2017年電大行政管理本科領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)小抄

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.空 （B 領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)）是取得領(lǐng)導(dǎo)效能的前提，是領(lǐng)導(dǎo)效能的中心線 (單項(xiàng)選擇題)空 （C 領(lǐng)導(dǎo)效能）既是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，又是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的歸宿，是反映領(lǐng)導(dǎo)者能力和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)成效的綜合性指標(biāo)空 （D.矩陣式）組織結(jié)構(gòu)有利于高效完成臨時(shí)性的重大攻關(guān)任務(wù)?？?（權(quán)力）是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系存在的前提?？?（人）是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中的核心?？?（A 思維方法）是思維方式的核心內(nèi)容和具體體現(xiàn)空 （C.現(xiàn)代社會(huì)）的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力是一種法理型的權(quán)力。 A 阿瑞提出《創(chuàng)造的秘密》一書(shū)中概括了九個(gè)有利于創(chuàng)新活動(dòng)的社會(huì)環(huán)境因素，他認(rèn)為其中最根本的是 C 文化手段的便利A 按決策問(wèn)題的出現(xiàn)概率分類，決策可分為 A 程序性決策和非程序性決策A 按決策主體的決策方式不同分類有 A 經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策A 按決策目標(biāo)的數(shù)量分類有（單目標(biāo)決策和多目標(biāo)決策）A 按照權(quán)力的控制程度來(lái)看，一切權(quán)力集中于領(lǐng)導(dǎo)集體或個(gè)體手中是（B 集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)）B 被公認(rèn)為"人力資本之父"的是 A 舒爾茨B 不屬于發(fā)揮專家的團(tuán)體宏觀智能結(jié)構(gòu)效應(yīng)的決策方法是 C 模擬決策法B 不屬于漸進(jìn)決策模型的特點(diǎn)是 D 最佳原則B 不屬于領(lǐng)導(dǎo)決策要素的是 D 決策前景C 曹沖稱象和諸葛亮的"草船借箭"，在思維形式上屬于 D 交叉思維C 沖突屬于（高對(duì)抗性行為）C 從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，在綜合國(guó)力起重要作用的主導(dǎo)因素是政治力和（C.領(lǐng)導(dǎo)力）。 D 道家的政治思想是 C.無(wú)為而治D 電子政務(wù)最重要的內(nèi)涵及精髓是建構(gòu)一個(gè)（A 虛擬政府）D 對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，（政治素質(zhì)）是第一位的。F 封建制領(lǐng)導(dǎo)效能理論注重對(duì)（A 領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特質(zhì)）的研究，具有濃厚的宗教色彩F 風(fēng)險(xiǎn)決策法有 D．決策樹(shù)法G 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)中最高決策者人數(shù)的不同，我們可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為（D 一長(zhǎng)制與委員會(huì)制） G 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)中各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與領(lǐng)導(dǎo)者職責(zé)權(quán)限的集中與分散程度，我們可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為 A.集權(quán)制與分權(quán)制 G 根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的指揮,控制方式與程度的不同,我們可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為(B 完整制與分離制)G 根據(jù)組織系統(tǒng)內(nèi)部各機(jī)構(gòu)的職責(zé)權(quán)限的性質(zhì)與范圍的不同，我們可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為（C.層次制與職能制）。 J 激發(fā)思維創(chuàng)新的首要因素是 A 目標(biāo)J 檢測(cè)決策方案實(shí)施的情況于決策目標(biāo)是否相一致的方法是 C 決策追蹤J 簡(jiǎn)單而低層的組織與重復(fù)性較高的簡(jiǎn)單工作宜采用（A.直線式）組織結(jié)構(gòu)。J 結(jié)構(gòu)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)效能取決于（B 組織特性）J 據(jù)聯(lián)合國(guó)教科文組織 2000 年對(duì) 62 個(gè)國(guó)家進(jìn)行的調(diào)查，（89%）的國(guó)家在不同程度上開(kāi)展電子政務(wù)。K 孔子提出"人存政舉，人亡政息"的名言，體現(xiàn)了古代領(lǐng)導(dǎo)思想中的 B.人本思想K 科學(xué)決策的第一步是 B．發(fā)現(xiàn)問(wèn)題L 領(lǐng)導(dǎo)的緩沖器、替代品與放大器理論是由以史蒂文為代表的研究者提出的具有 C.權(quán)變理論色彩的領(lǐng)導(dǎo)理論。 L 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的兩重屬性中，（社會(huì)屬性）占據(jù)主導(dǎo)地位。L 領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的第一原則是（科學(xué)性原則）L 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的歸宿是（D.領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)）。L 領(lǐng)導(dǎo)具有雙重屬性，其中占主導(dǎo)地位的是 B.社會(huì)屬性 L 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的發(fā)展變化是與 B.社會(huì)發(fā)展階段）緊密相連的。L 領(lǐng)導(dǎo)體制的本質(zhì)屬性是（C.社會(huì)屬性。 L 領(lǐng)導(dǎo)體制的核心是 A.各級(jí)各類領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)職責(zé)與權(quán)限的劃分L 領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)與測(cè)評(píng)對(duì)象的關(guān)系，就是（A 反映與被反映）的關(guān)系L 領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，又稱為（D 俄亥俄模式）.L 領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的產(chǎn)生是 D.社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀要求。L 領(lǐng)導(dǎo)者把自己的意圖按照可以理解的方式傳遞給收訊者是（A 領(lǐng)導(dǎo)溝通）L 領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)可能影響組織和諧的各種矛盾、沖突進(jìn)行調(diào)整、控制的行為屬于（B 協(xié)調(diào)藝術(shù)）L 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)在內(nèi)外環(huán)境與矛盾的共同作用下，會(huì)不斷發(fā)生變化，主要走向（正負(fù)兩種方向）L 理論在領(lǐng)導(dǎo)方式上的表現(xiàn)是（D 人事并重式）L 領(lǐng)導(dǎo)行為模式的本質(zhì)特征是（領(lǐng)導(dǎo)行為與目標(biāo)聯(lián)系的間接性）L 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)美的內(nèi)核是 A．品德L 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)美的體現(xiàn)方式是 A．領(lǐng)導(dǎo)技巧L 理性決策模型的特點(diǎn)有 B．最佳原則M美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特是首先提出"創(chuàng)新"概念的學(xué)者，他在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理論》一書(shū)中以 C 技術(shù)創(chuàng)新為核心對(duì)"創(chuàng)新"進(jìn)行了論述Q 權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的研究重點(diǎn)在 D.領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者的行為和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的關(guān)系R 人力資源管理的核心問(wèn)題是怎樣 C 激勵(lì)人的內(nèi)在潛力R 人力資源區(qū)別于物質(zhì)資源的根本所在是由它的 D 能動(dòng)性R 任務(wù)結(jié)構(gòu)是指（任務(wù)的明確程度和對(duì)任務(wù)的負(fù)責(zé)程度）S 生動(dòng)活潑的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)形象，一般都具有認(rèn)識(shí)功能、教育功能、（C 審美功能）。S 首先提出正式群體和非正式群體分類的是（梅奧）。S 受 X 理論影響而產(chǎn)生的是（A 重事式領(lǐng)導(dǎo)）S 思維方式中最基本、最實(shí)質(zhì)的部分是 C 思維方法S 思維創(chuàng)新的邏輯起點(diǎn)是（創(chuàng)新意識(shí)） S 縮小應(yīng)有狀態(tài)與實(shí)際狀態(tài)之間的差距而制定的總體設(shè)想是 A 決策目標(biāo)的確立S 事物的實(shí)際狀況與應(yīng)有狀況之間的差距是 A．問(wèn)題T 提出公平理論的是 A 亞當(dāng)斯T 提出期望理論的是（弗洛姆）T 通過(guò)指揮渠道來(lái)協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的關(guān)系屬于（B 縱向協(xié)調(diào)）W 為決策中樞系統(tǒng)提供專門(mén)的咨詢服務(wù)是 A 智囊系統(tǒng)W 文化本質(zhì)上是（社會(huì)活動(dòng)的產(chǎn)物）W 文化的（非自然指向）主要用來(lái)說(shuō)明人對(duì)自然的加工改造及其歷史性成果。W 文化中最為活躍的因素是（物質(zhì)文化）W 我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)體制最主要的弊端是（權(quán)力過(guò)分集中）W 我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)發(fā)展的重要時(shí)期是 B.20 世紀(jì) 80 年代W 為縮小應(yīng)有狀態(tài)與實(shí)際狀態(tài)之間的差距而制定的總體設(shè)想是 A．決策目標(biāo)X 下列關(guān)于權(quán)力起源的學(xué)說(shuō)，除了 B.神權(quán)說(shuō)）外，其他主張都有一定程度上的合理性。X 下列屬于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的創(chuàng)造性的有 A．有效性X 形成團(tuán)隊(duì)文化，需要 C．設(shè)立共同的目標(biāo)X 現(xiàn)代思維方法的核心內(nèi)容和本質(zhì)特征是 A．高度辯證的系統(tǒng)思維方法Y 以下屬于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)審美特征的是 D．適度性Y 要建設(shè)一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)首先要（B 了解團(tuán)體方面的理論）Y 一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)幅度應(yīng)以（D.二八律）為宜。Y 一個(gè)人的比較穩(wěn)定的心理活動(dòng)的動(dòng)力特征主要指人的（氣質(zhì)）。Y 一個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式是指人的（性格）。Y 運(yùn)用同態(tài)模型的原理進(jìn)行決策的方法是 D 模擬決策法Y 有限理性決策模型的特點(diǎn)是 B．滿意原則Y 有效預(yù)防和避免危機(jī)事件發(fā)生的方法是 A．危機(jī)預(yù)警Z 在（D.傳統(tǒng)社會(huì)）時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與宗教權(quán)力或迷信權(quán)力等曾經(jīng)相互結(jié)合。.Z 在《新管理模式》一書(shū)中把領(lǐng)導(dǎo)方式歸納為四種基本模式的作者是（C 利克特）Z在伯恩斯編制的測(cè)量超越領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)卷 MLQ(Multifactor Leadership Questionnaire)中，超越型領(lǐng)導(dǎo)包括三個(gè)子維度，分別是領(lǐng)導(dǎo)魅力、個(gè)性化關(guān)懷和 C.智能激發(fā)Z在領(lǐng)導(dǎo)生態(tài)系統(tǒng)中，領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境之間構(gòu)成了一種相互依存、相互作用的互動(dòng)關(guān)系，其中領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的基本關(guān)系是（領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者間的互動(dòng)關(guān)系）Z 在領(lǐng)導(dǎo)者影響力的構(gòu)成中，占主導(dǎo)地位、起決定作用的是 A 自然性影響力Z 在現(xiàn)代社會(huì)中，一個(gè)人大約有（90%）的知識(shí)是在工作實(shí)踐和職業(yè)學(xué)習(xí)中獲得的。Z 在現(xiàn)代社會(huì)中，組織成功的概率與組織和環(huán)境之間的一致性程度。（呈正相關(guān)關(guān)系）Z 在專家式領(lǐng)導(dǎo)中，"軟專家"是指 D.公共關(guān)系方面的專家Z 真正意義上決策與執(zhí)行的分工出現(xiàn)在 19 世紀(jì)，它首先發(fā)生在 A.軍事領(lǐng)域Z 縱向聯(lián)想是聯(lián)想思維的一種重要方式，決定縱向聯(lián)想能力強(qiáng)若弱的因素是 C 對(duì)偶然事件的敏感程度Z 組織的公共溝通首先必須（A 分析相關(guān)利益者）Z 在組織文化中、最基本、最具持久性的因素是（核心價(jià)值）Z 組織內(nèi)部在信息傳遞過(guò)程中發(fā)生信息丟失的現(xiàn)象，屬于（A 信道障礙）Z 在團(tuán)體建設(shè)中，讓每個(gè)成員都能做到各盡其才的方法是 B．合理建構(gòu) Z 造成傳送障礙的原因 C．非語(yǔ)言障礙Z Z 理論在領(lǐng)導(dǎo)方式上的表現(xiàn)是 A．人事并重式Z 戰(zhàn)略研究的理論基礎(chǔ)是 B．系統(tǒng)管理學(xué)Z 戰(zhàn)略環(huán)境分析有 A．內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境Z 戰(zhàn)略研究的主要方法有 A．預(yù)測(cè)Z 戰(zhàn)略制定的基本原則是 C．長(zhǎng)期效應(yīng)原則 Z 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征是 B．創(chuàng)新空 （A 氣質(zhì) D 秉性 E 智力）這些與生俱來(lái)的素質(zhì)條件構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的先天性特征。 （多項(xiàng)選擇題）空 "領(lǐng)導(dǎo)"包含了五個(gè)基本要素，分別是領(lǐng)導(dǎo)主體、領(lǐng)導(dǎo)客體、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境和 B.領(lǐng)導(dǎo)手段 D.領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo) E.領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)A 按決策本身所依據(jù)的條件分類，決策可分為 A 確定性決策 B 風(fēng)險(xiǎn)性決策 C 非確定性決策A 按照老子原則處理沖突的主要方法有（C 避開(kāi)法 D 不干涉法 E 預(yù)防法）A 按照權(quán)力的控制程度劃分的領(lǐng)導(dǎo)行為方式有（A 集權(quán)式 C 分權(quán)式 D 均權(quán)式）A 按照領(lǐng)導(dǎo)者所管理的重點(diǎn)劃分的領(lǐng)導(dǎo)行為方式有 A．重事式 B．重人式 D．人事并重式C 查爾斯.林德布洛姆認(rèn)為之所以要推行漸進(jìn)決策是因?yàn)?A 技術(shù)上有困難 B 現(xiàn)實(shí)政治是漸進(jìn)的 D 現(xiàn)行政策的巨額成本C 處理不同沖突的方法有（A 回避 B 建立聯(lián)絡(luò)小組 C 采取強(qiáng)制辦法 D 樹(shù)立更高目標(biāo) E 解決問(wèn)題C 傳統(tǒng)測(cè)評(píng)方法的主要弊端有（B 重經(jīng)驗(yàn)與印象，輕客觀測(cè)量 C 重歷史表現(xiàn)，輕發(fā)展?jié)摿?E 重定性，輕定量）C 從沖突的表現(xiàn)形式來(lái)看，沖突的主要類型有（A 目標(biāo)沖突 B 認(rèn)識(shí)沖突 C 情感沖突 D 行為沖突）C 挫折與失敗的區(qū)別主要有 B 失敗是一種客觀事實(shí) C 挫折是一種主觀感受D 德?tīng)栰撤ň哂械奶攸c(diǎn)有 A 匿名性 B 多輪反饋溝通 C 預(yù)測(cè)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)特征D 電子政務(wù)的內(nèi)容主要包括（A 政府與企業(yè)之間的電子政務(wù) B 政府與公民之間的電子政務(wù) C 政府之間的電子政務(wù)D 電子政務(wù)對(duì)內(nèi)體現(xiàn)為（A 行政業(yè)務(wù)電子化 B 行政業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化 C 行政業(yè)務(wù)程序化）D 電子政務(wù)對(duì)外體現(xiàn)為（B 信息公開(kāi) C 便民服務(wù)）D 定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)的關(guān)系（B 定性測(cè)評(píng)是定量測(cè)評(píng)的基礎(chǔ) C 定量測(cè)評(píng)是定性測(cè)評(píng)的深化和精確化）D獨(dú)立性是創(chuàng)新思維的顯著特點(diǎn)，它的主要表現(xiàn)包括 A 堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是 B 善于排除自身固有的思維習(xí)慣和思維定勢(shì) C 勇于打破傳統(tǒng)、挑戰(zhàn)權(quán)威 D 根據(jù)實(shí)踐的發(fā)展及時(shí)轉(zhuǎn)換思路、更新觀念 E 敢于懷疑、積極探索D 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能進(jìn)行定量分析主要是提高對(duì)其（C 科學(xué)性 D 操作性）的研究D 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者成績(jī)的考評(píng)主要包括（A 精神文明建設(shè) B 物質(zhì)文明建設(shè) C 工作效率 D 工作數(shù)量與質(zhì)量 E 社會(huì)穩(wěn)定方面D 動(dòng)機(jī)對(duì)行為的支配作用主要體現(xiàn)為 A．發(fā)動(dòng)行為 B．導(dǎo)向行為 D．調(diào)整行為F 發(fā)散思維是思維創(chuàng)新的重要方式，它的具體體現(xiàn)形式有 A 橫向思維 B 反向思維 C 側(cè)向思維F 非正式群體形成的基礎(chǔ)主要有 B 價(jià)值觀的一致 C 個(gè)體互補(bǔ) E 利益的一致）.G 個(gè)人家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)主要表現(xiàn)為 A、君主專制 B、實(shí)習(xí)制 C、中央集權(quán)制G 根據(jù)內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論，領(lǐng)導(dǎo)概念主要有四個(gè)方面的因素構(gòu)成，B.人際能力 C.個(gè)人品質(zhì) D.目標(biāo)有效性 E.才能多面性G 根據(jù)在授權(quán)時(shí)所憑借的媒介的不同，我們可以將領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)分為 B.口頭授權(quán) D.書(shū)面授權(quán)G 溝通必須具備的條件有（B 溝通客體 C 溝通主體 D 傳遞信息的一定手段）G 溝通的主要功能包括（A 控制 B 群體 C 非正式群體 D 信息）G 溝通障礙有 A．傳送障礙 C．接受障礙 D．信道障礙H 赫茨伯格雙因素理論中激勵(lì)因素主要包括 C 工作的富有成就 D 工作本身的重要性J 集體主義的典型的價(jià)值觀包括（A 完整 B 安全 D 遵從 E 服從）J 堅(jiān)持對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能的主觀與客觀相結(jié)合的原則，具體地說(shuō)要做到（B 分析時(shí)間因素 C 分析空間因素 D 分析人際關(guān)系因素）J 角色沖突的表現(xiàn)形式有（A 角色沖突 B 角色內(nèi)沖突 C 角色間沖突）J 決策的特征主要包括 A 預(yù)見(jiàn)性 B 目標(biāo)性 C 實(shí)施性 E 選擇性J決策與執(zhí)行的縱向分工是社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，由此而產(chǎn)生的（C.領(lǐng)導(dǎo)與管理 E.決策專門(mén)化與執(zhí)行專門(mén)化）的分離，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的產(chǎn)生提到了直接的推動(dòng)作用。K 科學(xué)預(yù)測(cè)的特征有 A 歷史感 B 現(xiàn)實(shí)感 C 可驗(yàn)證性L 利克特在一書(shū)中把領(lǐng)導(dǎo)方式歸納為(A 剝奪式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo) B 仁慈式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo) C 協(xié)商式民主領(lǐng)導(dǎo) D 參與式民主領(lǐng)導(dǎo)L 良好的領(lǐng)導(dǎo)形象通常具有（A 教育功能 B 認(rèn)識(shí)功能 C 審美功能）L領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境基本特征包括（ABCDE）A 客觀實(shí)在性與部分可塑性的統(tǒng)一 B 多樣性與類別性的統(tǒng)一 C 穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性的統(tǒng)一D 連鎖性與定向性的統(tǒng)一 E 常規(guī)性與突發(fā)性的統(tǒng)一L 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的主要內(nèi)容包括 A.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的主體 B.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的客體 C.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的目標(biāo) D.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的作用方式 L 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力在本質(zhì)上是 A.社會(huì)關(guān)系 C.階級(jí)關(guān)系 D.利益關(guān)系L 領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)的內(nèi)容主要包括（A 知識(shí)結(jié)構(gòu) B 年齡結(jié)構(gòu) C 心理素質(zhì)結(jié)構(gòu) D 智能結(jié)構(gòu)）L 領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)的優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)主要有（A 立體構(gòu)成合理 B 自我適應(yīng) C 協(xié)調(diào)穩(wěn)定 D 職權(quán)分明 E 高效性）L 領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)與功能的關(guān)系是（C 結(jié)構(gòu)決定功能 D 功能反作用于結(jié)構(gòu)）L 領(lǐng)導(dǎo)體制的特征包括（A、全局性 B、根本性 C、穩(wěn)定性 D、系統(tǒng)性）L 領(lǐng)導(dǎo)體制的組織結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)為 A、直線式 B、職能式 C、混合式 D、矩陣式 L 領(lǐng)導(dǎo)微觀效能主要包括（A 決策效能 B 用人效能 C 辦事效能 D 組織的整體貢獻(xiàn)效能 E 時(shí)間效能）L 領(lǐng)導(dǎo)效果與領(lǐng)導(dǎo)效益的關(guān)系是(A 兩者綜合起來(lái)才能反映領(lǐng)導(dǎo)效能的高低 C 效果顯著,效益不一定好 D 沒(méi)有效果,效益就失去載體L 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的種類有(A 縱向協(xié)調(diào) D 人際協(xié)調(diào))L 領(lǐng)導(dǎo)形象有（B 人格形象 C 視聽(tīng)形象）L 領(lǐng)導(dǎo)選才的方法主要有競(jìng)爭(zhēng)考試法；競(jìng)爭(zhēng)上崗法；績(jī)效考核法；薦舉法；群眾評(píng)議法；領(lǐng)導(dǎo)親自考察法；信息網(wǎng)絡(luò)法。L 領(lǐng)導(dǎo)選才的薦舉法主要包括 A．自薦 B．領(lǐng)導(dǎo)推薦 C．專家推薦 D．群眾推薦L 領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)包括 A.綜合性 B.社會(huì)性 C.應(yīng)用性 D.交叉性 L 領(lǐng)導(dǎo)用人的原則主要有 A 誠(chéng)信不疑 D 環(huán)境原則 E 數(shù)量原則L 領(lǐng)導(dǎo)用人方法主要包括 A 試用法 B 晉升淘汰法 C 委任法 D 聘任法 E 選舉法L 領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)素質(zhì)主要包括以下幾個(gè)方面（A 一般科學(xué)知識(shí) B 寬廣的知識(shí)面 D 專業(yè)知識(shí) E 現(xiàn)代管理知識(shí)）L 領(lǐng)導(dǎo)者的自然性影響力包括 A 品格因素 B 才能因素 D 知識(shí)因素 E 情感因素L 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的審美特征有 A．適度性 B．形象性 C．情感性L 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的創(chuàng)造性具有 A．有效性 B．靈活性 C．獨(dú)創(chuàng)性L 領(lǐng)導(dǎo)方法的共同特點(diǎn)有 A．目的性和中介性 B．動(dòng)態(tài)性和多樣性 C．層次性和條件性L 領(lǐng)導(dǎo)決策者在決策過(guò)程中必須遵循的基本準(zhǔn)則有 A．信息原則 B．預(yù)測(cè)原則 C．優(yōu)化原則L 領(lǐng)導(dǎo)者的思維過(guò)程主要分為三個(gè)步驟，分別是 A．分析和綜合 C．比較和分類 D．抽象、概括和具體化L 領(lǐng)導(dǎo)者的自然性影響力包括 A．品格因素 B．才能因素 D．知識(shí)因素 E．情感因素M 模擬測(cè)評(píng)的主要形式有（A 公文處理 B 即興發(fā)言 C 模擬會(huì)議 D 情境模擬）Q 情緒和情感的體驗(yàn)形式包括 A 心境 B 應(yīng)激 D 激情Q 群體的主要特征包括（C 有穩(wěn)定持續(xù)的社會(huì)互動(dòng)關(guān)系 D 心理上有歸屬感）.Q 群體規(guī)范的基本作用是（A 維系整體性的作用 B 認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)化的作用 C 行為定向性作用 D．惰性作用）Q 確立一個(gè)好的決策目標(biāo)應(yīng)該具備的條件 A．目標(biāo)的明確性 B．目標(biāo)的期限性 C．目標(biāo)的可量化性R 人的氣質(zhì)的主要特點(diǎn)是（B 可變性 C 穩(wěn)定性 E 先天性）R 人的性格與氣質(zhì)的相互關(guān)系是（A 既相互聯(lián)系，又有區(qū)別 D 通過(guò)性格的鍛煉與修養(yǎng)，可以優(yōu)化自己的氣質(zhì)）R 人力資源的主要特征是 A 增殖性 B 開(kāi)發(fā)性 C 時(shí)效性 D 消耗性 E 能動(dòng)性R 人力資源開(kāi)發(fā)的新觀念主要包括 A 人力是一種資本 B 人力資源是第一資源 D 人力資源開(kāi)發(fā)具有特殊性 E 人才商品化觀念R 人受到挫折后心理方面的消極反應(yīng)主要有 B 憤怒 C 焦慮 D 無(wú)所謂 E 沮喪S 社會(huì)分工主要是在兩個(gè)方向上展開(kāi)的，它們是 A.橫向分工 B.縱向分工S 思維創(chuàng)新的特點(diǎn) A．獨(dú)立性 B.新穎性 C.藝術(shù)性 D.綜合性W 危機(jī)發(fā)展要經(jīng)過(guò)的階段有 A．前兆階段 C．爆發(fā)階段W 危機(jī)決策的過(guò)程有 B．危機(jī)控制階段 C．危機(jī)消除階段 E．危機(jī)識(shí)別階段W 危機(jī)對(duì)組織的積極作用有 A．改善組織結(jié)構(gòu) B．樹(shù)立危機(jī)意識(shí) D．完善危機(jī)管理機(jī)制 E．提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)X 西方國(guó)家在培訓(xùn)方法上的共同特點(diǎn)包括（B 堅(jiān)持擇優(yōu) D 實(shí)行重用）X 下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展原則的是（C 創(chuàng)新性原則 E 多樣性原則）X下列關(guān)于沖突哪些說(shuō)法是正確的 A．沖突發(fā)生于個(gè)人與組織之間 B 沖突是目標(biāo)和利益不一致情況下發(fā)生的D 單方面的態(tài)度和行為不構(gòu)成沖突X 下列哪些屬于李維斯對(duì)非正式群體的分類（A 工作型 C 自衛(wèi)型 D 互利型 E 友誼型）X下列是有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性特質(zhì)的幾種說(shuō)法，正確的是 A.沒(méi)有天生的領(lǐng)導(dǎo)者 C.個(gè)人素質(zhì)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者的造就具有重要的作用,單純的行為培養(yǎng)和訓(xùn)練并不能根本解決問(wèn)題 E.某些個(gè)性品質(zhì)對(duì)于有效和成功的領(lǐng)導(dǎo)的確具有促進(jìn)作用X下列有關(guān)影響力的說(shuō)法正確的是 B 增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者影響力的根本途徑在于增強(qiáng)自然性影響力 C 自然性影響力的基礎(chǔ)，主要來(lái)自專長(zhǎng)和品質(zhì) D 一般來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者的影響力強(qiáng)于被領(lǐng)導(dǎo)者的影響力 E 強(qiáng)制性影響力是為領(lǐng)導(dǎo)者所獨(dú)有的X 下列屬于權(quán)力載體承擔(dān)者的有 A.政黨 B.知識(shí) C.血緣 D.年齡 E.地位X下面列舉了有關(guān)正式領(lǐng)導(dǎo)者和非正式領(lǐng)導(dǎo)者的幾種說(shuō)法，其中正確的是（ABE）A 領(lǐng)導(dǎo)者按照產(chǎn)生的方式可以分為正式領(lǐng)導(dǎo)者和非正式領(lǐng)導(dǎo)者兩種類型 B 正式領(lǐng)導(dǎo)者擁有組織指定的正式職位、權(quán)力和地位，其主要功能是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)達(dá)成組織目標(biāo) E 一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)集正式領(lǐng)導(dǎo)者與非正式領(lǐng)導(dǎo)者于一身。X下面是有關(guān)西方領(lǐng)導(dǎo)理論研究方向的幾種描述，其中正確的是（ABDE）。A.從研究領(lǐng)導(dǎo)者入手和從研究領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)入手是西方領(lǐng)導(dǎo)理論研究的兩個(gè)主要主向 B.比較而言，研究領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)間長(zhǎng)、學(xué)者多、成果多、影響大 D.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的研究要晚于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的研究 E.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的研究的對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的研究呈現(xiàn)出相互滲透、日益融合的趨勢(shì)X下面是有關(guān)直覺(jué)思維的幾種說(shuō)法，其中正確的是 A 直覺(jué)的創(chuàng)造功能主要表現(xiàn)在對(duì)事物的直觀判斷、猜測(cè)和預(yù)感上 B 直覺(jué)不是憑空產(chǎn)生的，而是以豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的 C 庖丁解牛，中醫(yī)通過(guò)望、聞、問(wèn)、切確定病因，都是直覺(jué)思維的典型X 現(xiàn)代培訓(xùn)方式主要包括 B．案例式 C．問(wèn)題診斷式 D．管理游戲式 E．拓展培訓(xùn)式X 系統(tǒng)管理學(xué)的主要內(nèi)容有 A．系統(tǒng)哲學(xué) B．系統(tǒng)管理 C．系統(tǒng)分析X 戰(zhàn)略環(huán)境分析要進(jìn)行 A．外部環(huán)境分析 B．組織資源分析 C．組織結(jié)構(gòu)分析 D．組織文化分析X 戰(zhàn)略管理的過(guò)程包括 A．戰(zhàn)略形成 B．環(huán)境分析 C．評(píng)估和控制 D．戰(zhàn)略實(shí)施X 西蒙認(rèn)為決策過(guò)程可分為 A．設(shè)計(jì)活動(dòng) B．抉擇活動(dòng) C．情報(bào)活動(dòng) D．審查活動(dòng)X系統(tǒng)性是現(xiàn)代思維方法的特征之一，它的基本原則包括 A．整體性原則 B．動(dòng)態(tài)性原則 C．等級(jí)性原則 D．有序性原則E．模型和優(yōu)化原則Y 一個(gè)合理的領(lǐng)導(dǎo)群體應(yīng)當(dāng)具備如下一些功能(A 群體感應(yīng)功能 B 群體互補(bǔ)功能 C 群體效率放大功能 D 群體自調(diào)節(jié)與自組織功能)Y 以領(lǐng)導(dǎo)工作的性質(zhì)和對(duì)象為標(biāo)準(zhǔn),我們可以把領(lǐng)導(dǎo)劃分為四種基本類型,分別是政治領(lǐng)導(dǎo),行政領(lǐng)導(dǎo)和 A.業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo) B.學(xué)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)Y 以權(quán)力行使作為基本變量的領(lǐng)導(dǎo)行為方式有（A 專斷式 B 民主式 D 放任式）Y 引導(dǎo)功能是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的一項(xiàng)基本功能，引導(dǎo)功能的中心環(huán)節(jié) A.制定正確的執(zhí)行計(jì)劃 B.明確目標(biāo)Y 影響機(jī)構(gòu)性領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的主要因素包括（A 機(jī)構(gòu)功能及其變化 C 機(jī)構(gòu)數(shù)量及其變化 D 機(jī)構(gòu)性領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境要素的結(jié)合模式）Y 影響思維廣闊性的因素包括 A 思維者意識(shí)域的大小 B 人鬧高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)的靈活性 C 知識(shí)水平 E 經(jīng)驗(yàn)是否豐富Y 有效避免危機(jī)的辦法有 A 動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè) C 樹(shù)立危機(jī)意識(shí) D 構(gòu)建危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制Y 與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系最為密切的非正式群體類型有（A 縱向寄生型 B 縱向共棲型 C 橫向進(jìn)取型 D 橫向防守型）.Y 與其他社會(huì)活動(dòng)相比，領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)主要有 A.系統(tǒng)性與互動(dòng)性 B.戰(zhàn)略性與前瞻性 D.強(qiáng)制性與權(quán)威性 Y 一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的作用 A．獲取安全感 B．提供社交滿足 C．獲取集體情感的滿足 D．節(jié)約成本Y 有益沖突通常表現(xiàn)為 A．可以發(fā)泄不滿 B．增加內(nèi)聚力 C．促進(jìn)聯(lián)合 D．平衡權(quán)力 E．停止無(wú)休止的斗爭(zhēng)Y 一般而言，危機(jī)通常具有的特點(diǎn)為 A．突發(fā)性 B．高度不確定性 C．顛覆性 E．決策的時(shí)效性Y 意志對(duì)人的各種行為都具有重要的調(diào)節(jié)作用,在思維創(chuàng)新活動(dòng)中,良好的意志品質(zhì)需要具有 A 自覺(jué)性 B 堅(jiān)毅性 C 自制性 D 果斷性Z 在溝通過(guò)程中，造成接受障礙的根本原因是（A 接收者的個(gè)性差異 B 知識(shí)結(jié)構(gòu)水平的差異 C 選擇性接收 D 價(jià)值判斷差異Z在領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)工作中，必須協(xié)調(diào)的對(duì)象有（A 協(xié)調(diào)群體中的個(gè)人 B 協(xié)調(diào)組織中的群體 D 協(xié)調(diào)不同的組織戰(zhàn)略的主要特征有A 后繼性 B 前提性 C 稀有性 E 層次性Z制度文化包括（ABCD）A 人們?cè)谖镔|(zhì)生產(chǎn)過(guò)程中形成的相互關(guān)系，即生產(chǎn)關(guān)系 B 建立在生產(chǎn)關(guān)系基礎(chǔ)上的各種社會(huì)制度和組織形式 C 建立在生產(chǎn)關(guān)系基礎(chǔ)上的人與人的關(guān)系，即社會(huì)關(guān)系 D 社會(huì)關(guān)系中的種種行為規(guī)范和準(zhǔn)則Z 智能結(jié)構(gòu)主要包括（A 學(xué)習(xí)能力 C 思維能力 D 組織能力 E 研究能力）Z 中國(guó)古代領(lǐng)導(dǎo)思想中的民本思主要包括 A.信民 B.富民 D.教民 Z 追蹤決策過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)的情況有 A 方案錯(cuò)誤 B 目標(biāo)錯(cuò)誤 D 環(huán)境變量Z 組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要包括四個(gè)方面，它們是 A.管理體系 C.技術(shù)體系 D.知識(shí)與技能 E.價(jià)值觀念與組織文化Z 戰(zhàn)略的主要特征有 A．后繼性 B．前提性 C．稀有性 E．層次性Z 直接頭腦風(fēng)暴法的規(guī)則是 A．無(wú)批評(píng)原則 B．會(huì)上暢所欲言 C．與會(huì)人員有同等的發(fā)言權(quán) D．意見(jiàn)或建議多多益善Z組織文化的功能主要有 A．對(duì)組織整體及組織中個(gè)體的價(jià)值取向和行為取向起主導(dǎo)作用 B．以"軟約束"的方式對(duì)組織成員產(chǎn)生特殊的激勵(lì)作用 C．對(duì)組織成員的思想和行為具有約束和規(guī)范作用 D．有利于增強(qiáng)組織的凝聚力 E．增強(qiáng)組織的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一B不充分授權(quán):也稱之為特定授權(quán)或剛性授權(quán),是指上級(jí)行政主體對(duì)于下屬的工作范圍,內(nèi)容,應(yīng)達(dá)成的目標(biāo)和完成工作（名詞解釋）的具體途徑都有詳細(xì)規(guī)定,下級(jí)行政主體必須嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)定.在這種形式中,被授權(quán)者的職務(wù),責(zé)任和權(quán)力等均有明確的規(guī)定C充分授權(quán)：也叫一般授權(quán)，是指上級(jí)行政主體在下達(dá)任務(wù)時(shí)，允許下屬自己進(jìn)行決策，并能進(jìn)行創(chuàng)造性工作。充分授權(quán)又可分為三種情況：一是柔性授權(quán)，二是模糊授權(quán)，三是惰性授權(quán)。C沖突：是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的行為主體，由于在目標(biāo)、認(rèn)知與情感方面產(chǎn)生差異，所以在特定問(wèn)題上采取相互排斥、對(duì)抗、否定等行為或情緒而形成的一種狀態(tài)。C傳統(tǒng)政務(wù)：管理形態(tài)-實(shí)體性；決策權(quán)限-高度集權(quán)；管理模式-政府實(shí)體性管理；管理層次-繁雜；運(yùn)行基礎(chǔ)-傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)；管理理念-控制型管理；管理方式-多重審核；管理框架-科層式的官僚體制；溝通模式-單向傳遞D戴維現(xiàn)象：美國(guó)化學(xué)家戴維發(fā)現(xiàn)了訂書(shū)匠法拉第在化學(xué)上的潛能，并將其精心培育成才，使法拉第名聲大振。但此后戴維卻開(kāi)始貶低法拉第。伯樂(lè)又識(shí)別和培養(yǎng)千里馬，轉(zhuǎn)而處處限制和妨礙千里馬奔馳，帶有一定的普遍性,這一現(xiàn)象被叫做"戴維現(xiàn)象"D道德素質(zhì)：是指一定群體或組織乃至整個(gè)社會(huì)在一定時(shí)期調(diào)節(jié)人與人之間相互關(guān)系的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值判斷、道德規(guī)范和道德要求內(nèi)化為心靈內(nèi)容后形成的整個(gè)精神內(nèi)涵，是充滿價(jià)值內(nèi)容和主觀取向的領(lǐng)導(dǎo)精神素質(zhì)。D電子政務(wù)：管理形態(tài)-虛擬性；決策權(quán)限-權(quán)利下放；管理模式-系統(tǒng)程序式管理；管理層次-簡(jiǎn)化；運(yùn)行基礎(chǔ)-知識(shí)經(jīng)濟(jì)；管理理念-參與型管理；管理方式-在線溝通；管理框架-標(biāo)準(zhǔn)化的中介工具；溝通模式-雙向互動(dòng)。由此可見(jiàn)，與傳統(tǒng)政務(wù)相比，電子政務(wù)有無(wú)可比擬的優(yōu)越性，對(duì)傳統(tǒng)意義上的政府領(lǐng)導(dǎo)與管理方式將產(chǎn)生顛覆性的影響D電子政務(wù)：就是以構(gòu)建一個(gè)高效、精簡(jiǎn)、彈性、有強(qiáng)大的創(chuàng)新和應(yīng)變能力、具有更高服務(wù)品質(zhì)的政府為目標(biāo)，以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)政府與公民、政府與企業(yè)和其他社會(huì)組織、政府內(nèi)部各不同部門(mén)之間進(jìn)行有效溝通的一種方式，以及由此方式而產(chǎn)生的政府領(lǐng)導(dǎo)觀念與管理體制的變革。F 非正式群體:是人們?cè)诮煌顒?dòng)中,由于有共同的興趣,共同的關(guān)系,共同的感情,共同的目標(biāo)等等而自發(fā)組織起來(lái)的群體F腐敗概念（被稱作為"權(quán)力腐敗"概念的簡(jiǎn)稱，它特指權(quán)力的蛻變。即權(quán)力主體濫用權(quán)力或者偏離公共職責(zé)，借職務(wù)之便獲取個(gè)人的特殊利益，從而使國(guó)家政治生活發(fā)生病態(tài)變化的過(guò)程）G溝通：也稱為信息交流，是指發(fā)訊者把信息(也包括發(fā)訊者的思想、知識(shí)、觀念、意圖、想法等在內(nèi))按照可以理解的方式傳遞給收訊者，達(dá)到相互了解和協(xié)調(diào)一致的效果，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。J 激勵(lì):就是激發(fā)和鼓勵(lì)組織成員的工作動(dòng)機(jī),使其潛在的工作動(dòng)機(jī)盡可能充分發(fā)揮和維持,從而更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程J漸進(jìn)決策模式：是由美國(guó)查爾斯。林德布洛姆教授，在批判傳統(tǒng)理性決策模型缺陷的基礎(chǔ)上，提出的一套極有特色的政策制定模式。其主要特點(diǎn)是：一是漸進(jìn)主義；二是積小變大；三是穩(wěn)中求變。林德布洛姆認(rèn)為，漸進(jìn)決策步伐雖小，卻既可以保證決策過(guò)程中的穩(wěn)定性，又能達(dá)到求變的目的。他認(rèn)為，劇烈的變革會(huì)危及社會(huì)的穩(wěn)定，容易引起人們心里與行為上的抵制.J 近因效應(yīng)；指過(guò)多地依賴最近的表現(xiàn)對(duì)人做出評(píng)價(jià)，而不考慮他的全部歷史和一貫表心的一種現(xiàn)象J矩陣式組織結(jié)構(gòu):是一種在混合式領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,按照數(shù)學(xué)上的矩形方陣原理建立起來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)體制,又稱"規(guī)劃--目標(biāo)"結(jié)構(gòu)形式。J 決策領(lǐng)導(dǎo)/領(lǐng)導(dǎo)決策：是指領(lǐng)導(dǎo)者為了達(dá)到某種領(lǐng)導(dǎo)目的，而選擇一種最佳途徑或方案的行為過(guò)程K科學(xué)決策：決策科學(xué)化,又叫"科學(xué)決策",是指運(yùn)用科學(xué)理論,科學(xué)思維,科學(xué)方法,建立科學(xué)的決策體制和科學(xué)的決策程序進(jìn)行決策活動(dòng)。L領(lǐng)導(dǎo)：是以實(shí)踐為中心展開(kāi)的，由具體社會(huì)系統(tǒng)中的領(lǐng)導(dǎo)主體根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)客體的實(shí)際情況確定本系統(tǒng)的目標(biāo)和任務(wù)，并通過(guò)示范、說(shuō)服、命令、競(jìng)爭(zhēng)和合作等途徑獲取和動(dòng)用各種資源，引導(dǎo)和規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)客體，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，完成共同事業(yè)的強(qiáng)效社會(huì)工具和行為互動(dòng)過(guò)程。L 領(lǐng)導(dǎo)層次：是指領(lǐng)導(dǎo)體制中縱向組織結(jié)構(gòu)的等級(jí)層次，有多少等級(jí)層次，就有多少領(lǐng)導(dǎo)層次。L 領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略：是泛指重大的、帶全局性、長(zhǎng)期性、規(guī)律性或決定全局的謀劃，其目標(biāo)是指向組織的長(zhǎng)期運(yùn)作。L 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展是指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自身領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展,即領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)時(shí)代和環(huán)境的需要,為提高自身的素質(zhì)與能力所進(jìn)行的有計(jì)劃的訓(xùn)練活動(dòng)L 領(lǐng)導(dǎo)方法：是指領(lǐng)導(dǎo)者為達(dá)到一定的領(lǐng)導(dǎo)目的，按照領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的規(guī)律而采取的各種方式方法手段措施步驟等的總和。L領(lǐng)導(dǎo)方式：是一種具有權(quán)威性與結(jié)果性的組織行為方式和社會(huì)行為方式，是領(lǐng)導(dǎo)主體以其特定的作風(fēng)、習(xí)慣、性格、態(tài)度、傾向、思想和教育素質(zhì)在特定的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境制約下形成的、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)客體做出反應(yīng)并施加影響的基本行為方式。L 領(lǐng)導(dǎo)幅度：亦稱"領(lǐng)導(dǎo)控制跨度"，是指領(lǐng)導(dǎo)者可直接下達(dá)命令發(fā)出指示并直接向他匯報(bào)，對(duì)他負(fù)責(zé)的人數(shù)。L領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系：是指領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者及領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者相互之間發(fā)生,發(fā)展和建立起來(lái)的一種工作和感情交往的關(guān)系，即領(lǐng)導(dǎo)主體在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中與組織系統(tǒng)中的其他成員發(fā)生的工作關(guān)系和非工作關(guān)系的總和L 領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境：是指制約和推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)發(fā)展的各種自然要素和社會(huì)要素的總和。L領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的發(fā)展：是指領(lǐng)導(dǎo)主體通過(guò)發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造適于發(fā)揮組織成員積極性的全新環(huán)境條件，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的優(yōu)化乃至創(chuàng)新。L領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體：是指由組織中擔(dān)任決策、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督等職責(zé)的人員，包括領(lǐng)導(dǎo)個(gè)體和領(lǐng)導(dǎo)群體。領(lǐng)導(dǎo)主體是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)得以展開(kāi)并取得成功的核心力量。L領(lǐng)導(dǎo)主體:領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體是指組織中擔(dān)任決策、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督等職責(zé)的人員，包括領(lǐng)導(dǎo)個(gè)體和領(lǐng)導(dǎo)群體。領(lǐng)導(dǎo)主體是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)得以展開(kāi)并取得成功的核心力量。L 領(lǐng)導(dǎo)客體：是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的執(zhí)行者與作用對(duì)象。主要包括領(lǐng)導(dǎo)者的部屬和領(lǐng)導(dǎo)的部分對(duì)象。L 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論:是就有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者在不同的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境因素條件下,如何選取相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式,最終實(shí)現(xiàn)理想的領(lǐng)導(dǎo)效果的理論L領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力：就是領(lǐng)導(dǎo)者，遵循相關(guān)的法律法規(guī)，運(yùn)用多種方法與手段，在實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)的過(guò)程中，對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者做出一定行為與施行一定影響的能力。L領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力結(jié)構(gòu):是指領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的各種構(gòu)成要素依附于一定的組織機(jī)構(gòu)并在進(jìn)行有序性活動(dòng)的過(guò)程中構(gòu)成的靜態(tài)結(jié)構(gòu)與動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)的總稱。L 領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)：是在一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)，構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)群體的各種人員的構(gòu)成比例及其組合方式。L 領(lǐng)導(dǎo)手段：是批領(lǐng)導(dǎo)主體適應(yīng)、利用并改造環(huán)境，以及調(diào)動(dòng)和激勵(lì)下屬的方式與方法。L領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)：就是在組織系統(tǒng)內(nèi)部，領(lǐng)導(dǎo)者將組織和人民賦予自己的部分職務(wù)權(quán)力授予下級(jí)行政機(jī)關(guān)或職能機(jī)構(gòu)，以便下級(jí)機(jī)關(guān)能夠在上級(jí)的監(jiān)督下自主地行動(dòng)和處理行政事務(wù)，從而為被授權(quán)者提供完成任務(wù)所必需的客觀條件。L領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)：是指充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)角色的個(gè)體為完成其特定職能職責(zé),發(fā)揮其特定影響和作用所必須具備的自身?xiàng)l件,是在一定的心理生理?xiàng)l件的基礎(chǔ)上,通過(guò)學(xué)習(xí),教育和實(shí)踐鍛煉而形成的在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的那些基礎(chǔ)條件和內(nèi)在要素的總和L領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的測(cè)評(píng)：就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)、測(cè)試、測(cè)量、驗(yàn)證、判斷和評(píng)價(jià)的總稱，是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的專項(xiàng)素質(zhì)或綜合素質(zhì)進(jìn)行科學(xué)客觀把握的系統(tǒng)化應(yīng)用理論與應(yīng)用技術(shù)。L領(lǐng)導(dǎo)體制：就是指在組織內(nèi)部與領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中,組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限的劃分及其所形成的用以規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)范圍和方式的制度體系。L領(lǐng)導(dǎo)文化：是指領(lǐng)導(dǎo)者群體或個(gè)體在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中形成并通過(guò)后天學(xué)習(xí)和社會(huì)傳遞得到發(fā)展的，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的過(guò)程、本質(zhì)、規(guī)律、規(guī)范、價(jià)值以及方式方法等各方面的綜合反映形式，是客觀領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程在領(lǐng)導(dǎo)者心理反映上的積累或積淀，是領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和從事領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力和精神導(dǎo)向。L 領(lǐng)導(dǎo)效能：就是領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)目標(biāo)的能力與所獲得的領(lǐng)導(dǎo)效率、領(lǐng)導(dǎo)效果、領(lǐng)導(dǎo)效益.以及所引起的組織狀態(tài)、組織環(huán)境與組織關(guān)系的有效變化的系統(tǒng)綜合L領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)：即特定的測(cè)評(píng)主體根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，遵循一定的原則，按照一定的程序，通過(guò)一定的方法，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的能力與效果進(jìn)行綜合測(cè)試與評(píng)價(jià)的過(guò)程。L 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)：就是對(duì)可能影響組織和諧的各種矛盾、沖突進(jìn)行調(diào)整、控制,使組織保持一種平衡狀態(tài)以實(shí)現(xiàn)組織的預(yù)定目標(biāo)L領(lǐng)導(dǎo)行為方式：是一種具有權(quán)威性與結(jié)果行的組織行為方式和社會(huì)行為方式，是領(lǐng)導(dǎo)主體以其特定的作風(fēng)、習(xí)慣、性格、態(tài)度、傾向、思想和教育素質(zhì)在特定的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境制約下形成的、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)客體作出反應(yīng)并施加影響的基本行為方式。L領(lǐng)導(dǎo)者：是指在社會(huì)生活中，經(jīng)過(guò)選舉、任命、聘用或由群眾推舉出來(lái)的，能夠指導(dǎo)和協(xié)調(diào)組織成員向著既定目標(biāo)努力的、具有影響力的個(gè)人或集體。L領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論: 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論以領(lǐng)導(dǎo)者為中心，從不同領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中顯示出的不同特 質(zhì)出發(fā)，希望通過(guò)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的研究，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的一般特征，并解釋領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象的發(fā)生與變化。L 領(lǐng)導(dǎo)角色：是指與人們的某種地位、身份相一致的一整套權(quán)利、義務(wù)的規(guī)范與行為模式。L 領(lǐng)導(dǎo)四分圖：這是美國(guó)俄亥俄州大學(xué)提出的一種領(lǐng)導(dǎo)方式的理論，又稱俄亥俄模式。L 領(lǐng)導(dǎo)方格圖：美國(guó)克薩斯大學(xué)的布萊克和莫頓在領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論基礎(chǔ)上提出了反映領(lǐng)導(dǎo)方式的理論。M馬太效應(yīng)：是指對(duì)己有相當(dāng)知名度的人給予的榮譽(yù)越來(lái)越多，而對(duì)那些尚未出名的人則往往忽視他們的成績(jī)，或不承認(rèn)或貶低其價(jià)值這樣一種常見(jiàn)的不合理現(xiàn)象M民意測(cè)驗(yàn)法：是現(xiàn)代民主社會(huì)日益廣泛使用的一種測(cè)評(píng)方法，即通過(guò)投票法、對(duì)話法與問(wèn)卷法等方式對(duì)測(cè)評(píng)的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行評(píng)議，以獲得其某一方面或總體情況。M模擬測(cè)評(píng)法是一種比較直觀的測(cè)評(píng)方法，具體說(shuō)來(lái)就是讓被測(cè)評(píng)的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)入一個(gè)模擬的工作環(huán)境，要求他按照既定的條件進(jìn)行模擬操作，同時(shí)運(yùn)用多種方法觀察他的行為方式、心里素質(zhì)、反應(yīng)能力等，并根據(jù)這些觀察的結(jié)果來(lái)評(píng)價(jià)他的領(lǐng)導(dǎo)效能。N內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論：有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)概念的看法，既表明了人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的要求，也表明了人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的期望。心理學(xué)家將這種探明人們"內(nèi)心"領(lǐng)導(dǎo)概念結(jié)構(gòu)的理論稱之為內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論。Q 強(qiáng)制性影響力：也稱權(quán)利性影響力,為領(lǐng)導(dǎo)者所獨(dú)有的,它是由社會(huì)、組織所賦予的,帶有強(qiáng)迫性和不可抗拒性的影響力Q權(quán)力腐?。?腐敗"概念一般被作為"權(quán)力腐敗"概念的簡(jiǎn)稱，它特指權(quán)力的蛻變。即權(quán)力主體濫用權(quán)力或偏離公共職責(zé)，借職務(wù)之便獲取個(gè)人的特殊利益，從而使國(guó)家政治生活發(fā)生病態(tài)變化的過(guò)程。Q 權(quán)力距離:權(quán)力距離用來(lái)表示人們對(duì)組織中權(quán)力分配不平等情況的接受程度,權(quán)力距離有大小之分,它的大小可以用 PDI 來(lái)表示。Q權(quán)力制約：從一般意義上講，就是對(duì)權(quán)力的限制與約束。具體地說(shuō)，就是享有制約權(quán)力的個(gè)人或者組織與群體，運(yùn)用民主、法制與新聞?shì)浾摰榷喾N手段，通過(guò)各種有效途徑，對(duì)權(quán)力所有人與行使者所形成的特定的限制與約束關(guān)系。Q 群體：是指介于組織和個(gè)人之間的，通過(guò)一定的社會(huì)互動(dòng)關(guān)系而集合起來(lái)的，進(jìn)行共同活動(dòng)的人們的集合體。Q 權(quán)變: 是指行為主體根據(jù)環(huán)境因素的變化，適當(dāng)調(diào)整自身行為，以期實(shí)現(xiàn)理想效果。R人力資源：從廣義上說(shuō)，"人力資源"就是一個(gè)國(guó)家在一定時(shí)期、一定范圍內(nèi)能夠作為生產(chǎn)性要素投入社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程的全部勞動(dòng)人口的總和；從狹義的角度講，"人力資源"也就是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織內(nèi)在生產(chǎn)過(guò)程中能夠有效利用的勞動(dòng)力總量R柔性領(lǐng)導(dǎo)：就是指在研究人們心理和行為的基礎(chǔ)上，依靠領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力影響力，采取非強(qiáng)制命令的方式，在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說(shuō)服力，使其自覺(jué)服從和認(rèn)同組織意志，從而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X(jué)的行動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)行為。S 首因效應(yīng)：指對(duì)人的看法過(guò)多地依賴于第一印象，因此往往形成錯(cuò)誤的心理定勢(shì)S思維創(chuàng)新：是指通過(guò)思維主體大腦的活動(dòng)，運(yùn)用各種思維的技能、技巧，對(duì)知識(shí)、信息進(jìn)行加工處理，改變思維活動(dòng)的模式或過(guò)程，獲得新的思路、新的觀念、新的方法、新的理論S 思維方法:是人們通過(guò)思維活動(dòng)為了實(shí)現(xiàn)特定思維目的所憑借的途徑,手段或辦法,也就是思維過(guò)程中所運(yùn)用的工具和手段S思維方式：就是思維主體在實(shí)踐活動(dòng)基礎(chǔ)上借助于思維形式認(rèn)識(shí)和把握對(duì)象本質(zhì)的某種手段、途徑和思路，并以較為固定的、習(xí)慣的形式表現(xiàn)出來(lái)S 思維品質(zhì)：就是人與人之間在思維活動(dòng)中所表現(xiàn)出的個(gè)性差異T 彈性授權(quán)：又稱動(dòng)態(tài)授權(quán)，是指在完成任務(wù)的不同階段采用不同的授權(quán)形式。T頭腦風(fēng)暴法：又稱專家會(huì)議決策法，是指依靠一定數(shù)量專家的創(chuàng)造性邏輯思維對(duì)決策對(duì)象未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)及其狀況做出集體判斷的方法T 團(tuán)隊(duì)：是指一群人,他們?cè)谝欢ǖ臅r(shí)間內(nèi)相互配合,相互依賴也相互尊重,在行動(dòng)上規(guī)范一致,并為一個(gè)目標(biāo)或多個(gè)目標(biāo)共同努力W 危機(jī)：是威脅決策者的核心價(jià)值或根本利益的，迫使決策者在信息不充分和事態(tài)發(fā)展高度不確定情況下，需要迅速?zèng)Q策的不利.情勢(shì)的集合W委員會(huì)制：又稱之為會(huì)議制或者合議制，是指在一個(gè)系統(tǒng)或者組織的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)內(nèi)部，其法定的最高決策權(quán)力由兩位或者兩位以上的行政負(fù)責(zé)人共同行使的領(lǐng)導(dǎo)體制。W文化生態(tài)學(xué)：是研究人于文化、環(huán)境及其關(guān)系的學(xué)科。其主要點(diǎn)是：強(qiáng)調(diào)物質(zhì)環(huán)境的作用是不同文化的風(fēng)俗、行為和生活方式的一個(gè)有力的決定因素。X行政領(lǐng)導(dǎo)：是指國(guó)家行政管理系統(tǒng)中，國(guó)家行政機(jī)關(guān)及其領(lǐng)導(dǎo)者依法行使國(guó)家權(quán)力，為組織和管理國(guó)家行政事務(wù)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能的行為過(guò)程。X 虛擬政府：即跨越時(shí)間、地點(diǎn)、部門(mén)的全天候的政府服務(wù)體系。X一長(zhǎng)制：又稱之為首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制或獨(dú)任制，是指在一個(gè)系統(tǒng)或者組織的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)內(nèi)部，其法定的最高決策權(quán)力完全集中在一位行政首長(zhǎng)身上的領(lǐng)導(dǎo)體制。Y有限理性決策模式：是美國(guó)赫伯特.西蒙創(chuàng)建的。他認(rèn)為，每一項(xiàng)決策的制定，都要受到?jīng)Q策者的主觀認(rèn)識(shí)、信息處理能力和特定客觀條件的限制，因此經(jīng)常處于變動(dòng)狀態(tài)并且表現(xiàn)出沖突特征。西蒙認(rèn)為，決策不可能達(dá)到一種理想化的模式，而只能在現(xiàn)實(shí)中追求有限理性，他提出研究決策結(jié)果的合理性，而忽視決策過(guò)程本身。Y魚(yú)缸法：是一種通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者宏觀智能結(jié)構(gòu)效應(yīng)的發(fā)揮來(lái)進(jìn)行決策的方法。運(yùn)用這個(gè)方法時(shí)，所有決策人員圍成一個(gè)圓圈，然后通過(guò)某個(gè)中心人物同其他人員之間的互動(dòng)進(jìn)行決策。因其形似魚(yú)缸，故得名"魚(yú)缸法"Y一長(zhǎng)制（又稱之為首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制或獨(dú)任制，是指在一個(gè)系統(tǒng)或者組織的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)內(nèi)部，其法定的最高決策權(quán)力完全集中在一位行政首長(zhǎng)身上的領(lǐng)導(dǎo)體制）Y 影響力：是一個(gè)人在與他人交往的過(guò)程中影響和改變他人心理和行為的能力。Z 戰(zhàn)略：是泛指重大的、帶全局性、長(zhǎng)期性、規(guī)律性或決定全局的謀劃，其目標(biāo)是指向組織的長(zhǎng)期運(yùn)作Z直線式組織結(jié)構(gòu)：又稱層次制、分級(jí)制、金字塔式或傳統(tǒng)式組織結(jié)構(gòu)。它是將一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)或單位，在縱向上垂直劃分為若干層次，形成一個(gè)逐級(jí)擴(kuò)散、層次分明的金字塔式的組織結(jié)構(gòu)。Z 職能式組織結(jié)構(gòu)：又稱分職制,它是一種為了完成某一較為復(fù)雜的工作任務(wù)或特定的領(lǐng)導(dǎo)功能而成立的某些專門(mén)性機(jī)構(gòu)。Z 職位權(quán)力:是指與領(lǐng)導(dǎo)主體的職位相聯(lián)系的正式職權(quán)以及領(lǐng)導(dǎo)主體從其上層和整個(gè)組織,群體各方面所取得的支持的程度Z制約授權(quán):又叫復(fù)合授權(quán),是指上級(jí)行政主體將某項(xiàng)任務(wù)的職權(quán)分解授給兩個(gè)或多個(gè)子系統(tǒng),使子系統(tǒng)之間產(chǎn)生互相制約作用,以免出現(xiàn)疏漏Z 重人式領(lǐng)導(dǎo)方式：以人為中心進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心的是如何建立和發(fā)展人際間的關(guān)系,以建立一個(gè)寬松,和諧的工作環(huán)境。Z 重事式領(lǐng)導(dǎo)方式：就是以事為中心進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心的是組織的目標(biāo)、工作的任務(wù)和工作效率記質(zhì)量Z自然集體領(lǐng)導(dǎo):是一種原始的、初級(jí)的、簡(jiǎn)單的領(lǐng)導(dǎo)體制,是在原始社會(huì)生產(chǎn)力水平十分低下的情況下,產(chǎn)生在原始公有制經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上的。它主要表現(xiàn)為氏族議事會(huì)、部落議事會(huì)與部落聯(lián)盟議事會(huì)等形式，是適應(yīng)了當(dāng)時(shí)社會(huì)對(duì)簡(jiǎn)單協(xié)作勞動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)與軍事指揮要求的領(lǐng)導(dǎo)體制。Z 政治領(lǐng)導(dǎo): 政治領(lǐng)導(dǎo)以解決上層建筑領(lǐng)域的矛盾問(wèn)題為主要任務(wù)。Z 自然性影響力：也稱非權(quán)利性影響力,源于個(gè)人自身的特點(diǎn),通過(guò)潛移默化的自然過(guò)程,轉(zhuǎn)化為某種動(dòng)機(jī)的形式而發(fā)生作用Z職能制: 又稱為分職制、功能制或者機(jī)能制，是指在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)中在橫向上平行地設(shè)置若干個(gè)職能部門(mén)，輔助領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)，各個(gè)職能部門(mén)所管轄的范圍都以本領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的整體為對(duì)象，只是工作的性質(zhì)與內(nèi)容不同的領(lǐng)導(dǎo)體制。Z 資產(chǎn)階級(jí)民主制: 就其一般意義來(lái)說(shuō)，是指統(tǒng)治階級(jí)平等地掌握政權(quán)，并對(duì)其他階級(jí)實(shí)行統(tǒng)治的一種政治領(lǐng)導(dǎo)體制。A按照領(lǐng)導(dǎo)的歷史發(fā)展進(jìn)程，領(lǐng)導(dǎo)可以劃分為哪幾種類型？ (簡(jiǎn)答題)答：1、自然式領(lǐng)導(dǎo) 2、專制式領(lǐng)導(dǎo) 3、民主式領(lǐng)導(dǎo) 4、專家式領(lǐng)導(dǎo)，也稱專家輔佐領(lǐng)導(dǎo) 5、專家集團(tuán)式領(lǐng)導(dǎo)C沖突等同于競(jìng)爭(zhēng)。答：這種看法是錯(cuò)誤的。沖突不同于競(jìng)爭(zhēng)，它的特殊性質(zhì)在于目標(biāo)的不相容性。也就是說(shuō)，沖突雙方都認(rèn)為對(duì)方的目標(biāo)是己方達(dá)到目標(biāo)的障礙，雙方的目標(biāo)是不可調(diào)和的。沖突屬于高對(duì)抗性行為。在競(jìng)爭(zhēng)中，參與的各方都具有相同的目標(biāo)，都必須在相同的規(guī)則下采取行動(dòng)，任何一方都不能以阻礙其他參與者的行動(dòng)為手段來(lái)達(dá)到自己的目標(biāo)。二者的區(qū)別只是在于，一方的行為是否會(huì)影響另一方目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。C沖突是由于利益不同而產(chǎn)生的對(duì)抗性行為，因此沖突只有消極作用。以上觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。（1）從現(xiàn)代觀點(diǎn)來(lái)看，沖突本身并無(wú)所謂好壞之分。（2）正常、健康的群體行為不在于沒(méi)有沖突，或一味地消滅所有的沖突苗頭，而在于巧妙得當(dāng)?shù)靥幚頉_突，并把沖突維持在一個(gè)最佳水平上。（3）沖突的積極作用主要表現(xiàn)在它可以有效地克服停滯、自滿、僵固、保守的情緒，促進(jìn)新觀點(diǎn)、新建議的產(chǎn)生，提供更多可供選擇的策略、方案，引導(dǎo)出變革的結(jié)果。（3）在沖突的過(guò)程中，各方思想和意見(jiàn)都不.得不以最快捷的方式做最清晰的表達(dá)，這樣其弱點(diǎn)便難以掩飾，有助于及時(shí)更改，同時(shí)也加快了解決問(wèn)題的速度?？傊魏螞_突都可能導(dǎo)致消極的或積極的后果，實(shí)際結(jié)果如何，就看領(lǐng)導(dǎo)者的處理水平了C 創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征（1）獨(dú)創(chuàng)性或新穎性（2）有效性或有用性（3）靈活性D電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)相比有哪些異同答：與傳統(tǒng)政務(wù)相比，電子政務(wù)在管理形態(tài)、決策權(quán)限、管理模式、組織結(jié)構(gòu)、管理層次、運(yùn)行基礎(chǔ)、管理理念、管理方式、管理成本以及溝通模式等方面都有顯著的不同，具有政府信息資源透明化、辦公流程無(wú)紙化、管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化等特點(diǎn)。D 德?tīng)栰撤ǖ奶攸c(diǎn) 1)匿名性 2) 多輪反饋溝通 3)預(yù)測(cè)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)特征D 電子政務(wù)的作用(1)有利于優(yōu)化政府的管理服務(wù)職能(2)有利于發(fā)展社會(huì)主義民主(3)有利于建設(shè)高素質(zhì)的國(guó)家公務(wù)員隊(duì)伍F非正式群體不是因?yàn)橥瓿山M織任務(wù)而是自發(fā)產(chǎn)生的，所以領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該承認(rèn)非正式群體。答：這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。非正式群體是人類社會(huì)中普遍存在的群體類型。在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，作為領(lǐng)導(dǎo)行為主體的領(lǐng)導(dǎo)者不但要對(duì)正式群體進(jìn)行科學(xué)的規(guī)范和有效的領(lǐng)導(dǎo)，而且要對(duì)正式群體中大量存在的非正式群體給予充分的關(guān)注和重視。對(duì)待非正式群體，領(lǐng)導(dǎo)者首先的和根本的就是要承認(rèn)其客觀存在的普遍性，承認(rèn)其作用和能量對(duì)工作的影響，并將其列入管理范圍，決不能視而不見(jiàn)或放任自流。在任何組織或社會(huì)的構(gòu)成中，非正式群體的存在既具有客觀性，以具有必然性。因此對(duì)非正式群體的無(wú)知或鴕鳥(niǎo)政策是極其有害的。F 發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的保障機(jī)制(1)培養(yǎng)教育監(jiān)督機(jī)制。(2)選拔任用機(jī)制。(3)自我修養(yǎng)機(jī)制。F發(fā)達(dá)國(guó)家電子政務(wù)的建設(shè)對(duì)我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的啟示（1）電子政務(wù)建設(shè)需要國(guó)家的強(qiáng)力支持（2）電子政務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)工程（3）電子政務(wù)的開(kāi)展要有一定的社會(huì)基礎(chǔ)（4）電子政務(wù)建設(shè)需要相應(yīng)的法律、法規(guī)與規(guī)范的支持。F發(fā)散思維與收斂思維在思維創(chuàng)新中的作用與關(guān)系：發(fā)散思維和收斂思維是美國(guó)心理學(xué)家吉爾福特定義的一組互逆的思維形式。發(fā)散思維是一種多向性和開(kāi)放性的思維活動(dòng)，其過(guò)程是從某一點(diǎn)出發(fā)，任意發(fā)散，通過(guò)聯(lián)想、想象、靈感和直覺(jué),產(chǎn)生創(chuàng)造性的設(shè)想。發(fā)散思維是創(chuàng)新思維中最基本、最普遍的方式方法，是人類思想創(chuàng)新的原動(dòng)力。發(fā)散思維廣泛地存在于人創(chuàng)新活動(dòng)中，它承認(rèn)事物的復(fù)雜性、多樣性和生動(dòng)性，在聯(lián)系和發(fā)展中把握事情，有助于開(kāi)拓思維視野、擴(kuò)展創(chuàng)新視角，在人的思維創(chuàng)新活動(dòng)中起著至關(guān)重要的作用。發(fā)散思維拓展了思維視角，而要進(jìn)行思維創(chuàng)新，還必須集合有價(jià)值的東西，設(shè)定明確的目標(biāo)。這就是收斂思維。收斂思維，也稱聚合思維，是在已有的眾多信息中尋找最佳的解決問(wèn)題的方法的思維過(guò)程。收斂思維在創(chuàng)新活動(dòng)中具有重要的作用。發(fā)散思維與收斂思維是思維創(chuàng)新最基本的方法。創(chuàng)新思維的特征，決定了人們的思維必須突破傳統(tǒng)的知識(shí)界面和思維的定勢(shì)，超越事物現(xiàn)有的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和已知層面。因而，在創(chuàng)新的開(kāi)始階段，首先要開(kāi)拓思維的自由度，采取發(fā)散思維；而在最終確定創(chuàng)新方案時(shí)，則需要以創(chuàng)新目標(biāo)為核心進(jìn)行收斂思維。發(fā)散思維是擴(kuò)散性的思維活動(dòng)，收斂思維則是集中性的思維活動(dòng)；發(fā)散思維以最大限度地?cái)U(kuò)散思維視角為特點(diǎn),收斂思維則確定了思維關(guān)注的方向，明確了創(chuàng)新目標(biāo)。任何思維創(chuàng)新都是發(fā)散思維與收斂思維的對(duì)立統(tǒng)一。在思維活動(dòng)中，發(fā)散思維和收斂思維互相聯(lián)系、相輔相成，并在對(duì)立中相互轉(zhuǎn)化H 美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家勒溫概括出的三種不同領(lǐng)導(dǎo)類型的特點(diǎn)。答：第一，專斷式。第二，民主式。第三，放任式。J激勵(lì)的方法主要有哪幾種？1）目標(biāo)激勵(lì)法 2）榮譽(yù)激勵(lì)法 3）自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)激勵(lì)法 4）尊重激勵(lì)法 5）情感激勵(lì)法6）公平激勵(lì)法 7）宣泄激勵(lì)法 8）危機(jī)激勵(lì)法 9）領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)法 10）正強(qiáng)化訓(xùn)練法 11）全方位激勵(lì)法J結(jié)合實(shí)際分析領(lǐng)導(dǎo)用人的心理誤區(qū)暈輪效應(yīng)（1）投射效應(yīng)（2）相互回報(bào)心理（3）嫉妒心理（4）首因效應(yīng)（5）近因效應(yīng)（6）偏見(jiàn)效應(yīng)（7）馬太效應(yīng)（8）戴維現(xiàn)象J 決策的特征 1)目標(biāo)性 2)預(yù)見(jiàn)性 3)選擇性 4)實(shí)施性K科學(xué)的預(yù)測(cè)有哪些特征?戰(zhàn)略與預(yù)測(cè)有什么關(guān)系?答：第一，歷史感。第二，現(xiàn)實(shí)感。第三，可驗(yàn)證性。關(guān)系:科學(xué)預(yù)測(cè),即根據(jù)客觀事物的過(guò)去和現(xiàn)在的已知因素，對(duì)未來(lái)發(fā)展作出合乎規(guī)律的推論。戰(zhàn)略決定未來(lái)，而預(yù)測(cè)則是預(yù)見(jiàn)未來(lái)。預(yù)測(cè)是戰(zhàn)略的前提?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有預(yù)測(cè)就沒(méi)有戰(zhàn)略決策。因此，預(yù)測(cè)的成功與否決定著戰(zhàn)略研究的成功與否。L良好的溝通有哪些作用（1）溝通有利于消除誤會(huì)，確立互信的人際關(guān)系，營(yíng)造良好的工作氛圍，增強(qiáng)組織的凝聚力（2）溝通有利于協(xié)調(diào)組織成員的步伐和行動(dòng)，確保組織計(jì)劃和目的的順利完成（3）溝通有利于領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)確、迅速、完整地了解組織及部署的動(dòng)態(tài)，獲取高質(zhì)量的信息，有利于提高領(lǐng)導(dǎo)工作的效率（4）溝通有利于加強(qiáng)組織與外部環(huán)境的聯(lián)系，同外部環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、信息及能量的交換，保證組織與環(huán)境協(xié)調(diào)一致。（5）溝通有利于激勵(lì)下屬的斗志,激發(fā)整體創(chuàng)新智慧，增強(qiáng)組織的持續(xù)發(fā)展動(dòng)力.L良好的心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)可以消除領(lǐng)導(dǎo)班子的內(nèi)耗。答:這種看法是正確的.科學(xué)而合理的群體心理素質(zhì)結(jié)構(gòu),能夠彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體心理素質(zhì)上的某些缺陷,產(chǎn)生最佳的整體效應(yīng).反之,如果群體心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)不合理,即使每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體都是優(yōu)秀人才,有良好的能力素質(zhì),在行使領(lǐng)導(dǎo)職能時(shí)也未必能收到好的效果,而且還有可能出現(xiàn)人才能量相互抵消的"內(nèi)耗"情況L領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)的原則（1）領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)要根據(jù)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的需要和職位的要求來(lái)進(jìn)行（2）領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)必須貫徹理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)用一致、按需施教、講究實(shí)效的原則（3）領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)對(duì)象和性質(zhì)的不同，進(jìn)行分類，對(duì)不同類型、不同層次的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行不同內(nèi)容與方式的培訓(xùn)（4）領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)應(yīng)建立正規(guī)化的專門(mén)機(jī)構(gòu)，由國(guó)家各級(jí)黨校、各級(jí)行政學(xué)院以及高校的相關(guān)院系承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展與培訓(xùn)的任務(wù)（5）領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)必須與領(lǐng)導(dǎo)者的使用相結(jié)合，要與領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)晉升等相掛鉤。L領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)的特點(diǎn)。答：第一，強(qiáng)調(diào)"實(shí)踐"，緊密聯(lián)系工作實(shí)際。第二，強(qiáng)調(diào)"實(shí)用"，重視能力培養(yǎng)。第三，堅(jiān)持"擇優(yōu)"第四，實(shí)行"重用"，學(xué)成后憑成績(jī)?nèi)温?。第五，方?靈活"， L 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的特點(diǎn)。答：1、客觀性 2、社會(huì)性 3、動(dòng)態(tài)性 4、強(qiáng)制性 5、擴(kuò)張性和滲透性 6、復(fù)雜性L 領(lǐng)導(dǎo)用人的特點(diǎn) 1）關(guān)鍵性 2）覆蓋性 3）破格性 4）爭(zhēng)議性 5）動(dòng)態(tài)性 6）準(zhǔn)確性L領(lǐng)導(dǎo)用人標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容。答：用人標(biāo)準(zhǔn)，就是用人尺度。我們黨一貫堅(jiān)持的用人標(biāo)準(zhǔn)就是"德才兼?zhèn)?。德，主要指人的政治觀點(diǎn)、政治立場(chǎng)、思想作風(fēng)、道德品質(zhì)、工作態(tài)度。才，主要是指人的知識(shí)和才能。它具體包括才識(shí)、才能和才學(xué)等三個(gè)方面。L列舉思維創(chuàng)新的兩個(gè)特點(diǎn)，并作簡(jiǎn)要分析 1）新穎性。思維創(chuàng)新貴在一個(gè)"新"字。創(chuàng)新性的思維活動(dòng)一般具有鮮明的開(kāi)拓性和首創(chuàng)性 2）獨(dú)立性。要實(shí)現(xiàn)思維的創(chuàng)新，就必須避免重復(fù)，具有鮮明的獨(dú)立性 3）藝術(shù)性。作為人類思維活動(dòng)的高級(jí)過(guò)程，創(chuàng)新型思維已經(jīng)超越于一般的思維形式，是對(duì)思維方法和技巧的最高層次的把握，成為一種富有藝術(shù)性的思維活動(dòng) 4）綜合性。思維創(chuàng)新的綜合性主要包含了兩個(gè)方面的含義：一是任何思維創(chuàng)新都是在綜合利用已有思維成果的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的新的進(jìn)展與新的突破；二是思維創(chuàng)新是一項(xiàng)復(fù)雜的勞動(dòng)，成功的思維創(chuàng)新，取決于多種思維方法、思維技巧、思維品質(zhì)的綜合運(yùn)用L領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展過(guò)程依次為適應(yīng)環(huán)境、認(rèn)識(shí)環(huán)境和改造環(huán)境。答：這種看法是錯(cuò)誤的。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的過(guò)程包括認(rèn)識(shí)環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境三個(gè)方面。這三個(gè)過(guò)程環(huán)環(huán)相扣、密切關(guān)聯(lián)、缺一不可，具有時(shí)間上的相繼性和邏輯上的繼承性。在實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的過(guò)程中，任何一個(gè)步驟的疏漏或失誤，都有可能造成環(huán)境發(fā)展的受阻、停滯乃至倒退。L領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一種社會(huì)活動(dòng)，因此領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)只有后天性特征。答：這種看法是錯(cuò)誤的。領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)具有先天性與后天性的特征。先天性是指領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的基礎(chǔ)是遺傳，從生理到氣質(zhì)、秉性、稟賦、智力等心理因素都有遺傳，這些與生俱來(lái)的素質(zhì)條件構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的先天性特征。后天性是指領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)主要是后天學(xué)習(xí)實(shí)踐鍛煉的結(jié)果，即由有需要、有目的的培養(yǎng)而來(lái)，并在社會(huì)實(shí)踐中不斷得到強(qiáng)化和發(fā)展的各方面素質(zhì)，主要是思想道德素質(zhì)、社會(huì)能力素質(zhì)等。L領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與權(quán)威是截然不同的。答： 這種看法是錯(cuò)誤的。1、權(quán)力與權(quán)威的共性在于它們都能夠指導(dǎo)、影響他人的意識(shí)和行動(dòng)。2 權(quán)力與權(quán)威的區(qū)別：①權(quán)力與權(quán)威的來(lái)源不同，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來(lái)源于法律、法規(guī)或組織規(guī)章條例的規(guī)定，而領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威來(lái)源于個(gè)人影響力。②權(quán)力與權(quán)威的表現(xiàn)形式不同 ③權(quán)力與權(quán)威的影響時(shí)限不同。④權(quán)力與權(quán)威的作用效果不同。綜上所述，領(lǐng)導(dǎo)者只有同時(shí)具備法定的權(quán)力與個(gè)性化的權(quán)威，才能實(shí)現(xiàn)最佳領(lǐng)導(dǎo)，取得最好成績(jī)。L領(lǐng)導(dǎo)群體中的成員，必須明確的分工，使職責(zé)與權(quán)力相稱。答：這種看法是正確的。領(lǐng)導(dǎo)群體中的成員，必須有明確的分工，使職責(zé)與權(quán)力相稱。分工不清