廣東電網(wǎng)有限責任公司業(yè)擴報裝及配套項目管理細則【年月】

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. 廣東電網(wǎng)有限責任公司業(yè)擴報裝及配套項目管理細則 廣東電網(wǎng)有限責任公司統(tǒng)一編碼： Q/CSG-GPG 2 14 001-2017 2017-08-11印發(fā) 封面 2017-08-11實施 本制度信息 制度名稱 廣東電網(wǎng)有限責任公司業(yè)擴報裝及配套項目管理細則 制度編號 Q/CSG-GPG 2 14 001-2017 對應文號 版 次 變更概要 修編時間 狀態(tài) 角色 人員 編寫 付麗萍、喬嘉賡、李庭磊、賴文東、徐建軍、張林、張琴、陳文杰、楊樂、步俊華、謝天寶、余漢洲、潘錦寧、陳月勝、林振曉、關浩華、魯云鵬、李建鋒、胡超、周偉達 初審 會簽 陳松波、、、李林發(fā)、童亮、何國強、、、 審核 莫瑩瑩 傅柯萌 批準 陳曄 2017-08-11印發(fā) 制度信息 2017-08-11實施 2 . . 廣東電網(wǎng)有限責任公司業(yè)擴報裝及配套項目管理細則 1 總則 1.1 為加強公司業(yè)擴報裝及配套項目管理工作規(guī)范化管理，提高公司供電服務水平，特制定本實施細則。 1.2 本細則適用于廣東電網(wǎng)有限責任公司本部及直屬各供電局。東莞、中山供電局所屬供電分局履行縣（區(qū)）供電局及供電所職責；各縣級子公司參照直屬縣（區(qū)）供電局的職責劃分執(zhí)行，各縣級子公司的市場部、計劃建設部和生產(chǎn)設備管理部分別履行縣（區(qū)）局營業(yè)部、計劃建設部和配電部的職責。 2 規(guī)范性引用文件 各引用文件的最新版本適用于本細則。 《中華人民共和國電力法》（中華人民共和國主席令第60號） 《電力供應與使用條例》（中華人民共和國國務院令第196號） 《供電營業(yè)規(guī)則》（中華人民共和國電力工業(yè)部令第8號） 《供電監(jiān)管辦法》（電監(jiān)會27號令） 《國家能源局關于印發(fā)壓縮用電報裝時間實施方案的通知》（國辦函〔2017〕110號） 《住宅建筑電氣設計規(guī)范》（JGJ242-2011） 《供配電系統(tǒng)設計規(guī)范》（GB50052/2009） 《國家電力監(jiān)管委員會用戶受電工程“三指定”行為認定指引》（辦稽查[2009]76號） 《廣東省供用電條例》（廣東省第十二屆人民代表大會常務委員會第77號公告） 《中國南方電網(wǎng)有限責任公司業(yè)擴管理標準》（Q/CSG 214031-2011） 《中國南方電網(wǎng)有限責任公司業(yè)擴報裝及配套項目管理辦法》（Q/CSG214001-2017） 《南方電網(wǎng)公司10kV及以下電力客戶受電工程中間檢查和竣工檢驗工作規(guī)范（試行）》（南方電網(wǎng)市場〔2013〕32號） 《中國南方電網(wǎng)公司客戶受電工程管理規(guī)定》（Q/CSG 214013-2011） 《中國南方電網(wǎng)城市配電網(wǎng)技術導則》（Q/CSG 1 0012-2005） 《中國南方電網(wǎng)有限責任公司供用電合同管理辦法》（Q/CSG214024-2013） 《中國南方電網(wǎng)有限責任公司新建電源及大用戶并網(wǎng)管理辦法》（Q/CSG213006-2013） 《廣東電網(wǎng)有限責任公司配電網(wǎng)規(guī)劃技術指導原則》 中國南方電網(wǎng)公司《關于加強業(yè)擴一體化管理的指導意見》（市場〔2012〕27號） 中國南方電網(wǎng)公司《10kV及以下業(yè)擴受電工程典型設計（2014版）》（南方電網(wǎng)市場（2014）14號） 《南方電網(wǎng)公司10kV用電客戶電能計量裝置典型設計》（Q/CSG113007-2012） 《南方電網(wǎng)公司低壓用電客戶電能計量裝置典型設計》（Q/CSG113006-2012） 《關于南方電網(wǎng)公司業(yè)擴受電工程電子化移交工作的指導意見》（南方電網(wǎng)市場〔2014〕3號） 中國南方電網(wǎng)公司《加強業(yè)擴報裝管理“五項機制”實施細則》（市場〔2015〕42號）廣東省物價局《轉發(fā)國家發(fā)展改革委關于停止收取供配電貼費有關問題的補充通知》（粵價〔2004〕72號） 《中國南方電網(wǎng)有限責任公司物資管理規(guī)定》（Q/CSG217001-2014） 《中國南方電網(wǎng)有限責任公司投資管理規(guī)定（修訂）》（Q/CSG213001-2015） 《中國南方電網(wǎng)有限責任公司基建項目招標采購管理辦法》（南方電網(wǎng)基建〔2011〕32號） 《中國南方電網(wǎng)有限責任公司基建項目管理辦法（2015）》（Q/CSG213003-2015） 《中國南方電網(wǎng)有限公司項目管理規(guī)定》（Q/CSG213019-2014） 《基建項目承包商管理業(yè)務指導書》（Q/CSG433002-2015） 《關于南方電網(wǎng)公司儲備物資補倉采購供應的指導意見》（南方電網(wǎng)物〔2016〕2號） 《廣東省10kV及以下業(yè)擴工程設備技術規(guī)范》 《廣東省10kV及以下業(yè)擴工程設備選型規(guī)范》 《廣東省10kV及以下業(yè)擴工程竣工檢驗規(guī)范》 《廣東電網(wǎng)公司電力營銷管理規(guī)范》（S.00.00.04/G100-0009-0810-1630） 《廣東電網(wǎng)公司中低壓業(yè)擴工程配套項目管理辦法》（Q/CSG-GPG 2 14 040-2011） 《廣東電網(wǎng)公司檔案管理制度》（Q/CSG—GPG 2 21 015—2011） 《關于印發(fā)廣東電網(wǎng)公司分布式光伏發(fā)電營業(yè)服務相關規(guī)范文件的通知》（廣電市〔2014〕6號） 《廣東電網(wǎng)有限責任公司業(yè)擴工程投資界面執(zhí)行工作指引（試行）》（廣電市〔2015〕43號） 《關于進一步明確中低壓業(yè)擴配套工程項目工程建設提升措施的通知》（廣電建部〔2016〕86號） 《關于進一步簡化業(yè)擴配套項目審批流程的通知》（廣電計〔2016〕137號） 《南方電網(wǎng)公司10kV電力客戶供電方案制定業(yè)務指導書（2016版）》（南方電網(wǎng)市場〔2016〕3號） 《重要電力用戶供電電源及自備應急電源配置技術規(guī)范》（GB/Z 29328-2012） 《供電企業(yè)信息公開實施辦法》（國能監(jiān)管〔2014〕149號） 《關于印發(fā)南方電網(wǎng)公司配網(wǎng)電子化移交操作指引的通知》（設備〔2016〕33號） 《關于落實中壓業(yè)擴工程配套項目管理提升措施的通知》（廣電市〔2016〕58號） 《關于用戶接入系統(tǒng)原則調整的通知》（南方電網(wǎng)計〔2016〕59號） 3 術語和定義 3.1 業(yè)擴：又稱業(yè)務擴充，指為客戶辦理新裝、增容業(yè)務手續(xù)，包括業(yè)務受理、現(xiàn)場勘查、確定及答復供電方案、受電工程設計審查、中間檢查、竣工檢驗、簽訂供用電合同、裝表接電和建立客戶檔案等工作環(huán)節(jié)。 3.2 客戶：也稱用電客戶，指依法與供電企業(yè)建立供用電關系并簽訂供用電合同的單位或個人。對于不同用電地址的客戶可根據(jù)客戶需求組成集團客戶，在客戶服務上按“1戶”管理。 3.3 高壓客戶：供電電壓為35kV及以上的客戶。 3.4 中壓客戶：供電電壓為10kV或20kV的客戶。 3.5 低壓客戶：供電電壓為220/380V的客戶。 3.6 零散居民客戶：非批量辦理居民低壓新裝、增容用電的客戶。 3.7 臨時供電客戶：對基建工地、農田水利、市政建設等非永久性用電，可供給臨時電源。 3.8 重要電力用戶：指在國家或者一個地區(qū)（城市）的社會、政治、經(jīng)濟生活中占有重要地位，對其中斷供電將可能造成人身傷亡、較大環(huán)境污染、較大政治影響、較大經(jīng)濟損失、社會公共秩序嚴重混亂的用電單位或對供電可靠性有特殊要求的用電場所。 3.9 報裝容量：供用電雙方共同確定的當期新裝、增容、減容等容量。 3.10 裝見總容量：客戶受電電壓等級的變壓器（含電動機）的總容量。 3.11 業(yè)擴費用：指按廣東省物價局《轉發(fā)國家發(fā)展改革委關于停止收取供配電貼費有關問題的補充通知》（粵價〔2004〕72號）規(guī)定收取的高可靠性供電費及臨時接電費等費用。 3.12 物業(yè)權屬證明資料：一般指《房地產(chǎn)權證》《房產(chǎn)證》《國有土地使用證》《集體土地使用證》，經(jīng)房管部門備案的《購房合同》，含有明確房屋產(chǎn)權判詞且發(fā)生法律效力的法院法律文書（判決書、裁定書、調解書等），房管部門的租簿（《租用房屋憑證》），銀行《按揭合同》，土地開發(fā)證明、規(guī)劃開發(fā)證明、用地批準、土地契約等有出具物業(yè)權屬證明權限的政府部門出具的有效證明文書，市政建設項目的工程中標通知書、施工合同或政府有關證明。 3.13 客戶身份證明資料 3.13.1 公司、企業(yè)：《營業(yè)執(zhí)照》（三證合一），或《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構代碼證》。 3.13.2 社會團體：《社團法人執(zhí)照》、《組織機構代碼證》。 3.13.3 機關、事業(yè)單位、其他組織：上級單位（組建單位、主管單位等）證明文件；政府、行業(yè)主管部門批準其成立的文件；政府、行業(yè)主管部門頒發(fā)的有關證照、證明；《組織機構代碼證》。 3.13.4 居民客戶：主要指居民身份證、戶口簿、軍人證（現(xiàn)役）、護照和回鄉(xiāng)證（臺胞證）。 3.13.5 租賃客戶：客戶與物業(yè)權屬業(yè)主簽訂的租賃合同、客戶與住房租賃企業(yè)（含有效物業(yè)權屬支配證明，證明該物業(yè)是物業(yè)權屬業(yè)主委托其租賃）簽訂的租賃合同、住房租賃企業(yè)與物業(yè)權屬業(yè)主簽訂的租賃合同（含有效物業(yè)權屬支配證明，證明該物業(yè)是物業(yè)權屬業(yè)主委托其租賃）。 3.14 經(jīng)辦人身份證明資料：主要指居民身份證、戶口簿、軍人證（現(xiàn)役）、護照和回鄉(xiāng)證（臺胞證）。 3.15 繳費資料：辦理銀行劃扣電費需提交存折（銀行借記卡）、開戶證明（開戶許可證）、開戶人身份證或加蓋公章復印件等。 3.16 客戶受電工程：指客戶為滿足自身用電需求而實施的接受與分配電能電氣裝置，是位于產(chǎn)權分界點客戶側的電力線路部分和客戶受電變（配）電站等電氣設施建筑工程的總稱。其中，正常運行時被掩埋或覆蓋的電力設施施工工程稱為隱蔽工程。 3.17 電子化移交：指將配網(wǎng)、營銷基礎數(shù)據(jù)在信息系統(tǒng)的維護工作固化到客戶受電工程竣工驗收環(huán)節(jié)中，實現(xiàn)圖形、基礎數(shù)據(jù)的實時、動態(tài)管理。 3.18 “綠色通道”：指根據(jù)客戶實際需要，通過設定客戶經(jīng)理、縮短辦理時限等方式實現(xiàn)快速用電服務。 3.19 用地紅線：各類建筑工程項目用地的使用權屬范圍的邊界線。 3.20 業(yè)擴配套項目：指為滿足客戶的用電需求，根據(jù)公司業(yè)擴工程投資界面延伸的有關規(guī)定，由供電企業(yè)投資的、位于產(chǎn)權分界點電源側的配網(wǎng)建設項目。供電電壓35千伏及以上的稱為高壓業(yè)擴配套項目；供電電壓10（20）千伏的稱為中壓業(yè)擴配套項目；供電電壓380/220伏的稱為低壓業(yè)擴配套項目。 4 總體要求 4.1一口對外,方便客戶。受理客戶用電申請后，應按照內轉外不轉的原則，由營業(yè)人員組織供電企業(yè)內部相關部門完成業(yè)擴工作，并主動跟蹤做好對客戶的溝通和服務。 4.2 便捷高效，限時辦結。堅持以客戶為中心，簡化辦電手續(xù)，不斷優(yōu)化業(yè)擴流程，加強時限管控，縮短辦電時間。優(yōu)先保障民生、居民用電需求，嚴禁以電網(wǎng)受限為由拒絕受理客戶報裝。 4.3 渠道多樣，辦理簡便。提供多種業(yè)務受理渠道，推廣同城化和非實體營業(yè)廳（包括網(wǎng)上營業(yè)廳、微信服務平臺、95598服務熱線、掌上營業(yè)廳等遠程渠道）便民服務。實施業(yè)擴報裝遠程渠道“一口受理”，即對于業(yè)擴新裝、增容業(yè)務全部通過遠程渠道受理，提供上門服務。 4.4 公開透明，三不指定。向社會公布業(yè)擴的辦理程序、服務標準、投訴方式、收費標準及依據(jù)，公布具備資質的設計、施工單位信息以及持證企業(yè)名單的查詢方式，供客戶自主選擇。嚴禁對客戶受電工程指定設計單位、施工（試驗）單位和設備材料供應單位。 4.5 責任到崗，終身負責。業(yè)擴報裝從業(yè)人員對所辦業(yè)擴業(yè)務的廉潔工作終身負責，終身追責。對各級檢查發(fā)現(xiàn)的重大問題、實名舉報、違紀違規(guī)問題，由責任單位負責人遵循“四不放過原則”向上級單位“說清楚”。 4.6 本人辦理，保障權益。中高壓客戶在業(yè)擴報裝關鍵環(huán)節(jié)(業(yè)務受理、現(xiàn)場勘查、圖紙審查申請、竣工檢驗申請及現(xiàn)場環(huán)節(jié)、裝表接電現(xiàn)場環(huán)節(jié))須由客戶本人（指法定代表人<負責人>或由法定代表人<負責人>授權委托的人員。被委托人必須是法定代表人<負責人>所屬企業(yè)員工，辦理業(yè)務時被委托人必須出具法定代表人<負責人>的授權委托書）辦理或親自到場。 4.7 壓縮時限，簡化環(huán)節(jié)。推行業(yè)擴報裝“三免”服務，即客戶受理免填單、標準化供電方案免審批、標準化設計免審批。 4.8 分級管理，“主人”負責。實施業(yè)擴報裝工單“主人制”。對業(yè)擴報裝實施工單 “主人制”，工單“主人”對業(yè)擴工作進度負責。每宗低壓業(yè)擴報裝工單須由網(wǎng)格化客戶經(jīng)理擔任初始“主人”、中壓業(yè)擴報裝工單須由供電所分管營銷負責人或以上級別人員擔任初始“主人”。根據(jù)工單進度緩慢、超時情況實行“主人”升級。公司對工單辦理不到位的“主人”、地市局組織實施問責、約談、通報，公司客服中心負責監(jiān)督執(zhí)行。 4.9 流程透明，實時監(jiān)督。推行業(yè)擴報裝全流程透明辦理。全面推行業(yè)擴報裝流程全節(jié)點透明辦理，業(yè)擴辦理過程向報裝客戶實時自動推送當前環(huán)節(jié)處理人及監(jiān)督人，強化客戶對業(yè)擴全流程監(jiān)督。以報裝時限為抓手完善信息系統(tǒng)實時監(jiān)測、預警提醒功能。豐富客戶溝通方式，完善客戶報裝微信交互服務。 5 部門職責 5.1 省、市、縣市場營銷部（營業(yè)部）、省級客戶服務中心 5.1.1 市場營銷部門是本單位業(yè)擴全過程管理部門。負責業(yè)擴工作的歸口管理和組織實施，組織開展現(xiàn)場勘查、供電方案制定、設計審查、中間檢查、竣工檢驗、接火送電等工作。 5.1.2 負責制定業(yè)擴管理有關制度或規(guī)范，指導、監(jiān)督和檢查轄區(qū)內的業(yè)擴管理工作。 5.1.3 負責跟蹤業(yè)擴配套項目進度，配合業(yè)擴配套項目相關資料收集和協(xié)調工作。 5.1.4 負責統(tǒng)計、分析業(yè)擴工作開展情況。 5.1.5 負責組織轄區(qū)內業(yè)擴報裝需求的預測和分析，收集存量客戶、已提出用電意向客戶的用電需求信息，定期傳遞至本單位計劃部門。 5.1.6 負責研究解決業(yè)擴工作有關問題。 5.1.7 省客戶服務中心負責管理業(yè)擴報裝遠程受理服務。 5.1.8 負責業(yè)擴報裝過程中與客戶溝通工作。 5.2 省、市、縣計劃發(fā)展部（計劃建設部） 5.2.1 計劃發(fā)展部門是本單位業(yè)擴配套項目歸口管理部門。 5.2.2 負責相應電壓等級客戶接入系統(tǒng)方案的編制和審核，并根據(jù)供電方案協(xié)議及用戶信息確定客戶接入電源方案。 5.2.3 參與現(xiàn)場勘查、確定電源接入點和接入方式等工作。 5.2.4 負責統(tǒng)計、分析業(yè)擴配套項目實施情況，研究解決影響業(yè)擴配套項目有關問題。 5.2.5 合理規(guī)劃、建設電網(wǎng)，及時解決電網(wǎng)卡脖子、電壓質量不合格等問題,滿足客戶用電需求。 5.2.6 每月提供本月、本季度和本年度預計投產(chǎn)的線路和臺區(qū)信息，為客戶的報裝接入提供參考依據(jù)。 5.2.7 負責收集同級政府規(guī)劃部門、重大項目的用電需求信息，并根據(jù)營銷部門提供的用電需求信息，形成客戶用電需求解決方案，匯總列入配網(wǎng)年度滾動規(guī)劃，并向市場營銷部門傳遞。 5.2.8 負責配合財務部門開展業(yè)擴配套項目項目竣工決算工作。 5.3 省、市、縣生產(chǎn)設備管理部（配電部） 5.3.1 參與客戶受電工程的設計審查、中間檢查、竣工檢驗、接（拆）火、送電等工作。 5.3.2 參與業(yè)擴配套項目方案制定工作，參與（可委托專業(yè)部門）業(yè)擴配套項目竣工驗收，配合制定與執(zhí)行業(yè)擴配套項目停電（帶電作業(yè)）計劃。 5.3.3 完善供電可靠性管理手段，推廣帶電作業(yè)等方式，統(tǒng)籌接火費用及實施，及時滿足客戶接電需求。 5.3.4 通過落實技術改造等方式提高電壓質量，保障客戶用電權益。 5.3.5 配合開展業(yè)擴配套項目生產(chǎn)設備物資儲備品類優(yōu)化，提出業(yè)擴配套項目生產(chǎn)設備選型標準，對地市局業(yè)擴報裝及配套項目管理實施給予技術支持和指導。 5.4 省、市系統(tǒng)運行部（電力調度控制中心） 5.4.1 負責組織簽訂新建電源和大用戶的并網(wǎng)調度協(xié)議，參與大用戶接入系統(tǒng)方案和供電工程可行性研究報告審查，協(xié)同審定接入系統(tǒng)一次二次方案及涉網(wǎng)安全技術要求。參與35千伏及以上客戶受電工程的設計審查、竣工檢驗、啟動送電等工作，持續(xù)優(yōu)化停電計劃安排管理，負責審批業(yè)擴項目及業(yè)擴配套項目停電（帶電作業(yè)）計劃及啟動送電方案，根據(jù)項目輕重緩急統(tǒng)籌安排停電實施。 5.4.2 負責GIS系統(tǒng)電子化圖紙的及時審核和發(fā)布。 5.4.3 負責每月根據(jù)電網(wǎng)實際情況，提供線路和臺區(qū)的負載情況，并注明設備重載、過載、電壓質量、停電計劃等信息，配合做好線路和臺區(qū)的負載信息公開透明。 5.5 省、市、縣基建部（計劃建設部） 5.5.1 基建部門是公司業(yè)擴配套項目建設管理部門。參與制訂公司業(yè)擴配套項目相關管理要求。 5.5.2 負責業(yè)擴配套項目勘查設計、工程施工、監(jiān)理服務的框架招標工作。 5.5.3 負責制定業(yè)擴工程配套項目物資定額儲備方案，細化推廣業(yè)擴配套項目標準設計及典型造價成果應用。 5.5.4 負責組織業(yè)擴工程配套項目施工圖編制、審查、批復、項目建設施工、竣工檢驗、工程結算等工作, 持續(xù)優(yōu)化和完善業(yè)擴工程配套項目實施流程，配合公司業(yè)擴工程投資界面延伸及配套項目管理檢查。 5.5.5 負責監(jiān)督、指導業(yè)擴配套項目設計、施工和監(jiān)理等工作。 5.5.6 負責配合財務部開展項目竣工決（結）算工作。 5.6 省、市物資部門（物流服務中心） 5.6.1 物資部門是公司業(yè)擴配套項目物資供應管理部門。 5.6.2 負責組織業(yè)擴工程配套項目的物資采購，保障物資供應，負責落實“定額儲備、動態(tài)補倉”物資供應方式。負責持續(xù)優(yōu)化和完善業(yè)擴工程配套項目物資供應流程，配合公司業(yè)擴工程投資界面延伸及配套項目管理檢查。對物流中心、地市局業(yè)擴工程配套項目物資供應工作給予支持和指導。 5.6.3 負責制定業(yè)擴工程配套項目的物資計劃。 5.6.4 負責業(yè)擴工程配套項目的物資合同履約全過程管控、物資供應、倉儲配送，負責物資倉儲動態(tài)管理。 5.7 省、市財務部 5.7.1 財務部負責公司業(yè)擴工程配套項目投資的預算管理、資金管理以及工程財務管理。 5.7.2 負責組織編制業(yè)擴工程配套項目投資年度資金預算方案；負責業(yè)擴工程配套項目資金計劃（含定額儲備物資預算）并監(jiān)督項目資金的使用；負責業(yè)擴工程配套項目投資的預算管理、資金管理以及工程財務管理。 5.7.3 負責配合建設單位開展項目結算，組織做好項目竣工決算、轉增資產(chǎn)等工作。 5.7.4 負責組織開展項目決（結）算，組織做好項目竣工決（結）算、轉增資產(chǎn)等工作。 5.8 地市供電局營銷稽查中心 5.8.1 負責對轄區(qū)范圍內業(yè)擴辦理情況進行稽查。 5.8.2 對于新增中高壓客戶，每月隨機抽取不低于30%的高壓工單納入稽查計劃；每月新增重要客戶、未采用業(yè)擴典設的客戶業(yè)擴工單，全部納入當月稽查計劃。一旦發(fā)現(xiàn)“體外循環(huán)”，按照“體外循環(huán)”快速查處機制進行處理。 5.9 供電所 5.9.1 負責低壓客戶供電方案的確定和接（拆）火、送電工作，參與轄區(qū)內所有客戶的現(xiàn)場勘查、供電方案制定、設計審查、中間檢查、竣工檢驗、接（拆）火、送電等工作。 5.9.2 負責統(tǒng)計、分析轄區(qū)內業(yè)擴工作開展情況，開展報裝需求的預測和分析工作。 6 管理內容 6.1 業(yè)務受理 6.1.1 基本要求 6.1.1.1 各單位應向客戶提供網(wǎng)上營業(yè)廳、微信服務平臺、95598服務熱線等遠程渠道受理方式和實體營業(yè)網(wǎng)點受理方式，業(yè)擴新裝、增減容業(yè)務應全面實施“一口受理”。有條件的地區(qū)鼓勵全部業(yè)擴業(yè)務采用遠程渠道受理，主動為客戶提供報裝前期的專業(yè)咨詢服務。 6.1.1.2 各單位應對客戶辦理用電業(yè)務提供的資料進行審查，對資料不完整的，應一次性通知客戶補齊并出具受理回執(zhí)?？蛻籼峁┑馁Y料應在當日錄入營銷系統(tǒng)。 6.1.1.3 對于報裝用電的客戶，主動告知所選供電電源的規(guī)劃布局、負荷裕度、供電質量等信息。 6.1.1.4 各單位應為重要客戶和重點關注客戶、重點項目、大型骨干企業(yè)、保障性住房和安居工程等辦理業(yè)擴報裝開辟綠色通道，優(yōu)先辦理，力求以最快的速度讓客戶用上電。 6.1.1.5 各單位在受理客戶用電報裝申請時，應主動了解客戶計劃投產(chǎn)時間，協(xié)助客戶提前做好停電（帶電）接入申請工作，確?？蛻羧缙谒碗?。 6.1.1.6 供電企業(yè)應向客戶、售電公司提供用電業(yè)務辦理指南，公布業(yè)擴的辦理程序、收費標準、收費依據(jù)以及客戶用電申請辦理進度和時限等信息，在報裝前期實施“一次性”主動告知服務，公開電網(wǎng)電源相關信息，確?？蛻簟⑹垭姽局獣詷I(yè)務辦理內容以及在辦理業(yè)務過程中的權利和義務。 6.1.2 職責分工 6.1.2.1 營銷部門負責各類用電業(yè)務的咨詢，受理各類用電建議、投訴、舉報。 6.1.2.2 營銷部門負責受理各類用電業(yè)務。 6.1.2.3 營銷部門負責核對并錄入提交的用電資料。 6.1.3 工作內容 6.1.3.1 用電報裝：包括客戶申請辦理新裝、增容業(yè)務。 6.1.3.2 業(yè)務受理提交資料 (1)居民 ①客戶身份證明資料，非本人辦理還須提供經(jīng)辦人身份證明資料及授權委托書； ②用電地址物業(yè)權屬證明資料（原用電范圍內增容用電無需提供該項資料）； ③辦理銀行劃扣電費的客戶需提交的相關繳費資料（增容用電無需提供）； ④政府部門或供電監(jiān)管機構明文要求提供的其它資料； ⑤對申請辦理城鄉(xiāng)“低保戶”和農村“五保戶”免費電的，須提供具有民政部門簽發(fā)的低保/五保有效證件、身份證、戶口薄，并在民政部門提供的低保/五保戶認定清單上能夠查到對應信息。 (2)非居民 ①客戶身份證明資料，非本人辦理還須提供經(jīng)辦人身份證明資料及授權委托書； ②用電地址物業(yè)權屬證明資料（原用電范圍內增容用電無需提供該項資料）； ③有特殊用電要求、對供電質量有影響的客戶須提供用電設備清單； ④辦理銀行劃扣電費的客戶需提交的相關繳費資料（增容用電無需提供）； ⑤政府部門或供電監(jiān)管機構明文要求提供的其它資料。 ⑥臨時用電客戶須提供永久用電規(guī)劃的有關資料。 (3)統(tǒng)建住宅小區(qū) 除按非居民用電提交一般資料外，還應補充經(jīng)規(guī)劃部門審核通過的規(guī)劃資料（如規(guī)劃圖、規(guī)劃許可證等）及《用電負荷類別明細表（統(tǒng)建住宅）》。 6.1.3.3 業(yè)務受理工作要求 （一）“一證受理”的工作要求 受理客戶用電申請時，應主動為客戶提供用電咨詢服務，并嚴格按規(guī)定發(fā)放《客戶用電報裝服務告知書》，實行客戶報裝“一證受理”。 （1）詢問客戶申請意圖，主動向客戶提供《客戶用電報裝服務告知書》，告知辦理用電需提供的資料、辦理的基本流程、相關的收費項目和標準。 （2）“一證受理”指在收到客戶用電主體資格證明，并簽署“承諾書”（若報裝時資料不齊全）后，即受理客戶報裝，開展現(xiàn)場勘查、出具供電方案等工作，按“承諾書”約定時限內（居民客戶裝表前或非居民客戶供用電合同簽訂前）客戶將所需資料提交齊全。已有客戶資料或資質證件尚在有效期內的，則無需客戶再次提供。 居民客戶用電主體資格證明是指與申請用電地址一致的房屋產(chǎn)權證或戶口簿或房屋租賃證或土地權屬證，非居民客戶用電主體資格證明是指物業(yè)權屬證明材料。當?shù)兀ê?、市、縣級）政府有明文規(guī)定本細則要求以外的報裝資料時則按地方政府要求執(zhí)行。 （二)遠程報裝“一口受理”的工作要求 (1)對辦理業(yè)擴新裝、增容的客戶可通過遠程渠道辦理報裝，95598座席員應準確登記客戶報裝基本信息，并在0.5個工作日內完善并傳遞業(yè)擴工作單。 (2)客戶前往營業(yè)廳咨詢辦理報裝業(yè)務時，營業(yè)廳人員首先告知客戶報裝所需條件，對客戶帶來的報裝資料進行審核, 引導客戶通過網(wǎng)上營業(yè)廳、微信服務平臺、95598服務熱線等遠程渠道申請報裝。如客戶未準備報裝資料或資料不全，應向客戶做好一次性告知工作。 (3)辦理業(yè)務時，業(yè)務人員須對客戶提供相關資料的原件進行核對、拍照（或原件掃描），作為報裝和存檔資料?？蛻魬凇队秒姌I(yè)務申請表》上簽名確認，供電企業(yè)應在《用電業(yè)務申請表》上加蓋用電業(yè)務專用章?？蛻籼峁┫鄳馁Y料、證明文件后，后續(xù)環(huán)節(jié)如未發(fā)生變動，客戶則無需重復提供。 (4)客戶辦理用電業(yè)務所使用的名稱須與其持有的客戶身份證明材料登記名稱一致。 (5)對于3.13.5 中此種租賃戶名義報裝，從防范電費風險考慮，需提供產(chǎn)權人擔保, 簽訂《客戶電費擔保書》，或簽訂供用電合同電費分期預付條款，或裝設售電管理裝置。同時要求租賃戶提供上述材料外，增加一份聲明：1）是聲明本人是合法租賃該住宅；2）是聲明該住宅所發(fā)生的電費由租賃戶本人承擔；3）是聲明在供電企業(yè)聯(lián)系不到租賃戶的情況下，同意可由物業(yè)權屬業(yè)主或原住房租賃企業(yè)到供電企業(yè)辦理相關銷戶或更名手續(xù)。 對新裝專變及以上客戶，應盡量安裝預購電裝置，對存量專變客戶，應逐漸推廣安裝預購電裝置，并以合同方式約定實行預購電制度。 (6)對急需用電的新成立單位，如有關證照尚未辦妥，可暫提供有關證照申請回執(zhí)辦理報裝。對此情況若暫沒有公章的，可允許不加蓋公章，但需要新成立單位的出資人、股東、合伙人等發(fā)起人簽字，并在簽訂供用電合同前必須補充完善相關資料。 (7)對于具有非線性負荷并可能影響供電質量或電網(wǎng)安全運行的客戶，應書面告知客戶委托有資質的單位開展電能質量評估工作，并提交初步治理技術方案，作為業(yè)擴報裝申請的補充資料。 （三）供電企業(yè)對接入電網(wǎng)并使用網(wǎng)電的發(fā)電廠和自備電廠，須辦理業(yè)擴報裝手續(xù)。 6.2 現(xiàn)場勘查和確定及答復供電方案 6.2.1 基本要求 6.2.1.1 在客戶提交用電申請后，勘查人員應在接到業(yè)擴工單的1個工作日內電話預約現(xiàn)場勘查時間、地點，了解客戶辦理業(yè)務信息并告知須提交的報裝資料。 6.2.1.2 現(xiàn)場勘查的內容包括：客戶資料收集、核實用電容量、用電類別、可靠性要求、自備電源等客戶用電信息，初步確定供電電源數(shù)（單電源或多電源）、供電電壓、電源接入點、客戶用地紅線內的配電房類型及數(shù)量、公用配電房位置尺寸要求、線路走廊、投資分界、計量方案、計費方案和是否具備帶電作業(yè)條件等。 6.2.1.3 現(xiàn)場勘查時提前打印《用電業(yè)務申請表》、《用電申請受理回執(zhí)》、《用電現(xiàn)場勘查情況表》等上門受理業(yè)擴報裝作業(yè)表單。 6.2.1.4 《客戶現(xiàn)場勘查情況表》是編制供電方案和實施業(yè)擴配套項目的依據(jù)，現(xiàn)場勘查結果應在勘查情況表上記錄，記錄應完整、詳實、準確。 6.2.1.5 勘查人員應根據(jù)客戶辦理業(yè)務類別，核查客戶提供的報裝資料原件是否齊全、有效，并拍照記錄作為報裝和存檔資料。 6.2.1.6 客戶報裝資料不齊全的，應向客戶出具《用電申請受理回執(zhí)》，在回執(zhí)上注明所缺報裝資料，并約定規(guī)定時限內補齊所缺資料。 6.2.1.7 對于城鄉(xiāng)居民自建住宅客戶申請為合表客戶，業(yè)擴人員在勘查階段按照有關的判斷標準上門核實，并對樓體、內部結構等典型特征拍照存檔（資料在營銷系統(tǒng)上傳存檔）。 6.2.1.8 勘查人員收集客戶報裝資料后，應在1個工作日內補充完善業(yè)擴工作單詳細信息，并在營銷系統(tǒng)上傳報裝資料。 6.2.1.9 供電方案應依據(jù)國家的有關政策和規(guī)定、當?shù)仉娋W(wǎng)規(guī)劃、用電需求以及當?shù)氐墓╇姉l件等因素確定，滿足安全、經(jīng)濟、合理和便于管理的要求。 6.2.1.10 供電方案內容包括電壓等級、用電性質、變壓器（含電動機）容量、供電電源數(shù)（單電源或多電源）、供電回路數(shù)、電源接入點、接入系統(tǒng)示意圖、出線方式、供電線路敷設方式、配電房設置、功率因素考核標準、計劃送電時間、投資界面、業(yè)擴費用、初步的計量和計費方案、供受電工程建設及投產(chǎn)時間容量、資產(chǎn)移交以及供電方案的有效期等內容。對于業(yè)擴工程投資界面延伸至紅線的客戶，按產(chǎn)權分界點制定供電方案，分界點電源側線路信息不納入供電方案。 6.2.1.11 供電企業(yè)應準確界定業(yè)擴工程投資分界，按期答復供電方案。并按業(yè)擴配套項目管理要求啟動和實施業(yè)擴配套項目。 6.2.1.12 供電企業(yè)應在答復客戶供電方案時將業(yè)擴電子化移交資料采集清單和模版提供給客戶，并向客戶介紹電子化移交流程，按照業(yè)擴電子化移交操作指引完成客戶新裝、增減容、拆除等相關數(shù)據(jù)信息的更新。采集資料包括：沿布圖（具備條件的地區(qū)提供）、更動前、后的接線圖（單線圖）、高低壓電氣一次主接線圖、設備屬性表、照片等。 6.2.1.13 供電方案應在下述時限內書面答復客戶，因供電企業(yè)原因不能按期答復供電方案，應主動向客戶說明原因；非供電企業(yè)原因造成供電方案答復延誤的，應將有關情況記錄存檔。 答復供電方案時限：自受理客戶正式申請用電之日起，低壓居民客戶采用低壓零散居民快速新裝流程；低壓非居民客戶出具《客戶現(xiàn)場勘查情況表》不超過2個工作日；中壓單電源客戶不超過5個工作日，中壓雙電源客戶不超過7個工作日；高壓單電源客戶不超過13個工作日，高壓雙電源客戶不超過20個工作日。 6.2.1.14 中、高壓客戶供電方案的有效期為供用電雙方簽訂之日起1年逾期作廢。因特殊情況，供電方案在有效期限內需要變更的，供電企業(yè)與客戶充分溝通，合理調整、重新簽訂供電方案。 6.2.1.15 涉及新建公用電房的供電方案，供電企業(yè)應與建設投資方協(xié)商簽訂《公用配電房無償使用協(xié)議》，建設單位提供符合供電規(guī)范、市政規(guī)劃、消防、環(huán)保及安全要求的適用場所，檢修（管線）通道，豎井和用于安裝供電設施及計量裝置等空間。 6.2.1.16 答復供電方案時告知客戶設計必須符合中國南方電網(wǎng)公司《10kV及以下業(yè)擴受電工程典型設計》和用電客戶電能計量裝置典型設計的要求。 6.2.1.17 依據(jù)國標對重要電力客戶進行電源配置?？蛻舨话匆筮M行電源配置的，在客戶報請電力監(jiān)管機構或當?shù)卣鞴懿块T書面同意后，供電企業(yè)才能繼續(xù)受理報裝。普通客戶重要負荷的供電電源及應急電源配置必須符合《供配電系統(tǒng)設計規(guī)范》（GB50052/2009）的規(guī)定，同步設計、施工，在竣工查驗時一并驗收。對重要電力用戶和其他客戶的一、二級負荷，應申請高可靠性供電。 6.2.1.18 重要電力用戶自備應急電源的配置應依據(jù)保安負荷的允許斷電時間、容量、停電影響等負荷特性，按照各類應急電源在啟動時間、切換方式、容量大小、持續(xù)供電時間、電能質量、節(jié)能環(huán)保、適用場所等方面的技術性能，選取合理的自備應急電源；客戶自備電源與電網(wǎng)電源之間應裝設可靠的電氣或機械閉鎖裝置，防止倒送電。 6.2.1.19供電企業(yè)應按照國家、行業(yè)相關標準向客戶明確電能質量指標，對電能質量有特殊要求的客戶提供專業(yè)指導，組織審查有大容量非線性用電設備（電弧爐、中頻爐、整流和變頻設備、充換電設施等）的客戶接入系統(tǒng)方案和客戶提交電能質量評估報告，幫助做好諧波防范和治理工作，客戶電能質量要達到《公司電能質量及無功電壓管理規(guī)定》的要求。 6.2.1.20非永久性的用電，供電企業(yè)應給予臨時電源供電，臨時基建用電參照高、低壓單電源流程要求執(zhí)行，安裝電能計量裝置。公共集會、節(jié)日彩燈、影視拍攝等臨時用電以及搶險救災等緊急供電，不具備條件的可不安裝電能計量裝置，供電合同應依據(jù)客戶用電容量、使用時間、規(guī)定的電價明確計收電費。公共集會、節(jié)日彩燈、影視拍攝等臨時用電一般不超過7天。 6.2.1.21 在客戶簽訂供電方案后1個工作日內，經(jīng)過客戶同意后可在網(wǎng)上營業(yè)廳公示客戶受電工程規(guī)模、業(yè)主姓名及聯(lián)系方式、用電地址、預計投產(chǎn)時間等信息，公示時間不得少于7天 6.2.1.22 客戶供電方式 (一)非“統(tǒng)建住宅小區(qū)” (1)客戶用電容量在100kVA（含）以上的，由10kV電壓等級供電。 (2)客戶用電容量在15kVA（含）至100kVA（不含）的，應采用380V供電。 (3)客戶用電容量在15kVA（不含）以下且無需三相用電的，應采用220V供電。 (二)統(tǒng)建住宅小區(qū) (1)根據(jù)《廣東電網(wǎng)有限責任公司配電網(wǎng)規(guī)劃技術指導原則》，A+、A、B類供電區(qū)統(tǒng)建住宅小區(qū)應采用環(huán)網(wǎng)供電方式，C、D類供電區(qū)統(tǒng)建住宅小區(qū)宜采用環(huán)網(wǎng)供電方式。 小區(qū)終期規(guī)劃裝見總容量：指根據(jù)政府規(guī)劃部門批復的該小區(qū)用地最終建設規(guī)模和容積率，計算出用電需求和需配置的配變總容量。 (2)統(tǒng)建住宅小區(qū)均統(tǒng)一采用10kV電壓等級供電。 (3)對于公網(wǎng)未延伸的區(qū)域由供電企業(yè)將配電網(wǎng)延伸至小區(qū)的公共開關站環(huán)網(wǎng)柜，由客戶無償提供滿足6.2.1.15要求的10kV公共開關站電房。 (4)有獨立產(chǎn)權的商品房供電方式按一戶一表配置。 (5)小區(qū)配套的商場（超市）、會所、幼兒園及學校等采用獨立回路供電，按照電價類別獨立安裝電表計費，用電容量在100kW及以上的，應單獨設置專變供電。 (6)對于地下室照明、抽水、電梯、消防、公共景觀及照明等公用設施設備由小區(qū)公用變供電，如上述設備單臺容量超過100kW及以上時應設置小區(qū)專用變供電，計量裝置宜設于獨立配電室內。 (7)住宅小區(qū)中住宅樓、小間式商業(yè)店面、獨立供電的車庫及雜物間由小區(qū)公用變供電，在末端采用一戶一表集中表箱供電，當非居民負荷數(shù)量或容量較大時參照小區(qū)公用設施設備執(zhí)行。 (8)住宅小區(qū)的受電設備，應根據(jù)住宅小區(qū)的建設進度，分期投入運行，應避免造成受電設備長時間空載運行，造成資源浪費。 6.2.1.23 按照供電電壓等級和裝見總容量業(yè)擴業(yè)務分為三類（見下表）。 客戶類別 劃分標準 現(xiàn)場勘查及供電方案確定 A 擬建220kV變電站 市局計劃發(fā)展部組織系統(tǒng)方案初審后報送省公司審批。 擬建35kV或110kV變電站 市局計劃發(fā)展部審批接入系統(tǒng)方案，并報省公司備案； 市局計劃發(fā)展部確定電源接入點及接入方式，市局客戶服務中心組織勘查及確定供電方案。 B 10（20）kV供電的客戶 縣（區(qū)）局計劃建設部確定電源接入點及接入方式，縣（區(qū)）局營業(yè)部組織勘查及確定供電方案。具備條件的地市供電局，可根據(jù)實際需要調整縣（區(qū)）局營業(yè)部、供電所的辦理范圍。 C 380/220V低壓供電客戶 供電所組織勘查及確定接入方案。 6.2.1.24 根據(jù)“維持電網(wǎng)技術標準、最大限度減少審批”原則，對符合免審批條件的、標準化的供電方案免審批。對于業(yè)擴工程投資界面延伸至客戶紅線的10kV及以下標準化供電方案實施免審批。供電方案免審批責任遵循“誰制定、誰負責”。 6.2.2 職責分工 6.2.2.1 各專業(yè)分工 (一)營銷部門：負責業(yè)擴投資界面、計量方式、電價類別、功率因素考核等核實； (二)計劃部門和生產(chǎn)部門：負責結合電網(wǎng)規(guī)劃和運行情況，核實電源接入點是否符合規(guī)劃和運行要求。 6.2.2.2 省公司計劃發(fā)展部職責 批復A類中220kV供電的客戶接入系統(tǒng)方案。 6.2.2.3 市局相關部門職責 (一)市場營銷部 組織A類客戶的初設審查。 (二)計劃發(fā)展部 (1)負責確定A類客戶接入系統(tǒng)方案。 (2)參與A類客戶的初設審查。 (3)負責制定轄區(qū)范圍內的用電客戶接入電網(wǎng)原則。 (4)負責涉及網(wǎng)架改動的中壓線路新建或改造立項。 (三)生產(chǎn)設備管理部 參與A類客戶的初設審查。 (四)客戶服務中心 (1)協(xié)助市場營銷部對A類客戶的初設提出審查意見。 (2)負責確定A類客戶的供電方案。 (3) 負責為A類、報裝容量大于等于8000kVA并涉及變電站10（20）千伏新出線的B類客戶配置專職客戶經(jīng)理，跟蹤客戶業(yè)務辦理的全過程工作，直到業(yè)擴業(yè)務工單歸檔。 (4) 對A、B類的業(yè)擴全過程進行統(tǒng)計分析、檢查監(jiān)督、指導，跟蹤業(yè)擴配套項目進度和協(xié)調工作。 (五)營銷稽查中心 負責每月對免審批供電方案進行稽查，一旦發(fā)現(xiàn)未按標準化供電方案免審批規(guī)定執(zhí)行的，將視作違規(guī)違紀嫌疑，交同級監(jiān)察部門處理。 6.2.2.4 縣（區(qū)）局相關部門職責 (一)營業(yè)部 (1)組織B類客戶的現(xiàn)場勘查。 (2)負責確定B類客戶的供電方案。 (3)具備條件的地市供電局，可根據(jù)實際需要調整縣（區(qū)）局、供電所的辦理范圍。 (二)計劃建設部 (1)負責確定B類客戶的電源接入點、接入方式，及業(yè)擴投資界面延伸至客戶用地紅線內的公用配電房位置和線路走廊。 (2)負責涉及重過載配網(wǎng)供電線路和配變臺區(qū)的新建或改造立項。 6.2.2.5 供電所 (1)組織C類客戶的現(xiàn)場勘查。 (2)負責確定C類客戶的接入方案。 6.2.3工作內容 6.2.3.1 A類客戶管理內容 (一)市局計劃發(fā)展部確定接入系統(tǒng)方案，并上報省公司（其中，35kV、110kV供電客戶接入系統(tǒng)方案報省公司計劃發(fā)展部備案）。 (二)市局客戶服務中心自接系統(tǒng)接入方案通知后，應在2個工作日內按照批復的系統(tǒng)接入方案完成供電方案制定。 6.2.3.2 B類客戶管理內容 (一)縣（區(qū)）局營業(yè)部在1個工作日內組織相關部門現(xiàn)場勘查。 (二)縣（區(qū)）局計劃建設部在現(xiàn)場勘查后1.5個工作日（雙電源客戶2個工作日）內確定電源接入點和接入方式。 (三)縣（區(qū)）局營業(yè)部在電源接入點確定后1個工作日（雙電源客戶2個工作日）內完成供電方案編制工作。 (四)縣（區(qū)）局在1個工作日內確定供電方案。 (五)市局客戶服務中心為A、B類（報裝容量等于大于8000kVA并涉及變電站10（20）千伏新出線）客戶配置專職客戶經(jīng)理，負責跟蹤客戶業(yè)務辦理的全過程工作，直到業(yè)擴業(yè)務工單歸檔。 6.2.3.3 C類客戶管理內容 (一)供電所在1個工作日內組織相關人員現(xiàn)場勘查，對于零散居民客戶現(xiàn)場具備接入條件的直接裝表接電。 (二)對于有受電工程的客戶，供電所在1個工作日內完成供電方案制定和答復；對于無受電工程的客戶，自勘查之日起5個工作日內裝表接電。 6.2.3.4 用電負荷估算 (一)統(tǒng)建住宅小區(qū)用電容量的配置 (1)統(tǒng)建住宅小區(qū)住宅以及公共服務設施用電容量的確定應綜合考慮所在城市的性質、社會經(jīng)濟、氣候、民族、習俗及家庭能源使用的種類。 (2)統(tǒng)建住宅小區(qū)供電的負荷計算，一般采用負荷密度法、單位指標法和需要系數(shù)法。其單位指標負荷或密度不宜小于下表的數(shù)值： 住宅、商業(yè)和辦公用電負荷可按下表統(tǒng)計估算 客戶類型 用電功率或負荷密度 住宅 建筑面積≤80 m2 4 kW/套 建筑面積81-120 m2 6 kW/套 建筑面積121-150 m2 8-10kW/套 建筑面積＞150 m2的高檔住宅、別墅 12-20kW/套 商用 按100-120W/ m2，特殊設備按實際負荷進行計算 辦公 按80-100W/ m2計算 (二)計算統(tǒng)建住宅小區(qū)用電負荷時，需要系數(shù)可按下表選取 用戶數(shù) 需要系數(shù)（Kd） 1-3戶 1 4-8戶 0.9 9-12戶 0.65 13-24戶 0.5 25-124戶 0.45 125-259戶 0.4 260戶及以上 0.3 小區(qū)配套公共用電 0.5 商用客戶 0.7-0.85 辦公客戶 0.7-0.8 注：統(tǒng)建住宅小區(qū)用電負荷需要系數(shù)取值于中華人民共和國行業(yè)標準《住宅建筑電氣設計規(guī)范》（JGJ242-2011）。 (三)變壓器容量的計算 變壓器容量（kVA）=計算負荷需要系數(shù) (1)根據(jù)統(tǒng)建住宅小區(qū)規(guī)劃設置的供電點（配電房）劃分供電區(qū)域，一個供電點（配電房）的供電范圍為一個供電區(qū)域。 (2)統(tǒng)建住宅小區(qū)用電負荷應根據(jù)小區(qū)內總計算負荷及功率因數(shù)確定，并按照上述標準計算出每一個供電區(qū)域的用電負荷。 (3)統(tǒng)建住宅小區(qū)公用配電變壓器，應采取“小容量,多布點”的原則,在滿足電壓質量和可靠性的條件下，應因地制宜。配電變壓器容量應靠近負荷中心，單臺油浸式變壓器的容量選擇最大不應超過630kVA，單臺干式變壓器的容量推薦采用800kVA，不應大于1250kVA。 (4)統(tǒng)建住宅小區(qū)應根據(jù)實際用電需求，預留變壓器對增加充換電設施的供電能力。 6.2.3.5 用電計量裝置的設置 用電計量裝置原則上應裝設在供電設施產(chǎn)權分界處。 (一)10kV專線客戶應在變電站出線處計量。 (二)專變客戶應在客戶受電變壓器的高壓側計量，臨時用電等不具備條件的客戶可在低壓側計量。 (三)對非專變供電的客戶采用低壓計量方式。 6.2.3.6 用電計量裝置配置表用電計量裝置配置嚴格按《南方電網(wǎng)公司10kV用電客戶電能計量裝置典型設計》和《南方電網(wǎng)公司低壓用電客戶電能計量裝置典型設計》的要求執(zhí)行。 (一)低壓用電客戶 報裝容量 （kW) 計量方式 電能表 電流互感器 種類 準確 等級 規(guī)格 數(shù)量 種類 準確等級 規(guī)格 數(shù)量 P＜10 低供低計 單相電能表 2.0 10(60)A 220V 1 / / / / 10≤P＜15 低供低計 單相電能表 2.0 20(80)A 220V 1 / / / / 10≤P＜50 低供低計 三相四線電能表（1.0級普通三相電子電能表、1.0級普通三相載波電能表或2.0級三相感應式長壽命電能表） 2.0/ 1.0 20(80)A 3220V/380V 1 / / / / 20≤P＜60 低供低計 三相四線電子式電能表 1.0 31(10)A 3220V/380V 1 低壓 0.2S 100A/5A 3 50≤P＜100 低供低計 三相四線電子式電能表 1.0 31(10)A 3220V/380V 1 低壓 0.2S 200A/5A 3 (二)專變客戶 變壓器容量 （kVA) 計量方式 電能表 互感器 種類 準確 等級 規(guī)格 數(shù)量 種類 準確等級 規(guī)格 數(shù)量 P≤50 高供低計 三相四線多功能表 1.0 31(10)A 3220V/380V 1 低壓CT 0.2S 100A/5A 3 高供高計 三相三線多功能表 0.5S 31(10)A 3100V 1 高壓PT 0.2 10000V/100V 2 高壓CT 0.2S 10A/5A 2 50＜P≤125 高供低計 三相四線多功能表 1.0 31(10)A 3220V/380V 1 低壓CT 0.2S 200A/5A 3 高供高計 三相三線多功能表 0.5S 31(10)A 3100V 1 高壓PT 0.2 10000V/100V 2 高壓CT 0.2S 10A/5A 2 125＜P≤160 高供低計 三相四線多功能表 1.0 31(10)A 3220V/380V 1 低壓CT 0.2S 300A/5A 3 高供高計 三相三線多功能表 0.5S 31(10)A 3100V 1 高壓PT 0.2 10000V/100V 2 高壓CT 0.2S 20A/5A 2 160＜P＜315 高供低計 三相四線多功能表 1.0 31(10)A 3220V/380V 1 低壓CT 0.2S 500A/5A 3 高供高計 三相三線多功能表 0.5S 31(10)A 3100V 1 高壓PT 0.2 10000V/100V 2 高壓CT 0.2S 20A/5A 2 315≤P≤500 高供高計 三相三線多功能表 0.5S 31(10)A 3100V 1 高壓PT 0.2 10000V/100V 2 高壓CT 0.2S 30A/5A 2 500＜P≤800 高供高計 三相三線多功能表 0.5S 31(10)A 3100V 1 高壓PT 0.2 10000V/100V 2 高壓CT 0.2S 50A/5A 2 800＜P≤1250 高供高計 三相三線多功能表 0.5S 31(10)A 3100V 1 高壓PT 0.2 10000V/100V 2 高壓CT 0.2S 75A/5A 2 1250＜P≤1600 高供高計 三相三線多功能表 0.5S 31(10)A 3100V 1 高壓PT 0.2 10000V/100V 2 高壓CT 0.2S 100A/5A 2 1600＜P≤2500 高供高計 三相三線多功能表 0.5S 31(10)A 3100V 1 高壓PT 0.2 10000V/100V 2 高壓CT 0.2S 150A/5A 2 2500＜P≤4000 高供高計 三相三線多功能表 0.5S 31(10)A 3100V 1 高壓PT 0.2 10000V/100V 2 高壓CT 0.2S 300A/5A 2 4000＜P≤6000 高供高計 三相三線多功能表 0.5S 31(10)A 3100V 1 高壓PT 0.2 10000V/100V 2 高壓CT 0.2S 400A/5A 2 6000＜P≤8000 高供高計 三相三線多功能表 0.5S 31(10)A 3100V 1 高壓PT 0.2 10000V/100V 2 高壓CT 0.2S 600A/5A 2 (三)公變 變壓器容量 （kVA) 計量方式 電能計量裝置 電流互感器 種類 準確等級 規(guī)格 數(shù)量 種類 準確等級 規(guī)格 數(shù)量 20 30 50 高供低計 配變監(jiān)測計量終端（三相四線） 1.0 31(10)A 3220V/380V 1 低壓 0.2S 100A/5A 3 80 100 125 高供低計 配變監(jiān)測計量終端（三相四線） 1.0 31(10)A 3220V/380V 1 低壓 0.2S 200A/5A 3 160 高供低計 配變監(jiān)測計量終端（三相四線） 1.0 31(10)A 3220V/380V 1 低壓 0.2S 300A/5A 3 200 250 315 高供低計 配變監(jiān)測計量終端（三相四線） 1.0 31(10)A 3220V/380V 1 低壓 0.2S 500A/5A 3 400 高供低計 配變監(jiān)測計量終端（三相四線） 1.0 31(10)A 3220V/380V 1 低壓 0.2S 750A/5A 3 500 630 高供低計 配變監(jiān)測計量終端（三相四線） 1.0 31(10)A 3220V/380V 1 低壓 0.2S 1000A/5A 3 800 高供低計 配變監(jiān)測計量終端（三相四線） 1.0 31(10)A 3220V/380V 1 低壓 0.2S 1500A/5A 3 1000 1250 高供低計 配變監(jiān)測計量終端（三相四線） 1.0 31(10)A 3220V/380V 1 低壓 0.2S 2000A/5A 3 6.2.3.7 業(yè)擴工程投資界面 客戶新裝和增容用電而相應進行的公用供電線路新建、擴建及改造工程由供電企業(yè)投資建設，原則上業(yè)擴工程投資界面延伸到客戶紅線范圍內。 （一）擬建35kV及以上變電站客戶 若客戶在其規(guī)劃用電區(qū)域紅線范圍內提供變電站用地，由供電企業(yè)投資建設變電站（含輸電線路、出線間隔）到客戶規(guī)劃用電區(qū)域紅線范圍內，以客戶接入供電企業(yè)投資變電站出線間隔的電纜終端頭為投資分界點，分界點電源側設施由供電企業(yè)投資建設，分界點負荷側設施(含電纜終端頭)由客戶投資建設。 高壓（35kV及以上）客戶投資界面分界示意圖 （二）中壓（10-20kV專變）客戶 對于電纜線路供電的中壓客戶，在其規(guī)劃用電區(qū)域紅線范圍內提供公用配電房，供電企業(yè)投資的公用環(huán)網(wǎng)柜應設置于該公用配電房內。以客戶線路接入公用環(huán)網(wǎng)柜的連接點（電纜終端頭）為投資分界點，分界點電源側設施由供電企業(yè)投資建設，分界點負荷側設施(含電纜終端頭)由客戶投資建設。 中壓（10/20kV）電纜線路供電客戶投資界面分界示意圖 對于采用架空線路供電的中壓客戶，以客戶紅線外第一基桿塔（供電企業(yè)應將架空線路延伸至客戶紅線外50米內）為分界點，分界點電源側設施由供電企業(yè)投資（含桿塔、開關），分界點負荷側設