公共自行車系統(tǒng)調(diào)研社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
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公共自行車系統(tǒng)調(diào)研社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 這一次參加社會(huì)實(shí)踐和之前幾次是不一樣的,因?yàn)檫@一次和賺錢無關(guān),而是要走上社會(huì),考察我們市的公共自行車系統(tǒng)調(diào)研,著對(duì)我來說真的是第一次,我感到有些無助,沒有任何頭緒來參加實(shí)踐。不過還好,我周圍有很多的同學(xué)要和我一起參加實(shí)踐,我可以和他們一起參加實(shí)踐,可以一起學(xué)習(xí)了。 為了倡導(dǎo)綠色交通、減少環(huán)境污染、提升城市品質(zhì),市政府開始實(shí)行公共自行車交通系統(tǒng)。而從這個(gè)系統(tǒng)被使用后,市民和游客對(duì)它的評(píng)價(jià)不一,于是我們浙江工商大學(xué)計(jì)息學(xué)院和杭州電子科技大學(xué)管理學(xué)院便一起合作,和公共自行車公司也簽訂了協(xié)議,進(jìn)行了一次公共自行車的調(diào)研。五天的時(shí)間,我經(jīng)歷了酸甜苦辣,其中的苦和樂也只有親身經(jīng)歷過才會(huì)懂得。 實(shí)踐的第一天,我們來到了活動(dòng)的地點(diǎn)進(jìn)行“踩點(diǎn)”。從下沙趕到龍翔橋,我們用了一個(gè)半小時(shí)的時(shí)間,而在向龍翔橋的工作人員借了公共自行車后,我們就頂著太陽(yáng),騎著自行車趕往各個(gè)服務(wù)地點(diǎn)。第一站是少年宮,也是我將要負(fù)責(zé)進(jìn)行活動(dòng)的地方。一路上,被稱為“路癡”的我努力把一些標(biāo)志性建筑默默記下,為第二天的活動(dòng)做著準(zhǔn)備。到達(dá)少年宮后,和服務(wù)站的工作人員與進(jìn)行了簡(jiǎn)單的說明,得到了她們的支持和歡迎。接著就向第二站—柳浪聞鶯前進(jìn),一切依舊順利。但在去第三站—吳山廣場(chǎng)的路上,我們碰到了小麻煩,領(lǐng)路的不小心轉(zhuǎn)錯(cuò)了一個(gè)彎,把服務(wù)地點(diǎn)搞錯(cuò)了,這直接的后果是我們又打電話詢問又向路人咨詢,最后雖然順利趕到了吳山廣場(chǎng),可是大家還是被轉(zhuǎn)得暈暈的。踩完所有的點(diǎn)后,我們回到龍翔橋,回去的路上,我感慨道“繞了西湖大半圈”。 暑期社會(huì)實(shí)踐的第二天,我們?cè)缟狭c(diǎn)半從下沙出發(fā),開始了這一天的活動(dòng)——公共自行車服務(wù)點(diǎn)志愿體驗(yàn)活動(dòng)。在到達(dá)我的志愿服務(wù)的地點(diǎn)——少年宮時(shí),我們這些志愿者受到了工作人員的熱情接待,然后他們耐心給我們講解了我們要做的工作,要注意的地方以及一些技巧。工作很簡(jiǎn)單,我們要為一個(gè)個(gè)顧客解決在拿車過程中碰到的問題,同時(shí)為一些第一次辦這租車卡的游客介紹怎么辦卡,以及卡的資費(fèi)問題,告訴他們?cè)趺慈≤嚭瓦€車,在還車后進(jìn)行什么樣的操作。頂著太陽(yáng),我們時(shí)不時(shí)得整理下志愿者的小紅帽,幫著工作人員給自行車一次又一次的上下架,一次次得為游客介紹著租借車的方法和注意事項(xiàng),這樣的工作持續(xù)了一天。到下午的時(shí)候,嗓子是干的,衣服被汗浸濕了,但在幫助一些游客后,聽到他們發(fā)自內(nèi)心的感謝時(shí),我是快樂的。走時(shí),與服務(wù)站的阿姨告別時(shí),一句“志愿者辛苦了”,讓我內(nèi)心充滿了踏實(shí)。 經(jīng)過了一天的體驗(yàn)活動(dòng),我們完全清楚了公共自行車系統(tǒng)使用方法。而接下來的工作就是向市民和游客發(fā)放關(guān)于公共自行車系統(tǒng)的問卷,在他們填寫后匯總進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。兩天的工作,讓我的雙腳又酸又疼,在發(fā)放問卷的時(shí)候,好想找個(gè)地方坐下,可是看看手里的問卷,我打起精神,耐心得向在服務(wù)點(diǎn)的借車和取車的顧客講解我們的問卷,并希望得到他們的合作。在這兩天里,我經(jīng)歷了這次實(shí)踐最累的日子,無論是在無人公共自行車的服務(wù)點(diǎn)的“蹲點(diǎn)守候 ”,還是在四個(gè)辦公共自行車卡的服務(wù)點(diǎn)的“逮著一個(gè)算一個(gè)”,我們都是以站立的姿勢(shì)出現(xiàn)在行人的面前,而在問卷的過程中,我們并不是一帆風(fēng)順的,有時(shí)會(huì)受到一些人的質(zhì)疑以及無視,這時(shí),我們只能付之尷尬的一笑。兩天下來,我們這些隊(duì)員經(jīng)常說的話就是“腿好酸,好想找個(gè)地方坐下”。最后,我們收獲了差不多900份的問卷,望著這樣的成果,我們感到一陣欣慰,這是大家的努力的結(jié)果。 暑期社會(huì)實(shí)踐的最后一天是進(jìn)行最后一次志愿服務(wù),為這次活動(dòng)畫上圓滿的句號(hào)。最后的活動(dòng)地點(diǎn)定在了柳浪聞鶯和吳山廣場(chǎng),在志愿服務(wù)的時(shí)候,杭州電視臺(tái)對(duì)我們的志愿服務(wù)進(jìn)行了攝影,并對(duì)正在進(jìn)行服務(wù)的幾個(gè)志愿者進(jìn)行了采訪。在這個(gè)過程中,我們的志愿活動(dòng)繼續(xù)著,為來往的顧客做著自己能做的事。烈日依舊,但我?guī)е⑿Γ谧约旱膷徫簧蠄?jiān)持著。 經(jīng)過這次暑期社會(huì)實(shí)踐,無論是在服務(wù)站點(diǎn)的志愿服務(wù)還是問卷的發(fā)放,讓我懂得了只有經(jīng)歷過,才會(huì)知道其中的苦與樂。就像問卷的發(fā)放,不經(jīng)歷過,是不會(huì)知道其中所碰到的疲勞和委屈。而在這次實(shí)踐中,我也學(xué)會(huì)了如何辦理公共自行車卡以及如何借取和歸還公共自行車,知道了顧客在使用公共自行車系統(tǒng)中經(jīng)常會(huì)碰到的一些問題??傊?,通過這次實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)原來自己可以堅(jiān)持到底,可以笑著面對(duì)一些事,這就夠了。 在不斷的實(shí)踐中,我提高了很多,但是這不是某些單方面的,而是很多的方面的,這是需要我長(zhǎng)時(shí)間不斷的努力之后得到的成果,在不斷的成長(zhǎng)中,我有了更大的進(jìn)步,這些都是曾經(jīng)的我所不曾遇到的事情,我要說的是,這些都不是我要做的,我可以做的更好,實(shí)踐中提高了很多,我終于可以做的更好了,我相信自己! 第 4 頁(yè) 共 4 頁(yè)- 1.請(qǐng)仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對(duì)于不預(yù)覽、不比對(duì)內(nèi)容而直接下載帶來的問題本站不予受理。
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