郵政核心理念心得體會(huì).doc

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2 0 X X YOUR LOGO Your company name 郵政核心理念心得體會(huì) 姓名： XXX 部 門(mén)： XX部 郵政核心理念心得體會(huì) 郵政如何開(kāi)展新一輪創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，這一具體的時(shí)代命題擺在每一個(gè)郵政人的眼前。省郵政公司黨組高屋建瓴、審時(shí)度勢(shì)，適時(shí)提出了“更新一點(diǎn)，再快一點(diǎn)”企業(yè)核心理念，為處于轉(zhuǎn)型期的郵政指明了新的發(fā)展方向，作為一名普通的郵政營(yíng)銷(xiāo)職工，通過(guò)深入學(xué)習(xí)貫徹企業(yè)核心理念，使得我深刻認(rèn)識(shí)了現(xiàn)代郵政服務(wù)的內(nèi)涵與外延。 一、不斷提升服務(wù)意識(shí)，凝聚企業(yè)向心力 省郵政公司總經(jīng)理鞠勇提出的，要為崛起提供現(xiàn)代郵政服務(wù)，就是要用信息化手段貫穿于郵政企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理過(guò)程中，所形成的為客戶(hù)提供方便、為商家創(chuàng)造價(jià)值的品質(zhì)能力，為準(zhǔn)確把握這一內(nèi)涵，我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)鞠勇總經(jīng)理的文章《提供現(xiàn)代郵政服務(wù)的思考與實(shí)踐》，認(rèn)識(shí)到要把轉(zhuǎn)變觀(guān)念作為提供現(xiàn)代郵政服務(wù)的基本前提，凝聚企業(yè)向心力，不斷提升服務(wù)意識(shí)、服務(wù)效能和服務(wù)品質(zhì)。通過(guò)深入學(xué)習(xí)貫徹企業(yè)核心理念，將其轉(zhuǎn)化為自己的自覺(jué)行動(dòng)，理念的創(chuàng)新帶來(lái)了行動(dòng)上的及時(shí)響應(yīng)，效益意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)的強(qiáng)化，細(xì)節(jié)管理的落實(shí)到位、服務(wù)水平的提升都彰顯著思想解放的巨大威力。作為員工，當(dāng)不斷優(yōu)化服務(wù)流程和手段，追求服務(wù)品質(zhì)的最優(yōu)化，并將信息化擴(kuò)大到郵政客戶(hù)、擴(kuò)大到企業(yè)的各個(gè)流程和環(huán)節(jié)，以此使郵政事業(yè)更快更好發(fā)展。 二、創(chuàng)新工作思路，提升發(fā)展效益 通過(guò)學(xué)習(xí)貫徹企業(yè)核心理念，開(kāi)闊了發(fā)展思路。新的思路、新的理念在我縣郵政的每一個(gè)角落不斷涌現(xiàn)和強(qiáng)化，小富即安、狹隘封閉等消極觀(guān)念在這里慢慢失去市場(chǎng)，失去孕育的溫床，作為郵政的一員，應(yīng)以積極的心態(tài)，緊密聯(lián)系實(shí)際，有的放矢，不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提升能力和水平，改革思想觀(guān)念，積極投入到激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，形成創(chuàng)新意識(shí)、勇于實(shí)踐的精神，破解發(fā)展過(guò)程中的難題，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展。在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中增強(qiáng)成本、效益觀(guān)念，高商業(yè)化服務(wù)水平，與訂戶(hù)溝通和取得訂戶(hù)信任，不斷提高服務(wù)能力、判斷能力、營(yíng)銷(xiāo)能力，把走訪(fǎng)與信息收集、營(yíng)銷(xiāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，重點(diǎn)了解報(bào)刊需求.及商貿(mào)戶(hù)訂閱情況，在實(shí)戰(zhàn)中進(jìn)一步強(qiáng)化報(bào)刊業(yè)務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，整發(fā)展思路，注重發(fā)展質(zhì)效，以信息化分析發(fā)展的成本與利潤(rùn)，不斷提升企業(yè)效益。 三、增強(qiáng)市場(chǎng)效益觀(guān)念，促進(jìn)郵政快速發(fā)展 通過(guò)核心理念的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了主動(dòng)貼近市場(chǎng)的意識(shí)，主動(dòng)把自身發(fā)展放到競(jìng)爭(zhēng)大局和新的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)中去審視、思考和謀劃，加深對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的認(rèn)識(shí)。在郵政深入推進(jìn)“兩區(qū)一商”市場(chǎng)、電子商務(wù)市場(chǎng)、縣域市場(chǎng)和會(huì)展市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)步入了持續(xù)健康的發(fā)展軌道。不斷提升執(zhí)行力，形成了、有利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的新思維、新思路，統(tǒng)一員工認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)快速響應(yīng)市場(chǎng)的能力，和對(duì)各項(xiàng)工作的執(zhí)行速度與力度，在解放思想的過(guò)程中不斷創(chuàng)新工作思路和方法，不斷解決新問(wèn)題，不斷適應(yīng)科學(xué)發(fā)展的需要，樹(shù)立了爭(zhēng)先進(jìn)位的意識(shí)，共同促進(jìn)郵政快速發(fā)展。 “更新一點(diǎn)，再快一點(diǎn)”，在企業(yè)核心理念指引下，作為員工，勤于思考，勇于實(shí)踐，敢于超越，弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、高效徹底的作風(fēng)，迸發(fā)創(chuàng)新的勇氣、干勁和激情，不斷增強(qiáng)工作的實(shí)效性，以積極開(kāi)放的心態(tài)使企業(yè)核心理念成為推動(dòng)我縣郵政發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。 第 5 頁(yè) 共 5 頁(yè) THANKS 謝謝您的閱覽 僅供參考