《中國汽車報(bào)》手機(jī)報(bào)商業(yè)計(jì)劃書

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中國汽車報(bào) —— 手機(jī)報(bào) 商業(yè)計(jì)劃書 本著人 生活的理念，傳播和弘揚(yáng)極速時(shí)代的汽車文化。 汽車手機(jī)報(bào)市場需求 內(nèi)容合作伙伴介紹 汽車手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)介紹 營銷策略和推廣計(jì)劃 業(yè)務(wù)支撐合作伙伴介紹 ? 汽車手機(jī)報(bào)市場需求（車主和準(zhǔn)車主） ? 車主和準(zhǔn)車主對(duì)汽車信息的迫切需求 ? 用戶是多層次、多方位的，既有政府、企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，也有工作在不同領(lǐng)域，不同部門的工作人員，他們對(duì)信息內(nèi)容的要求是多方面的。 ? 現(xiàn)代中國人對(duì)于汽車的感知和欲望，超越了任何工業(yè)產(chǎn)品曾帶給國人的震撼。它不僅僅已經(jīng)成為了城市中產(chǎn)階級(jí)必不可少的身份象征和代步工具，更成為時(shí)尚精神與文化需求的一種介質(zhì)。汽車提供給每個(gè)人的駕馭優(yōu)越感，凌駕于固有的視覺、聽覺和觸覺可以帶來的享受之上。它是人類欲望的延伸，傳統(tǒng)生活的新大陸，以及潛意識(shí)中自我肯定的精神載體。 ? 信息需求國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策、汽車行業(yè)動(dòng)態(tài) 、企業(yè)經(jīng)營狀況、市場商情、科技發(fā)展趨勢、國外汽車等方面。 ? 汽車手機(jī)報(bào)市場需求（汽車經(jīng)銷商） ? 汽車經(jīng)銷商對(duì)老用戶的維護(hù)和對(duì)新用戶的拓展需求 ? 國內(nèi)汽車銷售市場的進(jìn)一步擴(kuò)大、業(yè)內(nèi)競爭的加劇、汽車銷售服務(wù)進(jìn)入同質(zhì)化，正面臨著越來越大的競爭壓力，在這種形勢下，客戶將成為汽車銷售公司的最大資產(chǎn)，對(duì)客戶的把握與拓展能力將成為汽車銷售行業(yè)的核心競爭力。同時(shí)公司對(duì)客戶需求的響應(yīng)態(tài)度與速度將最終決定其市場營銷的成敗得失。 ? 汽車銷售公司面臨的壓力： 汽車銷售公司定位的優(yōu)質(zhì)客戶到底在哪里？汽車銷售公司如何對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行深入挖掘？如何建立自己特色的銷售模式？汽車銷售公司如何了解優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)需求？汽車銷售公司如何保持與優(yōu)質(zhì)客戶的及時(shí)溝通？ ? 縱覽汽車銷售市場，目前各大汽車銷售公司都普遍采用打廣告、發(fā)傳單、開連鎖店等方式來占領(lǐng)市。隨著無線網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，手機(jī)報(bào)作為一種新的信息傳播媒體，獲得極為快速的發(fā)展。手機(jī)報(bào)以其強(qiáng)大、及時(shí)、廉價(jià)、方便的溝通功能，逐漸走入人們的生活，成為無線網(wǎng)絡(luò)時(shí)代不可缺少的資訊交流工具，因此手機(jī)報(bào)正在成為一種獨(dú)特而強(qiáng)大的信息發(fā)布及互動(dòng)系統(tǒng)，并加入各行各業(yè)的實(shí)際應(yīng)用中去。因此汽車手機(jī)報(bào)應(yīng)用對(duì)汽車銷售商來說相當(dāng)于有了更多贏利的空間和市場空間。 作為近在手邊的信息工具，手機(jī)以其高速、及時(shí)的傳遞、豐富的功能當(dāng)仁不讓地成為新時(shí)代、新形勢下的“第五媒體”。 “ 我愛我車” 、“ 車行天下 ”、 “汽車派” 、“汽車時(shí)代” 等節(jié)目幫助廣大觀眾 了解汽車知識(shí)及信息 ，頗受用戶好評(píng)。 轉(zhuǎn)型成為“移動(dòng)信息專家”， 為各行業(yè)提供垂直解決方案 。 傳統(tǒng)媒體汽車 類節(jié)目熱播 第五媒體蓬勃發(fā)展 中國移動(dòng) 規(guī)劃 政策及行業(yè)背景 政策及行業(yè)背景 汽車手機(jī)報(bào)市場需求 內(nèi)容合作伙伴介紹 汽車手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)介紹 營銷策略和推廣計(jì)劃 業(yè)務(wù)支撐合作伙伴介紹 中國汽車報(bào)資源介紹 ? 1984年創(chuàng)刊； ? 中國汽車社會(huì)的輿論領(lǐng)袖； ? 決策參考價(jià)值的創(chuàng)造者； ? 商業(yè)運(yùn)作價(jià)值的創(chuàng)造者； ? 消費(fèi)指導(dǎo)價(jià)值的創(chuàng)造者； ? 旗下?lián)碛?《 中國汽車報(bào) 》 、《 汽車族 》 、 《 汽車與運(yùn)動(dòng) 》 、 《 家用汽車 》 、 《 商用汽車新聞 》 、五本雜志 ； ? 旗下?lián)碛?《 中國汽車報(bào)網(wǎng) 》 、《 汽車愛好者網(wǎng) 》 兩個(gè)網(wǎng)站 ； 編輯團(tuán)隊(duì) 總編輯 孫剛 執(zhí)行主編 靳軍 執(zhí)行副主編 王垠 藝術(shù)總監(jiān) 王勇 首席編輯 林揚(yáng) 測試總監(jiān) 王超輝 資深編輯 張揚(yáng) 鄧小剛 首席攝影師 湛濤 攝影師 李巖 編輯 /記者 張霖郁 王世華 吳章文 王怡 郝國舜 王然 仲云劍 趙璞 裴振華 資深美術(shù)編輯 司家勝 美術(shù)編輯 楊興龍 李秋焱 《 中國 500最具價(jià)值品牌 》 唯一獲獎(jiǎng)的汽車類專業(yè)媒體 2007年 6月 2日，世界品牌實(shí)驗(yàn)室在人民大會(huì)堂 隆重召開2007年 (第四屆 )中國品牌高峰會(huì) ,中國汽車報(bào)以 于中國經(jīng)營報(bào)的 ,被世界品牌實(shí)驗(yàn)室授予 《 中國 500最具價(jià)值品牌 》獎(jiǎng)項(xiàng)。 諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主、歐元之父蒙代爾向中國汽車報(bào)韓興華總編輯頒發(fā)獎(jiǎng)牌 《 中國汽車報(bào) 》 讀者規(guī)模 ■央視調(diào)查公司（ 調(diào)查表明： 《 中國汽車報(bào) 》 讀者個(gè)人月收入高出總體水平 50%。 《 中國汽車報(bào) 》 的讀者規(guī)模較大：與三大財(cái)經(jīng)類報(bào)紙?zhí)幱谕凰?。在全?36個(gè)主要城市 ,《 中國汽車報(bào) 》 的閱讀率與三大財(cái)經(jīng)類周報(bào)接近，說明 《 中國汽車報(bào) 》 在規(guī)模上與當(dāng)前主流的財(cái)經(jīng)類報(bào)紙相比有較強(qiáng)的競爭力。 《 中國汽車報(bào) 》 讀者成分 ■ 央視調(diào)查公司（ 調(diào)查表明：《 中國汽車報(bào) 》 的讀者年富力強(qiáng)，以男性、青年、高學(xué)歷、白領(lǐng)、高收入者為主。在全國 36個(gè)主要城市， 《 中國汽車報(bào) 》 的讀者結(jié)構(gòu)中，男性 22大專以上學(xué)歷 公務(wù)員、教師、律師、均遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于調(diào)查總體中相應(yīng)比例，讀者個(gè)人月收入比居民平均水平高出 50%，說明 《 中國汽車報(bào) 》 比較集中地覆蓋了各類消費(fèi)活動(dòng)的重要目標(biāo)群體，極具廣告價(jià)值。 《 中國汽車報(bào) 》 讀者行業(yè) ■ 央視調(diào)查公司（ 調(diào)查表明：在全國 36個(gè)城市， 《 中國汽車報(bào) 》 的讀者除了集中在汽車生產(chǎn)和服務(wù)業(yè)外，還覆蓋了交通運(yùn)輸、計(jì)算機(jī)、房地產(chǎn)、建筑、金融、旅游及電力等多個(gè)行業(yè)。說明，中國汽車報(bào)不僅受到汽車行業(yè)內(nèi)讀者的歡迎，還在上述行業(yè)中擁有廣泛的讀者。 《 中國汽車報(bào) 》 全國發(fā)行網(wǎng)絡(luò) 為：傳統(tǒng)郵政發(fā)行與新增零售報(bào)攤網(wǎng)點(diǎn)雙網(wǎng)并行發(fā)行的城市，這樣的城市還有呼合浩特市、邢臺(tái)、邯鄲、唐山、衡水、包頭、大連、金華等二級(jí)城市 ■央視調(diào)查公司（ 調(diào)查表明： 《 中國汽車報(bào) 》 讀者遍布全國各地，并且在北京、上海、天津等多個(gè)城市比較集中。 汽車手機(jī)報(bào)市場需求 內(nèi)容合作伙伴介紹 汽車特刊業(yè)務(wù)介紹 營銷策略和推廣計(jì)劃 業(yè)務(wù)支撐合作伙伴介紹 汽車手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)介紹 中國汽車報(bào)手機(jī)報(bào)產(chǎn)品特征 ? 強(qiáng)大的專業(yè)資源支持，中國汽車報(bào)獨(dú)家授權(quán)； 專業(yè) ? 囊括多方面汽車信息，根據(jù)用戶不同使用習(xí)慣和需求設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品來滿足用戶的需求； 全面 ? 以彩信和短信的形式發(fā)布汽車信息形式嶄新，以人性化的方式滿足用戶差異化需求，讓用戶獲得更為優(yōu)良的使用感受； 創(chuàng)新 ? 手機(jī)服務(wù)平臺(tái)將汽車咨詢服務(wù)延伸到用戶的手機(jī)，極具親和力和影響力。相比于傳統(tǒng)方式更為高效和定向，使汽車宣傳與服務(wù)更加有效； 親和 ? 平臺(tái)可以根據(jù)用戶使用情況分類用戶，根據(jù)不同用戶的不同需求，高效提供個(gè)性化服務(wù)和信息，拉近雙方距離； 個(gè)性 ? 創(chuàng)建與用戶間的雙向溝通渠道，為用戶提供主動(dòng)服務(wù)的同時(shí)，更多了解用戶需求，與用戶共同創(chuàng)造價(jià)值； 互動(dòng) ? 在加強(qiáng)服務(wù)的同時(shí)，可以大幅降低溝通成本、提高工作效率。 高效 業(yè)務(wù)支撐團(tuán)隊(duì) 總編輯 孫剛 執(zhí)行主編 靳軍 執(zhí)行副主編 王垠 藝術(shù)總監(jiān) 王勇 首席編輯 林揚(yáng) 測試總監(jiān) 王超輝 資深編輯 張揚(yáng) 鄧小剛 首席攝影師 湛濤 攝影師 李巖 編輯 /記者 張霖郁 王世華 吳章文 王怡 郝國舜 王然 仲云劍 趙璞 裴振華 資深美術(shù)編輯 司家勝 美術(shù)編輯 楊興龍 李秋焱 業(yè)務(wù)人員部分介紹 靳軍 畢業(yè)于北京工業(yè)大學(xué)汽車與內(nèi)燃機(jī)專業(yè)，工程師。畢業(yè)后進(jìn)入國有大型汽車制造企業(yè)從事產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)服務(wù)、現(xiàn)場管理等工作。 4年后進(jìn)入產(chǎn)品銷售部門從事業(yè)務(wù)拓展、技術(shù)支持等工作。 1999年進(jìn)入 《 汽車族 》 雜志，歷任編輯記者、執(zhí)行主編，現(xiàn)任副總編輯兼執(zhí)行主編。曾多次赴美 訓(xùn)，為歷屆“中國年度車型”評(píng)選的策劃者和組織者。 王垠 畢業(yè)于清華大學(xué)汽車工程系和人文學(xué)院編輯出版學(xué)專業(yè)，獲工學(xué)學(xué)士和文學(xué)學(xué)士學(xué)位，在汽車族的工作使兩個(gè)學(xué)位找到了最佳的契合點(diǎn)。通過四年的工作實(shí)踐，對(duì)汽車和汽車行業(yè)有了全方位的理解，策劃了多次有重大影響的深度報(bào)道。同時(shí)也是“讀萬卷書，行萬里路”的身體力行者，從北非沙漠到外蒙戈壁，從泰國老撾的熱帶雨林，到可可西里無人區(qū)，走過的路程不止萬里，是雜志社深入險(xiǎn)僻地區(qū)次數(shù)最多的編輯。現(xiàn)任執(zhí)行副主編。 林揚(yáng) 高級(jí)工程師，對(duì)汽車情有獨(dú)鐘，以第一志愿考入清華大學(xué)汽車工程系，自此與車結(jié)緣。曾長期從事汽車技術(shù)工作，參與過從汽車總裝配線，汽車、發(fā)動(dòng)機(jī)試驗(yàn)室再到工程設(shè)計(jì)室的全方位實(shí)踐，所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品獲得過北京市科技進(jìn)步獎(jiǎng)。后轉(zhuǎn)入汽車維修及零部件產(chǎn)品流通領(lǐng)域。作為評(píng)委之一參加了歷屆汽車族“中國年度車型評(píng)選”。現(xiàn)任首席編輯。 王超輝 清華大學(xué)工學(xué)和文學(xué)雙學(xué)士， 2004年畢業(yè)后加盟 《 汽車族 》 雜志社，擔(dān)任編輯工作。自幼就對(duì)汽車充滿了濃厚興趣，喜歡一切關(guān)于速度的東西，目前主要負(fù)責(zé)試車以及汽車運(yùn)動(dòng)等欄目，曾經(jīng)參加過場地賽、拉力賽以及方程式賽車培訓(xùn)，擁有中國汽車運(yùn)動(dòng)聯(lián)合會(huì)頒發(fā)的 學(xué)和文學(xué)的雙重教育背景使他的理性與激情在 《 汽車族 》 如魚得水。現(xiàn)任測試總監(jiān)。 汽車手機(jī)報(bào)整體規(guī)劃 第三階段 第二階段 第一階段 主要提供汽車行業(yè)動(dòng)態(tài)、道路和行車安全、購車介紹、汽車維護(hù)、車型介紹、用戶論壇等大眾型業(yè)務(wù)。 增加聚焦汽車展場展廳 、 掃描維修保養(yǎng)行業(yè) 等業(yè)務(wù)，完善針對(duì)特定用戶群的特色型業(yè)務(wù)。 根據(jù)各經(jīng)銷商、汽車駕駛培訓(xùn)的設(shè)備聯(lián)網(wǎng)情況開設(shè)針對(duì)服務(wù)，全面實(shí)現(xiàn)汽車服務(wù)和宣傳的信息化、移動(dòng)化。 汽車手機(jī)報(bào)主要欄目定位 愛車 購車 A B 車迷會(huì) D 汽車動(dòng)力 C 以用戶需求細(xì)分的 不同欄目的汽車信息產(chǎn)品 汽車使用知識(shí) 汽車護(hù)理知識(shí) 專家答疑 汽車維護(hù)小常識(shí) 愛車故事 汽車改裝 越野車介紹 汽車相關(guān)活動(dòng) 介紹如自駕游 賽車 各類汽車性能、價(jià)格以及汽車行業(yè)新產(chǎn)品的銷售資訊。 以加強(qiáng)與車迷朋友的溝通交流為著眼點(diǎn) 汽車手機(jī)報(bào)樣刊 引擎聲是男人的興奮劑， 在速度中解脫自我 引擎聲是男人的定心曲， 在嘶吼中安定心靈 【 時(shí)速先鋒 】 車是力量與安全的象征。會(huì)有女人 【 豪車快報(bào) 】 與 * 借獨(dú)特設(shè)計(jì)和尖端技術(shù)已成為全球最成功的豪華跑車之一。梅賽德斯 中包括8， 8和 8三個(gè)型號(hào)。為中國消費(fèi)者帶來了一個(gè)表達(dá)自我、展現(xiàn)激情的全新方式。 引擎聲是男人的興奮劑， 在速度中解脫自我 引擎聲是男人的定心曲， 在嘶吼中安定心靈 【 時(shí)速先鋒 】 車是力量與安全的象征。會(huì)有女人不喜歡車子里刺鼻的汽油味，但不會(huì)有女人不喜歡能夠馴服鋼鐵肌肉的男人。讓我們共同走入 《 座駕 》 ，體驗(yàn)速度的激情。 發(fā)送信息 ] > 編輯短信 座駕 》 汽車咨詢業(yè)務(wù)。接收和閱讀不收取任何信息費(fèi)或流量費(fèi)。 =羅盤導(dǎo)讀 = 【 豪車快報(bào) 】 汽車手機(jī)報(bào)樣刊 【 關(guān)于 《 座駕 》】 《 座駕 》 為中國汽車報(bào)為廣大汽車愛好者獨(dú)身打造，接收和閱讀《 座駕 》 彩信不收取任何信息費(fèi)戒流量費(fèi)。 ==免費(fèi)贈(zèng)閱 == > 編輯短信 座駕 》 顧客俱樂部，每月三條精彩內(nèi)容為您呈現(xiàn)！ ==取消贈(zèng)閱 == > 編輯短信 0000發(fā)送至106 ==互動(dòng) == > 如果您有任何疑問、建議戒是希望，歡迎撥打客服電話4008108877戒登錄網(wǎng)站。 【 掌中生活，因閱而悅 】 【 絕對(duì)奢華 】 施華洛世奇水晶跑車 ] * 以萬計(jì)的施華洛世奇水晶包裹住 車的整個(gè)車身，使你在眼花繚亂的同時(shí)不由得感概這極度精致和奢華的結(jié)合。這款名為 使是排氣管人造皮椅也沒躲過最炫的修飾。耀眼璀璨的光芒照亮了人們的眼睛，也著實(shí)讓車迷們領(lǐng)略了一把什么叫真正的奢侈品。 【 養(yǎng)車之道 】 豪華車的名貴保養(yǎng) ] > 應(yīng)使用丏用的水晶潔亮液戒洗車液，防止用含堿性成份的洗滌品洗車，長期使用可使車漆失去光澤、啞色、干裂、生銹。 > 汽車沾上污垢后要及時(shí)處理，時(shí)間一長易形成頑固污漬，縮短汽車車漆壽命。 > 汽車內(nèi)部要清潔保養(yǎng)，以防影響車主身心健康又不利于駕駛心境。因此，每三個(gè)月應(yīng)做一次全套室內(nèi)丏業(yè)護(hù)理。 > 名車、新車應(yīng)慎重選用車蠟，推薦美國超級(jí)彩色水晶蠟?zāi)?、美國國多寶幻彩顏色修補(bǔ)蠟。 [富豪車常用保養(yǎng)件選用標(biāo)準(zhǔn) ] * 發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油的選用 * > 機(jī)油通常每一萬公里更換一次。 > 發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油的選用有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，其一為機(jī)油等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，另一為機(jī)油的黏度標(biāo)準(zhǔn)。 1）按機(jī)油等級(jí)分，根據(jù) 據(jù) 2渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī) 2）按黏度等級(jí)分，推薦使用符合 0標(biāo)準(zhǔn)的全合成機(jī)油，如美孚一號(hào)機(jī)油。 汽車手機(jī)報(bào)市場需求 內(nèi)容合作伙伴介紹 汽車手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)介紹 營銷策略和推廣計(jì)劃 業(yè)務(wù)支撐合作伙伴介紹 業(yè)務(wù)推廣進(jìn)程第一階段 穩(wěn)定的用戶群體 汽車信息產(chǎn)品的品牌形象 各大媒體關(guān)注，傳播媒體聲音 以普及汽車知識(shí)為主要內(nèi)容的彩信業(yè)務(wù) 促進(jìn) 樹立 吸引 宣傳 第一階段 提高和改善用戶對(duì)于 《 汽車手機(jī)報(bào) 》 認(rèn)知 1. 目的：行業(yè)日益規(guī)范化， 服務(wù)提供商面臨著嶄新的挑戰(zhàn)。 作為國內(nèi)為數(shù)極少的覆蓋多通道的門戶 服務(wù)提供商，我司將通過新聞發(fā)布會(huì)，利用新聞媒體來提高產(chǎn)品的知名度 。 2. 與會(huì)者： 汽車相關(guān)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、中國移動(dòng)、中國汽車報(bào)、各大媒體； 3. 發(fā)布會(huì)效果： 新聞發(fā)布會(huì) 業(yè)務(wù)推廣進(jìn)程第二階段 汽車 大講堂 車友互動(dòng) 邀請(qǐng)權(quán)威 汽車 專家 作客汽車 大講堂， 通過各渠道 在線提供 汽車信息 解析及熱線幫助， 以業(yè)內(nèi)人士的眼光，深入汽車行業(yè)，聚焦行業(yè)發(fā)展的新熱點(diǎn)、新動(dòng)態(tài)，直接透視汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢。雙贏性地 利用專家聲望提升產(chǎn)品美譽(yù)度及關(guān)注度；從而促進(jìn) 汽車特刊的 綜合性推廣 。 以加強(qiáng)與車迷朋友的溝通交流為著眼點(diǎn)，交流駕車途中的小麻煩、行駛之中的不平事、車主與愛車的小故事等，我們將給車友提供一個(gè)平臺(tái)，展現(xiàn)有車生活的喜怒哀樂。車迷交流汽車維修與保養(yǎng)的小常識(shí)。汽車美容、汽車飾品、汽車音樂，每一個(gè)時(shí)尚元素都讓您的愛車緊跟潮流，充滿個(gè)性。 第二階段 提高定制率是業(yè)務(wù)規(guī)?；_展的關(guān)鍵 業(yè)務(wù)推廣進(jìn)程第三階段 保證用戶業(yè)務(wù)使用活躍程度和汽車特刊業(yè)務(wù)的使用粘性，并逐步建立穩(wěn)定的用戶使用記錄數(shù)據(jù)庫，是建立高業(yè)務(wù)核心競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。 初期消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫包含信息 用戶基本資料 用戶行為數(shù)據(jù) ?使用業(yè)務(wù)種類 ?使用時(shí)間 ?使用頻次 ?興趣偏好 ? 積累大量的用戶行為數(shù)據(jù)經(jīng)系統(tǒng)編輯延伸進(jìn)入多個(gè)媒體領(lǐng)域，成為汽車信息宣傳的核心力量之一。 第三階段 增強(qiáng)用戶業(yè)務(wù)活躍度和粘性，保證汽車手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)的持續(xù)競爭優(yōu)勢 汽車特刊編輯委員會(huì) 組織稿件 審查稿件 編輯稿件 上傳至系統(tǒng) 測試審定 推廣 推廣反饋 分析及優(yōu)化 ?編輯手冊(cè)（工作時(shí)間、協(xié)調(diào)機(jī)制） ?有獎(jiǎng)促銷（獎(jiǎng)品設(shè)置、兌獎(jiǎng)流程） 汽車特刊編輯委員會(huì) 上線運(yùn)營 業(yè)務(wù)聯(lián)系人 服務(wù)接受方 龐大目標(biāo)用戶群 審核員 指導(dǎo) 部門 編輯組 產(chǎn)品編輯委員會(huì) 責(zé)任 編輯 產(chǎn)品 優(yōu) 化組 汽車手機(jī)報(bào)市場需求 內(nèi)容合作伙伴介紹 汽車手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)介紹 營銷策略和推廣計(jì)劃 業(yè)務(wù)支撐合作伙伴介紹 北京中通時(shí)代廣告有限公司介紹： 北京中通時(shí)代廣告有限公司是北京移動(dòng)簽約的移動(dòng)廣告代理公司，同時(shí)即將入圍中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司的移動(dòng)廣告代理范疇，公司致力于手機(jī)移動(dòng)信息事業(yè)的發(fā)展，以中國移動(dòng)業(yè)務(wù)平臺(tái)為依托，深度挖掘各種形式的合作推廣方式，緊密聯(lián)系和加強(qiáng)傳統(tǒng)信息發(fā)布行業(yè)的橫向合作，以精準(zhǔn)營銷為目的，整合各行業(yè)客戶資源以及客戶資料，力爭成為行業(yè)內(nèi)具有競爭力的優(yōu)勢傳媒機(jī)構(gòu)。 北京中通時(shí)代廣告有限公司資源 2001年成立，總部設(shè)在北京，設(shè) 17個(gè)分公司，13個(gè)辦事處，地方人員 65人。 碩士與M 本科6 5 博士1 其他1 8 ? 成熟和快速應(yīng)變能力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) ? 分眾用戶與分眾化產(chǎn)品組合的匹配。 ? 成熟、有效的精細(xì)化運(yùn)營模式 ? 公司對(duì)新技術(shù)的研發(fā)和投入 ? 出色的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營銷能力，充分的廣告營銷預(yù)備，輔以終端技術(shù)營銷與終端合作營銷、行業(yè)市場營銷等方式，形成多維營銷體系 現(xiàn)有職員（ 137人） 差異化競爭優(yōu)勢 廣泛的合作伙伴 ?中國郵電器材總公司 ?共青團(tuán)中央 ?中國汽車報(bào)社 ?《 中國汽車報(bào) 》 雜志社 ?《 汽車族 》 雜志社 ?《 汽車與運(yùn)動(dòng) 》 雜志社 ?《 家用汽車 》 雜志社 ?《 商用汽車新聞 》 雜志社 客戶服務(wù)方案 北京中通時(shí)代廣告有限公司可負(fù)責(zé) 客戶服務(wù) ，其 具備 的 條件： 1、 充足的客服熱線 我們?cè)诒本?設(shè)立 免費(fèi)熱線 4008108877及 010時(shí) 解答 客戶 疑問 。 2、 不間斷的服務(wù)時(shí)間 客服中心嚴(yán)格按照 7*24小時(shí)工作時(shí)間為廣大用戶提供服務(wù)，客戶服務(wù)電話接通率不低于90%。 3、 高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)原則 根據(jù)用戶優(yōu)先原則，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，每一客戶均配有“全程責(zé)任”客服代表，采用國際標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)品質(zhì)協(xié)議 。 實(shí)行“一站式”客戶投訴細(xì)則，力爭為客戶提供良好的售前、售中和售后服務(wù)。 4、 完善的客服系統(tǒng) 客服系統(tǒng)保留所有用戶的詳細(xì)使用記錄和費(fèi)用詳單，用戶投訴及處理結(jié)果的記錄，保障客戶服務(wù)的有效追溯時(shí)間。 ? 為配合汽車手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)的開展，將在各省設(shè)立客服服務(wù)中心并增加 專業(yè)有素的客戶服務(wù)人員，隨時(shí)隨地為用戶提供最優(yōu)良的服務(wù)！