兩化融合管理體系貫標培訓習題答案[200題]

《兩化融合管理體系貫標培訓習題答案[200題]》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《兩化融合管理體系貫標培訓習題答案[200題]（26頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、 ...wd... 兩化融合管理體系貫標培訓習題(200題) 一、單項選擇題(100題) 1、GB/T23020-2013中，企業(yè)兩化融合開展水平可分為〔D〕從低到高四個階段。 A．根基建設、單項應用、綜合集成、協(xié)同與創(chuàng)新 B．起步建設、綜合集成、單項應用、創(chuàng)新突破 C．根基建設、單項應用、綜合集成、全產(chǎn)業(yè)鏈集成 D．起步建設、單項覆蓋、集成提升、創(chuàng)新突破 2、當前，我國大中型企業(yè)的兩化融合開展水平處于〔 D〕。 A. 單項覆蓋階段 B. 集成提升階段 C. 從集

2、成提升向創(chuàng)新突破過渡的階段 D. 從單項覆蓋向集成提升過渡的階段 3、以下那像是兩化融合管理體系的輸入〔C 〕。 A．企業(yè)開展戰(zhàn)略 B．企業(yè)對于戰(zhàn)略匹配的可持續(xù)競爭優(yōu)勢的需求 C．與企業(yè)戰(zhàn)略匹配的可持續(xù)競爭優(yōu)勢對打造信息化環(huán)境下新型能力的要求 D．兩化融合目標 4、〔A 〕是兩化融合的需求的提出者和工作貫徹落實者。 A．企業(yè)各個職能和層次的全員 B．最高管理者 C．管理者代表 D．企業(yè)各個職能和層次的主管領導 5、根基資源的〔D 〕是技術獲取的重要環(huán)節(jié)。 A．電子化 B．標準化 C．信息化 D．數(shù)字化和標準化 6、〔 D 〕正逐漸成為信息化和互聯(lián)網(wǎng)時代支撐企業(yè)

3、獲取可持續(xù)競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略性根基資源。 A.人力資源 B．技術資源 C．土地資源 D．信息資源 7、業(yè)務流程與組織構造優(yōu)化方案的制定應以〔 A〕為向導。 A．業(yè)務優(yōu)化和管理變革 B.技術先進性 C.相關職能和層次的利益訴求 D.企業(yè)決策層的管理思想 8、企業(yè)兩化融合涉及到的職能和層次為〔C 〕。 A．管理部門、決策層 B．業(yè)務部門、基層員工 C．企業(yè)所有的職能和層次 D．信息化部門、管理層 9、企業(yè)制定兩化融合目標的直接依據(jù)是〔 D 〕。 A．兩化融合方針 B．企業(yè)開展戰(zhàn)略

4、 C．企業(yè)對可持續(xù)競爭優(yōu)勢的需求 D．企業(yè)對于信息化環(huán)境下新型能力的需求 10、〔D 〕是確保兩化融合管理體系符合性和有效性的一種直接且有效的手段。 A．評價 B．診斷 C．維護 D．考核 11、企業(yè)應確立涵蓋企業(yè)、業(yè)務流程、部門、崗位的兩化融合考核指標和考核制度?？己艘罁?jù)應包括：〔D 〕。 A．評估與診斷結果 B．監(jiān)視與測量結果 C．審核結果 D．以上均是 12、〔 C 〕應按照籌劃的周期，定期主持兩化融合管理體系評審活動。 A．企業(yè)相關部門和職能的負責人 B．管理者代表 C．最高管理者 D．企業(yè)全

5、員 13、企業(yè)應以〔C 〕為導向制定兩化融合考核指標，并將其分解至相關的部門和崗位。 A．部門劃分 B．人員職責 C．業(yè)務流程 D．兩化融合績效 14、〔A 〕是評價兩化融合管理體系持續(xù)適宜性、充分性和有效性，并識別改良時機和變更需求的活動。 A．管理評審 B．管理監(jiān)視 C．運行維護 D．體系評價 15、一個完整的流程圖主要包括： 基本信息、流程圖、流程說明、流程相關制度和管理表單。其中，〔 C〕主要由流程涉及的部門和流程圖組成，反映各部門或崗位間的活動流轉。 A． 基本信息 B．流程圖 C．流程

6、說明 D．管理表單 16、咨詢人員對企業(yè)流程進展診斷，一般可以采用“六性〞原則，即流程與匹配性、關系依賴性、流程的震蕩性、流程的控制性、效果與目標的一致性、競爭性。其中，流程的振蕩性是指〔 B 〕。 A．流程節(jié)點是否落實 B．流程中每個環(huán)節(jié)或子流程的重復 C．實現(xiàn)流程結果的經(jīng)性 D．流程實施效果與目標一致 17、“OA〞代表的中文意思是〔 A 〕。 A．辦公室自動化 B．信息技術 C．電子政務 D．電子商務 18、科學合理的建設兩化融合管理體系是一項耗時耗力的根基性工作，某咨詢人員在為企業(yè)提供解決方案時，錯誤的做法是〔 C 〕。 A

7、．協(xié)助企業(yè)制定工作推進方案 B．為企業(yè)提供相關方法培訓 C．替代企業(yè)制定管理標準 D．檢查并評估各項工作成果 19、以下關于戰(zhàn)略、組織構造、業(yè)務流程的說法，正確的選項是〔B 〕。 A．戰(zhàn)略決定組織構造。組織構造決定業(yè)務流程，業(yè)務流程反過來影響戰(zhàn)略 B．戰(zhàn)略決定業(yè)務流程，業(yè)務流程決定組織構造 C．戰(zhàn)略與組織構造相呼影響，互為因果 D．戰(zhàn)略與業(yè)務流程相互影響，互為因果 20、以下咨詢方法中，能夠較快、較全面地發(fā)現(xiàn)客戶的管理問題，并獲取較大信息量的是〔 C 〕。 A．現(xiàn)場觀察法 B．因果分析法 C．內部訪談法

8、 D．比照分析法 21、以下關于管理咨詢改善作用的說法，準確的是〔A 〕。 A．咨詢人員在企業(yè)進展咨詢活動中，針對其標準化管理體系與同行先進企業(yè)的差距，提出了相關補充和細化建議，提高了本企業(yè)標準化管理水平 B．咨詢人員針對企業(yè)績效考核活動中反復出現(xiàn)的有關問題，提出了具有針對性的建議，以防止同類問題的重復發(fā)生 C．咨詢人員針對企業(yè)提出的安全管理瓶頸問題，借助先進的管理理念和方法，設計了一套獨特的管理控制方案，運行實施后獲得了突出效果 D．咨詢人員在輔導企業(yè)的人員招聘活動中，針對活動中出現(xiàn)的問題及時給予具體的指導，保證了人員招聘活動的有效進展。 22、某集團公司

9、的管理咨詢部，曾屢次成功為集團外企提供“薪酬體系優(yōu)化〞、“服務體系優(yōu)化〞等管理咨詢服務。2010年，該集團公司針對本企業(yè)共確定10個咨詢工程，其中薪酬體系優(yōu)化工程特聘請外部咨詢機構進展。這樣的安排主要是基于〔 B〕的考慮。 A．管理咨詢部能力缺乏，無法勝任 B．管理咨詢部無法保持獨立、客觀 C．此工程不屬于管理咨詢部職責范圍 D．能夠實現(xiàn)集團公司利益的最大化 23、一家咨詢公司為某國有企業(yè)提供管理咨詢，因已經(jīng)連續(xù)合作了三個工程，雙方建設了高度的信任關系所以雙方在簽訂第四份合同時只是在合同中明確了咨詢內容為企業(yè)管理流程，時間為3個月，費用為80萬元。在工程進展到

10、第二個月時，該國有企業(yè)的董事長。最終，該工程工作量大幅增加，一直持續(xù)了5個月才完成。這主要是因為〔 C〕。 A．咨詢公司解決客戶問題的技術思路和方法有問題 B．咨詢公司沒有嚴格按照工程工作方案展開工作 C．咨詢公司在合同中沒有將工程的邊界界定清楚 D．咨詢公司沒有完全理解客戶面臨的問題與困惑 24、某咨詢公司為企業(yè)提供營銷系統(tǒng)與流程方面的管理咨詢。咨詢工程組進入企業(yè)后，沒有立即了解營銷體系的情況，而是對企業(yè)的 基本情況、戰(zhàn)略與組織、生產(chǎn)與采購等進展了為期一周的調查研究。這項活動屬于〔 A 〕。 A．綜合調研 B．預備調查 C．專題調研

11、 D．問卷調查 25、某咨詢工程進入某大型制造企業(yè)針對企業(yè)文化問題展開訪談。咨詢人員先訪談了張副總經(jīng)理，張副總經(jīng)理說：“公司文化就是一把手文化。〞當咨詢人員追問“一把手〞文化的具體表現(xiàn)時，張副總經(jīng)理說；“總經(jīng)理是生產(chǎn)管理出身，重生產(chǎn)、輕經(jīng)營，工作方法簡單，喜歡直來直去〞。接著，在對公司總經(jīng)理訪談時，咨詢人員將張副總經(jīng)理的說法和盤告訴了總經(jīng)理，并要求總經(jīng)理作出評論。訪談中，咨詢人員所犯的錯誤是〔C〕。 A．訪談對象選擇不恰當 B．訪談對象的順序安排不恰當 C．訪談工作違反了保密原則 D．訪談不應該涉及敏感問題 26、某房地產(chǎn)企業(yè)原有21業(yè)務流程，咨詢工

12、程組將其整合為15個，并對其中的9個流程進展梳理與調整，形成了流程改善方案。咨詢工程組采用的方法是〔A〕。 A．ECRS法 B．5W1H C．德爾菲法 D．頭腦風暴法 27、某咨詢師進展戰(zhàn)略綜合調查時，以下做法中的錯誤是〔D 〕。 A．對調查資料的真實性和有效性進展認真審核 B．圍繞可能存在的戰(zhàn)略問題搜集資料 C．堅持一手資料為主，二手資料為輔 D．在企業(yè)內部隨時地展開調研 28、某咨詢?yōu)橐患胰舜笮推じ锓b制造企業(yè)的市場競爭環(huán)境進展分析。以下因素中，會直接增加其產(chǎn)品替代威脅的是〔 C 〕。 A．皮革服裝產(chǎn)品購置者品牌

13、忠誠度高 B．皮革原料采購的轉換成本較低 C．皮革服裝產(chǎn)品性價比差異較小 D．皮革服裝制造行業(yè)集中文化程度低 29、價值鏈分析需要明確企業(yè)的價值創(chuàng)造過程，并將這些價值創(chuàng)造過程中的活動劃分為根基活動和輔助活動。對一家大型空調產(chǎn)品制造企業(yè)來說，以下活動中屬于輔助活動的是〔D 〕。 A．空調產(chǎn)品的安裝和維修 B．空調產(chǎn)品的儲存與配送 C．空調產(chǎn)品的廣告宣傳 D．空調原材料的采購 30、某戰(zhàn)略診斷報告主要內容包括：①該公司是一家衛(wèi)生潔具的中型企業(yè)，內部管理標準，產(chǎn)品擁有良好的市場開展前景；②隨著終端市場競爭的日趨劇烈，公司主要問題在于對經(jīng)銷商

14、的控制力度較弱，不能形成對經(jīng)銷商和終端用戶的雙重影響，導致經(jīng)銷商隊伍的不穩(wěn)定，也埋下了大經(jīng)銷商聯(lián)合對企業(yè)進展反向控制的隱患；③建議公司盡快改善與經(jīng)銷商的關系，將純粹的買斷代理關系轉變?yōu)閼?zhàn)略合作銷售關系，以增強經(jīng)銷商的忠誠度，改善供給鏈合作關系質量。作為一個完整的戰(zhàn)略診斷報告，其最需要充實和完善的內容是〔 B〕。 A．企業(yè)的進本情況 B．現(xiàn)行戰(zhàn)略存在的主要問題及原因 C．企業(yè)業(yè)務運行中的問題和管理上的缺乏 D．解決問題的建議 31、隨著外部競爭環(huán)境的急劇變化，某企業(yè)正處于由低成本戰(zhàn)略向差異化戰(zhàn)略轉型的關鍵時期，為了促使戰(zhàn)略順利實施，該企業(yè)采取的戰(zhàn)略保證措施是〔

15、B〕。 A．建設集權化的管理模式 B．建設鼓勵創(chuàng)新、容忍失敗的企業(yè)文化 C．建設一套嚴格標準的制度體系 D．建設一種結果導向型的薪酬體系 32、某家以潤滑生產(chǎn)為主的大型企業(yè)，擬采用平衡積分卡從財務、客戶、內部管理、學習與創(chuàng)新四個方面進展戰(zhàn)略目標的分解和衡量。其中，“員工關于油品質量改良所提建議的數(shù)量〞指標被歸入〔 D〕方面。 A．財務目標 B．客戶目標 C．內部管理目標 D．學習與創(chuàng)新目標 33、某咨詢師在對某建筑公司經(jīng)行調研時，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)為提高管理水平，自行開發(fā)了人力資源、財務運營等信息化管理系統(tǒng)，并在系統(tǒng)中嵌入了管理評審、

16、360度考核等管理工具，但在實施過程中扯皮現(xiàn)象嚴重，效能低下。經(jīng)過詳細調研發(fā)現(xiàn)：人力資源部只管人事檔案和文件分發(fā)，而人員聘用、考核有企業(yè)籌劃部負責，企業(yè)的規(guī)劃開展由綜合辦公室負責等。由上述情況可以判斷，造成該企業(yè)效能低下的主要原因是〔D 〕。 A.企業(yè)員工心態(tài)不好 B．管理工具不夠先進 C．工作流程不夠完善 D．部門角色定位混亂 34、小郭是某民營企業(yè)的一名基層員工，在工作中經(jīng)常接到來自上面兩個統(tǒng)計部門的指令，有時指令甚至相互沖突。導致這一現(xiàn)象的本質原因是〔 D〕。 A．該企業(yè)在組織設計上采取了職能型構造 B．該企業(yè)在組織運作中出現(xiàn)了越級指揮問

17、題 C．該企業(yè)的組織層次設計過多 D．該企業(yè)在組織運行中違背了統(tǒng)一指揮原則 35、某汽車配件廠生產(chǎn)企業(yè)，股東有甲、乙、丙三家公司及周某和李某組成，分別持有30%、10%、20%、15%、25%的股份。2009年10月董事長通知各股東召開股東大會，甲公司法人代表王總因出國不能參加，口頭委派甲公司經(jīng)理廖總參加，李某也因個人身體原因不能參加，書面委托廖總代表自己參會。最終股東大會由廖總、周某及乙、丙兩家公司法人代表參加。關于本次股東大會的說法，正確的選項是〔A 〕。 A．甲公司法人代表口頭委托廖總參加股東大會應視為無效委托 B．廖總不能同時代理兩個股東的委托，其身份

18、是甲公司人員，代理李某應視為無效 C．本次股東大會上的決議將由股東票數(shù)決定，與股權大小無關 D．股東大會不應由公司董事長召開并主持，應該由監(jiān)事會主席主持才客觀公正 36、我國《公司法》規(guī)定企業(yè)需設立監(jiān)事會或監(jiān)事。監(jiān)事應由〔 B 〕選任，以確保其獨立性。 A．董事會 B．股東大會 C．總經(jīng)理 D．黨委書記 37.咨詢師吳某依據(jù)客戶業(yè)務特點設計了如下組織機構，以下關于該類型組織構造特點的說法，錯誤的選項是〔C〕。 A．能夠減少組織重復建設、降低管理成本，實現(xiàn)了集約化管理 B．各層級員工能夠接觸到其所在職能部門開展的一系列職能活動 C．由于縱

19、向命令鏈過長導致組織對外界環(huán)境變化反響對比遲鈍 D．總經(jīng)理能夠在短時間內對大量信息進展判斷，做出快速的決定 38、某大型集團公司的經(jīng)營業(yè)務包括服裝、家用電器、信息技術、電力設施產(chǎn)品研發(fā)以及工程實施，客戶分布與全國各地。公司希望通過組織構造優(yōu)化，加強對類型眾多且相對獨立的各項業(yè)務的管理，同時兼顧在5個省區(qū)重點市場必須進展區(qū)域管理的要求。以下關于該公司組織構造優(yōu)化的方案，最可行的是〔C 〕。 A．采用事業(yè)部形構造，以到達整體效果的優(yōu)化 B．采用區(qū)域型構造，這樣既可防止公司內部的競爭，同時又可降低成本 C．采用事業(yè)部與區(qū)域型的混合構造，這樣可以更大發(fā)揮公司優(yōu)勢 D．采用矩陣型組織構造，可

20、滿足客戶對產(chǎn)品和職能的要求 39、確定管理幅度是組織設計的一項重要內容。以下關于管理幅度的說法，正確的選項是〔C 〕。 A．管理幅度越窄，越易控制，管理人員的費用也越低 B．管理幅度越寬，組織層次越少，但管理人員的費用會大幅度上升 C．管理幅度應視管理能力、下屬素質、工作性質等因素的不同而定 D．確定管理幅度并不是對任何組織都普遍重要的問題，無需過多考慮 40、某家以研發(fā)、生產(chǎn)、銷售國內地理信息系統(tǒng)軟件為業(yè)務的公司，成立初期采用職能型組織構造，設置信息采集部、研發(fā)部、生產(chǎn)部、銷售部、市場籌劃部、售后服務部等部門?？蛻艚?jīng)常投訴公司電子地圖標注與實地不一致，原因是國內正處于高速開展時期

21、，道路規(guī)劃、城市建設開展較快，而公司信息采集部至于研發(fā)部有密切聯(lián)系，與其他部門信息溝通不暢，且售后服務部獲得客戶信息也只是傳遞到市場籌劃部，導致信息傳遞不暢。對此，總經(jīng)理提出對公司組織構造進展調整，擬采用橫向型構造并提出以下觀點，其中錯誤的選項是〔C〕。 A．采用橫向型構造，各團隊應具有所需要的技能、工具和職權，并受到鼓勵，讓他們做出對團隊績效有重大影響的決策 B．采用橫向型構造，按核心流程設立構造，可以消除部門間界限，增進跨職能溝通，到達客戶滿意 C．采用橫向型構造，其流程的最終績效目標、客戶滿意度以及財務奉獻的衡量等都是針對團隊的，無需考慮員工滿意度 D．采用橫向型構造，企業(yè)文化應

22、該是開發(fā)式的，充滿信任和合作，對員工適當授權，并注重持續(xù)的改良 41、某軟件公司主要是以工程形式為銀行開發(fā)會計系統(tǒng)軟件，但客戶分布在全國不同地區(qū)。公司按省份設置了多個工程部，管理同一省份的工程和人員。目前該公司面臨的一個突出問題是，有的省級工程部因新工程銜接不上造成局部人員長期休整，有的省級工程部卻因工程眾多而人員短缺。針對這種情況，總經(jīng)理希望通過改變組織構造來實現(xiàn)人員合理調配。以下關于該公司組織構造調整的說法中，正確的選項是〔A〕。 A．該公司可采用矩陣型構造，工程完畢后工程人員回歸職能部門經(jīng)理管理，工程經(jīng)理和職能經(jīng)理用喲喲同等職權，有二者商討調配人員 B．該公司可采用產(chǎn)品矩陣型構造，

23、工程完畢后工程人員回歸職能部門經(jīng)理管理，工程經(jīng)理職權大于職能經(jīng)理職權，工程經(jīng)理根據(jù)需要調配人員 C．該公司可采用職能矩陣型構造，工程完畢后工程人員回歸職能部門經(jīng)理管理，工程經(jīng)理職權小于職能經(jīng)理職權，職能經(jīng)理根據(jù)需要調配人員 D．該公司不適合采用矩陣型構造，這樣導致人員調配更加麻煩，工程完畢后工程人員回歸職能部門管理，由總經(jīng)理直接調配人員最好 42、某設計公司下設五個設計部，每個室3—10人，高層領導只有李總和王副總。李總本人原來一直從事技術研究，但通過技術交流和外部會議等途徑結交許多外部相關人士，因此市場開拓的重擔就自然的由他承當。王副總主管技術工作，還兼職負責公司行政、人事工作。隨著業(yè)

24、務規(guī)模不斷擴大，員工開展到百余人，設計室增加到10個，兩位老總開場對日常事務應接不暇。以下關于該公司組織構造的說法中，正確的選項是〔 D 〕。 A．由李總承當市場開拓責任在公司起步時適宜，但開展到百余人后必須設立市場開拓部門 B．王總擔任行政、人事工作開場就不適合，因這些事情浪費大量精力，耽誤技術工作 C．王總擔任行政、人事工作主要與公司需求有關，只要公司需要他，就應繼續(xù)擔任 D．公司應適當增加副總和職能部門并合理分工，以降低管理制度，緩解工作壓力 43、某酒廠新任總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，公司雖制定了大量的業(yè)務流程，但員工 基本都不遵照執(zhí)行。原因是：一局部流程之間互相矛盾；有些表格不統(tǒng)一；還有

25、一些重要工作沒有流程規(guī)定。于是總經(jīng)理決定對流程進展優(yōu)化，以下關于該公司流程優(yōu)化的說法，錯誤的選項是〔 A 〕。 A．對于該公司有矛盾的流程和沒有存在價值的流程都應該去除 B．對于該公司可以運用信息技術的流程應盡快實現(xiàn)信息化 C．對于該公司通用的表格應設置統(tǒng)一格式 D．對于該公司還欠缺的重要工作流程應盡快增加和完善 44、某集團公司的人力資源總監(jiān)，到下屬分公司人力資源部檢查工作，發(fā)現(xiàn)其內部局部崗位職責對比混亂，于是對有關崗位的職責做出了調整。一下關于這種做法的評價，正確的選項是〔B 〕。 A．發(fā)現(xiàn)問題及時解決，提高了組織的運行效果 B．違背了職、責、權對等的原則 C．可以直接解決

26、問題，但事后應該通知人力資源部負責人 D．應該先與人力資源部負責人進展溝通，再直接對有關崗位職責進展調整 45、培訓成本分為直接成本和間接成本，在培訓活動所產(chǎn)生的以下成本中，屬于培訓間接成本的是〔 D〕。 A．培訓資料費 B．差旅費 C．外聘教師費 D．培訓部門管理費 46、李某在廣告公司擔任推廣部經(jīng)理一職，假設采用360度考核方法對其進展考核，以下關于評價人的說法中，錯誤的選項是〔D〕。 A．推廣部員工最有資格對李某在輔導培養(yǎng)、鼓勵、溝通和聆聽等方面進展評價 B．李某對自己進展評價，可降低自我防衛(wèi)意識，了解自己的缺乏，增強改良意愿 C．

27、推廣部的同級部門負責人最有資格評價李某的團隊合作能力 D．公司的客戶最有資格評價李某的戰(zhàn)略決策能力 47、融資租賃公司甲是工程機械制造廠商乙的全資子公司，專為乙公司生產(chǎn)的產(chǎn)品提供融資租賃服務。以下機構中，不屬于甲公司競爭對手的是〔 D 〕。 A．另一家融資租賃公司：為其他工程機械廠商的產(chǎn)品提供融資租賃服務 B．乙公司旗下代理商：為工程機械購置者提供一次性付款價格優(yōu)惠服務 C．某銀行：為各品牌工程機械的購置者提供設備按揭服務 D．另一家工程機械制造廠商：生產(chǎn)與乙公司相競爭的工程機械產(chǎn)品 48、以下關于管理資訊分類的說法，正確的選項是〔A〕。 A

28、．根據(jù)咨詢對象分，可分為企業(yè)管理咨詢、事業(yè)單位管理咨詢、社會團體管理咨詢和政府機構管理資訊 B．按咨詢的業(yè)務廣度分，可分為外部專家咨詢和客戶自我咨詢 C．按咨詢人員及客戶的關系分，可分為中長期咨詢和短期咨詢 D．根據(jù)咨詢時間長短分，可分為綜合、專項咨詢和專題咨詢 49、在正式咨詢活動中，專題調研的主要目的是〔D〕。 A．調查企業(yè)外部總體的經(jīng)營環(huán)境 B．調查企業(yè)存在的問題，把握咨詢總體方向 C．準確把握企業(yè)內部總體的經(jīng)營狀況 D．準確把握企業(yè)存在的問題和查明問題產(chǎn)生的原因，明確準備解決問題的方向和重點 50、成本定價報價法是最為傳統(tǒng)也是

29、最常用的咨詢工程報價方法。以下關于成本定價報價法的說法，錯誤的選項是〔D 〕。 A．管理咨詢工程價格=∑〔投入咨詢人員單位價格×該咨詢人員工作總時間〕×〔1+差旅費比例〕 B．按照成本定價報價法，工程咨詢人員總的工作時間是由合同來確定 C．咨詢工程延期，因客戶方面原因造成的，根據(jù)合同的規(guī)定可以追加咨詢費用 D．咨詢工程延期，一般不會追加咨詢費用 51、管理咨詢人員在為中小企業(yè)客戶提供管理咨詢服務時，會碰到許多區(qū)別于其他企業(yè)的難題。以下是管理咨詢人員對這些難題的一些解決方法，其中正確的選項是〔C 〕。 A．客戶內部人員難以掌握管理術語，管理咨詢人員要求客

30、戶首先掌握這些管理術語 B．管理咨詢人員發(fā)現(xiàn)客戶的管理“亂糟糟〞，套用某種適用于大企業(yè)標準管理的模式來提升企業(yè)的管理水平 C．客戶的管理“亂糟糟〞，管理咨詢人員發(fā)現(xiàn)這種“亂糟糟〞是企業(yè)靈活性的表達，因此并不提供標準化的管理方法，以保證這種靈活性 D．管理咨詢人員由于沒有相關專業(yè)技術知識，因此不向客戶提供研發(fā)、生產(chǎn)方面的根基管理建議 52、某公司是一家進展多元化經(jīng)營的跨國集團公司，該集團的公司層戰(zhàn)略應重點關注〔B〕。 A．公司每個職能部門若何運作 B．參與競爭的業(yè)務與資源若何分配 C．若何經(jīng)營每個單項業(yè)務 D．若何超越競爭對手，使產(chǎn)品銷售

31、量最大 53某公司近年來憑借實施低成本戰(zhàn)略，甲產(chǎn)品在本行業(yè)已擁有70%的市場占有率，成為該行業(yè)的龍頭企業(yè)。2005年初，因某報紙發(fā)表的一篇名為《甲產(chǎn)品爆炸傷人》的文章，甲產(chǎn)品4、5月份的總銷售量比上年同期下降了近40%。這一事件說明，該公司不可無視外部環(huán)境中的〔B〕。 A．政治和法律 B．社會和文化環(huán)境 C．經(jīng)濟環(huán)境 D．技術環(huán)境 54、某企業(yè)是一家跨國集團公司，在許多國家設有分公司，某一項業(yè)務產(chǎn)品市場份額以每年10%的比例遞增，同時有數(shù)據(jù)顯示該產(chǎn)品市場正呈現(xiàn)高速增長勢頭，利用波士頓矩陣(BCG)進展分析，此項業(yè)務屬于〔B〕。 A．問題型業(yè)務 B．明星型業(yè)務

32、 C．現(xiàn)金流業(yè)務 D．瘦狗型業(yè)務 55、在制定企業(yè)信息化管理制度的過程中，需要遵循的原則，不包括的是〔 C 〕。 A．完整性原則 B．可用性原則 C．統(tǒng)一性原則 D．效率性原則 56、企業(yè)的〔C 〕工作是企業(yè)信息化建很關鍵的一個環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)是前期的信息化戰(zhàn)略制定、業(yè)務流程的優(yōu)化和管理標準、企業(yè)的信息系統(tǒng)規(guī)劃等工作的直接表達。 A．調研分析 B．需求確定 C．信息系統(tǒng)選型 D．信息系統(tǒng)搭建 57、企業(yè)信息化就是用現(xiàn)代信息技術來支撐企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、行為標準和業(yè)務流程的實現(xiàn)。企業(yè)信息化構造一般分為產(chǎn)品

33、〔服務〕層、作業(yè)層、管理層和決策層。企業(yè)門戶網(wǎng)站屬于〔A 〕層。 A．產(chǎn)品〔服務〕 B．作業(yè) C．管理 D．決策 58、“堅持走中國特色新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化道路〞是黨的〔 D〕提出的 A．十五大 B．十六大 C．十七大 D．十八大 59、我過兩化融合開展主要經(jīng)歷了〔 B 〕階段。 A．兩個 B．三個 C．五個 D．四個 60、兩化融合管理體系提出的〔A〕管理原則是貫穿整個兩會融合管理體系的核心思想，是兩化融合管理體系的重要理論根基。 A．九項

34、 B．八項 C．四項 D．三項 61、為使兩化融合的管理職責與〔A 〕保持一致，企業(yè)明確兩化融合相關的最高管理者和管理者代表兩大角色，確立業(yè)務流程、部門和崗位三類職責及其協(xié)調機制，并提出有關要求。 A．企業(yè)戰(zhàn)略 B．管理者代表職責 C．業(yè)務流程職責 D．部門職責和崗位職責 62.兩化融合管理體系貫標流程包括：建設體系、體系實施、〔 A 〕、體系保持和改良。 A．認定 B．準備 C．籌劃 D．總結 63、九項管理原則是兩化融合管理體系的〔B 〕。 A．附加條件 B．理論根基

35、 C．中心要求 D．核心內容 64、實施兩化融合管理體系應以〔A〕為關注焦點。 A．獲取可持續(xù)競爭優(yōu)勢 B．提升企業(yè)內部辦公的信息化水平 C．提高企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的信息化水平 D．提升企業(yè)內部辦公室和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的信息化水平 65、“系統(tǒng)識別、確定和管理實現(xiàn)目標相關的過程以及這些過程之間的相互作用關系〞，說的是〔A〕管理原則。 A．過程管理 B．全局優(yōu)化 C．循序漸進，持之以恒 D．創(chuàng)新引領 66、〔 A〕是兩化融合管理體系的輸出。 A．通過量化融合所形成的信息化環(huán)境下的新型能力 B．與企業(yè)產(chǎn)略匹配的可持續(xù)競

36、爭優(yōu)勢 C．企業(yè)戰(zhàn)略 D．B+C 67、以下不是企業(yè)兩化融合管理體系的 基本要素的是〔D 〕。 A．數(shù)據(jù) B．技術 C．業(yè)務流程和組織構造 D．人員 68、兩化融合實施過程中，業(yè)務流程和組織構造優(yōu)化的設計與技術實現(xiàn)之間的關系是〔A〕。 A．業(yè)務流程和組織構造優(yōu)化的設計應優(yōu)先于技術實現(xiàn) B．技術實現(xiàn)應優(yōu)先于業(yè)務流程和組織構造優(yōu)化的設計 C．業(yè)務流程和組織構造優(yōu)化的設計與技術實現(xiàn)同時并行 D．無所謂哪個優(yōu)先 69、關于兩化融合管理體系文件，以下說法正確的選項是〔D 〕。 A．其數(shù)量多少有體系主管部門決定

37、 B．任何過程控制都需要文件加以指導 C．過程控制文件必須詳細 D．在保證管理有效前提下可以盡量簡潔、少量 70、企業(yè)應按《信息化和工業(yè)化融合管理體系要求〔試行〕》標準中4.2.2要求進展控制的文件范圍是〔C〕。 A．企業(yè)制定的所有文件 B．資質需用的所有外來文件 C．兩化融合管理體系要求的文件和記錄 D．企業(yè)需要遵照執(zhí)行的文件 71、根據(jù)《信息化和工業(yè)化融合管理體系要求〔試行〕》標準中4.2.3條款，記錄控制的目的是〔 D〕。 A．能夠進展兩化融合管理信息的交流和溝通 B．能夠提供組織經(jīng)歷，實現(xiàn)知識共享 C．

38、數(shù)據(jù)分析的輸入，必要時實現(xiàn)可追溯 D．為證實和改良量化融合過程有效性提供依據(jù) 72、兩化融合管理體系文件的價值不包括〔D 〕。 A．提供適宜的培訓 B．內部溝通 C．重復性、可追溯性 D．工作業(yè)績 73、確保兩化融合管理體系得以建設、實施、保持和改良是〔A〕的職責。 A．管理者代表 B．最高管理者 C．各部門負責人 D．質量管理部門負責人 74、關于兩化融合的實施過程，以下說法正確的選項是〔C〕。 A．業(yè)務流程與組織構造優(yōu)化設計的安排上要晚于技術實現(xiàn) B．應該追求最先進的技術 C．技術、業(yè)務流

39、程、組織構造三者可以各自追求最優(yōu) D．技術、業(yè)務流程、組織構造三者要同步創(chuàng)新、全局優(yōu)化 75、應對兩化融合實施過程有關的輸入進展〔 C〕方面的評審。 A、充分性和有效性 B．適宜性和有效性 C．充分性和適宜性 D．適宜性和完整性 76、以下不是兩化融合籌劃輸出的是〔D 〕。 A．運行維護的需求 B．技術實現(xiàn)的需求 C．根基條件和資源的需求 D．兩化融合的目標 77、關于兩化融合實施過程的籌劃，以下說法是錯誤的選項是〔 D 〕。 A．應對籌劃的更改良行適當?shù)脑u審 B．籌劃輸出的評審者包括與兩化融合實施有

40、關職能的代表 C．籌劃的更改及其評審構造和必要的措施應予以記錄 D．某些情況下，籌劃的更改不必經(jīng)過批準即可實施 78、關于兩化融合的技術實現(xiàn)，以下說法正確的選項是〔D 〕。 A技術方案應強調采用最先進的技術 B．技術方案制定過程不需要業(yè)務部門的參與也不需要參考業(yè)務部門的意見 C．指定技術方案不能有外部技術服務商的參與 D．技術制定方案制定過程要充分調動技術應用部門和人員的積極性與主動性 79、兩化融合管理體系咨詢師應具備的個人素質包括：〔D 〕。 A．有道德 B．思想開明 C．善于觀察、理解力強 D．以上全部

41、 80、關于數(shù)據(jù)開發(fā)利用，以下說法錯誤的選項是〔C 〕。 A．數(shù)據(jù)開發(fā)利用時優(yōu)化資源配置和運營管理的重要手段 B．適用時，企業(yè)應建設適用的數(shù)據(jù)用用模型，并進展評審和批準 C．數(shù)據(jù)的來源和開發(fā)利用領域應該單一，不能跨職能、跨層次、跨時間 D．數(shù)據(jù)開發(fā)利用有助于優(yōu)化業(yè)務流程 81、兩化融合實施過程中動態(tài)調整的實際應該在〔D 〕。 A．每半年進展一次 B．每年進展一次 C．在業(yè)務流程與組織構造優(yōu)化、技術實現(xiàn)后 D．按預先籌劃的周期進展或內外部因素變化到達一定條件時 82、可能引發(fā)動態(tài)調整的內外部因素包括〔D 〕。 A．法

42、律/法規(guī)/監(jiān)管變更 B．組織變更 C．技術創(chuàng)新 D．以上都是 83、增強滿足要求的能力的循環(huán)活動是〔A 〕。 A．持續(xù)改良 B．糾正措施 C．預防措施 D．評估與診斷 84、兩化融合管理體系管理評審的輸入不包括〔 B〕。 A．評估與診斷結果 B．兩化融合過程績效的改良 C．監(jiān)視與測量結果 D．相關方反響 85、關于兩化融合管理體系的內審，以下說法錯誤的選項是〔D 〕。 A．審核方案的制定應基于企業(yè)規(guī)模、性質、復雜程度 B．審核方案的制定要參考以往審核的結果 C．審核方式可采用集

43、中式或滾動式 D．內審員應保持客觀、公正，但可以審核自己的工作。 86、對于工業(yè)化和信息化，以下說法不正確的選項是〔 D〕。 A．工業(yè)化是要將工業(yè)化的思想和理念融入社會的各個方面，從而推動整個社會的全面轉型。 B．工業(yè)化更準確的含義是產(chǎn)業(yè)化，不僅包括第二產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化，也包括第一和第三產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化。 C．信息化科學技術革命和產(chǎn)業(yè)革命的產(chǎn)物，是一種新興的不斷開展的具有活力和高滲透性的科學技術，是一個科技進步的過程。 D．從工業(yè)開展進程看，一定先有工業(yè)化，再有信息化。 87、關于兩化融合，以下說法正確的選項是〔 D 〕。 A．兩化融合的目標就是建好

44、信息系統(tǒng)，與企業(yè)戰(zhàn)略無關 B．企業(yè)高兩化融合，就是引進節(jié)省時間、節(jié)約勞動成本的自動化工具 C．企業(yè)搞兩化融合，只要保障好前期的資金、人力等根基設施投入，就一定能成功 D．企業(yè)兩化融合的實質是為了提高企業(yè)競爭力而進展的更高層次上的變革和創(chuàng)新 88、《信息化和工業(yè)化融合管理體系要求》的九大管理原則，不包括〔D 〕。 A．以獲取可持續(xù)競爭優(yōu)勢為關注焦點 B．戰(zhàn)略一致性 C．過程管理 D．產(chǎn)品設計數(shù)據(jù)管理 89、關于兩化融合管理體系的應用范圍，以下說法正確的選項是〔A〕。 A．兩化融合管理體系適用于各個領域、各個行業(yè)、各種規(guī)模、各種所

45、有制的企業(yè) B．兩化融合管理體系只是用于制造企業(yè) C．兩化融合管理體系只適用有一定信息化根基的企業(yè) D．兩化融合管理體系的應用范圍必須是企業(yè)整體，不能依據(jù)組織構造、業(yè)務板塊等劃分 90、推廣兩化融合管理體系的主要障礙，以下說法不正確的選項是〔D〕。 A．通用兩化融合管理體系難以完全滿足不同類型企業(yè)對兩化融合個性化指導的需求 B．兩化融合管理體系推動企業(yè)現(xiàn)行管理機制創(chuàng)新變革存在較大阻力 C．企業(yè)建設兩化融合管理體系的內生動力缺乏 D．兩化融合管理體系不能支持信息化根基薄弱的企業(yè)改善管理 91、以下兩化融合管理活動，屬于最高管理者的職責的

46、是〔 D 〕。 A．確保兩化融合管理體系得以建設、實施、保持和改良 B．提升企業(yè)全員對打造信息化環(huán)境下新型能力的意識 C．應用信息技術推動技術、業(yè)務流程、組織構造的優(yōu)化、創(chuàng)新和變革，持續(xù)提升數(shù)據(jù)的開發(fā)利用能力 D．組織兩化融合管理評審 92、以下兩化融合管理活動，屬于管理者代表的職責的是〔C 〕。 A．在企業(yè)戰(zhàn)略層面統(tǒng)籌推進兩化融合，制定兩化融合方針和目標 B．向全員傳達本企業(yè)推進兩化融合以打造信息化環(huán)境下新型能力的重要性和必要性 C．提出本企業(yè)兩化融合相關的決策建議 D．確保根基條件和資源保障到位 93、關于兩化融合根基保障

47、，以下說法不正確的選項是〔B 〕。 A．企業(yè)應確立兩化融合資金投入的長期制度安排 B．企業(yè)應建設機制，必須確保統(tǒng)一管理數(shù)據(jù)，并挖掘、提煉信息和知識 C．適用時，企業(yè)可參照GB/T22080和GB/T22081加強信息安全管理 D．企業(yè)應基于對員工在兩化融合工作中成就的評價，建設適當?shù)娜瞬殴膭钪贫? 94、關于兩化融合籌劃的輸入，不包括〔 A 〕。 A．兩化融合實施框架 B．外部技術開展趨勢 C．技術、業(yè)務流程、組織構造現(xiàn)狀 D．兩化融合的目標 95、關于業(yè)務流程與組織構造優(yōu)化，以下說法不正確的選項是〔 A 〕。 A、業(yè)務

48、流程與組織構造優(yōu)化方案必須以技術為導向，調整組織構造和業(yè)務流程，以適應信息系統(tǒng)中固定的先進模式的流程模板 B．考慮到可能會改變某些部門和人員多年形成的業(yè)務習慣、相關崗位及職責，涉及到利益的調整和權力的重新劃分，業(yè)務流程與組織構造優(yōu)化方案必須充分溝通，形成共識 C．在形成業(yè)務流程與組織構造優(yōu)化方案過程中，可借助外部咨詢服務商的力量 D．在業(yè)務流程與組織構造制定優(yōu)化方案時，應制定相關的鼓勵和補償措施，環(huán)節(jié)相關崗位職能利益受到影響的員工的抵觸情緒 96、關于兩化融合技術實現(xiàn)，以下說法不正確的選項是〔 B〕。 A．兩化融合技術方案制定需要綜合考慮當前相關領域技術開展現(xiàn)

49、狀和趨勢，以及技術與企業(yè)業(yè)務管理優(yōu)化需求之間的匹配關系等 B．量化融合技術方案最關鍵是要評估技術的先進性、技術性能要求、技術提供商的品牌和影響力等 C．兩化融合技術方案應先考慮所選擇的技術是否滿足企業(yè)現(xiàn)狀和需求的最正確選擇 D．要確保兩化融合技術方案制定者的多樣性，除了技術部門，還應充分調動技術應用部門和人員的積極性的主動性 97、關于兩化融合技術獲取，以下說法不正確的選項是〔 B〕。 A．技術獲取方式包括自主開發(fā)、共同開發(fā)、外包、外購等 B．技術獲取就是指技術開發(fā)，不包含技術許可、購置設備、收購等 C．技術獲取是將技術方案付諸實際的過程，一般

50、可包括實施準備、執(zhí)行、安裝部署、調試和測試等過程 D．企業(yè)應該依據(jù)工程管理知識體系，按照工程管理的模式對于技術獲取過程進展統(tǒng)籌管理 98、對于匹配與標準，以下說法不正確的選項是〔C 〕。 A、企業(yè)應明確在合理的時間范圍內組織開展試運行 B、企業(yè)應確保在合理的時間范圍內實現(xiàn)技術、業(yè)務流程、組織構造的有效匹配 C、企業(yè)應嚴格按照工程方案組織開展試運行，即使問題未完全解決，也必須按時上線 D、企業(yè)應確保員工能力與變更后的崗位要求相匹配 99、企業(yè)應定期監(jiān)視、測量和分析的影響兩化融合績效的關鍵，不包括〔D 〕。 A、兩化融合目標的實現(xiàn)程度 B

51、、兩化融合實現(xiàn)框架的執(zhí)行情況 C、按照籌劃的要求，技術、業(yè)務流程、組織構造以及數(shù)據(jù)開發(fā)利用等方面的同步改良和提升情況 D、兩化融合方針 100、企業(yè)應確立涵蓋企業(yè)。業(yè)務流程、部門、崗位的兩化融合考核指標和考核制度，考核依據(jù)不包括〔C 〕。 A、評估與診斷結果 B、監(jiān)視與測量結果 C、相關方反響 D、審核結果 二、多項選擇題(50題) 1、兩化融合管理體系中技術包括但不限于〔ABCD 〕等。 A．信息技術 B．管理技術 C．工業(yè)技術 D．服務技術 2、企業(yè)開展兩化融合的過程中往往涉及到〔ABCDE〕。 A．管理優(yōu)化和變革 B．業(yè)

52、務流程優(yōu)化 C．組織構造優(yōu)化 D．信息技術應用 E．數(shù)據(jù)開發(fā)利用 3、企業(yè)信息化建設內容主要包括〔ABCD 〕。 A．產(chǎn)品技術信息化 B．企業(yè)管理信息化 C．知識管理信息化 D．信息系統(tǒng)集成 4、影響兩化融合管理體系輸入界定和輸出評價的外部決定性因素主要是：〔BD 〕。 A．新技術開展趨勢 B．企業(yè)戰(zhàn)略 C．政策環(huán)境 D．企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢 5、兩化融合管理體系適用于有以下需求的企業(yè)：〔 AC 〕。 A．通過內部或外部〔包括認證機構〕評定其兩化融合管理體系，以證實其在信息化環(huán)境下具有獲取可持續(xù)競爭優(yōu)勢的能力 B．證實其具備企業(yè)兩化融合的咨詢服務能力

53、C．證實其具備信息化工程建設實施能力 D．通過兩化融合管理體系的有效應用和持續(xù)改良，打造信息化環(huán)境下的新型能力 E．證實其具備企業(yè)戰(zhàn)略轉型的能力 6、新一代信息技術是創(chuàng)新最活潑、帶動力最強、滲透性最廣的，表現(xiàn)為：〔ACD 〕。 A．新一代信息技術的推動了不同技術之間的融合 B．新一代信息技術的開展創(chuàng)新難度最大 C．新一代信息技術帶動了信息技術產(chǎn)業(yè)的迅猛開展 D．新一代信息技術為其他產(chǎn)業(yè)的加速開展提供了新的動力 7、企業(yè)應采取適當措施，確保對數(shù)據(jù)開發(fā)利用的價值形成共識。企業(yè)應有效的開發(fā)利用數(shù)據(jù)，以加速技術、業(yè)務流程、組織構造的同步創(chuàng)新和持續(xù)優(yōu)化。適用時，企業(yè)應：〔ABCD〕。

54、A．依據(jù)業(yè)務的需求，明確數(shù)據(jù)開發(fā)利用的主體，并制定目標和方案 B．選擇所需的數(shù)據(jù)，進展跨時間、跨職能、跨層次的積累、清理和重構 C．建設實用的數(shù)據(jù)應用模型，并進展評審和批準 D．在業(yè)務系統(tǒng)中部署相應的數(shù)據(jù)應用模型 8、兩化融合管理體系中最高管理者的職責包括：〔 ABCEFH〕。 A．向全員傳達本企業(yè)推進兩化融合以打造信息化環(huán)境下新型能力的重要性和必要性 B．在企業(yè)戰(zhàn)略層面統(tǒng)籌推進兩化融合，制定兩化融合方針和目標 C．任命兩化融合管理者代表 D．提出本企業(yè)兩化融合相關的決策建議 E．組織量化融合管理評審 F．確保根基條件和資源保障到位 G．應用信息技術推動技術、業(yè)務流程、組

55、織構造的優(yōu)化、創(chuàng)新和變革，持續(xù)提升數(shù)據(jù)的開發(fā)利用能力 H．建設健全兩化融合的職責與協(xié)調機制 9、擔任兩化融合管理體系管理者代表需要具備以下條件：〔 ABDEF 〕。 A．深入理解企業(yè)的業(yè)務和文化 B．能夠主動應用的信息技術推動企業(yè)創(chuàng)新開展，解決工業(yè)化開展缺乏的問題 C．擁有雄厚的編程能力 D．協(xié)調能力和執(zhí)行能力 E．行政級別至少應是企業(yè)副職以上 F．在企業(yè)內具有較高的威望 10、企業(yè)的兩化融合目標應是〔ABCD〕。 A．具體的 B．可測量的 C．可實現(xiàn)的 D．有時間要求的 E．科學的 11、對于信息安全，企業(yè)應：〔ABCD〕。 A．采取適當措施，確保全員認識到信

56、息安全的重要性和緊迫性，增強信息安全意識 B．確立信息安全責任制，完善管理和防范機制 C．提供必要的技術條件和設備設施保障 D．識別可能存在的信息安全風險，進展持續(xù)性管理，確保信息安全事件得到有效處理 12、兩化融合管理體系文件至少應包括：〔 ABCD 〕。 A．兩化融合管理體系的范圍和邊界 B．兩化融合方針和目標 C．兩化融合管理手冊，包括對兩化融合管理體系過程及其相互作用的表述，以及相關文件的查詢途徑 D．企業(yè)為確保對來那個化融合過程進展有效籌劃、運行和控制所需的文件與記錄 13、企業(yè)進展兩化融合資金投入應：〔ABC〕。 A．制定兩化融合資金投入和使用監(jiān)管制度 B．將

57、資金投入納入預算管理 C．做到前期有規(guī)劃、過程可控管、效果可追溯 D．為追求技術險境性持續(xù)進展資金投入 14、以下哪些屬于兩化融合相關的設備設施：〔ABCD〕。 A．工業(yè)通信網(wǎng)絡設施 B．機電一體化和自動化生產(chǎn)線等加工設備 C．計算機、服務器等信息設備設施 D．檢測與監(jiān)控設備 15、兩化融合管理體系通過建設兩化融合根基保障管理制度確保兩化融合根基條件和資源供給的〔 ABC〕。 A．及時性 B．合理性 C．有效性 D．相互的協(xié)調匹配 16、兩化融合實施過程中，籌劃的輸出需要確定：〔ABCEGH〕。 A．兩化融合實施框架，包括職責、方法和進度等 B．技術實現(xiàn)的需求

58、C．業(yè)務流程和組織構造的優(yōu)化需求 D．技術方案 E．根基條件和資源的需求 F．業(yè)務流程和組織構造的優(yōu)化方案 G．數(shù)據(jù)開發(fā)利用的需求 H．運行維護的需求 17、兩化融合實施過程中業(yè)務流程與組織構造優(yōu)化方案制訂的參與部門和參與人必須覆蓋：〔 ACD〕。 A．企業(yè)最高管理者 B．業(yè)務流程與組織構造優(yōu)化相關的職能和層次 C．外部咨詢服務商 D．負責技術實現(xiàn)的部門和人員 18、兩化融合實施過程中在指定技術方案時，應〔 ACD〕。 A．依據(jù)兩化融合籌劃中輸出的兩化融合實施框架 B．全權委托技術服務商 C．評估現(xiàn)有相關的技術及其應用現(xiàn)狀 D．依據(jù)業(yè)務流程與組織構造優(yōu)化方案

59、19、技術獲取方式包括：〔 ABCD〕。 A．自主開發(fā) B．共同開發(fā) C．外包 D．外購 20、以下哪些現(xiàn)象會給技術實現(xiàn)帶來風險：〔 BC 〕。 A．建設技術實現(xiàn)過程中的信息采集和共享機制 B．對技術先進性和性能過于偏好 C．過渡依賴外部技術服務商 D．建設技術實現(xiàn)過程中的監(jiān)視與控制機制 21、企業(yè)需系統(tǒng)地對兩化融合及其管理體系的有效性進展分析和判斷，依據(jù)包括：〔ABCD〕。 A．企業(yè)的兩化融合目標是否達成 B．兩化融合是否支持了企業(yè)戰(zhàn)略的有效落地 C．所形成的新型能力是否為了企業(yè)獲取了預期的可持續(xù)競爭優(yōu)勢 D．企業(yè)是否有一套文件化的兩化融合管理機制 E．通過兩

60、化融合是否形成了預期的新型能力 22、評估與診斷中，企業(yè)應依據(jù)整體性評估的結果，采用適宜的方法對以下問題進展分析、診斷、并確保找出原因：〔 BD 〕。 A．企業(yè)沒有形成文件化的兩化融合管理體系 B．兩化融合實施過程沒有形成預期的信息環(huán)境下的新型能力 C．企業(yè)兩化融合管理體系管理者代表未能有效履行職責 D．所形成的信息化環(huán)境下的新型能力不符合可持續(xù)競爭優(yōu)勢獲取的要求 23、企業(yè)應確保對影響來那個花榮和績效的關鍵指標進展定期監(jiān)視、測量和分析，至少應包括：〔ABD〕 A．兩化融合目標的實現(xiàn)程度 B．兩化融合實施框架的執(zhí)行情況 C．兩化融合管理體系 D．按照籌劃的要求，技術、

61、業(yè)務流程、組織構造以及數(shù)據(jù)開發(fā)利用等方面的同步改良和提升情況 24、企業(yè)開展內部審核，主要用于評價：〔 AC 〕。 A．兩化融合管理體系是否符合企業(yè)對兩化融合管理工作的安排以及本標準的要求 B．企業(yè)是否編制了兩化融合管理體系的相關文件 C．兩化融合管理體系是否得到有效實施和保持 D．企業(yè)是否制定了兩化融合管理體系內部審核機制 25、管理評審的輸出至少包括以下有關的決定和措施：〔 ABCDE〕。 A．兩化融合管理體系有效性的改良 B．來那個化融合過程績效的改良 C．與獲取可持續(xù)競爭優(yōu)勢有關的信息化環(huán)境下新型能力的改良 D．兩化融合方針、目標的變化 E．資源分配的調整

62、26、工業(yè)革命之后，先進的制造模式經(jīng)歷了以下4個主要代表性階段：〔 ABCD〕。 A．單件生產(chǎn) B．分布式制造 C．大規(guī)模生產(chǎn)/批量生產(chǎn) D．精良生產(chǎn) E．敏捷制造 27、BPR〔業(yè)務流程重組〕工程中的主要的指導思想包括：〔 AD 〕。 A．集成理念 B．價值工程 C．系統(tǒng)觀念 D．人因工程 28、以下屬于OA系統(tǒng)功能的是〔ABCD〕 A．公文管理 B．郵件系統(tǒng) C．流程管理 D．個人工作事務管理 29、企業(yè)在進展組織構造變革的過程中，有利于推進組織構造扁平化的是〔BCDE〕。 A、加大集權程度 B、調整組織構造和責權關系 C．加強組織標準化管理 D

63、．加強培訓，增強領導者和員工能力 E．提升企業(yè)管理信息化程度 30、以下關于分廠、分公司和子公司三者的說法，正確的選項是〔BDE〕。 A．分廠是利潤中心，而分公司是成本中心 B．分廠沒有經(jīng)營權，而分公司和子公司具有經(jīng)營權 C．分公司具有獨立法人資格，子公司不具有獨立法人資格 D．分廠是成本中心，子公司是利潤中心 E．分公司不具有獨立法人資格，子公司具有獨立法人資格 31、20世紀60年代日本豐田汽車公司實行的準時生產(chǎn)方式〔JIT〕是一種生產(chǎn)管理方式。這種生產(chǎn)方式的 基本思想是〔 BCDE 〕。 A．JIT采取的是單品種、小批量、短周期的生產(chǎn)方式 B．在需要的時候，按需要的

64、量生產(chǎn)所需要的產(chǎn)品 C．JTL系統(tǒng)能夠對人力資源進展深度開發(fā) D．自發(fā)暴露和糾正生產(chǎn)系統(tǒng)運行中的問題和隱患，并進展自我完善 E．看板系統(tǒng)是JIT生產(chǎn)現(xiàn)場控制技術的核心 32、傳統(tǒng)企業(yè)向精益化管理轉型需要完善大量的根基工作。為此，企業(yè)應〔ABCE 〕。 A．建設生產(chǎn)管理的制度化、程序化和標準化體系，走管理標準化之路 B．改良生產(chǎn)活動，通過減少生產(chǎn)準備時間、消除不必要的停機和待料時間，減少廢品，保證生產(chǎn)的均衡性和連續(xù)性 C“以零件為中心〞組織生產(chǎn)消除生產(chǎn)方案與生產(chǎn)作業(yè)方案之間的脫節(jié)和信息傳遞障礙，是整個生產(chǎn)過程得到嚴格、有序地控制 D．加強新產(chǎn)品研發(fā)，增加技術儲藏 E．解決多品種

65、、小批量生產(chǎn)與降低成本的矛盾 33、按照權責劃分管控模式一般可以分為〔BCD 〕。 A．組織管控型 B．財務管控型 C．戰(zhàn)略管控型 D．運營管控型 E．文化管控型 34、與財務管控型模式不同，實施戰(zhàn)略管控型模式的總部會更傾向于〔 CD 〕。 A．財務目標的達成 B．投資回報的良好 C．鼓勵業(yè)務單元追求較為靈活的長期戰(zhàn)略地位 D．非財務的戰(zhàn)略績效 E．鼓勵追求市場占有率 35、運營管控模式具備的特征是〔 ABCD 〕。 A．業(yè)務單元不具備獨立性 B．總部設置全面的職能管理機構 C．總部高度集權 D．一體化經(jīng)營和全面的共享服務 E．集團管理層級較多

66、 36、采購中的“三權別離〞指的是〔 BCD 〕。 A．財產(chǎn)所有權 B．供給商認證權 C．采購價格權 D．商品選擇權 E．供給采購權 37、某咨詢公司是一家有10年歷史的實力雄厚的公司，在業(yè)內享有較高的聲譽。在長期的咨詢服務過程中，該公司積累了降低咨詢工程風險的經(jīng)歷，其中恰當?shù)氖恰睞BCE 〕。 A．事前詳細了解客戶的支付能力與誠信度，再簽訂合同 B．監(jiān)理咨詢管理工程風險逐級負責制 C．聘請法律參謀對咨詢合同進展審查 D．針對客戶惡意行為造成咨詢工程風險，采取協(xié)商解決的方法 E．咨詢工程運作過程中所有正式文件須由雙方負責人簽字保存 38、某咨詢公司根據(jù)外部薪酬調查的結果，向客戶提交了薪酬體系優(yōu)化方案，建議總體薪酬水平上漲30%。經(jīng)客戶高層領導討論，未通過此方案，可能的原因有〔 ACD 〕。 A．客戶的現(xiàn)金流缺乏以支撐薪酬總額的上漲 B．工資上漲后測算起來太麻煩 C．優(yōu)化方案不符合企業(yè)的薪酬管理策略 D．客戶的成本上升過大 E．客戶內部多數(shù)員工反對 39.某咨詢師在對一家大型制造企業(yè)開展戰(zhàn)略綜合調查時，為了盡量提高調查資料的準確性和科學性