艱苦創(chuàng)業(yè)演講稿.doc
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演講稿/演講稿范文 艱苦創(chuàng)業(yè)演講稿 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、各位朋友: 企業(yè)榮辱、我等與共。今天我演講的題目是“以555為家,從小事做起,從我做起”。 在座的各位都是4444大家庭中的一員,有的畢業(yè)于大中專院校,有的來自部隊(duì),有的更早的參加了工作,無論源于何處,我們抱著同樣的理想、奔著同樣的目標(biāo)走到了一起,333溫泉度假村成了我們?nèi)松碌奈枧_(tái),也成為我們發(fā)展的載體,也是我們家庭幸福的源泉?,F(xiàn)在,淮上明珠是已經(jīng)開始起步騰飛,俗話說:好的開始是成功的一半,我們?cè)鯓痈厦髦榈牟椒?,為明珠發(fā)展做出貢獻(xiàn)呢?我覺得應(yīng)該以明珠為家,從自我做起,從小事做起,去關(guān)心她,去建設(shè)她,讓她變得更美好。 以明珠為家,就是要時(shí)時(shí)處處維護(hù)44的形象和利益。 淮上明珠的興衰與我們緊緊相連,這就要求我們愛明珠的一草一木,及時(shí)阻止破壞明珠設(shè)施的任何行為,同一切損害明珠形象和利益的言行做斗爭(zhēng),象保護(hù)自己的家庭一樣保護(hù)明珠。在4444,個(gè)個(gè)是主人,不能袖手旁觀,我們每個(gè)人都應(yīng)想方設(shè)法在淮上明珠這個(gè)大家庭的坐標(biāo)系上找到屬于自己的坐標(biāo),而不能脫離于這個(gè)大家庭。因?yàn)橐坏嗡挥蟹胚M(jìn)大海,才可以顯示它的光輝,才可以發(fā)揮出他的作用和力量;以明珠為家,就是要真真正正把她作為自己的家,與顧客永遠(yuǎn)站在一起,把顧客當(dāng)朋友,當(dāng)親人,視他們的事為自己的事。 從小事做起,就是要求我們從細(xì)節(jié)入手 。老子說過:天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)。我們從事服務(wù)工作必須從細(xì)節(jié)做起,一個(gè)微笑,從一聲問候,一次提醒做起;從每天的儀表,從顧客走進(jìn)來的第一個(gè)動(dòng)作,第一個(gè)神態(tài),第一句話這些細(xì)節(jié)入手,而這些往往被我們所忽視。我們對(duì)一件小事的反思絕不是小題大做,而是體現(xiàn)了一個(gè)以企業(yè)為家的員工應(yīng)有的責(zé)任感和事業(yè)心。著名的海爾十三條是從不許隨處大小便開始的,我們能說肯得基、麥當(dāng)勞不講細(xì)節(jié)嗎?為了炸薯?xiàng)l的質(zhì)量,他們可以遠(yuǎn)涉重洋進(jìn)口小小的馬鈴薯。我們能說世界500強(qiáng)企業(yè)都不講小節(jié)、細(xì)節(jié)嗎?可口可樂、沃爾瑪、豐田汽車哪一個(gè)的成功不是從小事做起。 俗話說“干一行,愛一行”,認(rèn)真工作, 做好每一件小事 , 就是 尊重工作, 也 就是尊重自己 。 從我做起,就是要求每個(gè)人都要有一種自覺、自律、自重、自省的精神。 沒有自覺、自律、自重、自醒的精神,哪怕是有再完善的制度,再嚴(yán)格的管理,再高效的執(zhí)行力,也形同虛設(shè)。從我做起,就是要遇到困難不推脫,顧客需要幫助主動(dòng)上前,用洋溢著微笑的面容對(duì)待顧客,讓每一位顧客都有一種親切而熟悉的感覺。面對(duì)客戶的誤解和錯(cuò)怪,保持寬容和坦然,面對(duì)贊揚(yáng)和激勵(lì),保持謙虛和清醒。從我做起就是不論面對(duì)怎樣的客戶,始終都要用真誠(chéng)的態(tài)度、愉快的情緒感化他們,用自己的真誠(chéng)換來客戶的信任。 一艘航船的航行需要一位成功的舵手,更需要團(tuán)結(jié)一致的水手。我愿做默默無聞的水手,沒有豪言壯語,只有樸實(shí)無華的言行;沒有光輝的事跡,只有平凡普通的工作;沒有英雄的形象,只有忙碌的身影。但我仍然為淮上明珠時(shí)刻準(zhǔn)備著,時(shí)刻準(zhǔn)備著為顧客耐心的解答,時(shí)刻準(zhǔn)備著為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、完美的服務(wù),時(shí)刻準(zhǔn)備著犧牲自己的休息時(shí)間,時(shí)刻準(zhǔn)備著加班加點(diǎn)無怨無悔。我希望和大家一起努力,用我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù),把淮上明珠打造成顧客的家園、避風(fēng)的港灣,旅途的加油站,把我們的4444經(jīng)營(yíng)得紅紅火火,讓我們的明天更加輝煌!- 1.請(qǐng)仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對(duì)于不預(yù)覽、不比對(duì)內(nèi)容而直接下載帶來的問題本站不予受理。
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