《統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集》PPT課件.ppt
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康波,第二章統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是利用統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行分析的基礎(chǔ)。,工商管理學(xué)院康波2008年02月,第一節(jié)、數(shù)據(jù)的計(jì)量和類型,數(shù)據(jù)的計(jì)量層次,定類尺度,定序尺度,定距尺度,定比尺度,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是對客觀現(xiàn)象進(jìn)行計(jì)量的結(jié)果。,一、數(shù)據(jù)的計(jì)量方法,工商管理學(xué)院康波2008年02月,數(shù)據(jù)的類型,定性,定量,名義級數(shù)據(jù)(Nominal),順序級數(shù)據(jù)(Ordinal),………,刻度級數(shù)據(jù)(Scale),比率級(Ratio)(定比級),間距級(Interval)(定距級),二、數(shù)據(jù)的分類,工商管理學(xué)院康波2008年02月,第二節(jié)、統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),第一手(直接)資料,第二手(間接)資料,第一手(直接)資料,統(tǒng)計(jì)調(diào)查,科學(xué)試驗(yàn),一、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與統(tǒng)計(jì)調(diào)查,(一)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的直接來源,工商管理學(xué)院康波2008年02月,觀察數(shù)據(jù),實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)類型,數(shù)據(jù)類型:,工商管理學(xué)院康波2008年02月,(二)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的間接來源,中國信息報(bào)(www.zgxxb.com.cn),銷售與市場(www.cmmo.com.cn),中國經(jīng)營報(bào)(www.cb.com.cn),國家統(tǒng)計(jì)局(www.stat.gov.cn),中國經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)(www.cei.gov.cn),全國市場調(diào)查行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站(www.emarketing.net.cn),中國營銷信息網(wǎng)(www.emkt.com.cn),中國醫(yī)藥信息網(wǎng)(www.cpi.gov.cn),中國企業(yè)信息化專業(yè)網(wǎng)(www.e-works.net.cn)。,工商管理學(xué)院康波2008年02月,(三)統(tǒng)計(jì)調(diào)查,何謂統(tǒng)計(jì)調(diào)查?,統(tǒng)計(jì)調(diào)查必須滿足的基本要求:,1、準(zhǔn)確性;,2、及時(shí)性;,3、完整性;,4、系統(tǒng)性。,工商管理學(xué)院康波2008年02月,二、統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案,統(tǒng)計(jì)調(diào)查的內(nèi)容:,(一)確定調(diào)查目的:,(二)確定調(diào)查對象和調(diào)查單位:,調(diào)查對象,調(diào)查單位,報(bào)告單位(即填報(bào)單位),(三)設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表:,調(diào)查表,單一表,一覽表,工商管理學(xué)院康波2008年02月,例(單一表):,某市小學(xué)基本情況表__年_月_日,填表人___填表學(xué)校蓋章___,工商管理學(xué)院康波2008年02月,第五次全國人口普查表短表經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)進(jìn)行第五次全國人口普查表號:R601表普查登記的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間是:2000年11月1日0時(shí)國家統(tǒng)計(jì)局普查的原始資料不向任何單位和個人提供,僅供匯總使用國務(wù)院人口普查辦公室公民應(yīng)履行如實(shí)申報(bào)普查項(xiàng)目的義務(wù)文號:國統(tǒng)字[2000]23號,制表機(jī)關(guān):,工商管理學(xué)院康波2008年02月,例(短表):,工商管理學(xué)院康波2008年02月,例(一覽表):,第五次全國人口普查表(部分),工商管理學(xué)院康波2008年02月,(四)確定調(diào)查時(shí)間:,1、調(diào)查時(shí)間:,2、調(diào)查期限:,工商管理學(xué)院康波2008年02月,(五)調(diào)查方法的選擇:,收集資料常用的具體方法:,1、衛(wèi)星遙感法:,2、直接觀察法:,3、報(bào)告法:,4、訪問法:,5、登記法:,(六)統(tǒng)計(jì)調(diào)查的組織實(shí)施:,工商管理學(xué)院康波2008年02月,三、統(tǒng)計(jì)調(diào)查方式(即統(tǒng)計(jì)調(diào)查的組織形式),(一)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度:,(二)普查:,(三)重點(diǎn)的調(diào)查:,(四)典型調(diào)查:,(五)抽樣調(diào)查:,工商管理學(xué)院康波2008年02月,抽樣調(diào)查,簡單隨機(jī)抽樣,類型隨機(jī)抽樣,機(jī)械隨機(jī)抽樣,整群隨機(jī)抽樣,階段隨機(jī)抽樣,工商管理學(xué)院康波2008年02月,抽樣調(diào)查:,抽樣調(diào)查,非隨機(jī)抽樣或判斷抽樣(JudgmentSampling),隨機(jī)抽樣(RandomSamplingorProbabilitySampling),工商管理學(xué)院康波2008年02月,有偏的抽樣方法和無偏的抽樣方法:,有偏的抽樣方法:會產(chǎn)生系統(tǒng)地相異于總體的值。,無偏的抽樣方法:非有偏的抽樣方法。,數(shù)據(jù),好數(shù)據(jù),壞數(shù)據(jù),工商管理學(xué)院康波2008年02月,案例:1936年羅斯福對蘭登競選美國總統(tǒng)?!段膶W(xué)摘要》對此進(jìn)行預(yù)測。在民意測驗(yàn)中,《文學(xué)摘要》發(fā)出了1千萬份調(diào)查表,回收了200萬份答卷?!段膶W(xué)摘要》據(jù)此推定蘭登對羅斯福的獲勝的比率為57%對43%。然而事實(shí)是羅斯福以62%對38%贏得了選舉。同期,蓋洛普通過自己另行抽取的5萬名所得的資料卻正確地預(yù)測了羅斯福的勝利。其后,蓋洛普從《文學(xué)摘要》的郵寄名單中隨機(jī)抽取3000個答卷的樣本進(jìn)行分析,得到的結(jié)果與《文學(xué)摘要》的結(jié)果幾乎沒有差別?!段膶W(xué)摘要》在1936年以前是美國發(fā)行量最大的雜志,由于此次失誤而倒閉。,工商管理學(xué)院康波2008年02月,四、統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料的誤差,1、調(diào)查性誤差:,2、代表性誤差:,五、采用統(tǒng)計(jì)調(diào)查方式方法應(yīng)注意的幾個問題,(三)在調(diào)查中所需要的人力、物力和時(shí)間:,(一)統(tǒng)計(jì)調(diào)查對象的特點(diǎn):,(二)統(tǒng)計(jì)調(diào)查的目的和任務(wù):,工商管理學(xué)院康波2008年02月,第三節(jié)、問卷設(shè)計(jì),問卷調(diào)查是以問卷為調(diào)查表,一般由被調(diào)查者自愿回答的一種調(diào)查方法。,一、問卷設(shè)計(jì)的步驟,(一)根據(jù)調(diào)查目的,確定所需要的信息資料。,(二)問題的設(shè)計(jì)與選擇。,(三)確定問題的順序。,(四)問卷的測試與修改。,工商管理學(xué)院康波2008年02月,二、統(tǒng)計(jì)信息的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn),3、分類法:,計(jì)量?,常用的計(jì)量方法:,1、直接使用量尺:,2、比較法:,工商管理學(xué)院康波2008年02月,三、問卷設(shè)計(jì)技術(shù),(一)問卷設(shè)計(jì)的基本原則,(二)問卷的一般結(jié)構(gòu),(三)問卷設(shè)計(jì)技術(shù),A、問題的表述,B、問題類型確定技巧,問題的類型:,開放式(問答法)問題,封閉式(選擇法)問題,工商管理學(xué)院康波2008年02月,1、封閉式問題:,(1)單項(xiàng)選擇題:,例:,A、你聽說過力士沐浴液沒有?□聽說過………………………………………1□沒有聽說過…………………………………2,B、請告訴我你正在使用的香皂品牌是:□舒膚佳……………………………………1□力士………………………………………2□夏士蓮……………………………………3□納愛絲……………………………………4□其他………………………………………5,工商管理學(xué)院康波2008年02月,(2)多項(xiàng)選擇題:,例:A、請告訴我在最近半年中你看到過哪些牌子香皂的廣告?□舒膚佳………………………………………1□力士…………………………………………2□夏士蓮………………………………………3□納愛絲………………………………………4□其他…………………………………………5,工商管理學(xué)院康波2008年02月,B、你選擇你最常使用那個品牌香皂主要是出于什么原因?(請按重要程度將最主要的三個原因依提及順序把相應(yīng)答案的編號填在下面空格處。)□香味………………………………………………1□顏色………………………………………………2□泡沫………………………………………………3□殺菌………………………………………………4□潤膚………………………………………………5□光滑………………………………………………6□去污………………………………………………7□止癢………………………………………………8□消炎………………………………………………9□其他………………………………………………10第一提及第二提及第三提及,工商管理學(xué)院康波2008年02月,2、開放式問題:,(四)問題的用詞,(1)避免使用多意字眼。如“您通常使用的香皂的效果如何?”,可改為“您最近使用的香皂的潤膚效果如何?”。,(2)用詞簡單、定義清楚。,工商管理學(xué)院康波2008年02月,(3)避免一般性問題。如“您對本學(xué)校感到滿意嗎?”,可改為“您對本學(xué)校的校舍滿意嗎?”,“您對本學(xué)校的后勤服務(wù)滿意嗎?”等。,(4)避免含糊不清的句子。如“您是否有抽煙或酗酒的行為?”。,(5)避免引導(dǎo)性的問題。如“多數(shù)年輕人都喜歡上網(wǎng)玩OICQ,您也喜歡OICQ嗎?”,和“如果雙核芯片的價(jià)格降到現(xiàn)在P4的水平,您會考慮升級到雙核嗎?”等。,工商管理學(xué)院康波2008年02月,案例:南京市區(qū)白酒銷售與消費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案一、調(diào)查目的(1)了解南京市區(qū)白酒消費(fèi)的總體情況(什么酒最好銷,其次是什么,最差是什么,未來趨勢是如何);(2)了解消費(fèi)者構(gòu)成(確定主要目標(biāo)市場);,工商管理學(xué)院康波2008年02月,(3)了解銷售渠道、促銷方式(糖酒公司系主要競爭對手,促銷戰(zhàn)略);三項(xiàng)中,第一項(xiàng)最重要,為確立一個新品牌的白酒生產(chǎn)提供決策依據(jù);后兩項(xiàng)為其次,為該新品牌的白酒銷售提供決策依據(jù)。二、調(diào)查內(nèi)容(1)消費(fèi)白酒的品牌、度數(shù)、成分、香型、包裝、價(jià)格及用途;,工商管理學(xué)院康波2008年02月,(2)消費(fèi)者性別、年齡、職業(yè)、收入、消費(fèi)類型、消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)場所及購買渠道;(3)銷售單位的級別、進(jìn)貨渠道、促銷方式、銷售額及銷售方式。,工商管理學(xué)院康波2008年02月,三、抽樣框及樣本1、抽樣框按照調(diào)查目的要求,調(diào)查對象由銷售單位和消費(fèi)單位兩類構(gòu)成,這二者又分為兩類:批發(fā)商和零售商;集團(tuán)消費(fèi)單位和消費(fèi)個人。較大的批發(fā)商由糖酒公司提供名單進(jìn)而構(gòu)成抽樣框;零售商和集團(tuán)消費(fèi)單位由電話簿構(gòu)成抽樣框;消費(fèi)個人的抽樣框由本教研室制定。,工商管理學(xué)院康波2008年02月,2、樣本的形成對抽樣框中的四類對象按分類抽樣方法抽取一定數(shù)量的單位作為各組的樣本,合成總樣本。每組再按機(jī)械抽樣方法抽取樣本單位。,工商管理學(xué)院康波2008年02月,3、樣本容量按最大總體方差0.25,允許抽樣誤差為6%,推斷的可靠性為95%進(jìn)行計(jì)算(不重復(fù)抽樣),各組必要的樣本容量如下:批發(fā)商、零售商集團(tuán)消費(fèi)單位消費(fèi)個人合計(jì)11426726648,工商管理學(xué)院康波2008年02月,4、隨機(jī)調(diào)查與重點(diǎn)調(diào)查相結(jié)合各選兩個較大的批發(fā)商、零售商、集團(tuán)消費(fèi)單位進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查,以詳細(xì)的材料補(bǔ)充說明隨機(jī)調(diào)查資料。,工商管理學(xué)院康波2008年02月,四、調(diào)查方法及時(shí)間1、調(diào)查方法為保證調(diào)查資料的準(zhǔn)確性和完整性,采用問卷形式,面談訪問。2、調(diào)查時(shí)間初步定在11月初進(jìn)行。一個星期完成。,工商管理學(xué)院康波2008年02月,五、調(diào)查實(shí)施步驟1、自由訪談由本教研室進(jìn)行,廣泛搜集資料。2、制作抽樣框、確定樣本3、擬定訪問問卷4、印制問卷、試訪問組織試訪,取得經(jīng)驗(yàn),修改問卷。,工商管理學(xué)院康波2008年02月,5、訪員培訓(xùn)本教研室負(fù)責(zé)對已有一定理論實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的市場營銷專業(yè)的大學(xué)生進(jìn)行訪談技巧的培訓(xùn),使之掌握審核辦法。6、正式訪問對抽中的單位逐個進(jìn)行入戶訪問。7、問卷回收當(dāng)天調(diào)查,當(dāng)天回收,當(dāng)天審核,及時(shí)編號,為下面整理做準(zhǔn)備。,工商管理學(xué)院康波2008年02月,六、組織保證(1)由本教研室全面負(fù)責(zé)規(guī)劃與實(shí)施;(2)使用訓(xùn)練有素的市場營銷專業(yè)大學(xué)生10名作為訪員;(3)由本教研室教師對訪問質(zhì)量進(jìn)行抽檢,及時(shí)審核。,工商管理學(xué)院康波2008年02月,七、調(diào)查費(fèi)用(1)抽樣框制作費(fèi)和選樣費(fèi):1500元+200元=1700元(2)問卷制作費(fèi)、調(diào)查方案及整理方案設(shè)計(jì)費(fèi):4000元(3)調(diào)查費(fèi):648份5元/份=3240元交通費(fèi):14人26元/人=364元,出租車費(fèi)150元,合計(jì)514元,工商管理學(xué)院康波2008年02月,誤餐補(bǔ)貼:14人7天/人10元/天=980元(4)匯總整理費(fèi):4天200元/天=800元(5)分析報(bào)告費(fèi):3天300元/添=900元(6)資料費(fèi):500元(7)答謝禮品費(fèi):(由委托方提供),工商管理學(xué)院康波2008年02月,(8)印刷費(fèi):(問卷、調(diào)查方案、分析報(bào)告)1000元(9)特別準(zhǔn)備金:1000元小計(jì):14634元(10)重點(diǎn)調(diào)查費(fèi):6家500元/家=3000元總計(jì):17634元。工商管理學(xué)院統(tǒng)計(jì)教研室2008年5月15日,- 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