侯馬三皇公司人工成本分析及控制研究

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Abstract 河北工程大學(xué)畢業(yè)論文 侯馬三皇公司人工成本分析及控制研究 學(xué) 院：經(jīng)濟管理學(xué)院 專 業(yè)： 會計學(xué) 姓 名： 薛雨麗 學(xué) 號： 120190429 指導(dǎo)老師： 谷慧玲 <[ ]> 摘 要 近年來，我國的經(jīng)濟發(fā)展迅速，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也不斷優(yōu)化升級，促使我國的中小企業(yè)迅猛發(fā)展，為我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)注入了嶄新的活力。但是相比較大型企業(yè)來說，中小企業(yè)具有規(guī)模小、實力弱的特點，因而中小企業(yè)難以吸引招收人才，人員結(jié)構(gòu)極其不合理。人工成本是企業(yè)中一項較為重要的成本，尤其對中小企業(yè)來說人工成本所占比重較大，但現(xiàn)在中小企業(yè)人員方面普遍存在諸如人工成本過大、成本控制困難等問題，因此企業(yè)要想有長足的發(fā)展，進行人工成本控制研究是非常有必要的。 本文首先確定中小企業(yè)劃分標準，簡述中小企業(yè)人工成本含義、構(gòu)成、影響因素等基本理論，然后以侯馬三皇汽車銷售服務(wù)有限公司為例，對該公司人工成本指標進行分析，找出該公司人工成本中存在的問題，分析影響人工成本的因素，為該公司加強人工成本控制提出對策。這不僅對企業(yè)自身的管理具有重大的意義，對其他中小企業(yè)在人工成本控制上同樣具有借鑒意義。 關(guān)鍵詞：侯馬三皇；人工成本；指標分析；對策 III > Research on the analysis and control of labor cost in Houma Sanhuang company Abstract In recent years, Chinas rapid economic development, optimization and upgrading of industrial structure, promote the rapid development of Chinas small and medium enterprise and has injected new vitality to Chinas socialist modernization. However, compared to large enterprises,small and medium enterprise scale is small and strength is weak, which is difficult to attract personnel. Small and medium enterprise personnel structure is extremely unreasonable. Labor costs is one of the more important enterprise costs. Especially ,small and medium enterprise have a larger proportion of labor costs. But now small and medium enterprise have problem in personnel such as excessive labor costs, cost control problems and other issues. So if companies want to make great progress,labor cost control research is very necessary. Firstly, this article define the criteria for the classification of small and medium enterprise and briefly describe the basic theory of the meaning of labor costs ,constitution, influence factor and other aspects of small and medium enterprise. Then given the example of Sanhaung Cars Sales Services Limited in Houma, analyze the company labor cost index and find out the problems existing in the labor costs of the company. We also analyze of the influencing factors of labor costs and come up with strategies to strengthen labor cost control .This is not only of great significance for the companys own management, also has other small and medium enterprise reference on labor cost control. Keywords: Houma Sanhuang; Labor Cost ; Index analysis; Countrmeasures > 目錄 目 錄 1緒論 1 1.1研究背景及意義 1 1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 1 1.3研究內(nèi)容及框架 3 1.4創(chuàng)新點 4 2中小企業(yè)人工成本相關(guān)理論概述 5 2.1 中小企業(yè)劃分標準 5 2.2中小企業(yè)人工成本含義 5 2.3中小企業(yè)人工成本構(gòu)成 6 2.3中小企業(yè)人工成本分析指標 7 2.4影響中小企業(yè)人工成本的因素 8 3侯馬三皇公司人工成本分析 9 3.1公司簡介 9 3.2公司人工成本指標分析 9 3.3公司人工成本管理存在的問題 11 4加強侯馬三皇公司人工成本控制的對策 12 4.1 建立全員人工成本控制體系 12 4.2 制定靈活科學(xué)的管理目標 12 4.3 創(chuàng)新人工成本控制模式和方法 12 結(jié)束語 14 致 謝 15 參考文獻 16 > 河北工程大學(xué)畢業(yè)論文 1緒論 1.1研究背景及意義 隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，中小企業(yè)不斷壯大，但與其他歐美國家相比，資金不足、人才短缺、技術(shù)不成熟成為制約我國中小企業(yè)發(fā)展的棘手問題，特別是在人力資源方面遠遠落后于歐美國家。大多數(shù)中小企業(yè)由于規(guī)模小、實力弱、難以吸引招收人才，因而人員結(jié)構(gòu)極其不合理。因此，中小企業(yè)應(yīng)該做好人工成本分析，正確規(guī)劃企業(yè)人工管理制度，提高企業(yè)人工投入與產(chǎn)出值的比例。 21世紀是高速發(fā)展的時代，新時期的競爭歸根結(jié)底爭的是人才。每個企業(yè)都對高素質(zhì)的人才有大量的需求，如果企業(yè)人工成本過低，就無法為企業(yè)的發(fā)展吸引有用的人才，反之則會加重企業(yè)負擔，制約企業(yè)的發(fā)展。改革開放以來，我國的綜合實力不斷提高，與此同時，社會的進步使得各企業(yè)對勞動力的要求越來越高，我國多地甚至出現(xiàn)了“用工荒”的現(xiàn)象。這表明，想要以低廉的勞動力在國際市場中取勝已經(jīng)變得越來越難，中小企業(yè)要想在這種激烈的競爭環(huán)境中爭得一席之地，就必須通過降低成本來提高企業(yè)經(jīng)濟效益。因此面對新的市場競爭環(huán)境，加強與改善企業(yè)人工成本分析管理的要求已迫在眉睫。侯馬三皇汽車銷售服務(wù)有限公司作為激烈的市場競爭環(huán)境中的一員，同樣存在著人工成本控制方面的問題，制約著企業(yè)的發(fā)展。以侯馬三皇汽車銷售服務(wù)有限公司為例對人工成本分析控制研究顯得尤為重要。 綜上所述，企業(yè)通過規(guī)劃合理的人工成本管理體系并應(yīng)用于實踐，順利的使人工成本管理提升到一個新的平臺上，融入到運營管理中，使得企業(yè)人工管理與企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合，為決策者實施決策搭建平臺。本文以侯馬三皇汽車銷售服務(wù)有限公司為例研究人工成本，找出該企業(yè)人工成本管理方面存在的問題，為該企業(yè)的未來提出指導(dǎo)性建議，對于提高企業(yè)人工成本管理水平，促進企業(yè)發(fā)展，在市場競爭中擁有更高的競爭力都具有重要意義。 1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 1.2.1國外研究現(xiàn)狀 外國學(xué)者對人工成本研究起步較早，特別是在二十一世紀時，更是開拓了人工成本的研究領(lǐng)域，并且對它有了一些新的課題，開啟了研究的新篇章。 1961年，西奧多威廉舒爾茨在《人力資本投資中對人力資本觀點做出了非常系統(tǒng)的理論。主要包括以下五點：①一個國家的人力資本可以通過勞動者的數(shù)量、質(zhì)量以及勞動時間來度量。②人力資本是投資形成的。③ 人力資本投資是經(jīng)濟增長的主要源泉。舒爾茨說，人力投資的增長無疑已經(jīng)明顯地提高了投入經(jīng)濟奮飛過程中的工作質(zhì)量，這些質(zhì)量上的改進也已成為經(jīng)濟增長的一個重要的源泉。④舒爾茨對1929--1957年美國教育投資對經(jīng)濟增長的關(guān)系作了定量研究，得出如下結(jié)論：人力資本投資是回投率最高的投資。⑤ 人力資本投資的消費部分的實質(zhì)是耐用性的，甚至比物質(zhì)的耐用性消費品更加經(jīng)久耐用[1]。 2008年，Shraddha Verma 和Philip Dewe 在《評估人力資源：在英國組織的看法和做法》一文中提到人力資源競爭是企業(yè)的重要策略之一,它關(guān)系到企業(yè)的未來發(fā)展[2]。 2009年，Manuel Castelo Branco和Lcia Lima Rodrigues在《人力資源社會責任信息披露的重要性探討》中強調(diào)企業(yè)的社會責任感與員工的表現(xiàn)密切相關(guān)。企業(yè)應(yīng)該承擔起應(yīng)負的社會責任，以激勵員工并完成成本控制的目的[3]。 1.2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀 我國對中小企業(yè)人工成本的研究較晚。二十世紀八十年代，對人工成本的研究才開始在我國發(fā)展起來，但是與國外的發(fā)展相比，國內(nèi)的研究成果比較少。這些年來，我國的人工成本研究才有些起色，并且已經(jīng)有了豐富的見解，使研究又前進了一步。 2008年，肖娟娟在《企業(yè)人工成本分析方法的探討》這篇文章中主要介紹了人工成本的分析方法，他通過五種概述進行研究，第一種是人工成本總量和它的組成變化性分析，這是一個最基本的步驟，從人工成本的組成中進行研究；第二種是人工成本指數(shù)分析；第三種是平均人工成本分析；第四種是人工成本結(jié)構(gòu)性指標分析；第五種是人工成本的投入產(chǎn)出分析。并指出這些都是企業(yè)中非常重要的指標 [4]。 2009年，張效科在《企業(yè)人工成本分析與控制方法研究》中以我國現(xiàn)存的人工成本理論為基礎(chǔ),介紹了人工成本的內(nèi)涵和構(gòu)成，人工成本的分析基本指標，對我國的企業(yè)人工成本控制進行研究，介紹企業(yè)成本控制新思路 [5]。 2010年，陳麗娜在《企業(yè)人工成本分析方法的探討》中指出企業(yè)最基礎(chǔ)的是企業(yè)的管理，就像大樓的根基。企業(yè)確定人工成本管理方法應(yīng)該體現(xiàn)科學(xué)合理的要求，并介紹了三類人工成本的分析指標 [6]。 2013年，李一微在《企業(yè)成本控制管理中的人工成本財務(wù)分析》中通過對人工成本概念以及人工成本管理工作內(nèi)容的闡述，指出我國人工成本管控的現(xiàn)狀，提出我國加強人工成本與管理控制的建議 [7]。 2014年，許玲在《企業(yè)人力資源管理中的人工成本控制》中指出目前我國人工成本的控制管理誤區(qū)，以及企業(yè)人力資源對企業(yè)人工成本的管控作用，提出企業(yè)人工成本控制的管理措施及相關(guān)建議 [8]。 2014年，姚平在《人工成本管理中的數(shù)據(jù)分析》中從三個層面對人力資源進行數(shù)據(jù)管控分析，指出提升人力資源管理的價值，是傳統(tǒng)的人力資源轉(zhuǎn)型的核心[9]。 2016年，王劍鋒在《現(xiàn)代經(jīng)濟信息》中發(fā)表了一篇名為《企業(yè)人工成本分析與控制方法的探討》，他在這篇文章中闡述到目前我國企業(yè)逐漸轉(zhuǎn)向以人力資本為主的資本結(jié)構(gòu)，人力資源已經(jīng)成為了企業(yè)生存發(fā)展中的中的重要因素。在市場競爭日益激烈的形勢下，企業(yè)不僅應(yīng)實現(xiàn)對人力資源的合理運用，同時也應(yīng)加強對人工成本的分析與控制，盡可能減少成本投入而獲取更高的經(jīng)濟效益[10]。近些年來，人們對人工成本的研究只是停留在理論層面上，對于具體的現(xiàn)實問題缺乏研究，沒有結(jié)合實際提出很好地解決措施。 1.2.3啟示 通過研究相關(guān)的參考文獻，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)中外專家學(xué)者均是從大層次提出了人工成本的現(xiàn)狀并提出研究方法和解決措施。但是從上述文獻中我們不難發(fā)現(xiàn)，對人工成本的實踐研究較少，很少有學(xué)者結(jié)合具體的案例對人工成本進行分析。因此，在本文中，會采用理論聯(lián)系實際的方法，將具體的理論研究結(jié)合侯馬三皇汽車銷售服務(wù)有限公司這一具體案例，分析企業(yè)的人工成本，并從實際出發(fā)為公司控制人工成本提出解決措施。 1.3研究內(nèi)容及框架 本文以侯馬三皇汽車銷售服務(wù)有限公司為對象，對該公司的人工成本指標進行分析，找出該公司人工成本管理中潛在的問題，分析影響人工成本的因素，為該公司加強人工成本控制提出對策。具體來說，形成以下研究框架： 第一部分為緒論，簡單介紹中小企業(yè)人工成本分析與控制的研究背景和意義，簡述國內(nèi)外對人工成本的研究現(xiàn)狀，介紹論文主要研究內(nèi)容及框架，提出文章的創(chuàng)新點。 第二部分為中小企業(yè)人工成本相關(guān)理論概述。包括中小企業(yè)劃分界定標準、中小企業(yè)人工成本含義及構(gòu)成，人工成本分析的主要指標以及影響因素等。 第三部分主要以侯馬三皇汽車銷售服務(wù)有限公司為例，分析該單位人工成本，找出該公司人工成本管理方面存在的問題。 第四部分針對侯馬三皇汽車銷售服務(wù)有限公司存在的問題，根據(jù)具體產(chǎn)生的實際問題提出相應(yīng)的對策。 總結(jié)與展望。通過以上分析和研究，以小見大，折射出我國大部分中小企業(yè)人工成本控制方面存在的問題，通過相應(yīng)措施完成人工成本控制方面的目標，促進企業(yè)經(jīng)營發(fā)展。 1.4創(chuàng)新點 在目前的人工成本研究成果中，研究人員的側(cè)重點都放在理論研究層面，沒有結(jié)合具體的案例對人工成本進行分析，進而對企業(yè)發(fā)展提出可行性建議，在本文的研究內(nèi)容中，正是克服了現(xiàn)有研究結(jié)論中的不足之處，具體表現(xiàn)為理論聯(lián)系實際，解決對策具體可行。根據(jù)侯馬三皇汽車銷售服務(wù)有限公司實際存在的人工成本問題，具體從企業(yè)員工、管理者以及人工成本控制方法和模式上提出具體建議，其中控制模式和方法中改變了傳統(tǒng)模式中的通過壓縮職工工資來實現(xiàn)，而是選擇符合公司實際的合理的成本支出戰(zhàn)略，讓利潤的提升與職工收入的提高協(xié)調(diào)發(fā)展。 2中小企業(yè)人工成本相關(guān)理論概述 近年來，人工成本問題越來越熱，企業(yè)所擁有的各類資源可以說在某種程度上是受限制的，怎樣使企業(yè)消耗最少的資源使得利潤最大化，企業(yè)員工的數(shù)量和質(zhì)量往往可以起到?jīng)Q定性作用?？梢哉f企業(yè)的人工成本管理決定著企業(yè)的經(jīng)濟增長，制約著企業(yè)的發(fā)展空間。 2.1 中小企業(yè)劃分標準 中小企業(yè)是相對于大型企業(yè)而言的，與大企業(yè)相比，它在注冊資金、員工數(shù)量與經(jīng)營規(guī)模上都有一定的差異，而且中小企業(yè)的劃分標準不是一成不變的，由于國家地區(qū)、經(jīng)濟發(fā)展狀況、行業(yè)需求存在差異性，對中小企業(yè)的界定也不盡相同。因此本小節(jié)選取我國對中小企業(yè)的劃分標準加以闡述。 我國對各行業(yè)的中小企業(yè)都有明確的界定，根據(jù)行業(yè)的不同由企業(yè)員工人數(shù)、銷售額、資產(chǎn)總額等指標進行劃分。具體標準如表2-1。 表2-1 中小企業(yè)劃分標準 行業(yè)類型 營業(yè)收入 從業(yè)人員 資產(chǎn)總額 農(nóng)林牧漁業(yè) 500萬元以下 工業(yè) 2000萬元以下 300人以下 建筑業(yè) 6000萬元以下 5000萬元以下 批發(fā)業(yè) 5000萬元以下 20人以下 零售業(yè) 500萬元以下 50人以下 交通運輸業(yè) 3000萬元以下 300人以下 倉儲業(yè) 1000萬元以下 100人以下 郵政業(yè) 2000萬元以下 300人以下 住宿業(yè) 2000萬元以下 100人以下 餐飲業(yè) 2000萬元以下 100人以下 信息傳輸業(yè) 1000萬元以下 100人以下 軟件和信息服務(wù)業(yè) 1000萬元以下 100人以下 房地產(chǎn)開發(fā) 1000萬元以下 5000萬元以下 物業(yè)管理 1000萬元以下 300人以下 租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè) 100人以下 8000萬元以下 2.2中小企業(yè)人工成本含義 中小企業(yè)人工成本是指在一定時期內(nèi)企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、提供勞務(wù)等活動中使用勞動力而發(fā)生的各項間接費用也和直接費用的總和[6]。 2.3中小企業(yè)人工成本構(gòu)成 中小企業(yè)人工成本包括：從業(yè)人員勞動報酬、社會保險費用、職工福利費用、職工教育費用、勞動保護費用、職工住房費用、其他人工成本等七個方面（如表2-2）。 表2-2 人工成本構(gòu)成 人工成本構(gòu)成要素 概念 從業(yè)人員勞動報酬 各單位在一定時期內(nèi)，以貨幣或者實物形式支付給公司全部員工的勞動報酬總額。其中包括：計時工資、計件工資、獎金、津貼、補貼、加班工資、特殊情況下支付的工資等。 社會保險費用 它是指企業(yè)按國家規(guī)定參加養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險，以及企業(yè)自行建立的各項補充性質(zhì)的保險和為企業(yè)內(nèi)部從業(yè)人員負擔的商業(yè)性保險。此項人工成本費用只計算用人單位繳納的部分，不計算個人繳納的部分，因為個人繳納的部分已經(jīng)計算在工資總額以內(nèi)了。 職工福利費用 它包括企業(yè)提取的職工福利費、公益金等集體福利設(shè)施費用、其他福利性支出。職工福利費是按照企業(yè)工資總額的14%規(guī)定比例提取的，在工資以外按照國家規(guī)定列支的員工福利費用。其用于職工的醫(yī)療費用、職工工傷就醫(yī)路費、職工困難補助費用、上下班交通補助等。 職工教育費用 企業(yè)為職工學(xué)習(xí)先進技術(shù)，提高文化水平而支付的費用。包括就業(yè)前培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、在職提高培訓(xùn)、職業(yè)道德方面的培訓(xùn)等支出的費用以及企業(yè)自行創(chuàng)辦的大學(xué)、技校等所支付的費用。 勞動保護費用 勞動保護費用是指企業(yè)購買或負擔的職工可以實際享用的勞動保護用品、食品、飲料、服裝和保健用品等方面的開支。 職工住房費用 企業(yè)為改善職工的住宿條件而支付的費用。如宿舍的租賃費、公司繳納的住房公積金費、住房補貼等。 其他人工成本 招聘員工發(fā)生的費用、工會經(jīng)費、對員工的特殊獎勵、承包人風(fēng)險補償費、解除勞動合同或終止勞動合同的補償費用。其中招聘費用又包括招聘前的宣傳活動、安排招聘地點、招聘負責人員等的費用，招聘篩選的支出包括考察應(yīng)聘者的能力、組織面試等程序中發(fā)生的費用。錄用流程的支出有簽訂合用等環(huán)節(jié)發(fā)生的費用。 2.3中小企業(yè)人工成本分析指標 中小企業(yè)規(guī)模小，實力相對較低，抵御外界風(fēng)險的能力較差。因此對中小企業(yè)進行人工成本分析有助于認清人工成本現(xiàn)狀，進而可以更好的進行人工成本管理、降低企業(yè)人工成本。在企業(yè)的發(fā)展中，進行企業(yè)管理的根本目的就是希望增加企業(yè)的經(jīng)濟效益、實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展，要想達到這樣的目標，我們必須嚴格分析人工成本，從以下指標中進行成本分析。 （1）勞動分配率，即人工成本占純收入的比重。這一比值的分析可以表明人工成本的投入與產(chǎn)出比例，說明企業(yè)在職人員所創(chuàng)造的價值占企業(yè)總價值的比例，較方便地用于國際比較[11]。 勞動分配率＝企業(yè)人工成本總額/工業(yè)增加值 （2.1） （2）人事費用率，即人工成本占營業(yè)收入比重。從企業(yè)的現(xiàn)存經(jīng)營狀況看，一些企業(yè)由于一些不確定的因素，在固定的時間范圍內(nèi)想要確定企業(yè)的利潤值是很困難的，沒有辦法通過勞動分配率直接反映企業(yè)的人工成本情況，因此，通過人事費用率，體現(xiàn)人工成本占營業(yè)收入的比重，從一個新的方面表現(xiàn)企業(yè)的人工成本狀況 [11]。 人事費用率＝企業(yè)人工成本總額/營業(yè)收入 （2.2） （3）人均人工成本，即企業(yè)一定時間內(nèi)所有的人工費用總和與企業(yè)職工的比值分析。他可以直觀地體現(xiàn)出企業(yè)雇傭一位職工所需要負擔的費用 [11]。 人均人工成本＝人工成本總額/企業(yè)平均從業(yè)人數(shù) （2.3） （4）人工成本相當于總成本的比例，這一指標不可能直接得出企業(yè)人工成本水平高低程度的正確結(jié)論，也不能作為直接判斷企業(yè)人工成本水平的依據(jù)[11]。 2.4影響中小企業(yè)人工成本的因素 2.4.1外部因素 (1) 國家政策。政策因素對人工成本的影響最明顯的莫過于政府每年最低工資線的調(diào)整。即使企業(yè)最基層的員工的工資高于最低線，亦對員工產(chǎn)生相應(yīng)的心理預(yù)期。另外，社保繳費基數(shù)和比例也是由國家調(diào)控的，這些因素都是企業(yè)沒有辦法改變并且必須執(zhí)行的硬性規(guī)定。因此，國家政策直接影響著企業(yè)的人工成本。 (2)市場因素。這個因素的影響主要是指供求關(guān)系。供大于求，人工成本自然會降低，供不應(yīng)求，人工成本自然會升高。另外，物價亦會對人工成本產(chǎn)生影響，物價上漲，企業(yè)產(chǎn)品附加值不變，企業(yè)員工勢必會要求單位上漲工資，這樣下來企業(yè)的人工成本就會上升。 （3）經(jīng)營風(fēng)險。企業(yè)的人工成本影響企業(yè)的經(jīng)營利潤，企業(yè)只有付出人工成本才能獲得利潤。但是企業(yè)的人工成本不是無限制的，企業(yè)在一定的經(jīng)營管理狀況下，如果人工成本超出了限額，那么企業(yè)就會出現(xiàn)經(jīng)營危機。 2.4.2 內(nèi)部因素 (1)企業(yè)員工個人因素。企業(yè)中每個員工由于其受教育程度、年齡、生活條件、社會生存能力等存在著差異，因此每個個體在為企業(yè)產(chǎn)生效益的同時所消耗的人工成本必然不會相同，從而對整個企業(yè)的人工成本產(chǎn)生影響。 (2)企業(yè)經(jīng)營狀況。首先企業(yè)有了新的產(chǎn)業(yè)項目，如果項目還未開動人員已經(jīng)就位，這就會增加人工成本。其次企業(yè)的銷售額增加，為了拉攏人心獎勵員工，企業(yè)職工的獎金或是年終分紅就會增加，這就會使得企業(yè)人工成本中的勞動報酬項目增加，從而造成人工成本的波動。 （3）勞動效率。員工的勞動效率與企業(yè)的人工成本投入有關(guān)。企業(yè)對人工成本投入大，員工的工作積極性強，企業(yè)的經(jīng)濟效益高。反之，企業(yè)對人工成本投入較少，員工得不到滿意的待遇，員工的工作積極性比較弱，企業(yè)的經(jīng)濟效益就很難實現(xiàn)。 3侯馬三皇公司人工成本分析 3.1公司簡介 侯馬三皇汽車銷售服務(wù)有限公司注冊成立于2002年11月14日在大運路林城村口，注冊資金為人民幣五百萬元整，現(xiàn)如今有員工23人。公司主要經(jīng)營批零：汽車、汽車配件、機械設(shè)備、汽車維修、機械加工、勞務(wù)服務(wù)。公司嚴格的質(zhì)量管理使企業(yè)在激烈的市場競爭條件下生存立足并且逐步發(fā)展壯大。侯馬三皇汽車銷售服務(wù)有限公司在繁榮城鄉(xiāng)經(jīng)濟，解決就業(yè)壓力，增加稅收等方面更是有著重大意義。因此，對侯馬三皇汽車銷售服務(wù)有限公司的管理顯得尤為重要。 作為一家中小企業(yè)，侯馬三皇汽車銷售服務(wù)有限公司在人工成本管理方面為了適應(yīng)市場經(jīng)濟體制的需求，主要采用按勞分配、多級分配、承包獎勵、工資與企業(yè)效益相關(guān)聯(lián)的方法。這種人工成本管理體制具有很大的局限性，企業(yè)的人工成本管理自主性不強，并且不能做到精細化管理。 3.2公司人工成本指標分析 本小節(jié)選取了侯馬三皇汽車銷售服務(wù)有限公司2016年一月至2016年三月的人工成本相關(guān)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。 （1） 侯馬三皇公司2016年1月—2016年3月人工成本支出情況 表3-1 侯馬三皇人工成本支出情況統(tǒng)計表 單位：元 月份 項目 2016.1 2016.2 2016.3 人工成本總額 98103.348 67925.088 102848.02 其中：工資 67121.54 46589.286 68004.93 福利費 7187.21 4559.12 6486.38 社會保險費 14382.61 10620.4 18874.98 住房公積金 6762.95 4427.18 7531.5 工會經(jīng)費和教育經(jīng)費 2531.84 1516.41 1888.74 其他 117.20 203.62 61.49 從表中可以看出，變化幅度最大的是該公司的人工成本總額，人工成本總額不穩(wěn)定，其中二月份人工成本總額減少，三月份人工成本總額增加。2016年2月份為農(nóng)歷新年，企業(yè)員工在職天數(shù)少，企業(yè)經(jīng)營情況差，故企業(yè)員工工資水平減少；2016年3月份企業(yè)基本恢復(fù)正常，人工成本總額較一月份增長，這與侯馬三皇公司招聘職工的情況相符。但由此表來看，侯馬三皇公司人工成本管理方面欠缺，存在著很大的問題，制約著企業(yè)的發(fā)展。 （2） 侯馬三皇公司人工成本人均水平情況 表3-2 侯馬三皇公司人工成本人均指標統(tǒng)計表 單位：人、元 月份 從業(yè)人數(shù) 人均人工成本 人均工資 人均人工成本指數(shù) 2016.1 18 5450.19 3728.97 18.81% 2016.2 18 3773.62 2588.29 15.97% 2016.3 23 4471.65 2956.74 13.75% 2016年2月份，侯馬三皇汽車銷售服務(wù)有限公司人均工資減少了1140.68元，這是因為二月份是中國傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)，企業(yè)銷售額較少，在企業(yè)從業(yè)人數(shù)不變的情況下，企業(yè)銷售額減少，對人工成本影響較為明顯。2016年3月，企業(yè)營業(yè)恢復(fù)正常，從業(yè)人數(shù)增加4人，但招收的均為學(xué)徒工，工資成本不高，較二月份人均工資增加368.45元，增幅明顯。 （3） 人工成本占總成本比重分析 表3-3 侯馬三皇公司人工成本占總成本比重統(tǒng)計表 單位：元 月份 人工成本總額 成本費用總額 人工成本/總成本 2016.1 98103.348 300561.72 32.64% 2016.2 67925.088 189417.42 35.86% 2016.3 102848.02 278796.48 36.89% 2016年一月份到三月份，侯馬三皇公司人工成本占總成本的比重不斷上升，二月份增幅明顯增大，說明侯馬三皇公司人工成本方面的競爭力在不斷減弱，人工成本管理方面存在的問題急需解決。 （4） 人工成本利潤率分析 表3-4 侯馬三皇公司人工成本利潤率分析 單位：元 月份 人工成本總額 利潤總額 人工成本利潤率 2016.1 98103.348 67446.05 68.75% 2016.2 67925.088 35891.62 52.84% 2016.3 102848.02 54293.47 52.79% 2016年一月至三月期間，侯馬三皇公司人工成本利潤率不斷下降，二月份下滑最明顯，也就是說該公司投入與產(chǎn)出不能相協(xié)調(diào)，投入所能帶來的利潤一直減少，說明該公司人工成本管理方面的問題亟待解決。 綜上分析，可以得出如下結(jié)論：從人工成本總量、人均人工成本來看，侯馬三皇汽車銷售服務(wù)有限公司人工成本支出的整體規(guī)模、人均水平，在正常情況下都呈增長態(tài)勢。但是人工成本占總成本比重越來越大，而人工成本的投入?yún)s不能使企業(yè)獲得效益，說明該公司人工成本管理存在問題，按此趨勢發(fā)展下去，公司經(jīng)營情況將會繼續(xù)惡化，影響著公司的發(fā)展。 3.3公司人工成本管理存在的問題 通過以上對侯馬三皇銷售服務(wù)有限公司的人工成本指標分析，不難發(fā)現(xiàn)該公司人工成本管理方面存在很大的問題，主要包括以下幾方面： （1）員工素質(zhì)不高，成本控制意識薄弱。侯馬三皇汽車銷售服務(wù)有限公司主要員工包括車間維修工人、配件銷售員、三包人員、二維人員等，文化水平普遍偏低，同時公司培訓(xùn)參加人員有限，導(dǎo)致工人素質(zhì)得不到提高。員工呈現(xiàn)出的是學(xué)習(xí)能力較低，員工素質(zhì)、責任感、團隊意識較差，部門與部門之間不能做到很好的理解與合作，同時也出現(xiàn)了互相推脫責任的情況；另一個問題是公司技術(shù)人員少，不利于公司新型產(chǎn)品的研發(fā)，面對緊急情況時，不能快速的給出解決方案。 （2）管理者成本管理理念落后，控制成本方法模式不完善。侯馬三皇汽車銷售服務(wù)有限公司管理者學(xué)歷不高，管理經(jīng)驗不足，企業(yè)管理思想根源不合理。 （3）目標制定不科學(xué)，缺乏全面長遠意識。公司內(nèi)部成本控制僅立足于短期效益，缺乏長遠的戰(zhàn)略意識，公司管理者也是走一步看一步的狀態(tài)，不能做到對成本的事先監(jiān)控，不利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展，不符合現(xiàn)代企業(yè)成本控制的宗旨。 4加強侯馬三皇公司人工成本控制的對策 企業(yè)人工成本管理可供選擇的方法較多，但是必須根據(jù)實際情況、內(nèi)外環(huán)境、經(jīng)營戰(zhàn)略目標選擇適當?shù)姆椒āＲ簿褪钦f，企業(yè)成本戰(zhàn)略的選擇方法必須聯(lián)合企業(yè)實際，通過上述對侯馬三皇公司的分析，為該公司制定如下人工成本控制的方法。 4.1 建立全員人工成本控制體系 針對侯馬三皇公司職工多方面薄弱的問題，企業(yè)要時刻關(guān)注提升領(lǐng)導(dǎo)者和職工的素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)者要積極的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的管理知識，并將這些知識應(yīng)用到管理中。另一面所有人都要以樂觀向上的心態(tài)投入到企業(yè)成本控制中。人工成本控制體系需要科學(xué)性，嚴格控制預(yù)算，從單一的結(jié)果控制轉(zhuǎn)化為過程控制。加強人工成本數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，全面客觀的評價企業(yè)人工成本投入產(chǎn)出比值，加強監(jiān)督，以客觀數(shù)據(jù)為依據(jù)，盡量避免企業(yè)人工成本投入的隨意性和盲目性。 此外，在員工中樹立起提高效率，力行節(jié)約的風(fēng)尚。擬對侯馬三皇公司各個環(huán)節(jié)進行業(yè)績考核，建立科學(xué)合理的考核制度，并與各階層責任人的工資福利相關(guān)聯(lián)，上至每個環(huán)節(jié)，中至每個車間，下到每個崗位都要按制度執(zhí)行。 4.2 制定靈活科學(xué)的管理目標 綜上對侯馬三皇公司的研究可以看出，該公司的成本管理中存在嚴重的問題，因此該公司應(yīng)依據(jù)成長階段的不同，在企業(yè)的成本管理上制定差異性成本控制標準。企業(yè)人工成本改進應(yīng)堅持科學(xué)性和靈活性?？茖W(xué)性是指企業(yè)人工成本管理應(yīng)與企業(yè)成本管理原則相結(jié)合，根據(jù)實際數(shù)據(jù)調(diào)節(jié)人工成本，使企業(yè)利益與員工利益相一致，最終達到企業(yè)與員工共贏的目的[14]；靈活性是指現(xiàn)在的世界瞬息萬變，企業(yè)的管理應(yīng)該能夠跟上時代的步伐，達到現(xiàn)代企業(yè)管理的要求。企業(yè)加強人工成本分析與管理在某種程度上會降低企業(yè)人工成本，使得企業(yè)人工成本管理規(guī)范化、制度化，改善企業(yè)勞動力的結(jié)構(gòu)。中國有句古話“沒有規(guī)矩不成方圓?！比绻髽I(yè)內(nèi)部缺少對人工的正確管理，企業(yè)內(nèi)部必然會成為一盤散沙，這樣的企業(yè)在現(xiàn)在這種激烈的市場競爭中必然無法生存。具體來說，侯馬三皇公司生產(chǎn)銷售存在淡旺季，根據(jù)不同的客戶量、銷售量，為企業(yè)建立不同的成本制度，兼顧好市場需求和企業(yè)成本之間的關(guān)系。 4.3 創(chuàng)新人工成本控制模式和方法 改進侯馬三皇公司的人工成本，首先要明確改進方向——提高企業(yè)人工成本競爭優(yōu)勢。但是改進公司人工成本，并不代表就要通過壓縮員工工資來實現(xiàn)目的，而且企業(yè)管理者要經(jīng)常鼓勵員工，員工在工作工程中如果受到領(lǐng)導(dǎo)表揚或者同事贊美，工作積極性就會增強，并且適當?shù)慕疱X獎勵或假期獎勵都可以增強員工的工作積極性。因此選擇合理的成本支出戰(zhàn)略，在企業(yè)管理上做工作，讓利潤的提升與職工收入提高協(xié)調(diào)發(fā)展。 針對侯馬三皇公司管理者成本管理理念落后，成本控制方法模式不完善的問題侯馬三皇公司可以通過標準成本核算方式進行差異分析。做到事前預(yù)算，事中控制，事后分析。具體就是預(yù)算做出的數(shù)據(jù)起到參考作用，但是在實際經(jīng)營中會發(fā)生不可預(yù)料的事，這樣實際與預(yù)算就會產(chǎn)生差異，計算并分析這些差異，最終達到企業(yè)管理完善化、科學(xué)化的目的。 結(jié)束語 本文主要對我國中小企業(yè)的人工成本進行分析研究，文章以侯馬三皇汽車銷售服務(wù)有限公司為例，對該公司目前經(jīng)營狀況下的人工成本進行指標分析，并從三方面為該公司提出了改善措施，希望對該公司有所幫助，能為該公司管理人員在人工成本控制方面提供新思路。21世紀的競爭終究是人才的競爭，哪個企業(yè)能吸引人才、抓住人才、充分的利用人才，這個企業(yè)便能成為贏家。隨著經(jīng)濟全球化各方面的競爭愈演愈烈，中小型企業(yè)也面臨著嶄新機會與挑戰(zhàn)，對于中小型企業(yè)的未來做出了新的高要求。不斷探索新思路、新方法來應(yīng)對激烈的競爭環(huán)境成為了中小企業(yè)家共同面臨的問題。相信如果侯馬三皇公司將本文中提出的對策應(yīng)用到企業(yè)的運營中，將對該公司未來的發(fā)展起到積極的作用，讓公司在以后的競爭中更勝一籌。 文章只是將侯馬三皇公司三個月的人工成本數(shù)據(jù)進行分析，數(shù)據(jù)不能起到絕對的代表性，而在企業(yè)實際的經(jīng)營中，更是有許多的未知因素將會對企業(yè)產(chǎn)生影響，因此本文中的對策僅代表個人觀點，還存在許多缺陷，對人工成本的分析研究還有待進一步深入完善。 致 謝 本論文在谷慧玲老師的悉心指導(dǎo)和嚴格要求下完成，從課題選擇到具體的寫作過程，論文無不凝聚著谷老師的心血和汗水。在我畢業(yè)設(shè)計的這段時間里，谷老師為我提供了種種專業(yè)知識上的指導(dǎo)和一些富有創(chuàng)造性的建議。谷老師一絲不茍的作風(fēng)，嚴謹求實的態(tài)度使我深受感動，沒有這樣的幫助和關(guān)懷，我不會這么順利的完成畢業(yè)論文。在此向谷老師表示深深的感謝和崇高的敬意。 在臨近畢業(yè)之際，我還要借此機會向這四年給予我諸多教誨和幫助的各位老師表示由衷的謝意，感謝他們四年來的辛勤栽培。不積跬步無以至千里，各位任課老師認真負責，在他們的悉心幫助下，我能夠很好的運用專業(yè)知識，并在論文中得以體現(xiàn)，順利完成畢業(yè)論文。 同樣，在論文寫作過程中，我還參考了有關(guān)的書籍，在這里一并向有關(guān)的作者表示謝意。 參考文獻 [1] Theodore W,Schuitz. 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