之十大服務(wù)

1、酒店管理 之十大服務(wù)1、整潔服務(wù)整潔服務(wù)是指酒店設(shè)備、設(shè)施無論檔次高低都必須保持清潔，用具用品擺放整齊有序；三是指所提供的各種產(chǎn)品都要清潔衛(wèi)生，食品要符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；三是指服務(wù)員著裝整潔、衛(wèi)生。 2、全新服務(wù)服務(wù)使顧客始終保持一種全新的感覺，這是酒店吸引顧客的重要因素?？头坑闷返拿刻旄鼡Q，鮮花的更新，食品、原料的新鮮，以及室內(nèi)裝飾，擺設(shè)和安排顧客的活動方面應(yīng)避免重復(fù)和雷同，處處保持顧客對酒店有新鮮感。 3、禮貌服務(wù)禮貌款待會使客人有賓至如歸之感。禮貌服務(wù)表現(xiàn)在友好的微笑，真誠的歡迎，愉快的提供服務(wù)，。