基于電子商務(wù)活動(dòng)的交易主體個(gè)人信用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及表示規(guī)范.doc

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基于電子商務(wù)活動(dòng)的交易主體 個(gè)人信用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及表示規(guī)范 Transaction Subject Based Upon Electronic Commerce Activity The Specification for Personal Credit Assessment發(fā)布 （征求意見稿） 目 次 前 言 III 1 范圍 1 2 規(guī)范性引用文件 1 3 術(shù)語(yǔ)和定義 1 4 評(píng)價(jià)原則 2 5 評(píng)價(jià)要素 2 6 評(píng)價(jià)指標(biāo) 3 7 網(wǎng)絡(luò)信用標(biāo)識(shí) 4 1 范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電子商務(wù)活動(dòng)中個(gè)人的信用評(píng)價(jià)指標(biāo)及評(píng)價(jià)結(jié)果的等級(jí)表示方法。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于電子商務(wù)活動(dòng)中個(gè)人信用評(píng)價(jià)活動(dòng)。相關(guān)交易活動(dòng)的個(gè)人信用評(píng)價(jià)也可參照使用。 2 規(guī)范性引用文件 下列文件中的條款通過(guò)本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。 GB/T 11643-1999 公民身份號(hào)碼 GB/T 18811-2002 電子商務(wù)基本術(shù)語(yǔ) GB/T 22116 企業(yè)信用等級(jí)表示方法 GB/T 22117 信用基本術(shù)語(yǔ) GB/T **** 基于電子商務(wù)活動(dòng)的交易主體 個(gè)人信用檔案規(guī)范 GB/T **** 基于電子商務(wù)活動(dòng)的交易主體 企業(yè)信用檔案規(guī)范 GA214.1-2004 常住人口管理信息規(guī)范 第1部分：基本數(shù)據(jù)項(xiàng) GA214.2-2004 常住人口管理信息規(guī)范 第2部分：戶籍管理信息數(shù)據(jù)項(xiàng) YD/T 603-1992 郵政編碼標(biāo)志 3 術(shù)語(yǔ)和定義 GB/T 22117及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。 3.1　 電子商務(wù)活動(dòng) Electronic Commerce Activity 基于網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。 3.2　 電子商務(wù)交易Electronic Commerce Transaction 基于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商品或服務(wù)買賣的活動(dòng)。 3.3　 交易主體Transaction Subject 市場(chǎng)交易活動(dòng)的買賣雙方。買方購(gòu)買或獲得商品或服務(wù)，賣方出售商品或提供服務(wù)。 3.4　 電子商務(wù)交易活動(dòng)主體 Electronic Commerce Transaction Activity Subject 電子商務(wù)交易活動(dòng)中買賣雙方及提供交易環(huán)境的服務(wù)商。 [注]電子商務(wù)第三方服務(wù)商包括電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商、支付服務(wù)商、物流服務(wù)商、擔(dān)保服務(wù)商、信用服務(wù)商等。 3.5　 信用評(píng)價(jià) Credit Assessment 根據(jù)規(guī)范的指標(biāo)體系和科學(xué)的評(píng)估方法，以客觀公正的立場(chǎng)，對(duì)被評(píng)估對(duì)象履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任的能力及其可信程度進(jìn)行評(píng)價(jià)，并以一定的符號(hào)表示其信用等級(jí)的一種有組織的活動(dòng)。 3.6　 個(gè)人信用評(píng)價(jià)Personal Credit Assessment 根據(jù)規(guī)范的指標(biāo)體系和科學(xué)的評(píng)估方法，以客觀公正的立場(chǎng)，對(duì)個(gè)人履約能力及其可信程度進(jìn)行評(píng)價(jià)，并以一定的符號(hào)表示其信用等級(jí)的一種有組織的活動(dòng)。 3.7　 個(gè)人信用評(píng)價(jià)指標(biāo)Personal Credit Assessment Index 反映個(gè)人信用狀況及特征的信息數(shù)據(jù)項(xiàng)集合。 3.8　 個(gè)人信用等級(jí)Personal Credit Grade 反映個(gè)人信用狀況的表示方法。有文字和圖形符號(hào)兩種表示方式。 3.9　 信用標(biāo)識(shí)Credit Identification 反映信用主體信用等級(jí)的圖形符號(hào)。 4 評(píng)價(jià)原則 對(duì)在電子商務(wù)活動(dòng)中的個(gè)人開展信用評(píng)價(jià)應(yīng)遵循以下原則： 4.1　 公平性 任何人作為受評(píng)主體其法律地位是平等的，評(píng)價(jià)組織者在進(jìn)行信用評(píng)價(jià)時(shí)對(duì)所有的受評(píng)主體都應(yīng)一視同仁。 4.2　 公正性 信用評(píng)價(jià)應(yīng)根據(jù)預(yù)先制定的評(píng)價(jià)方法，客觀、公正地評(píng)價(jià)每個(gè)受評(píng)主體。 4.3　 公開性 信用評(píng)價(jià)制度、方法、結(jié)果及表示應(yīng)公開。 4.4　 時(shí)效性 信用評(píng)價(jià)應(yīng)考慮電子商務(wù)交易活動(dòng)的特點(diǎn)，及時(shí)（或定期）跟蹤被評(píng)主體的信用變化情況，依程序變更（或更新）評(píng)價(jià)結(jié)果。 5 評(píng)價(jià)要素 5.1　 基本信息 對(duì)個(gè)人身份識(shí)別及網(wǎng)站地址識(shí)別等信息的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、及時(shí)性情況進(jìn)行評(píng)價(jià)?；拘畔⑹请娮由虅?wù)活動(dòng)中個(gè)人信用評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)評(píng)價(jià)要素。 5.2　 交易信息 對(duì)個(gè)人交易情況、付費(fèi)違約等情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。交易信息是電子商務(wù)活動(dòng)中個(gè)人信用評(píng)價(jià)的關(guān)鍵評(píng)價(jià)要素。 5.3　 評(píng)價(jià)信息 反映交易方評(píng)價(jià)信息、投訴信息及第三方信用評(píng)價(jià)信息。評(píng)價(jià)信息是電子商務(wù)活動(dòng)中個(gè)人信用評(píng)價(jià)的重要參考要素。 5.4　 特別信息 反映個(gè)人在政府部門、司法機(jī)關(guān)或其他社會(huì)公共機(jī)構(gòu)掌握的個(gè)人信用記錄方面的信息。包括納稅信息、榮譽(yù)信息、不良信息及其它相關(guān)信息等。特別信息是電子商務(wù)活動(dòng)中個(gè)人信用評(píng)價(jià)的重點(diǎn)評(píng)價(jià)要素。 6 評(píng)價(jià)指標(biāo) 6.1　 買方個(gè)人信用評(píng)價(jià)指標(biāo) 買方個(gè)人信用評(píng)價(jià)指標(biāo)包括基本信息、交易信息、評(píng)價(jià)信息和特別信息四類。如表1所示。 表1 買方個(gè)人信用評(píng)價(jià)指標(biāo) 序號(hào) 類別 評(píng)價(jià)指標(biāo) 評(píng)價(jià)說(shuō)明 1 基本 信息 用戶實(shí)名 根據(jù)個(gè)人身份在電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)或相關(guān)機(jī)構(gòu)注冊(cè)登記時(shí)是否應(yīng)用實(shí)名、網(wǎng)名（筆名）或其它名稱情況給予評(píng)價(jià) 2 信用主體標(biāo)識(shí)碼 根據(jù)個(gè)人向電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)或相關(guān)機(jī)構(gòu)所提供各類信息材料的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、及時(shí)性情況給予評(píng)價(jià)。 3 聯(lián)系信息 4 信息申報(bào) 5 注冊(cè)時(shí)間 根據(jù)個(gè)人在電子商務(wù)平臺(tái)或相關(guān)機(jī)構(gòu)取得合法地位的時(shí)間長(zhǎng)短給予評(píng)價(jià)。 6 其它信息 根據(jù)實(shí)際需要補(bǔ)充的其它信息的評(píng)價(jià) 7 交易 信息 經(jīng)營(yíng)性信息 反映個(gè)人參與電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容相關(guān)信息 8 年度累積交易金額 個(gè)人在上一年度電子商務(wù)交易中累積交易金額 9 消費(fèi)積分 根據(jù)個(gè)人在電子商務(wù)交易中的消費(fèi)積累總額進(jìn)行的量化評(píng)價(jià) 10 月平均交易次數(shù) 個(gè)人在上年度平均每月開展電子商務(wù)交易次數(shù) 11 交易達(dá)成次數(shù) 反映個(gè)人在電子商務(wù)交易中達(dá)成交易的次數(shù) 12 交易實(shí)現(xiàn)率 反映個(gè)人在電子商務(wù)交易中成功完成交易的情況 13 最高欠款額 根據(jù)欠款額分級(jí)評(píng)分 14 累計(jì)欠款額 根據(jù)個(gè)人欠款額累計(jì)評(píng)分 15 付費(fèi)逾期天數(shù) 根據(jù)個(gè)人付費(fèi)逾期天數(shù)給予評(píng)分 16 付費(fèi)逾期次數(shù) 根據(jù)個(gè)人付費(fèi)逾期次數(shù)給予評(píng)分 17 付費(fèi)違約次數(shù) 根據(jù)個(gè)人進(jìn)行交易下單后在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不履約付費(fèi)的次數(shù)進(jìn)行評(píng)價(jià) 18 評(píng)價(jià) 信息 交易方評(píng)價(jià) 賣方對(duì)買方個(gè)人在電子商務(wù)活動(dòng)中合同履行等情況的評(píng)價(jià) 19 交易方投訴 賣方對(duì)買方個(gè)人的違約投訴情況 20 平臺(tái)服務(wù)提供商評(píng)價(jià) 第三方（平臺(tái)服務(wù)提供商）評(píng)價(jià) 21 社會(huì)第三方信用評(píng)價(jià) 銀行、信用機(jī)構(gòu)、行業(yè)及政府有關(guān)管理部門給予的信用相關(guān)評(píng)價(jià)情況 22 特別 信息 榮譽(yù)信息 對(duì)個(gè)人在政府部門、司法機(jī)關(guān)或其他社會(huì)公共機(jī)構(gòu)等各方面的信用記錄給予評(píng)價(jià) 23 不良記錄 24 其它 根據(jù)實(shí)際需要補(bǔ)充的其它專項(xiàng)信息的評(píng)價(jià) 6.2　 賣方個(gè)人信用評(píng)價(jià)指標(biāo) 買方個(gè)人信用評(píng)價(jià)指標(biāo)包括基本信息、交易信息、評(píng)價(jià)信息和特別信息四類。如表2所示。 表2 賣方個(gè)人信用評(píng)價(jià)指標(biāo) 序號(hào) 類別 評(píng)價(jià)指標(biāo) 評(píng)價(jià)說(shuō)明 1 基本 信息 用戶實(shí)名 根據(jù)賣方個(gè)人身份在電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)或相關(guān)機(jī)構(gòu)注冊(cè)登記時(shí)是否應(yīng)用實(shí)名、網(wǎng)名（筆名）或其它名稱情況給予評(píng)價(jià) 2 信用主體標(biāo)識(shí)碼 根據(jù)賣方個(gè)人向電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)或相關(guān)機(jī)構(gòu)所提供各類信息材料的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、及時(shí)性情況給予評(píng)價(jià)。 3 聯(lián)系信息 4 信息申報(bào) 5 注冊(cè)時(shí)間 根據(jù)賣方個(gè)人在電子商務(wù)平臺(tái)或相關(guān)機(jī)構(gòu)取得合法地位的時(shí)間長(zhǎng)短給予評(píng)價(jià)。 6 信息備案 賣方個(gè)人（個(gè)體工商戶）在政府相關(guān)部門備案情況 7 其它信息 根據(jù)需要補(bǔ)充的其它信息的評(píng)價(jià) 8 交易 信息 年度累積交易金額 賣方個(gè)人在上一年度電子商務(wù)交易中累積交易金額 9 月平均交易次數(shù) 賣方個(gè)人在上年度平均每月開展電子商務(wù)交易次數(shù) 10 交易成交數(shù)量 反映賣方個(gè)人在電子商務(wù)交易中達(dá)成交易的數(shù)量 11 在線信息 抽查賣方個(gè)人在進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)的在線時(shí)間給予評(píng)價(jià)。如在每天全時(shí)在線、每天定時(shí)在線、不定時(shí)在線。 12 廣告宣傳 對(duì)賣方個(gè)人的商品或服務(wù)是否過(guò)度宣傳進(jìn)行評(píng)價(jià) 13 信息更新 對(duì)賣方個(gè)人的商品或服務(wù)的宣傳時(shí)效性進(jìn)行評(píng)價(jià) 14 商品（服務(wù)）保障 對(duì)買方個(gè)人提供的商品或服務(wù)其及時(shí)性或時(shí)效性的評(píng)價(jià) 15 發(fā)票信息 對(duì)是否出具自身發(fā)票給與評(píng)價(jià) 16 其它信息 反映賣方個(gè)人參與電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)其它內(nèi)容的相關(guān)信息 17 評(píng)價(jià) 信息 交易方評(píng)價(jià) 買方對(duì)賣方個(gè)人在電子商務(wù)活動(dòng)中合同履行等情況的評(píng)價(jià) 18 交易方投訴 買方對(duì)賣方個(gè)人的違約投訴情況（不含質(zhì)量投訴問(wèn)題） 19 質(zhì)量投訴 買方對(duì)賣方個(gè)人的商品及服務(wù)質(zhì)量投訴情況 20 平臺(tái)服務(wù)提供商評(píng)價(jià) 第三方（平臺(tái)服務(wù)提供商）對(duì)賣方個(gè)人的評(píng)價(jià) 21 社會(huì)第三方信用評(píng)價(jià) 銀行、信用機(jī)構(gòu)、行業(yè)及政府有關(guān)管理部門給予的信用相關(guān)評(píng)價(jià)情況 22 特別 信息 納稅信息 反映賣方個(gè)人依法納稅情況 23 資質(zhì)信息 反映賣方個(gè)人取得相關(guān)主管機(jī)構(gòu)在經(jīng)營(yíng)許可、資格資質(zhì)等方面給予合格證書的情況 24 榮譽(yù)信息 對(duì)賣方個(gè)人在政府部門、司法機(jī)關(guān)或其他社會(huì)公共機(jī)構(gòu)等各方面的信用記錄給予評(píng)價(jià) 25 不良記錄 26 其它信息 根據(jù)實(shí)際需要補(bǔ)充的其它專項(xiàng)信息的評(píng)價(jià) 7 網(wǎng)絡(luò)信用標(biāo)識(shí) 網(wǎng)絡(luò)信用標(biāo)識(shí)用符號(hào)“星（★）”表示，等級(jí)差別通過(guò)符號(hào)“★”的數(shù)量多少來(lái)體現(xiàn)。個(gè)人信用評(píng)價(jià)結(jié)果分為五個(gè)等級(jí)，從高到低分別用“五星級(jí)”、“四星級(jí)”、“三星級(jí)”、“二星級(jí)”、“一星級(jí)”表示。個(gè)人信用等級(jí)表示及含義如表3所示。 表3 信用的等級(jí)劃分及含義 序 等級(jí) 等級(jí)符號(hào) 含義 1 五星級(jí) ★★★★★ 信用等級(jí)最高。6年內(nèi)無(wú)不良信用記錄 2 四星級(jí) ★★★★ 信用等級(jí)高。4年內(nèi)無(wú)不良信用記錄 3 三星級(jí) ★★★ 信用等級(jí)較高。3年內(nèi)無(wú)不良信用記錄 4 二星級(jí) ★★ 信用等級(jí)良好。2年內(nèi)無(wú)不良信用記錄 5 一星級(jí) ★ 該個(gè)人已建立信用檔案。