2015《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》初級(jí)考試復(fù)習(xí)課件.ppt

《2015《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》初級(jí)考試復(fù)習(xí)課件.ppt》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《2015《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》初級(jí)考試復(fù)習(xí)課件.ppt（328頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

社會(huì)工作實(shí)務(wù) 初級(jí) 教材大綱 一 通用過(guò)程 接案 預(yù)估 計(jì)劃 介入 評(píng)估 結(jié)案二 兒童社會(huì)工作 概述三 青少年社會(huì)工作 四 老年社會(huì)工作 從服務(wù)對(duì)象來(lái)區(qū)分五 婦女社會(huì)工作 六 殘疾人社會(huì)工作 七 矯正社會(huì)工作 主要內(nèi)容八 優(yōu)撫安置社會(huì)工作 從工作方式來(lái)區(qū)分九 社會(huì)救助社會(huì)工作 十 家庭社會(huì)工作 十一 學(xué)校社會(huì)工作 十二 社區(qū)社會(huì)工作 從介入系統(tǒng)來(lái)區(qū)分十三 醫(yī)務(wù)社會(huì)工作 主要方法 社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過(guò)程模式 社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程 強(qiáng)調(diào)助人是一個(gè)過(guò)程運(yùn)用綜合方法工作過(guò)程階段化工作任務(wù)階段化 社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程模式的特點(diǎn) 運(yùn)用通用過(guò)程模式應(yīng)考慮的因素 助人過(guò)程各階段的先后次序是有彈性的工作過(guò)程可能是螺旋式的模式本身只可作為實(shí)務(wù)過(guò)程的參考 接案 接案 是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象開(kāi)始接觸 了解其需要 幫助其逐漸成為服務(wù)對(duì)象并接受社會(huì)工作服務(wù)的過(guò)程 目的 與服務(wù)對(duì)象建立一個(gè)良好的專業(yè)關(guān)系 例 接案是社會(huì)工作助人過(guò)程的第一步 主要工作和步驟包括 A 了解服務(wù)對(duì)象求助的原因B 選擇幫助服務(wù)對(duì)象的方法C 弄清服務(wù)對(duì)象求助的過(guò)程D 初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題E 與服務(wù)對(duì)象訂立初步協(xié)議 了解服務(wù)對(duì)象的來(lái)源 認(rèn)定服務(wù)對(duì)象的類型 了解服務(wù)對(duì)象的求助過(guò)程 努力使 潛在服務(wù)對(duì)象 成為 現(xiàn)有服務(wù)對(duì)象 1 主動(dòng)求助者2 他人轉(zhuǎn)介者3 由社會(huì)工作者外展工作而來(lái)者 1 自愿型服務(wù)對(duì)象2 非自愿型服務(wù)對(duì)象 1 自己努力解決問(wèn)題2 求助于自然助人網(wǎng)絡(luò)3 最后選擇 求助社工服務(wù)機(jī)構(gòu) 接案前的準(zhǔn)備 做好面談準(zhǔn)備 擬定初次面談提綱 1 準(zhǔn)備服務(wù)對(duì)象資料2 擬定面談提綱 接案的步驟 面談 收集服務(wù)對(duì)象資料 1 面談的目的和場(chǎng)所安排2 面談的主要任務(wù) 包含6個(gè)方面 3 面談的技巧 主動(dòng)介紹自己 溝通 傾聽(tīng) 1 資料收集的內(nèi)容和范圍2 收集資料的方法和途徑 做接案會(huì)談?dòng)涗?接案應(yīng)注意的事項(xiàng) 1 決定是否需要緊急介入2 權(quán)衡是否有能力處理問(wèn)題3 決定問(wèn)題的優(yōu)先次序難4 符合服務(wù)機(jī)構(gòu)工作范圍 記敘性記錄 例 接案 是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象開(kāi)始接觸 了解其需求 幫助其逐漸成為服務(wù)對(duì)象并 社會(huì)工作服務(wù)的過(guò)程 A 協(xié)商B 熟悉C 參與D 接受例 小明是小學(xué)四年級(jí)學(xué)生 一向品學(xué)兼優(yōu) 近來(lái) 老師發(fā)現(xiàn)小明不僅學(xué)習(xí)成績(jī)下降 而且變得沉默寡言 身上還常常青一塊 于是把小明的情況告訴了社會(huì)工作者 社會(huì)工作者了解到 小名父親去年失業(yè) 最近母親又與父親離了婚 父親經(jīng)常借酒澆愁 醉酒就大罵小明 社會(huì)工作者得知 小明已向同學(xué)借了錢(qián) 查好了南下廣州的列車時(shí)刻表 社會(huì)工作者應(yīng) A 輔導(dǎo)小明提高與父親溝通的技巧 降低被打的風(fēng)險(xiǎn)B 向小明的同學(xué)和鄰居了解情況 對(duì)虐待事實(shí)進(jìn)行確認(rèn)C 與小明溝通 告訴他不要著急 會(huì)幫他處理這個(gè)問(wèn)題D 緩解小明的焦慮 并聯(lián)系兒童保護(hù)中心提供庇護(hù) 預(yù)估 預(yù)估 依據(jù)既定情境中的事實(shí)與特點(diǎn)推論出有關(guān)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題含義的暫時(shí)性結(jié)論的邏輯過(guò)程 目的 了解服務(wù)對(duì)象 服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題及其所處環(huán)境 建構(gòu)一個(gè)計(jì)劃去解決或消除問(wèn)題 預(yù)估的任務(wù) 識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的客觀因素識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的主觀因素識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的成因及使問(wèn)題延續(xù)的因素識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極因素決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容 1 服務(wù)對(duì)象的背景資料 2 所處環(huán)境 3 問(wèn)題的發(fā)生與持續(xù)時(shí)間 4 為解決問(wèn)題所做的努力 預(yù)估的基本步驟 探究服務(wù)對(duì)象的情況 問(wèn)題與需要 分析服務(wù)對(duì)象的資料并作出預(yù)估摘要 1 描述服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與需要2 描述問(wèn)題是如何發(fā)生的3 描述服務(wù)對(duì)象的處境及其社會(huì)系統(tǒng)的情況4 探究服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的得不到解決的原因5 描述服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段6 描述并鑒定服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)的資源狀況 1 對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與需要作出解釋2 列出解決問(wèn)題的目標(biāo)及先后次序3 決定介入的策略4 撰寫(xiě)預(yù)估摘要 例 決定介入策略 這一步驟處于社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程的 階段 A 接案B 預(yù)估C 計(jì)劃D 介入 預(yù)估摘要一般包括 A 對(duì)面談的評(píng)價(jià)B 對(duì)服務(wù)對(duì)象自身系統(tǒng)的預(yù)估C 對(duì)服務(wù)對(duì)象家庭系統(tǒng)的預(yù)估D 對(duì)服務(wù)對(duì)象所處社會(huì)系統(tǒng)的預(yù)估E 對(duì)服務(wù)計(jì)劃的建議 計(jì)劃 服務(wù)計(jì)劃是一個(gè)理性思考及作決定的過(guò)程 包括制定介入目標(biāo)及選擇為了達(dá)到目標(biāo)而采取的行動(dòng) 服務(wù)計(jì)劃的構(gòu)成 1 認(rèn)定的問(wèn)題2 對(duì)象 個(gè)人 家庭 小組 群體 組織 社區(qū) 制定服務(wù)計(jì)劃的原則 要有服務(wù)對(duì)象的參與要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿計(jì)劃要盡可能詳細(xì)和具體要與工作的總目的 宗旨相符合 制定服務(wù)計(jì)劃的方法 設(shè)定目的和目標(biāo) 構(gòu)建行動(dòng)計(jì)劃 1 確定服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題2 向服務(wù)對(duì)象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的3 共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)4 目標(biāo)陳述要明白易懂 重在促進(jìn)案主成長(zhǎng)5 目標(biāo)要可測(cè)量 有操作性和現(xiàn)實(shí)性6 討論目標(biāo)的可行性和可能利弊7 確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序 1 選擇介入系統(tǒng) 個(gè)人 家庭 小組 社區(qū) 宏觀社會(huì)系統(tǒng)2 選擇行動(dòng)內(nèi)容 危機(jī)干預(yù) 資源整合 經(jīng)濟(jì)援助 安置服務(wù) 一對(duì)關(guān)系緊張的母女希望改善關(guān)系 那么社會(huì)工作者在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí) 有關(guān)服務(wù)目標(biāo)的表述可以是 A 每天至少交談1小時(shí)B 每?jī)芍苤辽賲⒓右淮?親子教育 小組活動(dòng)C 建立良好的親子關(guān)系D 加強(qiáng)溝通和交流E 每半月至少外出游玩一次 介入 介入 是社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)的知識(shí) 方法與技巧協(xié)助服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)達(dá)到計(jì)劃服務(wù)目標(biāo)的過(guò)程 直接介入 針對(duì)服務(wù)對(duì)象的直接行動(dòng)間接介入 改變環(huán)境 間接幫助服務(wù)對(duì)象綜合介入 綜合治理的理念 介入的分類 選擇介入行動(dòng)的原則 以人為本 服務(wù)對(duì)象自決個(gè)別化考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)與服務(wù)對(duì)象相互依賴瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)考慮經(jīng)濟(jì)效益 考察社會(huì)工作介入效果 服務(wù)對(duì)象進(jìn)步情況及介入目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn) 改善工作的方法和技巧 提升服務(wù)水平驗(yàn)證社會(huì)工作方法的有效性 并進(jìn)行反思進(jìn)行社會(huì)工作研究 評(píng)估的目的 評(píng)估的類型 評(píng)估的方法 對(duì)服務(wù)對(duì)象影響的評(píng)估 收集評(píng)估資料的方法 服務(wù)對(duì)象滿意度測(cè)量差別影響評(píng)分 利用檔案記錄進(jìn)行評(píng)估收集服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)與看法調(diào)查收集介入效果的數(shù)據(jù)和資料 基線測(cè)量法的定義 步驟 繪圖 結(jié)案 結(jié)案 當(dāng)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題已經(jīng)解決 或者服務(wù)對(duì)象已有能力自己應(yīng)付和解決問(wèn)題 社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象雙方根據(jù)工作協(xié)議逐步結(jié)束工作關(guān)系所采取的行動(dòng) 結(jié)案的任務(wù) 總結(jié)工作鞏固已有改變1 回顧工作過(guò)程2 強(qiáng)化服務(wù)對(duì)象已有的改變3 表達(dá)積極支持的態(tài)度解除工作關(guān)系做好結(jié)案記錄 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的結(jié)案因服務(wù)對(duì)象不愿繼續(xù)接受服務(wù)而必須終止關(guān)系的結(jié)案存在不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的客觀和實(shí)際原因的結(jié)案社會(huì)工作者或服務(wù)對(duì)象身份發(fā)生變化時(shí)的結(jié)案 結(jié)案的類型 結(jié)案時(shí)服務(wù)對(duì)象的反應(yīng)及處理方法 正面的情緒反應(yīng) 負(fù)面的情緒反應(yīng) 如 對(duì)獲得成長(zhǎng)與成功的欣喜 對(duì)整個(gè)工作過(guò)程帶給他們新認(rèn)識(shí)的肯定 感覺(jué)視野開(kāi)闊了 對(duì)與社會(huì)工作者關(guān)系的滿意 對(duì)社會(huì)工作者的幫助充滿感激 對(duì)未來(lái)充滿信心等 如 否認(rèn) 倒退 依賴 抱怨 憤怒 討價(jià)還價(jià) 憂郁等 1 與服務(wù)對(duì)象與服務(wù)對(duì)象回顧介入工作過(guò)程 確定結(jié)案時(shí)機(jī)是否成熟2 提前讓服務(wù)對(duì)象知道結(jié)案時(shí)間 早些做好心理準(zhǔn)備3 在結(jié)案階段逐漸減少與服務(wù)對(duì)象的接觸4 估計(jì)可能會(huì)破壞改變成果的因素 預(yù)防問(wèn)題的產(chǎn)生5 安排正式的結(jié)案活動(dòng) 跟進(jìn)服務(wù)實(shí)施方法 電話跟進(jìn) 個(gè)別會(huì)面 集體會(huì)面 跟進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò) 結(jié)案與跟進(jìn)服務(wù) 例 社會(huì)工作者在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)所需關(guān)注的對(duì)象是 A 要改變的人際關(guān)系B 要改變的問(wèn)題C 要改變的人和系統(tǒng)D 要改變的社會(huì)環(huán)境 例 社會(huì)工作者小陳一年來(lái)一直在協(xié)助 社區(qū)的居民就搬遷安置和補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行談判 在小陳的協(xié)助下 社區(qū)居民組成了維權(quán)小組 他們參與了社區(qū)重建規(guī)劃的修改 社區(qū)居民的歸屬感得到了增強(qiáng) 此時(shí) 小陳因工作調(diào)動(dòng)結(jié)束了在 社區(qū)的工作 在結(jié)束與 社區(qū)的工作關(guān)系前 小陳需要做的工作之一是 A 肯定社區(qū)居民的能力 增強(qiáng)其信心B 告訴社區(qū)居民自己與他們不再有關(guān)系C 向居民承諾隨叫隨到 減輕居民的憂慮D 悄悄離開(kāi) 免得社區(qū)居民傷心 例 兩年前 張先生離婚后與兒子一起生活 他心灰意冷 多次拒絕朋友為其介紹女友 忙于生意的他很少有時(shí)間與上初二的兒子在一起 父子倆偶爾在一起時(shí) 他總是教訓(xùn)兒子 兒子卻不買(mǎi)賬 為了幫助張先生重樹(shù)自信 改善與兒子的關(guān)系 社會(huì)工作者對(duì)張先生進(jìn)行了輔導(dǎo) 在結(jié)案會(huì)談中 張先生表達(dá)了對(duì)能否處理好與兒子的關(guān)系以及重建新生活的擔(dān)憂 社會(huì)工作者回應(yīng)道 兩個(gè)月來(lái)您一直在努力 而且已取得了非常大的進(jìn)步 我真為您高興 兒子現(xiàn)在開(kāi)始愿意與您交流了 交往的新女友與您兒子的關(guān)系也不錯(cuò) 繼續(xù)堅(jiān)持下去 相信您有能力面對(duì)生活中的困難和問(wèn)題 需要時(shí) 您還可以來(lái)找我 社會(huì)工作者這樣做的目的在于 A 通過(guò)指明和強(qiáng)調(diào)張先生的進(jìn)步來(lái)增強(qiáng)其自信B 通過(guò)指明和強(qiáng)調(diào)張先生仍存在的問(wèn)題督促他改變C 鼓勵(lì)張先生保持在助人過(guò)程中取得的進(jìn)步D 鼓勵(lì)張先生保持與女友的關(guān)系E 鼓勵(lì)張先生自己獨(dú)立解決問(wèn)題 一 單項(xiàng)選擇題1 社會(huì)工作實(shí)務(wù)過(guò)程的第一步 也是整個(gè)助人過(guò)程的基礎(chǔ)和起點(diǎn)是 A 評(píng)估B 預(yù)估C 接案D 計(jì)劃2 治療性溝通是指 A 了解服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要B 交流服務(wù)雙方對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題的看法C 介紹社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的功能D 通過(guò)人與人的交流 溝通 達(dá)到一個(gè)人對(duì)其他人進(jìn)行幫助的目的3 為了幫助某社區(qū)發(fā)展 社會(huì)工作者們通過(guò)宣傳轉(zhuǎn)變居民的思想觀念 發(fā)動(dòng)居民積極參加各種社區(qū)建設(shè)活動(dòng) 并調(diào)動(dòng)各種社會(huì)資源投入社區(qū) 還對(duì)相關(guān)政府部門(mén)進(jìn)行政策倡導(dǎo) 這種介入屬于 A 直接介入B 間接介入C 整體介入D 綜合介入 C D D 4 下列不屬于社會(huì)工作介入行動(dòng)原則的是 A 瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)B 考慮經(jīng)濟(jì)效益C 堅(jiān)守社會(huì)工作的價(jià)值中立性原則D 以人為本 服務(wù)對(duì)象自決5 當(dāng)服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)沒(méi)有辦法可能阻止結(jié)案時(shí) 有些服務(wù)對(duì)象會(huì)尋找理由延長(zhǎng)服務(wù)期限 有時(shí)還會(huì)表現(xiàn)出倒退行為 很多已經(jīng)解決的問(wèn)題重又出現(xiàn)等 這種負(fù)面反應(yīng)屬于 A 否認(rèn)B 倒退C 依賴D 討價(jià)還價(jià)6 解除專業(yè)社會(huì)工作關(guān)系是指 A 社會(huì)工作者不再與服務(wù)對(duì)象接觸B 不再提供服務(wù)C 社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象解除先前雙方確立的專業(yè)服務(wù)關(guān)系D 社會(huì)工作者解除與自己專業(yè)相關(guān)的工作關(guān)系 C D C 7 在社會(huì)工作預(yù)估階段 探索問(wèn)題在服務(wù)對(duì)象處境中的意義以及服務(wù)對(duì)象對(duì)問(wèn)題的感受 屬于識(shí)別 A 服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的客觀因素B 服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的主觀因素C 服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的成因即使問(wèn)題延續(xù)的因素D 服務(wù)對(duì)象及環(huán)境中的積極因素8 社會(huì)工作中常涉及到的危機(jī)干預(yù) 物質(zhì)支持 心理輔導(dǎo)等多種行動(dòng) 屬于社會(huì)工作的 A 介入方法B 介入行動(dòng)C 介入目標(biāo)D 介入系統(tǒng) B B 9 社會(huì)工作者自己希望通過(guò)幫助小葉上就業(yè)指導(dǎo)班或者找工作來(lái)改變小葉無(wú)所事事的生活狀態(tài) 未經(jīng)小葉的同意 社會(huì)工作者將其列入介入行動(dòng) 最后發(fā)現(xiàn)小也并不愿意這么做 社會(huì)工作者的這種做法違背了選擇介入行動(dòng)的 原則 A 個(gè)別化B 直接考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和特點(diǎn)C 與服務(wù)對(duì)象相互依賴D 以人為本 服務(wù)對(duì)象自決10 小明由于與同學(xué)關(guān)系緊張而向社會(huì)工作者求助 希望改善與同學(xué)的關(guān)系 以下哪個(gè)選項(xiàng)可能成為社會(huì)工作的目的 A 每天主動(dòng)找同學(xué)說(shuō)話B 主動(dòng)幫助同學(xué)C 放學(xué)與同學(xué)一起回家D 建立良好的同學(xué)關(guān)系 D D 二 多項(xiàng)選擇題 每題備選項(xiàng)中 有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意 至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng) 錯(cuò)選 本題不得分 少選 所選的每個(gè)選項(xiàng)得0 5分 1 按尋求服務(wù)時(shí)的意愿可以把服務(wù)對(duì)象分為 幾種類型 A 主動(dòng)求助者B 自愿性服務(wù)對(duì)象C 由他人轉(zhuǎn)介而來(lái)者D 非自愿性服務(wù)對(duì)象E 由社會(huì)工作者通過(guò)外展工作主動(dòng)接觸而成為服務(wù)對(duì)象2 決定服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的優(yōu)先次序需要注意 A 先易后難B 尊重服務(wù)對(duì)象意向C 先難后易D 由服務(wù)對(duì)象獨(dú)自決定E 社會(huì)工作者需要與服務(wù)對(duì)象共同決定優(yōu)先次序 ABE BD 3 預(yù)估時(shí)識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的客觀因素主要包括 A 服務(wù)對(duì)象的背景資料B 他們所處的環(huán)境C 問(wèn)題的發(fā)生與持續(xù)的時(shí)間D 他們對(duì)機(jī)構(gòu)服務(wù)的需求E 他們?yōu)榻鉀Q問(wèn)題所作的努力4 服務(wù)計(jì)劃由 部分組成 A 目的及目標(biāo)B 關(guān)注的問(wèn)題與對(duì)象C 發(fā)動(dòng)社會(huì)各界參與D 爭(zhēng)取政府支持E 介入的方法和介入行動(dòng)5 社會(huì)工作的評(píng)估類型有 A 內(nèi)容評(píng)估B 手段評(píng)估C 過(guò)程評(píng)估D 目標(biāo)評(píng)估E 結(jié)果評(píng)估 ABCE ABE CE 6 社會(huì)工作者小王在與案主小麗的面談過(guò)程中 通過(guò)交談了解了小麗希望改變的內(nèi)容 并且和小麗討論了雙方對(duì)彼此的期望 最后共同達(dá)成了初步協(xié)議 確定了工作的目標(biāo) 以上小王完成了面談的哪些任務(wù) A 激勵(lì)并促進(jìn)服務(wù)對(duì)象進(jìn)入角色B 界定服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題C 達(dá)成初步協(xié)議D 促進(jìn)并誘導(dǎo)服務(wù)對(duì)象態(tài)度和行為的改變E 澄清角色期望和義務(wù) BCE 7 15歲的小林在一次朋友的聚會(huì)中 不幸染上了毒品 其父在他4歲時(shí)因車禍去世 母親沒(méi)有正式的工作 只能依靠幫人打雜勉強(qiáng)填飽母子的肚子 社會(huì)工作者小孫得知情況后 幫助他們申請(qǐng)了最低生活保障 并將小林安置進(jìn)少年戒毒所 對(duì)于小林的情況 小孫采用了 等介入策略A 危機(jī)干預(yù)B 資源整合C 經(jīng)濟(jì)援助D 心理輔導(dǎo)E 安置服務(wù)8 社會(huì)工作者小周告訴服務(wù)對(duì)象小明還有一周就要結(jié)案了 在接下來(lái)的一周時(shí)間里 小明每次面談都遲到 面談是漫不經(jīng)心 有時(shí)候還會(huì)回復(fù)到以前的傷心狀態(tài) 小明的表現(xiàn)反映了結(jié)案時(shí)的哪些負(fù)面反應(yīng) A 否認(rèn)B 討價(jià)還價(jià)C 憂郁D 倒退E 抱怨 AD CE 9 當(dāng)服務(wù)對(duì)象遇到下列哪些情況時(shí) 社會(huì)工作者應(yīng)立即進(jìn)行干預(yù) A 夫妻吵架B 失業(yè)C 疾病D 天災(zāi)人禍E 親人去世10 結(jié)案的主要任務(wù)包括 A 總結(jié)工作B 鞏固已有改變C 收取求助費(fèi)用D 解除專業(yè)工作關(guān)系E 撰寫(xiě)結(jié)案記錄 ABDE BDE 方案設(shè)計(jì)題 銀燕幼兒園中二班周老師這半年多來(lái) 經(jīng)常發(fā)現(xiàn)她班上的小朋友施巧巧身上有淤青 三天前 周老師在幼兒園門(mén)口還親眼看見(jiàn)施巧巧的母親張女士在打施巧巧 于是 周老師來(lái)到社區(qū)的家庭服務(wù)中心 要求社會(huì)工作者介入 如果你是一名專業(yè)社會(huì)工作者 請(qǐng)根據(jù)社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程模式設(shè)計(jì)一個(gè)服務(wù)工作方案 在本案例中 求助者是幼兒園周老師 她反映的是班里小朋友施巧巧可能受到母親虐待的的情況 但需要注意的是 本案中的案主并不是求助者周老師 而是施巧巧及其母親張女士 所以通過(guò)和周老師會(huì)談 了解了事情的基本情況后 社會(huì)工作者需要拜訪張女士 通過(guò)和她的會(huì)談了解事情的來(lái)龍去脈 開(kāi)始個(gè)案輔導(dǎo) 接案階段 社會(huì)工作者與張女士初次見(jiàn)面 了解此次會(huì)談目的 社會(huì)工作者要運(yùn)用同理心 尊重 真誠(chéng) 具體等技巧以及接納 非評(píng)判等原則和張女士建立良好的專業(yè)關(guān)系 同時(shí)會(huì)談選擇一個(gè)安全 溫馨 舒適的場(chǎng)所 這可以幫助張女士在放松的狀態(tài)下說(shuō)明事實(shí) 澄清期待 社會(huì)工作者初步了解問(wèn)題的成因 程度 頻度等 預(yù)估階段 在現(xiàn)有資料的幫助下 進(jìn)一步全面搜集資料 和張女士一起確定問(wèn)題與需要 資料收集可以從問(wèn)題 人 環(huán)境三個(gè)維度進(jìn)行考慮 同時(shí)關(guān)注張女士的優(yōu)勢(shì)與長(zhǎng)處 根據(jù)現(xiàn)有的資料 可以初步判定張女士的問(wèn)題屬于心理和行為兩方面 心理方面的問(wèn)題需要根據(jù)實(shí)際訪談情況而定 但可能是由于張女士的生活壓力大 這既可能來(lái)自家庭事務(wù)也可能來(lái)自工作 故仍有待收集資料后 進(jìn)行預(yù)估判斷 行為方面的問(wèn)題表現(xiàn)為負(fù)面情緒的宣泄 不適當(dāng)?shù)慕逃绞?例如打女兒等 此外 女兒施巧巧也可能需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)那榫w輔導(dǎo) 計(jì)劃階段 社會(huì)工作者協(xié)助張女士一起設(shè)定個(gè)案輔導(dǎo)的目標(biāo)和計(jì)劃 個(gè)案工作的總目標(biāo)是改善張女士的心理壓力和教養(yǎng)方式 使其用恰當(dāng)?shù)那榫w宣泄方式處理情緒 對(duì)于女兒也要采用適當(dāng)?shù)慕甜B(yǎng)方式 處理施巧巧由于被打而帶來(lái)的情緒議題 為為達(dá)成這個(gè)總目標(biāo) 需要對(duì)張女士進(jìn)行心理輔導(dǎo)和行為修正 其一 協(xié)助張女士宣泄積壓于心頭的負(fù)面情緒 其二 幫助張女士學(xué)習(xí)恰當(dāng)?shù)那榫w宣泄方式及壓力管理技巧 其三 改變張女士不適宜的教養(yǎng)方式 教導(dǎo)其采用適合的教育方式 與此同時(shí) 對(duì)施巧巧進(jìn)行必要的輔導(dǎo) 一則處理被打的情緒傷害 二則教導(dǎo)其與父母溝通的技巧 可以推薦張女士參加有關(guān)小組 介入階段 根據(jù)計(jì)劃展開(kāi)服務(wù) 并依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整 這里可以圍繞三個(gè)方面進(jìn)行 其一 增強(qiáng)案主力量 處理張女士的負(fù)面情緒 并教導(dǎo)其學(xué)習(xí)積極的壓力管理技巧及教養(yǎng)技能 本人 其二 處理施巧巧的情緒傷害 教導(dǎo)其與父母正向溝通的策略 人際關(guān)系 母子 其三 改善案主環(huán)境 強(qiáng)化家庭及幼兒園對(duì)于施巧巧及其母親的支持 促進(jìn)其改變與成長(zhǎng) 社會(huì)環(huán)境 評(píng)估階段 社會(huì)工作者對(duì)個(gè)案輔導(dǎo)進(jìn)行成效評(píng)估 過(guò)程評(píng)估和滿意度評(píng)估 此處 社會(huì)工作者也可以約見(jiàn)張女士的女兒施巧巧 詢問(wèn)其母親的改變狀況以此分析個(gè)案輔導(dǎo)的效果 此外 需要提前告知個(gè)案輔導(dǎo)即將結(jié)束 結(jié)案階段 社會(huì)工作者要與張女士一起回顧個(gè)案輔導(dǎo)的整個(gè)過(guò)程 鞏固輔導(dǎo)效果 在張女士表現(xiàn)出離別依戀時(shí) 社會(huì)工作者要恰當(dāng)?shù)靥幚砥潆x別情緒 鼓勵(lì)她堅(jiān)持采用個(gè)案輔導(dǎo)中學(xué)到的方法來(lái)處理自身情緒及女兒的教養(yǎng)問(wèn)題 自助 跟進(jìn)服務(wù) 個(gè)案結(jié)束后 可對(duì)個(gè)案進(jìn)行跟進(jìn) 必要時(shí)每隔一段時(shí)間進(jìn)行回訪 并請(qǐng)求幼兒園給予施巧巧更多的關(guān)注與關(guān)心 社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域 兒童社會(huì)工作 兒童概念國(guó)際 兒童權(quán)利公約 18歲以下我國(guó) 未成年人保護(hù)法 未滿18周歲我國(guó)實(shí)際工作中 0 14歲兒童概念的內(nèi)涵人的生命中一個(gè)特定階段 是人生的初始期 特別需要保護(hù)和關(guān)愛(ài)的階段兒童的界定生理年齡心智年齡 兒童的概念與界定 生存的需要愛(ài)的需要學(xué)習(xí)的需要游戲的需要社會(huì)化的需要被保護(hù)的需要 兒童的需要 生理特點(diǎn)成長(zhǎng)性 基礎(chǔ)性心理特點(diǎn)發(fā)展性 依戀性 可塑性行為特點(diǎn)探索性 模仿性 兒童的特點(diǎn) 兒童的成長(zhǎng)與面臨的問(wèn)題 例 兒童的心理成長(zhǎng)與其生活的環(huán)境有密切關(guān)系 社會(huì)工作者對(duì)兒童所處的撫養(yǎng)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的積極介入 是基于兒童的 探索性 模仿性 可塑性 依戀性 立足于社會(huì)的經(jīng)濟(jì) 文化 法律等客觀背景建立在特定對(duì)象需要和特點(diǎn)基礎(chǔ)上需要充分運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)的價(jià)值 理論 方法和技巧是一種助人及自助的服務(wù)活動(dòng) 兒童社會(huì)工作的特點(diǎn) 兒童社會(huì)工作的的法律基礎(chǔ) 中華人民共和國(guó)憲法 國(guó)際 兒童權(quán)利公約 兒童社會(huì)工作的理論基礎(chǔ) 兒童生物學(xué) 兒童心理學(xué) 兒童教育學(xué) 兒童社會(huì)學(xué) 1 進(jìn)化論2 生長(zhǎng)順序和時(shí)間理論3 遺傳學(xué)說(shuō) 1 自我發(fā)展理論2 認(rèn)知理論 1 心理分析理論2 發(fā)展心理學(xué)3 心理社會(huì)發(fā)展論4 行為或?qū)W習(xí)理論 1 多元智能理論2 建構(gòu)主義理論 兒童社會(huì)工作的范圍 宏觀層面 微觀層面 1 推動(dòng)有關(guān)兒童的立法2 推動(dòng)兒童教育事業(yè)3 推動(dòng)兒童衛(wèi)生保健事業(yè)4 提供有關(guān)兒童的信息與資訊5 推動(dòng)兒童觀點(diǎn)表達(dá)和社會(huì)參與 1 一般兒童社會(huì)工作2 特殊兒童社會(huì)工作 支持性服務(wù)保護(hù)性服務(wù)補(bǔ)充性服務(wù)替代性服務(wù) 例 小強(qiáng)半年前跟隨父母從農(nóng)村來(lái)到城市讀書(shū) 由于城鄉(xiāng)學(xué)習(xí)條件的差異 小強(qiáng)很難適應(yīng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境 面臨很大的學(xué)習(xí)壓力 性格變得越來(lái)越沉默 不愿與同學(xué)交往 還時(shí)常受到老師的批評(píng) 社會(huì)工作者小劉評(píng)估了小強(qiáng)的情況后 決定對(duì)小強(qiáng)除了進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)之外 同時(shí)在宏觀層面開(kāi)展相關(guān)服務(wù) 小劉可以開(kāi)展的宏觀服務(wù)包括 A 心理輔導(dǎo)B 課業(yè)輔導(dǎo)C 法規(guī)倡導(dǎo)D 政策研究E 家庭輔導(dǎo) 例 留守兒童之家 的社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)留守兒童的問(wèn)題存在共性 表現(xiàn)為 父母忙于工作很少與孩子聯(lián)系 留守兒童缺乏家庭教育 自我保護(hù)意識(shí)淡薄 容易成為壞人的侵害對(duì)象 鑒于此 社會(huì)工作者寫(xiě)了 留守兒童的問(wèn)題與需要 增加留守兒童服務(wù)機(jī)構(gòu) 增設(shè)留守兒童自我保護(hù)教育課程 的兩份提案 通過(guò) 省的人大代表提交到省人民代表大會(huì)上 在上述活動(dòng)中 社會(huì)工作者采用了 服務(wù) 支持性 保護(hù)性 補(bǔ)充性 替代性 對(duì)兒童有重要影響的社會(huì)要素 家庭 學(xué)校 同輩群體 大眾傳媒 現(xiàn)階段兒童社會(huì)工作的具體機(jī)構(gòu) 義務(wù)教育階段的中小學(xué) 社會(huì)福利機(jī)構(gòu) 社區(qū) 專業(yè)性社會(huì)工作組織 例 小明今年9歲 寫(xiě)字常漏筆畫(huà) 筆順又經(jīng)常出錯(cuò) 左右顛倒 學(xué)業(yè)成績(jī)不佳 應(yīng)家長(zhǎng)要求 社會(huì)工作者安排他人讀社區(qū)中心的課外輔導(dǎo)班 有一天 輔導(dǎo)班的李老師向社會(huì)工作者提出將小明調(diào)離輔導(dǎo)班的要求 原因是小明上課不專心 經(jīng)常不交作業(yè) 還常在課堂上睡覺(jué) 社會(huì)工作者此時(shí)適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?A 與小明家長(zhǎng)聯(lián)絡(luò) 請(qǐng)家長(zhǎng)留意小明學(xué)習(xí)情況B 為小明配備電腦作為學(xué)習(xí)輔助工具C 向李老師建議設(shè)立獎(jiǎng)賞制度D 將小明調(diào)離輔導(dǎo)班并安排個(gè)人輔導(dǎo)E 了解小明閱讀和書(shū)寫(xiě)困難的原因 對(duì) 服務(wù)對(duì)象自決 的差別化理解重視環(huán)境的影響作用社會(huì)工作者的特殊角色 保護(hù)者 兒童社會(huì)工作的特殊性 評(píng)估方法的應(yīng)用 評(píng)估目的 收集信息 分析兒童需要評(píng)估方法 資料查閱 訪談 問(wèn)卷測(cè)量 評(píng)估量表智力量表 行為量表 社會(huì)期望量表 自我意識(shí)量表 兒童受虐量表 多動(dòng)癥量表 兒童社會(huì)工作的具體方法 兒童輔導(dǎo) 兒童小組工作 受虐兒童的社會(huì)工作介入 游戲治療模式 想象互動(dòng)游戲治療 沙盤(pán)游戲治療 種類 課外興趣班 少先隊(duì)小隊(duì) 課外補(bǔ)習(xí)小組 假日服務(wù)小隊(duì) 親子教育服務(wù) 1 對(duì)受虐兒童社會(huì)工作輔導(dǎo)的主題 受害經(jīng)驗(yàn)的分享 對(duì)暴力責(zé)任的看法 慚愧及與人隔離感覺(jué)的分享 自我保護(hù)的計(jì)劃 陳述感覺(jué) 解決沖突的方法 性別角色的認(rèn)定 自尊心的建立2 對(duì)受虐兒童的社會(huì)工作輔導(dǎo)的功能 協(xié)助兒童學(xué)習(xí)新的價(jià)值觀及行為3 介入方法 優(yōu)先考慮兒童的安全 與相關(guān)部門(mén)的密切配合 例 兒童由于年齡小 許多困惑或遭受的創(chuàng)傷很難用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái) 社會(huì)工作者常采用繪畫(huà) 布娃娃游戲等方式幫助他們說(shuō)出游戲人物的感受及想法 協(xié)助他們表達(dá)感受和想法 這種游戲治療方式的特點(diǎn)是 A 社會(huì)工作者用口頭提示的方式幫助兒童表達(dá)想法B 關(guān)注游戲過(guò)程的自發(fā)行性C 注意游戲過(guò)程的象征意義D 強(qiáng)調(diào)非語(yǔ)言的交流 例 在某少年宮工作的社會(huì)工作者小劉 為一些存在親子沖突的家庭設(shè)計(jì)了親子平行溝通小組 以下表格所列的上組活動(dòng)計(jì)劃中 與父母組的 分析聆聽(tīng)的障礙 活動(dòng)相對(duì)的應(yīng)該是子女組的 活動(dòng) 父母組子女組訂立目標(biāo) 相互認(rèn)識(shí)訂立目標(biāo) 相互認(rèn)識(shí)分析聆聽(tīng)的障礙跨組交流跨組交流情緒控制回應(yīng)批評(píng)的技巧處理沖突的方法處理沖突的方法跨組練習(xí)跨組練習(xí)分析總結(jié)分析總結(jié)A 學(xué)習(xí)做個(gè)好孩子B 建立同輩群體支持C 學(xué)習(xí)同理的表達(dá)D 學(xué)習(xí)表達(dá)的技巧 例 社會(huì)工作者在對(duì)小學(xué)三年級(jí)學(xué)生小軍的個(gè)案輔導(dǎo)中發(fā)現(xiàn) 小軍手臂及面部有多處淤青 并且步態(tài)不正常 此時(shí) 社會(huì)工作者首先應(yīng)該 A 向公安機(jī)關(guān)或兒童權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)報(bào)告B 立即通知小軍的監(jiān)護(hù)人到場(chǎng)C 辨別小軍是否有受到虐待的危險(xiǎn)D 繼續(xù)按計(jì)劃進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo) 例 玲玲今年12歲 3年前隨父母來(lái)到城里 父母忙于打工維持生計(jì) 基本上無(wú)暇照顧玲玲及其妹妹的生活與學(xué)習(xí) 某日 玲玲在租借的房屋內(nèi)做功課 受到鄰居的性侵害和威脅 玲玲變得驚恐不安 不肯出門(mén) 母親發(fā)現(xiàn)后向社會(huì)工作者求助 針對(duì)玲玲的情況 社會(huì)工作者進(jìn)行輔導(dǎo)的主題應(yīng)包括 A 了解受害經(jīng)歷 安撫穩(wěn)定情緒B 協(xié)助進(jìn)行身體檢查 取證與治療C 聯(lián)系相關(guān)部門(mén) 協(xié)同保護(hù)服務(wù)對(duì)象D 制裁施暴者 宣傳教育群眾E 定期心理輔導(dǎo) 建立社會(huì)支持系統(tǒng) 一 單項(xiàng)選擇題1 兒童期和人生的其他生長(zhǎng)期相比 特征更加明顯 A 基礎(chǔ)性B 發(fā)展性C 未來(lái)性D 天真性2 在兒童獲得健康照顧的需要中 和預(yù)防保健服務(wù)的健康照顧是兒童健康發(fā)展的基本條件 A 良好的親子關(guān)系B 適當(dāng)?shù)墓芙藽 適當(dāng)?shù)纳硇尼t(yī)療照顧D 充足的給養(yǎng)E 良好的健康照顧 B C 3 狹義的兒童社會(huì)工作是一種事后補(bǔ)救性工作 它是以 為對(duì)象 A 所有兒童B 處于特殊困難境地的兒童C 情緒或行為偏差的兒童D 殘疾的兒童E 流浪的兒童4 在對(duì)生活境遇不良的兒童實(shí)施救助的過(guò)程中 通過(guò)提高家庭的功能 強(qiáng)化父母的責(zé)任 促進(jìn)兒童福利屬于 A 支持性服務(wù)B 保護(hù)性服務(wù)C 替代性服務(wù)D 補(bǔ)充性服務(wù)E 輔助性服務(wù) B A 5 兒童個(gè)案工作最基本的前提和根本目標(biāo)是 A 幫助兒童解決具體問(wèn)題B 幫助兒童應(yīng)付眼前的問(wèn)題C 增進(jìn)兒童的健康成長(zhǎng)D 有利于兒童發(fā)展E 保障兒童的生命權(quán) D 二 多項(xiàng)選擇題1 在我國(guó) 兒童的年齡界定主要是根據(jù) A 兒童生理 心理的特征B 兒童社會(huì)發(fā)展的特征C 我國(guó)兒童工作的具體情況D 全國(guó)婦聯(lián)組織的規(guī)定E 共青團(tuán)組織的規(guī)定2 兒童階段是人的生理變化最為顯著的階段 主要表現(xiàn)在 A 身高 體重的增長(zhǎng)B 骨骼的成形C 身體比例的變化D 神經(jīng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和功能完善E 內(nèi)分泌腺機(jī)能的改變 ABC ACDE 3 兒童的需要是指 A 獲得基本生活照顧和健康照顧的需要B 獲得良好的家庭生活的需要C 滿足學(xué)習(xí) 休閑和娛樂(lè)的需要D 獲得自主生活能力的需要E 獲得良好心理發(fā)展的需要 4 兒童社會(huì)工作作為一種專業(yè)化 制度化的為兒童服務(wù)的活動(dòng) 其功能主要表現(xiàn)為 A 促進(jìn)兒童的發(fā)展B 推動(dòng)兒童教育事業(yè)C 促進(jìn)社會(huì)的安全D 促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展E 促進(jìn)成人與兒童關(guān)系的和諧 ABCE ACD 5 兒童是家庭的重要成員 在家庭層面開(kāi)展的兒童社會(huì)工作主要包括 A 對(duì)兒童中兒童權(quán)益的保護(hù)B 針對(duì)親子關(guān)系和兒童教育方面的服務(wù)C 在社會(huì)上建立對(duì)個(gè)別 問(wèn)題 兒童的服務(wù)機(jī)制D 通過(guò)多種努力 減少嬰兒死亡率E 通過(guò)健康檢查 身體缺點(diǎn)的鍛煉及矯治 傳染病的預(yù)防 健康教育等方法促進(jìn)兒童健康發(fā)育成長(zhǎng) 減少疾病的發(fā)生 全面提高其身體素質(zhì) ABC 青少年社會(huì)工作 生理界定心理社會(huì)學(xué)法律與行政界定艾德沃特 Atwater 的界定 P75 青少年的界定 例 根據(jù)艾德沃特對(duì)青少年特征的描述 青少年期處于生理心理不斷成長(zhǎng) 個(gè)人的心態(tài)及社會(huì)關(guān)系不斷發(fā)生變化的過(guò)程中 這個(gè)時(shí)期的青少年開(kāi)始關(guān)注與 的人際交往 A 家庭成員B 社會(huì)成員C 同輩D 成年人 生理角度 心理角度 文化角度兼具質(zhì)與量的改變兼具連續(xù)性與間斷性的特質(zhì)兼具穩(wěn)定性與不穩(wěn)定性的狀態(tài)具有共通性與變異性的性質(zhì)兼有分化與統(tǒng)整的功能兼具正常發(fā)展與易受傷害的可能 青少年的特點(diǎn) 多變 創(chuàng)新 反叛 例 除了心理發(fā)展視角外 也可以從文化視角對(duì)青少年進(jìn)行研究 從文化視角來(lái)看 文化叛逆青少年行為的特點(diǎn)主要有 A 追求獨(dú)特B 惹是生非C 不甘平凡D 標(biāo)新立異E 不守紀(jì)律 青少年的需要 接納自己身體與容貌 表現(xiàn)符合社會(huì)所規(guī)范的性別角色期望個(gè)體與同伴發(fā)展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系追求個(gè)體情緒的獨(dú)立自主 少依附父母以及他人自食其力 尋求經(jīng)濟(jì)獨(dú)立對(duì)未來(lái)的生涯做準(zhǔn)備發(fā)展符合社會(huì)期望的認(rèn)知技能和概念努力表現(xiàn)負(fù)責(zé)任的行為 追求理想和抱負(fù)對(duì)未來(lái)的婚姻和家庭做準(zhǔn)備建立個(gè)體的價(jià)值體系 符合現(xiàn)實(shí)世界的需求 青少年的問(wèn)題 例 父母離婚后 阿偉跟隨父親生活 受家庭變故的影響 阿偉性格內(nèi)向 缺乏自信 也不善與人交往 而父親整日喝酒打麻將 對(duì)阿偉很少關(guān)心 每當(dāng)阿偉犯錯(cuò)時(shí) 常常對(duì)其棍棒相加 進(jìn)入初中后 阿偉的學(xué)習(xí)成績(jī)每況愈下 又因他迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲 逃學(xué)逃課 受到老師的嚴(yán)厲批評(píng) 從此以后 阿偉不再去上學(xué) 整天上網(wǎng)聊天 玩游戲 幾乎不與任何人交往 針對(duì)阿偉的情況 社會(huì)工作者在設(shè)計(jì)服務(wù)方案時(shí) 宜采用的取向是 A 社會(huì)需求B 個(gè)人需求C 交友需求D 家庭需求 微觀層面 一般指?jìng)€(gè)人層面的社會(huì)工作 即針對(duì)青少年個(gè)體需求而開(kāi)展的個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù) 中觀層面 指家庭和小組層面的社會(huì)工作 即針對(duì)青少年家庭 以及有相同需要或背景的青少年群體而開(kāi)展的社會(huì)工作服務(wù) 宏觀層面 指社區(qū)社會(huì)工作和相關(guān)組織 或者是針對(duì)法規(guī)或政策而進(jìn)行的倡導(dǎo)或改變性工作 青少年社會(huì)工作的分類 尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)接納與關(guān)愛(ài)青少年注重青少年的個(gè)別需求協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會(huì)變化不斷成長(zhǎng)的能力 青少年社會(huì)工作的的服務(wù)原則 例 社會(huì)工作者小李在地處城鄉(xiāng)結(jié)合部的某社區(qū)開(kāi)展實(shí)地調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn) 該地區(qū)周邊環(huán)境差 公共服務(wù)設(shè)施不足 社區(qū)的青少年空閑時(shí)經(jīng)常出入附近的網(wǎng)吧 為此 社會(huì)工作者小李開(kāi)展了一系列服務(wù) 如組織青少年興趣小組 加強(qiáng)學(xué)校與家庭的溝通交流等 社會(huì)工作者在提供上述服務(wù)的過(guò)程中 遵循了青少年社會(huì)工作的 原則 A 尊重青少年的價(jià)值和尊嚴(yán)B 接納與關(guān)愛(ài)青少年C 注重青少年的個(gè)別需求D 協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會(huì)變化不斷成長(zhǎng)的能力 青少年社會(huì)工作的主要內(nèi)容 1 2 發(fā)展性的青少年社會(huì)工作 錦上添花型 提供青少年閑暇場(chǎng)所舉辦并設(shè)計(jì)各種活動(dòng)提供國(guó)內(nèi)外時(shí)事信息的服務(wù)提供青少年發(fā)展的知識(shí)性輔導(dǎo)服務(wù)提供就業(yè)信息及就業(yè)輔導(dǎo)服務(wù) 預(yù)防性的青少年社會(huì)工作 防患未然型 改善青少年家庭生活環(huán)境改善青少年學(xué)校生活環(huán)境改善青少年社區(qū)生活環(huán)境建立學(xué)校 家庭 社區(qū)良性互動(dòng)服務(wù)模式倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù)和發(fā)展政策等 青少年社會(huì)工作的主要內(nèi)容 2 2 治療性的青少年社會(huì)工作 亡羊補(bǔ)牢型 提供就學(xué)或生活補(bǔ)助提供被忽略或虐待的青少年的保護(hù)服務(wù)提供安全保護(hù) 收容等居住安置服務(wù)提供身體 情緒 精神等治療性服務(wù)提供犯罪青少年及過(guò)失青少年的矯正服務(wù) 例 下列各項(xiàng)社會(huì)工作服務(wù)中 屬于預(yù)防性青少年社會(huì)工作內(nèi)容的是 A 提供就業(yè)信息和就業(yè)指導(dǎo)服務(wù) 拓展青少年的就業(yè)能力B 倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù) 促進(jìn)青少年政策的發(fā)展C 提供安全保護(hù) 收容服務(wù)等青少年安置服務(wù)D 設(shè)計(jì)并舉辦各種活動(dòng) 幫助青少年建立正確的人生目標(biāo) 例 15歲的小紅在距家3公里的鎮(zhèn)中學(xué)讀初三 一次回家的路上 被一男青年性侵犯 事發(fā)后 小紅幾次欲尋短見(jiàn) 家人向社會(huì)工作者求助 這時(shí)社會(huì)工作者應(yīng)該 A 處理小紅在此事后的負(fù)面情緒B 讓小紅描述被侵犯的細(xì)節(jié)以幫助取證C 對(duì)小紅進(jìn)行全面評(píng)估并做危險(xiǎn)性判斷D 向媒體披露爭(zhēng)取社會(huì)同情與支持E 征得小紅同意生爭(zhēng)取法律援助 青少年社會(huì)工作的主要方法 社會(huì)工作方法在青少年服務(wù)中的運(yùn)用 個(gè)人層面 家庭層面 針對(duì)個(gè)人或家庭層面的面談?shì)o導(dǎo)服務(wù) 目標(biāo) 以家庭為中心 維護(hù)家庭完家庭存在主要問(wèn)題 家庭結(jié)構(gòu)不完整 關(guān)系不平衡 互動(dòng)不合理 群體層面 主要方法 小組工作方法類型 娛樂(lè) 游戲技巧 教育 任務(wù) 問(wèn)題解決和決策 焦點(diǎn) 自助 社會(huì)化 治療小組 社區(qū)層面 特點(diǎn) 以社區(qū)為對(duì)象 以結(jié)構(gòu)導(dǎo)向的角度分析問(wèn)題 介入的層面比較廣泛 強(qiáng)調(diào)居民的參與 廣泛運(yùn)用社會(huì)資源 行政層面 制定青少年服務(wù)發(fā)展規(guī)劃和相應(yīng)政策 把規(guī)劃和政策化為具體的青少年服務(wù)活動(dòng) 建立機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度 機(jī)制和程序 研究層面 內(nèi)容 青少年群體特征和社會(huì)環(huán)境 需求調(diào)查和服務(wù)設(shè)計(jì) 服務(wù)過(guò)程 社會(huì)服務(wù)與政策改善 社會(huì)工作理論 注意社會(huì)工作方法在青少年服務(wù)中的整合 其必要性在于 青少年需求的多元性 社會(huì)資源的綜合性 社會(huì)工作專業(yè)的通才要求 例 社區(qū)青少年小琴半年前參加了所在街道的東方社區(qū)信息苑活動(dòng) 這是由市委宣傳部等多部門(mén)聯(lián)合推出的集電子政務(wù) 數(shù)字電影欣賞 數(shù)字圖書(shū)閱覽 遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)等功能于一體的綜合信息服務(wù)項(xiàng)目 青少年社會(huì)工作者與信息苑建立起了相互合作的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系 為像小琴一樣的社區(qū)青少年提供了包括就業(yè)培訓(xùn) 就業(yè)技能輔導(dǎo)等多方面的服務(wù) 這個(gè)案例體現(xiàn)了 A 社會(huì)工作行政在青少年社會(huì)工作中的運(yùn)用B 社會(huì)工作研究在青少年社會(huì)工作中的運(yùn)用C 社區(qū)層面社會(huì)工作方法的運(yùn)用D 群體層面社會(huì)工作方法的運(yùn)用 例 小強(qiáng)17歲 已輟學(xué)多年 小強(qiáng)的父母工作和收入不穩(wěn)定 也沒(méi)有社會(huì)保障 因家庭經(jīng)濟(jì)窘迫 小強(qiáng)沒(méi)有完成初中學(xué)業(yè)就去工作了 工作中 包工隊(duì)負(fù)責(zé)人欺負(fù)他年紀(jì)小 常?？丝鬯墓べY 這種經(jīng)歷使他對(duì)生活缺乏信心 人際溝通不太理想 對(duì)工作缺乏積極性 不能持續(xù)就業(yè) 總覺(jué)得自己低人一等 負(fù)面的自我評(píng)價(jià) 使他變得退縮 沒(méi)有勇氣接觸外面的世界 為幫助小強(qiáng) 社會(huì)工作者為小強(qiáng)及其他有相似背景的青少年設(shè)計(jì)了一套生活輔導(dǎo)計(jì)劃 該計(jì)劃初期的介入策略包括 A 創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì) 讓這批青少年人實(shí)現(xiàn)就業(yè)B 培養(yǎng)個(gè)人興趣技能 發(fā)掘內(nèi)在潛力C 進(jìn)行輔導(dǎo)訓(xùn)練 提升生活動(dòng)力D 提供就業(yè)信息 幫助聯(lián)系就業(yè)單位E 協(xié)助重返校園 接受正規(guī)教育 青少年社會(huì)工作服務(wù)計(jì)劃設(shè)計(jì) 影響因素1 機(jī)構(gòu)的宗旨2 服務(wù)對(duì)象的需要3 資源條件4 計(jì)劃設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ)5 服務(wù)對(duì)象的參與 類型1 社會(huì)問(wèn)題取向2 個(gè)人需求取向 計(jì)劃設(shè)計(jì)的主要步驟 評(píng)估需求 確定目的及目標(biāo) 制訂活動(dòng)方案 評(píng)估 撰寫(xiě)計(jì)劃書(shū) 1 確定目標(biāo)對(duì)象2 了解目標(biāo)對(duì)象的特性和問(wèn)題 一個(gè)良好的目標(biāo)的特點(diǎn) SMART 內(nèi)容有 理念 目的和目標(biāo) 參加對(duì)象 活動(dòng)性質(zhì) 時(shí)間 地點(diǎn) 程序 資源 應(yīng)變計(jì)劃 評(píng)估 1 過(guò)程評(píng)估2 結(jié)果評(píng)估 解釋活動(dòng)方案的內(nèi)容 實(shí)踐 預(yù)算 評(píng)估方法等 一 單項(xiàng)選擇題1 我國(guó)憲法等主要法律規(guī)定未滿 周歲的男女為未成年人 A 14B 16C 18D 21E 202 青少年期是人生最關(guān)鍵的時(shí)期 是 辨識(shí)與認(rèn)定的重要時(shí)期 A 道德B 情感C 社會(huì)D 自我E 心理3 由于青少年期的特點(diǎn) 對(duì)于青少年社會(huì)工作者來(lái)說(shuō) 視角是非常重要的 A 發(fā)展性B 持續(xù)性C 穩(wěn)定性D 社會(huì)性E 優(yōu)勢(shì)性 C D A 4 所謂 青少年社會(huì)工作 是指能夠發(fā)展社會(huì)資源和青少年潛能 使青少年的能力得到增強(qiáng)的社會(huì)工作服務(wù) A 發(fā)展性B 預(yù)防性C 娛樂(lè)性D 治療性E 互動(dòng)性5 預(yù)防性的青少年社會(huì)工作是指通過(guò)社會(huì)工作的各類服務(wù) 對(duì)一些潛在的 阻礙社會(huì)功能有效發(fā)揮的條件和情景進(jìn)行 的過(guò)程 A 調(diào)查研究B 事后補(bǔ)救C 早期發(fā)現(xiàn)和控制D 完善和發(fā)展E 心理治療 A C 6 在青少年社會(huì)工作中 工作者注意到了每個(gè)青少年都有不同的成長(zhǎng)經(jīng)歷 他們對(duì)待環(huán)境變化也都有不同的反應(yīng)與調(diào)適方式 因而根據(jù)每個(gè)青少年的不同情況制訂有所不同的服務(wù)計(jì)劃 這主要體現(xiàn)了青少年社會(huì)工作中的 原則 A 尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)B 接納青少年C 注重青少年的個(gè)別需求D 協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會(huì)變化 不斷成長(zhǎng)的能力E 關(guān)愛(ài)青少年 C 二 多項(xiàng)選擇題 1 一般的社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)是 當(dāng)青少年達(dá)到 條件時(shí) 就結(jié)束青少年期進(jìn)入成人階段 A 具有應(yīng)付社會(huì)與生活問(wèn)題的能力B 受到社會(huì)認(rèn)可C 自己感覺(jué)已經(jīng)成人D 開(kāi)始就業(yè)和工作E 能夠進(jìn)行性行為2 中觀層面的青少年社會(huì)工作是指在 層面開(kāi)展的青少年社會(huì)工作 A 個(gè)人B 家庭C 小組D 社區(qū)E 社會(huì) AB BC 3 治療性的青少年社會(huì)工作除了為在身體 情緒 精神等方面功能失調(diào)以及社會(huì)人際適應(yīng)不良的青少年提供的治療性服務(wù)外 還可包括 A 為青少年組織文化 體育 娛樂(lè)等活動(dòng)B 提供就學(xué)或生活補(bǔ)助 幫助困難家庭的青少年正常成長(zhǎng)C 為被忽略或虐待的青少年提供保護(hù)服務(wù)D 為有需要的青少年提供安全保護(hù) 收容服務(wù)及安置服務(wù)E 為犯罪青少年及過(guò)失青少年提供矯正服務(wù) 尤其注重社區(qū)層面的服務(wù)提供 BCDE 4 青少年社會(huì)工作領(lǐng)域中社會(huì)工作研究的方法主要包括 A 思辨研究法B 社會(huì)調(diào)查法C 個(gè)案研究法D 實(shí)驗(yàn)法E 行動(dòng)研究法5 從協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會(huì)變化 不斷成長(zhǎng)的能力的角度看 目前快速變遷的社會(huì)中直接對(duì)青少年造成很大沖擊的主要方面是 A 家庭結(jié)構(gòu)變化B 青少年素質(zhì)的普遍下降C 人口遷移D 就業(yè)壓力E 升學(xué)競(jìng)爭(zhēng) BCDE ACDE 6 大雄上小學(xué)時(shí)父母離異 他跟隨母親 但現(xiàn)在母親再婚 16歲的他變得越來(lái)越沉默 他經(jīng)常和一些社會(huì)上的團(tuán)伙成員混在一起 還參與了團(tuán)伙之間的暴力爭(zhēng)斗 社會(huì)工作者接了這個(gè)案例后 多次與大雄及母親交談 經(jīng)過(guò)一段時(shí)間接觸后 大雄意識(shí)到自己行為的嚴(yán)重性 答應(yīng)社工要改變自己的行為 社工推薦大雄參與社區(qū)的志愿者小組 周末幫助孤寡老人打掃衛(wèi)生 大熊做得很認(rèn)真 人也逐漸變得開(kāi)朗積極起來(lái) 在這里 社會(huì)工作者直接或間接運(yùn)用了 A 青少年個(gè)案工作B 青少年小組工作C 青少年社區(qū)工作D 青少年社會(huì)行政工作E 青少年社會(huì)工作研究 AC 7 在四川某地震災(zāi)區(qū)的安置板房社區(qū)中 社會(huì)工作者動(dòng)員了當(dāng)?shù)厍嗌倌暌黄?開(kāi)展了 我為家鄉(xiāng)重建添磚加瓦 的系列活動(dòng) 大家從布局 公共設(shè)施 孤兒照顧 因?yàn)?zāi)致貧家庭救助等各個(gè)方面提出了實(shí)用有效的建議 并提交到了當(dāng)?shù)卣?獲得了政府的贊賞 青少年們的積極性更高了 在社工的組織下 還成立了青年志愿者小組 與援建單位一起重建家鄉(xiāng) 在這個(gè)過(guò)程中 體現(xiàn)了青少年社區(qū)工作 等方面的特點(diǎn) A 介入的層面比較廣泛B 社會(huì)資源的廣泛運(yùn)用C 成員間互相鼓勵(lì) 共同成長(zhǎng)D 社區(qū)社會(huì)發(fā)展E 強(qiáng)調(diào)參與 AC 第四章老年社會(huì)工作 老年的界定 退休年齡60歲以上的人日歷年齡 老年人的特點(diǎn) 生理的老化心理的老化社會(huì)的老化 例 老年社會(huì)工作的目的之一是消除社會(huì)對(duì)老年人的歧視 以下表述中 不正確的老年觀有 A 隨著年齡的增長(zhǎng)老年人的生理器官在老化B 隨著年齡的增長(zhǎng)老年人的思維能力在下降C 隨著年齡的增長(zhǎng)老年人的角色在變化D 隨著年齡的增長(zhǎng)老年人的工作能力在喪失E 隨著年齡的增長(zhǎng)老年人的經(jīng)驗(yàn)在增加 老年人的需要 健康維護(hù)經(jīng)濟(jì)保障就業(yè)休閑社會(huì)參與婚姻家庭居家安全身后安排一條龍照顧 老年社會(huì)工作注意事項(xiàng) 價(jià)值觀問(wèn)題 年齡歧視問(wèn)題自我意識(shí)與督導(dǎo)移情與反移情 工作耗竭 例 社會(huì)工作者小東的第一個(gè)個(gè)案輔導(dǎo)對(duì)象是王奶奶 王奶奶子孫都在國(guó)外 每年僅回國(guó)看望她一次 她因而感到自己被子孫拋棄 心中悶悶不樂(lè)覺(jué)得生活沒(méi)意思 在輔導(dǎo)過(guò)程中小東常常帶著水果去看望王奶奶 給了王奶奶極大的精神慰藉 并在不知不覺(jué)中把王奶奶當(dāng)作自己的親奶奶看待 小東目前的狀況可能是出現(xiàn)了 A 透支現(xiàn)象B 耗竭現(xiàn)象C 移情現(xiàn)象D 反移情現(xiàn)象 老年社會(huì)工作的主要內(nèi)容 身體健康方面的服務(wù)處理認(rèn)知與情緒問(wèn)題處理精神問(wèn)題建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)處理老年特殊問(wèn)題 身體健康方面的服務(wù) 1 健康促進(jìn)與健康維護(hù)服務(wù) 治療 康復(fù) 預(yù)防2 與健康照顧有關(guān)的服務(wù) 生活照料 家務(wù)助理 出行協(xié)助 事務(wù)管理 處理認(rèn)識(shí)與情緒問(wèn)題理 1 抑郁癥 癡呆癥 譫妄和焦慮癥2 消除產(chǎn)生情緒的因素 改變認(rèn)知 幫助適應(yīng)3 注意老年人對(duì)待介入的態(tài)度 對(duì)認(rèn)知和情緒問(wèn)題有偏見(jiàn) 抵觸 情緒困擾軀體化 處理精神問(wèn)題 1 珍惜生活2 找到往事的意義 構(gòu)建生命的意義3 直面自己的局限 看到過(guò)往生活的缺憾4 接受生活中好的一面和不好的一面5 拓展個(gè)人愛(ài)好和同情的圈子 1 正式支持 政府的老年工作組織機(jī)構(gòu) 社老機(jī)構(gòu)2 非正式支持體系 家庭成員 親屬 非親屬3 家庭思維 把老年人視為多代關(guān)系系統(tǒng)的一部分4 社會(huì)融合 保持社會(huì)接觸和參與 建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò) 老年社會(huì)工作的主要內(nèi)容 1 2 例 王大爺生活不能完全自理 一直由兒子小王照顧 最近 王大爺經(jīng)常責(zé)罵兒子照顧不周 小王很苦惱 社會(huì)工作者安慰小王 并和他一起分析老年人的心理特點(diǎn) 使他更好地理解了王大爺 此案例中 社會(huì)工作者的工作屬于老年社會(huì)工作中的 服務(wù) A 身體健康B 處理認(rèn)知與情緒問(wèn)題C 精神健康D 維護(hù)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò) 老年特殊問(wèn)題的處理 虐待和疏于照顧 臨終關(guān)懷 自殺 1 保護(hù)老年人合法權(quán)益 免受經(jīng)濟(jì)剝奪2 提供救助性服務(wù)3 構(gòu)建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)4 政策倡導(dǎo) 輿論呼吁 1 控制疼痛和癥狀 第一位 2 協(xié)助解決醫(yī)療費(fèi)用方面的問(wèn)題3 提供喪親后續(xù)服務(wù) 1 自殺評(píng)估 直接 間接 行為線索2 自殺干預(yù) 清除危險(xiǎn) 安全約定 緬懷往事治療 動(dòng)員外部環(huán)境資源 老年社會(huì)工作的主要內(nèi)容 2 2 喪親問(wèn)題 1 提供情感支持2 代表老人及其家人爭(zhēng)取合理權(quán)益3 提供相關(guān)咨訊4 做喪親輔導(dǎo) 例 王婆婆與小兒子夫婦共同生活 因工作繁忙且經(jīng)常出差 兒子夫婦倆便請(qǐng)了保姆幫忙照料老人 社會(huì)工作者前去探訪 發(fā)現(xiàn)王婆婆的房間十分零亂 散發(fā)出難聞的味道 王婆婆在床上 嘴唇干裂 床頭柜上擺放著好幾瓶藥 床邊還放著尿盆 她反復(fù)地說(shuō) 活著真受罪 保姆說(shuō) 王婆婆幾周前因洗澡不慎滑倒 造成骨折 一周前出院回家靜養(yǎng) 上述情況表明 王婆婆目前生活存在的風(fēng)險(xiǎn)因素是 A 身體虐待B 情感虐待C 他人疏于照顧D 自我忽視例 臨終關(guān)懷服務(wù)中 社會(huì)工作者常用音樂(lè) 講故事等方法來(lái)幫助臨終老人 家庭照顧者 這種方法可以發(fā)揮的作用包括 A 為老人緩解疼痛B 為老人提供社會(huì)支持C 為家庭照顧者緩解承擔(dān)責(zé)任D 為老人緩解心理壓力E 為老人實(shí)現(xiàn)最后的心愿 老年社會(huì)工作的主要方法 老年人個(gè)案工作方法老年人小組工作方法老年社區(qū)照顧老年機(jī)構(gòu)照顧 老年人個(gè)案工作方法 1 個(gè)案工作特點(diǎn) 接案階段 重溝通 小竅門(mén) P114 預(yù)估階段 注意老人身體 心理 社會(huì)功能狀況計(jì)劃階段 吸收老人參與介入階段 定期追蹤進(jìn)展評(píng)估階段 重視老人主觀評(píng)價(jià) 2 注意事項(xiàng) 營(yíng)造溝通環(huán)境多方求證老人的問(wèn)題 尊重老年服務(wù)對(duì)象尊重老人自決權(quán)要有耐心 個(gè)案管理方法是重要的工作方法 社會(huì)工作者要充當(dāng)老人個(gè)案管理員 代言人角色 例 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)收到高奶奶的居家養(yǎng)老服務(wù)申請(qǐng) 機(jī)構(gòu)督導(dǎo)志剛和新來(lái)的社會(huì)工作者小丁前往高奶奶家為其做預(yù)估 他們來(lái)到高奶奶家時(shí) 看到屋里十分熱鬧 親戚朋友正在為高爺爺過(guò)生日 志剛和小丁恭喜高爺爺?shù)膲鄢?又與高奶奶另約了預(yù)估時(shí)間后 便與高奶奶道別 離開(kāi)高奶奶家后 志剛告訴小丁 在為老年人做預(yù)估時(shí) 應(yīng)考慮 A 經(jīng)濟(jì)效益B 物理環(huán)境C 老人的收入水平D 預(yù)估的最佳時(shí)機(jī)E 保密問(wèn)題 老年人小組工作方法 小組工作特點(diǎn)1 調(diào)整空間 輔助器具 照顧老年人身體不便 知覺(jué)限制等2 帶領(lǐng)者扮演積極的角色3 節(jié)奏較慢 要看到成員的點(diǎn)滴進(jìn)步 注意事項(xiàng)1 尊重老年人的自決權(quán)2 平衡對(duì)小組和個(gè)別組員所負(fù)的責(zé)任3 尊重保密權(quán) 小組中說(shuō)的事情留在小組中 4 避免傷害 老年社區(qū)工作 重點(diǎn)目標(biāo)人群 社區(qū)工作方案 獨(dú)居老人 高齡老人 傷殘老人 困難老人 目標(biāo) 統(tǒng)籌社區(qū)資源 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 提高生命 生活質(zhì)量類型 居家服務(wù) 社區(qū)中心服務(wù) 社區(qū)入住設(shè)施服務(wù)工作內(nèi)容 各項(xiàng)服務(wù)的規(guī)劃與傳輸原則 優(yōu)勢(shì)視角 贈(zèng)權(quán) 統(tǒng)籌規(guī)劃 資源鏈接與整合 例 某社區(qū)老年服務(wù)中心新近推出了 溫馨夕陽(yáng) 服務(wù)項(xiàng)目 主要是為社區(qū)獨(dú)居 殘疾和困難老人提供送餐 洗衣和家居清潔等服務(wù) 該項(xiàng)目提供的是 服務(wù) A 生活保障B 健康健全C 居家養(yǎng)老D 日托照料 老年社區(qū)照顧 特點(diǎn) 服務(wù)內(nèi)容 1 涉及宏觀層面的需求評(píng)估2 方案通常都是綜合性的 兼顧不同老年人需要3 方案設(shè)計(jì)有明確的介入目的 對(duì)象 內(nèi)容 預(yù)期效果 工作成效 評(píng)估方法等4 方案需要配套銜接 關(guān)注服務(wù)的可獲得性 1 咨詢與轉(zhuǎn)介 2 志愿者與代際融合項(xiàng)目 3 教育項(xiàng)目 老年中心與娛樂(lè) 4 就業(yè)項(xiàng)目 收入項(xiàng)目 5 營(yíng)養(yǎng)與餐飲項(xiàng)目 健康照顧與生活安康 心理健康服務(wù) 6 法律服務(wù) 交通服務(wù) 住房服務(wù) 7 個(gè)案管理 居家照顧 照顧人緩解服務(wù) 長(zhǎng)期照顧服務(wù)等 例 68歲的獨(dú)居老人張伯伯是社區(qū)攝影的骨干 今年元旦拍攝時(shí)不慎摔倒 造成骨折 經(jīng)過(guò)一段時(shí)間治療 醫(yī)生說(shuō)張伯伯可以出院了 但至少得休養(yǎng)一個(gè)月才可以慢慢行走 張伯伯聽(tīng)了很著急 要為要錯(cuò)過(guò)春節(jié)民風(fēng)民俗的拍攝時(shí)機(jī) 社會(huì)工作者了解情況后 一方面安撫張伯伯的情緒 另一方面聯(lián)系社區(qū)醫(yī)院協(xié)助其康復(fù)訓(xùn)練 同時(shí) 社會(huì)工作者還聯(lián)系社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)為張伯伯提供居家和送餐服務(wù) 并發(fā)動(dòng)社區(qū)老年志愿者輪流上門(mén)陪其聊天 上述社會(huì)工作服務(wù)屬于 A 個(gè)體康復(fù)B 社區(qū)照顧C(jī) 健康服務(wù)D 長(zhǎng)期照顧 2 不同照顧模式及其特點(diǎn) 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照顧 1 入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人的特點(diǎn) 了解 3 提高老人照顧質(zhì)量的措施承認(rèn)和尊重老人的隱私增強(qiáng)老人自主生活的感受鼓勵(lì)老人參與社區(qū)活動(dòng)建立起積極的人際關(guān)系 例 提高老人的照顧質(zhì)量是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作目標(biāo) 不同的照顧模式有不同的工作目標(biāo)和重點(diǎn) 園藝模式 的工作重點(diǎn)是 A 創(chuàng)造良好的居住環(huán)境B 提供合理膳食C 提供醫(yī)療服務(wù)D 滿足老人的社會(huì)和情感需要例 H市老人院的社工小張 在本機(jī)構(gòu)內(nèi)成立了 老委會(huì) 推動(dòng)其收集整理老人們對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建議 讓他們自己裝飾房間 討論選擇每日的菜譜等 請(qǐng)問(wèn) 你小張的做法是為了 A 增強(qiáng)老人自主生活的感受B 使老人有一個(gè)積極的自我形象C 尊重老人的尊嚴(yán)與隱私D 便于老人會(huì)見(jiàn)其家屬 一 單項(xiàng)選擇題1 在制訂老年人工作計(jì)劃階段要充分 即便是身體孱弱的老年人 也希望能盡量掌控自己的事情 A 讓老年人的家人參與B 讓老年人的好朋友參與C 吸收老年人參與D 讓老年人信得過(guò)的人參與E 讓老人子女參與 C 2 在 倉(cāng)儲(chǔ)模式 中 照顧機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)是 其重點(diǎn)是為老年人提供一個(gè)安全的居住環(huán)境 合適的飲食 良好的健康和醫(yī)療服務(wù) A 將老年人集中起來(lái)照顧B 延長(zhǎng)老年人的壽命C 提高老年人的生存質(zhì)量D 讓老人開(kāi)心E 為老年人提供臨終關(guān)懷 B 3 社區(qū)照顧正在出現(xiàn) 轉(zhuǎn)變 即不是由機(jī)構(gòu)根據(jù)自己的觀點(diǎn)來(lái)決定提供什么樣的服務(wù) 而是基于服務(wù)對(duì)象的需求來(lái)提供服務(wù) A 活動(dòng)導(dǎo)向性向服務(wù)導(dǎo)向型B 管理導(dǎo)向型向服務(wù)導(dǎo)向型C 需求導(dǎo)向型向服務(wù)導(dǎo)向型D 服務(wù)導(dǎo)向型向需求導(dǎo)向型E 服務(wù)導(dǎo)向型向管理導(dǎo)向型 D 4 老年人社區(qū)照顧方案的設(shè)計(jì)需要有明確的介入目的 介入對(duì)象 介入內(nèi)容 預(yù)期介入效果 等 A 工作方案B 介入范圍C 介入的人員D 工作成效的評(píng)估方法E 介入的人員安排5 個(gè)案工作 小組工作 和社區(qū)照顧等是開(kāi)展老年人社會(huì)工作的主要方法 A 鄰里關(guān)懷B 居家養(yǎng)老C 機(jī)構(gòu)照顧D 家庭照顧E 法律咨詢 D C 6 高齡老人王大媽與子女一起生活 因?yàn)榇笮”闶Ы?家人不予護(hù)理 身上經(jīng)常發(fā)出難聞的味道 甚至發(fā)現(xiàn)身體某些部位長(zhǎng)瘡 社會(huì)工作者認(rèn)為王大媽遭遇的是 老人的問(wèn)題 A 虐待B 忽視C 疏于照顧D 剝奪E 冷漠7 老年社會(huì)工作者小張 在面對(duì)服務(wù)對(duì)象獨(dú)身老人老李的晚年照顧問(wèn)題時(shí) 處理起來(lái)總會(huì)想到自己過(guò)世的老父親 感到一種焦慮和內(nèi)疚 這是一種 現(xiàn)象 A 移情B 反移情C 專業(yè)沖突D 心理壓力E 情緒枯竭 C B 二 多項(xiàng)選擇題 1 為了更好地區(qū)分老年人的差異 我們可以從 角度對(duì)老年人作分析 A 生理年齡B 心理年齡C 社會(huì)年齡D 體育年齡E 農(nóng)歷年齡2 老年人處于人生的最后一個(gè)階段 老化是其最顯著的特點(diǎn) 主要有 A 生理的老化B 身體的老化C 心理的老化D 家庭的老化E 社會(huì)的老化 ABC ACE 3 我國(guó)老年工作的根本目標(biāo)是促進(jìn) 老有所養(yǎng) 老有所學(xué) A 老有所醫(yī)B 老有所伴C 老有所樂(lè)D 老有所保E 老有所為F 老有所教4 老年社會(huì)工作的重點(diǎn)是 發(fā)揮其所扮演的社會(huì)角色的功能 A 讓老年人獲得更好的社會(huì)支持B 建立更好的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)資源C 讓老年人積極與社會(huì)保持接觸D 讓老年人在社區(qū)生活健康愉快E 建立適合老年人生存的自然環(huán)境 ACEF ABC 5 老年人健康服務(wù)即是為老年人提供的與身心健康直接有關(guān)的 等方面的服務(wù) A 輔導(dǎo)B 治療C 康復(fù)D 預(yù)防E 干預(yù)6 老年人小組工作的注意事項(xiàng)重要的有 干預(yù)小組動(dòng)力 A 培養(yǎng)老年人的責(zé)任和信心B 及時(shí)向老年人家屬匯報(bào)老年人在小組的表現(xiàn)C 尊重老年人的自決權(quán)D 尊重保密權(quán)E 平衡對(duì)小組和個(gè)人所負(fù)的責(zé)任 BCD CDE 7 目前 我國(guó)老年人社會(huì)工作主要是通過(guò)老年人個(gè)案工作方法和 等方式來(lái)實(shí)施 A 老年人互助的方法B 老年人小組工作方法C 老年機(jī)構(gòu)照顧D 老年社區(qū)照顧E 政府行政方式 BCD 8 老年社會(huì)工作者李麗發(fā)現(xiàn)70多歲的王老伯交往范圍非常有限 常常把自己封閉起來(lái) 不太和周圍的人交流 包括王老伯的愛(ài)人 夫妻倆人也很少聊天 照顧他的李阿姨也對(duì)王老伯很有意見(jiàn) 子女們平時(shí)忙于工作 也很少顧及老人的感受 李麗想動(dòng)員王老伯的社會(huì)支持系統(tǒng) 可以做哪些工作 A 老年伴侶工作B 家庭體系工作C 環(huán)境系統(tǒng)工作D 照顧人支持體系工作E 促進(jìn)老人與社會(huì)相融合方面的工作 ABDE 第五章婦女社會(huì)工作 婦女的需要 生殖健康的需要 四期 權(quán)益和發(fā)展得到保障的需要性別公正的政策 制度和社會(huì)環(huán)境的需要 婦女的生理和心理特征 青春期青年和中年期更年期婦女的 四期 例 某紡織廠根據(jù)女職工多的實(shí)際情況 出臺(tái)了相關(guān)措施 設(shè)置哺乳室 方便給孩子喂奶 調(diào)整了懷孕女工工作崗位 減輕勞動(dòng)強(qiáng)度 保證工資待遇 由工會(huì)出面慰問(wèn)哺乳期的女工 這些措施滿足了婦女 的需要 A 自我發(fā)展B 特殊保護(hù)C 自我實(shí)現(xiàn)D 性別公正 婦女社會(huì)工作的特點(diǎn) 關(guān)注婦女的多樣性關(guān)注婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境 個(gè)人的即政治的 注重本土婦女工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉 例 性別視角的婦女社會(huì)工作的主要特點(diǎn)有 A 關(guān)注婦女的多樣性B 尊重和傾聽(tīng)婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)C 理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境D 個(gè)人的即社會(huì)的 E 注重本土婦女工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉例 婦女社會(huì)工作主要是以婦女為服務(wù)對(duì)象的社會(huì)工作 其工作內(nèi)容涉及面很廣 以下針對(duì)全體女性人口的婦女社會(huì)工作有 A 開(kāi)辦婚姻家庭小組B 增加?jì)D女維權(quán)意識(shí)C 建立 打工妹之家 D 對(duì)家庭暴力受虐者進(jìn)行救E 倡導(dǎo)開(kāi)展女性健康普查 婦女社會(huì)工作的目標(biāo)和原則 目標(biāo) 1 直接目標(biāo) 緩解壓力 重塑自信 解決困難2 中間目標(biāo) 重新界定婦女問(wèn)題 提升性別意識(shí) 建立婦女支持小組3 最終目標(biāo) 建構(gòu)權(quán)利關(guān)系 建立婦女網(wǎng)絡(luò) 建立公正公平的意識(shí)和制度 原則 1 承認(rèn)婦女的多樣性以及婦女工作視角的多樣性2 尊重婦女作為獨(dú)立的個(gè)體3 理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境和生存選擇4 婦女本身也是一個(gè)資源 有能力處理自己?jiǎn)栴}5 婦女是發(fā)展的主體 而不是客體6 增加?jì)D女的資源和選擇的多樣性7 將個(gè)體與群體聯(lián)結(jié)起來(lái) 促進(jìn)婦女之間的互助8 社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系平等 婦女社會(huì)工作的主要內(nèi)容 婦女的婚姻家庭問(wèn)題針對(duì)婦女的暴力問(wèn)題婦女的生存和發(fā)展問(wèn)題推進(jìn)社會(huì)性別平等的工作 婦女的婚姻家庭問(wèn)題 1 2 婚姻和家庭關(guān)系調(diào)適 單親母親家庭的問(wèn)題 1 夫妻關(guān)系2 婆媳關(guān)系3 親子關(guān)系和教育 1 存在的問(wèn)題2 如何看待 正常的家庭形式 不是單親母親個(gè)人的問(wèn)題 關(guān)注單親母親的能力和智慧 處理婦女婚姻家庭問(wèn)題的原則 1 尊重和接納現(xiàn)實(shí)中家庭 婚姻形式的多樣性 2 重新調(diào)整家庭權(quán)利 避免家庭暴力 沖突與資源分配不均 3 工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡 4 父親的職責(zé)