領導職能與操作實務ppt課件

《領導職能與操作實務ppt課件》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《領導職能與操作實務ppt課件（31頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

任務五：領導職能與操作實務,第一節(jié) 領導的性質(zhì)與作用 第二節(jié) 理想的領導者與領導集體 第三節(jié) 領導方式及其理論 第四節(jié) 領導藝術,1,領導的性質(zhì)和作用 領導的含義 領導的作用 理想的領導者與領導集體 領導方式及其理論 領導藝術,2,對于領導的定義，至少有下列幾種解釋： 領導是解決問題的初始行為 強調(diào)解決問題而采取的最初行動 領導是對制訂和完成企業(yè)目標的各種活動施加影響的過程 重在說明對企業(yè)活動施加影響，但過于空泛 領導是指揮部下的過程 領導就是指揮 領導是在機械地服從組織的常規(guī)指令以外所增加的影響力 領導就是正式命令之外的影響力 領導是一個動態(tài)的過程，該過程是領導者個人品質(zhì)、追隨者個人品質(zhì)和某種特定環(huán)境的函數(shù) 側(cè)重于領導決定因素及動態(tài)性,領導的含義,2,領導的性質(zhì)和作用 領導的含義 領導的作用 理想的領導者與領導集體 領導方式及其理論 領導藝術,3,所謂領導就是指指揮、帶領、引導和鼓勵部下為實現(xiàn)目標而努力的過程 領導者必須有部下或追隨者，沒有部下的領導者談不上領導 領導者擁有影響追隨者的能力或力量 領導的目的是通過影響部下來達到企業(yè)的目標,領導的含義（續(xù)）,3,領導的性質(zhì)和作用 領導的含義 領導的作用 理想的領導者與領導集體 領導方式及其理論 領導藝術,4,領導與管理 管理是建立在合法的、有報酬的和強制性的權力基礎上 領導更多的是建立在個人影響權和專長權以及模范作用的基礎之上 一個人可能既是管理者，也是領導者，但是，管理者和領導者也有可能會發(fā)生分離,領導的含義（續(xù)）,4,領導的性質(zhì)和作用 領導的含義 領導的作用 理想的領導者與領導集體 領導方式及其理論 領導藝術,5,領導者一般發(fā)揮指揮、協(xié)調(diào)和激勵三個方面作用,領導的作用,領導者要引導不同職工朝向同一個目標努力，協(xié)調(diào)這些職工在不同時空的貢獻，激發(fā)職工的工作熱情，使他們在企業(yè)經(jīng)營活動中保持高昂的積極性,5,領導的性質(zhì)和作用 理想的領導者與領導集體 領導者素質(zhì)及條件 經(jīng)濟全球化對企業(yè)領導提出的要求 領導集體的構(gòu)成 領導方式及其理論 領導藝術,6,個人品質(zhì)或特征是決定領導效果的關鍵因素 根據(jù)這些品質(zhì)和特征的來源不同，可以分為傳統(tǒng)的領導特性理論和現(xiàn)代特性理論 傳統(tǒng)的領導特性理論：領導者的品質(zhì)是天生的，與后者的培育、訓練和實踐無關（偉人說） 現(xiàn)代特性理論：領導者的品質(zhì)和特征是在后天的實踐環(huán)境中逐步培養(yǎng)、鍛煉出來的,領導者素質(zhì)及其條件,6,領導的性質(zhì)和作用 理想的領導者與領導集體 領導者素質(zhì)及條件 經(jīng)濟全球化對企業(yè)領導提出的要求 領導集體的構(gòu)成 領導方式及其理論 領導藝術,7,斯托格第的觀點 與領導有關的的品質(zhì)包括：五種身體特征，四種智能特征，十六種個性特征，六種與工作有關的特征，九種社會特征 吉沙利的領導品質(zhì)理論,領導者素質(zhì)和條件（續(xù)）,7,領導的性質(zhì)和作用 理想的領導者與領導集體 領導者素質(zhì)及條件 經(jīng)濟全球化對企業(yè)領導提出的要求 領導集體的構(gòu)成 領導方式及其理論 領導藝術,8,作為一個領導者應具備的素質(zhì)和條件： 思想素質(zhì) 事業(yè)心，責任心；良好的思想作風，工作作風；艱苦樸素，與群眾同甘共苦；較高的情商…… 業(yè)務素質(zhì) 業(yè)務知識： 業(yè)務技能： 身體素質(zhì) 強健的身體，充沛的精力,領導者素質(zhì)及條件（續(xù)）,8,領導的性質(zhì)和作用 理想的領導者與領導集體 領導者素質(zhì)及條件 經(jīng)濟全球化對企業(yè)領導提出的要求 領導集體的構(gòu)成 領導方式及其理論 領導藝術,9,領導者要具備的業(yè)務技能：,領導者素質(zhì)及條件（續(xù)）,9,領導的性質(zhì)和作用 理想的領導者與領導集體 領導者素質(zhì)及條件 經(jīng)濟全球化對企業(yè)領導提出的要求 領導集體的構(gòu)成 領導方式及其理論 領導藝術,10,《世界經(jīng)理人文摘》列出了幫助中國企業(yè)領導人應對新時期不確定性的十大特質(zhì)： 1、建立愿景 有了正確的愿景，就可“以不變應萬變” 2、信息決策 領導人必須能夠在充滿不確定性的模糊情景下進行有效決策 3、配置資源 合理配置有限的資源本身就是一種策略 資源配置中特別要講究領導技藝 遠離市場的領導者要下放權力,經(jīng)濟全球化對企業(yè)領導提出的新要求,10,領導的性質(zhì)和作用 理想的領導者與領導集體 領導者素質(zhì)及條件 經(jīng)濟全球化對企業(yè)領導提出的要求 領導集體的構(gòu)成 領導方式及其理論 領導藝術,11,4、有效溝通 領導的真正工作就是溝通 優(yōu)秀的領導人在溝通中應具有化繁為簡的才能 領導需要成為傾聽大量 5、激勵他人 激勵機制一直是中國企業(yè)的一塊“軟肋” 成功的領導者必須在企業(yè)內(nèi)部建立起有效的激勵體制、透明的賞罰制度，實行“績效付酬” 6、人才培養(yǎng) 在成功的企業(yè)中，培養(yǎng)他人的能力，是判斷領導成熟度的重要標準,經(jīng)濟全球化對企業(yè)領導提出的新要求（續(xù)）,11,領導的性質(zhì)和作用 理想的領導者與領導集體 領導者素質(zhì)及條件 經(jīng)濟全球化對企業(yè)領導提出的要求 領導集體的構(gòu)成 領導方式及其理論 領導藝術,12,7、承擔責任 企業(yè)領導人的崗位賦予了他們承擔責任的義務 8、誠實守信 誠實守信則是有效地管理不確定性的第一條原則 9、事業(yè)導向 企業(yè)的事業(yè)當作自己的事業(yè)，全身心地投入到事業(yè)當中去 10、快速學習 善于在失敗中領悟、學習,經(jīng)濟全球化對企業(yè)領導提出的新要求（續(xù)）,12,領導的性質(zhì)和作用 理想的領導者與領導集體 領導者素質(zhì)及條件 經(jīng)濟全球化對企業(yè)領導提出的要求 領導集體的構(gòu)成 領導方式及其理論 領導藝術,13,組織中的領導者是復數(shù)而非單數(shù)，是一群人而非一個人 某個組織的領導者是就這個組織的領導者集體或“領導班子”而言的 一個具有合理結(jié)構(gòu)的領導班子，不僅能使每個成員人盡其才，做好各自的工作，而且能通過有效的組合，發(fā)揮巨大的集體力量,領導集體的構(gòu)成,13,領導的性質(zhì)和作用 理想的領導者與領導集體 領導者素質(zhì)及條件 經(jīng)濟全球化對企業(yè)領導提出的要求 領導集體的構(gòu)成 領導方式及其理論 領導藝術,14,領導班子的結(jié)構(gòu)： 1、年齡結(jié)構(gòu) 不同年齡的人具有不同的智力、不同的經(jīng)驗 領導班子應該是老、中、青三結(jié)合，向年輕化的趨勢發(fā)展 領導班子的年輕化，是現(xiàn)代社會的客觀要求，是新時代組織現(xiàn)代化企業(yè)的需要,領導集體的構(gòu)成（續(xù)）,14,領導的性質(zhì)和作用 理想的領導者與領導集體 領導者素質(zhì)及條件 經(jīng)濟全球化對企業(yè)領導提出的要求 領導集體的構(gòu)成 領導方式及其理論 領導藝術,15,領導班子的結(jié)構(gòu)： 2、知識結(jié)構(gòu) 領導班子中不同成員的知識水平構(gòu)成 3、能力結(jié)構(gòu) 領導的效能不僅與領導者的知識有關，而且與他運用知識的能力有密切的關系 企業(yè)領導班子中應包括不同能力類型的人物 4、專業(yè)結(jié)構(gòu) 指在領導班子中各位成員的配備應由各種專門的人才組成，形成一個合理的專業(yè)結(jié)構(gòu)，從總體上強化這個班子的專業(yè)力量,領導集體的構(gòu)成（續(xù)）,15,領導的性質(zhì)和作用 理想的領導者與領導集體 領導方式及其理論 領導方式的基本類型 領導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論 管理方格理論 權變理論 領導藝術,16,僅有良好的領導素質(zhì)還不足以保證領導者的工作效率 領導者還必須選擇恰當?shù)念I導方式 三種類型的領導方式 專權型領導：領導者個人決定一切，布置下屬執(zhí)行 民主型領導：指領導者發(fā)動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作一致地工作 放任型領導：領導者撒手不管，下屬愿意怎樣做就怎樣做，完全自由,領導方式的基本類型,16,領導的性質(zhì)和作用 理想的領導者與領導集體 領導方式及其理論 領導方式的基本類型 領導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論 管理方格理論 權變理論 領導藝術,17,美國學者坦南鮑姆和施米特認為，領導方式是多種多樣的，從專權型到放任型，存在著多種過渡類型 根據(jù)這種認識，他們提出了“領導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論”,領導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論,17,領導的性質(zhì)和作用 理想的領導者與領導集體 領導方式及其理論 領導方式的基本類型 領導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論 管理方格理論 權變理論 領導藝術,18,1、 經(jīng)理作出并宣布決策 不給下屬參與決策的機會，下級只能服從上級決定 2、 經(jīng)理“銷售”決策 不是簡單地宣布這個決策，而是說服下屬接受他的決策 3、 經(jīng)理提出計劃并允許提出問題 向下屬提供一個有關他的想法和意圖的詳細說明，并允許提出問題 4、經(jīng)理提出可以修改的暫定計劃 允許下屬對決策發(fā)揮某些影響作用 認問題和決策的主動權仍操縱在經(jīng)理手中,領導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論（續(xù)）,18,領導的性質(zhì)和作用 理想的領導者與領導集體 領導方式及其理論 領導方式的基本類型 領導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論 管理方格理論 權變理論 領導藝術,19,5、 經(jīng)理提出問題，征求建議，作出決策 雖然確認問題和決策仍由經(jīng)理來進行，但下屬有建議權 這樣做的目的是充分利用下屬的知識和經(jīng)驗 6、 經(jīng)理決定界限，讓團體作出決策 經(jīng)理把決策權交給團體 7、 經(jīng)理允許下屬在規(guī)定的界限內(nèi)行使職權 團體有極度的自由，唯一的界限是上級所作的規(guī)定,領導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論（續(xù)）,坦南鮑姆和施米特認為，上述方式孰優(yōu)孰劣沒有絕對的標準，成功的經(jīng)理不一定是專權的人，也不一定是放任的人，而是在具體情況下采取恰當行動的人,19,領導的性質(zhì)和作用 理想的領導者與領導集體 領導方式及其理論 領導方式的基本類型 領導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論 管理方格理論 權變理論 領導藝術,20,由布萊克(Blake)和穆頓(Mouton)提出 管理方格圖：,管理方格理論,20,領導的性質(zhì)和作用 理想的領導者與領導集體 領導方式及其理論 領導方式的基本類型 領導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論 管理方格理論 權變理論 領導藝術,21,五種典型的領導方式： 9.1型方式（任務型） 只注重任務的完成，不重視人的因素 1.9型方式（鄉(xiāng)村俱樂部型） 特別關心職工。 這種管理的結(jié)果可能很脆弱，一旦和諧的人際關系受到了影響，生產(chǎn)成績會隨之下降 5.5型方式（中庸之道型） 既不過于重視人的因素，也不過于重視任務因素，努力保持和諧和妥協(xié)，以免顧此失彼,管理方格理論（續(xù)）,21,領導的性質(zhì)和作用 理想的領導者與領導集體 領導方式及其理論 領導方式的基本類型 領導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論 管理方格理論 權變理論 領導藝術,22,五種典型的領導方式： 1.1型方式（貧乏型） 對職工的關心和對生產(chǎn)任務的關心都很差 9.9型方式（團隊型） 對生產(chǎn)和人的關心都達到了最高點 應用這種方式的結(jié)果是，職工都能運用智慧和創(chuàng)造力進行工作，關系和諧，出色地完成任務,管理方格理論（續(xù)）,作為一個領導者，既要發(fā)揚民主，又要善于集中；既要關心企業(yè)任務的完成，又要關心職工的正當利益。只有這樣，才能使領導工作卓有成效。,22,領導的性質(zhì)和作用 理想的領導者與領導集體 領導方式及其理論 領導方式的基本類型 領導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論 管理方格理論 權變理論 領導藝術,23,權變理論認為不存在一種“普適”的領導方式，領導工作強烈地受到領導者所處的客觀環(huán)境的影響 領導和領導者是某種既定環(huán)境的產(chǎn)物,權變理論,S－領導方式： L－領導者特征：領導者的個人品質(zhì)、價值觀和工作經(jīng)歷 F－追隨者特征：追隨者的個人品質(zhì)、工作能力、價值觀等 E－環(huán)境：工作特性、組織特征、社會狀況、文化影響、心理因素等,23,領導的性質(zhì)和作用 理想的領導者與領導集體 領導方式及其理論 領導方式的基本類型 領導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論 管理方格理論 權變理論 領導藝術,24,菲德勒的領導權變理論 該理論認為各種領導方式都可能在一定的環(huán)境內(nèi)有效，這種環(huán)境是多種外部和內(nèi)部因素的綜合作用體 菲德勒將領導環(huán)境具體化為三個方面： 職位權力：領導者所處的職位具有的權威和權力的大小 任務結(jié)構(gòu)：任務的明確程度和部下對這些任務的負責程度 上下級關系：群眾和下屬樂于追隨的程度,權變理論（續(xù)）,24,領導的性質(zhì)和作用 理想的領導者與領導集體 領導方式及其理論 領導方式的基本類型 領導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論 管理方格理論 權變理論 領導藝術,25,菲德勒通過詢問領導者對最難合作的同事（LPC）評價來測定領導者的領導方式 如果領導者對這種同事的評價大多用敵意的詞語，則該領導趨向于工作任務型的領導方式（低LPC型） 如果評價大多用善意的詞語，則該領導趨向于人際關系型的領導方式（高LPC型） 不同類型領導者關注的重點： 低LPC：重視工作任務的完成 高LPC：重視搞好人際關系,權變理論（續(xù)）,25,領導的性質(zhì)和作用 理想的領導者與領導集體 領導方式及其理論 領導方式的基本類型 領導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論 管理方格理論 權變理論 領導藝術,26,領導目標與環(huán)境的關系示意圖：,權變理論（續(xù)）,26,領導的性質(zhì)和作用 理想的領導者與領導集體 領導方式及其理論 領導方式的基本類型 領導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論 管理方格理論 權變理論 領導藝術,27,菲德勒對1200個團體進行抽樣調(diào)查，得出結(jié)論：,權變理論（續(xù)）,在環(huán)境較好的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和環(huán)境較差的Ⅶ、Ⅷ情況下，采用低LPC領導方式比較有效 在環(huán)境中等的Ⅳ、Ⅴ和Ⅵ情況下，采用高LPC領導方式比較有效,27,領導的性質(zhì)和作用 理想的領導者與領導集體 領導方式及其理論 領導藝術 做領導本職工作 善于與下屬交流，傾聽下屬意見 爭取眾人信任和合作 做自己時間的主人,28,1、做領導的本職工作 領導人有條不紊地辦事是一種藝術 凡是下屬可以做的事，都應授權讓他們?nèi)プ?，領導者只應做領導應干的事 領導的事包括決策、用人、指揮、協(xié)調(diào)和激勵 企業(yè)的最高領導者應該只抓重中之重、急中之急，并且嚴格按照“例外原則”辦事,領導藝術,28,領導的性質(zhì)和作用 理想的領導者與領導集體 領導方式及其理論 領導藝術 做領導本職工作 善于與下屬交流，傾聽下屬意見 爭取眾人信任和合作 做自己時間的主人,29,2、善于同下屬交流，傾聽下屬的意見 領導人在行使指揮和協(xié)調(diào)的職能時，必須把自己的想法、感受和決策等信息傳遞給被領導者，才能影響被領導者的行為 善于同下屬交談是一種藝術 在對方說話時，也必須悉心傾聽，善加分析 要仔細觀察對方說話時的神態(tài)，捉摸對方?jīng)]有說出的意思 不要隨意插話，打斷對方的思路 ……,領導藝術（續(xù)）,29,領導的性質(zhì)和作用 理想的領導者與領導集體 領導方式及其理論 領導藝術 做領導本職工作 善于與下屬交流，傾聽下屬意見 爭取眾人信任和合作 做自己時間的主人,30,3、爭取眾人的信任和合作 企業(yè)的領導者不能只依靠自己手中的權力，還必須取得同事和下屬的信任和合作 領導者和被領導者之間的關系不應當只是一種刻板的和冷漠的上下級關系，而應當建立起真誠合作的朋友關系 平易近人 信任對方 關心他人 一視同仁,領導藝術（續(xù)）,30,領導的性質(zhì)和作用 理想的領導者與領導集體 領導方式及其理論 領導藝術 做領導本職工作 善于與下屬交流，傾聽下屬意見 爭取眾人信任和合作 做自己時間的主人,31,4、做自己時間的主人 領導者要做時間的主人，首先要科學地組織管理工作，合理地分層授權，把大量的工作分給副手、助手、下屬去做，以擺脫繁瑣事務的糾纏，騰出時間來做真正應該由自己做的事 記錄自己的時間消耗 學會合理使用時間 提高開會效率,領導藝術（續(xù)）,31,