20XX白領(lǐng)工作壓力現(xiàn)在現(xiàn)狀調(diào)查報告.doc

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報告范文/調(diào)查報告 20XX白領(lǐng)工作壓力現(xiàn)在現(xiàn)狀調(diào)查報告 　　下面是為您準備的20XX白領(lǐng)工作壓力現(xiàn)在現(xiàn)狀調(diào)查報告，供大家參考和借鑒噢!希望能對您有所幫助。后續(xù)精彩不斷，敬請關(guān)注! 　　壓力雖然看不到、摸不著，但我們每個人都能感受到它的存在。在剛剛過去的2003年，為了幫助企業(yè)從整體上把握白領(lǐng)的工作現(xiàn)狀，國內(nèi)著名的市場調(diào)查機構(gòu)零點研究集團對公司白領(lǐng)進行了一次工作壓力調(diào)查。 　　此次負責(zé)調(diào)查的是零點研究集團所屬的北京零點市場調(diào)查有限責(zé)任公司，通過對415位公司白領(lǐng)(男性45.8%、女性54.0%)的網(wǎng)上調(diào)查方式，完成了《白領(lǐng)工作壓力研究報告》。調(diào)研結(jié)果顯示，41.1%的白領(lǐng)正面臨著較大的工作壓力，61.4%的白領(lǐng)正經(jīng)歷著不同程度的心理疲勞，白領(lǐng)們的健康狀況令人擔憂。 　　工作壓力加劇 　　本次調(diào)查通過快速壓力問卷，對白領(lǐng)目前的工作壓力大小進行了評估。結(jié)果顯示，工作壓力較大的人占到了調(diào)查總?cè)藬?shù)的41.1%，是工作壓力較小的白領(lǐng)人數(shù)比例的兩倍。零點研究集團的研究人員湯雪梅認為：我國經(jīng)濟處于這樣一個高速發(fā)展的環(huán)境中，使得目前相當一部分的白領(lǐng)正面臨著較大的工作壓力，這使得壓力成為大家普遍關(guān)注的話題。也使人們進一步關(guān)心，到底壓力會給我們造成什么影響。 　　已經(jīng)精疲力竭 　　在管理學(xué)上，當一位職員的心理疲勞程度達到等級3的時候，說明這位職員已經(jīng)表現(xiàn)出了一定程度的心理疲勞癥狀，需要對工作壓力的問題予以注意了。從調(diào)查結(jié)果可以看出，心理疲勞程度在等級3及以上的人數(shù)比例達到了61.4%，也就是說，近三分之二的公司白領(lǐng)正在不同程度地表現(xiàn)出心理疲勞的癥狀，不得不說，這是一個令人擔憂的數(shù)字! 　　工作壓力大小體現(xiàn)著工作帶給員工的緊張感大小。一般來講，過度或長期的緊張感會引起員工的心理疲勞，它是一種包含身體、情緒、人際狀況等多方面的綜合反應(yīng)。調(diào)查采用專門的心理學(xué)測評工具枯竭量表，對白領(lǐng)的心理疲勞程度進行評估。 　　疲勞程度共分為5個等級，等級1意味著目前的狀態(tài)良好，未出現(xiàn)心理疲勞;等級2代表著目前狀態(tài)還可以，心理疲勞尚不明顯;等級3說明目前已經(jīng)在一定程度上表現(xiàn)出了心理疲勞，如果不加注意，很有可能會被工作搞得精疲力竭;等級4為明顯地出現(xiàn)了心理疲勞，目前已經(jīng)被工作搞得精疲力竭;等級5則處于危險等級，它意味著目前心理疲勞非常嚴重，說明你的身心健康正在受到嚴重的威脅。 　　當然，員工的心理疲勞程度在很大程度上也取決于員工自身的壓力調(diào)節(jié)能力。對于有些員工而言，中等程度的緊張感就足以使其難以支撐，而另外一些人可能在較大的緊張感下仍然能保持旺盛的工作精力。從調(diào)研結(jié)果可以看出，40.72%的員工目前正處于等級3的水平，也就是說，相當一部分員工目前雖然表現(xiàn)出了一定程度的心理疲勞癥狀，但程度相對較輕。 　　如果企業(yè)管理者能夠在這時積極地采取有效的壓力管理策略，幫助這部分員工正確認識工作壓力問題，幫助他們清晰地了解自己的壓力****，并通過培訓(xùn)使他們調(diào)整自己的壓力應(yīng)對方式，增強壓力承受能力，那么，就能夠及時地防止這部分員工向嚴重心理疲勞方向發(fā)展，并使他們保持身心健康。然而，如果企業(yè)管理者對員工的工作壓力問題缺乏重視，員工自己也缺少自我調(diào)節(jié)意識，不能及時地采取有效的調(diào)節(jié)措施，那么只能使癥狀繼續(xù)嚴重下去。 　　對于處在等級4和等級5的員工，除了團體形式的培訓(xùn)之外，最好通過更有針對性的個別咨詢來幫助他們擺脫心理疲勞的困境。 　　四類心理疲勞表現(xiàn) 　　調(diào)查結(jié)果顯示，在被調(diào)查的公司白領(lǐng)中，處于前四位的心理疲勞表現(xiàn)依次是：容易疲倦，缺乏精力;與家人或朋友的溝通越來越少;容易忘事;容易憂慮、發(fā)愁。 　　壓力對人的影響主要體現(xiàn)在身體、人際關(guān)系、工作效率以及情緒四個方面： 　　容易疲倦、缺乏精力是心理疲勞在身體上的典型表現(xiàn)，當人們長期處于緊張的工作壓力下時，往往會出現(xiàn)這種癥狀。從調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，已經(jīng)有52%的人出現(xiàn)這種癥狀。另外，還有其它一些主要的身體表現(xiàn)，如容易生病(如頭疼、感冒)(22.7%)和臉色不好(20.7%)。 　　此外，心理疲勞還體現(xiàn)在人際交往上，如與家人或朋友的溝通越來越少(38.3%)、處理個人事務(wù)的時間越來越少(如寄賀卡)(25.8%)、不愿與人接觸(18.1%)，以及愛譏諷、對人失去好感(15.4%)。 　　另外，心理疲勞還體現(xiàn)在工作效率下降上，如容易忘事(36.4%)、難以專注于工作(24.8%)、做事費力(12.5%)。 　　心理疲勞同時也體現(xiàn)在個人的情緒上，如憂愁(30.8%)、難以快樂(27.5%)，容易急躁、發(fā)脾氣(26.5%)，無法跟自己開玩笑(21.7%)。 　　綜合以上數(shù)據(jù)，可以認為，目前在白領(lǐng)群體中，心理疲勞主要體現(xiàn)在缺乏精力、人際溝通減少、容易忘事，以及情緒低落。當你的同事或者你的下屬員工出現(xiàn)這些癥狀時，多一些寬容、多一些理解、多一些關(guān)心，關(guān)注一下他或者她背后所肩負的壓力。當你自己出現(xiàn)這些情況時，也試著去正視自己面臨的壓力，試著去放松自己，比如與自己開個玩笑。 　　工作壓力**** 　　調(diào)查結(jié)果顯示，在太短的時間有太多事情要做和不得不迫使自己跟上新科技或本領(lǐng)域的發(fā)展并列位于首要工作壓力****的位置，其出現(xiàn)的頻次均值均為3.92;處于第三位的是擔心未來的工作或業(yè)績，均值為3.83;要長時間地工作處于第四位，均值為3.80。從數(shù)據(jù)結(jié)果可以看出，這四方面在平均值上均接近了較多出現(xiàn)的水平(4分)。 　　在太短的時間有太多事情要做屬于工作負荷方面的壓力****，處于第四位的要長時間地工作也屬于這方面的壓力****，它一方面說明了殘酷的市場競爭對于企業(yè)的時間效率要求甚高，一方面也暗示了企業(yè)對于多元化人才的需求。另外，不得不迫使自己跟上新科技或本領(lǐng)域的發(fā)展、 擔心未來的工作或業(yè)績是職業(yè)發(fā)展給白領(lǐng)帶來的壓力。在科技迅速發(fā)展的現(xiàn)代社會，不進則退。這種無法回避的現(xiàn)實時時刻刻提醒著白領(lǐng)們不能懈怠，然而這種對知識更新的緊迫感也不可避免地給白領(lǐng)造成了壓力。同樣，職業(yè)中，對未來的不確定性在很大程度上也會對白領(lǐng)造成壓力。