè)評(píng)對(duì)象是那些界限明確且測(cè)評(píng)者能夠完全把握的素質(zhì)特征E、當(dāng)量量化是一種主觀量化形式答案：答案：BCBC；ABEABE32PPT學(xué)習(xí)交流五、素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系五、素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系（一）測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的要素（二）測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成（三）測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的類型33PPT學(xué)習(xí)交流（一）素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的要素（一）素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的要素1 1、標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn) 定義定義 就是指測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)在規(guī)律性內(nèi)在規(guī)律性，常常表現(xiàn)為各種素質(zhì)規(guī)范化行為 特征或表征的描述

20、與規(guī)定。 形式形式（1）從揭示的內(nèi)涵：從揭示的內(nèi)涵：客觀形式（工作時(shí)間）、主觀形式（工作難度）、 半客觀半主觀（抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)）。（2）從表現(xiàn)的形式：從表現(xiàn)的形式：評(píng)語(yǔ)短句式（用詞準(zhǔn)確性）“沒(méi)有用詞不當(dāng)?shù)那樾巍?“偶而用詞不當(dāng)” 和“經(jīng)常用詞不當(dāng)”。 設(shè)問(wèn)提示式、方向指示式。（3）從操作的方式：從操作的方式：測(cè)定式（產(chǎn)品質(zhì)量）、評(píng)定式（勞動(dòng)責(zé)任）34PPT學(xué)習(xí)交流標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)語(yǔ)短句式測(cè)評(píng)指標(biāo)測(cè)評(píng)指標(biāo)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)評(píng)標(biāo)度測(cè)評(píng)標(biāo)度優(yōu)優(yōu)良良中中可可差差協(xié)協(xié) 調(diào)調(diào) 性性1 1合作意識(shí)怎么樣？合作意識(shí)怎么樣？2 2見(jiàn)解、想法不固執(zhí)嗎？見(jiàn)解、想法不固執(zhí)嗎？3 3自我本位感不強(qiáng)嗎？自我本位感不強(qiáng)嗎？設(shè)問(wèn)提示

21、式1 1沒(méi)有用詞不當(dāng)?shù)那樾螞](méi)有用詞不當(dāng)?shù)那樾? 2偶有用詞不當(dāng)?shù)那樾闻加杏迷~不當(dāng)?shù)那樾? 3多次出現(xiàn)用詞不當(dāng)?shù)那槎啻纬霈F(xiàn)用詞不當(dāng)?shù)那樾涡螠y(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)優(yōu)良良一般一般標(biāo)度標(biāo)度用詞準(zhǔn)確用詞準(zhǔn)確性性測(cè)評(píng)指標(biāo)測(cè)評(píng)指標(biāo)方向提示式測(cè)評(píng)指標(biāo)測(cè)評(píng)指標(biāo)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)評(píng)標(biāo)度測(cè)評(píng)標(biāo)度業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 經(jīng)經(jīng) 驗(yàn)驗(yàn)主要從應(yīng)聘者所從事的業(yè)主要從應(yīng)聘者所從事的業(yè)務(wù)年限、熟悉程度、有無(wú)務(wù)年限、熟悉程度、有無(wú)工作成果等方面進(jìn)行考評(píng)工作成果等方面進(jìn)行考評(píng)根據(jù)具體情況把根據(jù)具體情況把握握35PPT學(xué)習(xí)交流2 2、標(biāo)度、標(biāo)度 定義定義 即對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的外在形式外在形式劃分，常常表現(xiàn)為對(duì)素質(zhì)行為 特征或表現(xiàn)的范圍、強(qiáng)度和頻率的規(guī)定。 類型

22、類型（1）量詞式標(biāo)度“多” “較多” “一般” “較少” “少”（2）等級(jí)式標(biāo)度“優(yōu)” “良” “中” “差”（3）數(shù)量式標(biāo)度連續(xù)區(qū)間型 “1” “2” “3” 離散點(diǎn)標(biāo)式 “0” “3” “6” “9”（4）定義式標(biāo)度用許多字詞規(guī)定各個(gè)標(biāo)度的范圍與級(jí)別 差異（5）綜合式標(biāo)度綜合上述兩種或更多的標(biāo)度形式來(lái)揭示 測(cè)評(píng)標(biāo)志不同狀態(tài)與水平變化的情況。 36PPT學(xué)習(xí)交流數(shù)量式標(biāo)度數(shù)量式標(biāo)度離散點(diǎn)標(biāo)式連續(xù)區(qū)間型考考 評(píng)評(píng) 要要 素素考考 評(píng)評(píng) 標(biāo)標(biāo) 志志考考 評(píng)評(píng) 標(biāo)標(biāo) 度度綜合分析能力綜合分析能力能抓住實(shí)質(zhì)，分析透徹能抓住實(shí)質(zhì)，分析透徹接觸實(shí)質(zhì)，分析較透徹接觸實(shí)質(zhì)，分析較透徹抓不住實(shí)質(zhì)，分析不透抓不

23、住實(shí)質(zhì)，分析不透徹徹1010分分5 5分分0 0分分考評(píng)要考評(píng)要素素考考 評(píng)評(píng) 標(biāo)度標(biāo)度5 54.54.5分分4.44.44 4分分3.93.93.53.5分分3.43.43 3分分3 3分以下分以下協(xié)作性協(xié)作性合作無(wú)合作無(wú)間間肯合作肯合作尚能合尚能合作作偶爾合偶爾合作作我行我素我行我素37PPT學(xué)習(xí)交流3 3、標(biāo)記、標(biāo)記 定義定義 即對(duì)應(yīng)于不同標(biāo)度（范圍、強(qiáng)度和頻率）的符號(hào)表示，通常用字母（A，B，C等）、漢字（甲，乙，丙等）或數(shù)字（1，2，3等）來(lái)表示，它可以出現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)體系中，也可以直接說(shuō)明標(biāo)準(zhǔn)。 案例案例 感召力測(cè)評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)感召力測(cè)評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)指標(biāo)測(cè)評(píng)指標(biāo)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)評(píng)標(biāo)度和標(biāo)記

24、測(cè)評(píng)標(biāo)度和標(biāo)記感召力感召力1、擅長(zhǎng)說(shuō)服，善于贏得支持2、能夠調(diào)整表情以吸引聽(tīng)眾3、能運(yùn)用間接影響等復(fù)雜手段以造 聲勢(shì)，努力贏得他人支持4、能策劃引人注目的事件，以說(shuō)明 問(wèn)題的要點(diǎn)A 精通 B 善于 C 尚可 D 一般 E 很差A(yù) 精通 B 善于 C 尚可 D 一般 E 很差A(yù) 精通 B 善于 C 尚可 D 一般 E 很差A(yù) 精通 B 善于 C 尚可 D 一般 E 很差38PPT學(xué)習(xí)交流（二）測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成（二）測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成 橫向結(jié)構(gòu)橫向結(jié)構(gòu) 是指將需要測(cè)評(píng)的員工素質(zhì)的要素進(jìn)行分解，并列出 相應(yīng)的項(xiàng)目。它注重測(cè)評(píng)素質(zhì)的完備性、明確性和獨(dú)立性。 縱向結(jié)構(gòu)縱向結(jié)構(gòu) 是指將每一項(xiàng)素質(zhì)用規(guī)范化

25、的行為特征或表征進(jìn)行 描述與規(guī)定，并按層次細(xì)分。它注重測(cè)評(píng)要素的針對(duì)性、 表達(dá)簡(jiǎn)練性和可操作性等。39PPT學(xué)習(xí)交流1 1、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的橫向結(jié)構(gòu)、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的橫向結(jié)構(gòu) （1 1）結(jié)構(gòu)性要素）結(jié)構(gòu)性要素 定義定義從靜態(tài)的角度來(lái)反映員工的素質(zhì)及其功能行為的構(gòu)成。 組成組成 1）身體素質(zhì)身體健康、體力狀況 2）心理素質(zhì)智能素質(zhì)、品德素質(zhì)、文化素質(zhì)等（2 2）行為環(huán)境要素）行為環(huán)境要素 定義定義從動(dòng)態(tài)角度來(lái)反映員工素質(zhì)及其功能行為特征，主要是考察 員工的實(shí)際工作表現(xiàn)及所處的環(huán)境條件。 組成組成 1）內(nèi)部環(huán)境個(gè)人自身素質(zhì)，例如：興趣、目標(biāo)、性格、能力等 2）外部環(huán)境工作性質(zhì)、組織背景（3 3）工作績(jī)

26、效要素）工作績(jī)效要素 定義定義通過(guò)對(duì)工作績(jī)效要素的考察，可以對(duì)員工素質(zhì)及其功能行為 做出恰如其分的評(píng)價(jià)。 組成組成 工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率、工作成果、群眾威信、人才培養(yǎng)等40PPT學(xué)習(xí)交流2 2、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的縱向結(jié)構(gòu)、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的縱向結(jié)構(gòu)（1 1）測(cè)評(píng)內(nèi)容）測(cè)評(píng)內(nèi)容 定義定義 是指測(cè)評(píng)所指向的具體對(duì)象與范圍，具有相對(duì)性。 確定步驟確定步驟 1）分析被測(cè)評(píng)對(duì)象的結(jié)構(gòu) 2）找出所有值得測(cè)評(píng)的因素 3）根據(jù)測(cè)評(píng)目的與職位要求進(jìn)行篩選 案例案例（接后頁(yè)）41PPT學(xué)習(xí)交流個(gè)體素質(zhì)測(cè)評(píng)內(nèi)容分析表個(gè)體素質(zhì)測(cè)評(píng)內(nèi)容分析表崗位知識(shí)測(cè)評(píng)內(nèi)容分析表崗位知識(shí)測(cè)評(píng)內(nèi)容分析表績(jī)效表現(xiàn)績(jī)效表現(xiàn)日常表現(xiàn)日常表現(xiàn)操

27、作行為操作行為思維形式思維形式能力能力知識(shí)知識(shí)體體智智德德相關(guān)知識(shí)相關(guān)知識(shí)專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)評(píng)價(jià)與運(yùn)用評(píng)價(jià)與運(yùn)用理解理解記憶記憶42PPT學(xué)習(xí)交流（2 2）測(cè)評(píng)目標(biāo)）測(cè)評(píng)目標(biāo) 定義定義 測(cè)評(píng)目標(biāo)是對(duì)測(cè)評(píng)內(nèi)容的明確規(guī)定，是素質(zhì)測(cè)評(píng)中直接指向的內(nèi)容點(diǎn)。例如：“品德”中的“誠(chéng)實(shí)”等。 特點(diǎn)特點(diǎn) 1）素質(zhì)測(cè)評(píng)內(nèi)容與測(cè)評(píng)目標(biāo)具有相對(duì)性與轉(zhuǎn)換性。例如：“管理能力”在這里是作為測(cè)評(píng)內(nèi)容，而它相對(duì)“才能”來(lái)說(shuō)又可能是一個(gè)測(cè)評(píng)目標(biāo)。 2）測(cè)評(píng)目標(biāo)是測(cè)評(píng)內(nèi)容的一種代表，一般通過(guò)定性定量的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。例如：德?tīng)柗谱稍兎ǖ取?3PPT學(xué)習(xí)交流（3）測(cè)評(píng)指標(biāo)測(cè)評(píng)指標(biāo) 定義定義 是對(duì)測(cè)評(píng)目標(biāo)的具體分解。 特

28、點(diǎn)特點(diǎn) 1、一個(gè)測(cè)評(píng)目標(biāo)可能要用幾個(gè)指標(biāo)來(lái)揭示 2、幾個(gè)目標(biāo)也可能共用一個(gè)指標(biāo)例如：例如：測(cè)評(píng)目標(biāo)“紀(jì)律性紀(jì)律性”的測(cè)評(píng)： （1）可以根據(jù)上下班遲到次數(shù)、工作學(xué)習(xí)中的計(jì)劃性 與規(guī)律性等不同方面來(lái)擬定； （2）也可以選上述某一個(gè)指標(biāo)作為代表來(lái)判斷。44PPT學(xué)習(xí)交流（三）測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的類型（三）測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的類型1 1、效標(biāo)參照性標(biāo)準(zhǔn)體系、效標(biāo)參照性標(biāo)準(zhǔn)體系 是依據(jù)測(cè)評(píng)內(nèi)容與測(cè)評(píng)目的而形成的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系，一般是對(duì)測(cè)評(píng)對(duì)象內(nèi)涵的直接描述或詮釋，與測(cè)評(píng)客體本身無(wú)關(guān)，是客觀的、絕對(duì)的。 例如：例如：飛行員選拔標(biāo)準(zhǔn)來(lái)自對(duì)飛機(jī)駕駛工作本身的直接描述。2 2、常模參照性指標(biāo)體系、常模參照性指標(biāo)體系 是對(duì)測(cè)評(píng)

29、客體外延的比較而形成的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系，與測(cè)評(píng)客體直接相關(guān)，是主觀的，相對(duì)的。 例如：例如：國(guó)家公務(wù)員的選拔標(biāo)準(zhǔn)是屬于常模參照性標(biāo)準(zhǔn)，是由參加選拔的所有候選人的“一般”水平?jīng)Q定。高于“一般”水平的人被選拔，而低于“一般”水平的人被淘汰。45PPT學(xué)習(xí)交流六、品德測(cè)評(píng)法六、品德測(cè)評(píng)法 3 3（一）（一）FRCFRC品德測(cè)評(píng)法品德測(cè)評(píng)法 定義定義 是事實(shí)報(bào)告計(jì)算機(jī)輔助分析的考核性品德測(cè)評(píng)法。 報(bào)告方式報(bào)告方式 1、個(gè)別談話 2、集體問(wèn)卷46PPT學(xué)習(xí)交流（二）問(wèn)卷法（二）問(wèn)卷法 特點(diǎn)特點(diǎn) 實(shí)用、方便、高效 形式形式 1、卡特爾16因素個(gè)性問(wèn)卷（psychology test report of chi

30、na talent tests,簡(jiǎn)稱16PF） 2、艾森克個(gè)性問(wèn)卷（eysenck personality questionaire, 簡(jiǎn)稱EPQ） 3、明尼蘇達(dá)多項(xiàng)個(gè)性問(wèn)卷（minnesota multiphasic personality inventory,簡(jiǎn)稱MMPI）47PPT學(xué)習(xí)交流（三）投射技術(shù)（三）投射技術(shù) 定義定義 1 1、廣義、廣義是指那些把真正的測(cè)評(píng)目的加以隱蔽的一些 間接測(cè)評(píng)技術(shù)。 2 2、狹義、狹義是指把一些無(wú)意義的、模糊的、不確定的圖 形、句子、故事、動(dòng)畫(huà)片、錄音、啞劇等呈 現(xiàn)在被測(cè)評(píng)者面前，不給任何提示、說(shuō)明或 要求，然后被測(cè)評(píng)者看到、聽(tīng)到或想到什么。 特點(diǎn)特點(diǎn)

31、1、測(cè)評(píng)目的的隱蔽性 2、內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性與開(kāi)放性 3、反應(yīng)的自由性48PPT學(xué)習(xí)交流 測(cè)吧測(cè)吧 你一個(gè)人在語(yǔ)言不通的非洲旅游，此時(shí)你一個(gè)人在語(yǔ)言不通的非洲旅游，此時(shí)非?？诳?，好不容易看見(jiàn)一個(gè)賣水的老婆婆，非常口渴，好不容易看見(jiàn)一個(gè)賣水的老婆婆，你會(huì)怎么做？你會(huì)怎么做？ A.A.比手劃腳比手劃腳 B.B.畫(huà)圖畫(huà)圖 C.C.找人幫忙找人幫忙 D.D.算了不買了，算了不買了，忍一下吧忍一下吧o*解析*處理矛盾方式A.如果別人讓你不痛快，你會(huì)與對(duì)方冷戰(zhàn)，好幾天不說(shuō)話，表面上故作平靜，只等對(duì)方先來(lái)道歉。B.如果有人招惹了你，你一般不會(huì)大吵大鬧，總會(huì)先忍耐下來(lái)，等他再次挑釁時(shí)，一并算賬。C.如果你與人鬧了

32、別扭，你一定會(huì)抓住對(duì)方的痛處講個(gè)沒(méi)完，嘴上不饒人是你的真實(shí)寫(xiě)照。D.不管你和別人產(chǎn)生了多大的矛盾，你都只會(huì)自己在暗地里傷心難過(guò)，自怨自艾，并不會(huì)找對(duì)方理論。49PPT學(xué)習(xí)交流七、知識(shí)測(cè)評(píng)七、知識(shí)測(cè)評(píng) 定義 是對(duì)人們掌握的知識(shí)量、知識(shí)結(jié)構(gòu)與知識(shí)水平的測(cè)量與評(píng)定。 測(cè)評(píng)層次1、美國(guó)：知識(shí)、理解、應(yīng)用、分析、綜合、評(píng)價(jià)2、中國(guó)：記憶、理解、應(yīng)用 特點(diǎn) 呈現(xiàn)“中間大，兩頭小”正態(tài)分布50PPT學(xué)習(xí)交流八、能力測(cè)評(píng)八、能力測(cè)評(píng)（一）一般能力測(cè)評(píng)（智力測(cè)驗(yàn)）（一）一般能力測(cè)評(píng)（智力測(cè)驗(yàn)） 形式：形式：個(gè)別智力測(cè)驗(yàn)、團(tuán)體智力測(cè)驗(yàn)（二）特殊能力測(cè)評(píng)（二）特殊能力測(cè)評(píng) 定義：定義：主要指對(duì)于某些行業(yè)、組織與崗位

33、特定能力的測(cè)評(píng)。具有專業(yè) 特色與要求。 形式：形式：文書(shū)能力測(cè)試、操作能力測(cè)評(píng)、機(jī)械能力測(cè)評(píng)（三）創(chuàng)造力測(cè)評(píng)（三）創(chuàng)造力測(cè)評(píng) 形式：形式：托蘭斯創(chuàng)造性思維測(cè)驗(yàn)（torrance tests of creative thinking) 威廉斯創(chuàng)造力測(cè)驗(yàn)系統(tǒng)（williams system of creative ability) 吉爾福德智力結(jié)構(gòu)測(cè)驗(yàn)(guilford intelligence tests) (四）學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng) 形式：形式：心理測(cè)驗(yàn)（主要是筆試）、面試、情境測(cè)驗(yàn)等。51PPT學(xué)習(xí)交流選擇題選擇題 某一測(cè)試問(wèn)卷中有一道你對(duì) Java 語(yǔ)言的掌握程度如何?的題，選項(xiàng)為A 精通；B 善

34、于；C 尚可在這里精通、善于、尚可是指( ) (A)標(biāo)度 (B)指標(biāo) (C)標(biāo)記 (D)標(biāo)準(zhǔn) （）就是指測(cè)評(píng)體系的內(nèi)在規(guī)定性，常常表現(xiàn)為各種素質(zhì)規(guī)范行為特征或表征的描述與規(guī)定。（A）標(biāo)度（B）誤差（C）標(biāo)準(zhǔn)（D）標(biāo)準(zhǔn)差 形式為“優(yōu)、良、中、差”的員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)度為（ ）。 （A）量詞式標(biāo)度 （B）數(shù)量式標(biāo)度 （C）定義式標(biāo)度 （D）等級(jí)式標(biāo)度 以下屬于員工測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)性要素的是（ ）。 （A）身體素質(zhì) （B）婚姻狀況 （C）工作經(jīng)驗(yàn) （D）性別年齡答案：答案：A A；C C；D;AD;A52PPT學(xué)習(xí)交流選擇題選擇題 測(cè)評(píng)學(xué)習(xí)能力的最簡(jiǎn)單有效的方法是（ ）。 （A）心理測(cè)驗(yàn) （B）品德測(cè)

35、驗(yàn) （C）投射技術(shù) （D）情境測(cè)驗(yàn) 測(cè)評(píng)目的具有隱蔽的品德測(cè)評(píng)法是（ ） (A)訪談技術(shù) (B)FRC法 (C)投射技術(shù) (D)問(wèn)卷法 美國(guó)教育學(xué)家布魯姆將教育認(rèn)知目標(biāo)由低到高分為六個(gè)層次，最高層是( )。 (A)理解 (B)應(yīng)用 (C)評(píng)價(jià) (D)分析 下列屬于投射技術(shù)特點(diǎn)的是（）。 （A）人際互動(dòng)性強(qiáng)（B）被測(cè)評(píng)者反應(yīng)的自由性（C）測(cè)評(píng)目的的隱蔽性 （D）內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性和開(kāi)發(fā)性（E）用過(guò)去行為預(yù)測(cè)未來(lái)答案：答案：A A；C C；C;BCDC;BCD53PPT學(xué)習(xí)交流案例分析題案例分析題根據(jù)面試評(píng)價(jià)表答題。(1)素質(zhì)測(cè)評(píng)的三要素是什么素質(zhì)測(cè)評(píng)的三要素是什么?(2)從素質(zhì)測(cè)評(píng)的量化形式來(lái)看，請(qǐng)

36、指出該表屬于哪一種量化形式從素質(zhì)測(cè)評(píng)的量化形式來(lái)看，請(qǐng)指出該表屬于哪一種量化形式(一次量化還是一次量化還是二次量化二次量化)，并作出說(shuō)明。，并作出說(shuō)明。(3)該表格是否運(yùn)用了當(dāng)量量化該表格是否運(yùn)用了當(dāng)量量化?當(dāng)量量化適用于什么情況當(dāng)量量化適用于什么情況?序號(hào) 評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重（）單項(xiàng)得分A衣著得體與行為舉止15B語(yǔ)高組織與表達(dá)能力25C知識(shí)面與文化修養(yǎng)15D對(duì)應(yīng)聘崗位的認(rèn)知20E加權(quán)平均分2554PPT學(xué)習(xí)交流（1 1）素質(zhì)測(cè)評(píng)的三要素是：標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)度、標(biāo)記。）素質(zhì)測(cè)評(píng)的三要素是：標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)度、標(biāo)記。 所謂標(biāo)準(zhǔn)，就是指測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)在規(guī)定性，常常表現(xiàn)為各種素質(zhì)所謂標(biāo)準(zhǔn)，就是指測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)在規(guī)定性

37、，常常表現(xiàn)為各種素質(zhì)規(guī)范化行為特征或表征的描述與規(guī)定，如題中的規(guī)范化行為特征或表征的描述與規(guī)定，如題中的“衣著得體與行為舉衣著得體與行為舉止止”“”“語(yǔ)言組織與表達(dá)能力語(yǔ)言組織與表達(dá)能力”“”“知識(shí)面與文化修養(yǎng)知識(shí)面與文化修養(yǎng)”和和“對(duì)應(yīng)聘崗位對(duì)應(yīng)聘崗位的認(rèn)知的認(rèn)知”。 所謂標(biāo)度，即對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的外在形式劃分，常常表現(xiàn)為對(duì)素質(zhì)行為特征或所謂標(biāo)度，即對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的外在形式劃分，常常表現(xiàn)為對(duì)素質(zhì)行為特征或表現(xiàn)的范圍、強(qiáng)度和頻率的規(guī)定。如題中的表現(xiàn)的范圍、強(qiáng)度和頻率的規(guī)定。如題中的“15%”“20%”“25%”15%”“20%”“25%”。 所謂標(biāo)記，即對(duì)應(yīng)于不同標(biāo)度（范圍、強(qiáng)度和頻率）的符號(hào)表示，通所謂標(biāo)記，

38、即對(duì)應(yīng)于不同標(biāo)度（范圍、強(qiáng)度和頻率）的符號(hào)表示，通常用字母（常用字母（A A，B B，C C等）、漢字（甲，乙，丙等）或數(shù)字（等）、漢字（甲，乙，丙等）或數(shù)字（1 1，2 2，3 3等）等）來(lái)表示，它可以出現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)體系中，也可以直接說(shuō)明標(biāo)準(zhǔn)。來(lái)表示，它可以出現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)體系中，也可以直接說(shuō)明標(biāo)準(zhǔn)。 （2 2）該表屬于二次量化。二次量化即指對(duì)素質(zhì)測(cè)評(píng)的對(duì)象進(jìn)行間接）該表屬于二次量化。二次量化即指對(duì)素質(zhì)測(cè)評(píng)的對(duì)象進(jìn)行間接的定量刻畫(huà)，即先定性描述后再定量刻畫(huà)的量化形式。題中首先賦予的定量刻畫(huà)，即先定性描述后再定量刻畫(huà)的量化形式。題中首先賦予了每個(gè)指標(biāo)不同的權(quán)重，即先對(duì)每個(gè)指標(biāo)的重要程度進(jìn)行定性的描述，了

39、每個(gè)指標(biāo)不同的權(quán)重，即先對(duì)每個(gè)指標(biāo)的重要程度進(jìn)行定性的描述，完成第一次量化，即縱向量化；然后請(qǐng)對(duì)被測(cè)者的各個(gè)指標(biāo)進(jìn)行打分，完成第一次量化，即縱向量化；然后請(qǐng)對(duì)被測(cè)者的各個(gè)指標(biāo)進(jìn)行打分，這是對(duì)每個(gè)指標(biāo)進(jìn)行定量的刻畫(huà)，完成第二次量化，即橫向量化。這是對(duì)每個(gè)指標(biāo)進(jìn)行定量的刻畫(huà)，完成第二次量化，即橫向量化。 （3 3）是運(yùn)用了當(dāng)量量化。當(dāng)量量化是遇到不同類別的對(duì)象如何綜合）是運(yùn)用了當(dāng)量量化。當(dāng)量量化是遇到不同類別的對(duì)象如何綜合的問(wèn)題下，即不同質(zhì)的素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象需要統(tǒng)一轉(zhuǎn)換的情況下，對(duì)它們的問(wèn)題下，即不同質(zhì)的素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象需要統(tǒng)一轉(zhuǎn)換的情況下，對(duì)它們進(jìn)行近似同類同質(zhì)的量化。在這里，每個(gè)應(yīng)試者屬于不同質(zhì)的對(duì)象

40、，進(jìn)行近似同類同質(zhì)的量化。在這里，每個(gè)應(yīng)試者屬于不同質(zhì)的對(duì)象，很難直接比較，所以需要通過(guò)各項(xiàng)指標(biāo)的縱向加權(quán)，進(jìn)行量化，就是很難直接比較，所以需要通過(guò)各項(xiàng)指標(biāo)的縱向加權(quán)，進(jìn)行量化，就是當(dāng)量量化。當(dāng)量量化。 55PPT學(xué)習(xí)交流能力要求能力要求一、企業(yè)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的具體實(shí)施二、企業(yè)員工測(cè)評(píng)實(shí)施案例56PPT學(xué)習(xí)交流一、企業(yè)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的具體實(shí)施一、企業(yè)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的具體實(shí)施（一）準(zhǔn)備階段（一）準(zhǔn)備階段1、收集必要的資料2、組織強(qiáng)有力的測(cè)評(píng)小組：堅(jiān)持原則、有一定測(cè)評(píng)經(jīng)驗(yàn)等3、測(cè)評(píng)方案的制定（1）確定被測(cè)評(píng)對(duì)象范圍和測(cè)評(píng)目的（2）設(shè)計(jì)和審查員工素質(zhì)能力的指標(biāo)和參照體系（3）編制或修訂員工素質(zhì)能力測(cè)評(píng)的參

41、照標(biāo)準(zhǔn)（4）選擇合理的測(cè)評(píng)方法（表附后）57PPT學(xué)習(xí)交流各類測(cè)評(píng)方法在四項(xiàng)指標(biāo)上的評(píng)價(jià)各類測(cè)評(píng)方法在四項(xiàng)指標(biāo)上的評(píng)價(jià)高低高高評(píng)價(jià)中心評(píng)價(jià)中心低高低推薦信推薦信低中高低自我介紹自我介紹低低中高同行評(píng)定同行評(píng)定低高中高個(gè)人資料個(gè)人資料中低未知中情景練習(xí)情景練習(xí)高低高高工作模擬工作模擬中高中低面談面談中低高中個(gè)性與興趣測(cè)驗(yàn)個(gè)性與興趣測(cè)驗(yàn)低中高中性向與能力測(cè)定性向與能力測(cè)定低高中中智力測(cè)驗(yàn)智力測(cè)驗(yàn)成本成本可用性可用性公平程度公平程度效度效度方法方法58PPT學(xué)習(xí)交流各類測(cè)評(píng)方法預(yù)測(cè)效度的比較結(jié)果各類測(cè)評(píng)方法預(yù)測(cè)效度的比較結(jié)果專家評(píng)定專家評(píng)定0。23推薦信推薦信0。15自我介紹自我介紹0。09面談面談

42、0。27特殊能力測(cè)驗(yàn)特殊能力測(cè)驗(yàn)0。30學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)能力0。14學(xué)習(xí)業(yè)績(jī)學(xué)習(xí)業(yè)績(jī)0。30個(gè)人材料個(gè)人材料0。54工作樣品工作樣品0。49一般智力測(cè)定一般智力測(cè)定0。49同行評(píng)定同行評(píng)定0。43評(píng)價(jià)方法評(píng)價(jià)方法 預(yù)測(cè)程度預(yù)測(cè)程度測(cè)評(píng)方法測(cè)評(píng)方法59PPT學(xué)習(xí)交流（二）實(shí)施階段（二）實(shí)施階段1 1、測(cè)評(píng)前的動(dòng)員、測(cè)評(píng)前的動(dòng)員2 2、測(cè)評(píng)時(shí)間和環(huán)境的選擇、測(cè)評(píng)時(shí)間和環(huán)境的選擇3 3、測(cè)評(píng)操作程序、測(cè)評(píng)操作程序（1）報(bào)告測(cè)評(píng)指導(dǎo)語(yǔ)：目的、要求、結(jié)果反饋等（2）具體操作：?jiǎn)为?dú)操作、對(duì)比操作（3）回收測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)：當(dāng)眾封裝，集中回收60PPT學(xué)習(xí)交流（三）測(cè)評(píng)結(jié)果調(diào)整（三）測(cè)評(píng)結(jié)果調(diào)整1 1、引起測(cè)評(píng)結(jié)構(gòu)誤差

43、的原因、引起測(cè)評(píng)結(jié)構(gòu)誤差的原因（1）測(cè)評(píng)的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不夠明確（2）暈輪效應(yīng)（3）近因效應(yīng)（4）感情效應(yīng)（5）參評(píng)人員訓(xùn)練不足61PPT學(xué)習(xí)交流2 2、測(cè)評(píng)結(jié)果處理的常用方法、測(cè)評(píng)結(jié)果處理的常用方法（1 1）集中趨勢(shì)分析）集中趨勢(shì)分析 是指在大量測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)分布中，測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)向某點(diǎn)集中的 情況。常用算術(shù)平均數(shù)和中位數(shù)。（2 2）離散趨勢(shì)分析）離散趨勢(shì)分析 是描述數(shù)列的分散程度，以差異數(shù)來(lái)說(shuō)明。常用標(biāo)準(zhǔn)差。（3 3）相關(guān)分析）相關(guān)分析 是描述兩組測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)之間相互關(guān)系的方法。常用正相關(guān)、 負(fù)相關(guān)、零相關(guān)表示。（4 4）因素分析）因素分析 一般應(yīng)用于分析受多個(gè)因素影響的現(xiàn)象。62PPT學(xué)習(xí)交流3 3

44、、測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)處理、測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)處理 在對(duì)測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)匯總和分類的基礎(chǔ)上，要應(yīng)用一定的計(jì)算方法，對(duì)每個(gè)被測(cè)對(duì)象的匯總測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工，計(jì)算被測(cè)對(duì)象每個(gè)指標(biāo)的測(cè)量結(jié)果。然后，根據(jù)每個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)的結(jié)果分值，按一定的組合順序，繪制素質(zhì)測(cè)評(píng)曲線圖和結(jié)構(gòu)測(cè)評(píng)曲線圖。 每張測(cè)評(píng)曲線圖上的測(cè)評(píng)曲線條數(shù)，可以根據(jù)不同的分析目的進(jìn)行繪制。63PPT學(xué)習(xí)交流（四）綜合分析測(cè)評(píng)結(jié)果（四）綜合分析測(cè)評(píng)結(jié)果1 1、測(cè)評(píng)結(jié)果的描述、測(cè)評(píng)結(jié)果的描述（1）數(shù)字描述（2）文字描述1）基本素質(zhì)文化程度、工作時(shí)間、團(tuán)結(jié)協(xié)作等2）技術(shù)水平工作見(jiàn)解、工作質(zhì)量等3）業(yè)務(wù)能力了解國(guó)內(nèi)外最新技術(shù)、能獨(dú)立解決問(wèn)題等4）工作成果能提合理化建議、有一定的科研能

45、力等64PPT學(xué)習(xí)交流2 2、員工分類、員工分類（1 1）調(diào)查分類標(biāo)準(zhǔn)）調(diào)查分類標(biāo)準(zhǔn) 定義以調(diào)查方式確定的分類標(biāo)準(zhǔn)。 特點(diǎn)一定的普遍性和相對(duì)穩(wěn)定性（2 2）數(shù)據(jù)分類標(biāo)準(zhǔn)）數(shù)據(jù)分類標(biāo)準(zhǔn) 是根據(jù)被測(cè)評(píng)對(duì)象的測(cè)評(píng)結(jié)果和測(cè)評(píng)結(jié)果的數(shù)學(xué)分布，使用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法，按照測(cè)評(píng)結(jié)果的分析要求，對(duì)被測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行分類。65PPT學(xué)習(xí)交流3 3、測(cè)評(píng)結(jié)果分析方法、測(cè)評(píng)結(jié)果分析方法（1 1）要素分析法）要素分析法 定義定義根據(jù)每個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)的測(cè)評(píng)結(jié)果，再依據(jù)素質(zhì)測(cè)評(píng)參照標(biāo)準(zhǔn)的 內(nèi)容進(jìn)行分析的一種方法。 方法方法結(jié)構(gòu)分析法、歸納分析法、對(duì)比分析法（2 2）綜合分析法）綜合分析法 定義定義根據(jù)模糊數(shù)學(xué)中綜合判斷的思想，對(duì)測(cè)評(píng)

46、指標(biāo)進(jìn)行加權(quán)處理 計(jì)算指標(biāo)的加權(quán)平均數(shù)，綜合分析測(cè)評(píng)結(jié)果的一種方法。 特點(diǎn)特點(diǎn)防止結(jié)果分析中的片面性并具有可比性。（3 3）曲線分析法）曲線分析法 定義定義把各指標(biāo)的測(cè)評(píng)結(jié)果分值按照一定的要求，在坐標(biāo)圖上用折 線依次連接兩個(gè)相臨指標(biāo)所對(duì)應(yīng)的測(cè)評(píng)結(jié)果分值點(diǎn)，根據(jù)坐 標(biāo)圖上曲線的“起伏”情況，對(duì)被測(cè)評(píng)對(duì)象素質(zhì)進(jìn)行分析的一種方法。 特點(diǎn)特點(diǎn)直觀簡(jiǎn)便66PPT學(xué)習(xí)交流二、企業(yè)員工測(cè)評(píng)實(shí)施案例二、企業(yè)員工測(cè)評(píng)實(shí)施案例 某公司計(jì)劃招聘營(yíng)銷經(jīng)理3名，其招聘過(guò)程如下：（一）組建招聘團(tuán)隊(duì)（一）組建招聘團(tuán)隊(duì) 7 7人并開(kāi)展了針對(duì)性培訓(xùn)人并開(kāi)展了針對(duì)性培訓(xùn) 營(yíng)銷總監(jiān) 1人 資深營(yíng)銷經(jīng)理 1人 優(yōu)秀營(yíng)銷員工 2人 人

47、力資源管理人員 3人（二）員工初步篩選（二）員工初步篩選 候選人：候選人：40人 篩選依據(jù)：篩選依據(jù)：工作說(shuō)明書(shū)規(guī)定的任職資格和條件 篩選途徑：篩選途徑：篩選簡(jiǎn)歷和應(yīng)聘申請(qǐng)表 篩選程序：篩選程序：從簡(jiǎn)歷和應(yīng)聘申請(qǐng)表篩選出20名應(yīng)聘者 面試后篩選出10名候選員工參加下一步的素質(zhì)測(cè)評(píng) 67PPT學(xué)習(xí)交流（三）設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（三）設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷經(jīng)理選拔性素質(zhì)測(cè)評(píng)模型營(yíng)銷經(jīng)理選拔性素質(zhì)測(cè)評(píng)模型10關(guān)注細(xì)節(jié)、關(guān)注次序關(guān)注細(xì)節(jié)與次序關(guān)注細(xì)節(jié)與次序915市場(chǎng)拓展能力、市場(chǎng)導(dǎo)向市場(chǎng)意識(shí)市場(chǎng)意識(shí)815成就導(dǎo)向、堅(jiān)韌性成就需求成就需求710內(nèi)省、應(yīng)變能力、時(shí)間管理、創(chuàng)新自我管理能力自我管理能力610系統(tǒng)思維、概括

48、力、判斷能力分析式思考分析式思考510領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)機(jī)、影響力、展示能力、授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)技能領(lǐng)導(dǎo)技能410正直、心胸開(kāi)闊、敬業(yè)、自律、自信自我意識(shí)自我意識(shí)310溝通協(xié)調(diào)、組織能力、監(jiān)控、培養(yǎng)和指導(dǎo)他人、團(tuán)隊(duì)精神、激勵(lì)下屬、績(jī)效導(dǎo)向團(tuán)隊(duì)溝通能力團(tuán)隊(duì)溝通能力210戰(zhàn)略思考能力、人際洞察力、決策能力、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、全局觀念、規(guī)劃能力戰(zhàn)略管理能力戰(zhàn)略管理能力1測(cè)評(píng)權(quán)重（測(cè)評(píng)權(quán)重（%）測(cè)評(píng)要素測(cè)評(píng)要素測(cè)評(píng)內(nèi)容測(cè)評(píng)內(nèi)容序號(hào)序號(hào)68PPT學(xué)習(xí)交流1 1、戰(zhàn)略管理能力、戰(zhàn)略管理能力 即具有很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和洞察力，能從總體出發(fā)，對(duì)全局性、前瞻 性問(wèn)題進(jìn)行深入分析，賦予理性思考，善于決策，提出切實(shí)可行的規(guī)劃并訴 諸實(shí)踐的能力。 戰(zhàn)

49、略管理能力指標(biāo)分級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表戰(zhàn)略管理能力指標(biāo)分級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表4具有很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和洞察力，善于對(duì)全局性和前瞻性問(wèn)題深入分析，作出決策，并提出可行性方案。A級(jí)級(jí)3能夠洞察公司內(nèi)外部條件的變化，進(jìn)性理性思考，采取有針對(duì)性的措施。B級(jí)級(jí)2能夠?qū)θ中詥?wèn)題進(jìn)行深入分析，作出決策C級(jí)級(jí)1風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較差，不具備敏感的洞察力，目光較短淺D級(jí)級(jí)戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理能力能力等級(jí)分?jǐn)?shù)等級(jí)分?jǐn)?shù)指標(biāo)等級(jí)定義指標(biāo)等級(jí)定義指標(biāo)等級(jí)指標(biāo)等級(jí)測(cè)評(píng)指標(biāo)測(cè)評(píng)指標(biāo)69PPT學(xué)習(xí)交流2 2、團(tuán)隊(duì)管理能力、團(tuán)隊(duì)管理能力 以團(tuán)隊(duì)績(jī)效為導(dǎo)向，善于掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員不同的心態(tài)和需求，幫助并激勵(lì)他們達(dá)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，完善制度，規(guī)范員工行為，加強(qiáng)協(xié)作與溝通，營(yíng)造

50、氛圍，實(shí)施有效監(jiān)控的能力。 團(tuán)隊(duì)管理能力指標(biāo)分級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表團(tuán)隊(duì)管理能力指標(biāo)分級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表4分析團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)成員的差異，幫助他們樹(shù)立目標(biāo)，制定規(guī)章制度，在團(tuán)隊(duì)中營(yíng)造積極向上的工作氛圍，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)作A級(jí)級(jí)3能夠樹(shù)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，制定規(guī)章制度，并監(jiān)控執(zhí)行過(guò)程B級(jí)級(jí)2分析團(tuán)隊(duì)成員的不同心態(tài)，可以組織開(kāi)展一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)C級(jí)級(jí)1不能做好溝通協(xié)調(diào)的工作，團(tuán)隊(duì)的凝聚力較差D級(jí)級(jí)團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)管理能力能力等級(jí)分?jǐn)?shù)等級(jí)分?jǐn)?shù)指標(biāo)等級(jí)定義指標(biāo)等級(jí)定義指標(biāo)等級(jí)指標(biāo)等級(jí)測(cè)評(píng)指標(biāo)測(cè)評(píng)指標(biāo)70PPT學(xué)習(xí)交流3 3、自我意識(shí)、自我意識(shí) 具有良好的個(gè)人品質(zhì)，在工作中能充滿自信地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，遇到問(wèn)題時(shí)，可以虛心向他人請(qǐng)教，為人坦誠(chéng)，心胸開(kāi)

51、闊，能有效控制自我的能力。 積極的自我意識(shí)指標(biāo)分級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表積極的自我意識(shí)指標(biāo)分級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表4具有良好的個(gè)人品質(zhì)，敬業(yè)愛(ài)崗，為人坦誠(chéng)，心胸開(kāi)闊，能有效地控制自我A級(jí)級(jí)3在工作中能采取各種方法處理問(wèn)題，正直可靠，有很好的自制能力B級(jí)級(jí)2客觀地應(yīng)對(duì)工作中遇到的問(wèn)題，能聽(tīng)取他人意見(jiàn)C級(jí)級(jí)1在工作中缺乏自信，不能圓滿完成任務(wù)，自制能力較差D級(jí)級(jí)自我意識(shí)自我意識(shí)等級(jí)分?jǐn)?shù)等級(jí)分?jǐn)?shù)指標(biāo)等級(jí)定義指標(biāo)等級(jí)定義指標(biāo)等級(jí)指標(biāo)等級(jí)測(cè)評(píng)指標(biāo)測(cè)評(píng)指標(biāo)71PPT學(xué)習(xí)交流4 4、領(lǐng)導(dǎo)技能、領(lǐng)導(dǎo)技能 具有強(qiáng)烈的領(lǐng)導(dǎo)欲和影響力，在帶動(dòng)員工一起工作的同時(shí)充分展示自我，能適當(dāng)授權(quán)，為下屬創(chuàng)造成才的環(huán)境。 領(lǐng)導(dǎo)技能指標(biāo)分級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表領(lǐng)

52、導(dǎo)技能指標(biāo)分級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表4具有強(qiáng)烈的領(lǐng)導(dǎo)欲和影響力，能夠及時(shí)帶領(lǐng)下屬員工作做出努力，給員工創(chuàng)造充分發(fā)揮其才能的機(jī)會(huì)，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。A級(jí)級(jí)3能夠通過(guò)個(gè)人努力影響下屬員工，并適當(dāng)授權(quán)，給予員工發(fā)揮能力的機(jī)會(huì)B級(jí)級(jí)2能夠從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度出發(fā)考慮問(wèn)題，并給予員工發(fā)揮能力的機(jī)會(huì)C級(jí)級(jí)1不善于授權(quán)，很少給員工發(fā)揮能力的機(jī)會(huì)D級(jí)級(jí)團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)管理能力能力等級(jí)分?jǐn)?shù)等級(jí)分?jǐn)?shù)指標(biāo)等級(jí)定義指標(biāo)等級(jí)定義指標(biāo)等級(jí)指標(biāo)等級(jí)測(cè)評(píng)指標(biāo)測(cè)評(píng)指標(biāo)72PPT學(xué)習(xí)交流5 5、分析式思考、分析式思考 具有敏銳的判斷，能夠?qū)Ω鞣N信息進(jìn)行系統(tǒng)思考分析，把握企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化，做出理性決策的能力。 分析式思考指標(biāo)分級(jí)

53、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表分析式思考指標(biāo)分級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表4善于把握企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境條件的變化，做出準(zhǔn)確判斷，能及時(shí)提出理性化決策，并解決實(shí)際問(wèn)題A級(jí)級(jí)3能夠把握企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境條件的變化，做出較為準(zhǔn)確的判斷，提出有針對(duì)性的決策B級(jí)級(jí)2客觀地應(yīng)對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境條件的變化，善于聽(tīng)取他人意見(jiàn)，作出一般性判斷C級(jí)級(jí)1對(duì)信息的綜合思考能力較差，不太善于分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境條件的變化D級(jí)級(jí)分析式分析式思考思考等級(jí)分?jǐn)?shù)等級(jí)分?jǐn)?shù)指標(biāo)等級(jí)定義指標(biāo)等級(jí)定義指標(biāo)等級(jí)指標(biāo)等級(jí)測(cè)評(píng)指標(biāo)測(cè)評(píng)指標(biāo)73PPT學(xué)習(xí)交流6 6、自我管理能力、自我管理能力 具有良好的自制力，能有效分配時(shí)間，靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，勇于創(chuàng)新，進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、自我完善的能力。 自我

54、管理能力指標(biāo)分級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表自我管理能力指標(biāo)分級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表4在時(shí)間分配上表現(xiàn)出很強(qiáng)的計(jì)劃性，遇事沉著冷靜，并善于自我總結(jié)，積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新A級(jí)級(jí)3在工作時(shí)間的安排上具有較強(qiáng)的計(jì)劃性，對(duì)待突發(fā)事件表現(xiàn)出較強(qiáng)的變通能力，能在工作中提出自己的新想法B級(jí)級(jí)2基本能夠合理安排自己的時(shí)間，對(duì)待突發(fā)事件有時(shí)欠冷靜，創(chuàng)新能力較差C級(jí)級(jí)1自我管理能力較差，工作缺乏計(jì)劃性、創(chuàng)新性D級(jí)級(jí)自我管理自我管理能力能力等級(jí)分?jǐn)?shù)等級(jí)分?jǐn)?shù)指標(biāo)等級(jí)定義指標(biāo)等級(jí)定義指標(biāo)等級(jí)指標(biāo)等級(jí)測(cè)評(píng)指標(biāo)測(cè)評(píng)指標(biāo)74PPT學(xué)習(xí)交流7 7、成就需求、成就需求 具有強(qiáng)烈的成就欲和堅(jiān)忍不拔的意志，以成就自我為目標(biāo)，積極參與管理的能力。 成就需求指標(biāo)分級(jí)

55、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表成就需求指標(biāo)分級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表4在工作中表現(xiàn)出很強(qiáng)的成就動(dòng)機(jī)， 并通過(guò)堅(jiān)忍不拔的意志努力實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，成就自我A級(jí)級(jí)3在工作中具有成功的欲望，并可為之付出努力B級(jí)級(jí)2能夠表現(xiàn)出對(duì)于成功的渴望，但在付諸行動(dòng)過(guò)程中有所欠缺C級(jí)級(jí)1具有一定的成就需求，但不愿為之付出努力D級(jí)級(jí)成就需求成就需求等級(jí)分?jǐn)?shù)等級(jí)分?jǐn)?shù)指標(biāo)等級(jí)定義指標(biāo)等級(jí)定義指標(biāo)等級(jí)指標(biāo)等級(jí)測(cè)評(píng)指標(biāo)測(cè)評(píng)指標(biāo)75PPT學(xué)習(xí)交流8 8、市場(chǎng)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí) 對(duì)市場(chǎng)的變化具有敏銳的洞察力，能夠根據(jù)市場(chǎng)的變化調(diào)整營(yíng)銷策略，挖掘市場(chǎng)潛力，開(kāi)拓新渠道、發(fā)展新客戶的能力。 市場(chǎng)意識(shí)指標(biāo)分級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表市場(chǎng)意識(shí)指標(biāo)分級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表4具有敏銳的市場(chǎng)洞察力，以市場(chǎng)

56、為導(dǎo)向，能夠采取一切有效手段挖掘市場(chǎng)潛力、開(kāi)拓新渠道、發(fā)展新客戶。A級(jí)級(jí)3能夠觀察市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及時(shí)作出調(diào)整，并可在適應(yīng)市場(chǎng)變化的同時(shí)采取一定的手段開(kāi)拓市場(chǎng)B級(jí)級(jí)2能對(duì)市場(chǎng)的變化作出一定的反應(yīng)，盡自己的努力開(kāi)拓市場(chǎng)，具有一定的成功率C級(jí)級(jí)1對(duì)市場(chǎng)的變化能作出一定的反應(yīng)，缺乏積極的應(yīng)對(duì)措施D級(jí)級(jí)市場(chǎng)意識(shí)市場(chǎng)意識(shí)等級(jí)分?jǐn)?shù)等級(jí)分?jǐn)?shù)指標(biāo)等級(jí)定義指標(biāo)等級(jí)定義指標(biāo)等級(jí)指標(biāo)等級(jí)測(cè)評(píng)指標(biāo)測(cè)評(píng)指標(biāo)76PPT學(xué)習(xí)交流9 9、關(guān)注細(xì)節(jié)與次序、關(guān)注細(xì)節(jié)與次序 在把握全局的同時(shí)能關(guān)注細(xì)節(jié)的變化，循序漸進(jìn)，將計(jì)劃有效地貫徹實(shí)施的能力。 關(guān)注細(xì)節(jié)與次序指標(biāo)分級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注細(xì)節(jié)與次序指標(biāo)分級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表表4在把握全局的同時(shí)對(duì)于細(xì)節(jié)問(wèn)

57、題也表現(xiàn)出很強(qiáng)的關(guān)注度，認(rèn)真細(xì)致地貫徹執(zhí)行計(jì)劃，不達(dá)目標(biāo)決不放棄A級(jí)級(jí)3能夠較細(xì)致地對(duì)待工作，留意細(xì)節(jié)問(wèn)題，貫徹實(shí)施計(jì)劃并保證完成B級(jí)級(jí)2在工作中能對(duì)細(xì)節(jié)問(wèn)題給予一定的關(guān)注，認(rèn)真細(xì)致地貫徹執(zhí)行計(jì)劃C級(jí)級(jí)1雖能夠認(rèn)真細(xì)致地工作，但難以保證計(jì)劃的順利完成D級(jí)級(jí)關(guān)注細(xì)節(jié)關(guān)注細(xì)節(jié)與次序與次序等級(jí)分?jǐn)?shù)等級(jí)分?jǐn)?shù)指標(biāo)等級(jí)定義指標(biāo)等級(jí)定義指標(biāo)等級(jí)指標(biāo)等級(jí)測(cè)評(píng)指標(biāo)測(cè)評(píng)指標(biāo)77PPT學(xué)習(xí)交流（四）選擇測(cè)評(píng)工具（四）選擇測(cè)評(píng)工具 根據(jù)各個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)的特點(diǎn)和要求，選擇適當(dāng)?shù)臏y(cè)評(píng)方法和工具。結(jié)構(gòu)化面試關(guān)注細(xì)節(jié)與次序9心理測(cè)評(píng)市場(chǎng)意識(shí)8心理測(cè)評(píng)成就意識(shí)7結(jié)構(gòu)化面試自我管理能力6文件筐分析式思考5無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論領(lǐng)導(dǎo)技能4無(wú)領(lǐng)

58、導(dǎo)小組討論自我意識(shí)3文件筐團(tuán)隊(duì)管理能力2文件筐戰(zhàn)略管理能力1測(cè)評(píng)工具測(cè)評(píng)指標(biāo)序號(hào)78PPT學(xué)習(xí)交流（五）分析測(cè)評(píng)結(jié)果（五）分析測(cè)評(píng)結(jié)果 在分析各類測(cè)評(píng)指標(biāo)測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)上，對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行整理匯總，得到下表所列出的數(shù)據(jù)。根據(jù)表中的測(cè)評(píng)結(jié)果，該公司選擇了得分高的前5名候選人，即候選人1、4、5、6、7參加最后一輪的員工選拔。 招聘決策表招聘決策表151510101010101010權(quán)重（權(quán)重（%）9300423333344候選員工候選員工8310233334433候選員工候選員工10270313333333候選員工候選員工3365424443344候選員工候選員工1390434444344候選員工候選

59、員工5355434334443候選員工候選員工4360334434343候選員工候選員工6350344333344候選員工候選員工7340333443434候選員工候選員工1390444344444候選員工候選員工名次名次得分得分987654321 指標(biāo)序號(hào)指標(biāo)序號(hào)候選員工候選員工79PPT學(xué)習(xí)交流（六）作出最終決策（六）作出最終決策 過(guò)程：以公司文化和發(fā)展戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)，由營(yíng)銷總監(jiān)分別與各位候選 人進(jìn)行面談，根據(jù)各候選人的面談表現(xiàn)作出最終的招聘決策。 結(jié)果：結(jié)果：最終錄用候選人5、6、7三人。 依據(jù)：依據(jù)：3位候選人的素質(zhì)與營(yíng)銷經(jīng)理素質(zhì)模型匹配度很高，而且最能 認(rèn)同該公司的文化和發(fā)展戰(zhàn)略。 （七）發(fā)放錄用通知（七）發(fā)放錄用通知 將錄用通知發(fā)給最終候選人，并將其測(cè)評(píng)結(jié)果調(diào)入員工信息庫(kù)，為以后人力 資源管理工作奠定基礎(chǔ)。 善待未被錄用的其他人員，并將其測(cè)評(píng)結(jié)果調(diào)入后備員工信息庫(kù)，為以后的 招聘提供信息。80PPT學(xué)習(xí)交流企業(yè)人力資源管理師（二級(jí)）企業(yè)人力資源管理師（二級(jí)） 心想事成！心想事成！7281PPT學(xué)習(xí)交流此課件下載可自行編輯修改，供參考！感謝您的支持，我們努力做得更好！82PPT學(xué)習(xí)交流83PPT學(xué)習(xí)交流