支行個人履職報告

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支行個人履職報告 20**年，我在支行上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全行同志的支持下，按照總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行支行的工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在工作中認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績。現(xiàn)將我一年履職情況匯報如下： 一、加強學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì) 20**年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，特別是學(xué)好鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高自身政治素質(zhì)，在思想上與支行保持一致,堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng)。 我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識和國家方針政策外，重點是加強對國家相關(guān)法律法規(guī)及銀行工作知識的學(xué)習(xí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海中，運用到實際工作中，為自己做好工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了黨和國家的方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識與技能，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績。年終，在監(jiān)管部門的評定下，受到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的贊許。 二、努力工作，積極開拓業(yè)務(wù) 20**年，由于受金融危機的后續(xù)影響，銀行業(yè)的生存環(huán)境異常嚴(yán)峻。我和同事們一起努力工作，積極開拓業(yè)務(wù)，取得較好成績。截止20**年底，我行各項存款余額合計為萬元(其中對公存款萬元、保證金存款萬元、儲蓄存款萬元、同業(yè)存款萬元)；各項貸款余額合計為萬元；貼現(xiàn)余額萬元；存款日均萬元，完成計劃的%；全年完成國際結(jié)算量為萬美元，完成計劃的%；信用卡累計交表張；全年實現(xiàn)利潤萬元。 三、加強內(nèi)控，提高業(yè)務(wù)水平 在過去一年里，我圍繞20**年支行管理工作的基本思路，以“規(guī)范管理深化”為主線，嚴(yán)格控制和防范風(fēng)險及反洗錢為核心，貫徹國家金融政策及法規(guī)和行指示精神。 (一)風(fēng)險合規(guī)平價情況 嚴(yán)格按照我支行風(fēng)險合規(guī)評價要求，對風(fēng)險進行防范。 一是樹立風(fēng)險意識，通過法治和科技手段，規(guī)范、識別、預(yù)測風(fēng)險，依法采取合理的措施規(guī)避、防范、化解風(fēng)險。 二是按照總行各項規(guī)章規(guī)定中條款對一些細(xì)節(jié)問題、難點問題進行專項學(xué)習(xí)對當(dāng)前業(yè)務(wù)經(jīng)營和柜臺服務(wù)形勢認(rèn)真總結(jié)和細(xì)分客戶群體和業(yè)務(wù)需要整合有限資源對存在較大矛盾和服務(wù)困難服務(wù)焦點不斷創(chuàng)新服務(wù)方式以最大限度滿足客戶需要。 (二)反洗錢工作的落實情況 嚴(yán)格按照《銀行關(guān)于金融機構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行反洗錢規(guī)定、防范洗錢風(fēng)險》的通知，牢固樹立反洗錢法律責(zé)任和依法合規(guī)經(jīng)營的思想，加大對大額和可疑支付交易的監(jiān)測。 一是在單位開立結(jié)算賬戶時，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審查六證(營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、企業(yè)代碼證、國稅、地稅、開戶許可證)及經(jīng)辦人身份證的真實性、完整性、合法性，并詳細(xì)詢問了解客戶有關(guān)情況，根據(jù)其經(jīng)營范圍開立相對應(yīng)的科目賬戶，在為單位客戶辦理存款、結(jié)算等業(yè)務(wù)，均按有關(guān)規(guī)定要求其提供有效證明文件和資料，進行核對并登記。 二是對于開立個人賬戶，嚴(yán)格按實名制的有關(guān)規(guī)定審查開戶資料，要求客戶出示本人（或連同代辦人）的有效身份證件進行核對，并登記其身份證件的姓名和號碼進行開戶操作，對于未能依法提供相關(guān)證明材料的個人賬戶一概不予辦理開戶手續(xù)。 三是對現(xiàn)有的賬戶進行全面清理，按《人民幣大額和可凝支付交易報告管理辦法》規(guī)定建立存款人信息資料庫，對不符合要求的存款賬戶（如營業(yè)執(zhí)照過期或被注銷的），已通知客戶盡快提供新的營業(yè)執(zhí)照或辦理銷戶手續(xù)。 四是提取現(xiàn)金方面，嚴(yán)格執(zhí)行逐級審批的制度，對明顯套現(xiàn)的賬戶不給予現(xiàn)金支付。 五是嚴(yán)格監(jiān)管和控制公款私存現(xiàn)象。對有意要套現(xiàn)或公款私存的帳戶實施嚴(yán)格監(jiān)控，狠抓狠管杜絕類似這樣的帳戶發(fā)生。 20**年，我支行沒有出現(xiàn)短期內(nèi)資金分散轉(zhuǎn)入、集中轉(zhuǎn)出或集中轉(zhuǎn)入、分散轉(zhuǎn)出的賬戶；沒有資金收付頻率及金額與企業(yè)經(jīng)營規(guī)模明顯不符的賬戶；沒有資金收付流向與企業(yè)經(jīng)營范圍明顯不符的賬戶；沒有企業(yè)日常收付與企業(yè)經(jīng)營特點明顯不符的賬戶；沒有出現(xiàn)存取現(xiàn)金的數(shù)額、頻率及用途與其正?，F(xiàn)金收付明顯不符的現(xiàn)象等可疑支付交易。 四、規(guī)范服務(wù)，提高業(yè)務(wù)能力 嚴(yán)格按照支行規(guī)范化服務(wù)要求，加強服務(wù)，全面提升自己的業(yè)務(wù)能力：一是有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計得失；任勞任怨、積極工作，不挑三揀四，避重就輕，盡心盡力做每一項工作，按時保質(zhì)的完成；二是以客戶為中心，利用一切時間和機會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信任；三是注重研究市場，注意市場動態(tài)，把握客觀環(huán)境，分析存在的機遇和挑戰(zhàn)，努力開創(chuàng)工作新局面。 五、作中的不足 雖然在工作上取得了一定成績，但同時，我也清醒地認(rèn)識到自己的不足，主要是思想和工作的節(jié)奏、步伐跟不上形勢的需要，工作開拓性不強。 六、工作計劃 (一)加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，掌握做好銀行工作的知識和技能，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)人才的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)、公正公平、廉潔自律。 (二)加強自己的服務(wù)意識。為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在穩(wěn)定部分業(yè)務(wù)的前提下，拓展新業(yè)務(wù)。 今后我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，圍繞工作目標(biāo)任務(wù)，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為我支行的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。 以上是我的述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)評議，歡迎對本人工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關(guān)心、支持和幫助我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示誠摯的謝意。 第 5 頁 共 5 頁