東風(fēng)日產(chǎn)乘用車認(rèn)證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)代理銷售協(xié)議

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東風(fēng)日產(chǎn)乘用車認(rèn)證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)代理銷售協(xié)議 甲 方： 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 法定代表： 地 址： 乙 方： （東風(fēng)日產(chǎn) 專營(yíng)店） 法定代表： 地 址： 為促進(jìn)業(yè)務(wù)的共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方本著平等互利、誠(chéng)信自愿的原則，經(jīng)充分協(xié)商，在《東風(fēng)日產(chǎn)乘用車認(rèn)證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合作協(xié)議書》規(guī)定的框架下達(dá)成如下補(bǔ)充協(xié)議： 第一條 合作方式 （一）在總體合作協(xié)議規(guī)定的框架下，甲、乙雙方建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，乙方代理銷售甲方 “東風(fēng)日產(chǎn)認(rèn)證保險(xiǎn)產(chǎn)品”（以下簡(jiǎn)稱“認(rèn)證保險(xiǎn)”），設(shè)置保險(xiǎn)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，并設(shè)置至少一名全職人員負(fù)責(zé)認(rèn)證保險(xiǎn)的銷售和后續(xù)服務(wù)。甲方設(shè)立東風(fēng)日產(chǎn)代理專業(yè)團(tuán)隊(duì)與乙方保險(xiǎn)業(yè)務(wù)部門對(duì)接，提供產(chǎn)品和服務(wù)支持。 （二）甲、乙雙方就合作事項(xiàng)成立聯(lián)合工作小組，建立定期（不定期）及異常通報(bào)制度，以快速、有效的解決合作中出現(xiàn)的問(wèn)題，保證業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。聯(lián)合工作小組成員如下： 甲方 乙方 姓名 職務(wù) 聯(lián)系電話 姓名 職務(wù) 聯(lián)系電話 石俊清 理賠內(nèi)勤 8303901 簫健宏 查勘定損 13085859590 梁少瓊 車行專員 13528256888 肖新亮 定損負(fù)責(zé)人 13392925098 周陵峰 團(tuán)隊(duì)經(jīng)理 13318253200 第一聯(lián)系人 梁少瓊 第一聯(lián)系人 第二條 產(chǎn)品銷售 （一）銷售渠道建設(shè)。 1、甲方可以并只能通過(guò)乙方專營(yíng)店網(wǎng)絡(luò)銷售認(rèn)證保險(xiǎn)。 2、甲方應(yīng)為乙方開(kāi)設(shè)在店現(xiàn)場(chǎng)出單權(quán)限，并保證在本協(xié)議簽署生效后三日內(nèi)開(kāi)通；乙方應(yīng)配置保險(xiǎn)服務(wù)人員負(fù)責(zé)保費(fèi)計(jì)算、業(yè)務(wù)咨詢、承保出單、保單批改、續(xù)保管理等相關(guān)事宜。甲方為乙方提供保險(xiǎn)單證、人員培訓(xùn)、遠(yuǎn)程核保等業(yè)務(wù)支持，確保乙方為客戶提供現(xiàn)場(chǎng)快速出單、批改等服務(wù)。 3、乙方應(yīng)在店內(nèi)提供場(chǎng)地設(shè)置專門柜臺(tái)，在規(guī)定位置擺放有關(guān)廣宣物品，對(duì)全部購(gòu)買新車及來(lái)店維修保養(yǎng)的顧客推薦認(rèn)證保險(xiǎn)產(chǎn)品。 4、甲方對(duì)于乙方銷售的新車應(yīng)優(yōu)先推薦在專營(yíng)店內(nèi)購(gòu)買認(rèn)證保險(xiǎn)，避免銷售渠道沖突。 （二）關(guān)于銷售資格。 1、甲方應(yīng)向監(jiān)管部門代為申請(qǐng)乙方的《保險(xiǎn)兼業(yè)代理許可證》，乙方應(yīng)配合提供申辦所需的相關(guān)材料； 2、乙方在獲得《保險(xiǎn)兼業(yè)代理許可證》和甲方《保險(xiǎn)兼業(yè)代理委托書》后即可開(kāi)始從事代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。在開(kāi)展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)將《保險(xiǎn)兼業(yè)代理許可證》和《保險(xiǎn)兼業(yè)代理委托書》放置于營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的明顯位置。 3、乙方代理銷售認(rèn)證保險(xiǎn)必須通過(guò)甲方總公司和東風(fēng)汽車有限公司的共同認(rèn)可。 （三）關(guān)于費(fèi)率執(zhí)行。甲方保證向乙方提供認(rèn)證保險(xiǎn)產(chǎn)品的統(tǒng)一價(jià)格表及費(fèi)率規(guī)章，乙方應(yīng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。 （四）關(guān)于共同營(yíng)銷。為開(kāi)發(fā)市場(chǎng)促進(jìn)認(rèn)證保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售，甲乙雙方將在廣告宣傳、客戶活動(dòng)、客戶資源共享等多方面進(jìn)行密切合作。聯(lián)合營(yíng)銷的費(fèi)用由甲乙雙方共同承擔(dān)。 （五）續(xù)保工作管理。無(wú)論新保和續(xù)保，乙方應(yīng)向所有未購(gòu)買認(rèn)證保險(xiǎn)的保有客戶推薦辦理甲方認(rèn)證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?？蛻糍Y源共享，雙方互相配合共同進(jìn)行認(rèn)證保險(xiǎn)續(xù)保管理的工作。 （六）關(guān)于激勵(lì)。甲方可根據(jù)乙方認(rèn)證保險(xiǎn)產(chǎn)品的保費(fèi)收入和賠付情況對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)并開(kāi)展業(yè)務(wù)激勵(lì)活動(dòng)，費(fèi)用完全由甲方承擔(dān)。 第三條 事故車的派修 （一）操作流程。乙方設(shè)立24小時(shí)專線聯(lián)系電話，甲方電話中心 95512 在接到屬于在乙方店內(nèi)投保車輛報(bào)案后，應(yīng)及時(shí)知會(huì)乙方，必要時(shí)一同現(xiàn)場(chǎng)查勘、施救，甲方同時(shí)負(fù)責(zé)向出險(xiǎn)客戶推薦乙方為指定維修廠家并及時(shí)向乙方提供出險(xiǎn)客戶信息，由乙方負(fù)責(zé)和客戶的具體聯(lián)系。 （二）對(duì)于因客觀情況造成的無(wú)法回到乙方維修的事故車輛，甲方應(yīng)于第一時(shí)間通知乙方，如因甲方原因引導(dǎo)客戶未在乙方維修，無(wú)正當(dāng)理由未按約定回到乙方維修導(dǎo)致客戶或乙方損失的，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。 （三）在對(duì)客戶進(jìn)行保險(xiǎn)事故車輛的維修推薦時(shí)，甲方保證： 1、乙方代理的認(rèn)證保險(xiǎn)的保險(xiǎn)事故車輛100%推薦乙方修理。 2、推薦其它適合乙方維修的保險(xiǎn)事故車輛到乙方進(jìn)行維修，以促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)的合作與發(fā)展。 第四條 理賠管理 （一）甲方提供36524客戶服務(wù)中心電話：95512 ，為客戶提供24小時(shí)的救援和接待服務(wù)?？蛻舫鲭U(xiǎn)后乙方不能為客戶撥打 95512 代為報(bào)案，顧客應(yīng)直接撥打 報(bào)案。如顧客直接撥打95512報(bào)案，甲方的電話服務(wù)中心按商定原則通知乙方向出險(xiǎn)客戶提供救援和接待服務(wù)。 （二）甲方同意為乙方的認(rèn)證保險(xiǎn)客戶提供理賠時(shí)限承諾?？焖倮碣r的時(shí)間具體標(biāo)準(zhǔn)為：執(zhí)行東風(fēng)日產(chǎn)認(rèn)證保險(xiǎn)合作項(xiàng)目保險(xiǎn)公司服務(wù)支持標(biāo)準(zhǔn) 理賠時(shí)效承諾： 單證齊全、雙方達(dá)成賠償協(xié)議： 1、 賠款金額1萬(wàn)元以內(nèi)的純車損案件，即日賠付； 2、 簡(jiǎn)易人傷案件的案件，2個(gè)工作日賠付； 3、 盜搶案件、1萬(wàn)元以上車損，復(fù)雜人傷案件（住院、死亡、傷殘等）， 10個(gè)工作日賠付； 核損時(shí)效承諾： 1、 3000元純車損（無(wú)隱損件）常見(jiàn)車型、常見(jiàn)配件案件，現(xiàn)場(chǎng)即可定損； 2、 5000元純車損常見(jiàn)車型、常見(jiàn)配件案件，維修損件項(xiàng)目無(wú)異議半個(gè)工作日可定損； 3、 10000萬(wàn)元純車損案件，維修損件項(xiàng)目無(wú)異議1個(gè)工作日可定損； 4、 10000元以上車損、涉及物損的案件，維修損件項(xiàng)目無(wú)異議后3個(gè)工作日可定損； 5、 重大案件、疑難案件、車型稀少案件，維修損件項(xiàng)目無(wú)異議后10個(gè)工作日可定損。 無(wú)正當(dāng)理由未在法定或約定期限內(nèi)支付賠款的，應(yīng)按中國(guó)人民銀行公布的同期人民幣活期儲(chǔ)蓄存款利率向被保險(xiǎn)人支付自延期之日起至交付保險(xiǎn)車輛或支付賠款之日止的應(yīng)付賠款滯納金。 （三）乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提供最新的乙方車輛維修工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)作為保險(xiǎn)的理賠依據(jù)，具體的維修工時(shí)費(fèi)價(jià)格為： 詳見(jiàn)附件 第五條 保費(fèi)和代理手續(xù)費(fèi) （一）乙方應(yīng)設(shè)立保險(xiǎn)費(fèi)收繳及代理手續(xù)費(fèi)領(lǐng)取的專用帳戶。 （二）甲、乙雙方根據(jù)日常的代理業(yè)務(wù)臺(tái)帳記錄，逐筆記錄并核對(duì)客戶名稱、代理的險(xiǎn)種、保費(fèi)收付和代理手續(xù)費(fèi)給付的金額和時(shí)間。 （三）甲方以轉(zhuǎn)帳形式向乙方支付代理手續(xù)費(fèi)。 東風(fēng)日產(chǎn)代理的交強(qiáng)險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)比率為 ； 東風(fēng)日產(chǎn)認(rèn)證保險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)比率為 ： （四）乙方需按監(jiān)管要求向當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)申購(gòu)《保險(xiǎn)中介服務(wù)統(tǒng)一發(fā)票》，在結(jié)算手續(xù)費(fèi)時(shí)向甲方開(kāi)具《保險(xiǎn)中介服務(wù)統(tǒng)一發(fā)票》。 （五）乙方代理甲方收取認(rèn)證保險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)后，須在每月 日前存入甲方指定帳戶，并于每月 日按甲方制定的結(jié)算程序與甲方核對(duì)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)單證和結(jié)算保險(xiǎn)費(fèi)。如無(wú)甲方認(rèn)可的原因，對(duì)于乙方逾期一個(gè)月到三個(gè)月未與甲方結(jié)算的應(yīng)收保費(fèi)，甲方將扣除乙方 個(gè)百分點(diǎn)的代理手續(xù)費(fèi)。如乙方存在超過(guò)三個(gè)月仍未與甲方結(jié)算的應(yīng)收保費(fèi)，甲方有權(quán)終止代理關(guān)系，并保留通過(guò)法律手段追繳應(yīng)收保費(fèi)并不予支付代理手續(xù)費(fèi)的權(quán)利。 （六）乙方代理甲方辦理交通事故強(qiáng)制保險(xiǎn)后，其保險(xiǎn)費(fèi)的結(jié)算按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 （七）甲方收到乙方轉(zhuǎn)交保險(xiǎn)費(fèi)并確認(rèn)無(wú)誤（收到轉(zhuǎn)交保費(fèi)指甲方經(jīng)銀行查詢確認(rèn)保費(fèi)已到甲方帳戶）后，于 7 日內(nèi)支付乙方代理手續(xù)費(fèi)。 第六條 業(yè)務(wù)交流 （一）甲方應(yīng)定期為乙方提供專業(yè)化銷售、營(yíng)銷禮儀、溝通技巧、車險(xiǎn)產(chǎn)品、理賠流程等多項(xiàng)培訓(xùn)課程。乙方應(yīng)利用自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)為甲方提供車輛維修、保養(yǎng)、構(gòu)造、新款車型介紹等各種汽車專業(yè)知識(shí)講座。 （二）甲乙雙方應(yīng)定期相互通報(bào)相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況，反饋客戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的需求信息和保險(xiǎn)服務(wù)方面的意見(jiàn)，促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)持續(xù)、健康的發(fā)展。 第七條 客戶信息管理 1、乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行客戶信息管理等相關(guān)工作，由乙方負(fù)責(zé)及時(shí)錄入客戶信息并確保客戶信息的真實(shí)性。 2、甲乙雙方根據(jù)合作建立的客戶信息庫(kù)共同服務(wù)于客戶，雙方均不得對(duì)第三方泄漏雙方共同的客戶信息。 第八條 爭(zhēng)議的解決 雙方若因本協(xié)議發(fā)生糾紛的，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決，不能協(xié)商解決的，應(yīng)將爭(zhēng)議提交甲、乙雙方的上級(jí)主管部門進(jìn)行協(xié)商解決。 第九條 協(xié)議的變更和終止 （一）協(xié)議生效后，甲、乙單方不得擅自變更，如確有特殊原因需變更時(shí)，須經(jīng)雙方同意后，方可以書面形式變更。 （二）甲、乙雙方可在協(xié)議期限內(nèi)要求終止協(xié)議，但提議方應(yīng)于到期日前二個(gè)月以書面形式向?qū)Ψ教岢觯?jīng)雙方同意后可終止協(xié)議。協(xié)議終止后，甲、乙雙方應(yīng)協(xié)助對(duì)方妥善處理好后續(xù)事宜。 第十條 協(xié)議的生效 本協(xié)議為《東風(fēng)日產(chǎn)認(rèn)證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合作協(xié)議書》的補(bǔ)充協(xié)議，一式二份，具有同等法律效力，雙方各執(zhí)一份，自雙方法定代表人或授權(quán)代理人簽字并加蓋公章之日起生效。本協(xié)議有效期與《東風(fēng)日產(chǎn)認(rèn)證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合作協(xié)議書》的有效期相同，協(xié)議簽署后雙方須向各自的總部進(jìn)行報(bào)備。 乙方： （東風(fēng)日產(chǎn) 專營(yíng)店）（簽章） 授權(quán)代表： 日期： 年 月 日 甲方：中國(guó) 平安 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司中山中心支 公司（簽章） 授權(quán)代表： 日期： 年 月 日 7