舉一反三與系統(tǒng)杜絕.ppt

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舉一反三與系統(tǒng) 標(biāo)準(zhǔn)化 杜絕 舉一反三是系統(tǒng)化杜絕的前提 舉一反三 定義 文學(xué)定義 學(xué)一件東西 可以靈活的思考 運用到其他相類似的東西上 質(zhì)量定義 對于出現(xiàn)的問題和現(xiàn)象解決時同時進(jìn)行同類別的問題和現(xiàn)象提練 企業(yè)中的現(xiàn)狀 企業(yè)的員工 首先每天要完成任務(wù) 上一層領(lǐng)導(dǎo)人員不斷給任務(wù) 員工則努力地去完成任務(wù) 公司所有人將關(guān)注點放在任務(wù)上 上級問 那個事情做好了沒有 下級總是在匯報 做好了 所有員工都認(rèn)為事情做好了就沒事了 其實所有人只干了一件事情 這樣做是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的 不知道還要進(jìn)一步分別干好其它類似事情 雖然類似事情跟這件事無關(guān) 但跟企業(yè)明天的各項工作能否有效開展高度相關(guān) 員工應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn) 對員工來說 除了完成一項任務(wù)之外 還要從完成任務(wù)的過程中培養(yǎng)工作的技能 并將技能轉(zhuǎn)化 固化為一種職業(yè)習(xí)慣 以后 碰到同類的事情就能以同樣的辦法來解決 這就是職工的 舉一反三 現(xiàn)實當(dāng)中 許多職工往往這樣說 我這樣做也行 那樣做也行 只要把事情做好了就行 其實 當(dāng)不能形成良好的作業(yè)習(xí)慣時 標(biāo)準(zhǔn)化工作方法的可能性就會大大降低 標(biāo)準(zhǔn)化工作就是將所有工作在控制之內(nèi) 所以沒有標(biāo)準(zhǔn)化工作 公司運行的風(fēng)險是隨時有的 同時質(zhì)量管理的最基本要求就是受控 系統(tǒng) 標(biāo)準(zhǔn)化 杜絕的形成 1 從個人對同類工作習(xí)慣性的手段轉(zhuǎn)為個人的標(biāo)準(zhǔn)化工作2 從個人的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行推廣形成組織的習(xí)慣性工作 變?yōu)楣镜臉?biāo)準(zhǔn)化工作 3 形成規(guī)范也就是在時間軸上任何人做同類事情都能依同一方法 形成公司的標(biāo)準(zhǔn)化工作方法 舉一反三后的標(biāo)準(zhǔn)化的必要性 每個職工都按同一操作方法都能最大程度的做出符合企業(yè)要求的產(chǎn)品 反之每個職工都按照自己的習(xí)慣去操作 只能導(dǎo)致企業(yè)規(guī)模越大 產(chǎn)品同質(zhì)化程度越低 穩(wěn)定性越差 不確定性越大 風(fēng)險也自然就越大 舉例 一個問題的舉一反三和系統(tǒng)化杜絕 對于工頻下面的11 5K電阻問題 舉一反三 小舉一反三 是指對同類以5APCB延申機型的隱患查看 是否存在同樣隱患 大舉一反三 對所有機型PCB的是否存在隱患查看 意味著不管什么機型設(shè)計都需要注意此問題 需要做系統(tǒng)杜絕了 系統(tǒng)杜絕 只有大舉一反三者能由此而形成真正的系統(tǒng)化杜絕 由舉一反三而形成PCB設(shè)計規(guī)范 即PCB結(jié)構(gòu)方面的規(guī)定 質(zhì)量問題的隱蔽性 1 一般產(chǎn)品出現(xiàn)問題很少是通常認(rèn)為的耐壓 過流 功率 絕緣問題 因為這是設(shè)計人員每天最關(guān)注的地方 也是設(shè)計人員擅長的地方 2 大部分是你意想不到的問題 是我們中試和型試實驗不能檢測出來的 從20A整流橋 和11 5K電阻問題都是在設(shè)計時基本不會想到的問題或是中試發(fā)現(xiàn)不了的問題 歷史上最有趣的質(zhì)量問題 事實 1 美國 德國一汽車巨頭生產(chǎn)的一款汽車出現(xiàn)不能打火起動 現(xiàn)象 車主每次在買完一種草酶香型冰其靈回車后 不能打火起動 車主投訴后工程師稱不可能 后來一位有興趣的工程師在看到這則投訴后在大罵車主后 決定試一下 果然有機率出現(xiàn)投訴車主的問題 后來經(jīng)查此種冰其靈的汽味揮發(fā)確實能導(dǎo)致車不能起動 空調(diào)產(chǎn)品有趣質(zhì)量問題 臺灣一款空調(diào)被一位老者投訴 空調(diào)會吹口哨 條件反射導(dǎo)致老上廁所 客服將老者定義為精神病 后來一位技術(shù)人員真的也碰到自己公司的產(chǎn)品吹口哨 原因 排風(fēng)管內(nèi)由于溫差會導(dǎo)致有水凝結(jié) 由于管設(shè)計的有彎度 個別的彎度公差大 導(dǎo)致存水面與管子形成較小的出氣孔 形成口哨聲 廠家最后形成管子的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)化具體的形象作用 像如絕緣距離的問題 1 初次級按正常的外部環(huán)境2MM打2 1KV交流也不會出問題 但是通過前人的統(tǒng)計有不被人接受的問題機率的出現(xiàn) 2 一般我們需要設(shè)計4 8MM 這是保障性的考量 這樣做基本保證在復(fù)雜的環(huán)境下不出問題可能達(dá)到6西格碼的質(zhì)量水平 3 絕緣距離從2到無窮大選取哪個距離是通過對產(chǎn)品從結(jié)構(gòu) 成本 質(zhì)量水平的綜合考量 標(biāo)準(zhǔn)是預(yù)防可接受機率問題發(fā)生的絕對保障方法 也就是說標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)驗的總結(jié) 而不是平空而來的 備注 在出現(xiàn)問題和不合格現(xiàn)象時 不合格數(shù)量和現(xiàn)象不是最重要的 導(dǎo)致不合格原因的評估才是最重要的 原因的確認(rèn)和評估才能確認(rèn)是否值不值做這件事 標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的非單一性即互相滲透性 舉例 PCB中也會有結(jié)構(gòu)方面的內(nèi)容 器件的放置肯定不隨便的 不光有方向還有位置等問題 器件選型中也會結(jié)構(gòu)方面的內(nèi)容 例如大質(zhì)量器件肯定會有結(jié)構(gòu)方面的考量 加固 如果在制定標(biāo)準(zhǔn)時只考慮單一方面的內(nèi)容 相互關(guān)系的地方?jīng)]人管 依標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計出的產(chǎn)品不會是一個有機整體出現(xiàn) 就像人與人的配合一樣標(biāo)準(zhǔn)也是需要溝通存在的 標(biāo)準(zhǔn)不是孤立存在的