2018秋電大《管理學(xué)基礎(chǔ)》形考任務(wù)試題與答案.doc

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. 2018 秋管理學(xué)基礎(chǔ)（專） 形考任務(wù)試題與答案 一、單項(xiàng)選擇（每小題 2 分，共 30 分） 題目 1 下列各選項(xiàng)中，（ ）屬于管理的對象。 選擇一項(xiàng)： a. 組織中的人 b. 組織資源和組織目標(biāo) c. 組織目標(biāo)和組織活動(dòng) d. 組織資源和組織活動(dòng) 正確答案是：組織資源和組織活動(dòng) 題目 2 “凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的是（ ）的重要性。 選擇一項(xiàng)： a. 組織 b. 計(jì)劃 c. 預(yù)測 d. 預(yù)防 正確答案是：計(jì)劃 題目 3 人們常說“管理是一門藝術(shù)”，這強(qiáng)調(diào)的是（ ）。 選擇一項(xiàng)： a. 管理的實(shí)踐性 b. 管理的復(fù)雜性 c. 管理的科學(xué)性 d. 管理的變動(dòng)性 正確答案是：管理的實(shí)踐性 題目 4 . . 當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動(dòng)時(shí)，他行使的是（ ）的角色。 選擇一項(xiàng)： a. 領(lǐng)導(dǎo)者 b. 精神領(lǐng)袖 c. 發(fā)言人 d. 組織聯(lián)絡(luò)者 正確答案是：精神領(lǐng)袖 題目 5 對于高層管理者來說，掌握良好的（ ）是最為重要的。 選擇一項(xiàng)： a. 概念技能 b. 管理技能 c. 人際技能 d. 技術(shù)技能 正確答案是：概念技能 題目 6 泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（ ）。 選擇一項(xiàng)： a. 提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 b. 增強(qiáng)責(zé)任感 c. 加強(qiáng)人的管理 d. 科學(xué)技術(shù) 正確答案是：提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 題目 7 在組織中存在著正式組織與非正式組織， 正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大 的區(qū)別就是，正式組織是以（ ）為重要標(biāo)準(zhǔn)。 選擇一項(xiàng)： a. 感情的邏輯 b. 科學(xué)的理念 c. 正規(guī)的程序 d. 效率的邏輯 正確答案是：效率的邏輯 題目 8 日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來， 起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（ ）。 選擇一項(xiàng)： a. 充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理 b. 進(jìn)行了企業(yè)流程再造 c. 先進(jìn)的社會制度 d. 形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化 正確答案是：形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化 題目 9 計(jì)劃工作的前提是（ ）。 選擇一項(xiàng)： a. 管理 b. 領(lǐng)導(dǎo) c. 預(yù)測 d. 決策 正確答案是：預(yù)測 題目 10 每一層級的管理者都參與組織計(jì)劃的制定，這就是計(jì)劃工作的（ ）特征。 選擇一項(xiàng)： a. 普遍性 b. 創(chuàng)造性 c. 靈活性 d. 超前性 正確答案是：普遍性 題目 11 當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該 （ ）。 選擇一項(xiàng)： a. 更短 b. 不確定 c. 適中 d. 更長 正確答案是：更短 題目 12 選擇方案就是根據(jù)評價(jià)結(jié)果，從各種可行方案中選出（ ）的方案。 選擇一項(xiàng)： a. 最滿意 b. 簡單易行 c. 利潤最大 d. 風(fēng)險(xiǎn)最小 正確答案是：最滿意 題目 13 當(dāng)預(yù)測者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時(shí)，采用（ ）是可取的方法。 選擇一項(xiàng)： a. 定量預(yù)測 b. 宏觀預(yù)測 c. 定性預(yù)測 d. 微觀預(yù)測 正確答案是：定量預(yù)測 題目 14 企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的， 應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正， 使其更好 地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（ ）原則。 選擇一項(xiàng)： a. 現(xiàn)實(shí)性 b. 關(guān)鍵性 c. 協(xié)調(diào)性 d. 權(quán)變性 正確答案是：權(quán)變性 題目 15 目標(biāo)建立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（ ）以 內(nèi)。 選擇一項(xiàng)： a. 5 個(gè) b. 15 個(gè) c. 10 個(gè) d. 2 個(gè) 正確答案是： 5 個(gè) 二、多項(xiàng)選擇（每小題 2 分，共 30 分。） 題目 16 根據(jù)管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是（ ）。 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)： a. 社會制度 b. 生產(chǎn)關(guān)系 c. 社會化大生產(chǎn) d. 生產(chǎn)力 正確答案是：生產(chǎn)力 , 社會化大生產(chǎn) 題目 17 明茨伯格通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為 （ ）。 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)： a. 決策制定角色 b. 人際關(guān)系角色 c. 信息傳遞角色 d. 組織人事角色 正確答案是：人際關(guān)系角色 , 信息傳遞角色 , 決策制定角色 題目 18 管理者在行使各種管理職能、 扮演三類管理角色時(shí)，必須具備以下技能：如（ ）。 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)： a. 概念技能 b. 技術(shù)技能 c. 人際技能 d. 信息技能 正確答案是：技術(shù)技能 , 人際技能 , 概念技能 題目 19 外部環(huán)境是指對組織的績效起著潛在影響的外部因素，它又分為（ ）。 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)： a. 產(chǎn)業(yè)環(huán)境 b. 文化環(huán)境 c. 物質(zhì)環(huán)境 d. 宏觀環(huán)境 正確答案是：宏觀環(huán)境 , 產(chǎn)業(yè)環(huán)境 題目 20 梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（ ）。 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)： a. 企業(yè)中存在著非正式組織 b. 科學(xué)管理方法可以提高效率 c. 人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人” d. 生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣 正確答案是：人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人” , 企業(yè)中存在著非正式組織 , 生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣 題目 21 馬克斯韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)， 才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 這些權(quán)力包括：（ ）。 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)： a. 理性 ---- 合法的權(quán)力 b. 超凡的權(quán)力 c. 傳統(tǒng)的權(quán)力 d. 純粹的權(quán)力 正確答案是：傳統(tǒng)的權(quán)力 , 理性 ---- 合法的權(quán)力 , 超凡的權(quán)力 題目 22 1990 年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得圣吉教授出版了一本享譽(yù)世 界之作 -- 《第五項(xiàng)修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》，下列選項(xiàng)中（ ）是 其主要內(nèi)容。 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)： a. 建立共同愿景 b. 改變心智模式 c. 超越自我 d. 系統(tǒng)思考 正確答案是：系統(tǒng)思考 , 改變心智模式 , 超越自我 , 建立共同愿景 題目 23 物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括（ ）。 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)： a. 產(chǎn)品設(shè)計(jì) b. 廠容廠貌 c. 員工服飾 d. 產(chǎn)品質(zhì)量 正確答案是：產(chǎn)品設(shè)計(jì) , 產(chǎn)品質(zhì)量 , 廠容廠貌 , 員工服飾 題目 24 計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計(jì)劃工作包括（ ）。 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)： a. 機(jī)會分析 b. 執(zhí)行計(jì)劃 c. 檢查計(jì)劃執(zhí)行情況 d. 制定計(jì)劃 正確答案是：制定計(jì)劃 , 執(zhí)行計(jì)劃 , 檢查計(jì)劃執(zhí)行情況 題目 25 根據(jù)應(yīng)用廣度的不同可以將計(jì)劃分為（ ）。 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)： a. 作業(yè)計(jì)劃 b. 長期計(jì)劃 c. 短期計(jì)劃 d. 戰(zhàn)略計(jì)劃 正確答案是：戰(zhàn)略計(jì)劃 , 作業(yè)計(jì)劃 題目 26 任何組織的經(jīng)營目標(biāo)都是多元化的，比如：（ ）。 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)： a. 提高市場占有率 b. 高學(xué)歷者的比例 c. 提高員工福利待遇 d. 高利潤 正確答案是：高利潤 , 提高市場占有率 , 提高員工福利待遇 題目 27 以下選項(xiàng)中，（ ）屬于備選方案的評價(jià)指標(biāo)。 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)： a. 風(fēng)險(xiǎn) b. 成本 c. 期限 d. 收益 正確答案是：收益 , 成本 , 期限 , 風(fēng)險(xiǎn) 題目 28 按預(yù)測屬性的不同，可將預(yù)測劃分為（ ）。 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)： a. 市場預(yù)測 b. 定量預(yù)測 c. 定性預(yù)測 d. 財(cái)務(wù)預(yù)測 正確答案是：定性預(yù)測 , 定量預(yù)測 題目 29 組織經(jīng)營活動(dòng)的復(fù)雜性決定了組織目標(biāo)具有如下性質(zhì)： ( ) 。 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)： a. 變動(dòng)性 b. 層次性 c. 單一性 d. 多重性 反饋 正確答案：多重性 層次性 變動(dòng)性 題目 30 目標(biāo)建立過程中應(yīng)該（ ）。 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)： a. 期限適中 b. 目標(biāo)期限應(yīng)以長期目標(biāo)為主 c. 把目標(biāo)控制在五個(gè)以內(nèi) d. 盡可能量化企業(yè)目標(biāo) 反饋 正確答案：盡可能量化企業(yè)目標(biāo) 把目標(biāo)控制在五個(gè)以內(nèi) 期限適中 三、判斷正誤（每小題 2 分，共 20 分） 題目 31 控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。（ ） 選擇一項(xiàng)： 對 錯(cuò) 正確的答案是“對”。 題目 32 處于不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的。（ ） 選擇一項(xiàng)： 對 錯(cuò) 正確的答案是“錯(cuò)”。 題目 33 對于同一管理職能， 不同層次的管理者所從事的具體工作的內(nèi)涵也是不完全相同的。（ ） 選擇一項(xiàng)： 對 錯(cuò) 正確的答案是“對”。 題目 34 泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素。（ ） 選擇一項(xiàng)： 對 錯(cuò) 正確的答案是“錯(cuò)”。 題目 35 彼得圣吉教授認(rèn)為， 不同的人對同一事物的看法不同， 原因是他們的行為模式不同。（ ） 選擇一項(xiàng)： 對 錯(cuò) 正確的答案是“錯(cuò)”。 題目 36 現(xiàn)實(shí)中，許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃。（ ） 選擇一項(xiàng)： 對 錯(cuò) 正確的答案是“對”。 題目 37 無論是定性預(yù)測還是定量預(yù)測都需要建立數(shù)學(xué)模型。（ ） 選擇一項(xiàng)： 對 錯(cuò) 正確的答案是“錯(cuò)”。 題目 38 企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向， 是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容， 也是衡量企業(yè)實(shí)際績 效的標(biāo)準(zhǔn)。（ ） 選擇一項(xiàng)： 對 錯(cuò) 正確的答案是“對”。 題目 39 著名管理學(xué)家彼得德魯克提出， 企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。 （ ） 選擇一項(xiàng)： 對 錯(cuò) 正確的答案是“錯(cuò)”。 題目 40 目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)的是以成果為目標(biāo)的管理。（ ） 選擇一項(xiàng)： 對 錯(cuò) 正確的答案是“對”。 四、案例分析（ 20 分） 題目 41 文化到位找到新感覺 四川華誠銀華集團(tuán)有限責(zé)任公司 ( 以下簡稱銀華國際 ) 堅(jiān)持一手抓生產(chǎn)經(jīng)營，一手抓企業(yè)文化建設(shè)。二者互為促進(jìn)，企業(yè)保持連續(xù)八年盈利，去年又創(chuàng)利 潤 1 680 萬元，居省紡織行業(yè)第二位，保持了省優(yōu)秀企業(yè)、省文明單位稱號的本色。 一、認(rèn)識到位 隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化，銀華公司這個(gè)棉紡織企業(yè)同大多數(shù)國有紡織 企業(yè)一樣，企業(yè)管理和發(fā)展出現(xiàn)了嚴(yán)重困難， 問題的根源是什么 ?出路何在 ?公司調(diào)查分析后認(rèn)為， 社會的巨大變革、 企業(yè)生存空間和職工心態(tài)的變化， 使得計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代形成的理念、制度、方法已成為桎梏，必須改革，把創(chuàng)建先進(jìn)的企業(yè)文 化引入經(jīng)營管理。 高度的重視帶來自覺的行動(dòng)。 20 世紀(jì) 90 年代至今，銀華公司把企業(yè)文化建設(shè)擺在頭等位置。 公司董事長、黨委書記、總經(jīng)理胥明東說： “在新的世紀(jì)，擁有文化優(yōu)勢，也就擁有競爭優(yōu)勢。 ”全公司各部門高度一致， “一把手”抓“兩手”，“兩手”都要硬。 二、機(jī)制到位 銀華公司創(chuàng)建企業(yè)文化狠抓了各種機(jī)制的建立和完善。 首先，建立考核機(jī)制。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，公司出臺了 15 個(gè)實(shí)施細(xì)則，實(shí)行量化考核。 其次，建立民主管理監(jiān)督機(jī)制。銀華公司把企業(yè)的產(chǎn)量、質(zhì)量、利潤、成本、發(fā)展規(guī)劃等重大情況定期公布，并經(jīng)過摸索形成公司、分廠、輪班三級公開制度，職工對應(yīng)知的事情了如指掌。 再次，完善分配制度，各個(gè)崗位的工作全部量化，職工對照公開欄公布的個(gè)人獎(jiǎng)罰、產(chǎn)質(zhì)等情況就能算出自己本月的收入。 最后，人才選拔機(jī)制。銀華堅(jiān)持實(shí)施四個(gè)人才培養(yǎng)“工程”， 僅“九五”期間就造就人才 560 人。在選擇使用上，堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，面向市場擇優(yōu)，實(shí)行公推公選制度。 三、教育到位 銀華公司認(rèn)為：企業(yè)文化的核心是培育先進(jìn)的企業(yè)精神，并在職工的工作中得到體現(xiàn)，培育的途徑則是教育。 職工日常行為是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。 銀華公司注重引導(dǎo)和規(guī)范。 首先，要求各級黨組織和管理人員掌握各自負(fù)責(zé)的情況， 準(zhǔn)確把握企業(yè)總體情況和職工具體情況。其次，以先進(jìn)典型引導(dǎo)群體行為。公司建立勞模培養(yǎng)制度，每年評選 百名勞模。公司還常年開展“巾幗建功”、 “百千萬無疵”、 “操作明星”等競賽。 抓住學(xué)習(xí)不放松。 公司按照學(xué)習(xí)型組織的要求改造企業(yè)。 堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，每月兩次。公司年年都有職工培訓(xùn)規(guī)劃， 月、季有落實(shí)， “操作技術(shù)培訓(xùn)”、 “成本核算培訓(xùn)”等貫穿全年始終，形式多樣，特色鮮明。 四、投入到位 銀華公司總經(jīng)理認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)之所以叫做—把手工程，是因?yàn)樗?jīng)濟(jì)工作一樣，投入是關(guān)鍵，沒有投入就沒有產(chǎn)出。 投入包括人、財(cái)、物。公司雖然近幾年大幅度精簡非生產(chǎn)人員，但政工線的力量沒有削弱，相反還得到加強(qiáng)。 公司有從事文化建設(shè)的職能部門和人員， 分廠有專職總支、 支部副書記、 分工會主席、政工干事，各司其職、各負(fù)其責(zé)，黨政工團(tuán)齊抓共管。 銀華公司始終堅(jiān)持按比例投入企業(yè)文化建設(shè)。僅“九五”期間，公司就 投資 450 余萬元，先后實(shí)施“廠門形象工程”、 “生產(chǎn)區(qū)綠化工程”、 “生活區(qū)亮化美化工程”、 “鍋爐脫硫除塵工程”等項(xiàng)目。 廠大門內(nèi)外寬敞整潔、 氣勢宏偉，藍(lán)底白字的企業(yè)精神、 質(zhì)量方針、質(zhì)量承諾牌醒目矗立， 宣傳櫥窗色彩艷麗，幾十塊閱報(bào)欄放置著最新的報(bào)紙供人閱讀， 黑板報(bào)寫著各班職工獎(jiǎng)懲及當(dāng)月的產(chǎn)量和質(zhì)量數(shù)據(jù)。入夜，生活區(qū)、職工活動(dòng)中心、圖書閱覽室霓虹燈閃爍，一片通 明，形成了獨(dú)具銀華特色的企業(yè)文化氛圍。 問題 : 1. 銀華公司是怎樣認(rèn)識到企業(yè)文化的作用的 ? （6 分） 2 ．銀華公司在企業(yè)文化建設(shè)上做了哪些工作 ? （ 6 分） 3 ．怎樣認(rèn)識企業(yè)文化的本質(zhì)和作用 ? （8 分） 1. 銀華公司是怎樣認(rèn)識到企業(yè)文化的作用的？ 答：①市場變化②市場競爭，企 業(yè)生存空間③職工心態(tài)變化④原有理念制度、 文化的不足上述四個(gè)方面的變化要 求銀華公司創(chuàng)造新的理念價(jià)值觀和作為方式。 2. 銀華公司在企業(yè)文化建設(shè)上做了哪些工作？ 答： ①機(jī)制轉(zhuǎn)變（考核、管理、人才提拔、分配）促成新的行為方式②抓教育 （樹榜樣、抓 學(xué)習(xí)）新的理念提升③重視投入（人財(cái)物、組織職能、文化、硬件等） 3. 怎樣認(rèn)識企業(yè)文化的本質(zhì)和作用？ 答：企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物 質(zhì)文化。它由三個(gè)部分組成： （ 1）企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是呈觀念形態(tài)的價(jià)值觀、理想和信仰等。 （ 2）制度文化。是企業(yè)文化的中間層，是把企業(yè)精神和物質(zhì)文化二 者聯(lián)系起來，使企業(yè)文化制度化、規(guī)范化的行為準(zhǔn)則。 （ 3）物質(zhì)文化。它是企業(yè)文化的外圍層，是呈物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量、廠容廠貌、員工服飾等，它是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)。 企業(yè)文化的功能主要體現(xiàn)在：企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想和行為起著導(dǎo)向作用；對企業(yè)員工具有凝聚和激勵(lì)作用；對員工行為具有約束和輻射作用。 反饋 參考答案：（本答案要點(diǎn)僅供參考） 1. 銀華公司是怎樣認(rèn)識到企業(yè)文化的作用的 ? （6 分） 隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化，銀華公司的管理和發(fā)展出現(xiàn)了困難。通過調(diào)查分析，認(rèn)為必須引入先進(jìn)的管理理念，即企業(yè)文化。 2. 銀華公司在企業(yè)文化建設(shè)上做了哪些工作 ? （6 分） 從機(jī)制方面，銀華公司建立和完善了考核機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、分配制度、人才選拔機(jī)制等。 從教育方面，銀華公司注重引導(dǎo)和規(guī)范職工的日常行為；定期組織員工學(xué)習(xí)。 等等。 加強(qiáng)投入，包括人、財(cái)、物的投入。 3. 怎樣認(rèn)識企業(yè)文化的本質(zhì)和作用 ? （ 8 分） 企業(yè)文化是指一定歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富及其物質(zhì)形態(tài)。它包括三個(gè)部分：精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。 優(yōu)秀的企業(yè)文化對外可以促進(jìn)形成獨(dú)特的企業(yè)形象定位，產(chǎn)生品牌效應(yīng)，拓展市場和增加產(chǎn)品附加值；對內(nèi)則形成強(qiáng)大的凝聚力，起到學(xué)習(xí)、維系和激勵(lì)的功能，引導(dǎo)、協(xié)調(diào)并約束員工行為，在較高程度上實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致，促進(jìn)企業(yè)和個(gè)人的共同成長。歡迎您的光臨，Word文檔下載后可修改編輯.雙擊可刪除頁眉頁腳.謝謝！希望您提出您寶貴的意見，你的意見是我進(jìn)步的動(dòng)力。贈(zèng)語； 1、如果我們做與不做都會有人笑，如果做不好與做得好還會有人笑，那么我們索性就做得更好，來給人笑吧！ 2、現(xiàn)在你不玩命的學(xué)，以后命玩你。3、我不知道年少輕狂，我只知道勝者為王。4、不要做金錢、權(quán)利的奴隸；應(yīng)學(xué)會做“金錢、權(quán)利”的主人。5、什么時(shí)候離光明最近？那就是你覺得黑暗太黑的時(shí)候。6、最值得欣賞的風(fēng)景，是自己奮斗的足跡。7、壓力不是有人比你努力，而是那些比你牛幾倍的人依然比你努力。